上半年度社区工作总结汇报（优秀18篇）

社区工作总结是我在社区工作中所取得成就和困难的客观记录和总结。请大家看看以下的社区工作总结范文，或许能够对你的社区工作有所启发。

：社区上半年工作总结汇报材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

x年上半年以来，x社区在街道党工委的正确领导下，在党员志愿者和社区群众的积极参与下，准确把握新时期新形势下社区党建工作的重点，着力实施和推进社区党建创新工作，现将上年年工作汇报如下：

一、x年党建工作特色亮点。

（一）抓班子，提效率，树旗帜。一是建设“学习型”党委，深入开展“两学一做”学习常态化制度化活动，通过健全社区党总支学习制度，定期组织开展学习和讨论等方式，巩固、提升班子成员的履职能力。二是建设“创新型”党总支，丰富创新活动载体，尤其是在社区党总支事务管理工作中，以党建示范点为依托，以点带面整体推进社区党建工作。三是建设“实干型”党组织，本着求真务实的工作作风，以“干实事、实干事”为宗旨，带动社区党员积极性。四是建设“民主型”党组织，社区党总支在工作中始终坚持民主集中制，通过定期召开民主生活会，建立健全《社区议事决策制度》形成了“集体研究，集体决策，通过决议后分工负责”的工作机制，全面增强了班子的凝聚力和战斗力。

（二）重质量，强培训，充分发挥党员的先锋模范作用。

我们不断强化党员干部教育培训和管理，努力提高党员干部的政治素质和业务素质。一是在党员的发展上坚持公开推荐，严格按标准发展党员。坚持“成熟一个发展一个”、“宁缺勿滥”的原则。今年发展党员两名。确保发展党员的质量，达到优化党员队伍的目的。二是抓党员干部管理。坚持“严”字当头，通过建立健全规章制度等方式，对党员干部进行规范化、制度化管理。三是以社区党员为模范，实行“我是党员、向我看齐”佩戴党徽争当模范活动，接受社区居民监督。

（三）抓特色、促管理。

x社区党员共计175名，其中自主择业党员占社区党员的50％，自主择业党员不在本地的较多，社区组织党员学习及培训部分不能按时参加，对于此类情况，社区建立微信群，现社区党建群人数110余人，大部分属于自主择业，社区微信管理员把党建学习培训的课件、新的党建政策、参加的志愿活动内容及学习答题资料一一发到微信群，确保每位党员在第一时间了解社区党建动态，结合“x党建计划”登记每位党员的信息，了解他们的爱好及特点，做活动，做培训按特点划分，促进社区党员的感情，提高社区党建工作。健全社区“两新”党组织建设，让辖区“两新”党组织了解到党建工作在“两新”的重要性。上半年组织辖区“两新”党组织在辖区开展志愿活动共计10余次，服务居民6次，得到居民的一致好评。

二、存在的问题。

（一）落实主体责任不够。对党建工作责任制执行不力，党建工作第一责任人意识不强。

（二）组织教育活动不经常。党组织生活制度落实抓得不实，流于形式，存在重工作、轻学习的现象。

（三）工作方法创新不够。思想解放不够，没有实现有效的创新，亮点工作不多，导致党建工作内容不够丰富，党建载体创新不。

当前隐藏内容免费查看够，党内组织生活方式方法单一。

（四）以社区党建为龙头抓落实促工作能力不强。对抓服务型基层党组织建设缺乏深刻认识，在职党员进社区开展服务的形式比较单一，考评机制和监督机制有待于进一步完善；社区党总支在惠民为民、服务居民方面的能力有待于进一步提升；在满足群众精神文化需求等方面还有一定的差距。

三、下步工作措施。

（一）突出主责主业，认真履行党建职责。切实落实党建工作第一责任人职责，把党建工作作为自己的主责主业，主动适应新常态，要整体谋划基层党建工作，充分发挥基层党组织作用，每月至少开展3次党建会议和支部书记研讨社区党建工作并着重发挥社区党建特色亮点。

（二）加大对社区党员志愿活动的提升。通过各种形式，组织党员志愿者开展义务劳动、义诊、义务咨询、义务培训和助残助寡助学等富有实效的志愿者活动，使社区党建活动更丰富多彩、使社区党员成为社区建设的生力军。

（三）主抓社区党建特色亮点。结合社区党建工作的实际情况，在党建工作中创特色、建亮点，挖掘社区党建工作潜力。

（四）实现服务队伍多元化。推行党支部书记、志愿服务力量和社会参与力量相结合的服务队伍模式。发挥在职党员优势，组织在职党员根据岗位职责、积极开展党建志愿服务活动每月各项志愿活动不少于3次。

（五）加强基层服务型党组织建设。着力打造一支群众观念强、对群众感情深、群众信得过的社区党组织领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要。

（六）加强建立和完善党员访谈制度。积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把党支部建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家。尤其是在特殊敏感时期，充分发挥阵地堡垒作用，确保联系点平安稳定，杜绝了单位职工信访，把隐患消灭在萌芽状态，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

上半年度个人工作总结汇报

今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。

到xx后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度。

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了xx任务。

四、协同工作。

作为xx的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好xx工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。

社区的上半年度工作总结

1、我们社区共有党员64人，下辖党总支一个、四个分支部。社区党组织领导班子团结，政治立场坚定、工作协调，能按上级要求去做。完善了党建各项制度，建立了三会一课制度，每月10日组织党员学习，向党员宣传党的方针、政策、宣传国家法律法规、学习邓小平的“三个代表”重要思想以及开发区的文件精神。在社区广泛开展和谐社区创建活动，树立社会荣辱观，构建和谐社会。

2、完善各项制度。社区党组织建立以来，建立了社区党总支工作职责，党员联系户等各项制度，促进了党建工作的规范化、制度化。同时，社区党总支按照“便于组织学习，便于开展活动，便于党员教育管理”的原则，建立一支现代远程教学、管理和技术服务人员队伍，依托已有的党员电教室、党员活动室等场所，合理建设基层终端接收站点。对社区党员的教育和管理实行了全覆盖，提高了党员干部的综合素质，提高了领导班子的科学决策能力。

上半年度个人工作总结汇报

人生的一次转变由一名淡嫩志雅的医学生转变为一名社会网络咨询医生，原来的单纯学校生活在慢慢的向社会生活转变。对于刚刚工作的我来说在工作中还有很多东西需要去适应，去熟悉。能到大上海来工作我想我是比较幸运的，在我的观点中一直保持这大城市机遇多，成长快的想法。俞敏洪在一次采访中说过一句话让我深深的印痕在自己的脑海中去了，他说“一个人在大城市立足后，再去小城市发展是比较容易的；而当自己在小城市扎根以后，再到大城市寻求发展是比较困难的”。这句话说的确实有它蕴含之义。

以前一直在学校呆着，对学校的感情是特别的深入，至今也不能忘记。那种悠闲，充满青春浓厚的气味是很难让人忘记的。来到绿洲已经是第八天了，对公司已经有深入的了解。从公司的发展史到公司的现况、公司的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还了解了咨询人员的职业道德、沟通技巧、等相关知识，了解到在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融入集体，要先了解这个集体的文化。在这个公司里面我发现大部分都是年轻人，在鞋盒里我看到年轻人所释放的激情与创新。在工作中我们要以优秀员工的标准严格要求自己，多为公司尽一份力，成为一位当之无愧的咨询人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。工作职责为我们明确了工作内容与责任，提高了我们的责任心，做好各自的本职工作。

截至到今天，我认识到了同事之间关系融洽的重要性，它将有利于工作的执行，达到更好的成果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。在和访问者进行交谈时，作为一名咨询人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给人带来温暖、安慰和希望;同时还应对访问者予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

今天主要是进行男性疾病全面性的复习与总结，在总结中我发现了自己在学习中所存在的缺点，尤其是在男性生殖系统炎症和性病方面自己在学习时，学习的效率及方法都是不符合科学依据的，为此自己感到特别不舒服，在生活中还要面对更多琐碎的事情，人生在每时每刻都不能停止前进。今天主要是从疾病的定义、病因、临床表现、实验室检查、并发症及危害、治疗、预防及保健这些方面总结的，这是为了以后在和访问者在谈话中能够运用更好的语言而做准备。虽然今天我没有把这些内容全部总结完，但是我还是感觉比较高兴，因为今天在学习中收获是比较大的。学会了如何提高效率，学会了如何在工作中找到较好的学习方法。这是最值得清醒的，在现代这个科技发达的时代单一有一颗坚持的.心是远远不够的，还要具备科学的学习思维，这样才能事半功倍。我相信在以后的工作中我运用这科学的学习方法会更上一城楼的。

上半年度个人工作总结汇报

不知不觉加入到这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。

作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。人生是各种不同的变故、循环不已的痛苦和欢乐组成的。那种永远不变的蓝天只存在于心灵中间，向现实的人生去要求未免是奢望。

年度X社区上半年意识形态工作总结

20xx年上半年以来，中共x社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区政府重点工作任务，扎实做好意识形态工作。现将20xx年上半年落实意识形态工作情况报告如下。

（一）加强组织领导，落实工作责任。

为进一步加强和改进意识形态工作，社区党工委年初召开专题会议，对年度意识形态工作进行了安排部署，细化了任务分工，靠实了工作责任。党工委领导班子切实担起意识形态工作的主体责任，坚持“一把手”带头，切实当好“第一责任人”，其他班子成员认真履行“一岗双责”，抓好分管领域的意识形态工作，落实好谈心谈话制度，随时掌握干部职工的思想动态，辨析突出问题，分清主流支流，针对性引导重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头性倾向性问题。同时，社区党工委把意识形态工作纳入党建工作责任制，与各党支部签订了《20xx年意识形态工作目标管理责任书》，确保意识形态工作责任落到实处。

（二）强化理论武装，凝聚思想共识。

以学习型党组织建设为平台，结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，把意识形态工作纳入必学范畴，年初制定了党工委理论学习中心组20xx年学习计划，每月制定集中学习计划，扎实开展党工委理论学习中心组学习和周一集中学习，辅以专题讨论、心得交流等方式，着力提升学习实效，切实抓好党员干部职工思想教育和理论武装。截至6月底，社区党工委开展中心组学习3次，专题讨论2次，心得交流4次。着力在丰富学习内容上下功夫，先后集中学习了《中共中央关于加强党的建设的意见》、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《习近平关于社会主义生态文明建设重要摘编》《习近平扶贫论述摘编》等内容，重点学习讨论了习近平总书记在甘肃代表团参加审议并发表的重要讲话精神，通过反复学、扎实学，确保将精神深刻领会。

（三）坚持正面宣传，壮大主流舆论。坚持正面宣传，通过社区门户网站、微信公众号、qq群、微博等媒体持续加大正面宣传力度，抢占网络意识形态宣传阵地，规范网上信息传播秩序，努力营造良好的舆论氛围。妥善应对舆情，针对涉及群众切身利益的实际，自觉站在维护意识形态安全的高度，牢牢把握正确的舆论导向，完善网络舆情应急处置机制，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会不良影响的舆论，加强苗头性、倾向性信息的分析研判，做到早发现、早预防。

（四）健全制度机制，加强督促检查。根据中央《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》和省、市、区委《党委（党组）意识形态工作责任制实施细则》《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》，进一步完善了《中共x社区意识形态工作责任制实施细则》和《中共x社区网络意识形态工作责任制实施细则》，坚持用制度管人、管事、管权。认真开展意识形态工作风险点排查，上截至目前累计排查风险点8个，并制定了相应的措施。

二、存在的问题。

虽然我社区党工委切实加强了意识形态工作，但在工作中仍然存在一些问题。

一是理论学习的深度还不够，学习方式死板，学习时多是读一读文章、抄一抄笔记，不能有效引导干部职工在把握学习内容实质、学用结合上下工夫，导致学习实效不够好，特别是在理论指导实践方面做得还不够。

二是微博、微信公众号等网络主流媒体的管理还不够规范细致，领导班子成员日常忙于社区各项工作，落实信息发布审核制度不到位，特别是对在微信公众号发布的信息审核不够严格，对发布信息的质量要求不高。

三是对外宣传工作还不够深入，不能充分利用社区资源开展集中宣传，有时开展主题宣传的形式单一，活动吸引力不强，对群众的引导作用发挥不够好。

三、下一步工作计划。

（一）注重思想引领，扎实推进理论武装工作。围绕学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实在学懂弄通做实上下功夫，跟进学习习近平总书记重要讲话精神，引导党员干部职工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个坚决维护”。狠抓学习制度落实，保证党工委理论学习中心组学习和周一集中学习的数量和质量，不断提高党员干部职工的理论政策水平。

（二）注重舆论导向，多角度多层次进行宣传。围绕区委、区政府中心工作和社区党工委重点工作，始终坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向，提高舆论引导水平。重点围绕党建引领基层治理、党建网格家特色品牌打造等工作，突出宣传好做法、好经验，营造良好的舆论氛围。

（三）强化责任担当，扎实做好意识形态工作。把意识形态工作与党的建设紧密结合，同部署、同落实、同检查，切实加强对意识形态工作的领导，落实好意识形态领域各项工作。进一步培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展道德模范、身边好人的评选推荐活动。认真落实好道德银行，积极鼓励和引导居民存储道德信用点，发挥好道德的引导作用。

上半年度个人工作总结汇报

针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，11月份又在手指间不经意的溜走了，回顾11月份总结如下：

一、班况分析：

二、本月我班做了一下工作：

1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。

2、参与了妈咪沙龙活动。

3、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。

4、扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。

5、针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。

6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。

12月份我班将从以下开展工作：

1、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。

2、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。

3、做好冬季流行感冒的预防工作。

4、认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。

重点工作：

1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。

2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。

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年度客服上半年工作总结汇报完整文档

作为一个客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同时需要良好的情绪调节能力，那么客服上半年工作总结如何写?下面是小编给大家整理的关于客服2022上半年工作总结汇报，欢迎大家来阅读。

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、档案管理方面。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面。

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、入户服务意见调查工作。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、经验与收获。

半年来，通过努力。

学习。

和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

半年的工作已经结束了，我也感觉这段时间以来的工作当中，得到了很多的进步，确实还是非常的充实，我们客服部也一直明确公司的方针，把各项工作都认真的安排好，这段时间以来的工作当中，我也一直都在认真的规划好，对于这半年来的工作我也需要总结一番。

这段时间以来在工作方面，我还是感触良多的，半年的时间虽然比较短暂，但是我们把工作都做的很好，我也能够在这样的环境下面积累经验，我也还是愿意去认真的规划好的，这半年来的工作当中，我也确实得到了很多进步和提高，我们部门积极的配合其它部门的工作，落实好公司的工作部署，大家在平时的工作当中都是做的比较认真的，这一点上面确实还是非常的有意义，在这样的环境下面我觉得大家是可以做的更好一点的，部门的工作气氛也是非常的融洽。

同事们在平时的工作当中，也在不断的提高自己成绩，我也一直都在认真的规划好自己的本职工作，这是我应该要认真去维持下去的，半年的时间虽然不是很多，但是我还是能够在这样的环境下面得到足够多的成长和进步，我一定会合理的去做好自己的工作，这是我需要认真对待的，回顾这半年来的工作确实还是比较充实，我们客服部也在这半年的工作当中，非常忙碌，平均没人接听电话__次，接到投诉为零，每以为员工都在自己的岗位上面的坚守，氛围是非常好的，我也觉得这是接下来应该要认真去做好的。

除了日常的工作，也会给部门同事们培训的机会，这一点是非常重要，作为一名客服工作人员，业务能力是首要的，不断的提高自己，在这方面不断的积累工作经验，提高自身这是非常关键的，这半年的时间虽然过的比较快，但是我也相信大家能够在这样的环境下面去积累知识，这是非常充分的，半年的时间，也是能够积累足够多的知识，这一点是非常重要的，也是能够在这方面得到更多的提高，半年来的工作也是有很多提高的，这对我而言非常的有意义，我也不会辜负了学校的培养，以后也会做的更好一点，这一点是毋庸置疑的，也是接下来要去落实好的。

也感激这段时间的以来的工作经历，下半年的工作当中，我们客服部门一定首当其冲，完成好公司下半年的工作规划和安排。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文工作，草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

气，再来看看自己现在的成熟面貌，这是本人在酒店做客服的成长，是看不见的成长已经通过时间的作用，转化成了看得见的成长了。我为自己这半年的成长感到高兴，在高兴的同时，本人也想认真对过去半年的工作做一下总结，这样才可以更好地认识过去，更好地走向未来。

一、酒店以及分店房态的监控与统计工作。

此项工作是作为酒店客服最基本的工作，实时监控每间分店的房态，如发现不明原因等异常需及时向上级部门反馈，并在最短的时间内确定原因通知维修人员上门服务;每天对各类房间的使用状态进行统计，及时汇报上级部门审核。

二、接受客诉处理与咨询，并对其分类收集整理。

耐心接受客户打来的投诉电话以及上门来访，详细记录好投诉的信息，一项一项跟进客户投诉的回复，为客户解答他们的咨询。对所有客户的投诉意见，不管是网络上的意见，还是客户来电或者上门的意见，特别是已经上升到了投诉意见的客户意见，进行详细的分门别类的收集与整理，以便在酒店工作能够参照这些意见来一点一点进步。

三、电话订单以及第三方订单录入与管理。

酒店客服的工作是需要极其仔细的，在客户住店后会有客户反馈意见，在住店前也会有客户订单方面的录入与管理工作。本店采取的是到店开房、电话订房以及第三方网络订房的三种订房方式，作为酒店客服，需要将这些订单详细的录入到系统里面。特别是第三方的网络订房，那庞大的数量也是每一位酒店客服必须要面对和处理的，本人上半年就将这些一一进行了录入和管理，以保证酒店的服务工作能够更好出色。

四、整理客户意见分析报告，为运营服务提供数据支持。

本人作为酒店客服的这半年里，也需要整理出具一份准确的客户意见分析报告，以保证能够为酒店的运营服务工作提供充足的数据支持。本人会在每个月月份时候，整理出这样一份客户意见分析报告交给酒店营销部去了解，这项工作本人做得很好，也在一定程度上为酒店带来更多的客户提供了帮助。

20__上半年，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20__年__月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用_发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。

20__年_月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作。

20__年_月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年__月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作。

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作。

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作。

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有_的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难。

总结。

如下：

一、由于我部门均未经过专业的。

物业。

管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的。

工作。

跟进、反馈不够及时;。

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

社区上半年工作总结

随着城市建设工作的推进，社区在居民生活之中的作用越来越凸显，角色变换督促我们不断调整工作重心，改变服务理念，以更充沛的精力为百姓服务。自年初到现在近半年的时间，在市领导的总体引领下，在街道党工委的关怀下，社区做了很多的努力，有成绩有不足，现总结如下：

年初以来，安静社区以贯彻群众路线的精神严格要求自己，为自己负责，为群众负责，把涉及居民切身利益的事情当自己的事情来办。社区工作人员继续坚持计划生育政策的宣传与执行，使育龄妇女及时掌握优生优育知识，免费发放避孕药具与叶酸，引导居民到计生服务站进行免费孕前筛查，减少病残儿与畸型儿的出生率；年初预报独生子女家庭共33户，为下半年工作顺利进行打好前战；免费为居民提供就业资讯，自年初到现在共组织培训2次，提升居民劳动能力，强化居民职业道德意识，真正“助人自助”，使他们有更多的就业机会；继续为居民办理基本养老参保业务，今年新增参保人员4人；老龄工作，青少年成长与妇女工作不断完善，随时掌握居民变化，及时更新数据库；民政方面定期入户，了解居民需求，定期清理低保队伍，使合格的人及时入进来，不符合条件的及时退出。

1.民政方面：今年春节过后，民政连续进行三次分类统计：困难残疾人、80周岁以上老人与困难儿童。在统计的过程中，为避免出现遗漏，社区人员采用底册排查，电话确认与张贴通知等种方式进行统计，最终上报困难残疾人27人，80周岁以上老人157人，困难儿童12人；4月份协助民政局姜科长入户摸底失能老人情况，我社区共提名4户，在入户过程中，向居民耐心解释失能老人的评估标准，最终有1人通过核查符合标准上报。

2.统计方面：5月初，社区协助国家统计调查队进行辖区内加工业发展情况，社区工作人员下组排查，登记加工作坊的经营者与证件代码及主要业务范围，并做好台帐，至截稿之日，尚未收尾。

3.共青团事务：5月8日，统计辖区内建团机关具体情况，社区与辖区单位联系，掌握辖区企事业单位共青团建设情况。

4.辖区环境综合治理方面：春节前后，社区发动居民，成立治安巡逻队，在自家居住附近进行巡逻，为“自家”与“大家”的安全负责，激发民智，防火防盗；针对辖区内弃管小区的特殊情况，社区予以特别关注，年初几场大雪，社区组织本单位工作人员进行及时清理，保证居民日常生活的正常进行；对于业主反映的各种问题，总是第一时间赶赴现场及时解决，3月中旬，有居民反映安静社区三委的明秀小区12号楼缓台上的楼梯扶手已经严重破损，且雨雪天气较多，恐有危机居民安全的事件发生，社区书记和三委委主任亲自到现场勘察后回到社区便立即与相关部门进行联系，经多方研究，最后由质监站联系开发商及时修理，使事情得到圆满解决；4月7日，商贸小区门卫反映有两户居民不交物业费，委主任马上入户了解情况，听取居民意见，并进行相关解释，讲明住户的责任与义务，经过调解，两户住户均同意补交物业费。4月25日，社区统计小区内下水井盖破损与丢失情况，及时上报，为居民生活排除隐患。

5.卫生防疫方面：春天到来，天气转暖，很多传染性病菌复苏，随着空气进行传播。社区与城郊医院及时联系，伺机而动，请来资深医务人员，针对近两年较为突出的流行性出血热为居民进行深入的讲解，加深居民对病情的早期警觉能力的培养以及如何预防。城郊医院的几位医师以生动易懂的事例为居民拨开传染病的迷惑外衣，使居民增加了自我保护的能力。

6.少数民族相关事务：4月2日上午，畜牧局审批办王主任与社区负责人联系，希望社区工作人员协助他们前往清真寺处理市内回族定点屠宰争议事项，社区工作人员予以积极配合。清真寺是宗教的中心，也穆斯林联系交往的中心，在穆斯林的心中有着崇高的地位。现本市出现两家申请定点屠宰的回民屠宰场，且双方为此事产生冲突，为避免出现民族内部纠纷，促进多民族和谐相处，畜牧局工作人员与社区工作人员希望与清真寺共同发力，顺利解决此争议。了解到来访的起因后，清真寺教长马阿訇表示这种大事需要委员会成员出席，并约定次日下午进行集体商议。４月３日下午，经过畜牧局、社区与清真寺民主委员会三方持续三个小时的热烈讨论，清真寺管理委员会给出一致意见，两个屠宰点并存与教约并不冲突，不反对有两家屠宰点存在。为尊重双方当事人的意见，又分别与两家屠宰点负责人吴某与张某进行沟通劝解，讲明利害，化解矛盾，最终吴某与张某被工作人员的耐心与诚意打动，同意同时做为临时屠宰点的这一建议。经过了持续两天的商议，清真牛羊屠宰点的争议得以顺利解决。处理本次纠纷的过程中，我们尊重少数民族的意愿，保障他们的利益，从而赢得了他们对我们工作的肯定，也使我们的工作取得了预期的效果，不仅缓和了居民之间的矛盾，也推动了本市各民族友好相处，共同进步。

随着群众路线工作缓缓展开，社区担负的责任必然越来越重，更准确地说，社区在国家发展与社会进步的过程中担负的责任越来越重。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希冀与需求鞭策着我们前进。我们会在接下来的日子里，谨慎前行，勇于自省，继续全力以赴，为共同打造社会主义新型文明社区而不懈奋斗。

上半年社区工作总结

社区上半年工作总结

今年来，在街道办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区中心工作，有序地开展各项工作，工作扎实有效，积极开展创建内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区，使各项工作都取得了优良的成绩。

充分发挥社区维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。xx年上半年共调解各类纠纷x宗，成功x宗，成功率达xxx%，真正发挥了维稳第一道防线的作用，例如：xxxx大厦x楼xxx酒楼因老板欠员工工资发生劳资纠纷。xx大厦xx大酒店因涉及老板诈骗拖欠员工工资，发生劳资纠纷。因为员工与老板协商不成，员工要准备集体上访，我们及时了解到动向，会同有关部门及时多次上门调解，有效地把即将爆发上访工潮压在社区解决，确保了社区平安稳定。

切实维护妇女孩儿童合法权益，今年上半年共调解家庭纠纷x宗，调解成功率xxx%。x月x日会同办事处妇联在xx口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动，派发宣传资料xxxxx份，省、市、区有关领导还到现场视察。

今年是延续去年基层基础年和城市管理年，根据“双年”工作的要求，认真开展，一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施，营造优美舒适社区环境，另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作，重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装，社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋xxxx个，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派发防“四害”宣传资料xxxx份。

社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重，坚持“安全第一、预防为主”，为确保一方平安，工作站一方面积极开展消防安全宣传工作，x月x日在社区举办了消防安全知识培训讲座，邀请消防专业老师主讲，有x个单位共xxx人参加，制定消防监督巡查制度，重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查，发现问题及时汇报处理，坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房，上半年共派发消防知识宣传资料xxxx份，各类宣传画册xxx份，下发安全隐患整改通知书xx份。

xx桥社区住宅楼有xx%是出租屋，大量的外来人员居住，流动性大，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作，在社区成立了辖区居民群众计划生育志愿者服务队，成立了辖区单位计生协会，并组织了网络化管理工作，与社区民警、出租屋管理站紧密配合，在社区形成多层次，人人参与局面，及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况，采取喜闻乐见的形式，开展多样化计生宣传活动，进行图片展览，播放计生电影、录像宣传片，开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料xxx份，到辖区单位举行青春健康项目讲座共x场，组织xx名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检，上半年本社区无违反计划生育超生现象。

社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众，工作人员全心全意地为居民群众服务，为居民群众办好事、做实事，得到他们好评，在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关，她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此，工作站经常开展职业道德教育，要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员，要耐心解释有关法律法规工作规定和要求，要创建“一流服务”水准，以一流服务质量争取居民群众的信赖。

xx桥社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，关注社区建设，关心居民群众日常生活息息相关的事，为民解困，在社区党建工作中始终坚持以社区建设为核心，积极开展社区党建协调工作，发挥社区党建联度会的优势，发挥工会、共青团、妇联等组织作用，积极开展社区基层规模企业建党工作，不怕麻烦，耐心讲解，争取企业的支持，圆满完成了规模企业建党工作，积极探讨在两新组织中开展党建带工建、团建、妇建的作用，树立以人为本的思想，充分发挥党支部核心领导作用。

以上是xx桥社区工作站xx年上半年所做的主要工作，但对上级领导要求还有一定距离，希望今后能改正缺点，发扬成绩，再接再厉，把社区各项工作做得更好。

年度X街道社区上半年工作总结及下半年工作计划

（一）聚焦学习提能，扎实开展党史教育。

参加履职能力提升专题班培训，开展新一届村（社区）党组织班子“选后xx天”行动，解决民生、发展、治理领域问题xx余个，群众对村（社区）“两委”班子的满意度大幅提升。

（二）聚焦服务发展，扎实推进城市有机更新。

xx大道东延线南侧、xx一中东侧、学子路北侧地块收储征地xx亩，并为xx市中医院建设供地xx亩。三是推动“街巷复兴”。实施“大北街”特色街区打造项目，全面开展摸底调查、历史文化挖掘和临x故事收集，目前已完成大北街xx户房屋的摸底，即将启动房屋腾退。

（三）聚焦改革创新，扎实做好两项改革“后半篇”文章。

梳理盘活原前进政府、前进中学等闲置资产xx宗；

xx村与xx投资（xx）有限责任公司签署葫芦村特色民宿示范点项目合作协议，吸引投资xx万元，加快发展精品民宿产业。三是提升社区治理效能。深化“一核三联”等多元共治机制，撬动各类社会主体参与社区发展治理。文昌宫社区“里仁为美众心家‘圆’”微更新项目荣获成都市第二届社区微更新竞赛三等奖，成功争取到2020年度成都市市级城乡社区发展治理激励资金5万元。

（四）聚焦底线任务，扎实防风险、保安全、保稳定。

组织开展大规模酸检测演练xx次；

做好中高风险地区返x人员管理服务，督促隔离酒店补齐防控短板；

稳步推进大规模疫苗接种工作，组织xx人次接种疫苗。二是强力依法“治违”。认真贯彻依市委、市政府安排部署，组织力量法依规拆除xx山违建xx处、xx平方米，同时提升白鹤山风貌。联合市水务局、市综合行政执法局等多个部门，组织260余人拆除？江河沿线违建17处、23000平方米，并进行了环境复原，消除了河道安全隐患，被崃市融媒体中心广泛宣传，并受到市委发文表彰。三是全力保障安全稳定。做好信访维稳工作，完善街道信访维稳应急预案，成立专项工作小组，对重点人员实行全天24小时盯防，目前街道重点人员均稳控在当地。做好森林防火、防汛减灾工作，强化值班值守和应急准备，组织xx余人建立应急队伍xx支，开展防汛、森林防火、地灾避险等应急演练xx次（轮）,全力保障群众生命财产安全。

（一）做好迎大庆防风险保安全保稳定工作。

一是常态化开展疫情防控工作，积极动员辖区群众接种疫苗，在2021年12月底前完成xx万人疫苗接种。二是继续加大对辖区内环保问题的排查和整治力度，发现一起，治理一起，全力迎接中央环保督察。三是全面开展违法建设、违法占地摸排工作，以法治思维和法治手段开展集中整治，严守耕地红线。四是持续抓好信访维稳、防汛救灾、安全保障等各项底线工作，确保平安迎接党的100周年华诞。

（二）全力推进重大项目。

一是全面推进北部新中心五号地块棚改工作，力争在12月底前基本完成房屋搬迁。二是按计划推进大北街特色街区打造工作，力争在12月底前完成公房腾退，并启动业态整治提升项目。三是正常推进老旧院落改造工作，在9月份完成福乐佳苑、御锦苑两个老旧院落改造。四是抢抓市级开展壮大集体经济试点契机，按照“试点示范、分步推进、全面发展”思路，以林盘打造、乡村振兴示范建设等产业建设项目为依托，做好xx社区、xx村、xx村三个市级试点村培育，壮大集体经济，力争2021年底实现xx%村级集体经济组织年收入xx万元的基本目标基础，同时街道集体经济强村数量跻身全市前三。

（三）全面提升治理效能。

一是总结推广小区治理的“考棚经验”，以社区创新项目为抓手，以小区党员骨干培育、楼栋长队伍建设、物业公司协同群防群治等治理主题为突破口，探索老旧院落管理“物业化”，持续助力城镇居民小区治理。二是在西江、盘陀新建成小区实施智慧小区建设，推行“物业+社工”服务模式，在观澜锦座小区试点实施“信托制”物业服务，提升城市治理精细化水平。三是构建街道“群众工作之家服务中心”、社区“群众工作之家服务站”、小区（院落、商圈）“群众工作之家服务点”的三级阵地，建立梯次搭配、层级负责、有效呼应的工作机制。

（四）强化干部队伍建设。

一是继续开展。

党史。

学习。

教育。

结合“我为群众办实事”活动提升基层服务能力和治理能力促进学习教育成果转化提升群众的满意度和获得感。二是持续强化街道干部队伍建设完善正向激励、逆向约束机制强化党风廉政建设营造奋勇争先、风清气正的。

工作。

氛围，推动市委市政府重大决策部署落地落实。

社区上半年工作总结

20xx年上半年，在xx街道党工委、办事处的正确指导下，社区两委成员、各小组组长共同努力，以深入贯彻党的xx大精神为工作重心，紧紧围绕乡村振兴战略，团结和带领社区全体党员、干部、群众以发展才是硬道理为指导思想，结合“遵党章、学党章、讲党章”、“大学习、大讨论、大调研”等主题活动，围绕党建工作，经济发展和农集区、院落管理服务开展各项工作。现将上半年工作完成情况汇报如下：

以党建工作为重心，加强党员队伍学习教育工作，不断提升党员队伍的凝聚力和战斗力。通过“三会一课”、每月“固定党日等”活动开展社区宣传工作，党员思想教育工作共计xx次。通过组织学习，以座谈会的方式组织大小学习、讨论xx次，不断为我们两委干部、党员敲响警钟。同时做好各类资料的归档工作，档案保管规范，工会、妇联、团委工作有序开展。按要求完成好上级下达的工作任务，及时上报各类信息。

按照街道要求，按时开展“遵党章、学党章、讲党章”、“大学习、大讨论、大调研”等主题活动。

按照xx街道党工委开展专项治理“微腐败”工作的要求，我社区严格按照时间节点开展专项治理“微腐败”宣传、动员大会、群众恳谈会，社区村组干部及党小组长按要求从思想根源、廉政勤政、党性作风、遵纪守法、履职尽责、工作实效x个方面全面开展自查自纠，共计查摆问题xx个，提出整改意见xx条，收集群众意见建议及问题x个。做好了专项治理“微腐败”各项资料的收集、整理、归档工作。

积极推广社区“全岗通”普及，开展社区矛盾纠纷调解工作，及时调处社区内发生的各类矛盾纠纷，未出现村民越级上访现象。通过多种形式不定期进行法治宣传，上半年开展法律入户活动3次，发放宣传资料xxx余份。开展防范和处理邪教宣传工作，并已完成资料的收集和整理工作。

我社区已全面完成物业全覆盖提档升级工作，上半年我社区组织人力、财力、物力对散居院落开展集中整治工作三次，生活垃圾定期清运，辖区内无垃圾堆放死角。现已进入常态化管理。按时报送城市管理信息及完成上级临时交办的各项工作任务。

按照街道办精神文明创建的工作要求，我社区悬挂宣传标语4个，制作宣传栏x个，张贴宣传广告牌xx块，发放粘贴宣传资料百余份，建立健全各项精神文明工作档案。

民政工作方面，社区民政协管员入户调查统计农村退伍军人信息，听取他们的诉求；不定期到农村低保户家庭进行调查，了解他们的困难之处和收入情况；积极为重度残疾人争取政策性补贴，按时完成残疾人信息报送工作，并将残疾人辅助器具亲自送到本人家中。

计生工作方面开展生殖健康检查1次，免费发放避孕药具，电话随访孕优夫妇情况及本季度新婚夫妇、育龄妇女情况，开展计生政策宣传和关爱独生子女失独家庭特别互助x次。

教育、卫生工作方面，组织社区未成年人开展学习教育活动x次，社区家长学校开展活动x次，综合文化活动x次，志愿者活动开展xx次，党员志愿者活动开展x次。

秸杆禁烧工作，我社区悬挂条幅2个，签订责任书二百余份，上半年无一例焚烧现象。

安全生产工作，利用广播定期进行安全知识宣传，社区发放宣传资料xxx余份。防汛期间，完善值班制度，加强汛期应急值守。通过召开防洪防汛紧急工作会议，督促做好汛期应急预案，完善紧急避难场所相关设施，落实干部工作责任，全力做好防汛工作。上半年开展综合应急演练x次。

经济发展工作，将继续争取政策和资金，积极以融入式党建为治理牵引，充分发挥群众主体作用，做好农集区、散居院落的整治工作；加大招商引资力度切实打造茶园观光、万岭赏竹、“走马观花”旅游休闲带等乡村旅游品牌项目，大力发展竹产业及养殖业，多方面促进村民增收。

牢固树立绿水青山，就是金山银山的理念，上半年开展植树造林暨植树节活动一次。

大力推广“全岗通”服务新流程，规范化服务型政府建设工作，做好村民接办件、一站式服务工作，对村民到社区办理事情，做到及时解决，切实做到权为民用。

政府信息公开工作，做到群众来访查询建立台账，每月及时更新基层信息平台至少xx条。

劳动保障工作，上半年对社区失业人员、城镇居民就业状况做好统计并分类管理，发布务工信息xxx余条；利用微信群、qq群，小组长及时为村民宣传社保、养老、就业方面的各项政策，特别是新社保卡的登记、办理和发放工作，社区工作人员为老百姓解决社保卡问题百余条，发放新社保卡xxx余张。

由于xx社区集体经济薄弱，无其他收入来源，本着节约开支的原则，严格按照日常开支，严格执行相关财务规定，特别是工程建设项目，加大把关审核力度，确保资金有效运用，涉及财务按季度公示公开、报告相关信息、接受群众监督。

社区上半年工作总结

半年以来，xx社区在xxx政府的正确领导下，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务，突出为民做好事、办实事的工作作风，在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下，社区干群团结一致，较好的完成了政府及有关部门交给的各项任务。

（一）深入开展群众路线教育实践活动，抓好支部建设，充分发挥基层党组织作用。

半年来，我们坚持规范党建工作，抓好党员教育管理；组织党员认真学习，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。今年我社区积极开展党的群众路线教育实践活动，增强了党员凝聚力。在开展党的群众路线教育实践活动以来，结合社区实际，认真制定了教育实践活动实施方案，成立了教育实践活动领导小组及其办公室，做到组织落实。同时，及时传达市、区、镇关于深入开展教育实践活动的讲话精神和要求，组织党员干部观看“xxx”、“xxx”“xxx的四个昼夜”、xxx同志先进事迹、等一系列电教片，并多次以党支部会议的形式，研究部署教育实践活动的具体细节，细化实施方案，并集中学习有关文件精神和重要讲话，准确领会和掌握活动精神和要求。切实提高了党员干部的政治理论知识和自身素质。充分发挥其在构建和谐社会，推进社区建设中的积极作用。

我社区支部还加强了入党积极分子的培养与教育工作，严格把关，着重培养热爱党组织的有志人员。今年，我社区一如既往坚持新时期党员标准，严格规范发展党员工作程序，即将x名积预备党员转正，x名入党积极分子转为发展对象，并通过开展了一系列的理论知识教育，使入党积极分子进一步加深了对党的认识，端正了入党动机，为党组织增添了新鲜血液，壮大党员队伍，增强了党组织的战斗力。

xx社区现有在册党员人数xx人，其中xx岁以上党员x人，在职党员xx人，预备党员x人，入党积极分子x人，根据xx年党员发展计划，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，落实发展党员各项工作制度，坚持做到“成熟一个，发展一个”。吸纳表现优秀的年轻同志，做到主动发展、主动培养，充分发挥党员的带头引领作用。严格履行收缴党费手续，做到党员交纳党费有登记、做到党费帐簿规范合理，执行严格的交费登记程序，同时保存好上交党费的所有票据，以便于随时核对和上级党组织检查。定期自我检查，社区党委将坚持定期进行党费收缴与管理工作自我检查。

（二）围绕构建和谐社区，坚持公平正义普惠民生，努力提高社区居民的幸福指数。

城镇低保工作是一项惠民工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，而且对每户低保户做到了入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，做到公平、公正、公开，并接受居民监督。截至目前，我社区享受低保生活保障对象xx户，清理4户，充分体现了社会保障资金动态管理，做到应保尽保。另外，协助镇劳保所，鼓励居民自主创业的同时，还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来，安排x名社区失业居民参加了“xxx创业培训”，推荐下岗失业人员再就业x人。

残疾人员管理，在区、镇残联的指导下，全面整理社区残疾人资料，为残疾人建立完整的个人档案，完善健全残疾人管理工作制度，做好残疾人办理残疾证明的宣传工作，使其合法权益得到最大的保障。

及时反馈信息，关心弱势群体，社区经常性开展送温暖活动。今年上半年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共30人，发放慰问金及物资折合人民币5000元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问，切实送去党组织和政府的关怀。

（三）维护社会稳定，抓好综合治理工作，确保社区居民生命财产安全。

为确保社区和谐稳定，加强了群防群治，开展义务巡逻工作，在重大节日期间实行24小时值班制度，全面监控重点对象，社区无一例上访事件发生。每周定期、定时在辖区内实行巡查，消除安全隐患，保护居民群众安全。在辖区内积极开展治安防范工作：

二是同辖区企业和居民签定“禁毒目标责任书”；

三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识，强化防范意识与技能，起到了良好的宣传教育作用，为社区营造了浓厚的综治工作氛围。

（四）积极开展优质服务，切实落实计划生育工作。

上半年，社区共出生x人，其中一孩x人，二孩x人，政策外生育x人。每月做好核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查，及时发放计生药具；完善育龄妇女全员信息台帐；加大计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识，并自觉遵守有关规定；清查流动人口育龄妇女，及时了解流入育龄妇女生育情况。

为搞好人口计生“双诚信、双承诺”工作，按“一处守信、处处受益，一处失信、处处受制”的原则，我社区积极开展同社区居民签订“双诚信，双承诺”责任书，并进行了大量的宣传活动，顺利地完成了此项工作任务。

同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年，我社区在镇政府的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的＇摸底登记，截至目前已登记xxx余人，按时完成“三按月”工作。

（五）积极开展群众文艺活动，丰富群众文化生活。

大力开展各类文艺活动，培育社区文化。今年来，我社区文体活动精彩纷呈。如我社区积极开展学习xx式木兰拳、太极功夫扇等，社区现有太极拳队、广场舞蹈队、木兰剑队等文体活动队伍，并积极参加北面乡镇举办的各类文体活动，既丰富了社区居民的生活，又锻炼身体。

存在的问题：

1、随着办公环境的改善，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员业务知识需要进一步充实、加强。

2、是社区班子成员创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。

3、是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。

改进措施：

1、加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。

2、加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

1、继续加强党的群众路线教育实践活动，加强党员教育培训工作，确保我社区群众路线活动在查摆问题、开展批评环节环节取得实效。

2、加强人口与计划生育工作，继续建立和完善xx社区人口生育工作体系，加大计划生育知识的宣传力度，不断提高服务水平和业务质量。

3、完善社区社会保障体系，严格规范城市最低生活保障审批呈报程序，确保动态管理下的应保尽保，按照就业与救助相结合的思路，促进低保与就业政策的有效衔接。

4、加大再就业优惠政策宣传力度，将上级优惠就业政策及时宣传到千家万户。

5、进一步做好社区维稳工作，加强值班、巡逻力度，确保社区一方平安。做到无人上访。

上半年社区工作总结

户县甘亭街道画展街社区在镇党委、镇政府的正确领导下，认真学习“两学一做”，时刻以学习党章党规，学习系列讲话，做合格党员要求自己，努力做好社区工作，于20__年6月21日召开上半年工作总结大会，现将半年来工作情况总结如下：

一、以社区党建为核心，全面推进社区建设。

深化党员教育，提高队伍素质。画展街社区现有党员384名，社区每月5日、10日、15日定期向社区内党员、群众播放远程教育宣传片，密切了党员与党员、党员与群众的联系，提高了党员素质与党员觉悟性。为提高党员“两学一做”学习质量，增强社区群众对“两学一做”的认识，画展街社区多次开展“两学一做”科普学习实践活动，发放学习资料，到行动不便的老党员家里为他们讲解“两学一做”知识体系，并邀请户县党校同志来社区演讲“如何做一名合格的共产党员”，积极将“两学一做”学习教育落到实处。

认真开展社区党务、政务、财务公开。凡涉及居民切身利益的财务收入、救济款物发放等重要事项，都时向社区居民公开，接受居民监督。

二、以关注民生为重点，做好各项服务工作。

我们始终坚持把服务居民作为社区工作基本立足点，本着“居民利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和凝聚力。

(一)、关心弱势群体，把各类惠民政策落到实处。

1、认真开展城市居民最低生活保障工作，严格按照上级最低生活保障标准进行低保复审工作，社区现有社区低保43户，办理医疗救助10户。

2、提升老年人工作水平，开展关爱老人服务活动。

成立了居家养老服务站，免费为社区老人进行健康体检，对患有慢性病老人开展健康管理，建立电子档案。20__年上半年领取老龄补贴一卡通318张，发放一卡通258张。办理70岁——80岁以上老龄补贴申请登记30人。高龄老人生活保健补贴年度普查登记人数470人，已普查登记人数417人，未普查人数50人。20__年上半年死亡人数3人。

3、做好社区残联工作，解决残疾人实际困难，残疾人职业技能培训3名。办理残疾证3人，办理精神病免费服药2人。协助西安爱尔古城眼科医院“走千家万户，送光明福音”眼科义诊活动，为辖区居民白内障免费检查88人。慰问贫困残疾家庭5户，对2人进行残疾人代步轮椅车入户调查。

(二)、认真做好人力资源和社会保障工作，保证居民充分就业。

上半年确认居民医疗保险特殊人群身份证信息45人,居民养老保险新参保10人,领取待遇复审人员73人。劳动力就业与失业变化情况统计120人，全民参保统计人数819人，社区职业技能培训380人，推荐公益性岗位5人，办理失业证登记15人。

社区现有育龄妇女1228人。20__年上半年共出生44人，其中一孩28人，二孩16人。上半年三查率达95%以上，其中一季度应查620人，实查610人，二季度应查633人，实查620人。

(四)、做好食品、小饭桌、安全生产检查工作，保障人民群众生活安全。按照镇食安办的统一安排，对辖区范围内食品摊贩、小饭桌进行整治工作宣传，备案登记，进一步掌握了他们的基本情况，对多家餐点进行登记，并签定了食品安全责任承诺书。

三、加强社区综治维稳调解工作，确保社区平安稳定。

充分发挥社区维稳防范作用，开展法治进社区活动，建立矛盾纠纷排查机制，成立社区调解委员会，画展社区“三官一律”工作室，及时调解各类矛盾。20__年上半年共调解各类纠纷2宗，成功率达100%,真正发挥了维稳第一道防线。在镇民政办的精心安排下，在社区同志的共同努力下，组织低保户和社区同志共同巡逻，很好地维护了市、县、镇的稳定工作。

四、加强小区居民健康教育工作。

社区干部每周到各小区进行宣传、检查。及时对检查发现的问题进行整改，并组织辖区低保户80人进行义务劳动6次，定期更换健康教育宣传栏，定期开展除四害活动。使四城联创工作落到实处，上半年制作3期健康知识宣传栏，6期健康知识讲座，到小区为居民发放健康知识宣传材料3000多份，为268名老人体检。

社区上半年工作总结

我社区爱国卫生工作在政府的领导下，以_和“_”重要思想为指导，认真的领会文件精神，以提高社区居民的生活环境和精神文明为宗旨，建设环境优美和谐的社区。现201_年我社区爱国卫生做了如下:。

一、开展环境卫生整治。

1、社区严格按照上级的部署开展环境卫生工作，以省级卫生城市为标准，全面动员辖区居民深入开展维护卫生城市的活动，彻底消除了积存的垃圾，实现了生活垃圾日产日清。无卫生死角，消除白色污染、清除楼道内、电线杆上的张贴物、楼道杂物等。按照爱卫会的统一安排，对小区卫生工作常抓不懈，维护好社区的环境卫生，给辖区居民创造了一个干净、整洁、舒适的生活环境。

2、按照街道城管办的要求，抓好辖区的卫生整治工作。落实门前三六包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并不定期对临街的单位、门店、住户开展卫生检查,在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，并责令限时整改，对不及时整改的及时报告城管执法大队;积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

二、开展爱国卫生月活动，宣传爱卫知识。

在第二十个“爱卫月”活动中，我社区居、支两委非常重视，为了提高认识，切实加强这次活动的领导，成立了“爱卫月”活动领导小组，及时召开辖区单位、居民小组长动员大会，对整治环境卫生，宣传健康教育，预防冷疾病做了详细周密的安排部署。活动期间向居民群众发放了各种健康宣传资料，及时更换黑板报、宣传栏、公示栏的内容，通过多种形式的宣传活动，提高了辖区单位和居民群众对“爱国卫生运动”的认识，增强了居民自我保健意识和预防疾病的能力，培养了社区居民科学、文明、健康的卫生习惯。

三、开展除“四害”活动。

今年春、季在上级的安排和领导下，开展了除“四害”活动，彻底消灭蚊蝇、老鼠的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施。做到层层落实，专人负责，统一时间、统一投药，挨家挨户的送药上门，并耐心细致地讲解用药方法和注意安全事项，做到家喻户晓，安全使用，使辖区彻底消灭蟑螂、老鼠。社区安排工作人员对辖区单位和居民楼院，进行不定期的鼠药查缺补添和药物消杀，总计向单位和居民发放蟑螂笔100余支,蟑药杀虫威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社区坚持长期综合防治和突击消杀相结合，把鼠密度控制在国家标准范围内，使居民满意率达到9%，保证了辖区居民有一个干净、整洁、环境优美的生活环境。

四、加强居民的健康教育。

社区以环境整治为己任，按照创建国家级卫生城市标准做好学校、辖区事业单位、医疗卫生机构、公共场所等各方面的健康教育工作，社区根据自身实际，充分利用各种形式，深入广泛地进行健康教育活动。

一是利用远教平台组织社区党员、居民代表、开展“健康教育讲座”及培训活动;。

二是利用各种机会走门串户，宣传教育，发放各健康教育资料;。

三是充分利用板报、橱窗、宣传栏等形式向广大居民宣传，提高人们的健康意识和自我保健能力。

四是为做好疫病防治工作，对辖区内的家禽、牲畜及宠物等进行了摸底调查，并发放文明养犬类管理专项整治以通知，立足于不出现疫情，把病原消灭在疫情来临之前，并做好清洁工作。

同时以活动为载体，全民动员拉动全民健康教育活动的开展。增强居民的防病、治病知识。使广大居民从小事做起，从生活中的一点一滴做起，从身边的环境做起，养成良好的卫生习惯。

五、硬化小街小巷。

为居民解决实际问题。我社区深入居居区摸底调查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、维修、新建的厕所、垃圾池、污水管道等关系到居民切身利益的一些热点、难点问题;并积极向上级部门汇报给予尽快的处理。经过反映得到上级的重视，政府也于6月18日正式对东方红砖厂和铁路小区路段进行水泥硬化。

总之，我社区的爱卫工作在积极配合上级有关部门的前提下，在辖区单位、居民的大力支持和配合下，圆满的完成了201_年的工作，我们还要在201_年的基础上，对居民加大卫生知识、健康知识方面的宣传，配合各相关部门，积极为我市创建国家环保模范卫生城市尽最大的努力。

社区上半年工作总结

按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：

社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的'情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。

5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。

总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干；发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。

社区上半年工作总结

2021年xx社区在第一季度工作在，区政府区统计局的正确领导下，以创新求发展，使统计工作取得了新的进展和成效。现将工作总结如下：

1、社区党工委定期召开会议，研究统计工作，每季度定期召开计划统计工作专题研究会，听取统计工作汇报，在人、财、物上大力投入。坚持党政一把手亲自抓，分管领导各部门齐抓共管。梅塘社区在年初工作意见中明确了统计工作职责，并将履行统计职责分工情况纳入年度重点目标责任管理中，进一步完善和落实了履行统计职责分工责任制，强化了统计工作的综合治理机制。

2、强化基层队伍建设，明确社区统计员的工作职责，既做到各负其责，又做到共同配合，在社区形成了“纳入社区、深化教育、服务为主、综合治理”的统计工作新格局。一年两度的社区统计员业务培训，保证了统计工作的开展。定期与不定期的对社区进行排查摸底，日常走访、发放宣传品等实质性工作，将基础工作和管理服务做在日常，大大提高了对社区企业及个体业户数量及质量的掌握。为后期开展打下了良好的基础。

以统计工作基础建设为重点，加强分类指导和动态管理，规范工作程序，落实管理措施，实现统计工作由管理主导型向服务主导型的转变。全面推进统计工作管理体制改革，建立单位负责、属地管理、社区服务的新体制。

1、认真贯彻落实各部门履行职责分工责任制，全面落实单位法定代表人(负责人)统计工作责任制。年初，我们对辖区企业、个体工商业户进行了排查摸底，根据各单位实际情况有针对性的进行帮助和指导，使属地管理、单位负责落到实处。

2、加强统计工作计算机管理质量，以科学手段达到科学管理的目的。首先，我们加强对辖区工商业户的管理，每月到工商、税务了解新注册、注销的企业，并全部进行了微机录入。

1、社区统计人员确保一人一机并保证了网络畅通，配备电话机、打印机、办公柜等相关办公设施。

2、为社区统计人员配备统计标牌、文件盒、文件夹，独立宣传栏等。

社区定期召开各职能部门联席会议，使各单位承担起责任，各司其职，相互配合。工商、税务及时提供名录库资料，工商、公安协助进行市场、个体户清查摸底。切实加强行政管理资料交换、信息共享、普查沟通和协调等工作。

随着统计工作的要求越来越高，为使统计工作更加轨道化，更加法制化，工作中我们处处以学习宣传贯彻统计法为先导，以执行统计法为重点，全面提高依法行政水平。

社区统计员能够熟悉和掌握统计法等相关法规条例的基本内容及指示精神，从而进一步提高了统计员对政策法规的掌握和运用能力，防止上报数据出现瞒、漏、迟报现象的发生。

1、在区划调整后，对辖区企业的管理与服务还存在漏洞。将进一步进行规范化管理。

2、信息管理不够完善。将创新工作方法，建立社区统计信息网络平台，使信息数据部门共享。

3、克服经济普查清查阶段问题，全力以赴完成经济普查工作任务。

在今后的工作中，我们将进一步增强业务知识，扎实有效地做好基层基础工作，抓好各项制度的落实，努力提升统计工作的管理和服务水平，使社区统计工作再上新台阶。

以上就是我们xx社区，第一季度的工作总结，请领导批评指正。