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2023年物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法(模板8篇)

时间:2023-09-01 22:22:55 作者:JQ文豪 2023年物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法(模板8篇)

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物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇一

各位车主:

一、公司在住宅小区物业管理范围内提供场地及停车管理服务,凡进出小区的车辆实行登记制度,并随卡发放车辆进出时间联系单,一车一卡,凭卡放行。

二、进入小区的车辆须服从当班保安人员指挥,驶停入不影响交通和业主正常使用的指定位置,禁止在小区停放3吨以上货车。

三、收费标准:

1、业主车辆收费标准:月票每辆每月60元,年票每辆每年600元。

2、外来车辆收费标准:月票每辆每月80元,年票每辆每年800元。

3、临时停车收费标准:累计时间在2小时以内不收费,2小时至12小时收费5元,12小时至24小时收费10元。超过24小时按此标准,每天(连续24小时)收费。

4、自行车停放,原则上不收取费用;摩托车、电动车、三轮车收费标准待小区内建好固定停车棚后另行制定。

5、本收费标准为2015标准。

五、本通知解释权归物业管理公司。

二〇一四年十二月二十七日

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇二

自今年xx月份入职公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人,本年度共有2人离职和调职。其中1人调职到老妇保,1人辞退。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇三

物业费是物业管理服务的保障,也是业主房产保值增值的基本条件。享受物业服务是您的权利,按时交纳物业费也是您的义务,有了您的支持、帮助和理解,我们才能为您提供更细致、周到的服务。

临近年终,20xx年度物业费即将到期,我们将继续秉持以服务为导向,为业主全力打造安全、整洁、舒适的和谐小区。请业主于20xx年11月20日前及时主动的缴清20xx度物业费。

天气渐冷,世纪家园物业服务中心全体员工提醒您及家人请注意防寒保暖。

谢谢您的配合,望相互转告!

年月日

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇四

为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作,进一步规范学校收费工作,推动教育系统政风行风建设,切实维护人民群众的切身利益,进一步提高人民群众对教育的满意度。在接到教育局《关于开展20××年秋季学期教育收费自查的通知》后,学校领导高度重视,根据《昭通市教育局关于开展20xx年秋季学期教育收费检查的通知》精神,从大局出发,从小处着手,开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

组 长:xxx(第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。)

副组长:xxx (直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。)

成 员:xxx(直接负责人。分别负责一至六年级各班自查情况的收集、督查工作。)

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠,将有关情况向分管人员汇报,分管人员在此期间要进行严格督查,然后由学校自查领导小组复查。

1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象,真正做到了零收费。

2、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课;以民办学校的名义,由本校动员、本校老师上课,举办以本校学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。

3、学校严格执行自愿原则和非营利原则,不存在强制收取服务性费用,组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志,强制学生统一购买生活和学习用品,通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇五

1、主持、处理工程部一切事务,负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。

2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。

3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作,保证各机电设备均能正常运行,制订部门及物业项目的各类消耗,报请上级领导审批,按计划组织员工具体落实,并指导监督计划的完成情况。

4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况,经常与客户沟通听取反馈意见。

5、全面掌握业主及使用人的情况,对业主、使用人来访及投诉及时处置,并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况,对未缴费业主及时沟通,了解情况,并作相应处理。

6、经常和业主保持联系,对业主提出的合理化意见和建议,要及时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演,制定断电、断水、突发性设备故障应急措施,并落实到岗。

7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》,并对现场进行安全监督和现场管理。

8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户装修进度及入住情况,对装修过程发生的违章事件及时处理。

10、完成领导交办的其他任务。

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇六

我们学校一年来一直坚持从严治教,在学校收费方面,认真贯彻上级指示精神,狠抓政策落实,学生家长、社会对学校收费工作非常满意,为了进一步推进学校乱收费的治理工作,学校决定从大局着眼,小处着手,进行自检自查。

学校能认真贯彻学习中央纪委召开第二次全体会议精神,学习教育部周济部长的讲话:“治理学校乱收费,是切实减轻群众负担的一项重大措施,事关广大人民群众的切身利益,事关学校乃至全社会的稳定,也关系到教育事业的健康、持续发展。当前,一些地方学校乱收费现象屡禁不止,已经成为一个热点问题,不但加重了群众负担,败坏了社会风气,也严重损害了教育的声誉与形象,引起一些地方群众的强烈不满。我们学校领导对此有正确的认识,在学习的基础上,又进一步统一了思想,严肃了纪律,坚决贯彻“从严治教,规范管理”的方针,珍惜教育形象,从落实党的十六大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度,不折不扣贯彻执行党中央、国务院关于学校收费管理的各项规定,并按照省政府的统一部署,认真查摆我校收费行为,没有发现存在的问题。按周济部长强调的,今年,治理学校乱收费工作的总体要求:“综合治理、标本兼治、严格标准、强化监督、从严查处、狠抓落实。”坚决刹住乱收费现象蔓延的势头,我校还应继续努力工作,逐步完善治理乱收费的监督制约机制;组建了治理“三乱领导小组和以家长为成员的校外义务监督员队伍以及收费校务公开的.保障机制。

1、分利用新闻媒介,通过报纸、广播、电视、网络和墙(板)报、宣传栏等形式扩大宣传力度,使广大家长和社会了解国家关于义务教育收费的政策,澄清对教育收费的模糊认识。

2、严格按照市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的通知收费。

3、严禁擅自设立收费项目,提高收费标准,扩大收费范围。

4、要禁止任何部门通过学校向学生搭车收费。

5、要进一步加强学校收费使用管理。

6、要积极推行校务公开和收费公示制度,实行收费审计制度,探索建立收费听证制度。

7、要落实学校收费管理领导责任制和责任追究制度。

8、要加强监督检查,加大处罚力度。学校收费问题事关学生家长的切身利益,事关教育事业的持续健康发展,学校要坚决从严治教,高度重视治理乱收费工作,采取行之有效的措施,为坚决刹住学校乱收费这股不正之风做出我们的贡献。

按教育部“一费制”要求,除按规定的项目和标准收费外,学校不得再向学生收取其他任何费用,这一点我们做得非常好。,学校收费标准继续保持稳定,没设立新的收费项目。一年来,市教育局的领导始终都把治理中小学乱收费作为纠正行业不正之风的重点工作来抓,按照“谁主管谁负责”的原则,形成了“党政统一领导,各部门齐抓共管”的领导体制,在我校还形成了层层检查和整改的责任制,加大了从源头治理和预防力度。从整体上看,经过多年的努力,我们学校无乱收费情况。对社会想搭车收费的部门,我们拿出市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的收费通知。请有关部门支持我们的工作,由于我们掌握政策,注重方法,学校无乱收费和搭车收费现象,我们要珍惜教育形象,进一步采取有效的措施,巩固治理学校乱收费工作已经取得的成果。

我们在深入学习、树立形象,广泛宣传、突出重点,齐抓共管、防范蔚然的基础上,能及时设立收费的规章制度,有力的促进了这项工作的落实情况。

1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费,必须严格按照市物价、财政、教育三家的文件执行。

2、不准在市规定书目之外强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。

3、不准教师向学生推荐推销商品,包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教学用品。

4、不准向义务教育阶段的学生收取择校费。

5、不准另行收取计划外招生费。

6、不准乱办班、乱补课。

7、不准以其他任何形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。学生午餐一定要由学生自主决定。

8、不准学校把收费与学生报名、上学挂钩,与教师的工资、福利、评先评优和晋升挂钩,不能因收费将学生拒之于学校门外。

总之,我们将继续认真学习贯彻“三个代表”重要思想,树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事,加快教育发展,全面推进素质教育,充分认识治理中小学乱收费工作的重要意义。

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇七

1、物管收费员岗位职责

二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。

九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

2、物业收费员岗位职责

1、按照国家有关规定,公司对小区的各项管理费用按标准收取,并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况,对小区水电使用不合法的业主进行监督检查,做到了然于心,确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金管理安全。

6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表,以配合公司会计核算。

7、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。

3、物业收费员工作职责

一、服从办公室及各主管的统一安排,严格执行公司的各项规章制度、财务制度。

二、协助公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。在业务上接受公司财务科的指导和监督,保证工作做到日清、月清,帐表相符、钱据相符。对拖欠费及时催收,做到费用收缴率达到公司下达的考核指标,收交率与年终考核挂钩。

三、持证上岗、着装整齐,每天上午在办公室收交,下午及晚上自己安排时间上门收交,为方便业主可采取多种形式的收交方法。

四、每周一上午参加工作例会,上报上星期收费报表。

五、服从主管的安排,到传达室顶班,做好门卫工作。遇特发事情接通知后立即到岗顶班。

六、负责收集业主对物业服务管理工作的意见及建议,并做好记录。

七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。

八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。

4、物业收费员岗位职责

主要职责:

8、银行划账后,填制《银行进账单》交财务;

11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表;

12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;

5、物业收费员岗位职责

为规范物业收费,提高收费管理水平,维护广大业主的合法权利,并提高企业经营效益,特制定本规定。

一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主提供优良服务。

三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

四、按规定的内容、时间和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常情况,应随即妥善处理并及时报告。

七、按时(收费当天)介交款项,并按规定办理款项交割手续。

八、及时做好收费记录和管理台账。

九、收费经办人对所经手的款项负直接责任,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

十、收费经办人必须提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项介交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装,佩戴上岗证,注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

十五、按时完成领导交办的其他工作任务。

物业收费工作汇报 厦门市物业管理收费办法篇八

随着年终催费工作的全面展开,今年的财务收款工作也已接近尾声。

面对2019年度带来的挑战与考验,既要克服短期内集中收楼、停车场使用率不断提升,财务处理的业务量陆续增多,业主房间历史的财务问题逐步涌现等等的外部因素;又要面临小区财务部人员调动频繁,人员编制未到位,工作兼顾性强的内部因素,本人制定了“一个目标、两个转变、三个确保、四个提高、五个增强”的工作计划。(简称“ 1至 5 ”计划)

是指能科学合理地统筹小区财务的各项工作,按照小区经理的指示,按计划、创效益、保质量地完成小区财务的各项收费指标;为增加小区财务信息的准确度和提升小区各项收费率创造条件。

一是指角色的转变,从过去的做好开票员的工作要转变为要当好一个收款主管,全面负责小区各项的财务工作;二是指工作方式的转变,从过去的接受式转变为授权式,充分发挥主管的作用。

是指保证小区财务部的高效运作,正确处理日常收款事项;保证小区各项财务信息及时、准确,账实相符;保证业主的咨询或投诉得到接待与跟进处理。

第一要不断提高财务收费业务处理的熟悉程序,统筹小区财务数据的操作;第二要提高相关的物业管理知识和物业管理技巧,做到“问有所答,答有所依”;第三要提高对整个小区的楼宇资料、停车场状况、银行划账分布、商铺租售等收费情况的掌握层次,做到“心中有数”;第四,要提高对各种物业管理法律法规、收费标准等的认识,依法据章收费。

一、 明确各人职责,建立一个既固定又灵活,既竞争又和诣,既上进又好学的工作气氛,形成“工作用心、解释耐心、处事细心、待人善心”( “四心” )的工作作风,养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。尽可能调动各职员的工作积极性,办事的主观能动性,从而做到“事事有人管、人人都管事”,并学会自我监督,自我检查,在工作中摸索规律,在处事中提炼经验和寻求改进工作的方法。进而不断提升服务的质量,提高同事对业务操作的熟悉程度,多尝试各岗位的交流互学,增强对工作的应变能力,并根据集团公司新的《财务管理办法》《小区财务部工作进度表》编制《华景北区财务工作分配表》实行各施其职、共办其事,同时作好岗位职责的公示,定期回顾并总结工作中的得失,对比工作计划,查漏补缺。按时参加小区早会,反映小区收费的状况,反馈催费的进度情况及业主投诉信息,加强与各部门的沟通,相互促进。

二、 建立接待登记业主投拆的跟踪机制,做好投拆事项的分类,并全面实施“首问责任制”,及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理。并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进,力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作,要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”,全面提升财务工作的服务等级。

三、 做好各项数据、报表的传递投送工作。提高每日、每周、每月报表报送的准确性和及时性,建全各层次的财务复核制度,认真对待数据复核的工作。力求每天准时送单到公司财务部,现金及时送行,定期向分管会计反映收费中存在的各类财务问题,并共同寻求解决的方法。协助分管会计做好每月的资金使用计划表和现金流量表,以及日常账务的查询工作。每月5号、15号、25号监督租金收费情况的数据传真,与集团营销中心核对租金的收取金额。同时着重做好每期水电表行度的录入和复核的工作。确保每期费用过账的准确性,减少抄表错误(或连续多月未抄表)现象的发生。并及时向业主打印和发放付款通知书,按计划打印催款通知书。为做好每期的催款工作,每月将商铺及业主的欠费明细表进行筛选,按楼宇发放给各物业助理定时催缴。而且每月(年底每10日)公布一次各楼宇的收费率,以便进行对比,增强工作压迫感和提高催费的积极性。每月向小区经理汇报商铺及住宅的收费情况,编制《小区催费对比表》与上年同期和上月的数据进行对比,反映收费指标的完成程度。编制《小区报表分析表》详细解释各项有关的财务收费指标,充分发挥小区财务信息的作用。

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