心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
工作的心得体会篇一
风雨兼程，一路高歌前行，身为中国农业银行发展银行的县支行信贷管理人员，承载着运转建设社会主义资金枢纽的重任，在感到光荣为之自豪的同时，更深感自己身上沉甸甸的责任。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，在工作中我像每一位银行信贷管理人员一样，不辞劳苦，成年累月奋斗在信贷流程线上，重复着对别人来说单调，对社会建设却无比重要的使命。一路走来，风雨兼程，付出与收获同行，让我深有感触，受益匪浅。
在不断学习、工作中，我越来越认识到信贷管理文化的重要性。在市场竞争中，银行要占领市场取得佳客，就要不断改善经营活动，开展创新信贷业务，建立起一种不断开拓、敬业爱岗的信贷精神，形成巨大的向心力和凝聚力。在银行信贷管理中，为极有成效地防范信贷风险，银行就要通过有形的制度来规范职员的活动和行为。这时也更需要一种无形的力量，价值观念、道德观念上对信贷管理人员进行软性约束，使信贷管理人员在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准，从而自觉地防范信贷风险。特别是随着社会经济增长、结构调整和企业组织形式的变化，农业发展银行信贷业务随之呈现出新的特点：信贷业务快速发展，信贷产品日益丰富，信用主体、信用方式、信用投向等日趋多元化和复杂化，信贷风险更难把握。与此同时，也因外部监管的进一步规范、严格，如何在依法、规定经营的基础上，信贷管理既能贴近市场，贴近客户，更上一层楼，保持灵活的适应性，同时又能有效防范和控制风保障业务稳健发展，对农发行提出了更高的要求。这时就需要信贷文化发挥它的作用，信贷管理文化建设对防范信贷风险，促进银行各项业务健康发展起着决定性的作用。
在逐渐工作过程中，我深有体会，深刻地认识到，信贷文化作为一种相对独立的文化构成，信贷文化有着很强的专业性。身为一个合格的信贷人员，不仅要真正掌握并熟练地运用银行内部的各种规定和程序；而且还要求我们每一位信贷人员应具备银行知识以外广泛的专业知识，只有这样才能在工作中作出科学准确的判断，确保信贷资金的安全和效益。身为农发行信贷管理人员，还有较大的责任性。目前信贷业务是银行业务经营的主体，信贷资产质量是银行生存、发展的基础，是银行经营的生命线。这种责任关系到银行的生存和发展。信贷管理文化的这种责任重大性特征是其他企业无法比拟的，这让我们感到身上重担不容我们丝毫放松，时刻以高标准严格要求自己，精益求精，在平凡而又艰巨的工作中做出伟绩来。
先进的信贷文化既能够为银行制度的建立和完善提供思想和信念支持，又能弥补制度的不足，为银行信贷业务的有效发展奠定良好的思想基础。近几年来，通过全行上下信贷管理人员下的不懈努力，农业发展银行新型信贷文化的建设成效显著，形成了以管理制度化、经营规范化、审贷专业化为特征，以团结、协作、务实、敬业为核心，鼓励创新、强调效率、崇尚科学管理、重视人才培养的新型信贷文化雏形。为适应新的内外部经营环境，今后一个时期农业发展银行信贷管理工作要走出更大的辉煌，就应遵循商业银行稳健经营的原则，加快农行信贷结构的战略性调整，积极推进信贷管理系统的建设与应用，全面推行资产质量五级分类管理，着力建设有农业发展银行特色的新型信贷文化，要我们每一位信贷管理者，做先进信贷文化的倡导者、传播者和培育者，充分发挥文化在制度约束中的重要作用，让信贷文化成为信贷风险的又一道防线，切实提高农发展主体业务风险控制能力和综合竞争力。为信贷经营管理注入新的生机和活力，让信贷事业因我而辉煌。
工作的心得体会篇二
质量工作是企业生产管理中不可或缺的一环，作为一名质量工作人员，要不断加强自身素质，不断学习新知识，提高自己的工作能力和质量意识。我已经从事质量工作多年，下面将分享我的心得体会。
一、质量工作必须勇于担当
作为一名质量工作人员，必须勇于承担责任，将质量控制在合理范围之内，确保产品质量达到标准要求。在工作中，我们要始终保持严谨、认真的态度，对质量问题要迅速反应，并采取正确的解决方法。面对质量问题，要有勇于担当的精神，不能推卸责任，而要主动承担责任，力争在最短的时间内解决问题，保证工作顺利进行。
二、质量工作要注重数据分析
质量工作是需要大量数据支撑的，我们要注重数据分析，对生产中各种质量数据进行深入分析，有针对性地制定控制措施，并进行持续的跟踪和监测，确保数据合理可控。在数据分析的过程中，我们要结合生产实际，深入了解工艺流程、设备性能等方面的细节，逐步提高自己的分析能力和实操技巧，不断做出更好的贡献。
三、质量工作离不开现代科技
现在的质量工作已经离不开现代科技的支持了。我们要学会运用各种科技手段来完成工作，比如企业管理系统、数据分析软件等。我们要熟练掌握这些工具的使用方法，充分发挥它们的功能，高效地完成各项任务，提高工作质量和效率。
四、质量工作要保持沟通和协作
质量工作是一项协作性极强的工作，要想顺利完成各个环节的工作任务，就必须良好地沟通交流。我们应该主动与其他部门进行沟通，及时汇报质量问题，并参与到企业内部改进流程的讨论中去。同时，我们也要在部门内部加强协作，做好质量工作的各项工作，保持部门内的和谐和稳定。
五、质量工作需要不断学习和探索
不论是从行业发展的角度，还是从个人成长的角度来看，人们在质量工作中需要不断地学习和探索。我们需要具备高度的培训意识，积极参加各种相关的培训和讲座，不断了解行业的最新动态，掌握最新技术和方法。此外，我们还可以平常多积累知识，关注质量方面的热门话题，深入了解国内外质量标准和质量管理体系，不断提高自己的业务素质和专业水平。
总之，质量工作的实践过程是一个不断发现问题、解决问题的过程，只有保持谦虚、诚恳的态度，注重沟通、协作和学习，才能在质量工作中得到更好的发展和提高。我的这些心得体会，也是希望和大家分享，共同促进质量管理的进一步发展和提升。
工作的心得体会篇三
质量工作是一个涉及到企业产品生产、销售和服务过程中的全过程全方位管理工作。在压力、竞争不断增加的市场中，如何提升企业的市场竞争力，不断满足用户的需求，持续改进产品和服务，成为质量工作人员非常关注的问题。质量工作要求从每一个环节、每一位员工入手，投入有效的质量资源，实现整个业务过程中的质量控制和管理。在从事质量工作的过程中，我有着很多的体会和心得，今天就来分享一下我的经验。
第二段：了解质量体系是关键
在开始从事质量工作之前，我首先了解了公司的质量体系和标准，从ISO9001质量管理体系认证的知识体系、标准要求以及内部操作和工作流程等各个方面进行了深入的了解。在了解之后，我相信企业的质量能力和效率会有一个大幅提高，而且这些可以帮助企业在市场上获得更好的竞争力。
第三段：强调质量思维
为了保障产品质量和服务质量，我强调团队中每个员工的质量意识，让每一位员工都意识到自己的工作任务都影响着整体的服务质量和产品质量。通过不断地宣传和劝导，员工们的质量意识逐渐增强，他们在工作中也变得更加细心和用心。所有的员工都认为质量是企业的生命，当然也是每个员工的生命，这样，所有人都能为了一个共同目标而努力奋斗。
第四段：寻求品质不断提升
质量不断提升不可能一蹴而就，我们需要制定明确的计划和行动方案来实现。在实践中，我们不断地分析数据与信息，定期评估质量结果，以便寻找改进的机会。我们也从最初的服务和产品到后来的销售、生产等方面做了实质性的改进，质量显著提高，客户的反馈也很正面。所有同事都感到很自豪，我们对于未来充满了信心。
第五段：结语
总的来说，从事质量工作，需要对质量体系的理解、对质量思维的引导，对品质不断提升的不断寻求。当质量工作走向正轨，企业和员工也会得到很大的提升和成长。我非常感谢所有的同事，团队中每个人的付出和努力，他们让我成为了更好的质量工作者。作为一名质量工作人员，我将继续发挥自己的专业知识和经验，为企业的发展出一份力，共同带动企业提高质量和价值。
工作的心得体会篇四
我于____年从××财经学校工商行政管理班毕业，走上了工商行政管理工作岗位，基层工作__年来，也曾劳于愁思,累于感慨,但真实的触摸留在心底的是从事内勤工作_年的一些体会。
一是内勤工作的特点就是事无巨细，而且技术性比较强，不仅要有耐心，还要具备不怕吃苦的精神。除了掌握工商行政管理的各项规章制度之外，还应特别加强对内勤工作业务知识的学习,提高自己的写作水平和综合运用知识的能力，以便顺利完成领导交办的各项工作。二是做为内勤，更多的是为自己的同事服务、为领导服务，要有责任心，具有人情味和同情心，乐于助人，这些正是团结同志，做好内勤工作的基矗我总是热情耐心，细致周到，尽可能地为大家提供最好、最全面的服务。尤其是巡查人员在外风吹雨淋辛苦工作，直接和经营户打交道，有时难免会因受委屈而影响情绪，这时，我总是用一句玩笑、一张笑脸安慰他们，让我的同事有温暖感，化解他们心头的不快和怨气。
三是工商所内勤工作的内容比较繁杂。工作中会遇到各种各样非常具体的问题，而有些问题一时又很难合理归类、解决。因此，对于内勤工作来说，注重条理性非常重要，更是一种工作能力和对内在素质的体现。内勤要注意培养起一种良好的归类习惯，对琐碎的事情要有耐心、不厌其烦，随时需要记录一些数据、名单或档案及需要汇报的问题，应当规范地建起台帐、表册，并及时做好相应记录和登记。四是为了提高工作效率，按时上报有关信息，确保工作及时到位。根据上级的相关文件精神，主动做好所内的各项学习、工作的安排和总结，将全所的各项工作详细的记录下来，并按时上报，对所报信息和数据做到真实准确，不漏报、不谎报。
五是协助所长抓制度建设，在内务管理、值班制度、接待受理制度、纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，使每个工作人员在思想上、行动上都不能有丝毫松懈，严格遵照制度执行，形成用制度自律的习惯。
六是严格执行财务制度，做到日清月结，当日收取的现金及时存入银行。按时上报各种票据，并仔细做好票据管理工作，保证票据的安全。认真做好所内公共财物的登记和管理工作，对电脑出现的故障、用坏的桌椅等及时联系，进行修理;及时购买需用的办公用品，为大家工作提供方便。
七是当好所内事务的“管家”和“谋士”，将上级安排的工作合理归纳。在向领导汇报的同时，提出自己的意见和建议。协助所长处理好内外关系，保证工作顺利进行。
八是对于上级部署的工作，要在领会其精神实质的基础上勤动脑、勤动手、勤动腿、更重要的是勤交流，创造性的开展工作。
十是在完成本职工作的同时，积极配合完成所长交办的其他工作。
工作的心得体会篇五
造价工作是建设工程领域中非常重要的一个职业领域，其作用就是对建设工程的成本、质量、进度等方面进行评估，从而保证工程能够有效地符合预算，并且按照客户的需求进行开展。从事造价工作需要具备高素质的人才，他们需要具备高度敬业精神、细心的工作态度、优秀的分析判断能力，以及强大的责任心，这些职业素养都是必不可少的。
第二段：协助客户做出正确的决策
作为一名造价师，要对建筑工程进行全面的分析和评估，同时也要在制定建筑方案时提供专业的建议。具体来说，就是要为客户提供多项方案中的成本、效率和可行性等方面的分析报告，以便他们能够做出正确的决策，最大程度地保证客户获得利益最大化。
第三段：借助信息技术提高工作效率
造价工作任务繁重，需要坚实的专业知识，并且在日常工作中需要处理大量的数据和文件。因此，我们未必常常需要借助计算机软件来提高工作效率，这些软件就包括了各种辅助分析和管理的工具。这样一来，在工作中提高了数据的层次性，完成了复杂的各项工作，也受到了工作效率的极大提升。
第四段：管理去管理自己的情况和进步经验
在这些年来工作中，我也发现我在在工作的过程中需要注意带上自己的草率，尤其是对自己的管理。在工作中，需要做好进度计划、资源管理、工作跟踪、成本分析等方面的工作，这些都需要严谨的管理态度。此外，通过持续学习和不断与同行交流，我们不断积累了丰富的经验，提高了自己的职业技能。
第五段：结尾总结
作为一名从事造价工作的人员，需要不断提高自己的素质和技能，保持敬业和责任，通过深入有效的分析和客观、理性、实在的工作态度，不断创造高质量的工程。这个职业领域需要我们不断的学习和提高，不断的活跃和提高适应性，才能在高度竞争的环境中立于不败之地。
工作的心得体会篇六
造价工作是一项非常重要的职业，它不仅需要我们在专业能力方面有一定的水平，还需要我们保持一种敬业精神和马不停蹄的工作态度。我曾经在一家建筑公司从事造价工作，通过这些年的经验积累，让我看到了这一职业的优点和不足，也让我更加深入地了解了这一行业的特点和发展前景。
第二段：职业素养
造价工作需要我们具备良好的职业素养，包括高度责任感、良好的沟通能力、强烈的团队协作意识以及灵活的心态。作为一名造价工程师，我们必须认真仔细地对工程进行测算，并且在沟通中要注意理解对方的话语，对方所需要传递的信息在很多时候都是不能含糊的，因此我们在工作中要保持清晰的思维模式。同时，在团队中，我们要善于沟通合作，并且要快速适应不同环境下的工作方式。
第三段：专业知识
造价工作需要我们具备扎实的专业知识和技能。除了日常工作之外，我们还需要随时关注各种规范、政策和市场信息的发展趋势。这些内容包括经济、法律、技术和财务等方面，我们需要不断学习和提升自己的专业素养，以适应工作中的各种挑战。在我的经验中，经常参加行业内的研讨会和职业培训是非常有帮助的，这不仅让我们更加了解最新的技术和趋势，而且还可以增进与同行的交流和合作。
第四段：工作难点
作为一名造价工程师，工作中难免会遇到一些挑战和困难。这些困难可能来自于工程实施过程中的差异、规范的复杂性和难度等多方面原因，但是我们不能因此放弃。在困难面前，我们要保持冷静，通过观察、分析和思考来寻找解决问题的方案，也可以通过多方寻求帮助来获得有效的解决方案。在我的经历中，我曾经遇到了一些非常有挑战性的项目，在充分调查研究、严谨计算和不断反复验证之后，我们成功地解决了这些难题，最终带来了较好的经济效益。
第五段：发展前景
随着经济的快速发展，建筑行业的不断发展，造价工程师的职业前景也非常广泛。从现在起，我们需要更加积极主动的掌握正确的行业知识，不断学习、提高自己的能力和信心，以适应工作环境的快速变化。在未来的日子里，我们将继续为行业的发展做出努力和贡献，也将因此获得更加广阔的发展前景和职业机会。
结语：
作为一名造价工程师，我们的职业使命在于为社会创造更加美好的建筑环境，这需要我们保持良好的工作态度和敬业精神，不断提高自己的专业素养和能力，积极参与行业发展，为行业带来新的思路和观念。在我的经验中，我已经感受到了这一职业的辛苦与美好，我相信在未来的日子里，我会继续走在这个道路上，为自己和行业创造更加美好的明天。
工作的心得体会篇七
造价工作是一个比较特殊的行业，它不仅要涉及到工程结构的设计、施工以及监理等多个方面，而且也需要考虑到工程成本。作为造价师，我的职责就是确保工程的造价能够得到有效的控制，最终实现工程质量与效益的最大化。在这个岗位上，我积累了很多宝贵的经验和体会，今天我就来谈一下我从事造价工作的感悟。
第二段：主体内容1
在造价工作中，最重要的就是对基础建设规划、设计、施工以及材料等多个方面都要了解透彻，这样才能够设计出符合实际的预算。因此，在平时工作中，我经常会花费大量的时间来研究新材料、新技术，并不断从工程实践中学习，以获得更多的技能和经验。
同时，在工作中，我也会跟进工程进度，及时调整工程计划和预算，以应对各种意外情况。这时候，需要我们及时解决问题，同时也要在角色转换中保持一颗平常心，这也是我们造价师应该具备的一个基本素质。
第三段：主体内容2
另一个多年的实践经验教给我一个重要的课程，那就是，要在工程实践中考虑到更多的细节，特别是在预算和报价填报时。在一个复杂的工程项目中，每一个细节都可能对工程造价产生极大的影响，因此我们必须要认真、细致地分析和评估。
在这个过程中，我们必须认真地审核文件和合同条款，以确保项目计划和预算的准确性。同时，我们还需要考虑到人员及物资运输的成本、储备资金和采购时间等因素，为我们的工作提供有用信息。
第四段：主体内容3
对于工程项目造价负责人来说，他必须对整个工程造价有一个大局的掌控，还需要协调各个部门，平衡不同利益的考虑，并与客户和管理团队进行高效的沟通和协调。因此，在工作中，除了要掌握相关的专业知识，我们还需要具备较强的团队协作能力和沟通能力，才能够更好地推进工程项目。
在此基础上，我们还需要做好风险分析和评估，及时指出潜在的问题并提出可靠的解决方案。正是通过这样的方式，我们才能够在工程项目中避免不必要的烦恼，减少损失，提升工作效率，为顾客和企业带来更多的价值。
第五段：结尾
总之，从事造价工作需要不断学习和提升自己的专业素养，不断增强自己的细节和管理能力，在全面了解和把握工程的情况下，积极探索和应对项目中的各种挑战。相信只有通过这样的途径，我们才能为企业和社会带来更多的贡献。
工作的心得体会篇八
基层信贷员信贷工作心得体会当前，我社区联社正面临组建农村商业银行的艰巨任务，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信贷员在收贷收息时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对我们的收息收贷质量起到积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂，在清收到（逾）期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。
工作的心得体会篇九
篇一：从事社会工作心得体会
联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。
无论是待人接物上，转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随着时间的推移，认识在改变，感受在加深，工作能也在增强。越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。
只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，总书记在报告明确要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。
在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。
首先，要有良好的群众基础;毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感，归属感。
第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。
第三，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
篇二：从事社会工作心得体会
20xx年8月份我有幸地参加了在浙江大学举办的贵阳市民政局科级干部社会工作专题研修班学习，在培训中，各位老师带来的专业课程，老师们用幽默诙谐的语言讲述了她在生活、工作中接触的实例，她用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过培训学习，知道社会工作者面对不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在服务对象的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要耐心倾听服务对象诉说，让服务对象把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和服务对象诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，提升服务工作水平。
这次培训，内容十分丰富，包含了在社会工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与相关工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社会工作行政等社会工作方法。
按照贵阳市民政局的统一安排，我于8月20日—26日参加了市民政局组织的浙江大学—贵阳市民政局科级干部社会工作专题研修班，这次培训让我受益匪浅，对社会工作岗位开发和专业人才使用，转型期的中国社会与社会问题、民生问题与和谐社会建设，当前社会工作政策法规解读以及社会工作中的危机管理等有更深一步的了解，对下步我区开展社会工作有了初步的构想。
通过陈学军教授、王曙光教授、朱晓明教授、熊卫平教授给我们带来的精彩讲课，使我从对社会工作的初浅了解到对社会工作专业岗位开发和人才使用、社会工作专业岗位开发使用主要问题、中西方社会问题比较、我国社会工作特点社工能做什么、市场化配置、激励机制以及今天的国际背景等社会工作发展的现状以及我们机构的组织架构、规章制度等等，有了深层次的了解，为今后开展工作提供了一定的依据和指导。这次培训为我们构建了一个相互认识、沟通的平台，我们在融洽的气氛里学习、游戏，为我们日后开展工作有巨大的帮助。
社会管理，说到底是对人的管理和服务涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好广大人民根本利益。社工虽是一项帮助人的职业，但是社工不是万能的，该做的要做，不该做的坚决不能做。社工作为一种职业，很多人都不了解，即使有困难，人们也没有树立起“有困难找社工的意识”，我们应从个人、环境等角度出发，做好本职工作，提供实质性的服务，让用人单位体会到社工是能够真正帮助到他们的，让用人单位进一步认可、接受社工。社工的服务对象是来自不同领域的弱势群体，要真心诚意的为他们提供服务，社工自身也要有较强的心理素质，面对各种批判、评价要认真反思。
社工在工作中也会有困惑，社区网络弱，社工之间、社工和其他专业之间、与妇联和其他部门欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部门、服务对象、社工机构(管理部门)，如果沟通不足，协调工作困难大。但同时有来自不同方面的支持，有来自机构的人文关怀，来自督导的悉心指导，来自服务对象的理解以及用人单位的支持，这是社工的优势，也是一笔不可多得的财富，应当好好利用这笔财富。
王曙光教授的曙光格言我很喜欢：如果你看到明天，你才能拥有今天;如果你看到今天，那你拥有的只是昨天。对照曙光格言，我的理解是我今后的工作要用长远的眼光去思考问题，面对前所未有的困难，前所未有的决策，前所未有的发展，前所未有的机遇，必须增强忧患意识、戒骄戒躁，必须增强创新意识，坚持真理，修正错误，始终保持奋发有为的精神状态，必须增强使命意识，求真务实，艰苦奋斗，始终保持共产党人的政治本色。要有坚持和自信。为此，我还购买了王曙光教授推荐的《新加坡赖以生存的硬道理》及熊卫平教授的《危机意识》两本书认真学习。
前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，尽自己的所能，借鉴其它试点社区经验，结合实际，不断摸索、勇于创新。社工是助人自助的职业，我坚信在不久的将来，有困难找社工，人人需要社工的意识一定会深入人心，人们的生活因有社工的帮助而更加美好，社会因有社工而更加和和谐。
工作的心得体会篇十
时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和团体形象、优秀的专业技术本事、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、团体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，团体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1.仪容服饰的形式美
男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
2．注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
3．注意服务态度的形式美
我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4．注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。
____年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了____支行。时光飞逝，来__支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示____系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在____员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示____银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到____银行员工的真诚，感受到在____银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，____银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创____银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。
1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。
2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。
3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。