工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
最新棋牌类社团活动总结大全篇一
1、每天营业前擦拭整理负责区域的台、椅和坐位,确保清洁卫生。
2、检查所用工具及用品是否完全,检查自己着装、仪表,做好迎接客人前的各项准备工作。
3、营业时按规定区域,不在场内追逐,不撤离岗位。
4、领位员安排客人落座后,立即礼貌地与客人打招呼、问好,为客人点茶水、小吃,台面上烟缸内烟头应及时清理。
5、密切注意客人的动态,及时为客人添补茶水、为客人提供最佳服务,给客人一个良好的印象。服务员不介入客人说话,不评论客人。
棋牌室服务员服务规程
1、准备工作
(1)换好工衣,打卡上岗。
(2)清理棋牌室的卫生。
(3)认真细致地检查棋牌室内灯光、空调、排风等设施、设备,确保其运转正常。
(4)棋牌室内的设施、杯具、灯具、家具摆放按规定位置有条不紊地放好。
(5)接到服务台预约电话,准备好为客人服务的各种用品,整理自己的着装,检查个人卫生,精神饱满地迎接客人。
2、预订服务
(1)预订棋牌室服务,应准确记录客人信息、使用时间及其他特殊准备。
(2)及时通知有关人员做好准备,使客人有方便感。
3、迎接客人
(1)听到服务台通知后,在棋牌室门外指定位置主动迎接问候客人,行鞠躬礼,热情、礼貌地向客人问候,说:您好!先生(小姐),欢迎光临!
(3)常客、回头客能够称呼名称或职衔,如张先生,王经理。
(4)在提供服务之前,适当地提醒客人保管好自己的钥匙牌和个人物品。
4、提供服务
(1)主动引导客人入内,拉椅让座,并向客人说明棋牌室的收费标准。
(2)客人入座后1分钟内开始服务,主动向客人铺牌,做到主动及时,服务周到、细致,让客人感到满意。
(3)记录客人手牌号、起始时间、要求准确无误,及时报到吧台输单。
(4)客人娱乐前或娱乐期间,要主动向客人征询是否需要饮品、小食品、香烟等,根据客人需要。
(5)客人招呼时,及时提供客人需要的服务。
(6)注意客人的状况,及时处理客人需要。
5、结束工作
(1)客人在棋牌室娱乐结束,离座时服务员应主动告别,欢迎再次光临,并提醒客人带好随身物品。
(2)整理棋牌室内卫生,客人离开后,要在2分钟内叫保洁员及时清扫完毕,各项摆放品恢复原位。
(3)关毕灯光、空调等设施,保证设备完好,如空气不畅,应开启排风扇,确保空气清新。
(4)做好迎接下一批客人的准备工作。
1、 听到服务台通知后,主动迎接问候客人,热情、礼貌地向客人问候。
2、 主动引导客人入内,并向客人说明棋牌室的收费标准。 在提供服务之前,适当地提醒客人保管好自己的钥匙牌和个人物品。
3、 安排客人落座后,立即礼貌地与客人打招呼、问好,帮客人调好麻将,并为客人点茶水及其他所需用品。
4、 客人娱乐前或娱乐期间,要主动向客人征询是否需要饮品、简餐、香烟等。
5、 密切注意棋牌室客人的.动态,及时为客人换水、为客人提供最佳服务,给客人一个良好的印象。服务员不介入客人说话,不评论客人。
6、 客人招呼时,及时提供客人需要的服务。
7、 客人在棋牌室娱乐结束,离座时服务员应主动告别,欢迎再次光临,并提醒客人带好随身物品。
8、 整理棋牌室内卫生,客人离开后,要及时将室内水杯、水壶等水吧物品送至水吧并提醒保洁清扫房间。
9、 关毕灯光、空调等设施,保证设备完好,如空气不畅,应开启
窗户(夜间不开启),确保空气清新。
棋牌室岗位具体负责内容
1、 引领客人进房间,将灯光、空调、空气净化器打开,并向客人说明棋牌室的收费标准。
2、 询问其娱乐项目(如是麻将,则立即给客人调好麻将)
3、 询问客人所需茶水、饮品、香烟等(如到就餐时间,可询问客人是否在本店用餐)。
4、 棋牌室所有茶水均由水吧人员负责配送,本岗位人员需给棋牌室送水(每个棋牌室送两壶水)及送餐、收餐具等属于棋牌室内的一切服务。
5、 客人招呼时,及时提供客人需要的服务。
6、 客人在棋牌室娱乐结束,要及时关闭房间电源并将室内水杯、水壶等水吧物品送至水吧。
服务人员在棋牌室总管和经理的领导下做好各项工作
一、应按照棋牌室服务员工作服务规程做好各项工作。
二、每天营业前擦拭整理责任区域的台、椅和座位,确保室内卫生清洁。
三、检查所用设备、工具及用品是否安全,穿好工服、戴好工牌、注重仪表,做好迎接客人前的各项准备工作。
四、营业时间按规定负责区域,不得在场内追逐、打闹和擅离岗位。
五、安排客人落座后,礼貌地与客人打招呼、问好,为客人添补茶水、水果,台面上烟灰缸内应及时清理。
六、对进客包厢后应注意观察客人状态,对外来寻找客人应热情引领并做好服务,对包厢外来客源增加过多时应注意观察,发现桌面上有现金赌博现象应及时提醒,对聚众赌博行为应及时报告棋牌室总管或经理进行及时处置。
七、进客包厢每二小时内应清理一次卫生,及时为客人添补茶水,为客人提供最佳服务,给客人一个良好印象。
八、服务员应礼貌热情服务,不介入客人说话,不得评论客人。
九、完成棋牌室总管和经理交代的其他工作。
主管职责:
1、在总经理的领导下,负责部门制度的建立与监督、执行,负责本部门员工的培训,及员工的考核、评估工作。
2、 在营业期间,负责对整个棋牌室内工作的督导、巡查以及对客沟通工作,使顾客满意。
3、督导服务员正确使用棋牌室内的各项设施设备和用品,做到清洁卫生工作,及时报送设备维修单,及时补充所缺物品。督导员工遵守各项规章制度及安全条例,确保场所内环境清洁、美观舒适。
领班职责:
1、协助部门主管确保服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接-班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
4、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
5、完成经理交办的其他工作。
员工职责:
1、做好客人到场之前准备工作,随时准备迎接宾客的到来。
2、按照服务标准和程序为客人提供服务,应特别注意速度和准确性。
3、服从上级领导的安排,完成领班交代的任务,上班前做好交接记录。
4、客人离场后,迅速整理房间,恢复原样,迎接下组宾客的到来。
最新棋牌类社团活动总结大全篇二
棋牌室是文化活动中心公益性文化活动项目,是广大人民群众享受公共文化服务的场所之一。
棋牌活动包括棋类和牌类活动,即象棋、围棋、五子棋、跳棋以及扑克、麻将等,主要提供棋牌娱乐和竞技服务。
每周除星期三调休外,其余每天均正常对外开放,具体时间为上午9:00——12:00、下午13:00——18:00,原则上夜晚不开放,遇特殊情况晚上娱乐不超过23:00。
1、棋迷和牌友持其本人身份证(或户口簿)和一张近期2寸免冠大头特写照片到本室管理员处办理《会员证》,参加活动,凭证入场。
2、《会员证》工本(本站向您推荐:)费50元,一人一证,实行年审有效制度,不得涂改和转借。
3、按照“取之于民,用之于民”的原则,非会员在场所空闲时可以参加活动,但需交纳器材损耗费2.00/小时。所收费用全部用于本活动室器材的更换和设施的改善。
4、注意仪表,谢绝穿短裤、背心、拖鞋入场。
5、注意环境卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾。
6、爱护公物,保持室内器材完好无损。故意损坏公物并造成损失的按价赔偿。
7、请勿吸烟,共建无烟活动室。
8、文明活动,严禁赌博或变相赌博、寻衅滋事,如有发现即取消会员资格,情节严重交公安机关处理。
1、加强学习和棋牌技术训练,熟悉棋牌技术和基本急救护理知识;
2、热情接待棋牌活动爱好者,做好日常管理、辅导、服务工作;
3、严格请销假制度,按时上下班,确保活动室正常开放;
4、保持室内外环境卫生,落实安全保卫措施;
5、制定活动计划,定期组织开展棋牌赛事活动,做好活动记录;
8、完成单位领导交办的其它工作。
最新棋牌类社团活动总结大全篇三
销售的前期是十分坎坷的,必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的时候去学习这些知识,让自我早一点独当一面,同事都很好,都很乐于帮忙,遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力,学习下已渐渐融入这个大家庭。
以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结:
这一块主要是概括地把一年来的`销售业绩如实写下来,比如:一年来总共销售了多少产品,有多少客户购买,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。
这一块能够写自我一年来是怎样做销售的,采用的是什么样的方法在做销售。比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
这一块主要是分享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如:这一年,我感觉自我与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如:我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的交流记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清晰准确,目的性很强。
比如:对产品理解还不是很到位,有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如:客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但因为没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。
以上几点供大家参考,总的体会就是要写得实实在在,不要是为了交差,认真写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。
最新棋牌类社团活动总结大全篇四
为丰富职工的文体生活,提升广大员工的向心力和凝聚力,激发员工工作积极性,促进培训部文化建设,我工会小组决定举行棋牌比赛活动。
一、活动目的:
1.愉悦心情,缓解工作压力。
2.增加职工之间的沟通和交流,增强职工的凝聚力、向心力。
3.形成了团结向上、互相友爱的和谐氛围。
二、活动主题
以棋会友,乐在其中,快乐工作,健康生活
三、活动原则:
重在参与、贵在坚持;公平竞争、公正评判;团结合作、乐于拼搏
四、组织领导
为确保各项活动的有效开展,工会小组专门成立工作小组,对活动进行精心组织和监督,保证各项比赛公平、公正的进行。
五、活动经费预算:××元(大写:××元整)
六、活动地点:××酒店
七、参加对象:××全体职工
八、活动内容:扑克牌、跳棋、象棋、五子棋
九、活动时间:××年××月××日
十、安全保障措施
1.全体职工进行活动前的安全教育,增加安全防范意识。
2.加强安全管理和保护措施。
3.提前对活动现场进行勘察,并对活动可能发生的情况做好充分的估计和应 变准备。
××工会小组
××年××月××日
最新棋牌类社团活动总结大全篇五
“庆元旦 迎春节”棋牌比赛活动方案
为丰富职工的文体生活,提升广大员工的向心力和凝聚力,激发员工工作积极性,促进公司企业文化建设,我公司工会决定举行职工棋牌比赛活动。
一、活动目的:
1.愉悦心情,缓解工作压力。
2.增加职工之间的沟通和交流,增强职工的凝聚力、向心力。
3.形成了团结向上、互相友爱的和谐氛围。
二、活动主题
以棋会友 乐在其中 快乐工作 健康生活
三、组织领导
为确保各项活动的有效开展,工会专门成立工作小组,对活动进行精心组织和监督,保证各项比赛公平、公正的进行。
照
相:窦 辉 宣传报道:梁 艳
四、活动地点:综合队会议室
五、参加对象:全体职工
六、活动内容:扑克牌、跳棋、象棋、五子棋
七、活动时间: 2015年12月30日
八、活动原则:
重在参与、贵在坚持;公平竞争、公正评判;团结合作、乐于拼搏。
九、安全保障措施
1.全体职工进行活动前的安全教育,增加安全防范意识。 2.加强安全管理和保护措施。
3.参加活动人员尽可能穿平底鞋。
4.提前对活动现场进行勘察,并对活动可能发生的情况做好充分的估计和应 变准备。
新盛物业管理公司工会 二〇一五年十二月二十八日
最新棋牌类社团活动总结大全篇六
1、永济社区棋牌活动室系本社区居民业余活动场所,只对本社区群众开放,禁止外来人员参与活动。
2、棋牌室内的各项活动,必须严格遵守制度法规,严禁任何形式的赌博、盈利行为,如有违法乱纪行为,将视情轻重交有关部门处理。
3、参与棋牌等活动人员,必须自觉服从管理员管理,爱护公物,不得私拿、借用活动器材、用具、工具。损坏公物,照价赔偿。
4、参与棋牌活动人员必须自觉遵守公民道德规范:讲文明、讲礼貌、友谊第一。
5、参与棋牌活动人员要保持室内卫生,不准吸烟、不乱扔杂物、不随地吐痰:不得大声喧哗、争吵斗殴。
6、棋牌活动室开房时间:上午8:00―5:00。其他时间一律不准开放,以免影响附近村民休息。
最新棋牌类社团活动总结大全篇七
乙方:_________
一、甲方于__年__月__日转让给乙方,转让费为万元(小写:___),乙方应先付给甲方___元,余款元在__年__月__日前付清。
二、甲方转让给乙方的营业执照和特殊行业许可证,乙方必须自行办理相关转让手续,甲方不承担发放后的费用。自转让之日起,甲方不承担一切、费用(物业费、电费等相关费用)。
三、乙方应履行甲方与出租人签订的房屋租赁合同所需的事项。如不遵守,甲方将不对转让之日起违反租赁合同的所有相关事项负责。
四、原合同房屋租赁费租赁费为 元/年,经甲方与租赁定为 元/年。
五、甲方房屋租赁截止日期到期。到期后,乙方将找到租赁房屋并继续支付租金。甲方原与房东签订房屋租赁合同,交给乙方。
六、棋牌室转让发生的一切费用由乙方自行承担,与甲方无关,甲方应协助乙方转让。
七、自合同签订之日起,棋牌室发生的所有经济纠纷、债权债务均与甲方无关。
八、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。
甲方签字:_________
乙方签字:_________
电话:_________
电话:_________
__年__月__日