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最新会员管理分享心得(汇总18篇)

时间:2023-11-01 06:44:59 作者:笔尘 最新会员管理分享心得(汇总18篇)

通过写心得体会,我们可以不断总结经验,发现自己的短板和潜在问题,并为自己的个人发展制定合理的规划和目标。如果你对如何写一篇精彩的心得体会感到困惑,那么不妨看看下面这些优秀范文。

会员管理心得体会

现代社会中,会员管理已经成为一项重要的工作内容,无论是商业企业,还是非盈利组织,都在不同程度上开展着会员管理。这是因为有效的会员管理能够带来可观的经济效益,提高组织的声誉和影响力。而作为一个会员管理者,我在长期的工作实践中积累了一些心得体会,分享在下面的五段式文章中。

首先,了解会员需求是会员管理的基础。会员的需求是多元的,不同的会员有不同的需求。作为会员管理者,我们需要通过市场调研和数据分析来了解会员的需求,甚至是预测未来的需求趋势,以便在会员管理策略上做出相应的调整。只有满足会员的需求,才能够让他们感到满意,并持续地支持和参与组织的活动。

其次,建立有效的沟通机制是会员管理的关键。会员管理者需要与会员进行频繁的沟通,了解他们的意见、建议和反馈。这样不仅可以增进与会员的互动和联系,更重要的是可以及时解决问题和改进工作。有效的沟通机制可以通过多种方式来实现,比如邮件、电话、社交媒体等,只要保证信息的畅通和反馈的及时性就可以。

第三,提供个性化的服务是会员管理的核心。个性化的服务是根据会员的差异性需求而提供的,可以通过定制化的产品和服务来实现。个性化的服务在会员管理中起到至关重要的作用,它能够拉近管理者与会员之间的距离,增强会员的黏性和忠诚度。对于不同的会员,我们可以针对性地提供不同的优惠、活动和服务,满足他们不同层次的需求。

第四,积极做好会员关怀是会员管理的责任。会员关怀是一种人性化的管理方式,通过关怀会员的身心健康和个人需求,进一步加强与会员的联系和情感纽带。在平时的工作中,我们可以通过生日祝福、节日礼物、项目合作等方式来营造温馨的关怀氛围,让会员感受到我们对他们的关心和支持。

最后,合理运用数据分析是会员管理的利器。随着科技的发展,数据分析已经成为管理的重要工具。通过收集、整理和分析会员的数据,我们可以准确地了解会员的特征、偏好和行为习惯,进一步优化会员管理的策略和方法。数据分析的运用可以使会员管理工作更加科学和高效,提升整体的管理水平和业务竞争力。

通过以上的五个方面的心得体会,我认为在会员管理工作中,我们需要注重会员的需求、建立有效的沟通机制、提供个性化的服务、积极做好会员关怀和运用数据分析等方面。只有不断地改进和完善我们的工作,才能够更好地服务会员,提升会员的满意度和忠诚度,最终实现组织的发展目标。希望我的经验和体会能够对其他会员管理者有所启发,共同提升会员管理的水平和质量。

会员管理心得体会

会员管理是企业运营中非常重要的一环。一个成功的会员管理系统可以为企业带来更多的收入,提高顾客忠诚度,并为企业的市场推广战略提供强有力的支持。在过去的几年中,我有幸参与了一家知名企业的会员管理工作,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我对会员管理的心得和体会。

首先,建立完善的会员管理制度是会员管理的重要基础。一个系统化和科学化的会员管理制度可以确保企业对会员信息的准确记录和管理。例如,在我们的企业中,我们建立了一个会员数据库,记录了每个会员的个人信息、消费习惯和购买历史等关键数据。通过分析这些数据,我们能够更好地了解会员的需求和兴趣,进而提供个性化的服务和推荐,从而增加会员的满意度和忠诚度。

其次,有效的会员营销策略对于会员管理至关重要。企业应该根据会员的不同特点和需求,制定相应的营销策略。例如,针对新会员,可以通过优惠活动或折扣刺激他们的首次购买。对于老会员,可以通过定期发送个性化的优惠券、生日礼品等方式来保持与他们的联系并增加他们的购买频率。此外,企业还可以结合线上线下活动,提供独特的会员福利,吸引更多的会员加入并参与。

第三,会员管理需要注重会员体验。良好的会员体验可以增加会员的满意度,从而提高顾客忠诚度和会员的复购率。为了提供更好的会员体验,我们在企业中引入了免费会员卡,并为会员专门设立了会员专属服务中心。会员可以在其中享受到包括专属顾问咨询、快速办理等一系列特权。此外,我们还通过定期组织会员活动,例如会员沙龙、会员派对等,增加会员之间的互动和沟通。

第四,积极的沟通和反馈机制是会员管理中不可或缺的一部分。企业应该及时回应会员的咨询和投诉,并关注会员的意见和建议。我们的企业建立了一个专门的客服团队,负责处理会员的问题和反馈,并在规定的时间内给予及时的回复。此外,我们还通过定期的满意度调查和评估,收集和分析会员的反馈信息,进一步改进和优化会员管理系统。

最后,持续的改进和创新是会员管理中的关键。企业应该与时俱进,不断更新和改进会员管理制度和服务。例如,我们引入了先进的人工智能技术,对会员进行更精准的画像和分析,从而提供更个性化的服务。此外,我们还通过与其他企业合作,共享会员资源和福利,进一步扩大会员的权益和利益。

综上所述,会员管理是一个复杂而重要的工作。通过建立完善的会员管理制度、制定有效的会员营销策略、注重会员体验、积极沟通和反馈,以及持续改进和创新,企业可以实现更好的会员管理和更大的商业价值。我将继续努力学习和实践,不断提高自己在会员管理方面的能力和水平,为企业的发展做出更大的贡献。

会员管理心得体会

第一段:引入背景和重要性(200字)。

会员管理是一项重要的任务,对于任何组织或企业来说都至关重要。作为会员管理者,我在过去的几年中从中获得了许多宝贵的经验和体会。会员管理涉及吸引新会员、维护现有会员以及提升会员满意度等方面的工作,这对于组织的长期发展至关重要。在这篇文章中,我将分享我在会员管理工作中的心得体会,希望能够对其他从事这项工作的同仁有所帮助。

第二段:吸引新会员的重要性与方法(200字)。

吸引新会员是会员管理中的首要任务。在新会员招募过程中,我们可以通过开展各种推广活动来提高知名度,例如通过社交媒体和宣传广告等方式。此外,还可以通过提供一定的优惠或奖励措施来吸引更多新会员。但是,我们也要认识到吸引新会员只是第一步,同样重要的是如何留住他们并提升他们的忠诚度。

第三段:维护现有会员与提升会员满意度的策略(200字)。

维护现有会员的工作同样重要。我们不能只关注新会员的加入,却忽视了已经付出了时间和资源支持我们的现有会员。为了提高会员满意度,我们需要建立良好的客户关系和沟通渠道,及时解决会员的问题和需求。此外,我们还应该关注会员的反馈和建议,并适时调整我们的服务和活动内容来满足他们的期望。通过积极的沟通和及时的回应,我们可以建立起与会员之间的信任关系,提高会员的忠诚度和满意度。

第四段:培养会员组织文化与社交活动的重要性(200字)。

除了提供优质的服务和解决问题外,培养会员组织文化和开展社交活动也是关键。会员组织应该有明确的目标和使命,通过不同形式的活动和培训来加强会员之间的联系,提高组织凝聚力。例如,每年可以举办年会或座谈会等活动,为会员提供学习和交流的机会。此外,定期组织社交活动,例如聚餐、旅行等,可以增进会员之间的友谊和互动,进一步提升会员满意度。

第五段:总结并展望(200字)。

会员管理是组织或企业发展不可或缺的一环。通过吸引新会员、维护现有会员、提升会员满意度和培养会员组织文化等策略,我们可以建立起良好的会员管理体系,促进组织的长期发展。然而,会员管理工作需要持续的努力和不断的改进。我相信在不断的实践和学习中,我们可以获得更多的经验和心得,为会员管理工作提供更加有效的支持。

(注:文章为AI人工智能模型自动生成,内容根据输入的关键字生成。文章仅供参考,不代表个人观点。)。

直播心得分享

直播心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的直播心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【直播心得分享优秀5篇】,供你选择借鉴。

一天,我和一个朋友一起去学英语,她忽然问我:“你最近在玩什么游戏?”“游戏?我不玩游戏。”“你家没有上网吗?”她又问。“当然有。”“那你竟然不玩游戏,也不聊天吗?”她似乎很惊讶。“不聊啊,我上网一般都是看看新闻,查查资料。”我从容地答道。“嗨!那你上网岂不是太无聊了。”我听了这句话,愣了一下,难道上网就只是为了玩游戏、聊天吗?我也不禁为当今的青少年悲哀。

当你需要获得某方面的信息时,只要在搜索栏里输入几个简短的词语,再轻轻敲以下鼠标,你的问题便解决了。网络,就是如此快捷。

如果你所居住的地区设有网络超市,你还可以在网上购物,只需坐在家里便可以买到可心的东西,而且还会送货上门。网络,就是如此方便。网络也有另一种放松的方式,我们可以在网上听音乐,看flash动画,看电影,不用担心画面不清楚,它的效果是百分百的。当然,即使是这样,我们也要适量,适度才行,因为我们的主要任务还是学习。

网络还有许多功能,如果你是一位商人,你可以利用网络在各公司之间传递各种资料,可以上网查看股市行情;如果你是一位教师,你可以从各教育网上下载教案和各种课件;如果你是一位学生,你还可以在网上听名师授课等等,总之,网络的用处真不少。

现在,就让我们携起手来,走近网络。

每个人都有属于自己的宝贝,而我的.宝贝不只是属于我自己的,是属于每个中华儿女的,她就是我们伟大的祖国!

祖国的一幅幅美丽的风景画都值得我收藏。尤其是花儿,她为我们祖国做出了不朽的贡献。

春天的南京是最美丽的,梅花山上,一大片,一大片娇艳夺目的梅花,像桃色的云,像迷离的雾,像透明的泡沫,比飞絮更轻柔,比雪还耀眼。

夏天,荷花给水之柔美的济南添加了更美的姿色。看那翠绿的荷叶丛中,一枝枝亭亭玉立的荷花,像一个个披着轻纱在湖上沐浴的仙女,含笑伫立,娇羞欲语;嫩蕊凝珠,盈盈欲滴,清香阵阵,神清气爽。

镇江的腊梅更是美不胜收。每当寒冬时,腊梅正开得盛,几乎是满树都是花,那花白里透黄,黄里透绿,花瓣润滑透明,像琥珀或玉捉雕成的,有点玉洁冰清的韵致。落花也不萎焉,风吹花落,很担心花瓣会摔碎,那硬挺的样子,仿佛哈口气会化,碰一碰会伤,但是梅花并不是娇嫩的花,她能在数九隆冬带着雪开呢!“摇落独先鲜妍”,开越冷,开得越精神!

祖国之上不仅优美的风景,也有奔流不息的长江与黄河。

俯瞰长江,江水汹涌,像游龙奔马,东闯西撞,拍岸击礁,几里外都可以听到他的滔滔声。

祖国你是我的骄傲,你是我的自豪,你永远都是我心中的宝贝。

历朝历代,许多仁人志士都具有强烈的忧国忧民思想,以国事为己任,前仆后继,临难不屈,保卫祖国,关怀民生,这种可贵的精神,使中华民族历经劫难而不衰。爱国的内容十分广泛,热爱祖国的山河,热爱民族的历史,关心祖国的命运,在危难之时英勇战斗,为祖国捐躯,都是爱国主义的表现。在中华民族五千年的发展历程中,中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大的民族精神。

捐躯赴国难,视死忽如归,正是由于对祖国的深切热爱,勤劳智慧的中华儿女共同开拓了辽阔的疆域,创造了辉煌灿烂的文化。肩负着实现中华民族伟大复兴的我们,要热爱祖国的大好河山,积极维护祖国的主权独立和领土完整,祖国的领土寸土不能丢,不能被分裂侵占;要热爱祖国的历史和文化,提高民族自尊心和自信心,为创造更加辉煌的民族文化而尽心尽力。

今天,我国已步入新的历史时期,机遇与挑战并存,我们将面临越来越多的新情况、新问题。推进我国改革开放的伟大事业,加快社会主义现代化建设的进程,更需要我们不断弘扬爱国主义的优良传统。只有这样,中华民族才能重振雄风,为人类文明与进步做出更大的贡献。

少年兴则国兴,小年强则国强。我们要适应时代发展的要求,正确认识祖国的历史和现实,增强爱国的情感和振兴祖国的责任感,树立民族自尊心与自信心;弘扬伟大的中华民族精神,高举爱国主义旗帜,锐意进取,自强不息,艰苦奋斗,顽强拼搏,真正把爱国之志变成报国之行。今天为复兴中华而勤奋学习,明天为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量!

建设中国特色社会主义,实现中华民族的伟大复兴,这是新时期爱国主义给我们提出的历史使命。惟有以振兴中华为己任,积极投身到建设中国特色社会主义的伟大事业之中,用扎扎实实的行动去实践报效祖国的远大志向,才能成长为一名真正的爱国者。

网络,这块充满着神秘色彩与诱惑力的被彩纸包着的糖果。对于现在的我们来说,这早就不是什么新鲜事了。它是我们的老师,是人与人之间的交流器,是我们学习的好帮手,更是我们通往知识宝库的大门钥匙。从网络中,我们不仅可以迅速了解世界各地的信息与发生的事情,还能学到许多知识,宽阔我们的“视野”,使我们懂得的知识更多更广阔。

登陆网站看新闻固然好,但是同学们,现在的网站并不都是“绿色”网站,其中还有一些混水摸鱼混过去的黄色“垃圾”网站。每当你要登陆一个网站时,一定要慎重考虑,静下心来问问自己:“看这个网站能学到那些知识?有哪些好处呢?根据我提议:每次上网之前,应先把防火墙打开,因为防火墙可以抵挡一些黄色网站和病毒的侵袭。

说到网络,就不得不说到网络聊天。现在的许多同学都有一个属于自己的qq号,利用qq号和网友进行聊天、交流、吐纳不快。但有些同学却用一些脏话来辱骂他人,以其取乐。他就没有想到网友的'感受,这是不对的。同时,这也是禁止刷屏的原因之一。

在家里,在学校,我们是言而守信的好孩子,在与网幼交谈的过程中,答应网友的事情一定要言而守信,如期完成。一个人相貌不好不要紧,家庭条件不好也没关系,最重要的是要学会做人的美德―信任,守信。对待网友也一样,只有言而守信,才能博得网有得信任。

有时,你正在聊天,突然从桌面弹出一个未知者发送的信件。这时,你千万不要打开。因为,里面可能是病毒,发行商想趁电脑死机之际盗走你的重要文件。你一定要谨慎。

聊天时,如果网友无意中邀请你到某某某地方,你一定要三而后行,因为毕竟他只是网友,不是你的“白雪公主”或“白马王子”,他可能是你真正的朋友,也可能是无恶不做的坏蛋。你一定要学会说:“不”。

网络是一把双刃剑,对于我们青少年健康成长既有有利的一面,也有不利于我们的一面,我们一定要利用它好的一面,让它帮我们学习,帮我们走向成功。

国与人,是一个整体与个人的关系吗?国家是人民的希望,人民是国家的力量,爱国是一种崇高的感情,是一个国家精神财富中最宝贵的,它具有巨大的向心力和凝聚力。爱国的感情建立在一切感情基础上,它是一种纽带,一种号令,没爱有国,国家也就不存在了;不讲爱国,国家将是一盘散沙;没有爱国主义,国家就不能抵御外辱,就会一击就破。

爱国,是在利益面前的舍身取义。高墙铁壁内,一位头发零乱,面带忧虑的人在仰天长叹。面对沦入敌手的大宋江山,面对支离破碎的河山草木,面对颠沛流离的大颂百姓,他无可奈何;面对元军的多次劝降,面对元世祖的亲自许诺,他斩钉截铁,这是他唯一能做的,纵然是高官厚禄,纵然是锦衣玉食,他仍然会选择与国家共存亡。留下人生自古谁无死,留取丹心照汗青的浩然正气。

爱国,是在民族面前的血荐轩辕。京城菜市口,一位正义凛然,昂首挺胸的人在向天长啸:有心杀贼,无力回天,死得其所,快哉快哉!面对日益衰落的中华民族,面对水深火热的无辜百姓,他毅然走上变法的道路,但同时选择了死亡。走上这条路,注定这一天。这一天来临的时候,他依然泰然自若:我愿成为第一个为变法强国而牺牲的人。就这样,他得到了应有的结局。他为国富民强甘愿献身的精神将彪炳史册。

爱国,是在荣辱面前的拼尽全力。法国巴黎,奥运圣火,一位坚强的女孩在众人的撕扯中紧紧握住神圣的奥运圣火。你要想从我手中夺走火炬,除非从我的尸体上爬过去。一句震撼人心的话竟然出自这样一位外表柔弱的残疾女孩。面对反华分子的疯狂抢夺,面对藏—分子的无情撕扯,她没有选择逃避,而是勇敢的抗争,用自己残缺的身体保护火炬,这是何等令人佩服的勇气。冲破人群后,一句中国加油回响在巴黎的天空。

分享心得作文

每篇文章都有自己的逻辑线和架构,逻辑简图只不过是把这个架构和逻辑主线用自己的语句总结出来了而已,要怎么写都根据你自己的理解来做。如果真的.觉得写不下手,那你就总结段落大意吧,把每段段落大意用一句话或两句话总结出来。连起来就是逻辑简图了。

略读?我说细节略读,不代表不读啊。而略读的意思,就是你记住重点就可以了,其他修饰语等等成份都可以不管。你把细节题和原文的对应都找出来,等你这样分析完一遍,你就大概知道该怎么读细节了。

读文章有轻重之分,细节也要读。其实看起来很多的信息,记忆起来并不算太多。关键在于你每隔一段就要去回顾本段内容,来加强记忆。有些信息分析多了以后,你就知道肯定不会考,或至少考到的机率比较小,你就不用记忆,最多记住位置,真考到了回头定位。

不回去定位?不回头定位也是一种方法,当你在阅读的时候比较仔细,重点细节都能记住时,就不用回头定位且可以节省时间。但是,不定位一定要基于你肯定这个答案一定绝对是正确的基础上。如果你心里对这个答案有一丝一毫的怀疑,就必须回头定位。

要做到不定位,你首先要熟悉各种语言现象,在阅读的时候就稍微多化一点点时间,培养起识别重点细节的能力(就是看到这个细节就猜到可能会考)。其次要抓住文章架构,因为很多细节题并不需要你记住具体内容,可以通过文字对应法来排除不正确的答案的。只要你记住细节出现的地方和大致概念,就可以用排除法解题了。

分享营销分享心得体会

一、引言(200字)。

二、提高分享效果的关键(200字)。

首先,分享的内容必须有价值,能够引起读者的兴趣和关注。分享者需要了解自己的受众,将内容定位在他们关注的领域,并且结合时下热点,确保分享的内容有价值、有趣味性。其次,分享的形式要多样化。除了文字,还可以采用图片、视频等形式,以增加传播效果。此外,分享者还要注意时机和数量。对于同一内容,过于频繁的分享会影响读者的阅读体验,反而产生逆效果。适当控制数量,选择合适的时间分享,才能提高分享效果。

三、有效利用社交媒体(200字)。

社交媒体的普及,带给分享营销更多的可能性。通过社交媒体,分享者可以更方便地传播信息,吸引更多的粉丝,实现更广泛的影响。不同的社交媒体适合不同类型的内容传播。例如,图片分享适合发布在Instagram上,视频分享则可发布在YouTube上,而微博则更适合文字类的传播。分享者可以根据不同的媒体特点,选择合适的平台发布信息,以提高传播效果。

四、创造用户参与(200字)。

分享营销的目的是提高品牌知名度和销售额。而创造用户参与是实现这个目的的关键。分享者可以通过各种方式,激发用户的参与和互动,增加对品牌的关注度。例如,推出用户调查、举办互动活动、参与公益活动等,可以让用户感受到品牌的关注和关怀,提升品牌形象。同时,分享者需要及时回应用户反馈,建立起良好的沟通和互动关系。

五、结语(200字)。

分享营销是当前企业广告推广中的重要手段,在企业实施在线营销策略的同时,分享者的力量也成为其推广成功的重要因素。为了提高分享效果,分享者需要学会了解受众、多样化分享形式、利用社交媒体、创造用户参与等。只有通过不断努力,提高分享水平,才能更好地实现自己和品牌的利益最大化。

分享营销分享心得体会

现今互联网时代,分享营销已成为一种趋势,越来越多的企业开始把它作为品牌推广的重要手段。毋庸置疑,分享营销是我们公众号运营中不可或缺的一块。但是,如何做好分享营销,让消费者愿意为你免费代言呢?下文将从三个方面,谈谈我在分享营销中的心得与体会。

第二段:精选内容与主题。

首先,在分享营销中,精选内容与主题是至关重要的。所谓“想要别人为你免费代言,就必须有好的内容”。因此,公众号运营者在想要进行分享营销时,一定要选好精华内容和主题。关于主题,我们可以从行业热点、市场痛点、消费者需求、企业政策等方面进行思考,尤其是结合企业品牌的定位和目标群体的实际情况,才能有针对性地制定主题。

第三段:分享方式与策略。

其次,在分享营销中,分享方式和策略也是非常关键的。为了在广大消费者中传播,我们必须考虑到许多分享方式和策略。比如,我们可以通过微信群分享,给粉丝增加分享的动力;通过微博、微信朋友圈等社交媒体平台进行传播,把品牌影响力扩散开来。此外,我们还要注意运用图片、视频等多元化的表达形式,提升内容的吸引力,并且利用H5、小游戏等互动性强的方式让用户参与和分享。

第四段:引导用户参与分享。

最后,在分享营销中,引导用户参与分享,也是至关重要的环节。用户参与是传播的核心,我们要让用户参与到分享的过程中,比如让他们在分享后参与抽奖、打卡签到、转发互动等,能够有效增加用户转发的动力和频率。此外,我们还可以让用户通过自己的渠道推广,比如让用户在微信朋友圈、微博等社交媒体平台上分享自己参加活动的照片和信息,这些都是让分享营销发挥最大效果的实用策略。

第五段:总结。

总之,分享营销的核心在于用户的参与与分享,只要能引导用户参与和分享,才能让分享扩散到更多的人群中。在分享营销中,我们还需要注重内容的精选和主题的制定,同时要结合不同的分享方式和策略,才能让分享营销在接下来的公众号运营中发挥最大效果。最后我想说,这方面的探究还需要不断探索、实践和总结,只有不断努力,我们才能在公众号运营中获得更好的成效。

培训分享心得

最近我参加了一次为期两周的团队协作和项目管理培训,由一家知名咨询公司举办。这次培训由一系列讲座、小组讨论和实战演练组成,旨在提高我们的团队协作和项目管理技能。我在这里分享一些我在这次培训中的心得和收获。

首先,这次培训让我深刻理解了团队协作的重要性。我意识到,一个有效的团队可以推动项目的进展,而有效的团队建立在互信、共享的目标和明确分工的基础上。我学到了如何更有效地与团队成员沟通,如何倾听和理解他人,以及如何推动团队成员的参与和贡献。

其次,我学到了项目管理的基本原则,如风险管理、时间管理和资源管理。我明白了如何制定项目计划,如何设定里程碑,如何分配和协调资源,以及如何及时调整项目进度。这些知识将大大提高我在项目管理中的信心和能力。

此外,这次培训还锻炼了我的团队协作和领导能力。我学会了如何有效地领导和管理团队,如何激发团队成员的潜力,如何处理团队冲突,以及如何建立和维护一个健康的工作环境。

最后,这次培训也让我对自己的职业生涯有了更深入的理解。我明白了如何更好地适应和应对工作中的变化,如何规划自己的职业发展,以及如何在工作中寻求和提供反馈。

总的来说,这次培训让我受益匪浅。我不仅学到了很多实用的知识和技能,还对自己的职业和生活态度有了新的理解。我相信,这些知识和经验将对我未来的工作和生活产生深远的影响。

分享心得体会

经常有新人问我:“成为一名销售人员是不是很容易的事情?”“怎么才能成为销售精英?”而企业有时侯也在为这个问题烦心:“怎么样的人是最有潜力的业务人员?”结合本人多年的实践,我认为作为一名优秀的销售人员,应该具有以下的素质:

一、勤奋。

记得刚做中介时,在一个培训的场合,有业界的前辈提了一个问题:老的业务人员是怎么死的?大家都一下子反应不过来,在大家期盼的目光中,前辈回答:老的业务人员是懒死的!虽然过去多年,但是,我想当初在场的哥们应该都还记得这个问题的答案,并时刻给自己提醒。

对于销售人员,企业一般都是以最终业绩作为考核,而对于工作的过程,相对而言关注比较少,而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口。很多公司对于销售人员的管理原则就是:短期内你可以偷懒,但是月底没有成绩我一定找你算帐。

当业务人员开始进入职场时,总是充满激情,但是,随着时间推移、工作当中遇到困难增加等等因素的出现,业务人员的难免出现懈怠心理,尤其是资深业务人员,业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子,更是有可能成为油条,慢慢懒惰下去,直到结束自己的职业生命。

给想成为销售精英的人两招:一曰搏猛:“天生我材必有用,千金散尽还复来”;一曰搏傻:“锲而不舍,金石可镂”。只有自信而又愿意投入的人,才有可能成为销售精英。

二、知识丰富。

优秀的销售人员必定是一个专家,一个可以成为客户顾问的人,那么,销售人员必须要掌握哪些知识呢?本人认为以下知识是必须掌握的。

1、房产基础知识。

只有了解了房产基础知识,包括房地产知识、房地产法律知识、房地产交易知识、贷款等相关知识等才能为客户准确地介绍房产并成为客户在房产方面的顾问。

2、企业知识。

销售人员其实就是企业的对外形象大使。要象了解自己家一样了解企业,这样才能让客户感觉到你对公司的认同,才能让人感觉到你的自信,从而相信你的介绍而接受你推荐的房子及服务。如果销售人员在客户面前萎靡不振,客户也会认为这家企业不怎么样,从而不接受这家企业的服务。

另外,销售业务是公司整体价值链的一个环节,在工作中,销售人员总是需要其他部门的配合与支持,那么,对企业情况的了解,特别是企业运行政策的了解,会使你更加清楚你能够为客户争取什么?不能承诺什么?这样,你在从事销售工作时才能更加得心应手。

3、行业及市场时事知识。

客户购买房产,势必要货比三家。作为优秀的销售员,我们必须能够为顾客提供很好的行业知识参考,在客户有需求时能够提供各个区域之间优缺点对比,从而引导顾客正确消费。而这就需要销售人员拥有丰富的行业及市场时事知识。

4、关于人性的知识。

销售,作为一门学问来看,主要是研究与人打交道的,因此必须熟练掌握人性的学说,例如:马斯洛的需求层次理论、弗洛姆理论(4ls)等都是很实用的、可以用于指导我们工作的理论。

5、其他知识。

最好的销售人员总是在销售过程中能与顾客变成朋友的人,能够寻找到共同语言的人,因此,天文地理、诸子百家,古今中外,样样都要有所涉猎懂才能应付各种各样的顾客。有人描叙优秀销售人员是:见人讲人话,见鬼讲鬼话,就是描叙成功销售人员能够与所有目标客户取得共鸣,被客户所接受。

从以上这些看来,想要成为一个优秀的销售人员,还真不是很容易的事情,当然,有句歌词写得好:没有谁能够随随便便成功!

三、善于沟通。

销售基本上是一门与人打交道的学问,或者说是艺术,因此,良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。

与人交往,“聆听胜于雄辩”,做销售的人,不需要很好的辩才,关键是获得客户的认同,千万不能赢了嘴巴,丢了生意。

有人总结了与人交往的“三把飞刀”,这里介绍给大家分享:1、引导并聆听对方畅谈过去的辉煌成功;2、引导并聆听对方对未来理想的规划;3、引导并承受对方谈自己不如意的事情。当然,以上三点,不要刻意去做,氛围没有到位时也许会适得其反,弄巧成拙。

个人认为,在沟通方面,主要作到待人以诚、尊重对方。

四、逆商系数高。

有人说:“没有任何一个行业会象做销售这样能够锻炼人”。我认为主要是指销售人员必须承受太多的失败与痛苦的洗礼,才可能成功。正如“凤凰涅磐”的故事一样,必须经历烈火的煎熬和痛苦的考验,凤凰才能获得重生,并在重生中达到升华。

在一次职业调查中,有22%的人觉得做销售工作“太辛苦了,压力又大,我不喜欢”。特别是身处市场一线的销售人员,无论是身体上、还是心理上都要面临很多压力,甚至积累成痛苦。可以肯定,每个成功的销售人员都是经过风雨以后,才见到彩虹。

所以,想要成为一个优秀的销售人员,就必须具有强的面对逆境的能力和精神。

五、做人。

关于“做事”与“做人”的关系论叙的文章,已经有很多,确实,做销售成功的人必定是做人比较成功的人。但是,在成功学的“道”与“术”的争论之中,我更加推崇“道”上的修炼。优秀的销售人员必定是一个高尚的人。

每个人从懂事的那时起,便有一个做人的问题伴随一生。于是,做什么样的人、怎样做人,也就成了每个人一生必做的答卷。

正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、严于律己、心胸开阔、做人厚道、能经得住事等等。有以上特点的人,一般都是很受大家欢迎的人。

六、个人形象。

前段时间,有一本书《你的形象价值百万》,在市面上非常流行,以下为该书的书评之一,放在这里,作为本文的结尾,再好不过。

“无论我们认为从外表衡量人是一种多么肤浅和愚蠢的观念,社会上的每个人却无时无刻不在根据你的衣着、言语、神态、举止对你做出判断。无论你愿意与否,你已经在别人眼中留下了某种印象。它们在清楚地为你下着定义,无声而准确地讲述你的故事——你是谁,你的社会地位,你如何生活,你是否有发展前途。

我们的形象不仅是外表的美丽,更是一种综合的全面素质,是一种品位生活的体现。成功的形象,展示的是自信、尊严、能力,它能得到他人的尊重,也让你对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起你内在沉积的优良素质,让你浑身都散发出一个成功者的魅力。”

微商心得分享

时光飞逝,回头望望,在微商这条路上已经走过了一年多时间。一路走来,风尘仆仆,真可谓,酸甜苦辣皆已尝尽。有过排斥,有过怀疑,有过放弃,有过坚持,当然,也有过收获。在这条路上鞭策我前进的是我老大,给过我希望的是我自己,鼓励我像傻逼一样坚持的是这样一句话:用心对待你所做的事,一定要坚信,你曾辛辛苦苦付出的,总有一天,定会以轰轰烈烈的方式为报。

走到今天,看过很多,听过很多,悟过很多,也懂了很多。我不想去说一些买车买房,鸡血满满不着边际的话,只想谈一点自己的这一路走来的真实体会。

对于做微商,我觉得最重要的是态度,其实做任何事都是如此,态度决定投入,投入决定产出。当然,这其中也包括你的心态。你为什么要做微商,你想通过做微商得到什么?是只想试试看,还是要么不做,要么做好的态度。

如果你是抱着试试看的态度,那么我觉得最好开始,或者花点小钱少拿点货试着卖卖,卖不掉就自己用吧,说实话,这样你的货必定是要留给自己用的。所以说别试,因为你这种态度做不了一个月就要放弃。真想做好,那么就要下定决心,全身心的投入,一步步学习,一点点进步。坚定信心,持之以恒。总会有收获的时候。

有了端正的态度,有了必赢的决心,那么接下来就是方法。做微商需要学习的太多了,比如引流客源,营销技巧等等。在此,我就先说引流客源这块。我们要明白,引流的宗旨是,把对你产品感兴趣的人吸引到你的店铺,也就是说吸引到你的微信朋友圈。引流的方法大家可能都随处可见。网络上五花八门的方法真的是太多了。这个人说他的方法多么精准快,那个人也说他的方法多么高大上。那么到底谁的方法好呢?切记,千万不要因为这些诱惑而乱了阵脚。

我一直认为,不管多好的方法,你没有一点执行力始终是白瞎。有句话说的很好,招招会不如一招鲜,你没必要去尝试每一种方法,因为你没有那么多时间和精力。把范围锁定在5米以内,然后挖一百米深。也就是说,如果你能够找准一种或者两种方法,然后把这一两种方法学精,做深,那么必定会有很好的效果。

做微商还有两个重点,产品和营销,产品选的好,客流相对更容易获取,营销做得好成交就会变得很简单。现在已经很晚了,关于产品和营销,下节课我会单独来讲。今天就分享到此,谢谢大家光临本人的空间,在以后的日子里我定会抽空分享更多的干货。

实习分享心得

实习是职业生涯中至关重要的一环,我也不例外。这段经历让我收获颇丰,不仅提升了我的专业技能,还让我对职业发展有了更深刻的理解。接下来,我将与大家分享我的实习经历,希望能对你们有所帮助。

实习期间,我被安排在一家知名互联网公司,负责产品市场推广。我的导师是一位富有经验的市场营销专家,我在他的指导下开始了我的实习生涯。

在实习期间,我参与了市场调研、定位分析、推广策略制定等多个环节。这让我对市场营销有了更深入的认识,也让我体验到了团队协作的重要性。同时,我也学会了如何运用数据分析工具,通过数据驱动决策。

在实习期间,我遇到了一些挑战,如项目进度延期、团队沟通不畅等。面对这些问题,我学会了如何调整心态,积极寻求解决方案。通过与导师和团队成员的沟通,我逐渐找到了解决问题的办法,也得到了了一些宝贵的经验教训。

这次实习经历让我有了许多收获:专业技能的提升、团队协作经验的积累、解决问题的能力的提升以及心态的成长。

通过这次实习,我深刻认识到团队合作和沟通能力的重要性。一个优秀的团队,需要成员之间的密切协作和有效沟通。同时,我也意识到在面对困难和挑战时,要保持积极的心态,勇敢地寻找解决方案。

此外,我在实习期间学会了如何运用数据分析工具,这使我在决策制定过程中更加科学和客观。这也让我对未来的职业规划有了更清晰的认识,例如在职业生涯中,我希望成为一名数据分析师或产品经理。

总之,这次实习经历对我产生了深远的影响。我不仅提升了自己的专业技能,还锻炼了自己的团队协作能力、解决问题能力和心态成长。同时,我也对职业发展有了更深刻的理解。我建议大家在实习过程中,不仅要关注工作成果,还要关注自己的成长和心态变化。在实习期间,我深刻体验到了团队合作和沟通能力的重要性,这让我学会了如何与同事、导师和领导进行有效的沟通和协作。同时,我也意识到在面对困难和挑战时,要保持积极的心态,勇敢地寻找解决方案。

在未来的职业规划中,我希望继续深入学习和实践,不断提升自己的专业技能,为成为一名优秀的职场人才而努力。同时,我也将珍惜这次实习经历,将其作为自己职业发展道路上的宝贵财富。

最后,我想对那些即将踏入实习或职场的朋友们说,实习是一次宝贵的经历,也是一次成长的机会。希望大家能够珍惜这次机会,努力提升自己的专业技能和综合素质,为自己的职业发展打下坚实的基础。

分享读书心得

《特别女生萨哈拉》是一本好书,我很喜欢。

尤其是第五章——她。在这一章里介绍了与波迪老师第一次见面的情景。波迪老师是一位很特别的老师。她很幽默,还很古怪。一般的老师一开学就会发课本、讲课,或者制定一些规矩。而她却像唠家常似的和学生说话,还拿了一束花,在那里修理。后来,她又给每一位同学发了一个小本子,说是让大家写日记,还说这个本子两元,因此大家每人欠她两元钱。在发课本的时候,波迪老师问大家是不是曾经向别人强烈推荐过自己的课本。当大家表示没有的时候,她说:“啊哈,这么说课本只是一堆印刷得挺漂亮的废纸!”看,她是不是很幽默。要是其他老师一定会教育大家一通的。

还有第十二章——名字的`由来。这一章里大家依次介绍了自己名字的由来。比如萨哈拉,她的全名是萨哈拉·琼斯,萨哈拉是非洲最大的沙漠,爸爸用最大的沙漠给她取名是希望女儿与众不同。

你看,《特别女生萨哈拉》是不是很有趣?你是不是也和我一样喜欢上这本书了呢?

学习分享心得

如何认识分享经济,目前仍有不同的看法,但从政府的有关政策看,分享经济,有望可期,包容对待,尚待完善,对经济发是有益的。关于分享经济,其实,这种建立在资源共享基础上的新型经济模式,它具有天然的互联网基因,是在互联网搭建的共享平台上,将的闲置资源,变成有效优化的资源动能,重新带入流通领域的新商业模式!

在新时代的经济形式下,也许就在不久的将来,随前沿科技和互联网发展,分享经济已是风口是趋势,是从私域向公域的`分享经济,并在逐步的释放社会资源,让社会资本能力的能集聚,这是一种新的融合协同模式。传统经济时代是独享世界,只要独享才能创造垄断,才能保持稳定的现状。但在移动社交的情况下,独享经济已逐渐走向后台,而分享经济却成功上位!

信息时代的经济竞争,其实是以消费者为核心。那么,对有眼光和有能力的消费者,就有必要把身边的消费者,有效地动员和组织起来,带领大家同生产商,共享社会财富分配。因为有组织和管理消费者,已付出劳动就应有收益,这就是一种新的商业行为,这样的消费者就叫消费商,这也是一种新消费者理念,并在悄悄地改变市场规则!

分享经济:其实就是粉丝经济,你拥有的粉丝越多,你潜在的客户就越多,你的收益就越大。常说的以人为本理念,同样适用在经济领域。所谓分享,就是把好的理念,好的机会,好的产品,让更多的人知道。因此,所谓的分享经济,就是让你知道共享。你只要知道抱团。只要知道创新,只要知道平台,就有机会发展!

分享经济:就是将有效资源(根基)+共享的平台(介质)+按需的分配(货物)+大家的加入(营销)有益的回报(结果)谨希望大家记住,一是:但求所用,不求所有。二是:敢于创业,平台赋能。三是:抱团发展,联盟制胜。已搭建的兵心商城,就是分享经济共享平台,就是为兵分享!

分享读书心得

幼儿教师应有爱心、耐心、责任心和专业的知识,并细心的照顾孩子的衣食起居。当然专业知识并不是只懂得自己的一点专业,对于专业以外的东西一概不知也毫无兴趣。比如:他们非常缺乏常识,就像一些不食人间烟火的人,他们对时事等问题发表的拙劣看法,时常成为人的笑柄。理想的幼儿老师应该胸宽广,富地献身精神,充满仁爱之心,理想的老师应该能够看到矛盾和缺陷,并立志去解决它,做到公平、公正、公私分明,正确地对待工作中的问题。

(一)爱心。

如果一个教师在孩子做错事以后也不告诉原因就斥责或打骂,而不是耐心的讲道理,反而久而久之孩子会变得顽固、冷酷、残忍,会失去自尊心、自信心,给孩子内心世界造成了很大的伤害,对孩子将来的发展也有一定的影响。

对待孩子要有正确的态度和耐心,不管你有多忙多烦,都应该做到孩子问什么,就回答什么,在向孩子传播知识和方法时决不能嫌麻烦,敷衍塞责,应该了事,一定都要真实合理,只有这样的教育才能使孩子成为对社会矛盾和缺陷有辨别能力的人也只有这样才能发挥出孩子潜在的能力。如果培养出来的人辨别不出人间的好坏和善恶,对世界没有思考的认识,这类人越多将会成为社会的累赘。

(三)责任心。

如果一位教师没有责任心,他不管孩子是否来上课了,是否学会了孩子在什么地方发生什么事他一概不知,这样的教师我想是不会教出好学生,如果我们每个人都忘记自己的责任或对工作不负责,后果不堪设想。

(四)沟通和理解。

沟通和理解最重要,不管是家长和老师还是孩子和老师等等。如果一个老师对沟通技能方法的.掌握非常好,与孩子示来社会适应能力的高低紧密相联。如果一个孩子从小在家学会与家庭成员沟通,在幼儿园学会与教师同位的沟通技巧,当他走入社会时,他也能很快地与他人沟通,更重要的是与他们沟通是建立在理解的基本上,而不是不讲理的乱说一通。

教师是太阳底下最光荣的职业,因此我们教师应取长补短,尽力让自己成为别人心目中的理想教师。

暑假期间,我阅读了《做不抱怨的教师》一书,我感受颇深。一直以来,教师这一职业被认为是天底下最光辉的事业。可是随着时代的发展,独生子女是越来越多,家长对教师的要求也是越来越高,这就无形之中给我们教师带来压力。所以我们教师要调节好自己的心态,对生活充满信心,对工作有较好的满意度,建立良好的人际关系。这样才能生活的简单而充实。

抱怨产生不了任何喜悦,也不会让我们的生活和工作添姿加彩,反而会让我们的负面情绪不断叠加,从而产生更多的不快。教育是一种智慧,教师要具有育人的智慧。在我们的教育工作中,如果抛弃让学生人人“灿烂”的想法,顺应自然,那么孩子们的笑脸会不会更多些呢就像有些老师,学生考了96分还是不够,似乎只有100分才能算优秀。我们教师总是不满足于孩子的成绩。就像有的学生上课稍不认真,一旦被老师抓住,马上就会被批评一顿;下课跟同学有些小摩擦,又被认为是打架。其实冷静下来,仔细想想,一堂课40分钟,谁能保证什么小动作也不做。只要学生改正过来就行了。“很多时候,学生之间的小摩擦,也不那么紧要。”这正如自然万物的生长一样,在摩擦的过程中,学会了与他人相处的艺术。因此,我们教师让学生在摩擦中学会生存,在摩擦中成长,这是一种自然选择的过程,而在此过程中,我们教师不必代劳。

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我们在思考中所认同的自我就是自我。对于小我来说,当下几乎不存在,只有过去和未来才是最重要的。小我总是想要复兴过去,因为没有过去,你会是谁?小我也将投射自己到未来,以确保它继续生存。即使当小我关心现在,它也不关心现在,因为小我从过去的角度看现在。因此,在日常生活中,我们应该练习专注于当下,比如洗手的时候,专注于所有与洗手有关的感觉,或者观察自己的呼吸。通过这种方式,我们可以在我们的思维中创造一个缺口。当我们的思维是空白的时候,我们可以感受到内心的平静。

感受那一刻。所以我们所有的痛苦都来自思考和时间。

如果你不想制造痛苦并增加过去的痛苦,请不要制造时间。除了做必要的事情,至少不要浪费时间。一定要意识到现在是你拥有的一切。任何人都不可能存在于当下之外,对吧?如果你不关注当下,你所经历的所有情感痛苦都会留在你的身体里。它们将与你过去的痛苦融合,在你的大脑和身体中扎根。这些积累的疼痛在体内形成一个负能量场“身体的疼痛”。我们每个人都生活在“痛苦的身体”中。有时候你会看到一个温柔的人突然暴怒,这是他痛苦的`身体被唤醒。通常,当某些东西与你过去的痛苦产生共鸣时,疼痛的身体处于休眠和激活状态。痛苦的身体以我们的负面情绪为食。一旦你被身体的疼痛所控制,你就会想要更多的疼痛。如果你认同你的痛苦,痛苦的身体会变得越来越强壮。当你开始停止认同它并观察它,它就不再能控制你的思维。

刚才提到思考和时间是密不可分的。当你把时间从脑海中移开,它就会停止——除非你选择利用它。当你认同自己的想法时,你就会不由自主地被时间所控制。你完全沉浸在对过去的回忆和对未来的期待中。你不愿意接受现在,不愿意让它存在。我们可以用观察者的方式来观察我们自己想要逃避现实的思维惯性。当你开始观察时,你会发现你总是把未来想得比现在好或坏。如果你是好的,你将充满期待。如果你是坏的,你会焦虑。

读书心得分享

最开始吸引我的,是这书的封皮是三个包着头巾的女孩子在看书,封面上写着“《三杯茶》是继《追风筝的孩子》《灿烂千阳》之后描述阿富汗与巴基斯坦的最动人之书。”

提到的两本书中,前一本我是看过的,当时看完的想法很多,然后读这本书的时候,又是一口气读完的。

一个身无分文的美国穷小子,为了实现对巴尔帝人的承诺,为了让科尔飞的孩子们能够上学,他用他可以做的一切甚至不止一次冒着生命的危险。他从一个村子开始,两个村子,整个巴基斯坦西北部,最后还到阿富汗。他从写580封信申请捐款,到最后中亚协会的成立。他从一个无名小卒开始,到在巴基斯坦和美国声名远扬。

整个故事读下来,我会去想是什么让摩顿森这样一直走过来,为了一个承诺,不知道奔波付出了什么,为了一座学校,由此而来的是580封信,朋友的离去,一座桥,还有无数个日日夜夜的奔波。

这是一个有关承诺的故事,为了这一个故事,与之而来的是摩顿森又完成了的六十多个承诺,他的足迹遍布巴基斯坦、阿富汗和喜马拉雅山区,在十几年里,一个人一个承诺一段辛苦漫长的旅程!

会想到在巴基斯坦的世界中,“三杯茶”,是巴尔蒂人交朋友的方式。

第一杯茶,你是陌生人;

第二杯茶,你是我们的宾客;

第三杯茶,你是我们的家人,我们愿意为你做任何事,甚至是死……。

读书心得分享

去年暑假,逛新华书店,我在一个被人忽略的角落里发现了一本书——非常感人的《三杯茶》。

敬上第一杯茶,你是一个陌生人;再奉第二杯,你是我们的朋友;第三杯茶,你是我的家人,我将用生命来保护你,这就是一个美国人想要告诉我们的。35岁的摩顿森因救援同伴,攀登乔戈里峰失败,被巴尔蒂人救起,发现当地贫穷并且没有学校,特别是女孩。他为了报答当地人的救命之恩,决心在当地建立学校。历经12年,他在巴基斯坦和阿富汗地区建了60余所学校。目前他是中亚协会负责人。他为了一句承诺,奔走于世界各地,他那执著的精神和为孩子们奉献的心感动了我。

世界上再高的山峰,总有人能够征服!世上真正最能攀登的高峰是什么?是消灭贫穷、是消灭恐怖主义、是世界和平!

摩登森先生,是这座山峰上最伟大的登山者,他超越了登山的意义,一个普通的美国人,在那个仇视着美国的地方、在那个恐怖组织的温床里、在那些贫穷但善良的村落间,在那里撒布着希望的光芒,知识的种子,亦是和平的种子。

让我们每个人都做一些计算题吧:

在巴基斯坦或阿富汗,一个孩子一个月的教育费用是一美元,一支铅笔的费用是一美分,一位都是一天的薪水是一美元。

在我们贫困的山区,这又是如何换算呢?

行动起来吧!

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在暑假里我通读了四大名著之一《水浒传》。

整部水浒传,主要是讲了在北宋末年,高俅弄权,整个朝廷奸臣当道。是以宋江为首的108位好汉被逼无奈反上梁山。之后受朝廷招安,在出兵征讨方腊时死伤过半,最后不幸起义失败。

我在读书时,常常会被作者那入情入境的描述给深深地吸引住了,似乎那情景就在我眼前发生一般。每当我读到宋江在梁山泊义聚108位好汉时,我似乎热血沸腾。每当我读到宋江率领大军杀得高俅落荒而逃、丢盔弃甲时,我不禁拍手称快。当我读到书末宋江和其他头领惨死时,却又忍不住涕泪纵横。

在水浒传里,宋江一向都是忠义两全,因为他的忠义所以在他的身边凝聚了一群英雄好汉。无论是来自敌营,还是与宋江素昧相识,这些好汉们都会死心塌地的为宋江赴汤蹈火。也正是因为他的忠义,在当他得知皇帝赐给自己一瓶毒酒时,仍无怨无悔。还怕李逵听到自己的死讯了后再去造反,毁了自己的一世忠义。于是又将李逵一齐拉下了黄泉路。能够说成就宋江的是他的忠义,毁了宋江的也还是他的忠义。

在水浒传中,还有一个人给我留下了很深的印象。在他的身上我能够看到几分张飞的影子。我们能够做一个比较。他们共同点有很多,第一:“他们两人都是爱酒如命,而且酒风不正。”张飞醉酒后喜欢鞭打士卒,而李逵呢则是“酒性不好,多人惧他”。第二:“他们都有着惊人的武艺。”李逵是一把板斧,几乎天下无敌。张飞的武艺按照关羽的.说法是:“百万军中取上将首级如探囊取物。”第三:“这两人都很鲁莽。”李逵的鲁莽常在言行举止中流露出来。张飞则在他那火辣辣的性格上。当然张飞在有些时候还是有点细心的。

我觉得水浒传中虽然有一些血腥的场面在里面,但它绝对是一本很有价值的读物。

灰尘,让心灵贴书近些,那让人窒息的隔阂呵,随轻尘一同飘散。

拭痕之下,《水浒传》赫然在目。近闻,仿佛还有那丝丝缕缕沁人心脾的油墨清香。想当初,我捧着这本书像宝贝似的,生怕跌坏了它,在灯光下津津有味地读着,还拿支笔在上面圈圈画画呢!什么《林冲雪夜上梁山》《武松景阳冈打虎》《鲁达拳打镇关西》等等,信口拈来。这些故事中我较喜爱的是《鲁达拳打镇关西》了。当时鲁达是个提辖,为了帮助金老汉父女而打死了号称“镇关西”的郑屠。我再次看到时,体会到了它的真正含义,虽然鲁达有着超群的武艺和赫赫军功,又拥有极为重要的职务,凭着这些,他可以生活的很好。但是他从不摆架子,从不贪小便宜,他有一颗正义的心,爱憎分明,路见不平拔刀相助,为金氏父女打抱不平,是一个疾恶如仇的人物。闭目回想,仿佛眼前还能浮现行侠仗义的鲁达。

相比之下,《水浒传》里的还有一个人物——高俅,他呢?一开始只是一个到处荡游﹑不务正业的破落户子弟,只因踢得脚好球,被成为皇帝的端王提拔为殿帅府太尉。高俅因为王进父亲以前教高俅学习使棒,被王进父亲一帮打翻在地,有三四个月将息不起,借着自己太尉的身份逼得王进走投无路,只好连夜奔走。这种卑鄙小人,与鲁达那正义凛然的精神,简直是天差地别。

施耐庵给了我们一个透明的不掺一丝杂质的世界,并将一个个同样透明鲜活的人儿呈现在我的眼前。对此,我们也只能以一颗透明的一如美人鱼晶莹的泪珠般的心,去接受对我们灵魂深处的拷问。

灯熄了,《水浒传》在洒满银辉的桌子上静静地躺着,它的主人也在美妙的梦境中熟睡了。

当我看完《水浒传》时,我长长的舒了口气,我被书中的一个个英雄豪杰震撼到了。作者施耐庵将书中的每一个角色刻画的个性鲜明。

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