医院新进员工岗前培训个人总结（精选18篇）

个人总结是在一段时间内对个人成长、进步和经验的总结和概括。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和学习。

医院新员工岗前培训工作总结

xx年6月12日到xx年6月15日广东xxxx医院16楼会议室举行了新员工入职培训,这四天的培训里我学到了我在其它xx位从未学到的东西《奋斗改变命运真诚赢的未来》。

第一天新员工培训中，从xx院长的演讲中,我就有了深深的体会,他举例一个清洁阿姨的儿子不是医生学历，通过自己奋斗成了一个外科不可缺少运营助理，一个没有高学历通过自己勤勤恳恳的工作不断提升自己的能力最终成了康复训练中心的科主任。我坚信xx院长讲的话,一个人只要肯奋斗坚信自己所坚信的东西,不管你的学历高低,只要你肯努力,肯定会赢得你自己想要的未来。

第二天是各科室介绍,让我更深地了解了各个运作情况,对各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一个游戏叫生死电网也许会让我终身难忘。规则是：半空中有一个网中间有一个小窗口，人要从小窗口通过，通过过程中任何部位都不准触碰网线，如果有人碰到网线就全部重来而且全体要做5个俯卧撑，团队所有人员56人必须在1个半小时内全部安全通过。看上去几乎不可能的事，我们都无所畏惧地挑战了这个项目，通过这个项目充分的体验团队的精神，让我们处处充满了激励、关心、包容。实施过程中我们有一次次的疏忽、不细心，让我们一次次的做俯卧撑，大家通过吃一堑、长一智，总结教训、冷静分析、找出错处，注重每一个细节，最终使整个团队在一个半小时内按时安全的通过了电网。让我领悟什么是团结，什么是信任。把自己放心的交给团队去信任他们。注重每一个细节就好像工作一样每一个细节就能决定成败。第四天是人力资源的规章制度和培训如何打造一个职业的团队，在这我明白了每个行业都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的样子，而且要像个内行的样子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。

四天的培训下来，每一天都学了不同的知识，让我铭记于心，人没有高低贵贱，学历不高不等于没能力，每一个岗位只要用心你都能做到最好。只要转变观念端正心态坚信自己所坚信的东西，用奋斗改变命运，真诚赢的未来，每一个人都能做到。

感谢领导给这样一个平台让我学习,让我学到那么多的知识。

医院新进员工岗前培训个人总结

通过几天的岗前培训，时间虽短，但收获很多，通过对学院历史、文化、前景的学习，让我全面认识、了解了我们学院，更对未来的的发展充满希望和期望。现将本次学习个人总结如下：

思想道德方面，通过“三严三实”的学习，作为一名高校辅导员，必须提升自身思想意识和素养，坚定自己的理想信念。而作为一名共产党员更是应该将思想道德素养放在首位，时刻牢记“三严三实”的相关内容。严以修身，严以律己，严以用权，谋事要实，创业要实，做人要实。所谓思想决定行动，行动决定未来，作为一名高校教师，更应该树立正确的人生观，价值观，世界观，形成良好的师德师风。多向我们甘于奉献的老前辈们学习，乐于奉献，甘为人梯，真正的为学生服务，引领他们走向社会，成为真正的人生导师、灵魂的工程师。因此，我们必须严格要求自己，提升自我政治思想觉悟，培养良好的道德修养和职业修养，能以过硬的政治素养做好以后的学生思想政治教育工作，作为一名辅导员，这一点尤为重要。

理论素养方面，作为一名高校辅导员，面对思想活跃，求职欲强烈的90后学生，没有一定的理论知识也是很难胜任的。因此，我们还要不断地扎实理论基础，分析所带学生专业知识，发展前景，就业前景等问题。这样更有利于今后工作的开展，只有不断充实自我的同时才能更好地引导我们的学生。要坚持终身学的理念，不断提升自己的文化、知识、理论水平。同时，作为高职院校的老师、辅导员也要提升自我科研能力，不断的将自身从普通型辅导员教师转向专家型、大师型。

工作生活方面，首先，我们应该保持和拥有一颗阳光积极的心态，做正能量的传播者和引领者。也许在今后的工作、生活中我们会遇到许多麻烦和问题，但必须保持阳光乐观向上的一面。与同事良好相处，培养良好的人际关系，多与有着正能量的人交往，这样有利于自身的成长和发展；多向学生展示自己阳光的一面，传播更多的正能量给她们，利于学生的成长和成才。其次，作为新进辅导员应规划好自己的职业生涯规划，让自己的目标更加清晰、明确，让目标引领我们更好的行动。

职业技能方面，作为一名辅导员，工作是繁琐的、复杂的，更是责任重大的。对自身技能、各方面能力素质要求也很高。尤其是协调沟通能力、应急能力，突发事件处理能力更是要不断提升。而学生安全工作重于泰山，可以说是一票否决制。通过本次安全教育的.培训，作为新进辅导员的我们必须高度重视，在今后的管理当中必须天天讲，时时说，将安全工作做到学生的心底里，真正做到“警钟长鸣”.而对于如今思想活跃，思想独立，心理不稳定的90后学生来说，心理问题也是值得我们高度重视和认真审视的。多了解90后的学生的群体特征，多给予关心和关爱，让他们健康、积极向上的成长和发展。对此，在职业技能方面我们要常反思、多探讨、迅速提升和完善。

总的来说，培训时间虽然短暂，但让我收获了许多，对学院更加了解，对今后的工作更加充满信心和希望。我深知自身能力素质的欠缺，在今后要不断提升自我学历、专业知识、思想素养、职业素养等各方面能力，向资深的前辈们学习，不断进取，终身学习，努力成为一名合格优秀的辅导员老师。

稿件来源：学工处辅导员肖艳。

医院新员工岗前培训工作总结

人的一生就像一个风景不断变化的旅途，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广东xxxx医院，2013年，年底我来到这个新的大家庭，怀揣着各种忐忑的心情展开了一个新的旅途。

xx年6月12日，我参加了医院组织的为期4天的新员工培训。课程是三天的文化课程和一天的户外活动课程。前两天文化课，人力资源部的很用心的给我们安排的讲师都是我们医院的院长，教授以及主任，使我们对医院的文化，医院的特色科室，有了很深的认识。虽然来医院已经半年了，但是还对医院的一些文化仍然不是很清楚，通过这次的培训让我深刻认识到了医院的文化简xx、坦诚、阳光、感恩。也了解到了医院的核心价值观是更专业、更有效、更经济。这是我们每一个不能不知道的院文化。

虽然整个培训的时间不是很长，但在这短短的经验中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入医院的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是医院的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。来到xx环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，医院聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好医院的优势资源，最大效果的创造一个病人与医院双盈效益，医院的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。需要清楚的是我们不是为医院打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在康复训练中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

很感谢医院安排了我去参加这次的新员工入职培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，不断地补充知识和努力去弥补自己的不足，使自己成为一名适应医院发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理，让我们齐心协力，为xxxx医院更辉煌的明天而奋斗。

医院新进员工个人总结

时间飞逝的同时，我也看到了自己也在这个飞逝的瞬间成长了。为了能使新学年的工作有所进步，使自己能力有所提高，我把自己在这一学期里的工作进行了总结：

一、政治思想方面：

作为一名教师，我始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，热爱教师职业。认真学习马列主义，并通过多种形式来了解国内外的时世政治。以师德的要求时刻提醒自己，时刻以我园的办园要求严格要求自己。

二、工作方面：

1、教育教学：在一日活动中我结合小班幼儿的特点积极为幼儿创设一个优美舒适的教学环境，注意动静交替，创造各种机会让幼儿互相学习、积极尝试，并鼓励幼儿学习各种生活技能，获得愉快成功的情绪体验。在教育活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动，运用多种教学手段，尽可能地打破传统教学模式，采用多启发、多提问开放式教学调动幼儿的学习兴趣在活动中让孩子自主地学习。我还特别注意结合小班幼儿的年龄特点，选择生动、形象的材料供幼儿操作，并激发幼儿各种感官的共同参与。在环境的创设上让幼儿参与材料收集、布置、参与环境的管理。物质环境上，让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索，在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。

在本学期的教学的过程中，我们发现，要促进幼儿主动学习主动发展，就要从幼儿的需求和兴趣出发。而要尊重幼儿的兴趣和需求首先要把握幼儿的心理年龄特点。结合幼儿的特点，从教材的选择，目标的定位，幼儿的已有经验了解出发，制定符合小班幼儿年龄特点的形式。因此我们在一日生活各环节中创造机会条件，发展幼儿的'各方面能力。在教学形式上力求新颖，体现游戏教学的形式，充分运用各种教具激发幼儿表达的兴趣，使幼儿愿意、敢于表达。

2、家长工作：幼儿园的工作，如果得不到家长的支持将会事倍功半。因此，想做好班级工作一定要同家长做好交流和沟通。我们认真填写家园联系本，这是家长与教师之间和沟通的一道桥梁，成为彼此了解、沟通、相互间紧密合作的纽带。通过细心得工作，家长们总是很认真的去看、去提出自己的意见和建议。家长园地中科学育儿知识、卫生与健康、夸夸宝宝等，也每天让很多的家长驻足。为了让家长们可以更好的与我们或其他家长进行沟通、交流，我们还制定了小二班家长的qq号码表，这样家长在上网时候便可以象朋友一样互相聊聊自己的育儿经验或向我们提出一些建议了。

3、安全工作：幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素：平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险；把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们；把平时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方；把幼儿平时经常使用的各种工具（剪刀等）摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制；对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。

我们面对的是一群三五岁的孩子，年龄小，控制力差，安全意识差，对他们讲大道理有时也不能理解，于是，我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么。如开学初，好多小朋友总会把小椅子倒过来或是顶在头上搬，这样搬椅子很容易把小椅子撞到别的小朋友身上，或是撞到桌上墙上，发生危险，于是，我们就教会孩子正确的搬法，学期将近结束，班上没有一位孩子因为被小椅子撞到而产生不良情绪。

4、保教结合：小班幼儿年龄还很小，针对这一情况，我们2位教师共同协商，把班级的常规及自理能力一起抓。经过努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错。自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更有信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。就行为方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为习惯，慢慢的做到友好的与幼儿进行交往。在我们的努力下，幼儿开始喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起上课、做游戏了，也结识了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语，有了初步的生活自立能力。

三、知识技能方面。

要成为一位优秀教师，必须有刻苦钻研的精神，只有这样，业务技能、科研能力才会不断地提升。本着这个信念，我积极学习各种教育理论，认真阅读各类教育杂志等充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。

四、不足：

1、加强自身基本功的训练，注重对幼儿能力的培养，提高自身随机教育的能力。

2、提高自身理论科研水平。

3、在教学上下功夫，努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步。

学无止境，短短几年的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊，我挚爱这份职业，在以后的工作中，我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。

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医院新进员工岗前培训总结医院新进员工入公会个人简历

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

初春时节，春暖花开，在这生机勃勃的四月。学院组织了一次新员工培训会，培训目的是1、消除新员工陌生感，达到对学院文化、价值观发展目标的认识和认同。2、了解学院的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权利与义务。3、强化新进员工的责任意识和主人翁精神。这次培训会的对象是从去年6月份到今日入职的所有员工一共18人。对员工培训的重视，反映了学院“重视人才、培养人才”的战略方针，提高员工综合素质，提高教学服务效率的需要。通过培训提高了个人岗位工作能力，对工作更有信心，加强个人在社会上的竞争力。加强与领导，同事或其他部门员工之间的了解和改善关系。培训实际上为员工提供了一个多向交流的机会与场合，作为一种激励的手段，使员工感到一种认可，可以满足员工实现自我价值的需要，加强员工培训也可以提高学院的应变能力。这次参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。这次培训主要由学院领导就学院的校情、办学目的，学院的核心价值与枫林学院作风，学院的发展规划做出了全面系统的讲解，以及学院对我们的期望。

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为川大华西医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满意来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。6月13号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了台州医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。

首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是陈院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。

第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。

这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!

“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。

培训总结怎么写?

一、对参加培训的人员的总体介绍。例如，员工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培训。

二、根据员工培训需求，制定相关的培训方案。

1、文化的培训。

2、知识的培训。

3、其他的培训。

三、根据培训内容，制订了哪些培训方式。培训方式应灵活多变。

四、培训的实施情况如何。

五、在经过了一段时间的培训，取得了怎样的实际效果。并总结反思过程中存在的问题。

六、计划下一步的工作措施。

我们初次带着对工作的执着和对梦想的追求迈着坚定的步伐走入八院这个大家庭，这一切无疑对我们充满着新奇与诱惑力，我不禁满怀憧憬，心潮澎湃。伊始，我们在人事科老师的带领下与医院签订了劳动合同，正式成为了八院的一份子，当我在合同书上签下自己名字的那一刻起，内心突然涌现出一份强烈的责任感和使命感，不单单是作为社会劳动者的一份子，更是要以自身的努力和学习的专业技术让更多的患者恢复健康，我第一次预感到了未来工作的任重道远。

第二天，秦院长幽默而又深刻的讲话把我们全都逗笑了，他通过讲述自身的学习和工作历程教导我们从现在开始规划自己的人生。一个人他能走多远，首先在于他想走多远，学无止境，这仅仅只是个开始，我们仍需要不断地提升完善自己，为实现自身的价值付诸努力。

在这之后，各科室的护士长从护理工作的不同方面切入，向我们诉说了平时工作中可能遇到的问题，指导我们以严谨的精神，宽容温暖的态度对待病患，同时也要加强对自己的保护。我从中也大约了解了每个科室的工作任务和性质，明确了护士应当遵守的行为规范和职业道德，吸取了前辈们所犯下错的教训。尽管每位老师上台的时间不长，但从她们身上学习到的临床经验却真正是我们现在初入院工作所稀缺的，其中的深刻含义值得我们去回味隽永。

在这几天里，我们也重新拾起了荒废了两个多月的操作，并且观摩了老师们娴熟的技能操作后加强练习，终于也都练的有模有样。更可贵的是，通过这短短几天的相处，我们21位新朋友，新同事迅速的认识并融入到了一起，大家互相了解、畅谈，建立了深厚的情谊。

可能刚开始到一个陌生的环境多少会有些不适应，所以我感谢这个入职培训让我拥有一个熟悉，渐入的过程。不管是亲切的老师们还是有爱的伙伴们，都让我感到了来自八院这个大家庭所给予的温暖，我将一直铭记于心。

作为妇幼院的一名新职工，经过为期十天的岗前培训后，对此有了更深刻的认识和理解，使命感也更加强烈了。通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念，都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

培训之初，潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩，还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要像爱护家一样维护她的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病，一年多的实习历练，辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实，回头思考自己所经历的路，才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我想我要学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。

当谢老师讲到手卫生的话题时，那几张放大了的护士手的照片，满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中，我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力，老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了，规划下人生中要做的重要的事情，然后为之努力。

医院员工岗前培训总结

今天是2020年8月20号，是一个特殊的日子，是我正式成为首都医科大学宣武医院队伍中一员的第一天。作为一名刚毕业的硕士研究生，能成为这所以神经科学、老年医学为特色，承担着医疗、教学、科研、预防、保健和康复任务的大型三级甲等综合医院的一份子，我感到十分的荣幸。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，我开始了自己人生的新征程。对于一位新上岗的我来说，上岗之前有很多情况需要去了解适应，非常高兴医院将给我们这些新成员提供一次系统全面的岗前培训教育。这次培训足以看出院领导对于我们这些新员工的重视，将邀请医院的各个重要部门的领导、医学领域的专家主任对我们进行全面的指导。

在人事处罗涛处长的欢迎词中开始了第一天的培训。通过人事处老师的介绍让我们对医院的管理制度、职工守则等方面有了一个全面的了解。而贾建国院长带领我们学习如何做好一名好职工。由于首都医科大学宣武医院还承担首都医科大学部分学院的领导和教学任务及学生的培养任务，因此教育处的老师让我们了解了教师应具备的综合素质等。院领导还从医院人员的岗位职责、医德医风教育等方面给我们进行了生动的讲解。这次的培训不但包括针对不同职位员工的专业培训、专家讲座，还有十分有趣的拓展训练，使大家迅速的结识，培养默契，并很好的发挥团结合作的精神。这次岗前培训让我收获颇丰。

首先，通过培训能让我迅速的进入角色转变，深刻地意识到自己已经是宣武医院这个大家庭的一员了。走出校门踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。现在我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念等都有了一个全面的了解。我学习到医护人员不仅要将科学与人文交融;还要建立良好的工作与人际关系，这样对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有着重要的意义，并且医护人员与患者及家属关系融洽，才能达到更好的治疗效果。我们不能只做光重视知识传授的医匠，更要成为富有知识智慧做人的良医。

下去勇于创新，坚持“诚、勤、严、精”的院训，将我们医院建设成国内一流、国际知名、人民满意的学院型医院和现代化医学中心!

最后，通过拓展训练让我知道了良好的团队合作精神是必不可少的，在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，各个项目就无法完成。团结合作又各司其职、各负其责，才能做到最好。

通过这次岗前培训我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，我相信所有来参加培训的新同事都会和我有同样的感觉。在接下来的两周学习活动中，我会认真听讲每一堂课程，积极参与其中的每一个活动。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程，我将以饱满的热情，端正的工作态度不断学习相应的专业知识，灵活的工作技巧，向前辈虚心请教，与同事团结互助，将我们宣武医院建设成现代化的医学中心!

银行员工岗前培训个人工作总结

我也想不到，自己有幸能成为农商行这个温暖大家庭中的一员。时光飞逝，经过二十多天的培训，转眼就过去了，现在我们一行三人被分到火烧坪支行实习锻炼。刚刚适应培训节奏的我对新的环境还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一名柜员，必须时刻注重细节，按流程办理业务。期间，我也取得了不小的收获，在培训的时候对柜面业务只是停留在理论上，对很多的具体业务不是非常的了解。来到柜台实践后，才发现银行并不是以前认识的.那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在师父耐心的的教导下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人其他业务也有了一定的了解。好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!

新进辅导员岗前培训个人总结

20xx年是我参加我校新老教师结对，以老带新的青年教师培训模式的第一年。回顾一年的学习培训，感觉既忙碌又充实，感受颇深，收获也颇多。培训期间，我用眼细细观察名师课堂流程，侧耳聆听导师专业引领，大量阅读而后用心体验感悟。一路走来，收获了成长，收获了友谊，也收获了快乐。现总结如下：

一、在导师迷津指点中收获。

这一年的培训，每一次导师的指导，都令我耳目一新，心明眼亮，都使我获益匪浅。导师们渊博的知识素养，昂扬、饱满的激情，严密的逻辑思维，和蔼、平易的为人作风，谈笑风生的语言风格等“润物细无声”。这将成为我教学生涯新的助跑点，成为激励我不断求索的力量源泉。我通过和导师的结对学习在教育教学方面收益非浅：

1、教师要博学，时时刻刻要加强学习，把自己的全部身心都投入到自己的教育教学中去。现在是知识爆炸的年代，互连网、有线电视已经进入寻常百姓人家，学生的知识接触面越来越宽，有可能他提出的问题是我们自己都不知道的，过去我们说的给学生一杯水，自己首先要有一桶水，现在就这样都已经不能满足要求了，必须要有源头活水了，否则已经不能适应时代要求了。

2、教师的教材处理要灵活，不能让教材局限住自己的思维，对教材处理要敢于结合学校实际、学生的实际进行处理，因为现在对我们学生的要求不单单是掌握知识，而且还要会用掌握的知识解决生活实际中的问题，教师的教材处理好了，学生的解决问题能力也会提高的。

3、教师在备课过程中要加强集体备课，互相之间要加强交流与合作，对教材的细节处理要互相研究，尤其是对有异议的地方要共同研究，通过查阅资料，解决异议。

4、教师在课堂上要给学生充分的展示空间，让学生把自己的能力充分的展示出来，教师要做好课堂的引领者。

5、教师平时要注意资料的积累，尤其是生活中可能为教育教学服务的东西，知识来源于生活，生活中的很多东西都可以为知识服务，需要我们老师要用心去发现。

二、在与专家对话中收获。

这一年的培训期间，学校安排了很多次观摩专家和教授的公开课，并且在课后年轻教师们也积极的和专家对话。专家们用是他们渊博的学识、深厚的素养以及他们对教育教学的精辟见解，点亮我们心中对知识的渴求和对教育的执着追求。这种对话，我们能感受得到我们的心灵是相通的，因为我们都有一份对教育事业的深情，都有一种想突破自己的愿望。通过一场场对话，我们对“新课程究竟意味着什么、课改改什么？我们要培养什么样的人”等问题的认识比以前更深刻和全面了；我们对“教师怎样做课题研究、科研活动、实习实验教学，怎样进行理论教学和实践教学更好的结合”等问题有了比较系统的理解。而且，我们更加意识到老师的人格魅力对教育效果有多重要，我们也更加明确了教师和学生在课改中是结伴而行、共同成长……可以说，这每一次和老专家的对话，就像一份份精神食粮，不断地滋养着我们的思想，不断地给予我们力量，使得我们在今后的教育道路上能走得更好。

三、在培训中提升完善自我。

在学习中积淀理论，提升素养。在培训期间我大量阅读教育教学理论书籍，认真做好的笔记，并在摘录后面写上自己的体会。我相信，孜孜以求、坚持不懈的理论淀积，一定能不断提高自己的业务素养。在实践中提高教学能力。培训中，我们听了很多的好课，这些优质课无一例外地体现着新课改的要求、趋势；课堂生动，预设生成与动态生成相结合；目标达成度高，无一不渗透着新的教学思想和教学方法。我都用心品味，反照自己的课堂教学，寻找差距与问题。并将学习到的理论运用于课堂教学，在今年的全校青年骨干教师优质课竞赛活动中，我也获得了优秀奖，并且教学水平也得到了学生的广泛认可和好评。

正是导师培训的引领，让我养成了“边教边学，边学边思，边思边悟”的习惯，让我在实践与反思中不断成长，不断提升完善自我。

定人生价值”。我会在自己的工作中努力尝试，在导师的指导不断探索，向着更高的目标迈出坚定的步伐。

文档为doc格式。

新进辅导员岗前培训个人总结

通过几天的岗前培训，时间虽短，但收获很多，通过对学院历史、文化、前景的学习，让我全面认识、了解了我们学院，更对未来的的发展充满希望和期望。现将本次学习个人总结如下：

思想道德方面，通过"三严三实"的学习，作为一名高校辅导员，必须提升自身思想意识和素养，坚定自己的理想信念。而作为一名共产党员更是应该将思想道德素养放在首位，时刻牢记"三严三实"的相关内容。严以修身，严以律己，严以用权，谋事要实，创业要实，做人要实。所谓思想决定行动，行动决定未来，作为一名高校教师，更应该树立正确的人生观，价值观，世界观，形成良好的师德师风。多向我们甘于奉献的老前辈们学习，乐于奉献，甘为人梯，真正的为学生服务，引领他们走向社会，成为真正的人生导师、灵魂的工程师。因此，我们必须严格要求自己，提升自我政治思想觉悟，培养良好的道德修养和职业修养，能以过硬的政治素养做好以后的学生思想政治教育工作，作为一名辅导员，这一点尤为重要。

理论素养方面，作为一名高校辅导员，面对思想活跃，求职欲强烈的90后学生，没有一定的理论知识也是很难胜任的。因此，我们还要不断地扎实理论基础，分析所带学生专业知识，发展前景，就业前景等问题。这样更有利于今后工作的开展，只有不断充实自我的同时才能更好地引导我们的学生。要坚持终身学的理念，不断提升自己的文化、知识、理论水平。同时，作为高职院校的老师、辅导员也要提升自我科研能力，不断的将自身从普通型辅导员教师转向专家型、大师型。

工作生活方面，首先，我们应该保持和拥有一颗阳光积极的心态，做正能量的传播者和引领者。也许在今后的工作、生活中我们会遇到许多麻烦和问题，但必须保持阳光乐观向上的一面。与同事良好相处，培养良好的人际关系，多与有着正能量的人交往，这样有利于自身的成长和发展；多向学生展示自己阳光的一面，传播更多的正能量给她们，利于学生的成长和成才。其次，作为新进辅导员应规划好自己的职业生涯规划，让自己的目标更加清晰、明确，让目标引领我们更好的行动。

职业技能方面，作为一名辅导员，工作是繁琐的、复杂的，更是责任重大的。对自身技能、各方面能力素质要求也很高。尤其是协调沟通能力、应急能力，突发事件处理能力更是要不断提升。而学生安全工作重于泰山，可以说是一票否决制。通过本次安全教育的培训，作为新进辅导员的'我们必须高度重视，在今后的管理当中必须天天讲，时时说，将安全工作做到学生的心底里，真正做到"警钟长鸣".而对于如今思想活跃，思想独立，心理不稳定的90后学生来说，心理问题也是值得我们高度重视和认真审视的。多了解90后的学生的群体特征，多给予关心和关爱，让他们健康、积极向上的成长和发展。对此，在职业技能方面我们要常反思、多探讨、迅速提升和完善。

总的来说，培训时间虽然短暂，但让我收获了许多，对学院更加了解，对今后的工作更加充满信心和希望。我深知自身能力素质的欠缺，在今后要不断提升自我学历、专业知识、思想素养、职业素养等各方面能力，向资深的前辈们学习，不断进取，终身学习，努力成为一名合格优秀的辅导员老师。

医院岗前培训个人总结

为使xxxx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产责，上帝交给了白衣天使，那我们就必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷！

在一大财富，要善于选择、创造机会，不让其溜走。

另外，通过此次规范化培训，也让我认识到规范化自我的重要性。要想成为一名规范护士，就得从政治思想、职业道德、劳动纪律、专业知识、基本技能、人际交往等方面规范自己，努力把自己塑造成新时代新形象新理念的优秀护士。

其实还有很多很多没有记录下来，虽然这是岗前的一次培训，但是也会成为我迈向护理事业道路的重要一课。这一课，让我受益匪浅，也更坚定了我追逐护理事业的信心和步伐。

此次培训结束后，多少白衣天使带着她们神圣的职责从这里起飞，追逐她们的梦想，勤勤恳恳地工作学习，无私地付出她们的青春，精心护理她们的病人！

医院新进员工工作总结

201x年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;201x年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学发展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。

一、政治思想积极进步，用“科学发展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。

二、组织纪律方面:遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满意而去!力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。

三、业务知识与能力方面:积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。

四、医德医风方面:廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。

五、传帮带教方面:常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着吕梁山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。

六、老师之称谓:总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然!只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩!

七、工作上:时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”!

xx冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。

[医院员工个人总结报告]医院员工个人总结

医院员工职业道德规范，救死扶伤,实行人道主义,尽职尽责,全心全意为患者服务，平等待人，对待患者一视同仁，尊重患者人格，严格为患者保守医密，下面由百分网小编为你整理的医院员工个人总结，希望大家希望!

光阴似箭，光阴似箭。坚人生尚有梦，勤学日不辍。临床如履冰，求索无冷暑。“几度风雨，几度年龄”，持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可，较好的完成了工作任务。主要总结以下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。加强学习，进步思想政治和业务水平。进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学，在学中干。根据局党委的同一部署，积极参加保持我*党员先进性教育活动。更加深进的理解了“三个代表”重要思想的深进内涵，更加坚定了***主义信念，建立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习xx届三中、四中和五中全会精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。在活动中紧密联系本身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了x万字的学习笔记和x万字的。通过学习，进步了自己的政治素养，丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持苏醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党中心保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道。

2、工作能力强和工作认真负责。研究业务，技术熟练。

为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创新意识，美满的完成了本职工作：

重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。

3、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事，当好领头雁。

“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。春色进帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦研究业务知识，不断进步本身素质，自觉做到服从领导，任劳任怨，美满完成健康教育各项工作，本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文"****"被评为优秀论文。由于工作努力在xxxx年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、“市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新，不断首创健康教育工作新局面。认真工作，只能把工作完成;专心工作，才能把工作做好。一年来，我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性，积极其领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强。三是创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。

一年来，我院遵照市文明办创建工作要求，坚持创建和谐社会，促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要，现将我院创建工作情况总结如下：

一.健全组织，促进创建工作的进行。

为使医院创建工作有序进行，经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长，工会、妇联、共青团，相关负责人组成的创建领导小组成员，全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导，使全院创建工作顺利进行，并取得一定成效。

二.坚强的领导班子，促进医院和谐发展。

在贯彻党的十七大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，制定院部议事制度，并作医院重大问题和工作集体讨论决定，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结，使全院职工工作团结一致，形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。

三.政治思想建设是经济发展的保证。

年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度，做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育，对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心，一切为病人服务的宗旨教育，加强社会公德和职业道德建设，大力提倡文明服务，礼貌待人，关心集体，敬业爱岗，奉献社会的崇高思想。

四.进一步加强医德医风建设。

医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此，医院年初制定政治思想、医德医风教育计划，并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱，广泛听取病人对医院的服务态度，服务质量的意见，并对本院病人50人进行满意度调查，调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好，服务质量差收到意见和投诉。

五.精神文明促进两个效益的提高。

在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下，全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元，由于服务态度和服务质量的提高，有效促进了医院事业的发展。

六.面向基层为民办实事。

一年来，医院坚持以人为本，为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动，4次上街医务咨询服务，有2500余人接受各种咨询，对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本，并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系，提高了农民对医院的信任度。

一年来，医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导，市卫生局的指导是分不开的，我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求，把医院的创建工作做的更好。

今年以来，我院纪委在上级党委和纪委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神，将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点，与开展医院管理年活动结合起来，与解决群众看病贵、看病难问题结合起来，深入开展医院行风建设和院务公开工作，着力提高医院管理水平，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医务人员的服务意识，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，搞好自查自纠，着力构建和谐的医患关系，探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。

一、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。

(一)加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持，八个反对”、“五个不许”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育，制定了《关于领导班子及其成员实行党风廉政建设责任制的责任内容和责任范围的意见》;组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时作的关于树立社会主义荣辱观的讲话，开展理想信念和从政道德教育，树立社会主义荣辱观;坚持集中学习与自学成才相结合，组织学习党章，开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育，切实加强党性修养和道德修养，继承发扬党的优良传统，坚持领导干部收入登记申报，促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。

(二)开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《关于学习贯彻胡锦涛讲话精神切实加强社会主义荣辱观教育的实施意见》、《关于开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设的通知》等有关文件，向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”的倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动，把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来，转变服务观念，组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹，表彰在医疗服务中“以病人为中心”，热情服务、廉洁自律、积极工作的先进个人，使广大医务人员明是非，知荣辱，树立起全心全意为病人服务的医德风尚。

(三)开展治理商业贿赂形势教育。我院先后次召开了治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员大会，反复宣传治理医药购销的意义和工作要求，确保将上级精神传达到每位医务人员，使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性，澄清错误观念，统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话，讲清政策，鼓励医务人员放下包袱，认真自查自纠。

(四)开展法制教育和医德医风教育。举办了治理商业贿赂专题法制讲座，组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规，开展依法行医的法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动，向全院职工发出恪守医德、自觉抵制商业贿赂的倡议，多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓，选取百名医务人员参加全省卫生系统文艺汇演，进行多种形式的医德教育。

二、健全制度，监督落实，推进各项工作。

医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题，不断建立健全各项规章制度，加强制度建设，实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。制定下发了《关于进一步贯彻卫生行业纪律“八不准”的实施意见》、《xx年民主评议行风活动实施方案》、《xx年纠风工作实施意见》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》、《关于xx年院务公开工作实施意见》等，重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》，进一步明确医院党政领导班子成员、中层干部的责任，实行“谁主管、谁负责”以及责任追究，确保各项工作有人抓有人管，落到实处。

(一)推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。制定违诺惩处办法，对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用，设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格，门诊和病区为患者提供一日清单，贯彻执行患者医疗费用日清单制。3、新安装了门诊电子叫号系统，患者只需静候一旁，叫号输液、取药。

(二)建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素和抗肿瘤辅助药品进行通报。合理用药评价小组定期抽取药品用量大的病历、大金额病历，进行合理用药检查，根据情节对不合理用药当事人，予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下半年至今已对个医疗组名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一的抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不正当竞争的或有投诉的药品，予以限制、停药处理。

(三)建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历，检查收费情况，严肃处理违反规定，乱收费、私自收费行为，做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药品费用不超过50元，让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组，严格控制医疗费用上涨，实现了省卫生厅提出的门诊、住院病人医疗费用两个零增长目标。

四)严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》，药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的，全部参加集中招标采购;政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法，实行院内公开招标，监察、审计部门参与全过程监督。xx年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行场院内招标，使采购更加公开透明。药品集中招标采购总金额占医院用药总金额的比例占%,集中采购高值医用耗材总金额达万元。

(五)深入开展治理商业贿赂专项工作。

我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作，按照中央和省卫生厅的部署和规定，精心组织和实施，及时建立专门组织机构，7次召开大会动员部署，广泛开展教育，认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底，全面清查了xx年以来接受医药企业给予的折扣、赠送、赞助、让利情况，按照上级要求造册上报，并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂的企业和药品、器械品种进行针对性自查，限制采购药品种，停止采购药品种，取消与家相关企业的业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院的事件，开展合理收费、合理用药自查自纠，院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查，对《省级医疗服务价格》和每日清单执行情况、医嘱执行情况等进行抽查，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，严格控制医疗费用。设立了治理医药购销领域商业贿赂专项账户，将账号印发给每位医务人员，要求收受回扣、提成的人员主动将收受的款额上交到医院指定的银行账户，党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐个谈话，宣讲政策，促进自查自纠，截止xx年底医院指定账户共收到上交款万元。

三、以人为本，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

我院坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，尊重和维护患者合法权益，不断提高医疗服务质量，努力构建相互理解、相互信任，和谐的医患关系，为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。

(一)建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的要求，不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设立了病人选医生公开栏;在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度，实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度，将各病区的医务人员照片上墙公示，设立了病区科主任、护士长接待日，及时为病人解决问题，充分尊重病人的知情权和选择权。

(二)做好信访工作，不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道，制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》，对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定，做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制，着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为，凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉，均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话，开展警示教育，并要求本人写出书面材料，再进行调查核实，对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处，做到有报必查，查实必纠。

(三)畅通医患沟通渠道，广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道，设立了意见箱、公开投诉电话，对各类投诉、检举、控告和申诉信件，一一进行登记并予以反馈;每季度发放门诊和住院病人问卷调查，聘请了行风社会义务监督员，定期与不定期召开各类座谈会，广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议，加以改进收集，并及时分类汇总，责令有关科室和部门进行整改，促进医患和谐。xx年共受理投诉件，群众来信和上级查报件件。xx年1—4季度，对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查，发放问卷份，平均满意度达%。

银行员工岗前培训个人工作总结

为保证新入职员工更快、更好适应公司环境，对企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程进行全面接触、了解，使新员工尽快转变思想观念，为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。行政部利用8天时间，对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育，现将其培训情况总结如下：

一、培训概况。

新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施，其他部门协作完成。为期8天的培训，共计安排40课时，公司内部“讲师”共计8人参与了授课，受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。

培训项目主要有以下几类：

1、员工必修类：

企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训；

2、重点培训类：

社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训；

机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训；

4、辅助培训类：

工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训（参加培训的员工自我组织素材，进行培训讲解和交流讨论）。

二、培训效果。

按照部署安排，本次培训考试测试紧密联系培训内容，分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察，并于20——年——月26日上午进行了（笔试）组织落实。其结果如下：

参加测试人员5人中，成绩优秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不满80分），及格的1人（60分以上不满70分），培训效果达到了预期目标（测试题及答题情况详见附件）。

三、培训分析。

（一）取得效果。

1、从培训计划到执行计划，迈出了坚实的一步，为下一步培训工作奠定了较好的基础。

善始善终的培训使公司向正规化、精细化管理迈出了一大步，参与授课人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。

2、培训主题明确，内容形式丰富。

结合各职能部门的特点和行政职能特点，分阶段、有针对性地安排授课，使员工能“有识可学、有思可发、有章可循”，通过专人讲授、观看教学视频、开展交流讨论等多种方式，特别是对企业文化的认知、认同，使新员工进入公司后有了较好的职业发展方向定位，增强了企业的归属感。

3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫，为以后员工发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效能打好了基础。

4、在培训中根据具体情况不断改进培训方式，积极探索新的模式。比如，在培训过程中。

安排学员不限题材、内容的组织素材授课，与大家一起学习，“有感而发”，让受训学员积极参与，取得了较好的效果。

（二）存在问题和不足。

1、组织不力，计划安排不够周密。

没有对培训人员进行具体安排，造成培训人员不能全程参加培训，工作和培训发生冲突，仍然存在“培训无定时、纪律难执行”的现象；不能严格执行培训纪律和有关规定，导致培训期间接电话、中途离开等违反培训纪律的现象时有发生；没有做到“预先计划、统筹协调”，培训工作过程中才准备材料，才通知授课人，造成把授课当完成工作任务，影响了培训效果。

2、培训形式单一、缺少创新性。

只是一味采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起员工兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训效果；公司内咳嗽逼毡椴桓撸培训资料准备不充分，课件制作水平较低，自主创新和改变授课方法的能力有所欠？培训资料单一，只是为讲课而讲课，没有做到举一反三，不能达到“以业务联系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培训内容较少，培训时间短。

缺少系统的培训教材和丰富的培训内容，以至于培训内容衔接性不强，造成培训知识和培训理念的断层；培训时间较短，以至于参训人员理解和消化后转变为自我提高的程度不强。

以上问题反映出公司整个培训体系的不规范和不完善，下一步必须进一步规范培训管理制度，转变授课人的思想观念，真正把培训当做公司的一项重要流程和制度进行贯彻落实，努力达到并实现“才为我所用、情为我所系”的人力资源最大化效应。

四、改进措施。

对于公司的培训工作，我们充满信心。在公司领导的正确领导和支持下，相关培训制度逐步完善的过程中，行政部将更加科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作，通过这次培训工作中出现的问题和不足，对以后的培训工作我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，坚持做好培训基础工作。

完善并尽快出台有关培训管理办法，将培训体系正式纳入工作日程和制度规范，让培训工作更加秩序化、规范化，做好培训组织准备工作，严格执行培训纪律，提高培训效率。

2、建立培训资源，进一步丰富企业培训资源。

投入必要的培训经费，制定员工手册，员工手册人手一份，对新老员工进行随时、随地、随人、随事的教育和督导；对培训教材和文化书籍的限量采购，给人力资源提供更丰富的信息和资源条件，拓展培训体系；尽快草拟培训教材，教材内容应尽可能具体、详细、丰富。

3、思想决定行为，细节决定成败。

进一步加强思想启发和观念转变的培训工作，使员工能真正体会到培训的重要性，定时加强老员工的培训学习，提升公司员工的整体素质和技能；建立培训考核机制对参训人员进行培训效果考核评估，考核成绩纳入转正和绩效考核指标，改变和解决“参不参加一个样、学好学孬一个样”的观念和态度，加强员工的危机感和紧迫感教育，变“要我学”为“我要学”。

4、加大培训工作精细化管理力度。

制与信息反馈工作，努力做好培训考核评价工作，全面建立员工培训档案。

医院新进员工岗前培训计划

银行员工岗前培训个人工作总结

**银行培训中心于xx年8月**日开展了对我们为期五天的培训。在此次培训过程中，组织我们对工作环境、企业文化，包括企业的经营理念、企业的发展历程和目标等进行学习。期间培训中心还特别邀请了中国人才研究会金融人才专业委员会的专家为我们讲解职业道德的相关内容。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、详细介绍了光大银行的历史、现状及未来发展方向。通过对我行在银行同业发展中的地位和竞争优势的介绍，特别是郭行长的讲话，帮助我们树立企业自豪感和责任感，增强我们对本行的.认知程度。认清自身的责任，深刻领会我行成为规范经营、现代化管理、科学发展的商业银行的未来发展目标。

二、讲授光大银行主要业务框架。对银行对公业务、银行私人业务、总行全面风险管理体系以及总行资金业务等方面的学习，帮助我们进一步理解银行的主要业务层面，学习总行的资金业务的主要产品及未来投行业务的拓展。

三、对我们的职业素质进行系统的培训。使我们理解银行业务存在的风险和意义，建立遵守行规、爱行敬业的行为准则和基本要求，增强我们的风险意识和法律意识。

四、向我们介绍光大银行的人力资源管理系统。通过介绍光大银行的人力资源管理系统来引导我们建立积极的工作态度，引导我们通过自我激励来达到业务水平、思想认识上的提高。

五、学习光大银行规范化管理手册和金融行业的职业道德，以互动、多变的教学形式帮助我们树立正确的、积极的职业道德观念，做到实际工作中的规范化操作，提高员工的团队合作能力。

本次培训活动得到了行领导的重视，并且对我们提出了期望和要求。为了达到让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，本次培训十分重视事前的学员需求调查，并采用互动的教学形式以激发我们学习的主动性，主讲老师结合实际情况一一解答学员的疑问。培训结束后，我们纷纷对工作提出建议和要求，并表示收获很大，希望在今后能够继续参加类似的培训。

短短的5天时间，我们能够学到的知识是有限的，在今后的工作中，要不断的将培训和学习相结合，通过知识的不断积累来提高业务水平。也希望各部门的老员工能发挥“传、帮、带”的作用，严格要求我们。

医院新进员工培训总结

四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神—艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神，常言道隔行如隔山，没有成为xxx石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。

感动于xx人的热情，作为一名新员工，当我刚走进xxx石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识，同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。

欣喜于xxx石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。

a、没有规矩难成方圆。

b、没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工。

c、没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，医院岗前培训心得体会d）没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力。

e、没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。

银行员工岗前培训个人工作总结

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

以上就是我的心得xx，在以后的工作中，我一定尽力学以致用，为xx市商业银行的发展做得更多、更好!

医院岗前培训个人总结和体会

随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。

在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。

在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。

通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的`效果。

培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。