当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
沐足行业工作总结和工作计划篇一
为了更好的提高部门的服务品质，提高沐足的入座率和棋牌间的开房率。营造更加舒适的休闲环境，打造 高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。
一、服务员技能培训。
1、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程 的培训。
2、灌输团队精神，营造互助、互爱的工作环境。
3、制定卫生标准，清理卫生死角，做到干净舒适。
二、技师服务素质培训。
1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。
2、提高技师扩客的积极性、培训与客人沟通能力。
3、制定规章制度，杜绝服务陋习。
三、怎样提高餐吧客人用餐率。
1、做好餐吧区的卫生工作，合理摆放各种餐具和设
2、极力推介中餐与晚餐的客人用餐，沐足客人可享
受超值服务。可试行打折与收取低价位方式。
3、推出新菜品种，不要一成不变。
1、做好宣传效应，做到众所周知。
2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的
差距。
3、试行员工定房并给予一定提成，如每间5元。
4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、体验卡免1小时房费。
建议；
1、服务员月奖金交给部门分配，根据员工平时工作
态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极性。
2、增加水果和免费食品的种类，根据客人所做项目
来赠送。让客人觉得多消费物有所值。
3、为了提高技师扩客积极性，根据所订房客数给予
适当奖励。
4、更改服务项目。取消60分钟项目、增加90分钟
项目，（收费78元技师服务加推背和送药水泡脚）
沐足行业工作总结和工作计划篇二
我们队员日常的值班情况也得到了博物馆的表扬，特别是新队员的热情带给参观者很多知识与感动。
20xx年8月，我分队队员相约参观《守护遗产爱我羊城——何世德捐赠钢笔水彩画特展》的临展。这是市内首个以普及广州物质文化遗产为主题的钢笔水彩画展。20xx年10月，队员报名参与“迎中秋贺国庆”亲子同乐会，和小朋友们一起寻宝、玩游戏、制作花灯笼，一同度过了一个有意义的国庆节。20xx年5月，《千载家国情——广州文物瑰宝》特展开幕暨20xx年广州市“5?18”国际博物馆日系列活动启动仪式在广博举行。队员积极参与，在特别展览讲解、现场摆摊活动以及后勤支援等方面贡献自己的一份力。
除了在广博的周末、假期讲解，博物馆也会组织我们到市内的其他博物馆进行交流，例如位于越秀山旁的西汉南越王博物馆。南博那边的活动形式、讲解员的素质等方面，都是值得我们学习的。在接下来的6月份，博物馆将带领我们参观广东省博物馆，希望在这次外出培训中感受不一样的历史世界。
在义务讲解队工作，认识了富有管理能力的工作人员，见到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解广州的过去与现在。馆方工作人员是良师，会给予我们很多帮助，同时也会指出我们的不足，让我们及时改正。他们是益友，会给我们一些小提示，让我们学会灵活变通。
博物馆是一个多元的窗口，大学生在这里提前认识和了解社会。讲解服务不只是单方面的付出，更多的是双方的收获。来自各地的游客在讲解过程中投以我们赞许的目光，我们为其带来愉悦与知识。不同的背景、不同的语言、不同的经历，我们在工作中慢慢学会与不同的人交流、分享。这是一种在书本上学习不到的知识，这是社会实践中必不可少的一项能力。
两年的志愿者经历，还是有一点小遗憾：除了新队员的见面会，我们小分队，乃至整个人文讲解队的聚会都是屈指可数。虽然我们“形散而神不散”，但还是想和大家多聚聚，多面对面地交流一下各自的心得。
希望人文讲解队在将来的工作中能够继承以往的优良传统，更好地发挥团队精神，一切顺利！
沐足行业工作总结和工作计划篇三
山东省科技馆2012年工作总结
一年来，我馆以“以xxx理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真学习宣传贯彻党的十七届六中全会、十八大以及全国科技创新大会精神，全面贯彻落实科学发展观，以提高全民科学素质为己任，按照省科协总体部署，紧紧围绕“科学、大众、公益、开放”的办馆方针，努力加强自身建设，在有序开展各类展教活动的基础上，加速实施科普资源建设，不断探索行业理论体系研究，努力服务科普工作大局，取得显著成效。先后荣获省科协“开拓创业奖”，中国科学技术馆“中国数字科技馆优秀二级子站奖”，省教育厅“山东省中小学德育工作先进单位”，中国科协科普部、中国科学技术馆“中国流动科技馆全国巡展试点工作优秀组织奖”，xxx山东省委党校“科学素质教育基地”，省直文明委“第四届省直文明单位乒乓球赛优秀组织奖”，省关工委、省文明办“全省关心下一代工作先进集体”，省科协“省科技界庆祝省十次党代会、喜迎十八大书画摄影展览优秀组织奖”，省科协、省委高校工委、省科技厅、团省委“山东省首届机器人会展优秀产品奖”，中国科技馆发展基金会“科技馆发展奖公众投票活动优秀组织奖”、省直文明委“2012年度省直文明单位”等奖项及荣誉称号。
一、发挥立体科普平台优势，大力开展各类展教活动 2012年，我馆继续发挥我省科普主阵地作用，充分利用常设展厅、临时展厅、流动科普、数字科普、科教活动等五大公益科普平台，全年共开展各类科普展教活动百余次，馆内受众达95万人次，馆外受众突破220万人次，取得了良好的社会效益。
（一）立足公益，展教并重，常展服务水平稳步提升。 常设展厅继续对未成年人免费开放，在稳定运行基础上日益突出教育效能，运营理念由“常展常新”逐步向“展、教并重”转变。全年举办青少年科学实践体验活动40余次，科普教育交流平台活动18次，自创或改编科学实验、交流活动、科普剧项目10余项。其中：暑期青少年科学实践体验区推出创新项目——“创意〃模块组合”活动，深受学生、家长、媒体好评，实现了我馆科学实践体验教育模式探索的新突破；四季度自创科普剧《太空奥秘——太阳系之旅》在科普教育交流平台成功首演，创作、演出水平均较往年有了大幅提高。4d影院年内更新、增配新影片3部，全年放映突破1200场次。
常设展厅全年接待观众55万人次，接受志愿服务3800人次，-23
展为主体，融合民俗工艺展示、灯谜会、老电影展演等百姓喜闻乐见的形式，弘扬民族传统文化，激发观众爱国热情。
二是响应xxx号召，组织开展“学雷锋 树新风”活动。以放映电影、陈列展板、悬挂标语、发放倡议书、捐赠图书等形式向社会宣传雷锋事迹，引导公众学习、参与热情。
三是配合省委党校开展科学素质教育活动。今年4月，省委党校、省科协在我馆签署战略合作协议，正式命名我馆为党校“科学素质教育基地”，联合启动了省委党校学员科学素质教育活动。活动以提高党校学员的科学文化素质，培养学员学科学、用科学的积极主动性为目标，由我馆与党校教务处联合实施，定期组织学员来馆参观学习。活动的开展受到党校学员的热烈欢迎。
四是成功举办第八届暑期科普系列活动。活动涵盖全省科普车放映、青少年机器人体验等10项活动。其中，以“关爱野生动物”为主题的科普车放映活动得到各市科协积极响应、配合，全省范围内受众达10万人次；面向沂蒙等革命老区和部分“第一书记”帮扶村儿童开展的千名青少年科学营行动，受到各老区及帮扶村人民群众的广泛好评，社会反响热烈。省科协燕翔书记做出批示，对科学营活动给予充分肯定并号召省科协机关各部室、各直属单位学习借鉴。
等级及应用技术证书考试、高等教育自学考试、公共英语考试等报名及考点组织工作，3000余名考生在馆完成考试。
六是作为中国科技馆发展基金会指定全国9所场馆之一，配合开展“科技馆发展奖”山东站公众投票活动。活动吸引了5000余名观众现场观摩，共产生有效投票962张，获得圆满成功，被中国科技馆发展基金会授予“优秀组织奖”。
二、加速实施资源建设步伐，为事业发展提供有力支撑
（一）揭牌成立省展教工程中心。
7月，经省民政厅批准，在我馆原展品研制中心基础上成立了民办非企业单位——山东省展教工程中心。省科协燕翔书记为中心揭牌并发表了热情洋溢的讲话，充分肯定了我馆的开拓创新精神，并对中心的发展提出了希望和要求。中心成立后，将以服务省科技馆事业发展、服务省科技馆新馆建设、服务全省科普场馆资源建设，全面提升自身社会服务能力为宗旨，努力打造成为我省科普资源建设开发平台，为推动我省科普事业发展做贡献。
至年底，中心已完成展品翻新改造200余件、新研制展品30余件、具有自主知识产权的展项设计图纸及电路功能模块20余项，年内所完成生产任务市值近300万元。11月，中心代表我馆携部分新产品赴芜湖参加了第五届中国科普产品博览交易会，取得了良好的宣传效果。
（二）研制成功全国首座4d流动科普影院。
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一是按照省科协部署，积极参加“第一书记”帮扶工作。推荐优秀青年干部1名作为省科协系统派出“第一书记”人选；把帮扶工作纳入年度工作计划，多次深入帮扶村调研，配合“第一书记”为群众做实事、办好事；组织“第一书记”帮扶村群众来馆参观，面向帮扶村青少年开展科学营行动，组织捐赠图书等物资，以实际行动赢得了当地政府和人民群众的赞誉。
二是积极参与、密切配合省科协2012新春联欢会，省委党校、省科协“科学素质教育合作”签约仪式，省直机关“我的履职能力是从哪里来的”演讲比赛，“弘扬科学文化 构建和谐家园”展览，首届省白衣天使奖颁奖大会暨山东科学讲堂报告会，省科技界庆祝省十次党代会喜迎十八大书画摄影展览，全国“科普日”启动式，第十届全国博士生学术年会等重大活动。
三是成功承办全省大学生动漫创作大赛、全省机器人大赛及会展活动。上半年深入46所高校开展动漫创作大赛宣讲活动，征集、评选、表彰、展示动漫作品，为我省动漫人才提供了广阔的展示舞台；下半年，组织全省11市130支中小学机器人参赛队伍共300余名选手，在我馆成功举办省机器人大赛中小学组济南赛区比赛，并参与筹办在青岛举办的省首届机器人展览，开展机器人展演活动，对青少年科技创新意识的培养和科学素质的提高起到了良好的示范作用。
四是为全省科技场馆建设服务。5月份承办省科技场馆协会
沐足行业工作总结和工作计划篇四
古诗词不但是汉语语言文字的典范和精华，也是中华民族宝贵的精神财富。它滋养了一代又一代的先辈，在朗读、吟咏、背诵中一路走来。有人曾说：“一个能够朗读背诵的民族，肯定是一个有教养的民族。”“八岁背唐诗，八十不会忘”，儿时背诵的诗词，让人受益终生。古往今来有所作为的人的成长实践也一再证明：一个人如果能流畅地背诵一二百首古诗词，对形成良好的品德，成就一生的事业都将产生极其深远的影响。
北宋教育家张载提出“书须成诵”，南宋理学家朱熹称：“大凡读书，须是熟读，读熟了自精熟，精读后理自见得。”唐代大诗人白居易说：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。”上述言论均说明诵读可以把无声的文字变成有声的语言，从而实现“以声传情，因声会意”。
那么何谓诵读？诵读即抑扬顿挫的朗读和背诵。“读”和“朗读”不同，“背”与“背诵”有异。“古诗词诵读”，不像单纯地背电话号码，背得快，忘得也快。“朗读”和“背诵”是一种情感的投入，是高一层次的口头表达艺术，所以古诗词诵读注重的是朗读和背诵，无需过多的讲解和分析。
中学语文教学目标却明确地指出：“诵读古代诗词，应有意识地在积累、感悟和运用中，提高自己的欣赏品味和审美情趣。”不言而喻，古诗词教学在中学语文教学中有着重要的地位。在新形势下如何适应新课标的要求，提高古诗词的教学成效，倾力诠释词作的情感呢？当前中学古诗词教学应继承诵读传统，大兴诵读教育之风，同时积极创新方式方法，使之发扬光大。让学生在传承古诗词文化的精髓中，获得丰富的情感体验和精神养分，并切实提升其鉴赏水平和审美情趣。
古诗词诵读教学以声情兼备的独特方式，创造性地再现了作品，还原了生活，拉近了与古人的距离。它既可以让学习者在对作品感知、理解和体验的前提下，与之气息相通，心灵交融，又可以为课堂教学注入强烈的古为今用意识以及浓烈的人文色彩。
诗词因汉语语言平仄、押韵、对仗及句式的变化，时或一气贯通势如排山倒海，时或似断还续声如山泉丁冬。因此，准确的朗读是学习古诗词的第一步。而教师的范读或名家的标准朗读录音则能给学生以示范，特别是在古诗词教学中，教师声情并茂的范读，不但可以缩减因时代的隔阂、语言的变化带来的识字断句的问题，学生还可以借助对教师表情的直接观察，揣摩并模仿教师的语气、语调，进而理解课文内容，体悟感情基调。
当然，教师在朗诵范读时，除需要有一定的普通话基础外，还必须掌握一些诵读的技巧。诸如音调的高低、音量的大小、声音的强弱、速度的快慢等，有对比、有起伏、有变化，才能使整个朗诵犹如一曲优美的乐章，才能使学生被倾情诵读深深触动，进而感动、沉醉，深入作品的内心，碰撞出思想的火花，继而产生对作品更深层次的体悟。
然而，在诸多技巧中，应特别强调的是重音、停连、语调和节奏。重音指在朗读时需要强调或突出的词或词组，甚至某个音节。突出重音的方法很多，重读只是其中一种，拖长、快中显慢、前后顿歇都是突出重音的方法。停连指的是语流中声音的中断和延续，声音中断处是停顿，声音延续处是连接。语调是由语气决定的，大致可分为平调、升调、降调和曲调四类。节奏并不完全等于速度，速度只是构成节奏的主要内容。朗读所形成的节奏种类很多，主要有以下几种类型：紧张型――急促、紧张、气急、音短；轻快型――多扬少抑，轻快、欢畅；高亢型――语势向高峰逐步推进、高昂、爽朗；低沉型――语势沉闷、语速缓慢；凝重型――多抑少扬，语音沉重、坚实、有力；舒缓型――气长而稳，语音舒展自如。
（愤怒的，激情的，语速缓慢）怒（重音）―发―冲（重音）―冠（停顿3秒），凭―阑（停连）―处、（语调低沉）潇潇雨歇（停顿4秒）。（语调激昂）抬/望眼，仰天/长啸，壮怀激烈（停顿3秒）。（语速较快）三十功名尘与土，八千里路云和月（停顿4秒）。（语速缓慢）莫等闲-白了少年头，（稍停顿）空-悲（停连）-切（语调舒缓）（停顿10秒）。
（语速缓慢）靖―康―耻，（语调凝重）犹未雪；臣子恨，何时灭？（语速稍慢）驾―长―车、踏破贺兰山缺（语调高亢）（停顿3秒）。壮志饥餐胡―虏肉（停连），笑谈渴饮匈奴血（语调激昂）（停顿4秒）。待―从―头、收拾/旧/山河，（语速缓慢，语调依次升高）朝―天―阙。
整齐划一的对仗，参差错落的节奏，使诗词本身具有了一定的韵律。曾国藩在《谕纪泽》的家书中说：“李杜韩苏之诗、韩欧曾王之文，非高声朗读则不能得其雄伟之概，非密咏恬吟则不能探其深远之韵。”朱自清亦在其《朗诵与诗》一文中指出：“语言不能离开声调，诗文是为了读而存在的。”“只有朗读才能玩索每一词、每一语、每一句的意蕴，同时吟味它们的节奏。”所以，洪镇涛先生曾明确地指出，朗读是语文的第一教学法。
在以住的教学实践中，我们能轻易地找到语文教学注重朗诵的事例。而今，回首细看，你会发现课堂上的朗读仅停留在字音的纠正，课文内容的熟悉上，学生对课文尤其是诗歌的理解，只是从教师那里获知一点理性方面的认识，以学生为课堂主体的特点并未得到良好的体现，他们仍处于一种被动接受的状态，这显然是不利于语文教学的。
人的个体差异促成了著名的教育理论――“因材施教”的诞生。然而我国的教育在很长的一段时间里，仅强调社会化，所以个性的发展及创造力的培养，都在不同程度上遭到了忽视，甚至是扼杀。在时代迅速发展，教育改革不断深化的当下，教育理论家们不约而同地给出了一致的意见：人的个性本身就蕴含着创造性。所以，在这样一个开放的年代，一个有个性的教师应把握契机，帮助学生追求社会化的同时，让学生慢慢地脱离对教师的依赖，突破传统，走向自主、独立，成为既适应社会又能创造未来的高素质公民。
正因如此，语文教育更应尊重个性差异，课程、教材、教法、评价等方面都应尽可能地满足不同学生的学习需求和学生对学习方式的不同选择，促进每一个学生有个性的发展。
朗读的个性化研究在各国教育界早已备受关注，前辈的研究和实践也充分证明了：个性化朗读能力对学生的个性和健全的人格的形成具有举足轻重的作用。
沐足行业工作总结和工作计划篇五
时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言;英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨;对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
我在几年的工作中了解到，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了;而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节;在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。
游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。例如我们带领欧美游客参观大佛时，就可以将它与他们曾经看过的大佛联系起来，从佛像的高度、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明，从而衬托出眼前这身大佛的特色。又如，对很多从兰州沿河西走廊过来的游客，讲解就可以联系他们参观过的张掖卧佛寺的大睡佛等进行对比介绍，使他们对中国的雕塑艺术造诣有更深的了解。许多欧美游客，对中国的古老文明比较陌生，讲解时就要联系他们熟悉的事物来帮助他们理解。在讲解上还可利用国内外游客对大人物的行踪的好奇心理来吸引他们的注意力。比如参观讲解莫高窟时，可以给游客介绍我国的领导人都来此参观、视察过。这样将莫高窟和游客熟悉的名人相联系，由于名人效应，游客便觉得游览莫高窟很有价值，也增加了他们的游览兴趣。我们在讲解中还可联系一些与游客所在国家有直接关系的动物、植物来增加他们的亲切感，同时也增进了中国人民与世界人民的友谊等等。