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以酒店服务为的演讲稿(模板5篇)

时间:2023-09-27 17:51:41 作者:琉璃 以酒店服务为的演讲稿(模板5篇)

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文,我们一起来了解一下吧。

以酒店服务为的演讲稿篇一

尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹:

晚上好!

缘份让我们相遇、相识、相知,首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会,也要感谢各位领导对我的厚爱和关照,还有全体兄弟姐妹的帮助与支持!也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。

我们大部份都是来自相同的城市,不同的乡镇,可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心,在这些年来,我们遇到许多难处、困惑,但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持,想方设法的把工作做得更好,只要客人满意了,我们也欣慰了,在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。

在这里虽然辛苦,但让我感到开心、充实、充满活力,更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处,倾心的交流,相互的理解,真诚的帮助。不像社会上的人,为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段,无论是苦是甜都能亲如一家人,有福同享,有难同当!在这朝夕相处的日子,我看到更多同事的优点和自己的不足,从而取长补短。

把事情圆满的解决了。同样的事情发生在我们身上,我们说会认为没错还要道歉,放不下脸去面对,从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识,所以说每经历一件事,都有我们该学的功课,每一次的历炼都是我们成长的见证。

我们今天做的是服务行业,而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”,可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足,这都需要我们共同的努力和改进。既然我们今天是xx的一员,就应该有一颗向上迎和的心,对上级的指示与安排都能完全的配合与执行,认真的做好每一件事,同事之间相互的体恤、理解、爱心,任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一,只要我们具备了这些好的素质,无论走到哪里做什么事业,我想都会事半功倍!我相信在今后的历炼中,我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事,只怕有心人!”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中,就能做好一个星级酒店的服务员,让来这里的客人都有宾至如归的感觉,何况我们还有坚强的后盾,精心的培育、引导、支持着我们,我们一定能补足以往的缺欠,将工作做得更好!

最后我想说的是,今天我有机会得到各位领导和同事的推荐,无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱,我将更努力的配合做好该做的工作!也借此机会真诚的祝福大家:工作顺利、万事如意、幸福安康!同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上!

以酒店服务为的演讲稿篇二

大家好!我是公司财务部综合处处长。今天,我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参加公司财务部副经理岗位的竞聘。在此,我首先衷心感谢多年来公司对我的悉心栽培,让我逐步成长为独当一面的财务专业人士,也非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞聘机会,让我有机会展示个人风采,实现人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。古人云:“滴水之恩当以涌泉相报”。随着航空市场的竞争日益激烈,我希望能够通过竞聘,让自己承担起更大的责任,与公司同呼吸、共命运,同发展、求进步,为公司的发展和腾飞奉献自己的一份力量,以实际行动回报企业对我的厚爱。我将以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望展现在大家面前的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重、成熟的我。下面,我从四方面向大家进行汇报。

我今年xx岁,x年毕业于x大学专业,学历,大学毕业后后进入x公司工作,担任。x年x月到本公司工作,先后从事、等岗位工作。从xx年起至今任财务部综合处处长。通过不懈努力,我曾获得、等多项荣誉称号。

财务部副经理的岗位职责是配合和协助财务部经理开展公司财务管理工作,主要是在财务部经理的领导下,对各处室财务事务的管理和指导,对内协调财务部与公司内部各部门之间的关系,对外加强与集团公司、国资委、税务机关及其他国家机关的沟通联系,落实公司财务管控战略,并从财务角度保障公司各项战略的实现。作为一名资深的财务管理人员,我坚信自己完全可以在短期内实现角色转换,成为一名出色的财务部副经理。

(一)具备扎实的理论基础。作为一名已从事财务工作xx年的专业人士,我在财务岗位工作上,积极践行科学发展观,处处体现“财务工作要讲政治”,时时恪守“财务无小事”,分分毫毫“坚持依法依纪依规”办理。组织纪律性强。严格遵守财经纪律和规章制度,坚持服务第一的思想,工作认真负责,廉洁奉公,杜绝违法违纪行为。同时,积极参加各种财务会计、计算机运用理论学习,对《会计法》、《会计准则》、《会计基础规范》、《税法》及等相关的国家财政法规制度十分熟悉,坚持依法做好财务会计基础工作,提高会计质量。

部综合处处长的四年时间里,我开展了大量工作,包括组织了公司—xx年财务决算、建立了公司不良资产台账、编写了不良资产后续管理工作制度、组织实施了新会计准则的转换、开展了公司erp系统财务模块的实施工作、对公司各项财务制度进行了修订汇编、组织了改制的审计评估工作、进行了—xx年度税收筹划工作、完成财务部战投的尽职调查工作、精心策划每年度的财务部人员培训工作等等。以上工作的开展,不仅为公司财务管理工作的科学化、规范化作出了一定贡献,也锻炼了我个人的组织能力和实战经验。

(三)具备良好的协调能力。自从参加工作以来,我始终如一地尊重领导、团结同志,比较理解人、关爱人、包容人,具有良好的沟通能力,善于协调各种关系,增强团队的凝聚力。对外,我与集团公司及国资委、税务机关等部门的同志建立了良好的工作关系;对内,我与同志们团结合作,得到各部门的支持和理解,建立了深厚的工作感情;对下,我坚持做好指导、管理、服务工作,起到了上传下达的作用,并能很好地协调处理相应问题,为进一步开展好工作营造出良好的氛围。

(四)具备强烈的事业心和进取心。我充分认识到只有改革和创新才是公司发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,在本公司工作期间,无论在哪个岗位上,我都深深感到自己责任重大,坚定干好工作的信念,兢兢业业、一丝不苟、认认真真地做好每项工作。

(五)具备突出的年龄优势。我年富力强,身体健康,精力旺盛,思想活跃,爱好广泛,善于接受新事物,具有蓬勃向上的朝气和永不服输的勇气,接受能力比较强,能够创造性地开展工作,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力在公司的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。我坚信,如果我有机会走上财务部副经理岗位,我一定能将工作出色地开展起来。

如果竞聘成功,领导能给予我这次机会,让我承担财务部副部长职务,我一定会积极协助部长,加倍努力,树立顾全大局、服务第一的思想,遵纪守规,规范核算,完善制度,更新理财观念,提高资金使用效率,发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的精神,自觉奉献、勇于创新,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务,为实现“公司财务管理水平在“”末期达到国内先进,到20xx年力争行业一流,财务状况得到实质性改变,公司发展实现良性循环”的目标作出自己的贡献。下面,我就未来的工作谈四点思路。

(一)努力实现财务工作重心的转变。公司总部的核心业务被剥离之后,总部业务发生了巨大而深刻的变化。未来公司要保持持续发展,要提高盈利能力,就必须加大并购的力度。因此,总部财务部的工作重心,应该从以前的以会计核算为主转向以财务管理为主,要大力加强对二级单位、投资项目的财务管理,项目投资资金必须做到专款专用,单独建账核算,按规定的标准开支。每个项目都必须单独建账、单独核算。同一个建设项目,不论其建设资金来源性质,原则上必须在同一账户核算和管理,绝不允许发生滞留、挤占、截留、挪用以及虚报冒领、铺张浪费建设资金的问题,确保公司财务管理的科学化、规范化。

(二)加快落实公司的财务管控战略。重点是加强财务管理工作的执行力,严格实施相对集中的财务管控,聚集资源,优化资源配置,完善决策机制,把公司财务管控战略落实到财务的各项日常工作之中。一是根据集团公司和公司战略要求,结合公司改制重组的现实情况,以保跨越式发展为目标,加快制定财务子战略,做好“”规划,力保“”规划的全面完成。二是进一步发挥财务委员会的决策支持和风险控制作用,做好战略符合度和资源配置能力审核工作。三是持续提升全面预算管理水平,进一步推进财务资源的相对集中配置,从战略、规则、风险角度进一步加强对分支机构财务管理和服务。四是优化资源配置,提高资源利用效率,将资源优先支持符合战略要求,有利于引进战略投资者、有利于海外整体上市、有利于提升规模、具有丰富现金流,兼顾短期快速见效和长远可持续发展的项目。

(三)着力打造高素质的财务人才队伍。在公司变革的大环境下,财务人员要时刻跟踪国际国内市场环境的新变化,努力提高自身的专业水平,以适应航空工业形势新发展的要求。因此,要全力推进财务人才培养和建设工程。一是建立合理的财务人才开发机制。通过不断推进企业的资源共享、政策协调、制度衔接和服务贯通,建立人才开发新机制,整合现有的财务人才资源,加强财务人才资源开发力度,积极推进制度创新,创造人才开发的良好环境,为促进企业发展提供人才支撑。二是建立完备的财务后备干部人才库。在全系统范围内,通过一系列的选拔和考核,聚集财务优秀人才,建立梯次人才规划,并有计划有步骤地进行培养,逐步实现老中青结合、中青年主导,高中低搭配、高级人才突出的合理格局。三是继续加强财务人员培训教育,加强新税法、资本运营、国际准则、erp管理、项目管理、平衡计分卡、eva和六西格玛等的培训工作,建立学习型团队氛围。四是继续做好关键岗位交流、职责分工交流、业务之间交流和单位之间交流,继续推进财务干部交流和财务负责人委派制,建立财务人员职业生涯发展规划,使有能力的财务人员拥有施展才华的平台。

(四)重点加强企业全过程成本控制。当前,国际金融风暴带来的影响仍未消退,经济仍然存在下行压力。在这种情况下,财务部要充分发挥自身职能作用,树立全过程成本控制理念,继续完善成本价格管理,加强成本控制,提高公司整体经济效益。要通过加强供应链管理,探索利用电子商务,努力降低采购成本和费用;充分利用erp管理系统,完善库存管理,提高存货周转效率;强化研发成本管理,从设计源头上控制成本;发扬勤俭办企业的优良传统,采取有效措施开源节流努力降低费用;加强成本价格管理的实践及理论研究,通过引进先进的管理理念和方法,形成产品价格优势。

回首自己的成长之路,我深深感到走过的每一个脚印,都得益于领导和同事们的厚爱和支持。如果在这次竞聘中落选,我不会悲观失望、怨天尤人,而是会更加清醒地看到自身存在的差距,从而在以后的工作中,立足本职岗位,服从组织安排,认真钻研业务,继续努力工作,为公司实现跨越式发展而努力拼搏!

谢谢大家!

以酒店服务为的演讲稿篇三

各位领导,各位同事:

大家好!

我是来自中餐后厨的黄凯,在此,我们大家有幸聚在一起,我给大家演讲的题目是“劳动者最光荣”感谢酒店给我这次机会,因为翔龙大酒店成立至今所取得各种成绩都是翔龙大酒店的每一位员工辛勤的劳动结晶,因此我赞美劳动,赞美劳动者,劳动者是最光荣的。

记得上小学时,老师教会了一首《劳动者最光荣》的歌曲,最喜欢其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠劳动来创造”那时候我只把劳动简单的理解为“劳作”局限于每周一次的劳动课。多年以后,成长为了千万劳动者中的一员,才深深的体会到生活的多味,劳动是艰辛的、劳动是汗水,是欢笑、是苦涩、是甜蜜、是给予、更是幸福,有一份劳动,就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘,生活就会回报你多少果实,你就会拥有多少快乐与幸福,对于企业也是如此。

翔龙每上一个台阶,都有一个新的进步,从而形成了今天的风貌,这些是翔龙各级管理者,基层员工的汗水所铸成的,酒店的每一位员工对自己的工作都非常认真,以确保自己的工作让每一位顾客满意,正是有了这批优秀劳动者,酒店才能走到现在,只是我们酒店全体员工共同努力,自助者天助也,我们必定可以勇往直前,双手是用来劳动的,劳动帮我们创造幸福的生活,有很多人们默默无闻的靠自己全部的力量去拼搏,去进取,去创造,虽然没有轰轰烈烈的壮举,没有声名显赫的地位,他们同样享受着劳动带来的幸福和快乐,甚至还要充实,因为幸福不仅只与物质有关!劳动者是光荣的,劳动者是幸福的,作为翔龙的一员,我们更加深切的体会到一点!

我们的生活正是因为有了劳动者的存在,他们无私的奉献着自己的一切一切才会变得美好!职业不分高低贵贱,但是无论我们干的那一行,我相信大家和我一样都深深的爱着我们现在所拥有的工作,服务于别人,服务于社会,开心每一天,作一个平常的我,一个有能力的我,这样才能适应社会,展示自我,真正的做到实力就有魅力,快乐于我同在,谢谢大家。

以酒店服务为的演讲稿篇四

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目关于酒店历史的年轮滚滚向前航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。

原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。

记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。

而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。最后,我再次感谢酒店对我们的培养。

以酒店服务为的演讲稿篇五

尊敬的各位评委,各位同事:

大家好!

我是餐饮部的xx。今天有机会在这里和大家来一起分享酒店服务的故事,我感到非常荣幸。对我而言,今天站在这里,更有一种挑战自己的收获感,因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩,本身就是一种值得尝试的美丽。

记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时,由于对包厢服务的流程有点生疏,当领班质问我到底会不会倒酒时,我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时,我已经没有时间去调查这些,学习这些,面对领班恼怒的神情,只能怯怯的告诉他说,我知道错了,我会改正的。对待客人时,我也只能用微笑和有频次的服务去弥补刚才的不足。在客人用餐结束后,我听到了客人对我赞许的语言,我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指,我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道,我成功的完成了这次任务!但我不知道,这次的成功是取决于我的微笑还是我那蹩脚的服务。

相比而言,我更愿意相信前者。

因为微笑的力量是无穷大的,他就像一个多插孔的移动电源,在给自己供电的同时,也提供着他人的能量。

从楼上到楼下,厅里到厅外,一个岗点到另一个岗点的衔接,虽然时间不长,但已足够让我去汲取养分,积累经验。

依稀记得在三楼开餐时,客人们在不停得拼酒,我在给客人倒酒时,由于倾斜角度的大小不同,导致倒出的酒量有差别,挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多,一滴不能多,一滴不能少,面对微醉的客人,我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒,尽可能的达到客人的满意。时间在继续,屋子里弥漫着醉人的酒气,我的耐心已经快要消散殆尽,我该怎么办呢?我不停的拿着分酒器在酒桌旁踱步斟酒,在为客人竭诚服务的同时,也在消磨着时间。喝高的客人们貌似已经没有了时间观念,于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候,一不小心,几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上,我惊呆了,没想到,这位客人诙谐的告诉我说,小妹妹,我不要,你也不能这样对我啊!我满脸的歉意,微笑着对他说,我不是故意的,您有没有伤到哪?于是,便弯身捡起了掉落的矿泉水,转身打开了几瓶,依次倒在了客人空余的杯子里,并小声告诉他们说,喝点水,肠胃会舒服些。果不其然,刚才还在拼酒量的客人都不同程度的喝了点水,不知道过了多长时间,客人纷纷站起身来开始离开。在离开的时候,一个客人对我说,小姑娘,真的谢谢你,如果再喝下去,我今天都走不成了。

或许有时候能够让客人满意就是这么简单,想客人之所想,思客人之所思,大家相互理解,相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。

算一算时间,我来这里也有半年了。来这里之前,我也曾犹豫过,怀疑过,而如今,我感谢那些不眠不休的日子,庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念,使我终于得到了领导和同志们的认可,荣幸的成为咱们这个大集体中的一员。

我很快乐,虽然遇到困难和挫折,但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨,经些霜雷,走些高山,跨些大河,才算真的体验过五味人生,这样的青春也才算有意义。

今后的日子里,我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行,尽职尽责,默默耕坛,脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与大家携手共进,共同创造金陵会议中心美好的明天!

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