我看读书为中心（专业16篇）

我看读书为中心作文高中

“书籍是人类进步的阶梯。”文学巨匠高尔基曾如此说过。诚然，在人类历史长河中，书籍记载了从人类刀耕火种的古代到如今日新月异的信息时代的方方面面，点点滴滴。而我们又该如何走好这“进步的阶梯”呢？依我看来，读书要读破万卷，亦要读、思同步。

读破万卷书，方能不拘于一方天地。诗圣杜甫曾言“读破万卷书，下笔如有神。”书中知识跨越时间和空间，囊括了无数文人志士的见解和看法。因此，我们读书不可仅仅读寥寥数本，亦不可仅读一方面的书，否则，这般读书得来的并非是素养的全方面提升而是短浅而单一的目光。所谓“你不能只读你喜欢的书，否则你将永远活在自己的世界里”便是这个道理。一代文豪鲁迅先生曾说到“读书就像蜜蜂采蜜一样，倘若叮在一处，所得就有限。必须如蜜蜂一样，采过许多花，才能酿出蜜来。”诚哉斯言，人需读万卷书，集百家之长，才能塑造独属于自己的人生观。当今时代，信息交流的频繁使我们愈发需要多元化的发展。腹有诗书气自华，方有不拘于一方天地的卓识，有纵观世界的眼界，有窥天地万物，晓天下至理的眼光。身处新时代的我们，更应该在书中历经前辈们曾历经的一切，感悟他们的思想。在万卷书海中，找寻属于自己的路，提升自己的气质和品质，拓宽自己的眼界。

读与思同步，方能解书中意，悟书中理。古代诗人朱熹言“读书有三到，谓心到，眼到，口到。心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫朗诵读，决不能记。”是的，若读书只是浮光掠影，仅仅用眼看，而不用心想，是不能有所收获的。在互联网平台如此繁荣的如今，有人在网上依靠他人读书后的感悟与看法作为自己读书的凭据，这般快餐式的知识学习又怎能提升自己？那究竟何谓读书？读书是用心去理解和思考作者写下的字里行间流露的真情实感，是用自身的经历以书为桥梁与作者的精神共鸣，亦是用自己一字一句的品读去感悟书中那力透纸背的意志。可见读书若是仅局限于用眼“看”，而不用心“思”，纵使读破万卷，亦不能有所得。

由此看来，读书不能仅读一方面而应读破万卷以塑人之品性，观世间真理。浮光掠影式的读书亦不可取，没有设身处地的用心去感悟情感，又怎能解书中意？因此，读书要读遍万卷方能晓真理，读思同步方能悟真意。

《以客户为中心》读书笔记

《以客户为中心》读书心得

《以客户为中心》这本书其实是一本任正非先生内部讲话的摘编和分类，任正非从创业伊始到如今发展成为全球最大的`通讯供应商华，一路走来，除了自身的艰苦奋斗的精神外，更多的是面对产品和市场的实事求是，此书用任正非先生在内部历次会议上讲话中的内容，对华为企业文化以及经营理念进行阐述，是每一个创业者，守业者，转型企业家值得一读的经营理念之书。

对他的经营和管理理念也有一种深深的似曾相识感，和我在拉卡拉中推行的以及在《创业36条军规》中倡导的很多地方非常一致，分享几点感想：

一、任正非先生作为公司一把手，管的是非常深的。我非常认同，一把手必须管的非常深，一个公司若想做强做大，必须有一个主心骨，而且这个主心骨必须对公司的业务方向、发展战略、企业文化甚至是管理制度都有自己的见解，并亲自指挥。

所有成功的公司，没有一个是靠集体领导的，一定有一个强有力的一把手。一把手必须“三懂”，懂业务、懂经营，懂管理，并且采取一竿子插到底的方式领导公司，对所有重大问题亲自决策。

有的人喜欢通过讲话方式，有的人喜欢通过邮件方式，不管哪一种方式，一把手必须亲自制定公司业务、经营、管理方面的原则、政策，对所有重大问题、原则问题给出明确而具体的指示。这就是有主人和没有主人公司的差别，有主人的公司，凡事有人做主，有一个连贯的、清晰、长远的思路和战略，没有主人的公司，小事上事事有人负责，大事上无人负责任，更没有连贯、清晰、长远的思路。在中国，没有主人的公司是发展不起来的，我相信世界范围内也是如此。

二、任正非先生的经营和管理理念是非常务实的。例如他反复强调“华为的最低纲领是活下去”，“活下去，是企业的硬道理”;强调技术领先不能摆在最高位置，要以客户需求为导向，反对盲目创新;强调管理体系只要实用，不要优中选优，在引进国外管理经验时，要削足适履，先僵化、再优化、再固化。这些我都非常认同，做企业是跑马拉松，重要的是活着，先生存再求发展，活着就有机会。

三、书中提到华为文化的很多理念，是每一个走正道企业的共识，我们也一直在践行，例如：任正非先生非常推崇拉宾，认为他以土地换和平，牺牲的是眼前利益，换来的是长远发展，是非常有远见的战略。他强调开放、合作、共赢，只赚取合理利润，要与友商共同发展，共创良好的生存空间，认为当我们在这个产业链上拉着一大群朋友时，我们就只有胜利一条路了。我认为非常深刻，这也是中国大多数领先企业缺乏的境界，很多企业已经富得流油了还是对合作伙伴斤斤计较，甚至借助自己的强势地位从各个角度克扣盘剥供应商，或者什么都想自己做，只要和自己有点儿关联的业务就想肥水不流外人田自己做……华为是中国少有的没有自己做金融的大企业，这是境界问题，古罗马之所以那么少的人就把地中海变成了自己的内湖，靠的不是什么都自己去做，恰恰靠的是博采众长和广泛的同盟战略。

《以客户为中心》读书心得

按照集团公司要求，最近我们学习华为企业管理类书籍《以客户为中心》，本书讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。通过一段时间的学习，我有以下感悟：

华为公司只有一个鲜明的价值主张，那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重，这样的人在华为一定不会成功;相反，只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人，才可能找到自己的机会。要以客户为中心，而不是领导为中心。下级看领导脸色行事，在事情的判断上，不是以客户需求为导向，而是看主管是否认可，只按主管的意见做，即使错了，也是主管的责任，自己不用承担责任，这是很大的问题。我们国有企业更是要有这种以客户为中心的精神，不能高高在上，要用于承担，敢想敢做。

二、增长。

企业不发展，什么问题都来了;企业的各种难题，也只有在发展中才能得到解决。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，才有足够的利润支撑企业的发展，才能够吸引到优秀的人才，才能够超越竞争对手。如果不能紧紧抓住机会窗开启的短短时间，获得规模效益，那么企业的发展会越来越困难。

要实现有效增长，就要专注，要紧紧围绕企业核心竞争力进行经营管理，在一些与企业核心竞争力不相关的利益前，必须经得住诱惑。在企业发展的过程中需要不断地砍掉一些项目，不断地向核心竞争力收缩，并且逐步建立自身的核心技术体系。要纵深发展，不要横向盲目扩张，横向扩张容易踩别人的脚，且会诱发离职创业，导致人才流失和队伍不稳定，结果得不偿失。每一个产品线、每一个工程师都渴望成功，太多、太小的项目立项，力量一分散就把整架马车拉散了。

三、效率。

俗话说经济基础决定上层建筑，如果一样东西要让人满意，质量和效率是缺一不可的。公司赖以生存的就是产品质量和服务质量也就是效率这个两个大点，产品质量是公司赖以生存的基本，只有把质量做好了，再把客户服务做好，公司才能走的长远。长期的艰苦奋斗才是公司长期生存繁荣的必要条件。做好自己的时间管理，提前做好计划，提高工作效率。要时常保持学习的态度，每天进步一点点。满足客户需求，提高客户满意度，才能让客户信任公司的产品，使用和购买公司的产品。

我看读书为中心作文

泱泱华夏五千年，名为文字的瑰宝历经历史的洗礼益发熠熠生辉。生活中我们亦不难寻觅热爱读书之人，读书贯穿于人生，是为每个人不可或缺的生命历程。在我看来，书犹药也，善读之可以医人。

读书，即是手捧书本，穿梭徜徉于另一大千世界中，探索新知。书本或是立德树人之利器，或是见贤思齐的标尺，鞭策着每一位读书人不断从中汲取营养，医治自身之不足。而纵观当下，善读中“善”之一字可谓大有可言。

善读善于活，活谓之以源头活水注于书本中。叶圣陶曾说：“读书忌死读，死读钻牛角。”换而言之，一味刻板地追求读懂书中的死物意义不大，甚至可能钻角尖。灵活的掌握书本中的要领方为打开正确大门之匙，正如《五柳先生传》中的五柳先生，以读书为乐，浅尝辄止而不计较，如此才能享一汪源头之活水，以医治自身之愚板。

善读善于泛，泛谓之读遍百家文，阅遍千般景。广泛地阅读不是仅浮于表面的粗略瞥过，而是真正理解于心。鲁迅言：“读书就像蜜蜂采蜜一样，倘若叮在一处，所得就有限。必须如蜜蜂一般，采过许多花，才能酿出蜜来。”执着于同一类型的文章同样是无用功，消化完一种类型的文章而后去涉猎更多领域的不同书本，比较吸收运用才是为读书最大化的利用，只有见过的书中的风景多了，你才拥有掌握自身思想之舵的能力，明辨是非，见不贤而内自省也，医治自身的浮躁。

读书破万卷，下笔如有神，此非杜甫之言乎？是人也，若以书本辅之，则其文思如泉涌可计日而待也。我们羡慕于李白挥笔铸就传世名诗，鲁迅举戎书写鸿篇巨制，殊不知其背后是书本的堆积，是日积月累下孜孜不倦的将书本墨水转化为自身的文化底蕴。书无疑是人类进步之阶梯。

书犹药也，医人之精神疲惫，医人之思想愚昧，医人之行动怠惰。我看读书，是人们赖以生存的空气，缺之不可，但也要以正确之方法加以辅助，如此而来，书则成良药。

以读书为中心的作文

华为的核心价值观有四句话：“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判”。“以奋斗者为本”作为核心价值的一部分，是以“以客户为中心”为基本前提，也是其中最重要的内容，是企业存在的根本要素，如果失去了这个基本前提，不管怎样努力可能都没有意义，就像任正非所说，研究怎么把煤洗白，不管洗的多白多快对于一个企业或者组织都是没有意义的，因为它不创造价值，因为它不是以客户为中心，所以客户才是企业所有价值的来源，才是企业生存运行活下去的动力源泉。

以客户为中心，为客户服务是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户，也因此凭借客户成就了华为。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值。

企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，因此客户的需求就是企业发展的源动力。以客户的需求为导向，哪里有需求，哪里就有企业;一旦企业偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，也会慢慢被客户抛弃、被市场遗忘。华为靠着30年持续的艰苦奋斗和执着追求，始终如一的践行着他们认定的华为价值观，最终成就了今天的辉煌。

资源会枯竭会被代替，唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。作为石油企业也同样如此，中石化35年来始终坚持不忘初心，以客户为中心，把“为美好生活加油”作为企业使命，秉持对石油品质的负责，让“中石化”品牌逐步成为客户心中放心油品的代表。面对需求，哪里有需要，哪里就有加油站。而我们也在不断根据客户的需求，保持油品品质不变的情况下，向新能源领域进军转型。因而我坚信像华为、中石化这样有责任有担当，不忘初心，牢记使命，坚守理想信念的企业一定会在与客户共同成长的过程中实现企业的长远可持续发展，永远的活下去。

《我看见女王》读书笔记

本书是在描写，一位小女孩姬得，因为现在放暑假，所以她和弟弟到农场度假，却巧遇一位美丽的少女吉丽，对十一岁的姬得来说，吉丽那张脸是她见过最漂亮的一张！

想像力丰富的姬得独自带着弟弟约翰到伯父得农场过暑假，她为自己和弟弟取了新名字，她叫姬得，弟弟叫脚指男孩。在农场里，他们遇见一位高佻美丽、气质优雅的养猪女孩吉丽，姬得对他深深着迷，还把她当成偶像！

有一天，姬得在一本老旧得杂誌上看见一张非洲皇室女王的照片，那人长得和吉丽很像。想像力丰富的她，猜想吉丽也是女王，所以她把吉丽的故事告诉村里的每一个孩子，吉丽则是想尽各种方法，一而三，再而三得向姬得解释自己不是女王，但是姬得还是活在自己的幻想世界里，不听吉丽任何的解释，反而觉得吉丽是个伟大的女王，不想让身分曝光呢！所以她每天跟踪吉丽，希望找到更多线索！直到在一次特别的会面中，吉丽告诉姬得自己并不是女王，帮助他肯定自己的价值，和承袭自非洲祖先得文化资产。姬得坦然回到现实，不过，在她的心目中吉丽能然是女王，是精神上、心灵上的女王！

这个故事真是可爱又新奇，女主角的年龄跟我一样大，其实我也曾经幻想过类似的事件，不过做人要面对现实，最后还是被现实拉回来了，《我看见女王》这个故事的启示，就是要我们分辨梦幻与现实之间的不同，并勇敢面对现实。女主角最令我敬佩，因为她勇敢走出幻想、回归残酷的现实、重新肯定自我，我们必须相信自己，才能走出梦幻的世界！

我看见了风读书笔记

请你一定相信——。

踩出一溜清晰的脚印。

风是一个胖子，

钻进了对面的树林，

挤得小树摇摇晃晃，

树缝冒出它气喘的声音……。

可是当我下楼去找，

却不见了它的踪影，

草地平平，树林静静，

不知风在哪里藏身……。

从儿童的视角，用儿童的思维写出了儿童对自然现象的观察，同时，用想象描述了风的形象，体现出形、声、动作，使无影的自然现象有形化了。

我看见了风读书笔记

我穿行在一条小路上，忽然，我一不小心掉进了一口井里，“呜呜”的声响在我耳旁咆哮，“完后，这一下我是完全地完后！这口井究竟多深啊？救命啊！”我想着。

“咦？它是哪里？”我赶到了一个生疏的全球，“这里真是是人间地狱，生活在这儿的人毫无疑问痛不欲生！”这儿的河流混浊且污浊，河中的水释放出一阵阵刺鼻的味道，四处是死鱼骨、废弃物。再看天空，乌亮一片，一些加工厂不断地排出出排气管冒黑烟。这儿沒有一棵树，一朵花，连一根草也没有，沒有一丝新绿，四处萎靡不振。“非常好，生活在这儿确实痛不欲生。”我听见洱海的了响声，但却没看到人。“就是我，在你头上上，你仰头就可以看到我了。”我一仰头，果真，我看见了一位与我类似大的女生。我很惊讶：“你是谁呀？我为什么会在这儿？你叫什么名字？”“我是大家地球上将来活下来的人类，你误闯入了时光隧道，穿梭时空，迁移到这里。我的名字叫娜娜，代号96561107、你叫什么名字？代号是啥？”“我的名字叫贺婷玉，你能要我菁菁，对于你那个代号，也没有。”“你没有出世日期，简直怪异。”“哦，那么我代号便是20xx1107、”“好啦，让我来告诉你一些事吧！好久好久之前，大家这儿但是世界著名的旅游圣地呢！”娜娜引以为豪地说，“但是，因为人们高新科技的发展，大家毁坏了当然的生物的多样性，造成很多花草树木被采伐光，很多动物死亡，結果全球就变成这一模样了。”“啊，等着我回来，我一定要告知大家这件事情！”“嗯，现在我将你送走吧。”“好。”在走以前，娜娜给了我一个智能摄像头，我将将来的模样拍了出来，连着照相机一起带到了如今。“再见了，娜娜。期待我下一次来的时候，能看见你生活在一个美如人间天堂的全球！”“再见了，菁菁。因为我希望是那样。”讲完，娜娜打开时光隧道，将我送到了如今。

见到我的人，一定要保护生态环境，终究，地球上只有一个，假如你不愿给你的子孙后代生活在一个炼狱一样的全球里，就从身旁学起，做一个环境保护的好中国公民吧！

《以客户为中心》读书心得

通过阅读《以客户为中心》这本书，使我为华为三十年恪守“以客户为中心”的价值主张所感叹，同时也为华为把这一核心价值观在一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十年如一的始终坚守“以客户为中心”，把客户的需求放在首位，不断满足客户的需求，不断扩宽发展市场，才能成为世界的通信企业巨头。华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。

为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值，使华为从1987年只有6名员工、2万元注册资金，发展到30年后的今天，年销售额突破6000亿元，成为全球信息与通信技术行业的领导者，创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。

华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市场时，任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场需求还是要满足的，困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻，还嫩，长大后再给你打仗，这是不行的，市场不相信眼泪，我们只有拼，才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向，哪里有需求，华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求，足迹踏遍世界各地，从欧洲到非洲，从亚洲到美洲，从珠峰到海底，无论是面临战乱、疾病还是自然灾害，都没有阻挡华为人前进的脚步，8000多米的珠峰，零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以看到华为人奋斗的身影。

我认为华为成功的根源就是华化的企业文化，正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”华为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化，最终成就了今天的辉煌。

《以客户为中心》读书心得

《以客户为中心》一书将从业务管理方面，揭示华为成长历程所遵循的理念、战略与机制。以下是小编为大家整理的关于这本书的读书笔记，欢迎大家阅读!《以客户为中心》读书笔记(一)这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。通过这本书，我们可以系统地了解华为在业务管理方面的战略思想，以及华为如何落地执行这些战略思想，打造华为超强的业务运营能力，支撑华为从一个不为人知的中国公司逐步成长为行业全球领袖和世界500强。这本书的形式是记录重要讲话、思想的集合。

华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，最终让价值观指引企业发展，为基础连接一切。

以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题。我们应该从哪个地方切入?我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里，而我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达，才能打动客户，让客户认可我们。

要重视客户需求，在这个思想创造的时代，什么是创造的原动力，我们的观点是反过来的，客户需要什么，我们就研究创造什么，而不是一味的研究产品、研究技术，我们要研究客户需求。对大量的客户需求，经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合，最终得出的其实就是我们的新标准。

华为在市场运营中还有一个原则：在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务取胜，不能动不动就搞什么恶战，别老是想低价竞争的问题，否则我们就会破坏这个世界，破坏社会秩序了。我们还是要提高产品的质量和服务从而打动客户，恶战、低价是没有出路的。

西方管理哲学的内涵有很多非常好的地方是值得我们学习的，比如西门子，它的机器相对落后但却稳定，所以很好卖。我们一定要努力地去认识这一点——什么叫伟大的科研成果?就比如唱歌，我想不管是什么歌曲，不管其作者是多么伟大的作曲家、歌唱家，只有那些流传下来被人们广为传唱的歌才是真正的好歌。什么是好产品?都江堰就是一个例子。几千年过去了，都江堰的设计、结构、思想，现在都没人提出来说要改变它。这才是真正的科研成果，真正的好产品。我们一定要重视质量，质量不好，就会丢掉与客户合作的机会。质量是我们的生命。

《以客户为中心》读书心得

任正非曾说：为客户服务是华为存在的唯一理由。如何理解“以客户为中心”?以客户为中心，关键在于把客户需求进行落地：明确创造什么样的价值才是客户需要的，创造客户认可的价值，建立以客户为中心的生态体系。

客户是企业收入的唯一来源，就像水给了鱼生存的环境，离开水的鱼就无法生存。对企业而言，客户是企业存在的唯一理由。企业通过为客户服务产生收入后，不管是给员工、供应商或股东分享收益，还是给政府缴税或对外投资，都是支出。

我们内心深处都认为上级领导才是自己的老板，其实，不管是员工还是领导，都要把客户当成“老板”，客户就是“上帝”，客户才是企业全体员工的衣食父母。企业的股东和全员都要清楚和明白，企业的组织和人员都是以实现客户价值为基础的，为客户创造价值，企业才能生存，客户就是我们企业存在的唯一理由。

华为公司作为民营企业，没有国企央企的种.种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。华为公司始终坚持“以客户为中心”，客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种.种需求，进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识，长期“坚持艰苦奋斗”，能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。这些是值得国有企业学习和借鉴的真理。

我看见了风读书笔记

一直都没有看见可以走动的路。

我躺在树丛中细数阳光透下的圆点，

然后让圆点斑驳成一在自己的眉上，指尖。

指尖轻盈，

喂饱我空空如也的眼。

我就这么在森林里慵散，

任由发间缠绕成无穷无尽的'藤枝。

我都看见我我曾经有一张漂亮的脸。

如果寻求到一条小溪，

我会诧异它的清澈和真实。

它冷冷的，

就像巫婆的镜子，

告诉我，

我有一张奇丑无比的脸。

《以客户为中心》读书心得

最近一段时间读了华为公司的《以客户为中心》，感触颇多。华为能够在短短的二十几年里，从一个默默无闻的小公司成长到如今世界级的高科技企业，离不开他那以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗的核心价值观。

一个强大的公司必须做到以客户为中心，需要我们从客户中来，到客户中去。华为的成长告诉我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。物商集团也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满意，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利他的方式达到利己的目的。

一个强大的公司必须在发展中不断提高自己的核心竞争力。只有创新才能在竞争激烈的市场中生存。华为是这样，其他公司也是这样。世界上唯一不变的就是变化。适者生存，历史上很多创始者最后变成了失败者。这些巨头的倒下，说穿了就是舍不得放弃既得利益，没有勇气革自己的命。创新虽然有风险，但是不创新才是最大的风险。对于物商集团来说，我们也要时刻保持一种创新的精神，包括制度的创新，经营方式的创新，人员考核的创新等。创新一定要开放，一个不开放的文化，就不会努力吸取别人的优点;创新一定要继承前人成功的经验，只有继承，才能进一步发展;创新一定要宽容失败，肯定反对者的价值和作用，允许反对者的存在。

一个强大的公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奋斗目标。华为作为互联网行业领军者，他们可以通过it实现企业信息化，我相信物商集团也可以通过it建设，用互联网的方式将公司内部流程打通，使内部管理端到端简单、有效，过程透明，大幅度提高管理效率。

文档为doc格式。

《以客户为中心》读书心得

以客户为中心顾名思义就是顾客就是上帝，因为客户在我们这消费了，花钱了，所以我们要用尽一切办法服务好客户，满足客户所有需求，提供给客户所需的产品和服务(服务标准是：及时、准确、优质、低成本)并获得合理的回报来支撑企业发展。

从本文中深刻意会到华为由始至终主张都是以客户为中心，以生存为底线。客户需要导向优先于技术导向，不盲目创新，不孤芳自赏，紧贴客户需求，创新并不是一定要做出新事物，而是把行业内有的优点融合在一起，给顾客提供贴切的需求满足，更能成事。

管理管理是永恒的主题，华为的管理是标准化、程序化、模板化。没有优良的管理难以保持超过竞争对手的速度，未来战胜竞争对手的不是靠资金，不是靠技术，也不是靠人才，而是靠管理。在互联网快速发展的时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益，管理进步是我们企业有待提高的，也是我们向华为学习的重要部分。

注重售后问题，重视质量问题，提升品质，产品质量就是我们的命根子，本质目的是为了赢得客户的信任，当然出现问题不是问题，能及时解决问题，并不再出现同样的问题为关键。

文章中有说到：以客户为中心，反对以长官(老板)为中心。如果以老板为中心，从上到下逢迎、吹牛、拍马屁、假话之风就盛行。其实这个观点在每个企业都会有存在的，因为这是人的弱点，很难改变。但是我们企业目前来说做的还是不错，客观多于主观，就企业文化这件事来说，显然老板也是反对以长官为中心的，也足以说明我们企业已经开始走出一大步了。

我看见了风读书笔记

妈妈今年四十岁的年纪，是一个身材略微有些丰腴的女人。我可以肯定的（动词前“地”）说：“我刚望见妈妈的第一眼，就知道妈妈一定是一个慈祥的母亲。”我看见了爱，母爱，让我陶醉！（肖像式+开门见山开头，给读者留下深刻的印象，引出下文，是记叙文常见的开头形式之一。）。

期末考试的那天早晨，我由于前一天复习睡得晚，第二天起来的时候也没有吃饭。妈妈手中握着一个面包，急匆匆地跑向了我，一边大口地喘着气，一边对我说一些有关考试嘱咐的话语。我接过来面包然后向学校走去。听见身后传来了妈妈的喊声：“别――忘了――吃――面包，别忘了……”（写的很好，就是要注意个别句子要通顺。）。

最好此处再加入过渡，带入题目为佳，补上！

在初二的寒假中，学校老师告诉我们去书店买卷。由于我去了在长春居住的老姑家，便忘了去买卷。直到回来的那一天，已经与返校日子相隔四天了。我对妈妈说：“我一会补完课，自己去买！”随后就漫不经心地上楼补课去了。过完了那快如闪电的两个小时，我背好书包跑下楼。打开家门走进了我的屋中，定睛一瞧，床上放的这不正是老师让买的卷吗？我潜意识地瞟了一眼屋外漫天的风雪。我走出屋去问妈妈，“为什么要去买卷？不冷吗？不说好我自己去吗？”妈妈满面笑容地说：“还走热了呢？当减肥了！”

再次加入过渡，把题目带进来，或议论或抒情引出下文。

一次我在楼上老师家，帮助他印一些东西，7点多的时候我给妈妈打了电话，告诉她不要等我吃饭！忙到了8点钟，还没有忙完。但是由于时间的原因，我也就回家了。进了屋门，我惊愕地看见妈妈正坐在餐桌旁，我知道妈妈在等我回来吃她亲手做的“红焖肉”。我在洗手过程中，听到了油锅里吱―吱―（加入破折号，表示声音的延长。）的.声音，从这声音里，我体会到了妈妈，在那等待儿子的那份焦灼的期盼；等待儿子的那份殷切的希望；那份无微不至的关怀体贴。（心理描写恰到好处，抓住细节描写感人至深，升华主题。）。

母爱，是那风雪中为我手中塞一个鼓鼓的面包；更是那掌心化雪的牵挂；还是那桌前候儿的殷切期盼……（注意标点符号的用法！）。

我想高声赞美我的（词语重复删去。）母亲，在母爱点点滴滴的行动中，我看见了爱，陶醉在母爱的怀抱中！（抒情式+卒章显志式结尾，首位呼应，升华主题！）。