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医院月工作计划 医院工作总结(大全8篇)

时间:2023-09-08 07:01:54 作者:温柔雨 医院月工作计划 医院工作总结(大全8篇)

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

医院月工作计划 医院工作总结篇一

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一、规范护理文件书写,强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的`一个重要环节。护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,做到护理人员人手一册,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试。护理部还根据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单,修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准,配合医务科规范了直接医嘱及环节管理,保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全,增强了医务人员的法律意识。

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医院月工作计划 医院工作总结篇二

一、主要完成的工作

1、客服导医的治理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效进步导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求,加大了日常礼节的检查力度。通过抓礼节,推动了导医综合素质的提升,并进步了服务的质量和品位,为我院创建"品牌名院"的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:"您好"、"请问我能帮您忙吗"、"请您稍等"、"对不起"等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部分合作中,克服部分一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的同一。针对我院著名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的间隔,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多,针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实进手,加大了治理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己果断不做。在工作中,量化了工作,明确了赏罚,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。

(2)工作

(一)制定部分咨询师的岗位制度;

(二)与咨询职员一起研讨电话营销方案,进步患者就诊率;

(三)在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作;

(五)维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图进步我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

(一)由于自己对本地风土人情知识欠了解,专业知知趣对欠缺,固然工作中小心瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时难免出现差错。

(二)对导医们有时要求过于犯教条主义,体现为个别工作灵活性不够,有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加夸大查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。

(三)由于客服工作具有不可预见性和对抗性,在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力,在工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、进步自身素质。

(四)电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少,工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足,没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

(一)院领导应增加到一线巡视和检查的次数,充分发挥质检组的质检效力。

(二)医生休息时应告诉导医以便正确分诊。

(三)医院应尽量服务不同群体的需求,满足低收进消费者,尤其是咨询预约病人。

(四)加强对全体医护职员业务技能、服务治理和医疗法规等知识的培训。

(五)开展新的医疗技术服务宣传时,应对全体职员进行宣教,以免影响工作效率。

(六)让全员树立"顾客不满危机"意识,让员工参与院服务质量治理,创造最大顾客价值。

(七)希看能多给一些外出培训的机会,以进步自身素质,更好地为医院效力。

医院月工作计划 医院工作总结篇三

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的医院工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照xxx市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,xxx市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了20xx年健康教育与健康促进工作任务。

各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专(兼)职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。

(一)加强组织领导,推动亿万农民健康促进工作的开展

市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员,并于年初召开了“行动”领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。

(二)各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成

1、卫生局20xx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。

另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式(健康处方、宣传册、宣传板)健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病(艾滋病、结核病、布病、甲流感、地立病等)、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。

2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势,与疾控中心密切合作,开展了结核病等防治知识培训,为面向村民开展卫生防病知识宣传提供了技术保障。

3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在xxx办事处安装沼气池xxxxx个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。

4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。

5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的健康卫生知识水平。

6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动,活动以“使用网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中,要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。

加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级(中小学校、托幼园所及医疗机构)各类(手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病;计划免疫;健康教育;消毒;布病、地方病、病列因报告等)培训班xx次,培训人数达xxxx余人次。

(一)宣传日活动

围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、“4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病”、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、“11.14糖尿病”、“12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达xxxx余份,解答咨询xxx余人次,出宣传板x块。

(二)相约健康社区行活动

为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入xx社区开展甲流感防控知识、健康素养xx条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料xxxx份。

(三)健康面对面乡村行活动

为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到xxx中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料xx份,张贴横幅6x条,发放并观看防病光盘x次。此次活动让xxx余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的技能。

(四)大众媒体传播活动

我们充分发挥大众媒体的宣传优势,在各个卫生宣传日及重点疾病的流行季节,通过广播、电视、报纸、网络等形式普及卫生知识和防病知识,及时向社会和公众传播相关信息。

(五)传播材料制作情况

为了广泛地传播卫生防病知识,疾控中心自行制作并发放的各种宣传单、宣传画、宣传手册、折页、光盘等总数达xx余万份。

(六)控烟工作

根据xx市卫生局文件,市卫生局制定并下发《xxx市卫生系统全面禁烟实施方案》,要求各医疗卫生机构按照“方案”要求做好控烟工作。各医疗卫生单位均已制定了严格控烟制度和奖惩制度,并设有禁烟标识,设立了无烟区。通过开展控烟健康教育,人们对吸烟的危害认识也在逐渐提高,并正在努力营造良好的无烟环境,争创无烟医院称号。

一是健康教育经费仍显不足;二是人员少,任务重,多数单位健康教育人员仍为兼职,导致不能全身心投入,个别档案资料欠缺、不规范;三是人员素质有待进一步提高;四是控烟工作需要全社会的共同努力,目前,实质效果不太明显。

一是加强队伍建设,提高健康教育专业素质;二是继续围绕“三重点”开展健康教育与健康促进工作,并进一步加大社区、学校、医院的健康教育工作力度;三是继续加强部门沟通、合作,使“亿万农民健康促进行动”取得新成果。

医院月工作计划 医院工作总结篇四

为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》,扩大病源,挖掘潜力,增加收入,提高效益,充分发挥和调动科室、职工的主观能动性,在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理,医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理,已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责x根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求,结合我院工作实际制定的。

自x月x日实行综合目标量化管理以来,医院进一步加大了检查力度,强化了监督约束机制,院领导多次明察暗访,职能科室分头负责,进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查,检查发现我们的工作是更上一层楼,比以往有了更长足的进展,特别是医护质量得到了高度重视,对医疗纠纷的防范也更加科学,医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保,从而使大家更能放手工作,大胆工作。

为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书,充分发挥各职能科室的作用,督促其恪守岗位职责,履行好服务职能,并提高工作效率,以激发职能科室的'工作积极性和主动性,调动职工的工作热情和干劲,我们将自x月x日起推行职能科室工作质量量化考核制。

在此次量化考核中,将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的x个职能科室进行量化考核。考核分三个内容:一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的x%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的x%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的x%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织,对各职能科室的工作质量每月进行一次,并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后,根据以上各方面考核分数,对职能科室的效益工资进行重新分配,量化分数低于x分者,扣除当月全科效益工资,量化分数在x分以上者,当月效益工资全额发放。

x月x日上午,x市副市长xx在市卫生局长xxx陪同下,来我院视察指导工作,xx市长就医院改制问题进行了认真调研。xx市长等一行四人在院长xx陪同下,首先到医院各科室进行了视察,就目前医院收治病人情况,服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后,x市长又召集院领导班子成员进行了座谈,特别就卫生改革,医院改制,如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。x月x日,我院赴x市x县人民医院学习考察团一行x人在我和x院长的率领下,就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。xx县人民医院x副院长、信息科x主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。

该院自20xx年x月份实行股份制经营以来,取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制,增强了职工的主人翁意识,转变了医护人员的服务观念,促进了业务技术水平的提高,业务量和经济效益大幅度提高,年业务收支节余达xxx万元。该院改制后的情况,政府满意,病人满意,职工满意。大家一致认为:就我们医院的现状,改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的,必须是同步的。

医院月工作计划 医院工作总结篇五

一是加强医院服务管理,提高了工作质量。抓法规执行,新精神卫生法实行前期医院购买相关书籍,组织职工观看视频;之后魏院长外出培训,回院进行汇报交流,通过学习讨论在5月1号前制定了住院病人分类卡,完成了工作衔接。抓制度执行,医院紧跟院里改革步伐,积极调整适应,相继完成了医院财务统管、药品采购和零星采购等制度的出台和执行,一方面减少了医院相关科室的工作量,另一方面使各项帐务和采购程序更加规范和透明。积极处理两起医患矛盾,反馈处理结果,消除不良影响,吸取教训,总结经验,完善服务监督体系。二是加强医院硬件建设,年初对医院病区墙面及楼梯进行了粉刷贴磁,添置了三台电脑,桌椅板凳等设施,实行医院管理收费系统上网,改善了就医环境。新系统运行后,及时培训医院管理收费操作人员,实现了短期内人人会操作,技术骨干处理日常系统故障,按时完成工作正常衔接。医院根据月底数据汇总,点评医疗工作,结合日常合疗查房,在保证疗效的'基础上控制医疗费用,减少了县合疗办对医院的费用超标扣款。三是加强队伍建设,提高了职工素质。抓思想教育,组织职工在大会小会上学习院相关精神,明确医院面临的挑战和机遇,增强了危机感,强化了责任心;学习媒体上

医院月工作计划 医院工作总结篇六

为了贯彻落实卫生部《城乡医院对口支援工作管理办法(试行)》文件精神,进一步提高我院的服务能力和医疗水平,我院于xxxx年x月x日与xxx医院建立了对口支援。根据该协议,xxx医院派出一名挂职副院长,负责双方的沟通和协调,根据我院实际情况帮助我院重点科室-心内科提高技术水平。xxxx年里,xxx医院x名高年资主治医师对我院神经内科疾病治理进行指导。我院派去尽xx名医务人员前往xxx医院免费进修和培训。目前,xxx医院与我院均按照协议积极工作,争取早日达到二级甲等医院水平。

我院作为xxx社区卫生服务中心,与上级指导中心-xxx医院开展了对口帮扶,实施了双向转诊,截止xxxx年xx月底,共有x名社区居民前往指导中心完善相关检查。同时我院在xxxx年开展农村巡诊医疗工作,包括以下内容:1、选派有三年以上临床经验的医护人员每周下乡巡诊,将特困户、养老院老人等作为重点人群,建立健康档案,开展医疗服务。2、定期开展义诊宣传一次,深入村组院落,为群众送医送药。3、与乡卫生院、村卫生所联络,积极建立健全区、乡、村三级农村合作医疗转诊制度。4、免费接收农村卫生人员来我院进修学习,对其开展业务培训、手术带教、病例讨论、查房会诊等,通过传授专业学术知识,提高农村医务人员业务技能。

三、建立社会监督机制,加强信息公开。

xxx市卫生局医管科对我院相关工作已进行了指导。我院正与保险公司商议参加医责险的相关事宜。其他监督机制尚未引入。

xxxx年我院在信息公开方面投入较大,投资了xx万元安装了户内、户外显示屏,投资xx万元安装了窗口服务满意度评价器。充分利用电子屏、公示栏、药品监督牌、医德医风监督牌、意见箱等途径开展信息公开。信息公开工作得到了上级部门的好评。

推行临床路径管理,可以把患者就医过程中的内容详细化、规范化、程序化,做到步步明晰,步步有据可依。我院作为综合性二级乙等医院、分科少,引入临床路劲是一项大的挑战,xxxx年来,我院医务科从单病种入手,选择了xx种我院常见病,试行临床路径管理。xx个病种覆盖了x个专业,涉及x个科室,目前该项工作刚刚起步,变异率、入组率正在统计中。

xxxx年x月,我院聘用一批护士,充实了临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的.护士配置。目前,我院已与xxx医院建立对口支援,计划选定我院内科护理单元,作为示范,推进优质护理服务示范工程。我院护理部将从建章立制入手,通过推进优质护理服务示范工程,改进护理服务,丰富工作内涵,充实护理人员队伍,完善临床护理质量管理。

今年,我院在原有his系统的基础上,投资xx万元,安装了检验网络系统、体检网络系统、病历首页网上直报系统、出生证明网上直报系统等系统,在山西卫生信息网建立信息平台,公布医疗服务信息,按时进行卫生网络直报。院领导对信息工作高度重视,为信息科配备人员、设备,指定专人负责。医院有意向开展电子病历,但由于资金紧张,尚未开展。

根据卫生局要求,我院及时开展了预约诊疗服务,设定了预约电话,xxxx年xx月,我院安装了全国预约挂号系统,开通了网上预约挂号。

多年来,我院坚持执行医疗机构检查结果互认制度,互认项目包括检验、影像、病理等xx余项,本年度涉及患者约xxxx人次。

今年,我院投资x万元改造出入院结算处,扩大了结算窗口面积,方便患者。xxxx年x月,我院使用国债专项资金改扩建妇产科、普外科,重新装修了骨科、内科、监护室,改善了就医环境,优化诊疗流程。

xxxx年里,我院将继续坚持公立医院的公益性质,把维护人民健康权益放在第一位,努力让群众看好病,以优质服务保障群众健康。

医院月工作计划 医院工作总结篇七

20xx年,我院按照县创卫办的安排,在县卫生局创卫领导小组的指导下,成立组织机构,健全相关规章制度,积极收集创卫相关资料,广泛开展创卫工作宣传教育工作。

首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制,确保领导到位、人员到位、责任到位,措施到位,成立了医院创卫工作领导组,领导组由院长任组长,副院长任副组长,强化对创卫工作的领导。

领导组下设办公室,由院办、总务科、防保科、医务科、感控科、保卫科、人事科等相关科室同志组成,同时明确8名工作人员,分工明确,责任落实。真正形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,职能部门分工抓,全员合力共同抓的工作机制,努力形成创建工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置,重拳出击,整治“脏、乱、差”。在工作要求上,注重“严”、“硬”、“真”,进一步加大了创建工作的督查力度。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制,充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题,强化责任,落实措施,务求实效,迅速行动,认真整改,真正做到在做精做优上下功夫,在做优做美上花力气,努力使我院的创建工作达到领先水平。

结合行业特点,有计划、有步骤、有重点地进行创建工作教育。通过强有力的宣传声势,营造创卫氛围,使“医院是我家,创建靠大家”的口号家喻户晓,深入人心。在医院门诊和病区有固定的健康教育宣传栏和读报栏,每月更换宣传内容,发放健康教育宣传资料,开展健康咨询;门诊医生对前来就诊病员出具健康处方,定期将《健康教育》报刊发放到科室和病床,并通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院健康教育。健康知识知晓率达到80%以上,住院病员做到个个普及健康教育。

认真贯彻《传染病防治法》,传染病防治有计划和相关的`配套规章制度,资料齐全。建立了传染病防治组织,依法开展监督管理工作;疫情络健全,法定传染病漏报率2%,设有发热门诊、肠道门诊、健康教育宣传专栏。无甲、乙类传染病暴发疫情,无脊髓灰质炎病例发生,无院内感染引起的传染病暴发疫情和死亡事故。

创建卫生县城,就是要把管理工作推向经常化、制度化、法制化的轨道。为此,我们积极创新机制,强化管理,努力实现由突击整治向综合治理、依法管理转变。首先,靠制度管人,依法治理。我们认真贯彻落实有关各种法规和规章,使创建省级卫生县城工作有法可依,有章可循。其次,对相关薄弱环节进行重点整治,综合治理。为解决时紧时松的弊端,我们与各科室签订了创建目标责任书,谁违反了就给予处罚。每个科室都明确了保洁负责人,实现全覆盖,不留死角,并在此基础上,实行严格的考核机制,确保工作到位。

今年来,我们在创建省级卫生县城和县城管理中做了大量的工作,取得了显著成效,但仍然存在一些问题,创卫任务还相当繁重和艰巨,下一步工作,我们将以此为契机,严格按照上级领导提出的意见和要求,学习好的做法和经验,进一步突出工作重点,强化落实措施,加大推进力度,提高工作标准,将创卫工作不断引向深入,为把县早日建设成为省级卫生县城作出我应有的贡献。

医院月工作计划 医院工作总结篇八

今年医院工作在市委、市政府和市卫生局的领导下,深入贯彻全省医院工作会议精神,紧紧围绕卫生工作的总目标,树立全面、协调、可持续发展的观念。通过深化医院内部运行机制改革,调动广大职工积极性,增强医院的活力,抢抓发展机遇。坚持以病人为中心,以质量为核心的办院宗旨,狠抓基础管理措施,促进医疗质量的不断提高。进一步强化内涵建设力度,增强医院竞争力,使医院工作有新发展、新突破。圆满完成了全年各项工作任务。全年,医院完成门急诊××××诊疗人次,较年增加×××人次;急诊×××人次,较年增加×××人次;出院人数×××人次,较年增加×××人次。病床使用率××%,出院者平均住院天数×天。全院门诊与出院诊断符合率××%,入院与出院诊断符合率××%。全年手术总数×××人次,手术前后诊断符合率××%,无菌切口感染率×%。全院危重病人抢救成功率××%,院内感染率×%,治愈好转率××%。在完成上述工作的同时,医院努力做好军检、高校体检、中考体检工作,全年来院健康体检×××人次。做好医疗教学工作,完成医学院等××名实习生带教任务,安排乡镇卫生院来院进修学习人员××名。

今年我院根据职代会有关内部分配制度改革的指导意见,在工资总数控制的前提下,结合本单位的实际,试行多元化分配方案。在量化考核的基础上,把分配向临床一线和技术风险高的科室和专业倾斜,向医疗骨干倾斜,适度向管理人员倾斜。将技术难度、技术风险和管理责任等生产要素参与奖金分配,起到激励和稳定技术骨干的作用。根据全院民主测评,确定各类各级人员分配系数,奖金分配高低之比为2:1,既控制在合理范围内,又拉开一定差距,打破奖金分配上的平均主义。同时,进一步完善综合目标责任方案,对科室核算方案进行相关修订,增设科室基金,鼓励各科根据本科实际,量化个体考核,实行二次分配,方案报院部批准后实行,增强科室分配中主动权,体现多劳多得原则原则,调动了一线工作人员的积极性。

医疗工作是医院的核心工作,医院根据上级要求,结合我院实际,有针对性对基础管理的薄弱环节和重点难点开展工作,确保医疗质量的稳定提高。首先加强以岗位责任制为中心的制度管理。严格按照新版病历规范要求,做好病历书写工作,强化病历日常检查考核工作。病案专职人员对入库前病案进行把关审查,发现问题及时通报,尤其对病历中的诊疗知情同意书给予高度重视,维护患者的正当权益,尊重患者的意见,开展诊疗活动,减少医患纠纷。认真落实“三首”负责制、交接制度和手术审批权限,强化危重疑难病人管理工作,落实疑难危重病人讨论制度和会诊制度,防范意外的发生。

其次加强环节管理。根据“120”工作特点,落实“120”司机和医生值班工作,保证院前急诊工作有效运行。抓好门诊工作,保证门诊正常运转,强化专科工作,积极宣传专科特长,吸引病人,使门诊质量稳定提高。进一步落实院内感染管理工作,强化业务培训,提高对院内感染工作的认识,更新业务知识,做好日常监测报告工作。按照院内感染控制要求,落实规范,做好医疗废物和医用垃圾的处理。在环节管理上,进一步抓基础护理工作,落实好整体化系统护理标准,增强工作主动性,强化服务,使医疗护理质量得到提高。用血管理是医疗安全的重要环节,按照采供血管理要求,严把用血管理关,努力提高成份用血比例。在药品管理上,对照“示范药房”和“规范药房”要求,强化药事基础管理工作,使我院的药事管理有了明显的进步。同时强化服务,做好临床用药分析和药物不良反映的监测报告工作,确保用药安全。

三是落实传染病防治工作。针对防治工作要求,我院高度重视,随即进入临战状态。做好预诊工作,落实相关的物资,严格按照上级部署,实行24小时值班和疫情报告制度,较好地完成了防治阶段性任务。医院还认真做好其它传染病防治工作,积极开展禽流感和艾滋病知识培训工作。同时,克服人员紧张困难,开展好预防接种工作,各种接种覆盖率均达到和超过上级要求。

一是加强人才培养工作。根据医院人才现状,为提高医技队伍整体素质,强化继续医学教育工作,安排各专业的理论和业务操作考试。今年本院有××人参加住院医师规范化培训,执业医师考试人员全部合格。组织医务人员开展“三基”训练,“三基”考试×××人次。积极举办业务讲座,全年举行全市性业务讲座×次,院内业务讲座××次,参加授课人员××人次。强化专科人才的培养工作,把人才培养与学科发展结合起来,全年仅心胸外科项目组就安排进修人员××名,全院共外派上级医院进修学习××人次。全院各级各类人员外出参加学术交流××人次,医务人员发表论文××篇。通过在职学习,目前本院在职护士大专以上比例已达××%,使我院的人才结构更趋合理。

一、二等引进奖,我院的学科水平得到相应充实和提高。我院普外、妇科被评为市重点专科。

今年国务院纠风办确定卫生系统为行风纠治重点部门。根据国务院和上级部门的指示,医院进一步强化思想教育工作,深刻认识纠风工作的重要性和必要性,面对纠风工作的长期性、艰巨性,扎扎实实开展行风纠治工作。

一是开展行风评议和“满意杯”服务竞赛活动,促进行风建设工作。在行风评议工作中,采取切实可行的措施,把规范服务、规范收费、规范用药贯彻落实到日常医疗工作中去,努力营造诚信服务形象。在服务竞赛中我院坚持以病人为中心,转变工作作风,改善服务态度。主动为患者排忧解难,努力融洽医患关系。同时,实施爱心工程,对特困且需要求助的家庭,建立定期联系、定期上门服务制度。对低保和特困病人实行医疗优惠政策,对一些检查治疗项目降低收费,让群众得到实惠。活动中医院发放医疗优惠服务卡×××张,向困难群众赠送慰问金××××元。另外,医院还开展慈善“一日捐”活动,捐出衣被×××件,济困款××××元。这些捐款、捐物活动不仅体现了大家的爱心,更促进了我院的行风建设工作。二是查处“红包、回扣”,根治行业歪风。“红包,回扣”是当前败坏卫生行风,损害卫生行业形象的复杂问题,针对棘手的社会问题,医院立足自身,坚持教育、制度、监督并重措施,实行标本兼治,综合治理。首先严格执行药品、器械招标制度,规范采购渠道,实行招标采购。其次院里严禁药、械供销人员到科室进行促销活动,一经发现严肃处理有关科室责任人,对药、械回扣一经发现,立即断绝供货关系。三是建立约束、监督机制,对药械采购按照工作程序,规范操作,增加工作透明度。四是认真配合市检察院做好违纪、违法案件的查处工作。同时,通过用身边的人和事教育职工,从中汲取教训。深入贯彻落实卫生部八项行业纪律,清退回扣、红包,使纠风工作做出实效来,摸索建立纠风工作的长效机制,促进行风工作的进一步好转。

今年是我院急诊楼建设的关键一年,为加快急诊楼工程进度,使急诊楼做到经济实用。医院二月份会同省建筑设计院、承建单位、项目经理、技术人员及监理对急诊大楼施工图纸进行会审,确定施工方案,并提出修改意见,同时省设计院专家对施工难点、疑点作进一步说明,保证施工顺利进行。承建单位严格按照规范进行施工,医院与监理人员对工程施工过程进行督查,确保工程质量。尤其去年高温持续时间长,工程正处关键阶段,院方与施工方共同努力,确保施工进度和质量。同时,为防止建筑中不规范行为可能出现的不良问题,医院严格按照上级的有关规定来进行操作,提前邀请市审计局对工程拨款、材料进场和设备的采购把关,使建设项目成为阳光工程。

一年来,我院工作虽取得了一定成绩,但还存在一些问题和不足,主要是:医院分配制度改革刚刚启动,还需要大家统一认识,并通过实践来不断完善。医院内涵发展、学科建设、人才培养工作有待进一步加强。基础管理仍比较薄弱,需要下力气抓环节管理和制度管理,才能确保医疗安全。行风纠治工作任重道远。针对上述问题我院要进一步解放思想,加大改革力度,树立人才兴院、科技兴院的观念,加快人才培养、技术创新,狠抓基础管理各项工作,使我院医疗质量不断巩固和提高。在行风建设中要建章立制,健全监督约束机制,认真贯彻中共中央颁布的两个条例,落实党风廉政建设,推动反腐工作的深入,使党员干部自觉置身于党组织和群众的监督之下,以良好的党风带动行风的好转。同时,要在全院进一步加大法制教育力度,使广大群众做到学法、懂法、守法,促进医院行风的进一步好转。

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