总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
银行网点转型总结汇报 邮政转型网点工作总结篇一
化和优质的服务，取得好的成绩。
任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们
2 ---
客户满意就是我最大的幸福和快
4 --- 表现，针对以上问
绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为
6 ---
作总结
事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
8 ---
任本职工作的邮政储蓄银行职员。
黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行
父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺
10 --- 的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业
客户满意就是我最大的幸福和快乐。
善待别人，在遇到不讲理的客户时，
12 --- 贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历
结范文
(一)、邮政业务发展进一步加快
xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于
年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储
16 ---
完成了全年计划的，创下了我局储蓄净增余额的新高。
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是
银行网点转型总结汇报 邮政转型网点工作总结篇二
大家好！
爱因斯坦曾经说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱，我走上讲台参加网点负责人的竞聘，我自信有能力担当这一重任。
我今年36岁，中共党员，本科学历，经济师职称。我x年参加工作，x年担任中心储蓄所所主任，x年做检查辅导工作，20xx年至今任银行营业室副主任。在任中心储蓄所主任期间，中心所成为市工行中存款余额最大得网点，多次被市分行评为“最佳储蓄所”，我也多次被评为“市三八红旗手”等光荣称号。
第一，我具有较好的政治素质和职业素质。工作以来，在思想上，我拥护党的领导，坚持四项基本原则，积极参加我行召开的各种政治学习，在工作中处处以共产党员的标准要求自己，具备了一定的政治素质。同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针，政策以及各项基本规章制度，熟悉金融法规，增强法律意识和识别能力，自觉遵守员工行为守则，有较强的职业意识和奉献精神，坚持原则，遵章守纪，不迟到、不早退，按章办事，热爱本职工作，视制度如生命，认真履行了工作职责。
第二，我具有娴熟的业务经验。参加工作以来我一直在储蓄所工作。在担任检查辅导的8年里，我牢固树立了“防范在前，制度优先”的原则，重抓业务操作中存在的有章不循、违章操作的问题，严格规范了业务操作流程，确立了业务风险点，有效的完善了我行的内控制度，使我行未发生一起案件事故。担任营业室副主任，分管现金区工作时，我认真履职，在今年在省市分行的“依法合规大检查”中，营业室全部按规定办理，不存在任何违规违章现象，顺利通过检查，在8月份市分行对网点负责人履职情况的检查中我也得到好评。可以说多年来，岁月带给我的不仅是阅历上的成熟，还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力，在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。
第三，我具有比较全面的专业理论知识。我毕业于金融系，具有扎实的理论功底。在x年省分行上大机的时候，我被抽到省分行工作半年，多次对同事进行帮助，被评为一等奖；在工行上cb20xx、nova系统中推广中，由我辅导本行业务测试，确保新了业务开展，也获得省分行二等奖。随着改革步伐的加快，银行混业经营已成趋势。工作之余，我不断加强自身学习，拓宽自己的知识面，于1999年参加全国职称考试，并获得经济师资格。20xx年我又自费参加了项目分析师的学习，并通过考试取得资格。
此外，我还具有严谨、细密、扎实、高效的工作作风及思维敏捷灵活，善于改革创新的特点。这些都为我做好网点负责人奠定了基础。
第一，摆正位置，转变角色到位。作为负责人，要不折不扣地完成组织上交给的工作任务。要以爱己之心爱人，以真诚的感情凝聚人心和单位的其他同志等距离相处，政治上帮助，业务上支持，生活上关心，认真听取他们的意见和建议，运用激励机制和人格的力量影响和带动员工，充分调动他们的积极性和创造性。
第二，与时俱进，抓好管理。古语说：“穷则变、变则通、通则久”。我们银行工作，接触面广，问题繁多，单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识，才能提高管理水平，强化网点综合竞争能力。对此我将组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识，了解现代商业银行的发展趋势，开展各种的业务竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个"学习型"的储蓄所，使全体员工明确前进的方向，自动自发，激活潜能，找到拓展业务的办法做到通过提高员工素质，来强化管理。
第三，突出重点，抓好营销到位。首先树立无功便是过的效益意识，增强对工作的责任感。其次是组建一支特别能战斗的客户经理队伍，加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加存款收入。
尊敬的各位领导，各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱，让我走上网点负责人的工作岗位，我将不负众望，努力做好自己的工作，以“全力以赴创一流网点”为目标，为我所热爱的金融事业贡献一生。谢谢大家。
最后祝客户在竞聘中能脱颖而出，旗开得胜！
银行网点转型总结汇报 邮政转型网点工作总结篇三
分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升盘锦分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。
盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发20xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛，盘锦分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了盘锦分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。
银行网点转型总结汇报 邮政转型网点工作总结篇四
;篇一：基层银行点年度工作总结
银行点主任年终工作总结白驹过隙，时光飞逝，转眼间20xx年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号。
年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
张；新增手机银行用户xxx人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识。
应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
我们也将如期迎来20xx年的到来，在新的一年
做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”。
务格局。
立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。
报
处各项工作更上新台阶。
撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是
xx市的一个城区，但事实上xx距离
建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散。
消息服务14231户，转账电话84户。
精打采，服务意识、营销意识基本上
找潜在的客户资源。
绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩。
收入分配的调节性，多营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。
强调了要求，罚款用于表彰先进和点的活动。这一举措，进一步提升了点的社会形象。
点曾来参观。
到点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员。
包括点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出。
也是加强安全管理的一项重要内容。
定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故。
率。从20xx年任职以来，无论节假日我都没有休息过，
可以说外出开会是我唯一的放松，不
20xx年度工作总结及20xx年工作安排 **支行
20xx年工作总结暨20xx年工作安排20xx年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看。
今年经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进。
抓市场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量
优良，安全稳健运营，实现了各项业
务全面、协调、较快发展。
一、主要指标完成情况
幅%。
**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**万元的102%。
（三）贷款规模指标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元。其中公司类**万元。
初至12月10日累计发放贷款**万元，累计收回贷款**万元，本年净投放贷款**万元。
款**万元，较年初下降**万元。
**万元。
二、20xx年工作特点
监察委员的
示范点，将进一步推动支部廉政文化教育工作深入开展。
主要依据。
源管理项目关于员工层级管理和员工成长通道的新政策，努力提升全行员工的工作积极性和创造性。
业的议价能力，增加了有贷户定期存款贡献。三是以
资产业务带动负债业务，以增加客户群体扩大存款规模；客户群体的逐步增多。
厅导引服务，落实柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务，增加客户的满意度。
创造了良好的条件。
政策、产业发展规划，加大对中小企业支持力度。一是
了基础客户的稳定。
人信贷业务投放品种，增加优质客户。
篇二：20xx银行点主任年终工作总结
银行点主任年终工作总结
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx 万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx 人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我点在管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。
务，不断进提高点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。
篇三：20xx年银行支行工作总结
20xx年银行支行工作总结
20xx年银行支行工作总结
务质量，为促进**经济发展发挥了积极的作用。支行各项业务稳步发展，经营效益有所提高，截止12月9日，各项存款余额为 90121万元, 较年初净增8403万元,完成全年考核目标任务的%，全年争取目标任务的%;各项贷款余额达到71817万元（含贷记卡5150万元），贷款客户户数新增352户，新增贷款规模8643万元，存贷比比例%, 较好地支持了地方的农业、农民和农村经济的持续、快速、健康发展; 不良贷款余额为万元（含卡不良万元），不良贷款占比为%，较年初下降%;收回131科目贷款本息万元，营销手机银行1234户，完成全年任务的 %；营销etc259台，完成全年任务的%；营销农信通37台，部分完成或超额完成了总部下达的目标任务。
一、领会精神、分解目标任务，加大考核力度，激活团队活力
力、鼓舞了员工士气，增强了职工学习劲头和奋发向上的精神，调动了全体员工的工作积极性和主动性，形成了团结共事的良好氛围。支行在行务会上高度统一思想，依据《**农村商业银行经营管理责任目标书》，将全年工作目标任务分配到分理处，将任务细化到岗到人，采取职工工资100%与工作目标责任挂钩，按劳计酬办法，按月考核兑现，拉大收入差距。同时要求各分理处主任切实履行工作责任，内、外勤互相协作，团结进取。
二、创新服务手段，提高服务质量，靠服务赢得客户
支行始终贯彻“存款立行、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在城区，金融机构多，竞争激烈的激烈程度前所未有，我们从实际出发，支行负责人加强与**办事处的联系与沟通，客户经理通过走访，电话联系等多种方式加强与客户联系，同时强化措施，提高柜台服务质量，改变服务方式，增强服务手段，保证了存款的稳定增长。
项揽存措施，挖掘潜在客户资源。
（二）注重客户的维护。支行建立大客户档案，为客户
提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户打经济算盘，培养忠诚客户。在春节期间，上门拜访大客户，送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系，通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，我支行在日常工作中，非常注重保护和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础。
（三）集中力量紧紧抓住**荷文公路土地征收和房屋拆迁补偿款的资金归行工作，组织人员走村串户，服务上门，努力吸收村民征收资金。
（四）拓宽服务手段，延伸柜台服务。农信通既能够减轻柜台压力，又能给客户带来便利，手续费还比pos机便宜。支行把营销农信通作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广农信通。
三、深耕“三农”，加大支农支小力度。
商户进行了扫街式的走访，得到了政府的高度重视和大力支持，受到了广大农民、干部的欢迎。三是打造业务品牌、增强我行社会感召力。做好了一系列惠农资金的代付工作，我们要求柜员要把这些当成农商行的民心工程来做，在办理业务过程中一定要耐心细致、服务周到，做出我们的品牌，以便民利民的有效举措，着力打造新老客户喜闻乐见的基层一线点。
四、突出贷款管理，管控信用风险
执行贷款讨论制度，力争多角度的了解客户。严格客户准入关。强化贷款新规的贯彻执行，将贷款新规的执行与贷款投向管理相结合，重点关注贷款用途，严禁发放无指定用途或用途不明的贷款，高度关注贷款户的融资渠道和行为，严防贷款流入民间借贷。加强客户资金归行管理，加强资金的监管，提升客户经理贷前调查与贷后管理的业务水平。强化责任，确保到期贷款收回。确保债权，强力清收表外不良资产。加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。
五、坚持人本管理和科学管理
当成自己的家，努力为支行贡献自己的一份力，增强了全员的凝聚力和战斗力。二是加强我支行小伙房，改善员工工作和生活条件。三是关心退休干部。年初的时候支行行长到每位退休干部家送祝福、给困难员工送去20xx元的慰问金、10月份组织到文家市秋收起义纪念馆参观，听取他们的意见和建议，使老一辈好的思想工作作风能够传承并延续下来。
六、党务廉政安保同时抓，确保安全高效稳定，全面提升内外形象。
况，更加有利于掌握员工的思想动态的同时促进了单位与员工家属的交流。
支行以多种行式的活动载体，寓教于乐，促进精神文明活动的开展。一、加强职工思想教育和业务培训，专门组织员工学习，要求每个员工在每次学习中做好笔记，并联系工作写出学习心得，从思想上得到提高。为提高员工技能，我行定期组织员工参加学习各种电子银行业务（银、手机银行等）信贷业务、出纳业务、会计业务等培训学习。二、抓党建，发挥党员作用。我们**支部有6个党员是在职员工，充分发挥一个党员一面旗帜的作用，其疑聚力和战斗力大大增强。四、开展多种形式的文体活动，陶冶职工情操。“三八妇女节”组织女职工进行乒乓球比赛、“五四青年节”组织大围山赏花、参加了总部组织的联欢晚会获得了较好的成绩，极大的丰富了我行员工的业余生活。在全体员工的努力下，我们荣获了“**市优秀基层单位”、“优秀党支部“、春节晚会的“优秀组织奖”等荣誉。
实事求是，努力开创**支行发展新局面。
篇四：银行基层点20xx年工作总结
银行基层点20xx年述职报告
银行基层点20xx年工作总结
今天是20xx年1月4日，上诙谐的说这是一个好节日，“我爱你一生一世”。我是一个银行基层点的职工，我在今天写这篇文章，我自豪的说：“银行职业，我爱你一生一世。”我为我有幸能成为银行职工的一员而自豪。新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的20xx过去了，迎来了充满希望和机遇的20xx，回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在方法上，首先是不断提高以人为本思想的自觉性，我们这个行业就是国家的一个窗口，窗口工作的特点就是要面向群众，面向基层，面向一切需要我们服务的地方；其次。贯彻形象服务，窗口服务的又一个特点是自身的形象，比如说衣着整齐、谈吐文明、举止得当、微笑服务等等，；再次是以自身优质的操作技能，正确无误的职业技能，让客户满意，群众放心，企业愿意。这样，你的人气就会大大的提升，为拓展业务创造了条件。特别是我们银行基层点，所接触的对象和城市的对象有很大的差别，要求我们更要细致入微。
战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
篇五：银行点主任年度工作总结
银行点主任年终工作总结
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx 万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx 人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我点在管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后
台，源于细节，源于客户没有考
虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
一、学习政治钻理论，提高水平强素质
观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。
二、狠抓业务重学习，提升能力强管理
自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。
三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结
本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。
在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。
四、努力工作求进取，强化管理求实效
一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内
徊不前的局面：
（1）存款总量稳步增长，存款余额突破亿元；
（2）日均存款近50万元；
（3）银业务开办1400户；
（4）加办短信2800户；
（5）销售保险产品750万元；
（6）销售理财产品20xx万元；
（7）新增pos机三台。
现将我营业部一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展
银行网点转型总结汇报 邮政转型网点工作总结篇五
开展“四风”突出问题专项整治工作情况汇报 研究生工作部党委认真贯彻中央、贵州省委和学校党委的要求，结合自身实际，聚焦“四风”问题，深刻剖析根源，深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设，确保取得实效。
领导班子牢记习总书记“打铁还须自身硬，作风建设永远在路上”的教导，从四个方向进行整改。一是深挖思想根源，坚定理想信念。二是强化宗旨意识，紧密联系群众。三是坚持闻过即改，整治“四风”顽疾。四是加强班子建设，提高执行能力。五是遵守师风师德，做到为政清廉。六提振昂扬斗志，开创工作新篇。
（一）深挖思想根源，坚定理想信念。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.观念和思维方式的新
突破、工作作风和工作方法的新转变。二是加强党的基本理论和基本规范的教育。坚持和完善党委书记讲党课制度；运用高校优势，强化理论研究，加强“学习型”党组织建设；突出领导带头参加“三会一课”、主题党日活动、民主生活会等活动，加强党内政治生活的锻炼；继续开展“党旗飘扬”活动，依托贵州红色资源多的优势，用体验式方式开展多样化的党性教育，使精神得到充实，境界得到升华；继续深入开展“远学焦裕禄、近学文朝荣”活动，以先进人物为榜样，对照先进查找差距，提高党性修养。以把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的方法，转化为推动党的执政能力和先进性建设的能力，推动科学和谐发展。
（二）增强宗旨意识，紧密联系群众。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.学生的距离。二是要进一步转变工作作风。干事业要有激情，不能安于现状，不求进取，自我感觉良好；工作中要有责任意识，不互相推诿，不能遇到矛盾绕道走，遇到困难就退缩，遇到问题不能坚持原则，息事宁人。从制定规则、组织领导、制度保障、督促检查等方面入手，建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，党政主要负责人以身作则，严于律己，做出表率，用自己的模范行动带动和推动领导干部作风建设。坚持发扬求真务实的精神，大兴调查研究之风，增强工作的责任感、使命感，克服浮躁情绪。
（三）做到立行立改，整治“四风”顽疾。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.建立回馈回访制度，对老师和同学反映“四风”问题要实行回复和回访，建立满意度调查并建档；坚持开展反“四风”的教育活动，以起到警示作用，让每个党员干部人人警醒，防微杜渐，做到慎独慎微。
（四）加强班子建设，提高执行能力。
系党支部制度。每年组织一次支委培训，加强党章学习
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.小组的管理，定期组织入党积极分子学习培训，每年制定党员学习教育计划，把好党员发展入口关和入党后的教育关；坚持召开支部书记例会，及时传达上级有关精神，通报学校有关工作，部署党建工作，及时了解基层情况；严格执行组织生活会制度，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励党员干部互相找不足、提意见，讲真话、讲实话、讲心里话，开展积极健康的思想斗争。四是行政工作要提高工作效率，把抓落实作为工作重点，增强监督工作的针对性，下功夫把问题分析得深一些、透一些，把措施研究的具体一些、实在一些，作为学校研究生教育的职能部门要提前掌握信息、了解研究生教育的发展趋势、了解国内外研究生教育的现状，为学校制定研究生教育政策做好参谋和助手的作用。努力服务师生，推动各项工作取得实效。
（五）遵守师风师德，做到清廉自好。
开展“四风”突出问题专项整治工作情况汇报 按照
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.中央和省委教育实践活动部署要求，***结合自身实际，聚焦“四风”问题，深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设，确保取得实效。
一、把找准问题作为边查边改的关键点
找准问题是解决问题的前提和基础。教育实践活动开展以来，我委先后通过党组成员分别带队赴**个市县走访调研、召开征求意见座谈会、发放征求意见函等方式，广泛征求社会各界意见和建议***条，为下一步整改明确了方向。但我们也感到，这些意见和建议存在“四多四少”现象：即反映宏观的多，具体的少；业务的多，“四风”的少；对班子的多，对个人的少；来信说的多，当面说的少。针对这一情况，委党组决定对征求的意见进行一次“回头看”，结合实际开展“六查”活动，照好镜子，深挖根源，切实把“四风”问题找得更准。一是对照要求查方向。学习并对照中央和省委的要求，看有没有勤政实干、务实精神好不好，思路和举措是否符合科学发展的要求，是否存在好大喜功、贪图虚名，只重形式、不求实效等形式主义问题。
二是对照党章查信念。通过学习并对照党章，看理想信念牢不牢、群众观点稳不稳，有没有高高在上、脱离实际、脱离群众等官僚主义问题。
三是对照典型查差距。主要是对照先进地区和单位，文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.看创新精神强不强，工作劲头足不足，是否有甘于平庸、碌碌无为，墨守成规、不思进取等享乐主义问题。
四是对照准则查底线。通过学习并对照《廉政准则》，看廉政意识强不强、自身要求严不严，有没有为政不廉、铺张浪费、挥霍公款等奢靡之风问题，在审批项目和分配资金时是否存在吃拿卡要等现象。
五是对照期盼查不足。通过听取和对照群众最期盼的事情，看是否有不愿与群众打交道、绕着问题和矛盾走，只愿锦上添花、不愿雪中送炭等问题。六是对照案例查苗头。主要根据警示教育片中反映的干部腐化堕落问题，看本单位有没有类似倾向性、苗头性问题，警钟长鸣。
通过“六查”，我们在各方面所提意见建议基础上，进一步查找出涉及“四风”方面的问题**条，其中近期可以整改的**条。
二、把抓好“五改”作为边查边改的着力点
对查找出来的问题，我委不遮不掩，立行立改。
一是主动改。围绕精简会议文件、改进调查研究、规范出国(境)管理、减少事务活动、厉行勤俭节约、严格督促检查等方面，制定完善了《改进工作作风密切联系群众的实施细则》，为解决“四风”问题提供了制度保证。制定了《省发展改革委加强政务服务中心窗口工作意见》等，简化程序、文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.限时办结。
二是立即改。对不同渠道反映的问题，第一时间查实整改。针对*月**日人民网网友反映我委召开会议较多、给基层带来较大负担的问题，我委当天即进行了专题研究，认真剖析根源，制定了《*发展改革委会议管理办法》。针对基层同志反映我委个别党员干部存在脸难看、事难办等作风问题，及时进行提醒谈话，并举一反三，切实改进作风。
三是公开改。在整改过程中，努力做到过程公开、措施公开、结果公开，通过群众监督形成倒逼机制，更好推动问题解决。为积极回应群众的期盼和关切，委领导班子从严守政治纪律、当好参谋助手、切实转变职能、树立良好作风、科学民主决策、严格廉洁自律等6个方面向社会作出公开承诺。为方便基层和群众办事，制定了《省发展改革委政府信息公开考核办法》，努力增强党员干部服务群众的自觉性。
四是规范改。通过制定、完善相关制度，力求整改工作制度化、规范化。对涉及项目及资金管理的**项制度进行了全面清理和修订。按照省委、省政府部署，研究起草了《关于做好党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房工作的通知》、《省级公共资源交易管理办法》等规范性文件。
五是督促改。对基层和群众反映的问题，及时分解落实到相关处室和单位，并建立整改责任制，由分管领导牵头，文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.处室和单位一把手为直接责任人。委活动办定期进行检查督促，确保整改落实到位。
三、把取得实效作为边查边改的落脚点
通过“六查”、“五改”，我委的教育实践活动取得了积极进展。
一是改进作风取得新成效。党员干部的群众观念和宗旨意识有了明显增强，进一步树立了为民、务实、清廉的良好形象。前*个月，我委“三公”经费比去年同期有了较大幅度下降，召开的全省性工作会议减少*次，制发文件简报减少**件。
二是服务基层实现新提升。今年以来，我委行政服务中心窗口受理的行政审批办件均在承诺时限内办结，其中提前办结率达到**%。开发了项目网上申报系统，**月份即将上线试运行，将极大方便基层和企业单位，提高工作效率、降低行政成本。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.调发展、加强生态文明建设、深化重点领域改革，为促进全省经济持续健康较快发展发挥了应有作用。
接下来，我们将进一步深入查摆问题，认真开展批评和自我批评，切实抓好整改落实和建章立制，不断把教育实践活动推向深入，在解决“四风”问题上取得更大成效。
xx三中深入开展“四风”突出问题专项整治
实 施 方 案
根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组有关精神，为认真贯彻《关于深入开展“四风”突出问题专项整治的工作方案》（x群组发?xx?4号）和《xx县三中深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》（xx中党支发?xx?2号）要求，充分利用第一批群众路线教育实践活动成果，边查边改，立行立改，扎实抓好我校群众路线教育实践活动“四风”突出问题专项整治，结合我校实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
深入学校教育教学领域综合改革，大力促进教育的公平性，鼓励优质教育资源合理化；关心留守学生生活学习问题；着力解决学校在行使办学自主权的过程中存在的突出问题，特别是人员编制、人事聘用、职称评审等；严肃查处滥用行政权力干预职称评定，利用职务插手教材教辅选用、基建工程、校办企业、招标采购等领域的问题；加强师德师风建设；严肃整治教育乱收费、在招生过程中收取建校费赞助费、乱办班的问题，集中力量解决学校假期违规集中补课、教师在校外兼职授课等突出问题。
三、工作步骤
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.“四风”突出问题专项整治从xx年3月起至xx年9月集中开展。按照摸清底数、制定方案，集中整治、全面推进，总结检查、评估验收三个阶段进行。
（一）摸清底数，制定方案（3月份）。学校专项整治工作小组要把所负责“四风”突出问题整治的完成情况，作为检验学校群众路线教育实践活动开展成效的标准之一，切实负起责任，协调配合，认真梳理问题表现，摸清核实相关底数，对照县委的部署要求，对接学校实施方案，研究制定详细具体、责任明确、针对性和操作性强的实施方案，确保各项整治措施实在、管用、有效，做到—2—不偏、不歪、不虚。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.访、跟踪问效和公众评议等方式，加强对“四风”突出问题专项整治工作的督查，及时发现问题、通报情况、曝光典型，对整治不到位、成效不明显的个人，下达专项督办函，责令整改，确保取得实质性效果。对重点整治工作的完成情况，学校教育实践活动领导小组将定期召开工作推进会，听取整治工作主要负责人的汇报。
四、工作要求
作第一责任人的职责，主持研究制定专项整治工作方案，牵头协调解决专项整治的难点问题，明确“任务书”、“时间表”、“路线图”和整改责任人，亲自抓，带头改，经常促；要将各项整治任务再细化、再具体，在全县上下形成横向联合、纵向联动、责任到人、一抓到底、层层抓落实的推进机制。县直各牵头单位各项工作任务的整治工作实施方案、乡镇的专项整治工作方案（经驻乡镇县委督导组审核同意）分别于4月1日、3日报送县委教育实践活动领导小组办公室专项治理组。
（二）坚持开门整治，接受群众监督。要将群众参与整治作—4—为动力和压力，以群众满意为目标和标准，敞开大门开展“四风”突出问题整治。各项专项整治工作的文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.内容、目标、措施、时限、责任等，要及时在本单位公示栏进行宣传和公示，通过多种方式向群众公开，整治进展情况要开设“整改进行时”等专栏进行跟踪。要让群众看清楚改什么、怎么改、改得如何，给干部以压力。要进一步畅通诉求表达渠道，接受群众监督评判，对专项整治工作效果不明显、群众不满意的，要研究症结，进行“补课”。要发挥好宣传舆论的引导作用，发挥正反两方面典型的激励和警示作用，营造良好舆论氛围。
（三）坚持问题导向，突出整治重点。要按照中央、省委、市委和县委的要求，结合实际，对准问题，不走神、不散光。要对准群众反映最强烈的“四风”问题和最不满意的地方，找准专项整治工作的突破口和着力点。进一步摸实情、听意见，明确整治重点，哪个问题突出就重点抓哪个。针对长期解决不好的顽疾问题，深入剖析，找准症结，以系统的思维、改革的办法、勇于担当的精神，一项一项整治、一个一个突破。
开展“四风”突出问题专项整治工作情况汇报 研究生工作部党委认真贯彻中央、贵州省委和学校党委的要求，结合自身实际，聚焦“四风”问题，深刻剖析根源，深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设，确保取得实效。
领导班子牢记习总书记“打铁还须自身硬，作风建设永远在路上”的教导，从四个方向进行整改。一是深挖思想根源，坚定理想信念。二是强化宗旨意识，紧密联系群众。三是坚持闻过即改，整治“四风”顽疾。四是加强班子建设，提高执行能力。五是遵守师风师德，做到为政清廉。六提振昂扬斗志，开创工作新篇。
（一）深挖思想根源，坚定理想信念。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.观念和思维方式的新突破、工作作风和工作方法的新转变。二是加强党的基本理论和基本规范的教育。坚持和完善党委书记讲党课制度；运用高校优势，强化理论研究，加强“学习型”党组织建设；突出领导带头参加“三会一课”、主题党日活动、民主生活会等活动，加强党内政治生活的锻炼；继续开展“党旗飘扬”活动，依托贵州红色资源多的优势，用体验式方式开展多样化的党性教育，使精神得到充实，境界得到升华；继续深入开展“远学焦裕禄、近学文朝荣”活动，以先进人物为榜样，对照先进查找差距，提高党性修养。以把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的方法，转化为推动党的执政能力和先进性建设的能力，推动科学和谐发展。
（二）增强宗旨意识，紧密联系群众。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.作作风。干事业要有激情，不能安于现状，不求进取，自我感觉良好；工作中要有责任意识，不互相推诿，不能遇到矛盾绕道走，遇到困难就退缩，遇到问题不能坚持原则，息事宁人。从制定规则、组织领导、制度保障、督促检查等方面入手，建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，党政主要负责人以身作则，严于律己，做出表率，用自己的模范行动带动和推动领导干部作风建设。坚持发扬求真务实的精神，大兴调查研究之风，增强工作的责任感、使命感，克服浮躁情绪。
（三）做到立行立改，整治“四风”顽疾。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.“四风”问题要实行回复和回访，建立满意度调查并建档；坚持开展反“四风”的教育活动，以起到警示作用，让每个党员干部人人警醒，防微杜渐，做到慎独慎微。
（四）加强班子建设，提高执行能力。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.持召开支部书记例会，及时传达上级有关精神，通报学校有关工作，部署党建工作，及时了解基层情况；严格执行组织生活会制度，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励党员干部互相找不足、提意见，讲真话、讲实话、讲心里话，开展积极健康的思想斗争。四是行政工作要提高工作效率，把抓落实作为工作重点，增强监督工作的针对性，下功夫把问题分析得深一些、透一些，把措施研究的具体一些、实在一些，作为学校研究生教育的职能部门要提前掌握信息、了解研究生教育的发展趋势、了解国内外研究生教育的现状，为学校制定研究生教育政策做好参谋和助手的作用。努力服务师生，推动各项工作取得实效。
（五）遵守师风师德，做到清廉自好。
学校反四风整改落实情况回头看工作总结报告
“回头看”专项总结报告
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.牢把握解决突出问题这个主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排，交叉进行，不断深化和拓展学习实践活动和学习讨论落实活动，扎扎实实搞好“回头看”工作。
一、强化组织领导，切实把“回头看”工作抓实抓好 我们把加强组织领导作为“回头看”能够取得实效的最有力的保障来抓，强化“回头看”的组织领导。一是建立“一把手”责任制度。建立了由局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的组织领导责任制。同时，我们做到学习实践活动和学习讨论活动相结合，做到领导机构不撤、人员不散、工作力度不减。二是建立领导干部抓落实制度。按照整改方案要求，每个班子成员负责抓一条整改措施落实的制度，对自己所负责的整改措施的落实担当“一抓到底”的责任，逐条逐项对照检查，着力解决突出问题，进一步增强了党员干部对“回头看”工作重要性的认识。三是建立党员领导干部发挥“第一示范带头作用”制度。在“回头看”工作中，要求党员领导干部必须发挥“第一示范带头作用”，带头落实整改方案，带头遵守各项规章制度，带头解决制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题，确保“回头看”工作落到实处。
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.理想信念的情况、看整改方案的落实情况、看制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题的解决情况、看各项规章制度的深化和完善情况、看加强党性修养和作风养成的情况“五看”，对查找出来的差距和不足，通过强化主题实践活动来落实具体的整改措施。
一是针对在思想认识方面存在的问题进行了整改，着力解决了“思想认识不到位，理论知识水平不够高，求实创新意识不强”的问题。近期来，我们严格落实局机关各项学习制度，强化政治理论学习和业务知识学习。坚持落实每周集中学习，充分利用网络、报刊等载体，创新学习方式，开展学习交流讨论，局领导带头带领大家学习，撰写学习心得，巩固学习成果。通过认真学习，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观。切实初步解决了干部职工对思想认识不深、理论水平不高、思想观念保守、创新意识不强的一系列存在问题，大家提高了理论水平，开启了创新发展的思想意识，夯实了科学发展的思想基础。
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