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足浴店工作计划(优秀17篇)

时间:2023-12-20 13:08:35 作者:雁落霞

在工作计划书中,我们可以明确工作的目的、内容、时间安排和责任分工,确保工作按计划有序地进行。欢迎大家查阅下面的工作计划书范文,相信对你们编写工作计划书会有所帮助。

足浴店月初工作计划

以卖场营销为核心,加大对商品库存、商品价格的监管力度,做好“正月xx大型促销”、“学生回潮营销”、“商品换季调整”、“节后商品盘库”四项重点工作。

2月份计划完成销售950万元,与去年同期持平,11月计划平均日销售31.84万元,11月全店计划平均毛利率为12.75%。

1、2月份整体营销计划。

本月营销策略:以光棍节为中心开展营销活动,抓好学生返校的生活用品的组织销售,落实针织、服装的换季工作。

光棍节营销活动安排。

(1)、活动时间:

11月10日——11月11日。

(2)、活动主题:单身狂欢节,我们购购购。

(3)、内容安排:

商品:本期共推出特价商品260种,亮点特卖商品不少于100种:一层食品60种,二层百货40种。

报头设计:单身狂欢节,我们购购购。

海报设想:对开,1万张。

活动1:“幸运大转盘,赚、赚、赚”

时间:11月10日—11月11日。

内容:在店外设立幸运大转盘,设置5种奖品,购物满80元的顾客即可参与一次,转盘转动一周以上有效,指针指向商品即为礼品。

5种奖品:

一等奖牛奶一箱。

二等奖2升康师付橙汁。

三等奖洗衣粉一袋。

四等奖香皂一块。

五等奖小礼品一份。

活动2:“猜灯谜、闹花灯”

时间:11月11日。

内容:开展相亲活动。

(4)、推出4个专柜促销。

足浴师傅个人工作计划

地址:宜章经济开发区创新创业园第一栋。

公司简介:宜章骏涛实业有限公司属于大型知名玩具企业——骏达(佛冈)玩具公司全资子公司,主要生产塑胶玩具,电子.动漫玩具。出口欧美市场,是国际知名零售企业,如迪士尼,沃尔玛,环球影视等主要供应商。现投产之际,诚邀广大英才加盟。

一.装配主管1名。

二.装配组长10名。

主管1名。

5名。

五.仓管3名。

六.行政人事助理1名。

工程师1名。

八.保安员1名。

九.注塑技工2名。

十.喷油技工2名。

十一.移印技工3名。

十二.普通操作工600名。

以上管理职位需相关工作经验,具体电话咨询预约面试。

足疗店年度工作计划

第一次在____日内支付,余款在月日前支付。

第二条该协议生效应该中心一切资产,包括库存货物均归乙方所有。

1、该中心的.财务收支结算业务;。

2、该中心未处理或未结束的所有纠纷;。

3、该中心股东之间的相关利益争议。

第四条本协议生效后,乙方应当负责如下事项:。

1、甲方已营销的该中心的消费卡存额,可以继续使用,存额在乙方所付的转让金中冲抵。

2、乙方今后的经营活动所产生的结果与甲方无关。

第五条违约责任。

1、本协议正式签订后,任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的,即构成违约。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的损失。

2、任何一方违约时,守约方有权要求违约方继续履行本协议。

第六条适用法律及争议解决:。

1、本协议适用中华人民共和国的法律。

2、凡因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议双方应当通过友好协商解决;如协商不成,则通过诉讼解决。

第七条协议的生效及其他:。

1、本协议在乙方。

第一次付款后生效。

足浴部长的工作计划

---织和调配人员,提高工作效率。

5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。

6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集体潜能,不断创新进步。

7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。

8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。

9、每月工作进行总结,并制订下月计划。

10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

副经理工作职责。

职位:副经理。

直属上司:经理。

直属下属:楼面主任、技师房主管、客户主任。

主要职责:

1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项。

2---持部门会议,分析服务质量及部门管理中存在的问题,并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整,并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

培训师傅工作职责。

职位:培训师傅。

直属下属:钟房部长、钟房、技师。

主要职责:

1、直接经理负责,全面负责本部门新老技师的培训工作。

2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。

3、负责培训本部门技师的公关技巧,让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

4、负责培训本部门技师对公司运作。

4---。

直属上司:营业经理。

直辖下属:楼面部长、客户部长。

主要职责:

1、在经理的领导下,协助经理负责和管理部门的日常工作,按照部门经理的工作指令,贯彻落实公司各项规章制度,保证各项工作顺利进行。

2、制定工作计划,安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容,职责规范,并监督本部门部长的工作。

3、培训员工开源节流意识,抓好部门内部成本控制。

4、充分调动部长的工作积极性,督导管理人员工作,通过部长监督员工的工作态度、服务质量,定期抽查下属岗位的工作情况,做到奖罚分明。

5、抓好思想教育工作,制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训,使之达到公司要求的业务水平。

6---分配民员就岗。

3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。

4、检查区域营业前的准备工作,检查好公司营业区的卫生状况,设备设施状态,保证运转正常化。

5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术,严格把好技术关。

7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置,做到物质是否达标,严格把好质量关。

8、加强成本控制,提交出品规格,避免浪费,减少公司损失。

9、做好当班营业报表,控制水吧物品消耗和丢失。

10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。

11、监督水吧清点整理收市后的物品,申购第二天所需物品并跟进到位。

12、班后会议总结,处理当班所发。

8---。

21、监督各区域物品领用情况,严格控制成本,彻底杜绝浪费,做好开源节流的当班区域第一负责人。

22、绝对维护公司利益,对同事之间团结友好,做到团结发展的精神。

23、对水吧员、服务员、pa员有直接提议任免权。

直属上司:楼面主任。

直属下属:咨客。

主要职责:

1、在上级的领导下,直接负责大堂的日常工作,按照上级的工作指令,保证大堂各项工作顺利进行。

2、负责每天跟进咨客的仪容仪表,严格督促每一位咨客化淡妆上班。

3、每天提前检查交班工作,了解是否发生特别事件或有未完成的工作及时处理并汇报上司。

4、教导每一位咨客巡视各楼层迅速了解房态及营业状况以便于带客服务工作。

10---。

钟房员岗位职责。

1、按时上下班,上班整理好台面,保持岗位清洁卫生。

缺,必须及时补充。

3、做好催钟、报钟工作,接听好内部钟房电话,准确无误的做好技师上钟记录表,协助楼面,业务管理人员及时准确为客人安排技师。

4、早班上班后根据晚班排班的记录,并结合技师当天的休假、病事假或未上班的状况,按制度打好工作流程牌,并做好相应的记录。

5、晚班做好技师全天上钟的钟数记录呈交上级及技师房。

6、对于下钟技师,一律按时间的先后顺序下牌。

7、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况,并做好记录呈交上级。

8、服从上级的指令,配合好楼面的12---纵客的形为。

8、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。

二、钟房上班时间:

早班:11:00----19:00。

晚班:18:30----收市。

中班:14:30----23:30。

每月1号、11号、21号转班。

注:a:代表早班。

b:代表晚班。

c:代表中班。

i:代表工休。

三、电话礼仪规定:

1、外线:您好!金牌沐足部,很高兴为您服务。

2、您好!沐足部,请问有什么可以帮到你?

注:遇节日时:

3、内线:您好!钟房,我是xx,如。

4、对讲机须保管好,不可随意转借他人,沐足部对讲机为8频道。

咨客部长岗位职责。

咨客部长岗位职责。

14---并要以90度鞠躬来迎接宾客,询问客人名字、几位等,以便安排房间及开单,如果是生客,应耐心跟客人解释设施及价目等。

4、带客,根据客人的需要,带到房间或大厅,询问有无熟悉的保健师,需要某种药水浸脚,交由服务员,然后开单分好,并记录在消费卡上。

5、如接到外线留牌和留房电话,就要及时通知保健师,如不在要如实告诉客人,也必须留牌和留房,最多只能留半小时,以免客人造成误会。

6、客人来总台买单时,应及时送茶水,配合收银员打单,双手捧着买单本,有礼貌的问:“先生/小姐,是否现在买单?”向客人解释,各种收费,客人买单后并向其致谢。

7、所有咨客当班期间应按照公司要求站在岗位上随时准备迎接客人。

8、迎送客人时,必须面带微笑并45度鞠躬说:“先生/小姐请慢走,16---眼注视客人,并要以120度鞠躬来迎接宾客,以客人右手旁的咨客带客,应主动帮客人提行李,并询问客人几位以及是否订位,如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等,以便安排。

2、引导客人,走在客人右前方2—3步,让顾客走中间,尤其是在拐弯处要指示,带客到指定的消费房间,打开照明灯并请客人进房间坐好,为客人打开电视和空调,询问客人是否需要把外套挂起来,如果需要,应帮客人把外套挂在衣柜里。

3、在房间最佳位置站定,用最清晰的语言询问客人有无熟悉的技师,帮客人叫技师上钟后,必须说:“先生/小姐,请稍等一下,技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房,并告诉所有上班咨客,以便为客人安排技师,通知服务员送茶水,把卡头交给收银员放好。

四、回岗位待立。

1、安排好技师后,便回到原来的岗位,做好客人入场登记。

18---计当天所开的张数,并做好记录。

3、晚班结束后,做好自己所负责区域的卫生,关掉需关的电源,参加班后例会方可下班。

服务员岗位职责。

1、认真落实上级交待的工作准备,保证管辖区内的正常运作。

2、检查房间设备是否正常,按规定位置摆放好所需用品。

3、清理岗位卫生,排放热水阀的冷水,增添所缺物品。

4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

5、岗位上保持站姿迎接宾客。

6、迎接宾客到来及为客人服务时,要90度鞠躬并致礼问好,用面带微笑充满热情的态度,情绪饱满的为客人服务。

20---交班事宜。

4、检查所有物品是否齐全,客房的设备是否正常,是否按规定位置摆放好需要用品。

5、清洁岗位卫生,排放热水阀的冷水,配齐工作当日所需物品。

6、客房地面、台面随时要保持干净、整洁。

二、迎客服务。

1、在岗位上保持站姿迎接宾客;

3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。

三、进房服务。

1、当咨客带客人入房后,服务员应立即到毛巾房去拿香巾;

2、拿好后快速到客人房门前,礼貌地敲门三下,自报服务员,进。

22----。

足浴店月初工作计划

1、提高自身素质,履行岗位职责。

20xx年8月份我加入到xxxx中心支公司离石本部这个个团队,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事这个生疏行业的毕业生来说,将会面临很多未知的困难和挑战。为了能尽快适应工作的需要,我时刻把学习放在第一位,努力提高自身综合素质,恶补保险方面的专业知识,争取早日成为一个真正的保险人。

作为办公室一名员工,我认真履行自己的岗位职责,主要工作就是上传下达、整理文件、档案收集以及领导交办的其他的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿着文件给领导看时,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些烦操了,可是,公司领导仍不厌其烦认真审阅每一份文件,乃至每一个字,将心比心,显然是我工作太不认真了。后来自己反思明白了态度决定一切,在今后工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、认真做好领导交办的任务。

做为一个新员工来说,除了做好自己本职工作以外,还要认真做好领导交办的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高工作效率。

3、在工作中存在的问题。

在这短短的一个月中,我认识到自己很多不足之处,比如在面对繁忙的工作时,未能合理统筹的将工作完成,工作效率不是很高,同时也缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。在工作中如有不对的地方,还恳请领导批评指正,我将虚心学习。

总而言之,要保持一颗积极学习,虚心采纳、思考探索的工作心态去对待日后的工作,相信自己可以做的很好。

足浴部长的工作计划

为完善公司的内部联系实际理,保持高效的工作及优质的服务,依据有关规定制定以下条例:

第一类凡违反下列过失者,店长、店助处罚人民币50元,部长20元。

1、违反《财务守则》《营运守则》《员工手册》之规定;

2、无特殊情况,没有参加当天18:00的例会或周会的。

3、不按公司对门店的要求完成工作的;

4、上班时不佩带公司徽章,遗失徽章;

5、店长、店助或部长高峰期间做与工作无关的事情;

6、没有严格按照《员工手册》处罚标准处罚;

7、对员工不关心,公司的制度与手册没有给员工培训的;

8、处理员工问题不按逻辑。重感情不重道理;

9、没有按时召开行政会议(每天17:30);

10、未定期安排专人对店内的消防设施、设备、电器、电路进行检查与检修;

11、店长每天未对部长交接本和顾客调查本进行批阅;

12、未做好班组建设,未培养人才;

13、对员工提出的问题未及时解决和答复;

14、未对各岗位的工作流程进行培训,没有及时跟进;

15、不注意场合、不注意言行讲中伤员工的话语;

16、未经申请、擅自调整店内营销方案。

1、违反《财务守则》《营运守则》《员工手册》之规定,情节严重者;

2、因疏忽造成公司或顾客严重的财物损失;

3、对顾客不礼貌与顾客争辩或吵架;态度粗暴,侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人;

4、玩忽职守,违反操作规程;

5、经常违反公司制度,屡教不改;

6、不配合公司整体运作及人员调动者;

7、不执行公司的制度及文件,不配合公司人员对店铺工作的监督;

8、脱离公司理念,私自篡改公司制度和操作标准;

10、对店内的硬件方面更换或修理的东西,没有及时更换或修理,影响到营业;

11、由于管理不到位,造成物耗、物损现象超标;

13、高峰期不在营业现场的。

05。

顾客进店后,由前厅接待员引导换本店客用拖鞋。由接待员发放手牌,鞋吧员负责手牌开箱。接待员安排房间和养生师,养生师进房间看客人的手牌开《消费项目单》放置在门边的小盒内,由服务员将开好的单据送到吧台,吧员向电脑输入单据后留白单交会计做账,另外两联送钟房,养生师、排钟员各留一张。该单据为三联单。

服务完毕,顾客凭手牌到收银台结帐。鞋吧员凭手牌取鞋由前厅接待送给顾客换好后离开。

足疗店年度工作计划

5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情;

6、了解顾客的.需求,引导顾客主动消费、保障公司利益;

7、保守公司机密,不讲有损公司形象发展的话;

足浴经理工作计划精选

1、前期市场调查。

(1)区域人口环境。

(2)经济环境。

(3)社会文化环境。

(4)自然环境。

(5)物质环境。

(6)消费习惯。

(7)竞争环境。

2、公司成立项目小组。

(1)公司内部论证。

(2)成立项目专案小组。

3、投资风险及效益测评。

(1)拟定投资计划书。

(2)项目可行性报告书。

(3)投资回报分析。

4、新店布局设计。

(1)总体设计图。

(2)区域效果图。

(3)设备采购计划。

(4)资讯系统。

(5)保健专案。

(6)茶水餐专案。

(7)员工休息室专案。

5、成立项目指挥机构。

(1)项目指挥部。

(2)工程筹建组。

(3)策划组。

(4)招商组。

(5)招聘培训组。

(6)宣传组。

(7)财务组。

(二)第二阶段——组织实施。

1、编制工作倒计时表。

2、拟定设备招商方案及组织实施。

(1)成立招商小组。

(2)联系各种洗浴设备供应商。

(3)对设备供应商进行考察。

(4)招商谈判。

(5)各种耗材的采购谈判。

(6)签订合作合同。

3、拟定技师招募方案及组织实施。

(1)美体技师的联系与洽谈。

(2)按摩技师的联系与洽谈。

(3)足疗技师的联系与洽谈。

(4)中医保健技师的联系与洽谈。

4、拟定招聘培训计划及组织实施。

(1)正式成立招聘培训小组。

(2)制定招聘计划。

(3)制定招聘宣传计划及实施。

(4)面试及确定人员。

(5)军训及团队精神建设。

(6)理论培训。

(7)考核、定岗。

(8)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。

5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查。

(1)员工食堂的落实。

(2)员工洗澡、洗衣间的落实。

(三)第三阶段——内部构建。

1、企业组织机构搭建。

根据企业自身实际情况,搭建组织结构。

2、企业ci系统设计。

(1)企业mi(企业理念识别系统)。

(2)企业vi(企业视觉识别系统)。

(3)企业bi(企业行为识别系统)。

3、营运流程设计。

(1)票据流转程序。

(2)采购程序。

(3)验货程序。

(4)收银程序。

(5)交接班程序。

(6)播音程序。

(7)会员卡办理程序。

(8)顾客纠纷处理程序。

4、全方位作业规范设计。

(1)停车场服务规范。

(2)迎宾员服务规范。

(3)接待服务规范。

(4)收银员服务规范。

(5)引领员服务规范。

(7)茶区服务规范。

(8)按摩房服务规范。

(9)各部门服务规范。

(10)茶楼服务规范。

(11)仓库服务规范。

(12)保洁服务规范。

(13)员工寝室相关规范。

(14)其他相关规范。

(四)第四阶段——开业准备及实施。

1、开业方案设计。

(1)开业宣传方案。

(2)开业促销活动设计。

(3)开业现场设计。

(4)开业酬宾活动。

2、各种耗材、商品组织。

(1)各种耗材(洗浴用品)采购。

(2)商品(销售商品)采购。

(3)送货规定。

(4)耗材验收。

(5)耗材及商品退换规定。

3、市场拉动整合营销。

(1)宣传印刷品(dm等)方案。

(2)电视广告方案。

(3)户外广告方案。

(4)路演活动方案。

(5)会员管理方案。

(6)新闻炒作方案。

4、试营业。

(1)水、电、气等设备调试。

(2)人员调配。

(3)技师到位。

(4)耗材检查。

(5)电话、电视、电脑系统稳定性检查。

(6)组织试营业。

5、开业现场组织。

(1)成立现场指挥组。

(2)现场布置及前期准备。

(3)开业活动程序安排。

(4)特别活动安排。

(5)安全保卫工作。

(五)第五阶段——后期服务。

1、整理文件。

(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。

(2)将ci系统提供给办公室备案使用。

(3)为客户提供后期管理建议书。

(4)为客户提供财务分析建议书。

2、服务效果评估。

结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。

3、后期回访服务。

定期对客户进行回访,提供后续服务。

开业流程。

(一)近期市场调研和预测。

1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。

2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。

3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。

4、与竞争对手作对比分析。

(二)编制营业计划书。

1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。

2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。

3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。

4、提交营业报告呈总经理批准。

(三)确定装修方案。

1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。

2、确定采购招标目录。

3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。

(四)组织人事与管理制度。

1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。

2、制定管理程序和规章制度。

3、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。

4、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60%以下。

5、聘任部门管理人员。

(五)培训。

1、会馆人事培训。

2、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。

3、岗前培训,实际操作训练。

4、人员定岗。]开业前财务工作要点。

1、接收固定资产、造册、登记。

2、制定财务制度程序。

3、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。

4、拟定开业费得预算书。

(七)制定服务设施得收费标准。

1、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。

2、损坏物品的赔偿标准。

(八)制定免单、打折的规定。

(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系。

(十)开业费用。

业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。

工作计划范文足浴主管

1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。

3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

足浴店月初工作计划

7、召开部门工作会议,传达酒店会议精神,学习a模针对采购部的相关文件,并将其认真贯彻落实到实际工作中。

9、初步完善物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格动态;

11、完成pa保洁设备的市场调查及招标邀请;

12、完成锅炉保养合同的谈判;

13、督促各部门按时提交3月份采购计划,以利于降低、控制采购成本。

二、3月份工作计划。

目标要求。

3月份餐饮餐料物资的市场询价、比价、定价工作。

2日常物资的询价及采购。

3pa保洁设备的开标及合同签订。

物资价格库、供应商档案的健全。

4.各部门月计划采购。

5.领导交办的其他工作。

1、总则为加强采购工作的管理,提高采购工作的'效率,制定本制度。所有的采购人员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。采购部经理对采购员及库管员进行考核和管理。

2、采购部经理职责:

1)负责组织公司所销售产品的采购。

2)对库房的管理工作负责。

3)做好销售员与供方之间的联系工作。

4)帮助销售员作好产品的选型及推荐新产品的工作。

5)对本部门员工制度执行情况负责。

6)对本部门员工的专业知识培训负责。

7)对员工进行严格管理,根据员工表现向公司提出奖励或处罚建议。

8)严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,对本部门办公设备的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。

3、库管员职责:

1)早盘查(点货备发)、晚清帐(当日工作当日完)。

2)提供及时准确的货物,做好后勤保障。具体要求:订单一发,必须及时、清晰、准确的了解货物的运行状态,即时登报信息,直至合同完成、存档。

3)负责库房日常管理事务。

4)检查库存产品状况。

5)按规定收发物料。

6)物料进库储位的筹划与排放,

7)填写库房相关数字登录到erp。

8)配合盘点库房产品工作的具体执行。

9)物料的搬运和库房废次品的回收及保管。

10)对来料来货及时入库,储放安全以防倒塌、遗失或变质。

11)维护和管理搬运工具。

4、流程:

1)采购流程:

a收到销售部从erp发来的订单。

b审批确认。

c询价、比价。

d采购部经理审批(重大合同向公司领导请示)。

e签订采购合同。

f复印后,将原始合同整理装订年末存档。

2)付款流程:

a在erp内录入付款申请单。

b采购部经理审核。

c副总经理审批。

d财务部付款。

3)收货流程:

a直发:

a.根据合同执行进程督促供货方按期交货。

b.供货方传真提货单。

c.通知销售内勤已发货。

d.销售部内勤传真提货单至最终用户并确认。

e.采购员办理入库手续。

f.销售部内勤办理相应的出库手续。

b转发:

a.根据合同执行进程督促供货方按期交货。

b.供货方传真或邮寄提货单。

c.通知办公室相关人员提货。

d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续。

e.采购员清点货物并办理erp入库手续。

4)收进项发票流程:

a.催供货方开具发票。

b.核对开票内容。

c.录入erp。

d.将发票交财务部签收。

5)出库流程:

a.库管员收到销售部销售内勤发出的erp出库申请。

b.库管员备货并复核。

c.交办公室发货。

d.办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤。

5、采购管理制度:

2)建立、建全比价制度,保证采购设备的质优价廉。

3)建立客户资料管理(表)册,新客户开发一览表,竞争同行动向一览表,售后服务管理表。

4)每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上做总结,并提出本周用款计划。

6)所有货物一律开箱验收,发现问题及时和供应商联系,尽早解决。

7)采购部负责所采购货物的入库手续。货到后应在一个工作日内办理入库手续。验货完毕后,及时按操作规程准确登录erp。

8)采购部每月5日前,将上一月的采购合同编号整理成册。

足浴店开年后工作计划

如果明天是员工大会,而你是一个足浴店的领班,那么开大会具体可以按照以下流程:1、问好,向各位领导及全体职员问好;2、讲自己部门上个月业绩的完成情况,包括完成实际多少,占任务额的比例,同比大上个月增长还是下降;3、讲一下上个月的培训完成情况,足浴店是怎么给足疗师培训技能的,培训几次,培训取得了什么成绩;4、说一下上个月的日常工作流程,每天按部就班的都在做什么;5、说一下上个月的工作中有没有出现什么问题,是怎么处理的。这些说完后可以说一下下个月的工作计划,比如制定一个下个月的业绩指标、下个月的培训计划,打算培训几次,取得什么成绩跟还有人员有没有招聘计划等之类的。拓展资料:动员大会是指发动参会人员参与某项活动的会议,会议是指有组织,有领导,有目的的议事活动,它是在限定的时间和地点,按照一定的程序进行的,会议是一种普遍的社会现象。会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动,它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分,大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。足浴就是用热水泡脚。足浴,属于中医足疗法内容之一,也是一种常用的外治法。足浴的历史有数千年,最早的文献记载是晋代《肘后备急方》,至今已有千余年历史。脚又被称作人体的第二心脏,这是因为科研已经证明,人的双脚上存在着与各脏腑器官相对应的反射区,和经络分布,当用温水泡脚时,可以刺激这些反射区。

一、对公司及公司员工的肯定。

二、介绍自己的基本情况。

三、表决心和希望。

注意细节:

2、要有一个简短的自我评价,对自己的优势、不足有个清晰的认知。

3、说话真诚,突出自己的优势,及和此活动相契合的地方。

4、态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长,语速要正常,语音要清晰。

7、三个词来概括自己(体现出自己的主要能力和工作经历),描述生动形象,让人记忆深刻,但要注意和此活动有关的部分,突出重点!

事例范文一:

大家好!

我叫xxx,来自xx学院x级x班,是一名党员。今天非常荣幸能成为这个公司的一份子。我生于xxx市。我现在是xxx的一名xx,也是xx学院x级xxx。作为一名xxx,一方面要对全班负责,另一方方面有时候又是xxx,为此,需要我在两个方面进行沟通。通过这三年的工作经历,让我变得更富有责任感和耐心,并且锻炼了我的沟通交流能力。除了在班内的活动外,我还积极的参与学生会的工作,主要在xx部,大一时我通过评选,成为了xxx,此后我就作为xxx的xx,对于xx部的活动,从大一参加到大三。

如果用三个词来形容自己的话,那么会是xxx,xx,xx。xx,有两个意思。一是,xxx,这就像我的性格一样,我总是希望能把事情完成的干净利落,第二个意思就是说交给我的工作,xxx,完成的很迅速。xx,一是说平常很准时,二则是一种对别人的负责和督促,交给我的事都会准时负责有效的完成,xxxxxxx.第三个,xx,xxxxxxx,如果说前两个可以算是优点的话,这个第三点其实是缺点,就是有时候会很固执,撞上南墙也不回头。不过经过这几年的锻炼,我现在明白,坚持也是把双刃剑,只有坚持了正确的方向才会成功,坚持了错误的方向,只会越走越远,所以我会在以后的工作生活中,经过深刻的思考,并且耐心的听取别人的意见,认定正确的方向,坚持下去。

以上就是我的基本情况说明,谢谢各位老师!各位老师如果对我还有什么要深入了解的,我一一为您说明。谢谢!

事例范文二:

大家好!

我叫×××,毕业于××学校××专业,选修***。

在学校期间,主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课×××,在其中负责××主模块或者担任××组长工作,应用了×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了×××什么样的成果。并在实践中,加深了对××的认识,提高了此类工作的实际操作能力。

另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。

个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。

在这里应聘贵公司的××职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。希望有这样的机会,能和诸位成为同事。

我的情况大概就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!

现如今,在很多情况下我们需要用到发言稿,发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。如何写一份恰当的发言稿呢?以下是我为大家整理的对员工大会发言稿4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

足浴店工作计划精选

尊敬的陈董、肖董及董事会领导,各位亲爱的同事:

晚上好!

今天我们在这里召开全体员工大会,主要内容是回顾半年来酒店的各项工作和表彰上半年有突出成绩的先进部门和优秀员工。这次会议的主题是树立信心,振奋精神,鼓足干劲,为圆满完成全年各项工作任务而努力。

一、上半年的工作总结:

20xx年是酒店树立品牌、提升经营效益的关键年,也是酒店董事会确定的星评年。在酒店董事会的正确领导下,通过全体员工的共同努力,我们以创星争优为契机,以星评整改促进经营工作,上半年的各项工作都取得了可喜的成绩。

(一)、经营业绩提升较大,尤其是客房收入与去年相比增幅较多。1——6月酒店累计实现经营收入875万元,其中客房收入为435万元,餐饮收入为340万元,娱乐场租收入100万元,比去年下半年月平均收入增加13多万元,客房出租率上升至,餐饮的上座率也达到41%,且今年酒店经营的来势很好呈现逐月上升之态势。在经营收入增加的同时经营成本得到了较好的控制,酒店的整体效益有很好的提升,在上半年即扭亏为盈,实现经营利润60万元,为实现全年经营目标奠定了良好的基础。

(二)、加强市场营销,不断调整客源结构,致力于新客户的开发,努力开拓市场,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:

足浴保洁员工作计划

1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务;2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品,时刻保持整洁;3.努力完成足疗店的利润指标;4.每天开始工作前与前台经理沟通,清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;6.恰当处理客人投诉,确保客人满意度;7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;8.在需要时可协助前厅工作。

服务员的岗位职责1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。1、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况,与岗位相关的标准流程,公司的各种消费情况及时......

足疗店服务员工作总结时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。你所见过......

第1篇:足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。1、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况,与岗位相关的标准流......

第1篇:足疗收银员辞职信篇1自**年从事收银工作以来,我一直很喜欢这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己未来的方向,最终选择了开始新的工作.希望公司能早日找到合适人......

年足浴店工作计划

转眼间20xx年的上半年已经过去,回顾这段时间,在房山区委社会工委、社会办的关心和指导下,在xxx社区党支部、居委会的直接领导和帮助下,我通过学习科学发展观,践行“三敢”精神,不断进行创先争优实践,较好的完成了本职工作和领导交代的各项任务,思想理论水平不断提高,职业技能不断提升,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现一些不足之处,并努力去弥补,不断追求自我完善。现将20xx年上半年的工作情况、体会和下步工作思路总结如下:

一、加强理论知识学习提升思想素养。

一是学习实践科学发展观活动,进一步了解了科学发展观的真正内涵,切实加强了自身理论素养。二是在“创先争优”的活动中学习践行“敢于负责、敢于碰硬、敢于创新”的“三敢”精神,写出了“三敢”精神的学习体会,并在工作中积极进行“三敢”精神的实践。三是坚持参加每月11日的社区党员学习日活动,学习党的路线、方针、政策及文件精神。四是赴霞云岭堂上村参观了没有^v^就没有新中国纪念馆,再一次受到了革命传统教育;五是在中国^v^成立xx周年到来之际,认真收看并学习了胡.锦.涛^v^在庆祝中国^v^成立94周年大会上的讲话。

二、学习践行“三敢”精神,在社区工作中进行创先争优实践。

(一)敢于负责,认真履行岗位职责完成各项社区工作。

“上面千条线,下面一根针”,社区工作是连接党和政府与人民群众的纽带,上要做好各级党委和政府交待的任务,下要维护好,实现好人民群众的根本利益。这样的地位和工作性质,决定了社区工作要面对的是最广大的人民群众,处理的是纷繁复杂的事情,解决的是人民群众最关心最急迫的事情,讲求的是助人为乐的奉献精神。在平常的工作中,面对纷繁复杂的工作,不管是谁家漏水断电,还是写信息做月刊等,都要敢于担当,不怕麻烦,不能出现推诿扯皮,敷衍了事的态度和行为。此外,社区工作突发性强,工作任务不确定,在做好平常的工作时,还要认真、及时、高质量的完成社区领导交派的临时任务。在这半年的时间了,通过践行“三敢”精神,我主要做了一下几方面的工作:一是及时清理积雪,方便居民出行;二是清扫落叶,维护社区环境卫生;三是和社区的领导一起进行节后走访,慰问社区的老干部、老党员;四是参加“两会”期间的执勤巡逻,维护了社区的安全稳定;五是组织开展了民进进社区端午节联欢活动,社区居民在一起包粽子品粽子,一片祥和喜庆的气氛;六是参加了房山区迎接建党94周年“永远跟党走”文艺演出,用一首首红色经典歌曲表达了炽热的爱党爱国之情;七是参加拱辰街道“文明交通”演讲比赛喜获第二名,并代表拱辰街道参加良乡地区交通队“文明交通”演讲比赛再次荣获二等奖。八是在建党xx周年到来之际,走访慰问了社区有病在身的老党员,给他们送去了社区党支部的关怀和问候;九是在建党94周年来临之际,组织社区居民为生活困难的老党员捐款,自己也献出了一份绵薄之力。

(二)敢于碰硬,直面和解决社区工作中的难题难事。

(三)敢于创新,敢于运用新思维、新制度解决新问题。

社区工作涉及的范围越来越广,面对的新情况、新问题越来越多,这就要求我们要不断地创新,要敢于创新,善于运用新思维、新理论,从实践中探索、总结,以适应新情况新要求。对于创新,我在社区工作中还没有进行实践。随着社区工作队伍的不断扩大,结合社区前段时间工作中出现的一些不足,我向社区的领导提出了社区干部队伍创新管理方面看法和建言。如提出用制度管理队伍、用奖惩激励员工、用交心换取人心等,尤其是社区的各项制度建立和完善方面提出了自己的想法和(20xx最新调度员工作总结)建议,受到了社区领导的表扬及采纳。我想在今后的工作中,还要继续发扬“三敢”精神,争取为社区建设做出更大的贡献。

三、总结经验加强学习不断提高工作水平。

(一)、进一步提高职业素质和能力。

一是学习助理社会工作师方面的教材,进一步掌握了社区工作的主要内容、工作方法,注意事项等;二是参加了在首都体育学院举行的国家社会体育指导员健身操项目培训,顺利通过考核并喜获国家一级证书。

(二)、不断提升公文写作水平。

在社区领导的耐心帮助指导下,我通过写会议记录、工作总结、消息、通讯、通知等文体,写作能力得到一定程度的提高。在4月14日的《房山报》上,我写的一篇通讯得以发表,给我很大的鼓励。当然还存在许多不足,还需要在今后的工作中继续加强锻炼。

(三)积极增强做人处事的能力。

在社区领导和同事的言传身教下,通过多看、多听、多学、多做,我逐步建立自己的做人处事观:要办事,先做人。做人要正直、诚信、好学、力行;做事要严格、灵活、及时、高效。

当然这一年的工作中,我还存在着很多不足:一是理论知识和工作实践不能有效结合,二是工作经验不足,主动性有待加强;三是工作效率不高,时效性差。在今后的工作中,我会进一步学习践行科学发展观,积极开展创先争优的实践工作,不断总结工作经验,争取把社区工作做好,为和谐社区建设贡献自己的力量。

20xx年的下半年,在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力:

(二)工作中,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,不断积累工作经验;。

(三)利用业余时间学习与行政管理、社区工作等相关的知识;。

(四)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。

在今后的工作中,我还需要继续努力,不断进行创先争优实践,不断加强自我修养,不断践行“三敢”精神,在工作中认清自己的位置,在生活中不断提升自己的修养,让自己在工作中更有魄力,让社区居民对自己更加信赖,让领导更加放心,争取为和谐社区建设做出新的更大的贡献。

足浴店开年后工作计划

尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:

大家下午好!

今天是公历3月1日,农历二月初九,农历新年已经过去了39天,但在这里,我还是要送上20xx年我最真挚的祝福,祝愿大家在20xx年里工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!

同时,我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司20xx年度首次员工大会,我代表公司,代表总经办,代表行政人事部,对新员工的加入表示热烈的欢迎,正是你们的到来,才使文章注入新的血液,增添新的力量;对老员工的返回,表示由衷的感激和深切问候,正因为有你们,文章才会更加精彩。

刚才杜经理的讲话具体实在,同时对生产工作作了详细安排,对今后的工作作了表态发言。

在这里,我也要强调三点:

20xx年我们的管理将要上一个新台阶,那么,第一会完善公司制度,向实现管。

理规范化进军,因为成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次,要加强培训力度,目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提升,尤其是管理人员,身肩重责,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为大家带来帮助。

再次,加强团队建议,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越好,工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程,一定要按厂规厂纪行事,努力树立企业形象,比如现在启动的考勤制度(拓展细说,把问题及要求罗列出来),同时注意安全,服从领导和工作安排。

截止今天,我们公司现有人员(管理及职工)共有近350人,我们的员工来自五湖四海,但我们为一个共同的目标(赚钱),也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起,所以,不论是管理人员,还是员工,也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起,工作、生活有什么困难,及时反映,发生什么矛盾、别扭,也要心胸开阔,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,因为,团结就是力量,只有团结,才能保证各项生产工作顺利进行,但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前,公司条件有限,比如对宿舍的调整(为什么要调整及调整的要求和意义),如有不到之处,还望大家多体谅与理解。

我们的整个公司仿佛一部大机器,每一个人仿佛机器上的一个零件,每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干,都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里?在发生紧急情况时,要看到你们的身影;在困难面前,要看到你们的身影;在重大任务前,更要看到你们的身影。

你们要在平时工作中看得出来,关键时刻站得出来,困难面前挺得过来,这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工,也都要发扬主人翁的精神,树立“厂兴我荣,厂蓑我耻”的观点,你们要干一行,爱一行,钻一行,精一行,360行,行行出状员。你们的努力,公司是看在眼里,记在心里的。公司的成长离不开大家,公司发展了,你们的待遇也会跟着提升。

全体员工朋友们,20xx年我们将翻开新的一页,让我们在刘总的正确领导下,在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取,为全面完成20xx年各项目标任务,为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!

谢谢大家!

足浴师傅个人工作计划

招聘岗位:(1名)。

岗位职责:

1)全面负责财务部的日常管理工作。

2)组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行。

3)制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划。

4)负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告。

5)负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作。

6)负责资金、资产的管理工作。

7)监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。

8)管理与银行及其他机构的关系。

9)协助财务总监开展财务部与内外的沟通和协调工作。

10)完成上级交给的其他日常事务性工作。

岗位要求:

1)大专及以上学历,会计及金融相关专业。

2)主管会计5年以上相关工作经历。

3)熟练操作办公软件及财务用友软件。

薪资待遇:面议。

工作地址:永定区古庸路480号。

2、

招聘岗位:

1、(1名)。

2、(1名)。

3、(1名)。

岗位要求:资深高管。

薪资待遇:面议。

工作地址:张家界永定区东门商厦7楼。

3、

招聘职位:

1、(数名)。

岗位要求:

1)有驾照会开车。

2)开发潜在客户,回访客户。

3)订定合同、交款、交车。

4)主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作。

5)对渴望赚钱有足够的欲望者优先。

6)有销售工作经验者优先。

2、(数名)。

岗位要求:热爱销售,愿意学习,愿意提升自己,公司愿培养。

薪资待遇:。

正常干:5000元/月。

好好干:10000元/月。

努力干:上不封顶。

只要你有能力,每天都有现金奖励。

工作地址:湖南印象对面三骏二手车。

4、

招聘岗位:(数名)。

职位描述:负责前期整车销售服务和进店客户咨询服务,售前业务跟进及售后客户维系工作。

工作地址:市区。

5、

1、(数名)。

工作内容:

图书整理、加盖馆藏章、贴条形码、贴书标、覆膜,工作简单,易操作。

岗位要求:

2)会普通话,能够接受与客户沟通工作,能熟练操作计算机。

2、(数名)。

岗位职责:

1)结合日常工作中发现的问题,提出优化建议;

2)在规定时间内完成团队制定的工作目标,已完成工作效能为准。

岗位要求:

3)性格开朗,思维敏捷,对挣钱有强烈的欲望。

4)具有高度责任心和良好的团队合作精神,工作态度积极乐观,能够在压力下工作。

薪酬福利:

2)饭补20元/天/人,免费提供住宿。

工作地址:市区。

6、

招聘岗位:(2名)。

岗位要求:

1、乐于从事槟榔行业,有良好的沟通能力,吃苦耐劳,自备送货车辆及业务资金。

2、公司人性化管理,前期有老业务员跟踪辅导和业务协助,公司提供充足的业务资源。

薪资待遇:底薪+提成(服从安排,能按要求完成本职工作)。

工作地址:市区。

7、

招聘职位:(1名)。

岗位要求:

1)全心全意爱着孩子,关心孩子,有教育情怀的合作伙伴!

2)健康+鲜活的。

3)嘴巴和行动并用的。

4)责任与荣誉高于一切的。

优先录用:

1)专科毕业、证件齐全。

2)有经验的。

3)能以园为家,全力以赴的。

4)有爱心,耐心,责任心……。

5)有教育情怀的。

薪资待遇:面议。

相关福利:免费培训+假日补贴+生日福利+绩效奖励+法定节假日。

两不招:。

1)有公主病,怕辛苦还异想天开且不懂感恩的不要。

2)一点挫折就泄气,老抱怨运气不好的不要。

工作地址:永定区古庸路三角坪维康酒店后面919号好孩子幼儿园。

8、

招聘职位:(1名)。

岗位要求:刀工好。

薪资待遇:面议。

工作地址:市区北正路城墙巷。

9、

招聘职位:

1、(30名)。

招聘要求:无案底,18到45周岁,会骑电动车。

2、(10名可兼职)。

招聘要求:性格开朗,有较强沟通能力,年龄30岁以下。

3、(5名)。

足浴店开年后工作计划

尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:

大家好!

在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。

回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。

在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。

目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。

今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。

以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。

针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客交流的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。

坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必须的难度。

为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。

今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。

规章制度是加强酒店管理的重要保证。

今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。

对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。

做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。

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