方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
窗帘店搞活动方案篇一
无论灾情大小，隧道已无法通车，可能引发再次交通事故，增加事故严重程度；
危险品根据其理化性质的不同，可能对人体造成不同程度的伤害；
车辆难以疏通，可能存在人员伤亡；
有相当一部分危险品极易引起爆炸；
装运有毒化学危险品车辆事故有大有小，如：危险品货物少量溢漏、容器损坏破裂、小火灾，但也不排除一些重大事故的发生，如：罐柜车起火爆炸，危险品大量泄漏等。但为了便于事故现场的处理，按其理化性质分为四类，即气体、液体、固体、腐蚀品。现将30种常见有毒化学危险品处置方法分门别类具体介绍，以利于相关人员应付处理隧道内紧急事故，同时也适应在路段内此类事故的处理。
设立警戒线，紧急疏散人员， 一切无关人员不得入内。
选择上风向，靠近水源，设立临时现场指挥点。（现场勘察水源）
严禁一切烟火，切断火源，根据危险品理化性质，准确判断其种类（或询问相关人员）用泡沫灭火或雾状水冷却抑制爆炸。稀释时避免大面积公害。
对于危险品液体泄漏，采用沙土、水泥粉、干粉等堵漏扑救。
严格服从专职消防队抢救指令。
对于公路运输中最常见的油罐火灾，当班人员在消防队未赶到前必须坚持能灭则灭，不能灭则冷却的原则；如油火流散，则遵循先控制流散火，同时冷却罐壁，做到先灭流散火、后灭油罐火的原则。
立即将灾区段画面切换到cctv主监视器上；
如确认火灾，则立即报119及值班单位（当班人员、交警、路政、施救车）报警；
监控员要保持与现场抢险小组的联系，及时掌握现场情况；
利用广播等监控设施配合现场人员疏散车流；
做好事故处理的过程记录及分析报告。
在处理事故时，应及时通知电工视现场具体情况开启部分或全部照明，以保证事故的安全处理和行车安全。
成立现场指挥小组，根据事故性质确定现场指挥；
各值班单位在接到报警后2分钟内携带必备器材与工具，各工作车辆开启警灯，并鸣笛全速驶向事故区域，并与监控室保持联络，及时通报事故现场情况。
进入事故区域，立即做好各项准备工作，隧道当班人员按规定设置临时标牌和示警桩，根据化学危险品的理化性质隔离危险区域，严防无关人员进入，做好事故隧道封道的一切工作；交警负责维护现场交通秩序，待物流疏散完毕，立即通知监控人员；当班人员在公安消防未到达前按既定方案控制灾情，控制现场情况，待消防队赶到后，协助消防部门将灾情消灭。
如有人员伤亡，当班人员在确保自身安全的前提下，贯彻“救人第一”的思想，佩戴防护装备进入现场抢救伤员。根据伤势轻重，轻者直接送医院，重者向120报警。
当班人员配合消防、交警、路政搞好事故处理和后继车辆疏散工作，施救车将事故车辆拖离隧道。
公路养护部门搞好现场残留物的清除工作。
当班人员撤走现场临时封道标牌和警示桩，并通知监控人员事故处理完毕，可以恢复正常交通模式。
各参与人员配合隧道管理站搞好事故处理结果的记录。所领导向公司领导汇报灾情及处理结果。
窗帘店搞活动方案篇二
售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。
2、建立客户委员会
建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。
3、重奖客户建议
对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。
4、鼓励客户投诉
设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。
5、主动打电话
主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。
6、定期拜访客户
定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。
7、设置秘密监察
企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。
8、公共场合放置建议表格
在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。
窗帘店搞活动方案篇三
根据《北京市突发公共事件总体应急预案》《突发食品安全事件应急预案》等相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生。
成立由总经理任组长，行政总厨任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。
职责分工
组长：
副组长：
组员：
为突发公共卫生事件办公室的总指挥，负责调配各个小组之间的协调工作。
为突发公共卫生事件后期处组组长，负责应急供餐供水等。
为突发公共卫生事件预警组组长，负责观察可疑中毒、发病等症状，做到早发现、早报告、早处理。
为突发公共卫生事件处置组组长，负责在应急处置过程中要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。
为突发公共卫生事件后勤保障组组长，负责应急所需的物资及医疗器械、药品等。
为突发公共卫生事件信息组组长，负责突发公共卫生事件后的工作总结及信息上报等。
报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。
报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。
先期处置：
积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。
保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。
了解和统计发病情况。
现场处置
配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。
媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。
落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的控制措施。
随时报告事件进展情况
后期处置
应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。
明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。
应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。
经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。
将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案范文。
法定代表人签字： 单位（公章）
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
窗帘店搞活动方案篇四
为了预防和应对风力发电机组火灾事故的发生，提高各级人员对防止风力发电机组火灾事故的预防和应急处理能力，消除事故隐患或最大限度地减少事故造成的危害，保障人民生命及设备财产安全，特制定本应急处置方案。
xxx包含两期风机，其中xxx一期总容量48mw，安装直驱式永磁风力发电机组，单机容量2mw，共24台，二期装机容量，安装东气风机33台。
本应急处置方案的中心内容是风力发电机组火灾事故后的应急处理，重点是防止风力发电机组火灾事故发生后的事故扩大。重点在于发现风机着火的情况下，如何进行风力发电机组事故处理，风力发电机组火灾事故扩大。在发现风力发电机组着火事故后，必须按本应急处置方案范文要求迅速而有效地组织起事故抢修队伍，在应急救援指挥部的领导下把风力发电机组火灾的经济损失控制在最小。
成立应急救援指挥部
总指挥：
成员：
指挥部人员职责
总指挥的职责：全面指挥风力发电机组火灾突发事件的应急救援工作。
值长职责：汇报有关领导，组织现场人员进行先期处置。
现场工作人员职责：发现异常情况，及时汇报，做好风力发电机组火灾事故的先期应急处置工作。
安监人员职责：监督安全措施落实和人员到位情况。
应急救援指挥部职责：
在风力发电机组事故发生后，立即按本应急处置方案范文规定的程序，组织全公司力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限，迅速恢复变压器送电和其它设备正常运行。
负责向xxx报告事故情况和事故处理进展情况。
窗帘店搞活动方案篇五
中铁？青秀尚园售楼中心突发事件应急预案根据对项目前期遗留问题的分析，存在群体性事件发生的可能性。为了保障售楼中心的活动的顺利进行，预防可能出现的各种复杂性问题，特组建应急处突小组。
第一节
应急处突小组的组成及职责
01 电话：（一）组长：开发公司。对讲呼叫编号：职责：负责售楼中心所有突发性事件的指挥及协调工作。（二）副组长：开发公司。对讲呼叫缟号：职责：a负责售楼中心所有对外发言。b新闻媒体单位的接待工作。c完成组长临时交办的工作任务。（三）副组长：开发公司。对讲机呼叫编号：
03 电话：02 电话：职责：a安排3名工作人员做好摄像取证工作，同时准备相关设备。b负责收集内部员工充当客户时获取的信息。c完成组长临时交办的工作任务。(四)副组长：开发公司。对讲呼叫编号：
04 电话：职责：a负责公安机关当天到岗人员的岗位协调与休息安排工作，遇到突发情况保安力量不能完成时立即协调警力配合。
1欢迎下载。
b负责政府相关领导的接待工作，法控制及时请相关领导时行协调处理。
以及出现突发性事件无c负责售楼中心相关部门的备案工作。d完成组长临时交办的工作任务。（五）副组长：物业公司。对讲机呼叫编号：
05 电话职责：a负责售楼中心正常秩序维护、保洁维护、茶水服务工作。b负责售楼中心临时保安人员、接待人员的排岗布控工作。c负责突发性事件的甄别，协助解释客户的凝难问题。d负责售楼中心突发事件所有保安人员的调动工作。e所有突发性事件及时向组长汇报。f对发生的突发性事件时行记录存档工作。g完成组长临时交办的工作任务。
第二节人力分配及工作分类第一条建立新闻接待区，突发性事件人员处理区，领导接待区，警务人员休息区。第二条保安人员力分组管理：（一）车辆停放组：
18人
2欢迎下载。
先由本项目人员对车辆进行引导，9点后由物业公司外派人员完成，负责车辆停放安全及客户引导工作。（二）礼宾接待组：
20人主要由本项目保安人员完成。负责客户入场通道开始至销售中心大门所有岗位。（三）便衣组：7人，其中3人为女性。负责突发性事件保安人员不方便的情况下进行的工作。同时充当业主收集各种信息，及时汇报以便于应急处突小组能及时有效地控制事态的发展。第三条对讲呼叫暗语：一号工作：严重群体性突发事件，多人打砸售楼处，聚众闹事（扰乱现场秩序），街头闹事（拉横幅、堵路）。二号工作：一至五人的突发事件（打砸售楼处，扰乱现场秩序），发生火警，停电事故，抢劫、车辆盗窃等刑事治安事件。三号工作：一两人的言语煽动及过激行为，有人鼓动他人闹事，发生人员急病。四号工作：业主对活动有质疑，未购到心意房源或对现场服务质量不满意，车辆擦挂事故。第四条呼叫要求：报告时准确报告所处位置，如：
3欢迎下载。
1，保安人员使
1，应急处突小组需要联络时调至信道1呼叫04转信道2对话。
第三节应急处理流程图
接报或发生突发事
紧密跟踪事态发展
确认事件
报告应急领导小
是否有能力
消除警报
采取措施应对？
报公司主管部
启动应急预案
做好事件处理记录及报
公司主管部门或政
4欢迎下载。
120急救。
1分钟（五）填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众闹事造成设备设施损坏的，协助相关单位维护和修理；（六）开发组长根据情况决定是否通知外援协助处理。（七）营销部负责督促代理公司对自己客户进行疏导和安抚。（八）物业组长负责事件记录归档工作。
5欢迎下载。
（九）开发组长负责召开事后工作总结。第二条二号工作的处理。发生一至五人的突发事件
6欢迎下载。
3分钟
119。
120.（六）如事态发展至二号工作立即通知开发组长。
欢迎下载。
（七）物业组长负责向组长汇报事件情况及做好事件记录归档工作。第四条
四号工作的处理。发生业主对活动有质疑，未购到心意房源或对现场服务质量不满意，车辆擦挂事故时。（一）物业副组长及时赶赴现场对事件进行分析，（二）业主车辆被擦挂，将肇事者挡下并立即用广播通知业主到场处理。（三）通知营销部负责人安排代理公司工作人员把自己客户带到隔离区域妥善解决。（四）事件完成后物业副组长负责对事件进行记录存档。
欢迎下载。