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公司业务员心得感悟(优质15篇)

时间:2024-01-13 05:25:31 作者:雅蕊

公司是一种商业组织形式,通过资源整合和协调实现商业目标。以下是小编为大家整理的公司创新发展的实践经验,希望能给你灵感。

业务员销售工作心得感悟

20xx年过去了。在这一年里,我通过努力获得了一些收获。随着一年的结束,我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信心、有决心在明年把工作做得更好。下面,我将对自己一年的工作做一个简要的总结。

我是去年9月份来公司工作的,只是因为对销售的热情,缺乏汽车行业的销售经验和产品知识。为了快速融入这个行业,来到公司后,在学习产品知识、开拓市场的同时,在销售和产品上遇到困难和问题,经常咨询各部门的经理和领导以及其他有经验的同事,寻找解决问题的办法,应对一些难对付的客户,取得了明显的效果。

首先,通过不断学习产品知识,收集同行业信息,积累市场经验,我们现在对现在所处的市场有了一个大致的了解和认识。

现在,我能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题,准确把握客户的需求,与客户沟通良好,逐渐获得客户的信任。所以经过半年的努力,已经成功协商出部分用户购买我们的产品。在学习产品知识和积累经验的同时,他们的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。鉴于市场的一些变化和同行业之间的竞争,我们现在可以拿出一个相对完整的流程来处理一些突发事件。整个过程完全可以操作。

另外,我20xx年的重点是二线销售,二线工作环节很重要。我们dfac卖的每一辆车都要经过二手市场。二线岗位是一线销售和用户之间的桥梁。一是对一线工作的补充和完善,二是对用户的引导和维护。在xxx这么多用户让我觉得有点骄傲!8月底去总部做造型培训,成为一名合格的销售人员。10月份,我在我们的二级公司进行了基础销售和市场调查。也学到了很多x中竞争产品的商业知识,对我们的产品销售很有好处。

7月1日,xxx用于事先获得许可的汽车。我们也可以预测上半年的车型肯定是下半年消化不良,因为上半年的车型基本接近饱和,所以选择提前许可的车型是错误的。至于1万元的差价,我们在dfac三季度会议上做了相应的调整,大部分用户可以接受现在的产品价格。提前领证还是有些错误的。我们准备在今年的旺季消化一些车,看看行情,做出准确的判断!减轻公司和部门的财务压力,让我们dfac人轻松上阵,挑战下一个任务!

我在xx希望公司给我更多的学习和培训机会,让我的知识更加丰富和充实!

希望明年能从二线岗位转到一线销售岗位,成为一名完整的销售人员。我整整x,年熟练掌握了一整套操作规程。另外,我从事销售一年多,对于一些突发事件有自己的处理方法。我相信我能成为一名合格的销售人员。如果我能进入一线销售岗位,我会尽努力让我的销售和利润盈利。

公司感悟心得

我非常荣幸能在这个分享中与大家分享我的心得。今天,我将围绕我所在的公司,探讨我们公司的企业文化,以及它是如何帮助我们取得现在的成就。

我所在的公司是行业内一家知名的创新企业。它成立于创新的气息中,一直以创新、激情和卓越为目标。我们不仅追求技术上的突破,更致力于为社会带来真正的价值。

企业文化是公司的灵魂,它定义了我们的价值观、使命和愿景。我们的企业文化鼓励员工勇于创新,敢于挑战,同时也重视团队合作。这种文化已经深深地烙印在每一个员工的心中,激发了我们的创造力,也推动了我们的发展。

我们公司取得的成就,离不开我们企业文化的影响。这种文化激发了我们的创新精神,使我们能够一次又一次地突破自我,开发出引领行业的产品。同时,这种文化也培养了我们的团队意识,让我们能够携手共进,面对各种挑战。

然而,我也意识到,企业文化并非一成不变。随着公司的发展,我们的文化也在不断地调整和进化,以适应公司的不断成长。我相信,只有不断适应变化,不断调整和优化我们的企业文化,我们才能在未来的道路上走得更加坚定。

总的来说,企业文化对于公司的成长和发展起到了至关重要的作用。它不仅激发了我们的创新精神,也塑造了我们的团队意识。在未来,我将继续深入参与到公司的企业文化建设中,与大家一起推动公司的发展。

最后,我希望通过分享我的经历和思考,能够启发大家对于公司文化的重要性,以及我们如何通过建设健康、富有创新精神的企业文化,推动公司的成长。

公司心得体会感悟

随着我的职业生涯的发展和工作的不断深入,我逐渐深刻体会到了作为员工在公司里的重要性,也更加清楚了公司的核心价值与精神文化。在这里,我认为有必要发表一些自己的关于“公司心得体会感悟”的思考,希望能够与大家共勉。

第一段:公司的文化精神是公司的灵魂。

文化是公司的灵魂,是公司的智慧与力量的源泉。公司的文化精神表述的是企业的品牌形象和企业精神,是公司长久以来形成的中华民族与西方文化的融合,是我们内部的核心价值理念。公司价值观定义了公司劣币驱逐良币、诚信氛围、精神简约、我们在其中寻找着企业的基因,引领着我们的企业文化建设。

第二段:领导的管理模式影响员工的工作效率。

领导的管理模式直接影响着员工的工作效率,管理的好坏决定了企业的表现。好的领导可以带领团队走向更高的高度,但不好的则会浪费团队的时间和资源,也会降低员工的效率。因此,对企业领导的管理,我们需要有更深刻的理解与概念。

第三段:从工作角度看公司的发展方向。

作为公司的一份子,我们要始终把握着公司的发展方向。我们常说“不积跬步,无以至千里”,就是说不断积累,才能不断前进。因而,我们在公司工作的每一天,都要以积极的心态投入,以创新的思维迎接新挑战,从工作角度出发,努力探索使公司更加完善的发展道路。

第四段:培养团队合作意识和团队信任感。

在工作当中,我们需时刻保持谦虚的心态,培养团队合作意识和团队信任感,保持良好的人际关系。因为好的合作意识以及团队信任感是保证团队工作效率的必要条件之一。不管是在个人贡献还是团队贡献方面,我们都应该能有所收获。

第五段:全方位思考企业严守法律纪律的重要性。

作为公司的一份子,我们要时刻注意严守有关法律和纪律,不发生事故、违法行为,保证企业经营顺利进行。因此,我们要全方位思考企业在业务范畴内遵守法律纪律的重要性。只有这样,公司的长期发展才能谋求更多的机遇和优势。

结束语:作为一名实践者,我深刻认识到,在公司的发展中,除了个人的努力意志和前瞻性领导便是团队精神的凝聚力。我们要锲而不舍地推行管理模式,培养好的团队合作和团队信任感,发扬企业精神和文化价值,把握好自身的决策、领导等各个方面的工作,方能为公司的更进一步发展贴上加速符!

公司工作心得与感悟

进入了新公司,我忽然就有了归属感,来到_x公司,我是真的有感受到公司真正的厉害之处在哪里。在对比我之前去的公司,我才知道公司氛围好的重要性。

这是我第三份工作,我到新公司工作的第一天,我就已经感受到公司满满的温馨。经过人事的介绍,我知道办公室的装饰都是员工们一起团结的成果,从装饰的情况就能感觉到大家都是用了心的,这让我很期待。人事在介绍公司情况及内部的环境和设备的时候也特别的温和,我特别喜欢这种感觉,就好像自己本就是这里的一员一样。公司招待新人也特别的有诚意,对于新人而言,是一种特别荣幸的事情。第一天的工作在我紧张期待的过程中度过。

之后的几天都是一个适应的阶段,我没想到我竟然能很快的进入状态,这让我很欣喜。每天的工作都会有人带着,出现问题会很认真的帮我解决,有时候会犯一些小错,他们也都很谅解,因此在在工作上,我也就没有什么怕的,比较快的就适应了自己的工作,而且在同事们的帮助下,我完成的还是蛮快的。中午吃饭的时候都特别的照应我这个新人,特别的惊喜,不是一个人刚到公司的孤独,这种感觉完全没有,极好的就融入进去了。这主要还是公司的同事都特别友好,而且都挺乐于助人的,这种气氛一下子就能被感染到。因此几天工作下来,我不知不觉就度过了,时间很快过去,工作生活也很充实,感觉不到紧迫感。

我尤其喜欢每个人在工作时脸上的那种自信和乐观,好像不管遇到什么都不是难题,冷静下来一下就能处理好。公司上下班时间特别准时,但是规章制度也很严,所以整个办公室氛围很好,但是没有人去浪费时间或者是违规违纪的现象,大家都特别的自觉,因此只要到工作的时间,就都努力的做着工作,无暇去顾忌一些无关的事情。这使我明白公司体格虽小,但是却能在竞争中生存下来的原因了,有着这样松弛有度的管理,员工都特别喜欢待在公司工作,不会觉得压力特别大,但也不是没有压力,就比较平衡。

才工作几天,我就决定长久留下来工作了,因为有了这种氛围,工作不会觉得枯燥乏味,只会让人有无限的动力去工作。我忽然就相信自己可以在这里得到更多的成长,未来也是一片光明。

公司感悟心得

在这篇文章中,我将分享一次对公司体验的独特洞见。通过这次体验,我不仅了解了公司的运营模式,还深入感受到公司的核心价值观和企业文化。这些感悟不仅对我个人成长产生了深远影响,也对我职业发展有了实质性的启示。

这次体验是我在公司的一次轮岗机会,从市场部调岗至产品部。在轮岗期间,我有机会全面了解公司的产品线,并与各部门同事协同工作,从而深入理解公司的运作机制。在这个过程中,我逐渐认识到公司的核心价值观:“创新、协作、卓越”。这些理念在日常工作中无处不在,深深影响了公司的企业文化。

通过这次体验,我认识到团队合作的重要性。在产品部,我与销售部、技术部等多个部门紧密协作,共同推进产品线的优化和升级。在这个过程中,我学会了如何有效地与不同团队成员沟通,理解并尊重他们的观点,最终达成共同的目标。同时,我也意识到领导力的重要性,这包括如何激发团队成员的潜力,引导他们为共同目标努力,以及在决策中保持果断和明智。

这次体验也让我更加理解了创新和卓越的重要性。在产品设计中,我见证了团队如何通过引入新的想法和解决方案,突破传统思维的束缚,从而实现产品的优化和升级。这种创新精神不仅体现在产品设计上,更体现在团队协作和解决问题的过程中。同时,我也深感卓越并非是一种目标,而是一种态度。在追求卓越的过程中,我们需要保持持续的警觉和学习,以适应不断变化的市场环境。

通过这次公司体验,我深深认识到个人成长与公司发展的相互促进。为了更好地适应和应对不断变化的市场环境,我们需要持续学习和提升自我。同时,我们也需要努力维护和推动公司的核心价值观和文化,以实现公司和个人的共同发展。

总的来说,这次公司体验让我更深入地理解了公司的运营模式、核心价值观和企业文化,同时也让我认识到个人成长与公司发展的相互促进。在未来的工作中,我将以这次体验为契机,更好地发挥自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。

公司心得体会感悟

最近,我有幸加入了一家尚处于初创阶段的互联网企业,参与了公司的运营工作。在这个过程中,我深刻地体会到了企业文化对公司的影响,也明白了一个企业的成败关键在于其文化和价值观。在这篇文章中,我将从个人层面出发,分享一些自己在公司实践中的心得体会和感悟。

第二段:文化价值观的重要性。

作为一名员工,我深信企业文化和价值观的重要性。这个企业的创始人非常重视企业文化的建设,他们把文化价值观视为公司最重要的组成部分,并且注重在员工日常工作和生活中的培育。这种基于文化价值观的经营理念,让公司的员工有着共同的目标和价值取向,也有了共同的努力方向。我发现,在这种企业文化和价值观的影响下,我和其他同事之间的交流和互动更为融洽,也让我充满了工作热情。

第三段:团队协作的意义。

在团队合作的过程中,我更加深刻地体会到了“团结合作、共同进步”的精神内涵。每个人在工作中都有自己的专业领域和工种,但是各个团队之间又相互关联,我们必须互相协助、共进共退。在这个过程中,我学会了如何平衡自己的工作与团队利益,发现团队中每个人都是不可或缺的,缺一不可。只有大家共同协作才能实现齐心协力的突破。

第四段:客户至上的理念。

公司一直把客户的需求放在首位,每个人都要时刻关注和了解用户需求,这样才能为用户提供最优秀的产品和服务。客户至上是公司的经营理念,让我们每个人都感到责任重大。在客户中心的理念推动下,我们常常对产品的改进和服务的提升进行深刻探讨,寻找用户真正的需求,为他们打造更好的服务和产品。这个过程中,我深深感受到了客户满意度对于企业的重要性,也明白了对客户真正负责需要全公司的共同努力。

第五段:个人收获和对未来的思考。

在这家公司的工作让我学到了很多,不仅是专业技能的提升,更是在企业文化和价值观的影响下,变得更为成熟和负责。在未来的工作中,我希望能够将这些理念运用到新的职场之中,为公司发展做出更大的贡献。同时,也希望通过自己的努力,让更多的人能够了解和认同这种团队精神和文化价值观的重要性,为企业的长远发展注入更加健康和有活力的力量。

总结:

企业文化和价值观是一个公司成败的决定性因素,它不仅影响着公司运营的各个层面,也关系到企业的长远发展。在这家公司中,我明白了这个道理,并且逐渐将这些理念内化于我的思想和行动中。这段经历不仅让我成为了更好的人,也为我的未来职业生涯注入了更多的动力和信心。

业务员日常工作心得感悟

回顾20__年,在公司领导的关心指导下,顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作,主要包括:完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理,劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。

一、20__年度工作总结:

(一)人力资源规划与管理。

根据企业战略目标及内部具体环境的情况,进行20__年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

(二)人力资源基本情况。

截止20__年12月,公司总部共计24人。其中:总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。

(三)招聘与录用工作。

1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。

2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。

3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理),通过网络招聘到职员工13人。

(四)培训管理。

为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的20__年培训计划。

20__年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。

(五)绩效管理。

为了充分调动员工的积极性,开展公平的工作竞争,促进工作,提高效率,公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》,按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。

每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”,收集后上报总裁办,总裁办审批后汇总考核意见,下发各部门、各项目公司执行。

针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系。12月份,重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。

(六)薪酬福利。

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:

1、准确、及时的拟制每月工资表;。

3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;。

(七)劳动关系。

2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;。

3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

二、在20__年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:

(一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。

(二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司企业文化。

(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。

(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。

三、20__年工作目标:

(一)完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。

(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。

(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。

(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。

(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。

在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。

20__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:

一、招聘工作:

积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。

3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。

4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

二、培训工作。

20__年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作:

(2)积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。

(3)中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

(4)举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。

(5)对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。

(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。

(7)培训存在的问题:

1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

三、薪资管理方面:

20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。

目前存在的问题:

3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小。

4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。

四、社保管理工作方面:

一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过,主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。

二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

五、个人成长方面:

个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。

3.人力资源部门接触的人不较多,自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

4.加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界,扩充了自己的hr知识,结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

六、对于公司的人力资源建议:

2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。

3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

20__年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

回顾2__年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和服务中心的积极配合下,认真履行职能职责,基本完成了各项工作任务,但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2__年度工作的成绩与不足进行认真总结,为更好地开展2__年度工作奠定基础。

一、工作总结。

(一)员工配置。

目前设置职能部门4个和5个服务中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人,其中各项管理人员36人(其中高层领导2人,中层人员7人,基层管理人员27人),操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,注册物业管理师1人,中级以上职称2人。

(二)员工管理。

1、招聘管理。

建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费2元开通新乡人才网会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线免费发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。

通过各种途径招人、选人,基本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工(其中管理人员1人,操作层人员86人)。

2、日常管理。

(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用),平时对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询。

(3)按照保密、规范化原则,2__年6月份在原有基础上,完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资。截止2__年11月,累计支付员工薪资243446元,其中本部职能部门121572元,龙首苑服务中心413632元,清华苑服务中心784386元,公园28服务中心344336元,世纪花园服务中心661253元,富美小区服务中心19227元(20__年4月至20__年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加规范。

(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

(二)员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面:由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20__年各类离职人数74人(管理人员11人,操作层人员63人),其中秩序员流动性较大。在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面:人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。

(五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新。

一年以来,紧紧围绕化工项目建设和生产准备的工作实际,积极做好服务员工、协调管理、凝聚人心等职能工作,为所有公司员工缴纳了“五险”;对全部在职员工的人事档案进行了梳理归档;为应届毕业生办理了落户手续;加强了党员队伍建设,积极发挥群团组织作用,现将具体情况总结如下:

一是为公司全部员工缴纳了“五险”,并为部分员工办理社保转移接续和报销医疗保险费用。为符合条件的员工缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和大额医疗补助。为全部参保员工建立了社保档案,为每位员工填写发放了《职工养老保险手册》、《职工失业保险手册》和《职工基本医疗保险证》。对每月缴纳的社保费用明细进行了公示,使每位员工对自己社保的缴费项目、缴费基数、缴费比例、个人缴纳部分、公司缴纳部分清楚明了。截止20__年11月,公司为348名员工缴纳了社会保险,其中生产准备340名,项目部4名,外围4名,20__年1-11月公司共缴纳社保基金1761891.22元。对入职前在外地缴纳社保的员工,积极宣传社保转移的相关政策,引导员工办理转移接续。截止目前,为12名公司员工办理了社保的转移接续手续,将以前的社保基金转入了社保局。积极与社保局医保科联系,为在外地就医的3名公司员工报销医疗费用1万余元,并亲自送到了公司员工手中。

二是与人才交流中心合作,规范公司员工档案管理。对所有新入职的员工,均要求其提供本人的原始人事档案,并委托人才交流中心统一保存。截止目前,已移交人才交流中心存档人事档案131份,其余人员中,人事档案在公司总部的6人,在原单位的63人,在各级人才交流中心的19人,在学校的169人,丢失的22人,其他56人。对人事档案在原单位、人才交流中心、学校的公司员工,综合部已会同人才流动中心向其档案托管单位邮寄了调档函,目前这部分人员的人事档案正陆续寄回。

三是积极与辖区派出所沟通,为应届毕业生办理了落户手续。积极与派出所联系,为公司开办了集体户,并详细指导公司新员工办理户口迁移证等相关材料,为其办理落户手续。截止目前,已为74名应届毕业生办理了落户手续,占全部应届毕业生的51.4%,并为这部分员工办理了身份证。四是不断加强了党员队伍建设,积极发挥群团组织作用。在公司党委的正确领导下,党建工作逐步走入正轨。截止目前,公司共有党员53名,其中:正式在编党员38名,流动党员15名,女党员16名。全年共收缴党费1357元。加大了对党员的思想政治教育,对入党积极分子进行了《党课》培训,召开了《庆祝建党90周年暨优秀共产党员表彰大会》,并对表现突出的6名优秀共产党员进行了表彰。对愿意加入工会的公司员工进行了摸底调查,填写了《公司工会会员入会登记表》,并对这部分人员进行了登记造册,广泛收集公司一线员工在生产、生活中遇到的困难和问题,积极向公司领导反馈,并代表工会组织对部分一线员工进行了慰问。

时间飞逝,一转眼已到20__年年末,回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备,特对本人20__年工作情况特进行以下总结:

在职期间,本人主要负责两方面的工作:人事管理和行政管理。

一、人事管理方面。

1、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组,__x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐施工员年度个人总结全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给__x公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面。

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在__x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、汇总产品价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯__x公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。

4、其他行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。

最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信__x公司明天会更好!

公司感悟心得

1.____引言____:介绍你的公司,以及你对公司的认识和情感连接(比如,你对公司的产品或服务有什么感受,你在公司的经历如何影响了你)。

2.____背景____:介绍公司的历史、现状,以及公司的优势和挑战。

3.____分析____:分析公司的成功因素,如公司文化、领导力、战略方向等。你可以通过数据、故事或观察来支持你的分析。

4.____反思____:反思你在公司的经历,包括积极的和消极的。你可以从个人、团队、公司文化等多个角度进行反思。

5.____行动建议____:提出对公司的建议,包括个人、团队、公司文化等多个方面。

6.____结论____:总结你的感悟,并表达你对公司的期待。

以下是一个示例:

尊敬的领导,同事们:

我很高兴能有机会在这里分享我对我们公司的感悟。

我们的公司自创立以来,已经取得了令人瞩目的成就。这个过程中,我看到了我们的产品如何从无到有,从有到优,从优到卓越。每一次的进步,每一次的创新,都让我为我们公司的潜力感到骄傲。

我们的公司文化鼓励创新和卓越,这让我有机会挑战自我,提升自我。即使在面临挑战的时候,我也看到了我们团队的韧性,看到了我们如何团结一致,共同克服困难。

在公司的这段时间里,我收获了无数的知识和经验。我学到了如何更有效地团队合作,如何解决问题,如何适应变化。这些技能在我未来的职业生涯中,将会非常有价值。

反思我在公司的经历,我既有一丝遗憾,也有无尽的感激。遗憾的是,我有一些同事的离开,他们为公司做出了巨大的贡献。感激的是,我遇见了一群如此有激情,有才华的人,和他们一起工作,一起成长。

对于公司,我建议我们继续投资于人才培养,让更多的人有机会发挥他们的潜力。同时,我们也需要在产品创新和市场定位上继续努力。我相信,只要我们一直保持这种追求卓越的精神,我们的公司会继续取得成功。

最后,我希望我们的公司能够继续扩大,持续发展。我期待看到我们的新产品,新技术,为人们的生活带来更多的便利和快乐。

谢谢大家!

房产业务员心得体会和感悟

作为房地产行业中重要的一环,房产业务员承担着与客户之间的沟通和协调工作。他们不仅需要了解市场动态,还要掌握相关政策法规和销售技巧。通过与买卖双方的对接,房地产业务员起到了促成交易的关键作用。借此机会,我想分享一下自己作为一名房产业务员的心得体会和感悟。

第二段:了解市场需求、提高专业素养的重要性。

作为一名房产业务员,第一步就是要了解客户的需求。这并不仅仅是简单地把房屋信息呈现给客户,而是要深入了解他们的实际需求和购房意向,帮助他们找到最适合的房产。为此,我通过专业培训和不断学习市场动态,提升了自己的专业素养。只有深入了解市场需求,并不断完善自身能力,才能更好地为客户服务。

第三段:与客户的交流与沟通。

为了更好地与客户之间进行交流与沟通,让他们更好地理解我所提供的信息,我将尽量用简单易懂的语言进行解释,避免使用行内的专业术语。此外,我会独立研究每一处房产的具体情况,并了解相关法律法规,以提供专业、准确的答案。我也会借助图表、图片等形式,直观地向客户展示房产信息,保持信息传递的清晰度和有效性。

第四段:处理客户的疑虑和解决问题。

在工作中,我发现很多客户都有各种疑虑和担心,比如“房产是否符合预期价值”、“交易是否安全可靠”等。我会耐心地解答他们的问题,并提供可靠的证据和数据,以消除他们的疑虑。同时,我也会时刻保持诚信和敬业的态度,让客户感受到自己的专业性和可信赖性。只有真诚地为客户解决问题,才能树立良好的口碑和信誉,获得客户的信赖和长期合作。

第五段:总结体会、展望未来。

通过这段时间的工作,我对房产业务员这个职业有了更深的认识。它不仅需要专业知识和沟通技巧,更需要不断学习和适应市场变化的能力。在未来,我将继续提升自己的专业素养,不断地学习新的销售技巧和发展趋势。通过与更多的客户接触,我相信自己可以为他们提供更好的服务,建立起更多的信任和合作。房地产行业虽然竞争激烈,但凭借对这个职业的热爱和投入,我相信自己能够在这个行业中不断成长和发展。

总结:作为一名房产业务员,深入了解市场需求,与客户有效地沟通与交流,善于解决问题和处理疑虑是我的工作重点。通过不断学习和提升自己的专业水平,我相信能够为客户提供更好的服务,塑造良好的口碑,并在房地产行业中不断取得成绩。

公司业务员的心得体会

作为公司的业务员,他们承担着推销和销售产品的重任。他们是公司与客户之间的桥梁,不仅需要具备优秀的沟通能力,还需要具备良好的人际关系和销售技巧。业务员的工作不仅仅是为公司增加利润,更是为客户提供优质的产品和服务,满足客户的需求。因此,公司业务员的工作具有重要的意义。

公司业务员的工作并不容易,他们需要面对各种挑战。首先,他们需要经常面对拒绝。在销售过程中,业务员可能会遭遇客户的拒绝或说出各种理由不购买产品。这对业务员来说是一种挑战,需要他们具备坚持不懈的精神和积极的心态。其次,业务员需要面对竞争激烈的市场环境。在如今的商业世界,各种产品和服务充斥市场,业务员需要具备与竞争对手不同的优势,才能在市场竞争中获得优势。因此,公司业务员的工作充满了各种挑战。

为了应对各种挑战,公司业务员需要具备一定的素质。首先,他们需要具备出色的沟通能力,能够与客户进行良好的沟通,了解客户的需求和意愿。其次,他们需要具备良好的人际关系能力,能够与客户建立良好的合作关系,并与团队成员保持良好的沟通和协作。此外,他们还需要具备销售技巧,能够有效地推销公司的产品和服务。这些素质将有助于业务员在工作中更好地完成任务。

随着社会的发展和公司的壮大,公司业务员面临着更多的机遇和挑战。通过不断的学习和积累经验,业务员可以不断提升自己的业务能力和销售技巧。此外,公司也应为业务员提供培训和发展机会,帮助他们不断成长。只有不断学习和适应市场的变化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

公司和业务员之间是相互依存的关系。公司需要业务员为其产品和服务开拓市场,扩大销售额;而业务员也需要公司提供优质的产品和良好的发展机会。因此,公司和业务员应该共同努力,相互支持和成长。公司应该为业务员提供更好的工作环境和福利待遇,激励他们的工作积极性。而业务员也应该努力提升自己的能力,为公司创造更大的价值。只有如此,公司和业务员才能实现共同的发展目标。

总结:

作为公司业务员的工作,既充满了挑战,也具备重要的意义。通过不断的学习和发展,业务员可以提升自己的能力和销售技巧,成为优秀的销售人员。公司也应为业务员提供更好的发展机会和支持,共同实现共赢的目标。只有公司和业务员共同努力,才能实现持续的发展和壮大。

公司业务员工作心得

在总公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,总公司各部门的积极支持下,青海分部各位员工的配合帮助下,青海分公司在这几个月取得了不错的成绩。在2022年10份开始,青海分部不只局限于接触车险业务,也开始涉足财险业务,为明年公估费收入上一个新台阶打下了良好的基础。当然这不仅仅与我们所有员工积极工作学习有关,总公司的大力宣传和积极支持也是非常重要的。下面就青海分部对过去三个月的工作做一总结:

一、查勘员除了查勘、定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我们今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠,这才是第一位的,所以今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、认识并学习保险公估的企业文化,增强自身素质。由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态是一个关键的问题。如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中衡公估对我们来说是一个全新的切入点,从零开始,我们立志用新的观念走进新的人生职业生涯,这也是我们主要的工作目标和方向。

三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。

四、加强团队合作和各组比拼查勘定损。每一个小组和各部是一个团队,学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,都要把它当成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要可以拼搏的环境,公司提供予我们这么一个好的工作的环境,需要我们自己去营造出其中的活力氛围。

五、学习更多的保险业务知识。这几个月时间主要学习的是查勘定损,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,要依然保持学无止境的精神,学习其他的业务知识。

六、在工作当中,也发现自己的不足,刚接触定损,很多配件价格不清楚,会多浏览报价网站充实自己这方面的信息,尽快熟悉起来。

以上是青海分部在这三个月里的短短总结,我们会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。

房产业务员心得体会和感悟

随着城市发展的快速推进,房地产行业逐渐成为了我国经济的支柱之一。而在这个行业中,房产业务员既是房屋买卖的中介,也是顾客的导购顾问。作为一名房产业务员,我从事这个行业已有五年的时间,期间积累了很多心得体会和感悟。以下将从职业素养、人际交往、市场洞察力、专业知识和自我成长五个方面进行阐述,希望能对这个行业中的同行起到一定的启示和帮助。

首先,作为一名房产业务员,良好的职业素养是必不可少的。无论是在与顾客的交流中还是处理房屋交易中的各种问题时,都需要我们保持恰当的言行举止。要有耐心、细心、真诚和友善对待每一位顾客,尽力为他们提供最优质的服务。只有这样,我们才能树立良好的信誉,并赢得更多顾客的信任。

其次,人际交往能力也是一名房产业务员必备的技能之一。与顾客的良好关系对于房产交易的成功非常重要。在与顾客的交流过程中,我们需要具备良好的沟通能力,能够充分倾听客户的需求,并与他们就房屋的各种问题进行积极的讨论。同时,还要学会处理各种矛盾和纠纷,维护好房产交易的顺利进行。只有建立了良好的人际关系,我们才能更好地开展工作,推动事业的发展。

另外,市场洞察力是房产业务员必备的重要素质。房地产市场行情每天都在发生变动,了解市场动态、把握房价涨跌的趋势非常重要。只有了解市场情况,我们才能为顾客提供最准确的价格建议,并使得房屋交易能够顺利完成。因此,我们要多关注房地产行业的最新动态,积极参加业内的培训和学习,提高自己的市场洞察力,以更好地为客户服务。

除此之外,作为房产业务员,要不断学习和积累专业知识。房地产行业的发展日新月异,政策法规也在经常变革。我们要时刻关注政府的政策法规,了解各项政策对房地产行业的影响。同时,还要不断学习房地产领域的专业知识,提高自己的业务水平。只有不断学习和积累,才能适应行业的变化,提供更加全面的服务。

最后,个人的成长和发展也是房产业务员需要重视的方面。只有不断进取,不断完善自己,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们要积极参加各项培训和学习,拓宽自己的眼界,扩大自己的人脉,提升自己的能力。同时,我们还要保持积极的心态,勇于面对困难和挑战,并从中吸取经验教训,不断提高自己的工作能力。

总结起来,房产业务员职业的心得体会和感悟有很多方面。良好的职业素养、高超的人际交往能力、敏锐的市场洞察力、丰富的专业知识和持续的自我成长是我们必备的要素。只有将这些素质和能力完美地结合在一起,我们才能在这个行业中立足,取得更好的成绩。希望我的经验和感悟能够为广大的房产业务员提供一些借鉴与启发,共同推动房地产行业的健康发展。

公司业务员工作心得体会

如果你想成为金牌业务员,那么,从现在开始就需要坚持做好以下几点。

一、态度决定一切。

端正态度是做正确事情的前提,从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业,这就需要自己有一个很好的职业规划,如果没有职业规划而抱着实施的态度,那就很盲目,因此,一定要做好心理准备。我是从事化妆品业务员做起的,在我踏进销售这个行业的第一天起,我就给自己定下了目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。

因此,在进入销售行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么,就必须先端正自己的态度。销售是需要从基层业务做起的,这期间可能会很苦、很累,也会遇到很多困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。所以说态度决定一切,观念也很重要。

二、能吃苦、会吃苦、肯坚持。

做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。多坚持一下,成功的纪律就会多一些、大一些。

我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候,也是整天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区,主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里,比如蒙城、灵璧、泗县等等,我一天至少要跑两个县城,一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包,在去县城的车上休息,下车就工作,一手拖着行李箱,一手提着包,然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早上8点工作,晚上9点还在拜访客户,还要拖着行李,一天赶两个县城,辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系,能够谈成客户,至少晚上躺在床上心里会有些安慰。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不错,才愿意我们产品的。其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动。

三、要有悟性、善于思考、善于总结。

做业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有很强的悟性,会思考,善于总结。悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思,领悟做事的方法,领悟产品知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。思考对于业务人员来说也是尤为重要,因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题,而这些问题可能我们解决不了,但是正是因为解决不了,那么就要思考,为什么会有这样的问题,问题产生的根源,问题需要什么样的方法去解决,是不是有很多方法,哪些方法是更合适的,这很重要,当学会思考之后就要会总结,失败的可以总结教训,以便下次不再碰壁,成功的可以总结方法经验,那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长,很快进步。

四、不放过任何一个销售机会。

机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否拜访到位了,是不是重视了。

我在做化妆品的过程中,在安徽蒙城县,有一家做杂货的小店,里面只是摆放几瓶化妆品,在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象,但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户,于是便进去拜访,一谈才知道,这家店感觉杂货生意没什么利润,正在装修一家比较大的门面,准备开个化妆品专卖店,正在到处选品牌,而我一来自然就很容易谈成合作。所以不要放过任何一个销售机会,因为机会不是自己跳出来的。

五、要真诚、学会为客户服务。

在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客是卖产品,而不是只想着回款。我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店,当时去的'时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这是正是能够合作很重要的原因之一。在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。

一个优秀的业务员,除了上面的几点外,我觉得还应该具备一些素质。

(一)活动力好的业务员,不会是那种爱闲坐喝咖啡的人,你必须是一个活动型的人物;你的脚步中有着活力和信心,并且给人一种“我很快乐,因为我很忙碌”的感觉。

(二)专心。

九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。

(三)体谅。

你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。

(四)勇气。

勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你犯错时,会毫无托辞地接受指责;但当理之所在,你也会依据道理,竭力争辩。勇气就是决断、进取、坚忍。每一个真正成功的推销员,一定都是具有勇气的人。

(五)计划。

任何事情的成功,不会自然发生,它必须有良好的计划。你生活中的希望和理想想要实现的话,就得先设定目标。你的目标必须合宜、相容,而且,设想周到。一个人虽聚积了大笔财富,但却毁坏了家庭关系,且伤害了健康,则根本不能言之为成功。因此,做为一个推销员,你必须对自己的生活领域有所计划。你可依随下列五个步骤计划你的生活:第一,编一套梦想表。你所想要得到、拥有的事物,或想去的地方等等,不论实际、合理与否,全部将它记下来。第二,把梦想表分类为六部分:物质的、社会的、智慧的、财务的、精神的和家庭生活。梦想表中的某些项目可能会同时属于两个或三个部分。第三,设定其优先顺序。决定各种事情对你的重要性,在这个阶段,你不能好高鹜远,你必须分析每一领域中的优势、缺点及过去的成就。如此,可以获得一个很好的指标。你该由较小、较容易达到的目标开始。小的成功会为你带来信心,进而达成大的目标。第四,把梦想具体化。亦即设定为可达成的目标,然后,你要自我检讨:“假如这些是我所要的,为何我得不到呢?”,你未能达成的原因,正是你要设法克服的障碍;同时也把如何克服障碍的解答,以及完成目标后的报偿一并写出,最后再给自己订一个完成目标的期限。到此一阶段,你已可评估出自己所设定的目标是否值得争取。若答案是否定的,你就必须放弃目标或加以修正。若答案是肯定的,你就应该全力以赴地去达成目标,你的意志和欲望也就更进一步地增强了。第五,完成目标时,立即留下书面记录。如此,不但可以供作日后参考改进之用,并用能够给予你积极的力量,因而培养出强而有力的成功习性。

(六)开放的心灵。

社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。

(七)健康。

现在的人们往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系。人们经常忽略锻炼健康的身体。此一疏忽,使人们对疾病的抵抗力减弱,同时,也使人们生活中的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类似的活动,都有益于你的健康。

(八)有益的嗜好。

凡事超过一定的限度,都可能造成不良的后果,工作也是如此,你要成为优秀的推销员,你必得勤奋地工作,因而也需要有适当的调剂,以便松懈平日紧张的工作情绪。

这样,当你再回到工作岗位时,你的效率会更高,也更能感觉到工作中的乐趣。

通过以上的分析,我觉得最终有两点非常重要:

一、要让经销商感激你。

二、让经销商依赖你。如果能做到这两点,那么肯定是所向披靡,能成为真正的金牌业务员。

公司业务员工作心得体会

并做到:杜绝特大事故,减少一般事故,减少违章操作行为,消除安全事故隐患,强化安全监督检查,深化安全教育工作计划,提高员工安全意识。主要措施包括8项:

一、切实重视安全生产工作,强化责任意识。

二、认真抓好《安全生产法》、《广东省安全生产条例》及有关法律、法规的宣传、落实。

三、认真做好安全生产“双基”工作,规范各项安全生产管理制度、应急预案、生产管理档案和安全操作规程。

四、保证对安全生产必要的资金投入。

五、做好法制宣传教育工作计划和安全生产的基础工作,成立相应的安全机构,主要领导要亲自抓安全,要在公司、车间(班组)设立一定数量的专(兼)职安全员并保证有一定的时间用在安全生产上。

六、不断完善安全应急运行机制,提高安全应急防范能力。

七、建立健全完善的安全检查、事故责任追究和惩治制度。

八、为确保2010年安全生产工作计划的完成,公司成立2010年安全生产委员会,并与各部门负责人重新签署了《安全生产目标管理责任书》。

本计划自公司总经理签字日开始施行。

总经理签字:日期:年月日

公司业务员工作心得体会

第一次在广告公司工作,已经有一个星期了,来的第一天就接手做中信银行与苏宁电器的合作活动,真的很累,这几天我整个人都晒黑了很多,比以前的销售工作还要累,但是这份工作到目前为止,我还不反感,因为,我可以学会整理资料,可以学到其他的很多事情,很好。

这次中信与苏宁的活动我做的很不好,有很多我这边的工作我都没有做好,很乱。

1、首先应该熟悉这次活动的活动规则,例如刷卡满多少钱送什么礼品,是分期付款,还是一次性付款等等,都应瞭解清楚,不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。

2、其次就是这次活动礼品怎么发放,有什么要求,都应了如指掌,不然自己都会觉得头脑一片混乱,而且,对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响,会很麻烦。

3、再接着就是活动结束后,去回收礼品的同时,应带上笔及笔记本,把回收回来的礼品都记录下来,哪个点回收了什么礼品,多少个,都因详细的记清楚,过后没有人会帮你去对账的。

4、对于合作单位给活动单位营业员的奖励礼品应在活动结束后,给拿过去,不然根本没有办法实数回收。

以上就是我的工作总结,可以说是我的工作经验吧。

后面的工作,我会遇到的麻烦事,我还要继续学习,加油!

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