精心准备的发言稿可以帮助我们在关键时刻沉着应对，不容易出现紧张和出错的情况。发言稿的内容要紧密围绕主题，避免偏离或扯远话题，保持主次分明。以下是一些成功人士的发言稿片段，通过阅读可以学习到他们在演讲中的技巧和表达方式。
部门会议记录
20xx年5月22日星期二。
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量，特组织召开此次职工大会，望大家谨记会议精神，各负其责，做好本职工作。现会议内容如下：
（一）加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题，提出上班期间禁止扎堆聊天，各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求，要求各部门应紧抓劳动纪律，整顿工作作风。
2、职工手册已下发，望各部门组织学习，按照规章制度办事，凡违反规章制度者，一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查，作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题，根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度，指明各工作人员深入楼层，主动为业主服务，提高服务质量，提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成，应团结合作，共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充：
（2）关于上班期间擅自离岗一事，公司每周将进行两次抽查，凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗，否则按照当天事假处理，并扣除罚金50元。
（3）保安人员禁止上班期间在休息厅休息，不准在大厅坐班，一经发现扣除保安人员罚金20元，保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反，扣除保安队长罚金50元。
（4）上班期间禁止扎堆聊天，一经发现处罚如上。
（5）上班期间禁止擅自离岗逛街（夜班雷同），一经发现扣除罚金50元。
（二）各部门负责人应带好头，加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式，员工的考核需通过部门负责人进行评比考核，部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报，部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程：员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行，禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排，无特殊情况，一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律，整顿工作作风，提高服务质量。团结合作、协同作战，工作上互相帮助，生活中互相关心，将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报：吴总、范总。
送达：集团办。
下发：招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
部门会议记录
c—102。
培训部全体成员。
雷梦梵请假。
培训部部长袁飘飘，副部长涂国妹。
陈明。
本学期工作安排讨论与部长对干事的期望。
一、本学期工作讨论。
1）针对第二部门的推出，询问各干事意愿想去哪个部门并愿意承担第二部门工作（本周日确定第二部门名单）。
2）针对上次开会时事讨论，干事发言近期所关注的时事。
二、本学期工作初步安排。
中旬：达人秀中赛（老校区进行决赛）。
将推选出副部长候选人。
五月初：学术科技节，安全文化宣传，五月红歌歌唱赛（其中会不时掺杂其他活动，临时通知）。
五月底：与外校交流。
三、部长本学期对干事提出的期望。
韩显荣：工作保持认真风格，严谨，在部门交流起带头作用，活跃气氛。
李正杰：感受更多，收货更多。
万敏华：让想法成为现实。
刑梦珂：做好眼前，个人力量提升，争取独挡一面。
杨梅：想问题更有深度。
曾丽玲：保持细心与热情。
刘娟：保持干劲，活泼，影响更多人。
兰宜均：多发言。
卢芳迪：在文字方面更进一步。
陆梅：更活泼，多交流。
曾恒峰：用所学理论给我们启发。
部长总结：这学期的工作量多，会挺累，但收获也会更多。
部门会议记录
地点：x镁业公司办公楼二楼会议室。
出席人：郭x任x邬x李x孙x马x张x。
缺席人：无。
主持人：郭x。
记录人：
主持人发言：今天开会的主要目的有以下几点：
1.强调作息时间，早上8点上班，12点下班，下午1点30分上班，下午5点30分下班。每人每个月四天公假，可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬星有少额借款，其余有借款的立即还款。
4.邬星每10天一次报表，报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料，大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生，每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍世仓与张海瑞正式结交，计量准确，不准有磅差，将来进行考核。
最后强调一下工作责任心，我们要服从领导的临时指挥，把每一件事干好。我们为的不是一个人，而是全公司的利益。
散会。
部门会议记录
xx年x月x日星期五上午10:3011:00。
餐饮办公室。
郁景、兰馨、仲慧、王怀亮、吕正国。
李茜。
兰馨：圣诞节需中餐派出4男1女到西餐帮忙。
吕正国：请中、西餐将客赔的单据留底给管事部，便于破损统计。
仲慧：12月24日晚上有宴会厅会议及用餐，具体标准及台型未确定。
郁景：
1、尽快确认餐标及台型，便于中餐摆台操作。
2、确认港厅有没有用餐，如果有及时通知本部及销售部，销售部会将港厅做圣诞装饰。
李茜：
1、请各部后续将需采购的.物资拟出计划，再汇报于总监后出单;。
2、月底考勤请各部将11月加班发放工资的对应累积时间减去，确认最后的累积时间。
郁景：
1、会议中心有的物资还存放在公共通道，请中餐尽快拿取钥匙将物资存放起来;。
2、酒店墙上有人乱写乱画，希望各部会后知会员工不要肆意破坏酒店公物;。
3、盘点发现有许多桌椅损坏，可能是搬运时不注意，请各部加强员工爱护公物意识，可以抬或用车搬运，用车搬运时也应注意小心碰到门框等。
4、请各部完善部门培训，一周进行两次培训;。
5、酒店许多员工工作已满一年，请各部在客情不忙的情况下尽快将员工排休;。
6、请各部注意不要在大堂无故逗留;。
7、领导中午发现许多员工身穿自己的衣服在员工食堂吃饭，餐饮部杜绝此事发生，在营业和办公区域应符合酒店仪容仪表要求。
部门会议记录
主持人。
董超。
出席人数。
14个。
缺席人数。
出席人员。
签到。
xxx。
缺席人员。
会议时间。
6月10日晚8：30。
17号楼会议室。
会议主持。
xxx。
xxx。
1、团校：周三集体照，校内的素质拓展。
2、周二讲座宣传活动：分别在一食堂、二食堂、++村、大学时代宣传。实践部周二中午到食堂门口，设宣传点。
人数确定：经济法每班5人。团委学生会各部。其他兄弟学院，团校负责签到，宣传资料等等。
3、秘书处：收到活动经费，开收据(1400一张，3500一张);六月份简报事宜(徐老师处)。
4、实践部：素质拓展活动表格制作。实践基地合约签订。
5、网信部：五四红旗的ppt申报。
部门会议记录
1、卫生检查(责任人：曹名远)周五上午，时间10：00----12：00
2、业务学习(责任人：曹名远)周二下午，时间14：00----15：30
a，店内管理规定
b服务知识
c管理技巧等参加人员：店长，主管
3、设备维护(责任人：任均利)周三下午，时间14:00-----16:00
a，空调滤网清洗
b，热水器，制冰机除垢
c，冰柜的除垢，除尘
d，灯具的检查，维修
e，下水管道的除油(碱水冲洗)
4、物品配送(责任人：任均利)影响店内销售的情况20元/次的处罚
二、处罚依据
1、卫生检查达到优秀的，奖励100元
2、责任人未执行公司规定者处罚50元。
3、卫生情况，形成表格形式，每周一份，处罚内容及数据以表格的内容为准。
三、要求
1、主管每天例会，未执行者每次扣款10元
例会内容：
一、早班------11：00
缺货品种，当日的主推产品，当班卫生的情况，当班备餐情况，吧台的准备情况。
二.晚班-------14：30
布置计划卫生，缺供品种，推销品种
三、收市-------23：30
2、主管以上每周例会交本周工作汇报，未完成者20元/次的处罚
8、店长增加经营分析，9、设备情况，10、工作检查表的执行情况。
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交，承担50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行，每发现一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位，备餐台处一位(广州市场二楼，上海市场三楼)
四、采购流程
1、固定供货商：报货(炸品，果汁，果酱，干调，消耗品类，冰激凌，酒水，肉类，冻货)
2、零星采购(维修用品，清洁用品，时蔬)由店面主管进行采购。
3、报货单-----每日上交曹名远处，未配送的写明原因。
五、财务部要求
1、做好月结，往来帐目，供货商帐目要一目了然。
2、月末盘库存。
3、每月8号前上交报表：库存表，现金表，管理费用明细，营业分析。
部门会议记录
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量，特组织召开此次职工大会，望大家谨记会议精神，各负其责，做好本职工作。现会议内容如下：
（一）加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题，提出上班期间禁止扎堆聊天，各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求，要求各部门应紧抓劳动纪律，整顿工作作风。
2、职工手册已下发，望各部门组织学习，按照规章制度办事，凡违反规章制度者，一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查，作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题，根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度，指明各工作人员深入楼层，主动为业主服务，提高服务质量，提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成，应团结合作，共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充：
（2）关于上班期间擅自离岗一事，公司每周将进行两次抽查，凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗，否则按照当天事假处理，并扣除罚金50元。
（3）保安人员禁止上班期间在休息厅休息，不准在大厅坐班，一经发现扣除保安人员罚金20元，保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反，扣除保安队长罚金50元。
（4）上班期间禁止扎堆聊天，一经发现处罚如上。
（5）上班期间禁止擅自离岗逛街（夜班雷同），一经发现扣除罚金50元。
（二）各部门负责人应带好头，加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式，员工的考核需通过部门负责人进行评比考核，部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报，部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程：员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行，禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排，无特殊情况，一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律，整顿工作作风，提高服务质量。团结合作、协同作战，工作上互相帮助，生活中互相关心，将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报：吴总、范总。
送达：集团办。
下发：招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
廉洁约谈记录内容
谈心对象:b。
b:通过开展“三句话”教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足:以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。
a:不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句:就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。
b:我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。
a:我存在的突出问题就是:责任意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。
b:我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。
a:今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。
谈心对象:b。
a:怎么了，这一段时间以来，我感觉你的状态不是太稳定啊?”
b:我这一段时间以来，工作、生活状态都不是特别好，感觉整天没有工作动力、没有压力，看到别人说话时就想说话，有时候还很烦，我想我要是一直这样下去就完了，您说该怎么办啊?”
a:“你能意识到这一点，这说明你对自己还是比较负责任的，这一段时间以来，要真正坐在那里钻研下去，对工作不执著，并且找不到推动自己学习的力量，这些都能理解，但是这种状态是极其不健康的。究竟为什么不能满腔热情的去完成一些我们力所能及的事情呢?我觉得首先是你们的心不静。其次是心态的问题。”b:你说的对，就是心静不下来，浮躁。自己控制不住自己。
代前军:关于这个问题，我有个主意，说给你听听，你回去之后可以试试，如果有用的话，你可以用下，如果不行，咱们再坐一起探讨。
一是练字，当你心烦浮躁的时候，拿出来字帖练练，用心写，知道自己平静下来；
二是读书，读一本励志的书，看看别人成功的例子，锻炼培养自己的心理素质。我可以推荐几本，比如说:《狼图腾》、《读者》等。
三是做自己擅长的事，就当是巩固训练，当你的心静下来时，再做其他难一些的题。这样的话，工作学习感觉很充实，又没有浪费时间。
这几条你可以试试看。
b:好的，我回去试试。
a:“其实，作为咱们这一代年龄的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是执著的精神，很多事情做一个头就没有了尾，缺的是一个健康积极向上的心态！缺的是一种敢做敢当的气魄！在一些成功人士的心里，永远都有一条信念支持着他！你是一个聪明的人，并且你的人际关系交往很和谐，如果你能够认真思考自己的未来，给自己定一系列的小目标，立长志！相信你的未来一定是分美好的！一定会成功！”
b:谢谢。
时间:。
谈心对象:b。
b:我要检讨一下自己:在学习上我还存在着应付思想，表现为态度不够认真，缺乏自觉性，平时强调工作忙而放松学习要求，读书也只求数量不求质量，使自己的政治素质难以提高。
a:这样的观点是错误的。我自己也存在着这样的问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。
b:现在我认识到，只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定，学习是世界观改造问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力才会提高。
a:不错。只有刻苦学习理论，才能树立正确的世界观、人生观、价值观，才能保证共产党员的先进性和纯洁性。说到工作上，我要批评你了:就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。
b:这主要是我的工作主动性差造成的。由于工作压力大，又不易见成绩，所以没有深入钻研下去，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。
工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。b:多谢你的批评指正。我要纠正不正确的思想观念，不断充实工作内容，重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，各方面的工作都要走到前列，争创一流业绩，充分发挥职能作用，力争工作年年有进步，把工作做好。
保密教育约谈记录范文保密教育约谈记录
地点。
教室。
课题名称。
毕业班心理健康教育。
过程。
一、背景介绍：
小同比较自由散漫，父母工作比较忙，生对学习没有兴趣，上课经常发呆，与同学相处，别人稍微触犯他，他就会报以拳脚。
二、原因分析：
经过和他父亲的交谈，侧面了解到他的父亲不太管教，回家时对该生所做的错事缺乏教育方式方法，常常是一味的打骂，同时他母亲对该生却很是溺爱，父亲的粗暴造成了他的固执和任性。
三、辅导过程：
第一：加强与其家庭的联系，说服其家长要尽到做父母的责任，使他摆脱心理困境。让其父母认识到家庭教育的重要性和责任感，使他的父亲掌握一些教育孩子的方式方法。
第二：在师生间、同学间架起爱的桥梁，使他感受到集体的温暖，恢复心理平衡。
第三：协同各科任老师，在课堂上，多创造一些给他表现的机会。课后，多给他补习在课堂上老师们多次为他提供尝试成功的机会，让其体验成功的喜悦和荣誉，增加良性刺激，激发起自信心和上进心。心灵的交往，热情的鼓励，温暖着他那颗冷漠的心，使他重新找到了自信。
第四：在班级中，给他一点职务，让他在集体中发挥作用。因为参与了班级管理，他的积极性也充分调动起来了，另外，因为他的职务涉及到记录，需要写一些表述性文字，遇到不会写的字他就请教别人，或者查字典，从另一面也提高了他的学习成绩。
活动总结。
虽然学生取得了一定的进步，但是却永没有结束。孩子的不良习惯不是一天养成的，所以要改正也肯定需要漫长的时间，中间还可能出现反复，这需要我们老师更多的爱心、耐心与信心。
改进措施。
每周五家长来接孩子，同他交流孩子在学校在家的表现，交流对孩子的教育方法。
约谈记录内容范文约谈记录
2016年，我市纪检监察机关坚决贯彻中央、中央纪委和市委决策部署，始终保持坚强政治定力，着力聚焦监督执纪问责，准确把握运用监督执纪“四种形态”，紧紧围绕“六大纪律”开展执纪审查，持续保持惩治腐败高压态势，为推进全面从严治党发挥积极作用。
抓早抓小抓初萌。
让“红红脸、出出汗”成为常态。
“‘四种形态’是监督执纪的实践逻辑，用好‘四种形态’的核心和灵魂是把握运用第一种形态，只有让红脸、出汗、批评、警示多起来成为常态，后边的三种形态运用才能少下来，才会成为‘少数’和‘极极少数’。”
按照市委要求，市纪委坚持把纪律挺在前面，对反映党员干部的一般性轻微问题，及时开展提醒谈话、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态，促进党内政治生活正常化，架好防止党员干部违纪的“第一道防线”。2016年，全市纪检监察机关约谈函询党员干部1934人，为1056名党员干部澄清事实。
针对“有线索、有反映”的党员干部，市纪委对反映的问题轻微、金额小、时间久的线索，实行“四种形态”指引+党委纪委“两步走”谈话方式，明确由党组织负责同志与本人进行谈话、核实问题，共对790名局级干部问题线索进行谈话处置，实现“两个责任”同步落实、联动发力。为推动谈话工作规范开展，市纪委研究编写了谈话工作规程指引、谈话反馈结果处置指引等“五书一刊”，为各级党组织“照方抓药”提供参考。
针对“无线索、有议论”的党员干部，市纪委制定了《“咬耳扯袖”工作指南》《“咬耳扯袖”台账手册》，将提醒谈话细化为8种方式，对每一种方式都界定概念和实施主体，明确适用情形和实施程序，使提醒谈话实现路径从“空泛”到“具体”，从“单一”到“多样”，从“随意”到“规范”。同时，要求党组织负责同志和分管领导对谈话进行台账管理，详细记录谈话时间、地点、对象、问题、情况摘要等要素，促使咬耳扯袖经常化、党内政治生活正常化。
力度不减、节奏不变。
以反腐实际成效回应群众关切。
“反腐败斗争压倒性态势已经形成，既要坚定反腐败必胜决心信心，又要充分认识反腐败依然严峻复杂的形势，不能歇脚停步、掉以轻心。”市纪委有关负责人表示。
全年市纪委机关对市管干部立案95件，给予党政纪处分84人，严肃查处了市委原委员、津南区委原书记吕福春，市教育科学研究院原党委副书记、院长武红军等一批，持续营造“不敢腐”的浓厚氛围。
加强国际追逃追赃工作，充分发挥国际追逃追赃办公室作用，强化纪检、组织、外事、司法等部门相互配合，动态掌握外逃人员情况，集中开展对重点人员追逃工作，成功追回潜逃美国的南开大学闻达信息公司原法人代表王在源，持续释放出“天涯海角、虽远必追”的强烈信号。2016年，共从9个国家和地区追回19名外逃人员。为切断外逃之路，市委反腐败协调小组协调有关部门建立因公出国(境)信息、公民出入境记录等查询平台，形成上下畅通、左右互通、内外连通工作格局。
在加大执纪审查力度的同时，深化标本兼治工作，做好纪律审查“后半篇”文章。坚持落实“一案六书六报告两约谈”制度，用“极少数”教育“大多数”;编辑严重违纪违法案件剖析与警示书籍，拍摄警示教育片，在市委举办的多个培训班上作为警示教育材料，全市2000余名市管干部受到教育，实现了审查一人、教育一片、带动一线、转变一方的效果。
集中清理“先法后纪”问题。
切实把纪律挺在前面。
市纪委积极探索“纪在法前、纪严于法、纪法分开”实现路径，明确了“消存量、遏增量”的工作思路，强化纪检监察机关与司法机关的协作配合，推动“纪在法前”严格落实。
针对党员带着党籍、领着工资蹲监狱，甚至被判刑后多次当选村党支部书记等现象，在清理410名受刑事判决党员干部基础上，从审判、检察、公安三个系统调取党的十六大以来21万余条涉法人员信息，筛选出受到刑事责任追究、涉及黄赌毒等问题受到行政处罚后“逍遥纪外”，纪检监察机关移送检察机关后未作纪律处分的2600名党员，督促相关单位全部依规依纪作出纪律处分，进一步纯洁了党员干部队伍。
市纪委着眼抓“长远”，细化“纪法衔接”程序，研究制定了“纪在法前”工作指引和审判、检察、公安机关配套制度，严格落实涉案人员身份核实、立案通报、审前核查三项硬性措施，以制度设计防止“先法后纪”。强化科技支撑，探索运用“互联网+”，整合组织、人事、公安等部门信息资源，通过更新信息、定期检索、信息比对，及时发现个别“破法”后“漏处”党员干部，使“纪挺法前”成为常态。
两个责任约谈记录
杨**：今天特意利用这个时间和你进行一次落实两个责任谈心谈话。组织任命你当任区房屋征收局局长，这是组织对你的信任，也是对你的能力的肯定。作为党员领导干部，一定要将廉洁放在心中，加强自律。下面我就说一说我的几个看法和要求：
第一，要遵守政治纪律和政治规矩，做个明白人。党员同志一定要有信念，要遵守党的纪律，自觉按照党风廉政建设的要求，按照党纪企规的要求，严格自己，约束自己，做到勤政廉洁。
第二，要加强学习，提高思想认识。一方面是党的理论知识的深造和学习，时刻都不能放松，时刻都不能丢弃，要利用时间多进行自学；另一方面就是法律法规的学习，房屋征收涉及到很多方方面面，是最难的一项工作，要想做好房屋征收，一定要学好法律法规知识，进而先关流程和标准不会出问题，不会出现风险。同时，还需要多加强业务知识的学习，思考在实际操作中如何把握住公平公正，既保证政策一贯性，又要保证征收顺利推动。
最后，要敢于担当，要有所作为。担任部门负责人后，身上的担子自然就会重了，遇到难题和困难，一定要想办法去解决，不能一有问题就推脱，一有麻烦就躲避，做一个有责任、有担当的人，相信依靠你的智慧和潜力，一定能在这个岗位上作出好的成绩的。
部门会议记录
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下：
一、xx经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象，所以希望我部全员引起足够的重视，加强礼仪方面的学习。提别是上门服务，一定要严格要公司要求的.服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家重视。
部门会议记录
会议地点：项目会议室
参会人员：、
主持人员：
缺席人员：
会议记录：
会议内容：
1、：土建工程师,负责小区
目前小区施工进度情况如下：
(1)对于1号槽打桩情况预计正常情况下在9月10日完成。
(2)市政改线问题：网通方面已完成砌井，目前正在完成寻线任务;燃气管道方面，施工进展落后，虽再三催促，情况仍旧无改观。
(3)复核6、7号楼定位。
(4)已确定广场以及4、5号楼的标高。
(5)6、7、8号楼侧砖渣临时施工道路今天清理完成。
(6)级配砂石褥垫层，建议改成碎石褥垫层。
2、：土建工程师，负责公园项目。
对于小区目前进展情况汇报如下：
(1)配合魏工已完成小区现场的标高测量。
对于公园目前进展情况汇报如下：
(1)已完成公园旧渠回填工作;
(2)今天确定湖底标高，下午进行湖的放线工作，两天内完成线型工作。
(3)湖底土工布在月底施工完成;
(4)小溪挡墙浆砌片石砌筑完成，小瀑布基础施工完成。
(5)儿童广场因增加大型乔木基础无法施工，设计重新出方案。
(6)主广场铺装因政府领导要求主广场增加围棋、摆放棋阵，暂时停工，需要设计出图纸，政府相关部门进行确定设计方案后再行施工。
(7)北广场月底铺装完成50%、茶楼结构框架柱完成。
(8)下午测量假山高度，计划在月底完成假山的施工。
(9)对于乔木、灌木进场种植，按照进度完成80%，因草皮价格未定，草坪进场问题推迟。
(10)人工湖北侧土方开挖在8月26日前完成。
3、：主要负责合同方面的工作。
目前已完成喷泉以及6、7、8号楼cfg桩合同，对于小区总包合同需要领导进行确定方案。
1、针对目前形势，现在小区施工为重点，10月下旬必须达到正负零，按进度计划严格保证1号楼工期，并且9月10号必须完成1号槽打桩工作。
2、人事变动：因为小区工程紧张，配合工作，8月25日再调回公园工程。
公园工程：主要由负责，及配合工作，在8月底9月初按照政府既定目标完成，3个人进行沟通，结合工作安排，交出一份工作计划方案。
小区工程：主要由负责，以及即将到来同事配合工作，3人依据现场状况，结合工程特点及既定工期目标，编制切实可行的工作计划安排。
3、对于公园的安排，要抓紧与设计对接，及时确定80棵树的排列方案以及4个构筑物外形设计方案;对于水幕电影设计公司于2天内进场，要与郭工对接好工作;景墙等需要等领导确定方案后进行施工。
4、绿化方面，需要对每日进场苗木进行记录，并且逐项进行规格对比，负责数据的汇总工作。并且今天确定草坪价格，确保其根据实际进度进场。
5、收集好的公园坐凳、垃圾桶、指示牌的资料，整理好照片，汇报给领导最终确定。
6、工程部人员做事前需进行成熟考虑再行动，要有正确的办事思路。
1、公园对于政府部门8月底9月初的检查工作，要抓紧确定草坪的价格以及铺装范围。并且对于假山、水幕喷泉、湖的施工任务工期要抓紧。
2、对于设计的选型，我们要注重最终效果，不能盲目听取，对于坐凳、垃圾桶、指示牌的选择需要准备好2到3种方案，包括图纸、图片等整理好的资料，交给政府领导审批。
3、针对目前市场竞争压力，进度问题为重中之重。施工单位已经进场，注意与施工单位管理人员的选择，注意协调方式让其服从管理。小区方面需要注意施工进度，其中以1号楼为重点，计划落实到每天上，按日进度监督施工单位，并且迅速督促施工单位进行临建形象的建设工作;并且做好与施工单位水电等安全方面的接管工作。
4、对工作的要求是对于领导安排的工作应及时进行汇报，每天都应该有计划安排。工程部人员应该随时开会解决存在的问题，不能拖延。
5、指导工程部解决存在的现场管理问题如下：
(1)：对于小区内燃气管道改线方面，一直拖延。
(2)需要尽快确定公园山坡草皮的种类;
(3)制定每天的苗木进场进度计划，与等负责人员接洽沟通。
(4)监督施工单位按进度进行。今天与一中负责人接洽，确定好开门位置。
(5)对于反映的暗渠施工单位汇报的预算与合同约定的不一致问题，把预算内容交与王春吉经理处理。
(6)工程部人员要注意协调方式，有自己的工作原则。
根据目前的状况，希望大家在这个团队中，培养正确的工作方式和做事思路，团队合作，共同解决实际问题。
部门会议记录
会议主题：开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议。
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下：
一、金彬经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象，所以希望我部全员引起足够的.重视，加强礼仪方面的学习。提别是上门服务，一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标。
准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家重视。
xx恒大华府物业服务中心。
工程维修部。
x年九月十七日。