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最新学会沟通交流教案道德与法治 学会沟通教案(汇总8篇)

时间:2023-10-15 18:18:17 作者:雅蕊 最新学会沟通交流教案道德与法治 学会沟通教案(汇总8篇)

教师在编写高二教案时应注重培养学生的思维能力和创新精神,促使学生主动参与到课堂教学中。幼儿园教案范文六:关于科学探索的教案,通过实验和观察活动开发幼儿的科学思维能力。

学会沟通交流教案道德与法治篇一

本节班会课通过小游戏的形式,为学生搭建一个沟通的平台,让学生在游戏中体验沟通的过程,在体验中感悟沟通的需要,在感悟中提升沟通的能力。班主任对学生的教育,除了要求、引领,还可以是陪伴,是参与,是服务,是等待。班主任能够做的有很多,而该做的只是一些“土地”的工作,为学生这棵正在生长的小苗提供合适的环境;为学生做一点“肥料”的工作,为孩子的成长提供动力。

1、通过《撕纸指令》的游戏,感受日常生活中可能遇到的沟通问题,分享自己在沟通过程中的积极做法。

2、通过《你听我说》的游戏,体验怎样做才能领会别人的需要,怎样做才能准确的表达自己的需要,怎样才能在团队中实现有效的沟通。

下面我通过一个小游戏来感受一下沟通中我们可能遇到的困惑。

游戏1:《撕纸指令》

游戏准备:每人准备两张16开纸(废纸亦可)

游戏程序:

1)、每位同学拿出一张纸。

2)、老师发出单项指令:

大家闭上眼睛。

全过程不许问问题。

把纸对折。

再对折。

再对折。

把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来。

争开眼睛,把纸打开。

请大家展示自己的作品,然后看看你的周边哪些人的图案跟你一致!

提问:为什么会有这么多不同的结果呢?

学生a:因为不允许问问题,我们每个人对指令的理解可能不一样,所以产生了不同的结果!

学生b:你的指令本身就有问题,比如说“对折”,横着对折和竖着对折产生的结果显然不同。

主持人:看来同学们似乎找到问题的症结啊!那接下来请一位同学上来,请重复上述的指令,唯一不同的是这次同学们可以问问题!

完成第二步之后,请大家讨论!

主持人:面对这次的图案情况,你有什么体会?

学生c:这次有更多的同学图案一样,说明可以问问题,沟通变成了双向的,让我们的沟通更加有效了。

学生d:语言表述得更加有条理,表述更加清楚有利于沟通!

学生b:第二次游戏指令说明,即使是双向的沟通,也不能保证相互之间完全理解对方的意思,说明沟通除了具体的方法和技巧,更需要的是用心的倾听对方才能更加有效。

主持人:在我们日常的沟通中,很多时候都是使用单向的沟通方式,结果听者总是见仁见智,个人按照自己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后,又会怎样呢,差异依然存在!说明有效沟通,不是一个简单的问题。那我们在生活中跟别人沟通都运用过哪些方法,哪些方法有效,也遇到过怎样的困惑?请同学们来分享与人沟通的方法,谈谈遇到的困惑。

学生e:在沟通中最大的困惑就是别人总是误会了我要表达的意思。这个时候,我一般会给对方写一段文字或者发条短信,一般能够很好的消除误会。

学生f:刚刚d同学的说的用心倾听,我认为是很好的方法。相互沟通,用心倾听是对别人基本的尊重,也是沟通能够持续的前提。

主持人:(过渡)可能每个同学都或多或少的在生活中使用了沟通的方法,也遇到过各种各样的沟通困难。为了让大家亲身体验沟通的过程,感受什么是良好沟通的重要因素,我们再来玩一个游戏!

游戏2:《你听我说》

游戏背景:

私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

分配角色:

小组自行迅速分配好六个角色,然后各自准备,最后集体讨论!六个角色安排如下:

1、孕妇:怀胎八月。

2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车。

3、医学家:多年研究癌症的治疗方案,已取得突破性进展。

4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球。

5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组。

6、流浪汉:地当床,天当被,四海为家。

游戏方法:

针对由谁乘坐气球先行离岛的问题,各自陈述理由。先复述前一人的理由(第一个发言的同学不需要复述),再申述自己的理由。最后,由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分情况,推荐他先行离岛去寻找救援。游戏共计10分钟,即使没有选出离岛之人也要结束。

(提醒学生注意:这是每个人生死存亡的关键时刻,每个角色的目的都必须是争取自己离岛救援,根据个人表述的情况,最后共同推选出谁优先离岛救援。离岛人员的选择与身份没有关系,在危险面前,每个人的生命都是一样珍贵的。)

请每组派人分享以下问题:

1、你选择某人离岛的原因是什么?

2、你被选为优先离岛的感受是什么?

3、如果你们组没有选出合适的人,原因是什么呢?

学生g:我们组选择的是流浪汉去寻求救援。因为他最后一个发言,综合了大家的想法后,他说其他五个人留下,更有利于相互照顾,而自己适应能力强,而且会驾驶热气球,所以我们推选他离岛。

学生h:我们组推选的是宇航员去寻找救援。因为他给我们介绍他无与伦比的身体素质和技术水平,他的表述都让我们相信他是最有希望给我们寻找到救援的人,我们就推荐他了。

学生i:我们组没有推选出人离岛。每个人都在强调自己优先离岛的必要性和优势,没有用心去关注别人说了什么。我们准备用抓阄的办法决定谁先离岛。

主持人:在这个生死存亡的关键时刻,谁在最短的时间里面选出人离岛,就多一份获救的希望。怎样让自己成为离岛寻求救援的人,你必须展示出诚恳的态度,独特的.个人优势,才能得到其他人的认可!

游戏领悟:

通过以上游戏的体验,你认为进行有效沟通最重要的是什么?(让学生总结并展示在黑板上)通过参与游戏,你领悟到了哪些沟通的方法?(让学生总结并展示在黑板上!)

学生j:我认为诚恳的态度,清楚的表述,才能得到别人更多的认同和支持。

学生k:在这样一个生死存亡的关键时刻,并不是每个人适合坐气球去寻求救援,我们沟通的目的是为了大家都能得到救援,最快的速度推选去人离岛才是关键。所以,我认为有效沟通最关键的是围绕自己的沟通目的展开。

总结分享:

如何解决在沟通中遇到的困惑,相信大家已经找到了答案:认真倾听对方的请求,准确理解对方需要,清楚表达自己的感受等等都是进行有效沟通的重要条件。(这些话应该是在游戏领悟环节就归纳出来的,最后由主持人完整的作总结陈述)总而言之,真诚的态度,用心的付出是有效沟通的根本。

这堂班会紧紧围绕学生沟通中的困惑精心设计的,主题具有很强的针对性和实效性。也因此得到了同学们的认可,课堂上学生的积极参与,热烈讨论,大胆表达自己的感受和需要,足以看到德育渗透在了实处,不是虚无缥缈的。更看到学生在沟通中学会了倾听和体会,课堂上青春的笑声正是对他人表达的理解和回复。

这堂课的亮点是游戏的设计新颖、有意义,有时效性。主持人简单的话语导入后直接进入“撕纸指令”的游戏,在游戏的体验和感受中真实的发现了沟通中的问题,引发了学生的思考,让学生找到有效沟通的重要因素,探讨出有效的沟通方式来指导今后如何与人沟通,解决沟通中的困惑。在“你听我说”游戏中,在生死存亡的紧要关头,培育学生彼此的尊重、关注与爱,这就是使用非暴力沟通时,希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。

思考之后,有值得改进的地方:

一、在宇航员发言时,他说到:“我的表述很直白,不添油加醋。”这时主持人应借他的话结合主题,把沟通方法的总结进行得更加深入,升华学生对沟通方法的理解,真正达到掌握沟通方法的目的。

二、对于课堂是生成性资源应该灵活运用。有学生提到,根据对社会的贡献和价值,流浪汉根本不应该推荐离岛。这个时候,班主任老师应该强调在危险面前,每个人的生命都是一样的珍贵,不存在贵贱之分,这是对人生命最基本的尊重,也是让学生学会对生命充满爱良好契机。

二、游戏的气氛渲染不够,学生没有那种生死存亡的感觉,没有积极要求离开,游戏的目的达成就会有偏离。可以借助音乐来渲染,让学生强烈的表达出个人的需要和感受。

学会沟通交流教案道德与法治篇二

1.知识目标:

a.了解新型师生关系的基本内涵;

b.能够说出与教师交往与沟通的基本准则;

c.了解、掌握与教师交往的几种正确方法(技巧)。

2.能力目标:

a.能够通过恰当的方法表达对教师的感情;

b.能够运用角色互换的方法理解师生交往中的矛盾冲突,能够主动与教师进行有效的沟通。

3.情感态度价值观:

a.愿意与教师交往,积极与教师进行有效的沟通;

b.认同新型师生关系之民主、平等的基本价值取向,积极建立和谐的师生关系

学会与教师进行有效的沟通,创建和谐美好的师生关系。

设计思路:本课承接“家庭中的人际交往”,侧重学习“学校人际交往”,衔接后一单元“不同文化模式中的人际交往”。

本课通过研究学生与老师的关系,揭示新时期新型的师生关系的真正含义。着重引导学生了解自己的教师,学会与教师交往。促进学生的健康成长。加强教育教学实效性。

课前准备:自编短剧《王强的苦恼》

谈话法、问题引导法、通过“小品”的展示讨论突破重难点。

1.导入:

a.从复习上一节课知识开始:谁来说说上节课我们学了什么?

b.检查预习效果:谁来说说今天我们将要学习什么内容?

2.思考与讨论:

a、你最喜欢的老师是谁?理由是?

b、你认为与老师好接触吗?理由是?

过渡:如何与教师做好沟通十分重要,这有助于我们健康成长,今天我们就一起学习

板书:主动沟通健康成长

3.思考:你认为与老师沟通中最大的困惑、障碍是什么?

板书一、师生交往新观念

过渡:由此可见师生交往中首先要解决观念问题,只有转变观念教师成为学生学习的`合作者、引导者和参与者,成为学生的朋友才能共建美好和谐的师生关系,为我国和谐社会建设增添新的篇章。

板书二、共筑师生情感桥梁

4、思考:回想自己印象最深的一次与老师发生过的矛盾冲突,说明原因及后果。

欣赏短剧:《王强的故事》

5、思考与讨论:

1、如果你是王强你会怎样做?

2、如果你是老师你会怎样做?

3、如果你是王强的朋友你会怎样做?

过渡:同学们的分析都很好,在我们的学习中与老师发生矛盾冲突是正常的。回避激化都不能解决问题,主动进行沟通是一切交往的有提,只有发现问题,积极主动进行沟通,才能更好地愉快学习生活,健康成长。

6、发现与总结:请同学们看书p50p53

思考:

1.与老师交往的前提是什么

2.主动与老师沟通的方法有哪些?

我来说一说:就这些方法中的某一点谈谈你的感受。

老师想对你说:小结

拓展与探究:老师我想对您说:放歌曲《每当我走过老师窗前》

请同学们把写好的纸条折叠好,后边的同学向前传交到老师这来,我相信同学们今天应该有所收获,我也收获颇丰,我很高兴结识了大家这么多朋友。最后送给大家一首歌。结束。

学会沟通交流教案道德与法治篇三

这是五年级上册第六课《当矛盾发生时》的第2个活动主题,该主题的主要目的是教会学生学习沟通,能主动地将自己的看法、想法与父母进行交流。

1、热爱自己的家庭,热爱自己的父母长辈,尊重父母长辈的劳动和情感。

2、学会用平和的态度和正确的方法处理与父母的矛盾,常与父母交流。

3、学会与父母长辈沟通交流,用正确的方法处理和父母长辈之间的矛盾。

引导学生学会与父母沟通,从而了解父母的想法,理解父母,体谅父母,尽力化解矛盾。

掌握与父母沟通的技巧。

1、教师准备:利用小纸盒或者小木盒做个“烦恼小屋”,请学生将与父母之间产生的矛盾投入到“烦恼小屋”中,同样利用小纸盒或者小木盒做个“开心小屋”;将部分家长请到课堂上和学生共同学习。

2、学生准备:将上节课学习过程中写下的与父母之间发生的矛盾投入到“烦恼小屋”。

1、导入新课:教师出示“烦恼小屋”。

2、欢迎家长:今天,我们还请来了一些客人,就是一些同学的家长和我们共同座谈,我们先来欢迎他们。

3、活动:烦恼转盘。

4、同学转动烦恼转盘,拿出卡片,大家对上面的内容共同讨论,是否遇到过这样的烦恼,谁在生活中有好的办法解决它。

对于有些矛盾,同学经过讨论,能够找到化解的方法,进行良好的沟通,将这样的烦恼卡投入到“开心小屋”。

在大家讨论之后,请家长谈谈自己的看法,自己与孩子发生这样的矛盾时,心中是怎样的想法。

5、在同学活动的过程中,教师根据学生、家长的看法,引导学生总结出正确对待矛盾的方法。

6、活动:做个心理信箱小老师。

教师出示情景(如教科书第38页内容):请学生做个小老师,根据上面共同总结出来的好方法,给赵刚出个好主意。

根据学生出主意的具体内容,请家长进行评价。

7、活动:架起我和父母之间的彩虹桥——亲情留言箱。

我们学会了处理和家长之间产生矛盾的一些方法,其实,最重要的是要和父母进行沟通,站在对方的角度来思考问题,这样不仅会减少矛盾的产生,还能够化解矛盾。让我们给父母写一封信,写上自己的心里话,和父母开始第一次沟通吧!

8、师生共同总结:经过今天我们一起探讨,看,这么多“烦恼小屋”中的卡片到了“快乐小屋”中,可见,和父母进行沟通真的是有很大的作用。但是,“烦恼小屋”中也还有一些我们没有解决的问题,有待我们和家长一起探讨,相信我们之间会架起色彩斑斓的彩虹桥!

1、健康、有趣的家务劳动,可以增进家庭成员之间的交流,有助于营造快乐、温馨、祥和的家庭氛围。在课堂教学之后,请学生每人设计一项家务劳动,和全家人一起完成,共度快乐时光。在这种温馨、和谐的氛围中和家长就一件事情交谈,表达自己的意见和想法。

2、将在“亲情留言箱”活动中写的信送给家长,并请家长给孩子写一封回信,将回信的内容或者和家长沟通后的情况在班中交流。

学会沟通

理解、尊重

有事不瞒

我 遭误解,心平气和 父母

有想法,征求意见

情相依,心相通

学会沟通交流教案道德与法治篇四

知识与技能:

1、明白不同看法产生的原因。

2、如何正确对待不同看法。

过程与方法:通过游戏、视频、小组合作等方式学会分析问题,解决问题的能力。

情感态度与价值观:通过学习,在日常学习生活中能够学会换位思考,学会正确对待不同看法,学会沟通交流。

教学重点:不同看法产生的原因。

教学难点:理性对待问题,换位思考。

(一)、课前小游戏,感受视角有不同。

1、今天上课之前老师和大家做个游戏,请你写下你看到的分别是什么。

(盒子每面写上1、2、3、4、5、6六个数字,上面提前盖上红毛巾不让学生看到,教师走到教师中央,突然撤掉毛巾再盖上。)

2、学生分别回答答案,你们发现了什么?

(设计意图:课前热身小游戏激发学生参与课堂学习的同时,在游戏中自然而然地发现,不同角度和立场会影响人们的理解与判断,为理解观点为什么不同奠定了学习基础)

(二)、不同人眼中的猪八戒

1、出示猪八戒图片

2、你眼中的猪八戒是什么样子的呢?(预设:学生回答的答案基本是猪八戒的缺点,但答案不唯一。)

3、你想知道老师眼中的猪八戒是怎样的吗?老师眼中的猪八戒是一个执着的人。(预设:学生非常疑惑。)教师播放一直想回高老庄的猪八戒视频。

4、播放师徒三人和猪八戒眼中的自己的视频。

5、为什么每个人眼中的猪八戒是不一样的呢?

(设计意图:以猪八戒案例让学生发现立场不同,得到的看法也不相同。)

(三)、一起来分析,观点不同有原因

1、面对同一场篮球比赛,为什么同班同学的看法会不一致呢?

2、根据学生交流相机提炼产生不同观点的原因关键词(观众、裁判、球技……)

3、小结:原来他们是从不同角度分析了同一场球输球的原因,如同我们课前的游戏盒子一样,不同角度会导致大家的想法不一样呢。

4、播放吴国人眼中不同的刘备视频,进一步论证每个人的立场不同,观点也不相同的结论。

5、小结:就像同一棵树上不可能有两片完全相同的叶子一样,我们每个人因为习惯、生活经历、看问题的视角、立场不同,所以就会出现不同的观点,这都是非常正常的。

板书:不同看法产生的原因

(设计意图:引导学生分析产生不同观点的原因,反观已有生活经历,在反思中学会理解不同观点,帮助学生建立“观点不同很正常”的认知体验。)

(四)、情境小剧场,对待分歧需理性

1、活动园

(1)、梁毅和吴云飞是好朋友,周末经常一起下象棋,有一次,发生了这样一幕。(ppt出示情境)

(2)、想一想,梁毅和吴云飞为什么会发生争执呢?

(3)、小结:是呀,他们都各自只从自己的角度想,自然观点就相背驰。当出现观点分歧的时候,如果你是梁毅或者吴云飞,你会怎么做呢?(你还见过别的做法吗?)

根据学生回答相机出示:互不相让、简单拒绝、一味妥协、沟通协商

2、欢乐小剧场

(1)、在家庭中经常发生这样的事情(ppt出示情境)

(2)、分组模拟小剧场后,交流事情会怎样发展。

(3)、如果你是妈妈,你为什么这么想?如果你是儿子,你为什么这样想呢?

(4)、小结:有不同看法时,只坚持自己的观点而不考虑他人,就会产生矛盾冲突,而一味妥协虽然不会激化矛盾,但内心并不认同,也不利于和谐。理性对待分歧,会让我们又合情合理的看法和思考。(板书:换位思考)

(设计意图:选择对待观点分歧采用的不同处理态度进行模拟情境表演,发现不同的处理方式会带来不同的结果,从而明白对待分歧时需要多角度分析产生分歧的原因,理性对待分歧,并激发学生学会如何处理分歧学会沟通的学习动机,引出下节课的学习内容。)

(五)、社会主义核心价值观----和谐

1、出示社会主义核心价值观内容

2、结合本节课谈一谈理解。

学会沟通交流教案道德与法治篇五

“学会沟通,阳光生活”

理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。

讲授、游戏活动、故事、真情告白、情境体验。

初二(3)班教室

初二(3)班班主任及全体学生

1、学生分组:按座位分成4个大组

2、演示课件:多媒体课件ppt。

3、音乐布置:温馨柔和的背景音乐。

4、热身准备:每人准备一张a4白纸。

(主题班会现场,通过音乐活跃课堂气氛,放松学生心情,拉近师生距离,为后面的学习提供良好的情绪铺垫。)

世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现,如果一个人长期缺乏与别人的积极交往,缺乏稳定而良好的人际关系,这个人往往就有明显的性格缺陷。对于刚进班的学生,学会处理人际沟通显得非常必要,所以,要迈好中学第一步首先就要懂得如何与人交往与沟通。

人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样题、困惑,这是非常正常的事情。重要的是,通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养和水平。

回忆自己和他人曾经有过的矛盾、误会以及化解的方法,与小组同学交流沟通的金点子,并写在纸上。然后请同学们各抒己见、畅所欲言!

学会沟通,学会交流,我们不妨这样做??

(一)做一个好听众。

在人际沟通中,要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法,更重要的是要用心听对方所传达的信息,才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力,既是一种尊重人的态度,也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧,在人际交往中灵活运用倾听的技巧,将会拥有更多的朋友,赢得更好的人缘。

(二)要学会换位思考。

换位思考是最好的方法,不能以自我为中心,想想如果事情发生在自己身上自己怎么解决,同时要考虑到对方的性格和心态,是不是和你有相似的地方。什么都只考虑自己,那些心理自我封闭者,有过分的防卫心理者,经常会做出与他人不合作的行为来,这类人一般不会沟通他人。

(三)要有豁达的胸怀。

“世上最宽阔的东西是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空宽阔的则是人的胸怀。”沟通需要人的一种境界,一种情怀。所以真正的做到沟通很重要的一点就是要有豁达和宽广的胸怀,不要和别人去计较那么多,自己要有一个良好的心态去和别人沟通,人与人的沟通是建立在相互信任的基础上的。

(四)克服自己的偏见。

例如,同学a:“我就是看他(她)不顺眼!”(冷静思考,为什么?)

偏见使人囿于自己的一孔之见,偏见使人带着有色眼镜去看问题,偏见使人固步自封懒于思索问题,拒绝接受新事物,使人难于得出正确的判断和结论,越来越愚昧无知,使人“以小人之心度君子之腹”??总之,为偏见缠身的人是很不容易沟通他人的。

(五)敞开心扉、积极主动。

沟通与交流是双向的,几乎所有人都只要求别人理解自己,理解自己的委屈与无奈,却很少有人说:“我要主动说出我的想法,让人们了解我!”只要你善解人意,敞开心扉,积极主动地与人交流,自然也能得到别人的理解。

多一些交流,少一些隔阂;

多一些沟通,少一些误会;

多一些快乐,少一些烦恼。

文明语言是法宝,与人沟通少不了。

换位思考很重要,学会倾听面带笑。

态度诚恳善宽容,平等尊重多友情。

看了刚才同学们精彩的表演,我们更加深切地感受到:人与人之间,正因为有了交流,才会有心灵的相通,才会有深厚的友谊,才会有家庭的温馨,才会有生活的美好和社会的和谐。

沟通他人,可以化冲突为祥和,化干戈为玉帛,化仇恨为谅解。沟通如一泓清泉,可以浇灭任何误会所摩擦出的火花。

因此,正像有的人所说的那样:“与人交流是幸福的,与人沟通是快乐的。”让我们彼此多一些信任,少一些戒备,从现在开始,就试着开始心与心的沟通,去主动与人交流吧!

主持人:全体起立!

多媒体播放主题音乐《相亲相爱的一家人》,引导大家两两相对,面带微笑,与组里的每一位同学问好,并争取与老师、与更多其他小组的同学握握手,打个招呼,交往人数越多越好。在温馨的歌声、愉快的欢笑声中结束班会!

学会沟通交流教案道德与法治篇六

知识与能力目标

1、 通过教学与活动,使学生了解和掌握与人沟通的技巧和方法,做到成长不烦恼,在快乐中健康成长。

2、通过活动使学生能培养开朗的性格,提高应对烦恼、保持乐观心情的能力。

情感、态度与价值观目标

通过教学与活动,引导学生养成乐观开朗的性格,注意克服闭锁心理,愉快度过人生的美好青春时光,为一生的成长奠定基础。

重点:引导学生学会沟通,培养热情开朗的性格。

难点:引导学生克服闭锁心理。

一课时

教师:准备教学中的材料。

学生:

1、学唱改编歌曲《小小少年》。

2、准备情景表演的道具。

板书设计

成长不烦恼(二)

心理闭锁的原因

难以打开的“心锁”

敞开心扉 心理闭锁的危害

(学会沟通的原因)

学会沟通 与他人沟通的方法

寻找一把金钥匙

在交往中分享友谊

培养开朗的性格

教学方法

学生表演、情景体验、讨论

教学

环节

教 学 活 动 设 计

设计意图

教 师 活 动

学生活动

引领学生集体齐唱歌曲“小小少年”

学生唱歌,

让学生在唱歌中领悟: 要勇敢面对成长中的烦恼并学会解决烦恼、消除烦恼,才能健康成长。

活动一:

问题探究1:

难以打开的“心锁”

情景探究:小丽的烦恼(见课本30页)

提问:

1、小丽为什么会遭 “ 白眼 ” ?

2、 她该怎么办 ?

3、青春期闭锁心理有什么危害?

小结:

青春期到来之际,有些人会出现心理闭锁,不愿与他人沟通,如果处理不当,会对身心健康产生不良影响,使心理上产生不同程度的孤独感,任其发展下去会形成有缺陷的人格。

因此,我们必须学会与人沟通。

学生表演、思考、畅谈、讨论。

让学生在思考与讨论中领悟闭锁心理的危害,必须注意克服这种心理,学会与人沟通。

活动二:

问题探究2:

寻找一把金钥匙

情景探究:家长和孩子的对话(见课本32页)

引导学生朗读诗歌《朋友》(见课本33页)

提问:

1、儿子这样做的效果如何?

2、大家讲讲:假若是你,会怎么做?

3、读了小诗《朋友》,有何感想?

小结:

与别人沟通的方法 (打开“心锁”的“金钥匙”)

1、要养成热情、开朗的性格,积极与同学、朋友交往,相信父母和老师

2、想不通的应大胆向别人倾诉

3、积极参加集体文娱活动,放松心情

4、通过写日记进行倾吐、宣泄

我们应该在交往中分享友谊,培养自己活泼开朗的性格

学生表演对话、朗读诗歌、思考、畅谈:与人沟通的方法和技巧

使学生在表演、思考、交流过程中了解、掌握与人沟通的方法和技巧,学会沟通,培养热情开朗的性格。

小结

青春期的心理就是在矛盾中形成并慢慢趋于成熟的,这是一个自然的过程。在青春期,我们要加强自我认识、自我体验、自我调节,为将来拥有一个成熟、稳定、健康的心理状态,拥有美好的人生迈好坚实的一步。

使学生在教学中认识到要愉快度过人生的美好青春时光,为一生的成长奠定基础

学会沟通交流教案道德与法治篇七

培训目的:所有客服人员掌握对客户沟通技巧。

培训重点与难点:掌握与业主沟通的相关技巧,善于观察与思考能够有效解决业主问题。

一、电话沟通

二、面对面的沟通(走访)

三、其它(信函、qq、论坛)

电话是我们传统而常见的一种沟通方式。电话的沟通也是语言沟通的一种,但是电话的语言沟通里不仅仅包含你说的内容,也包含了一些你说话的抑扬顿挫的语气,这也是一种肢体语言的表现,这种肢体语言能够传递给对方一定的情感和思想。所以说电话沟通包含一定的信息,也包含一定的思想和情感,对信息、思想和情感两者之间都有所包含。

一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。因此 ,应多动脑筋,千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好。要想给对方留下诚实可信的良好印象,学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。

电话沟通技巧:

1、做好电话记录。

电话机旁应备记事本(报修记录、投诉记录)和中性笔即使是人们用心去记住的事,经过 9小时,遗忘率也会高达70%,日常琐事遗忘得更快。

试回忆本周前 4天晚饭的内容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的记忆,重要事项可采取做记录的措施予以弥补。若在电话机旁放置好记录本、铅笔,当他人打来电话时,就可立刻记录主要事项。如不预先备妥纸笔,到时候措手不及、东抓西找,不仅耽误时间,而且会搞得自己狼狈不堪。

2、先整理电话内容,后拨电话

给别人打电话时,如果想到什么就讲什么,往往会丢三落四,忘却了主要事项还毫无察觉,等对方挂断了电话才恍然大悟。因此,应事先把想讲的事逐条逐项地整理记录下来,然后再拨电话,边讲边看记录,随时检查是否有遗漏。另外,还要尽可能在 3分钟之内结束。

3、态度友好

有人认为,电波只是传播声音,打电话时完全可以不注意姿势、表情,这种看法真是大错特错。双方的诚实恳切,都饱含于说话声中。若声调不准就不易听清楚,甚至还会听错。因此,讲话时必须抬头挺胸,伸直脊背。“言为心声”,态度的好坏,都会表现在语言之中。如果道歉时不低下头,歉意便不能伴随言语传达给对方。同理,表情亦包含在声音中。打电话表情麻木时,其声音也冷冰冰。因此,打电话也应微笑着讲话。女性在对着镜子说话时,会很自然的微笑,人在微笑时的声音是更加悦耳、亲切的。根据这一原理,在一些大公司的总机或者前台,管理者有意在接线员的桌上放置一面镜子,以促使她们在接听电话的时候自然的微笑,然后通过语言把这一友好的讯息传递出去。

4、注意自己的语速和语调

急性子的人听慢话,会觉得断断续续,有气无力,颇为难受;慢吞吞的人听快语,会感到焦躁心烦;年龄高的长者,听快言快语,难以充分理解其意。因此,讲话速度并无定论,应视对方情况,灵活掌握语速,随机应变。

打电话时,适当地提高声调显得富有朝气、明快清脆。人们在看不到对方的情况下,大多凭第一听觉形成初步印象。因此,讲话时有意识地提高声调,会格外悦耳优美。

5、养成复述习惯

为了防止听错电话内容,一定要当场复述。特别是同音不同义的词语及日期、时间、电话号码等数字内容,务必养成听后立刻复述、予以确认的良好习惯。文字不同,一看便知,但读音相同或极其相近的词语,通电话时却常常容易搞错,因此,对容易混淆、难于分辨的这些词语要加倍注意,放慢速度,逐字清晰地发音。如 1和7、11和17等,为了避免发生音同字不同或义不同的错误,听到与数字有关的内容后,请务必马上复述,予以确认。当说到日期时,不妨加上星期几,以保证准确无误。

6、遇到自己不知道的事

有时候,对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事,而且像竹筒倒豆子一样,没完没了。职员碰到这种情况,常常会感到很恐慌,虽然一心企盼着有人能尽快来接电话,将自己救出困境,但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中,好长时间都不知对方到底找谁,待电话讲到最后才醒悟过来:“关于××事呀 !很抱歉,我不清楚,负责人才知道,请稍等,我让他来接电话。”碰到这种情况,应尽快理清头绪,了解对方真实意图,避免被动。

7、接到顾客的索赔电话

索赔的客户也许会牢骚满腹,甚至暴跳如雷,如果作为被索赔方的你缺少理智,像对方一样感情用事,以唇枪舌剑回击客户,不但于事无补,反而会使矛盾升级。正确的做法是:

你处之泰然,洗耳恭听,让客户诉说不满,并耐心等待客户心静气消。其间切勿说:“但是”、“话虽如此,不过……”之类的话进行申辩,应一边肯定顾客话中的合理成分,一边认真琢磨对方发火的根由,找到正确的解决方法,用肺腑之言感动顾客。从而,化干戈为玉帛,取得顾客谅解。

1、有资料显示,在双方面谈时 ,你的身体姿势、面部表情占谈话效果的55%。每个人在沟通过程中,由于信任的程度不同,所采取的态度也不一样。如果你的态度不是一个端正、良好的态度,那么沟通的效果肯定是不好的。请你注意,态度决定一切。如果态度问题没有解决,沟通的效果就不好。

2、用换位思考的方式,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的公司信誉!

在工作中我们要完成有效的`沟通,我们会把它分为六个步骤:

第一个步骤是事前准备(对于物业工作人员,要求掌握你所辖区域内业主的基本情况)。

第二个步骤是确认需求。在听取客户的意见后确认对方的需求,明确双方的目的是否是一致的。

第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息,表达你的信息。

第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议,对方不同意你的观点,或者你不同意对方的观点,这个时候应该如何处理。

第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议,实际在沟通中,任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束,意味着一项工作的开始。

第六个步骤是共同实施。

学会沟通交流教案道德与法治篇八

1.知道指南针的发明与应用是中华民族对于世界文明发展的杰出贡献。

2.初步掌握阅读史料的能力和搜集、整理资料的能力。

3.进一步萌发民族自豪感。

师生搜集有关指南针的资料(图片和文字)。

1.导入。教师提问:“你所见过的指南针是什么样子的?”请几个学生发言。

2.阅读与讨论:指南针发明的根源应从何说起呢?请学生欣赏和阅读教科书第16页司南的照片及文字,并朗读其右侧的课文。

教师讲解:“在很早以前,古人在寻找铁矿时,发现了磁石的吸铁性。”教师朗读:“石,铁之母也。以有磁石,故能引起子,石之不慈者,亦不能引也。”并提问学生,这段文字是什么意思?说明了什么?(古人把磁石的吸铁性比喻为母子之情,故称磁石。)为什么会有南北之极性呢?(磁石在地球磁场的作用下,静止时大致指向南北。)

“最早的指南针是司南,它大约出现在我国的战国时期。最初的指南针是用天然磁石制成的,样子像一只勺子,圆底,可以在平滑的‘地盘’上自由旋转,待它静止的时候,勺柄就会指向南方。这种形状奇特的装置被称做‘司南’。勺子的'形状代表大熊星座。众所周知,大熊星座左侧的两颗星与北极星构成一条直线,勺的位置可以清楚地指示出南和北。北宋时期,将磁针和方位盘连成一体,制成了罗盘。罗盘的出现,是指南针发展史上的一大进步。只要一看磁针在方位盘上的位置,就能确定出方位来。航海者们就是依靠罗盘在海上辨别方向的。”

3.小组探究。教师将学生分成小组,根据教科书第16页豆博士的话,算一算中国人发明的指南针大约比欧洲早了多少年。教师可以提示学生,据史书记载,在我国的战国时期就已经提到指南针了,而战国时期的结束时间是公元前221年。请学生讨论:“为什么说郑和下西洋走向世界、哥伦布发现新大陆、麦哲伦环球航行、达尔文环球考察,都离不开小小的指南针?”

4.全班交流。各个小组汇报本组的讨论结果。

5.教师总结。教师应向学生强调:“指南针虽小,但它的历史功绩却是不可估量的。我们虽然不知道是谁发明了指南针,但他的功德是不朽的。”

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