人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
物业小区年会开场白篇一
亲爱的：
大家好!
最为新时代社会主义的接班人，我们没有经历过枪林弹雨的时代，没有感受过那种争分夺秒的战争，没有遇见过那种血腥的时刻……但是我们有与生俱来的使命感，一种“为中华崛起而读书”的信念。如果当初我出生在革命的年代，是不是也有那种抛头颅洒热血的坚定，会不会没有那种义无反顾的勇气?可能没有吧，毕竟“怕死”是人的一种本能。
作为中国人，所有的困难都要去解决，这不仅仅是从书本上去学习，还是从那些光荣的榜样身上去学习，我还记得那个军人在大阅兵的时候，每一步都是使命，肩上扛着国旗，脚下踢着正步，即使脚上扎着钢钉，依旧有条不紊的走到旗杆下。这就是他的使命，我有我的责任，任何的困难都不能成为放弃的借口，我是军人，是使命的担当。/人带给我的震撼，这就是使命的力量，我愿意为了伟大的祖国的复兴而奋斗!
可能我要庆幸自己出生在和平的年代，没有杀戮，没有战争，没有任何的残酷……这就是我们的幸运，在这个繁荣的时代的时候选择出生在中国。这个曾经因为其他国家的欺凌而满目疮痍的国家，一个在几百年前繁荣一时的国家，一个不屈不挠，永不放弃的国家。我们有责任让它变得更美好，更强大。我们的初心可能没有先辈那么坚定，但是我们有自己的使命，能一直奋斗，作为信念的使命。我愿意为了中国的伟大复兴而努力，这是我的梦想，是我不忘初心的理由!
我希望我们不会因为时代的安逸而忘记历史赋予我们的责任，我们是祖国最鲜艳的花朵，是国家重点培养的对象，是国家最坚强的后备军，要牢记使命，不忘初心!
谢谢大家!
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物业小区年会开场白篇二
(1)全面负责组建大厦项目管理处架构，组织制定管理处各级别人员职位说明书及考核要求等。
(2)负责组织招聘管理处员工，并根据员工的岗位职责及绩效考核成绩确定员工的晋升、续聘和解聘。
(3)组织编制管理处的年度管理方案，年度管理费收支预结算，报上级审核同意后执行。
(4)制定管理处各项日常物业管理服务制度、内部管理制度并执行，保持制度执行的有效性和持续性。
(5)根据已审核的年度管理方案及收支预算案，指导监督管理处相关人员分解制定月度工作计划、月度用款计划，落实执行，并在职权的范围内签批用款。
(6)全面负责组织大厦物业管理工作的开展，确保大厦的物业管理水平达到国内优秀物业管理水平。
(7)负责每月组织管理处对大厦业户进行服务跟踪回访活动，并以此落实相关的改善项目。
(8)负责组织大厦内业主/租户的装修审批及验收工作，制止违反《管理公约》的情况出现。
(9)每月提交管理处的月度工作报告和计划，组织安排每周及每月相关的工作例会。
(10)全面负责组织大厦的移交验收、交付使用工作，并负责落实业主/租户入伙后对大厦质量反馈意见的跟进处理工作。
(11)负责组织大厦车辆、交通、治安、消防秩序的管理工作。
(12)负责对物业管理分包项目的招投标组织工作，在职权范围内与中标单位签订分包合同，并监督合同的落实情况。
(13)负责组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，不定期进行抽检，确保计划与方案的实施。
(14)负责重大节日大厦组织节日布置，并组织业主/租户举办各项联谊会。
(15)负责组织处理大厦的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理。
(16)负责组织、指导、落实建立完整的物业档案、业主/租户档案。
(17)对大厦的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
(18)负责协调和建立与公司总部、发展商、供应商、政府相关部门及其它合作单位良好的工作关系。
(19)上级交办的其他工作任务。
物业小区年会开场白篇三
1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。
8、与政府相关部门、媒介建立并保持良好关系。
9、分析公司经营管理状况，提高项目自营创收能力、提高企业利润率;
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物业小区年会开场白篇四
一、日常接待工作。
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作。
本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作。
8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作。
20xx年8月4日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作。
客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20月日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作。
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作。
协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作。
在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。
六、对小区的.精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。
20xx年工作的努力方向及工作设想：
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
物业小区年会开场白篇五
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!今天站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。
自我介绍一下，我叫xxx，xx岁，本科学历，现负责xxxx栋。自xx年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：
一、三大任务
通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。
二、三个创新
1、观念创新2、管理创新3、服务创新
创新，是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。
竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为!
谢谢大家!