舆情监控工作方案（优秀16篇）

工作方案可以帮助我们明确工作的重点和任务分工，提高工作效率和质量。这些工作方案范文涵盖了不同领域和行业的工作任务，可以为大家提供一些参考和借鉴。

居家隔离监控工作方案

为进一步贯彻落实中央、省、市、区关于居家隔离医学观察相关规定，做好新型冠状病毒肺炎可疑暴露者居家隔离观察相关工作，特制订本方案。

1．14天内自xx等重点地区来宁返宁人员；

2．14天内有xx旅居史，或接触过xx等重点地区发热或咳嗽等呼吸道症状的患者的人员。

坚持统一领导、分级负责、明确职责、协调联动、快速响应、平战结合的原则。

成立新型冠状病毒感染的肺炎可疑暴露着居家隔离观察工作领导小组，由党工委副书记、办事处副主任李海沅担任组长，民生中心、城管中心、综治中心、兰园社区卫生服务中心、后宰门社区卫生服务中心有关负责同志和梅园派出所、后宰门派出所有关负责同志担任副组长，成员由民生中心、城管中心、各社区负责人、社区卫生服务中心工作人员组成。

领导小组下设办公室，办公室设在民生中心，办公室主任由办事处副主任陆生兰兼任。

（一）成立工作小组。对新型冠状病毒肺炎可疑暴露者成立由街道挂钩科室干部或社区书记（主任）牵头，社区卫生服务中心医护人员、派出所民警、社区网格员共同参与的工作小组，建立“四包一”工作制度，敦促其进行居家隔离观察，并严格按照上级文件要求做好相应的管理和服务。（责任单位：街道各中心、社区、社区卫生服务中心、派出所）

（二）上门告知。首次上门由医护人员、社区工作者、社区民警等联合开展。由医护人员开具《居家隔离告知书》，告知居家隔离观察人员隔离观察的缘由、期限、依据、注意事项、疾病相关知识以及居家隔离观察的法律责任；由民警做出警方提醒，要求隔离观察人员遵守隔离要求，不得瞒报、漏报、谎报相关信息。（责任单位：社区卫生服务中心、社区、派出所）

（三）健康监测。由卫生服务中心医护人员对隔离观察人员每日上午和下午各测量体温至少一次，做好健康询问和提醒，开展好咳嗽礼仪和手卫生等健康宣教，填写《新型冠状病毒肺炎病例可疑暴露者医学观察登记表》。（责任单位：社区卫生服务中心）

（四）日常随访。社区工作人员采取电话或微信视频等非接触方式进行日常随访，积极配合医护人员做好健康监测。遇到异常症状和紧急情况，及时上报街道和区卫健委。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）

（五）转送措施。居家隔离观察人员在医学观察期间如出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状或其他身体不适，包括腹泻、慢性病发作等，应及时向负责居家隔离的卫生服务中心医护人员报告，并呼叫120将患者转运至发热门诊。社区做好配合工作。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）

（六）垃圾和消杀处理。居家隔离观察人员的生活垃圾由社区发放黑色垃圾袋、城管中心定时收取，并对楼栋公共区域进行一天2次消杀处理。（责任单位：街道城管中心、社区）

（七）生活服务保障。在生活上给予关心和帮助，保障隔离人员基本生活需求，帮助其解决日常生活、未成年子女照顾、赡养老人等实际困难。对身体残疾、孤寡老人、独居人员提供必要医疗和生活物资保障，及时补充必要的医疗物品和日常生活用品。（责任单位：街道民生中心、社区）

（八）心理健康服务。积极为隔离人员及家庭成员提供心理援助热线电话服务，开展心理危机干预和一般性心理健康教育。因地制宜开展网上义务咨询、居家医学观察指导等线上互动服务，提高居家隔离医学观察时效性。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）

（九）解除隔离。观察期满未出现异常，由所在地社区卫生服务中心依规出具《解除医学观察证明书》，解除隔离。（责任单位：社区卫生服务中心）

居家隔离监控工作方案

（一）工作专班：

组长：邓小武（党委委员、副镇长）

副组长：

成员：

工作专班下设办公室，设在综治办，负责工作专班日常工作推进，办公室主任由林清贤同志担任，副主任由廖茂略同志担任，负责专班日常工作统筹、协调、沟通等事宜。

（二）工作职责：

1、制定和完善居家隔离医学观察的管理制度，细化管理措施（卫生院牵头负责）；

5、相关成员单位按照隔离医学观察的相关文件精神落实居家隔离管理工作；

6、承担镇领导和上级主管部门交办的其他工作。

各村（社区）成立由村（社区）支部书记任组长的隔离管理领导小组，依托基层“三人小组”，实行网格化管理。工作任务：

1、排查落实涉疫重点人员，第一时间做好管控工作，对隔离人员的情况进行现场评估，作出集中或居家隔离初步分类，报镇隔离管理指挥组，并使用“一码通”扫码确认。

2、严格按照相关要求落实居家隔离人员的日常健康检测管理、管控工作，并为居家隔离人员提供必要的生活服务保障，坚决防止出现居家隔离人员隔离期间擅自外出现象。

3、加强对居家隔离人员及其家属的疫情防控宣传引导、心理疏导，加强对管控工作人员、管控对象的人文关怀。

4、及时汇总排查、管控工作情况并做好上报。

5、承担上级领导和主管部门交办的其他工作。

（一）提高站位，深化认识。

各村（社区）和各成员单位要切实提高政治站位，清醒认识到做好居家隔离医学观察健康管理的重要性，不折不扣按照省、市、县部署要求，落实工作责任，把隔离管理工作往深处推、往实里抓。同时，查找运行过程中存在的突出问题和薄弱环节，举一反三，完善机制，堵塞漏洞。

（二）明确任务，压实责任。

各成员单位要加强督促和指导，进一步明确村（社区）、村（社区）“三人小组”在居家隔离医学观察过程中的人员分工和职责。镇新冠肺炎防控指挥办要压实“四方”责任，落实审核的主体责任，切实把好居家隔离人员适用范围（即“五类特殊人员”：70周岁及以上的老年人、14周岁及以下的未成年人、孕产妇、严重基础性疾病、直系亲属近期病危、去世）和居家隔离点条件审核关（有独立房间和卫生间，并能进行村（社区）精准管控），统一进行审核批准，并及时上报县居家隔离管理工作专班备案。

（三）加强管理，落实保障。

镇“三人小组”要第一时间把涉疫人员信息准确传达到村（社区），及时收集隔离条件评估情况，要实现集中隔离场所转运至居家隔离场所的无缝对接，确保“送出去”“接得住”。要加强对隔离人员的政策宣传，完善管理档案和清单，实行台帐管理，严格值班值守，做好预案，发现异常情况及时按照规范进行报告和处理。要落实对村（社区）开展居家隔离医学观察工作的人员、物资、经费和技术的保障，关心爱护基层防疫工作人员。

舆情工作会议方案

居家隔离监控工作方案

为切实做好出院返镇重点人员居家隔离管控工作，做到抓住重点环节、层层压实责任，确保管控措施到位，责任落实到位，特制定如下工作方案。

组长：

副组长：

执行副组长：

成员：

各村（社区）党（总）支部书记

纪委：负责全面督查重点人员居家隔离管控措施落实和纪律执行情况。

社会事业局：具体负责和指导重点人员居家隔离管控措施。

派出所：具体负责居家隔离关于象的稳控工作。

中心卫生院：负责每天两次的测温，每天一次的消毒，和核酸检测采样。

各村（社区）：严格落实属地责任，具体负责重点人员居家隔离管控措施的落实。

1、建立专班。各村（社区）组建以村（社区）党支部书记为组长的管控专班，明确分工和职责。专班要下设值班值守组、生活保供组、消杀安全组、应急处治组等小组，各司其职、协同应关于、有效管控。

2、严格措施。在完备好隔离户水、电、气等生活必需品的同时，关于其家庭与外界进行硬隔离。坚持人防和技防并且且举，落实"五包一挂包责任，实行三班制、24小时值班值守，同时安装监控摄像头、门磁贴。镇卫生院安排专人、依照标准，进行测量体温、核酸采样、家庭消杀等健康管理措施。

3、明确责任。依照属地管理要求，镇疫情防控指挥部工作专班负责指挥、指导和协调，相关村全面负责管控措施的落实、管控关于象和疫情的安全，并且且每日向镇指挥部报告管控关于象有无异常情况。

4、体现关怀。在严控的同时，要安排专人定时购买配送生活必需品，以及农田治虫、家禽喂养等，保证隔离户的正常生活。

舆情监控管理工作实施方案定稿

为进一步加强网络舆情监控，防止不良信息对政府的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，适应互联网快速发展的需要，提高网络舆情调控、舆论引导工作的能力和水平，营造和谐教育的良好舆论氛围，现结合实际，制定以下实施方案。

一、成立网络舆情监控工作小组组长：王振伟（校长）全面工作。

副组长：王建利（副校长）具体工作安排。

陈洪梅（副校长）舆情管理及政策发布。

王志超（副校长）舆情预防管理及汇总。

李佳忠（副校长）安全舆情防控。

组员：

崔兴亮（教务主任）。

陈宝国（安全员）李加文（政教主任）。

王法庆（教务员）。

各班班主任。

主要职责：

1.负责组织、指导、规划和调控涉及我校的网络舆情信息工作。

2.负责互联网涉及我校舆情动态的研判工作，及时与教管办宣传负责人沟通，提出网络舆情调控的对策建议。

3.负责互联网涉及我校宣传活动的组织协调，在上级宣传部门的领导下，组织、策划、实施网络评论工作。按照市教育局、区教管办的统一组织，积极参与网络论坛中与我校有关主题的讨论。针对论坛中有关我校歪曲、失实、言论过激的帖子，要以普通网民的身份撰写有深度、有说服力的稿件和回帖，压缩谣言传播空间，引导社会公众的视线。

4.负责收集互联网涉及我校舆情信息，实时掌握舆情动态，及时向舆情调控负责人汇报不良信息和言论，并跟踪掌握、报告事件进展情况。

5.负责24小时网络舆情监控。工作日实行两小时浏览制度，夜间分为零点和5点两个时段监控，节假日实行零汇报制度，各级部将网络监控负面舆情情况2小时内报办公室、网络中心，重要信息要第一时间上报。

二、工作目标。

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对开发区初中的工作动态、教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立良好的对外形象。

三、程序及工作要求。

（一）网络舆情监控的基本程序为：

收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

（二）工作要求。

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我校相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。

2、监测方法，采用24小时分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。学校网站管理人员要加强网站信息监控和管理，特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作，杜绝不良信息的出现。同时还可采用双管齐下的方法，聘请的专业监测机构以周报的形式，定期向学校办公室、网络中心报送网络舆情信息；遇突发事件及重大舆情发生，各监测机构应于第一时间报告，学校办公室、网络中心以特报的形式，在2小时内，向学校校委会、各级部领导报送网络舆情信息。

3、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作出情况说明；重大舆情由办公室、网络中心责成相关单位作出情况说明和回复意见，一时难以解决的要在回复中说明情况，对于把握不准的问题，须报主管领导审定。

4、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组织网评员了解。

真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布，涉及到全校重大事项、主要领导及教师聘用的舆情回复文章须经学校办公室、网络中心审核后发布。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。5.各级部、科室要高度重视，加强对网络舆情调控工作的组织领导。要站在讲政治的高度充分认识网络舆情调控工作的重要性，牢固树立大局意识、责任意识，明确领导责任，明确专人，加强管理，严肃纪律、服从指挥，真正把网络舆情调控、处置工作落到实处。

6.网络舆情监控人员随时监控、及时发现、掌握网上恶意炒作的苗头和动态信息，汇总后立即报告办公室。

7.舆情调控情况，纳入校委会每周班子会、全体教师会会汇报内容的一部分。

四、监控内容。

1.互联网上散布涉及我校教育教学、素质评定和教师队伍稳定等方面未经核实、不宜公开、容易引起炒作，可能扰乱正常运输秩序、影响教职工队伍稳定的信息和言论。

2.互联网上张贴或炒作我校发生的事件，可能对我校形象造成恶劣影响的信息或言论。

3.互联网上出现的攻击我校生产经营和容易引起**的敏感信息或言论。

居家隔离监控工作方案

领导组办公室设在铁清兽医站，由任办公室主任，工作人员有：协办单位有：水清工商所、铁清防保所、铁清派出所等。

一旦发生疫情、由动检站人员立即在第一时间内赶到现场，经观察分析疫情情况，立即上报当地政府和县兽医卫生监督管理部门，并由县兽医卫生监督管理部门划定疫点、疫区。

由镇政府立即组织人员在疫区内进行全面捕杀已染疫情的畜禽，不留任何死角，不放过任何一只畜禽，宰杀过后进行全面消毒，销毁深埋，作无害化处理。

凡是在疫点，疫区内饲养的畜禽，严禁转运，销售点由工商行政部门在集贸进行巡查，一经查出，给予严防处罚。

在集贸市场进行检查的畜禽，及其产品必须严格实行检疫检验制，经检验合格，出具检疫合格证明方可销售，对进行检验的动物及其产品必须实行报检制度和消毒制度，对运载的动物用产品经检疫不合格的，实行强制销毁。

在发生疫情的疫点，疫区内以及过往的人和车辆实行强制消毒，对周边未染疫的畜疫实行紧急接种，若凝似人畜共患的.传染病由防保所人员进行紧急接种。

居家隔离监控工作方案

构建新型冠状病毒感染的肺炎疫情快速防范体系，确保任何一所学校发生疫情时，能快速获得信息，立即组织救治，最大限度地保障全县师生的身体健康和生命安全。

高度重视学校的疫情防控工作，要强化责任意识，做好春节和寒假期间值班值守，狠抓疫情防控重点环节，不得举办聚集性活动，要面向离校学生，通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道发放假期生活提示，开展健康教育，宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导做好防控工作，建立长效管理机制，以预防为主，外堵内防。

指导和督促学校认真履行职责，开展新型冠状病毒感染的肺炎的应急处理工作;

根据新型冠状病毒感染的肺炎发展形式，依法决定采取必要的措施。

领导组设组长1人，副组长4人。

组长：xxx。

组长工作职责：负责疫情防控的应急处理指挥统筹工作。

副组长：xxx。

副组长工作职责：负责抓好所分管学校的疫情防控监督工作。

成员：教育局各科室主要负责人，全县各级各类学校负责人和幼儿园园长。

成员职责：科室负责人结合实施方案和应急预案，做好所管辖工作范围内的疫情防控工作，各学校负责人制定学校的疫情防控实施方案，实行每日疫情“零报告”制度，做好学生、教职工宣传教育和自我防护工作。

领导小组下设办公室，办公室设在教育局体卫艺科，主任由xxx兼任。

办公室职责：负责新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急日常工作，负责收集、整理、上报、传递新型冠状病毒的肺炎信息，形成阶段性及总体应急工作报告。

(一)病例监测和发现。

各学校应提高新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，或哺乳动物、啮齿动物、禽类等，尤其是野生动物的接触史，及其与类似病例的密切接触史。

(二)报告。

学校一旦发现师生有疑似新型冠状病毒感染的肺炎发生，立即由所属学校组成的事件处理小组对有症状的师生进行观察、询问、隔离，同时向县教育局报告情况，县教育局在接到报告后第一时间，将初步调查的疫情情况向上级部门报告，及时采取必要的控制措施，随时上报进展情况，严格控制事态的发展。

舆情监控管理工作实施方案定稿

为加强校园网络舆情的引导与监控，提高其正面宣传功能，及时、准确的发布有关信息，正确引导社会舆论，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，维护教育形象，根据眉教体发【2013】131号文件精神，制定我校网络舆情管理工作实施办法。

一、网络舆情管理工作领导小组及职责组长：曹茂君。

成员：刘文轩汶磊田坤王震飞王华王哲宏邵军涛张利花，网络舆情管理工作领导小组下设办公室，由王哲宏为主任。

职责：

1、对学校网络舆情采取有效措施，协调和处理与相关媒体的事宜。

2、根据事情发展，确定学校网络舆情突发事件发言人。

3、负责审定舆情处置预案，确定对外新闻发布具体事宜。

4、收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校领导小组汇报情况，采取措施，以澄清事实，引导舆论正面发展。

5、学校网络舆情引导与监控管理监督由邵军涛、张利花担任，主要负责网络信息安全与网络舆情监控工作。

6、网络舆情监督员每天分早晨、中午、晚上上网三次收集相关信息，主要浏览学校网站、眉县吧、校内外论坛、贴吧、博客、qq群、虚拟社区等网站。对发现的有关学校的负面舆情（失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等），及时的进行分析、评估，一旦发现问题，及时向领导小组报告，然后根据领导小组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理，重大舆情实行上报县局制，坚决防止舆情升级。

7、做好有害信息备份，在国家有关机关依法查询时予以提供。把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存，并分类编号存储。

8、做好有害信息的记录情况。包括：有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。

三、网络舆情的应对与控制。

1、快速反应明确态度。

学校网络舆情管理工作小组对有关本单位的舆情，要及时关注和重视，重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组，第一时间表明态度，讲清事实，不得回避、敷衍问题。

2、正面回应提高效率。

对于负面舆情，要坚持正面引导的原则，网络舆情管理工作小组要进行有针对性的解答，澄清事实，以正视听。一般舆情，网络舆情管理工作小组要组织安排监督员，及时查清掌握舆情出处，通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式，对于舆情的失实之处进行澄清，及时快速的引导舆情正面发展。

对于重大舆情，网络舆情管理工作小组要第一时间报告学校领导小组并提出应对措施，然后及时以“舆情专报”的形式上报局网络舆情管理工作办公室，积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学校、师生形象、声誉的不良违法信息。

3、把握尺度妥善处理。

对于重大舆情，学校要把握好尺度，及时准确予以回应；如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情，要按照上级安排部署，不断的发布阶段性信息，以便掌握舆论主动权。

四、学校信息安全建设。

1、学校网站作为学校宣传的窗口必须严格遵守党的路线、方针、政策及国家有关法规，任何部门和个人不得利用校园网制作、复制、查阅和传播下列信息：煽动分裂国家，破坏国家统一和民族团结，推翻社会主义制度的言论；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施的言论；泄漏国家机密，危害国家安全等违法犯罪活动；捏造或歪曲事实，故意散布谣言，扰乱学校秩序；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；宣传封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖；失实扭曲报道学校发生的事情（包括上传图片）等。

严禁上传。

3、加强学生网络文明和网络道德教育。开展文明上网和文明发帖、跟帖、讨论和评论活动，扩大网上主流声音，掌握网上舆论主导权，对学校网络舆论进行正面引导。

4、引导学生自觉遵守国家有关法律法规、网络道德和社会公德，积极传播健康信息，扩大主流舆论的影响，自觉抵制有害信息。

5、学校网络舆情管理工作领导小组对学校网络文化建设情况进行阶段检查，随时指导学校网络舆情工作建设。

2013.4.25。

网络舆情监控实施方案

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对公司的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障公司健康、有序发展，现结合我公司实际，制定以下实施方案。

一、工作目标。

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对公司的工作动态、领导干部队伍建设、公司发展等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我公司良好的对外形象。

二、程序及工作要求。

收集信息（信息管理中心）—核实信息（信息相关部门）—上报信息（领导）—处置舆情（信息管理中心）。

（二）工作要求。

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我公司相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、本地网站和网络论坛等对涉及公司利益的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。

2、监测方法，采用全天分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google、站内搜索等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，对邯郸本地主要门户网及政府网站、邯郸相关贴吧、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络地址、舆情和网友留言大概内容等。

4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作出情况说明；重大舆情由办公厅信息公开处责成相关单位作出情况说明和回复意见，一时难以解决的要在回复中说明情况，对于把握不准的问题，须报主管领导审定。

5、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布，涉及到全省重大事项、主要领导及干部任用的舆情回复文章须经办公厅信息公开处审核后发布。

重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。

居家隔离监控工作方案

（一）帮买物品：仅限于生活用品及必需品。如米、油、卫生纸、洗衣液、牙膏等（若有其他需采购物资，需进行说明，以能帮尽帮的原则进行采购）。物品详细见附件二。

（二）采购时间：以3天为一个采购周期进行采购，特殊情况可当天或隔天提供。

（三）具体操作流程：

1、居家隔离人员将需求信息报给社区或事务局，

2、社区汇总需求信息上报事务局，

3、事务局将需求信息交与公益超市，

4、公益超市进行打包采购配送到西区办事处，

5、由事务局送至各社区，

6、社区送至居家隔离人员手中，居家隔离人员扫码支付货款，

7、完成配送工作。

1、西区社会事务局联系人：杨恒

2、各社区联系人，各三人组联系人

网络舆情监控工作总结

为认真贯彻落实上级主管部门的有关防疫要求，按照上级防疫工作会议的部署要求，切实做好感染的疫情防控工作，确保群众身体健康和生命安全，我局认真落实各项防控措施，积极开展工作。现将工作汇报如下：

一、组织领导。

我局成立防控新型感染的疫情工作领导小组，由局长任组长，任副组长，相关股室负责人为成员。领导小组明确分工，细化工作任务。同时，制定工作方案，将工作任务细化，分解到各股室，明确各股室职责，确保了全局各项防控措施落实到位。

二、加强防控宣传。

1、局组织全体职工学习相关知识，学习了疫情的相关知识。

2、利用局政工会、局长办公会等宣传媒介，进行全方位宣传动员，营造全民参与的工作氛围。

3、组织全局职工学习有关疫情防控的各项规定，并进行全面宣传。

三、加强防控知识宣传。

四、加强疫情防控。

6、局防疫办公室及时向各股室、各单位发放了《疫情防控手册》、《疫情防控工作手册》、《防控新型感染的疫情知识读本》等宣传材料。

网络舆情监控工作总结

通过培训后我深刻认识到课改目的是把学生如何获得知识变为如何获得技能。就如古人云：“授人与鱼不如授人以渔”。作为一名语文教师，必须要认真解读文本，把握教材的脉搏，新加工，经重组，再创造，使师者游刃有余的驾驭课堂。资源共享和谐交流、有议有据、取长补短，在集体备课中教师的潜质都会迸发、碰撞出智慧的火花。和谐高效的课堂上教师要*等与学生对话，不能高高在上，更不能满堂灌。

明天我的.课堂努力做到：

（1）多一点生活的味道，少一点教学的做作。

（2）多一点人性的关怀，少一点功利的色彩。

（3）多一点思想的培育，少一点知识的灌输在这个学习化的社会里，不学习自然回落伍。作为教师，尤其是语文教师，更需要有深厚的学养来适应自己的工作。一方面，抽时间多读书，让语文的底子在增加些厚度，另一方面，在业务上要持继不断的学习，多吸收多借鉴，博采众长，取长补短。

作为教师，是靠学习和积累来成就自己、发展自己。“教，然后知不足；教，然后知其困。”在工作中不断反思、不断总结、不断调整，才能进步并不断成长。如果老是重复昨天的生活，如果老是重复昨天的教法，于人于己于工作都会受到影响。我们应该向至圣先师孔子学着点：“其为人也，发愤忘食，乐以忘优，不知老之将至云尔。”有这样一句话一直印在我心里：“你度过的每一天，都是余生中最年轻的一天！”

舆情监控工作总结

上半年，市医药综合公司在市委、市政府及市工业经济发展服务局的正确领导下，在公司全体干部职工的共同努力下，能够结合单位实际，坚持以邓--理论和^v^三个代表^v^重要思想为指针，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕全市改革、发展、稳定的工作大局，结合公司工作实际，求真务实，开拓创新，较好地完成了上半年各项工作目标。

截止六月份，医药商业销售总额完成1183万元，占年初目标任务的50%，比去年同期增长7%，实现税金万元。

从^v^三讲^v^到^v^三个代表^v^重要思想及保持^v^员先进性教育活动的学习，使我们深刻认识到只有理论水平提高，才能有政治素质的提高。为此，我们把学习、贯彻党的xx大作为武装头脑、交流思想、提高素质的重要形式，制定了严格的学习制度，采取多种措施，狠抓落实。确定每周六上午为集体学习日，坚持进行政治学习。在学习中，我们以保持^v^员教育活动读本为重点，注重把学习理论同贯彻落实，市委、市政府的重大决策，解决医药经济发展中的问题，紧密结合起来，提高了全员的政治理论素质，增强了实际工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，有力地促进了工作的开展。

通过^v^三个代表^v^重要思想及保持^v^员先进性教育活动的学习，全体干部职工的政治意识、大局意识、责任意识明显增强，政治敏锐性和政治鉴别力不断提高。同时，工作中大家能够主动转变思想观念，自觉找位置，团结协作，不搞无原则纠纷，维护了单位整体形象，呈现了团结协作的良好氛围。

今年以来，我们始终把加强思想政治工作作为推动医药经济发展的一项重要工作来抓，我们的具体作法是:。

(一)凝聚人心，鼓舞士气，使干部职工以良好的精神状态投入到经济建设的主战场。

思想政治工作服务于经济建设，就是要把干部职工心中蕴藏的巨大热情激发出来，把他们的积极性、创造性充分调动起来。我们坚持做到:一是以目标激励人。没有目标，就没有奋斗方向，就没有前进的动力。二是以形势警醒人，我们要求广大干部职工特别是业务经营部门负责人，时刻关注医药经济的发展变化趋势，准确市场定位，时刻保持头脑清醒。

(二)解放思想，转变观念，与时俱进，为医药经济发展奠定强有力的思想基础。

今年以来，我们坚持把帮助干部职工解放思想，与时俱进，更新观念作为思想政治服务于经济建设的一项重要任务，通过集体政治理论学习，参加培训等多种途径，持之以恒抓好邓--理论、^v^三个代表^v^、^v^两个务必^v^、xx大及法律法规的学习教育，从而使广大干部职工树立了发展意识、竞争意识、效率意识，为医药经济发展奠定了强有力的思想基础。

强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏为盈，提高竞争能力的重要途径。今年以来，我们坚持从^v^树立公司形象，确立经营新理论，创造公司新业绩^v^^v^三新^v^出发，求真务实，开拓创新，采取多种行之有效的措施，取得了显著成效。

一是狠抓企业管理，促进经济效益不断提高。今年以来，公司重点加强了成本管理，全面发展了学习邯钢经验和挖潜增效活动，全方位、多层次、多环节节能降耗，减少各种不合理开支，降低经营成本。

二是积极推行内部改革，走规模经营之路。xx年年初，公司对12个零售部、12个乡镇医药购销部进行了资产重组，组建^v^##市医药零售连锁有限公司^v^，大而既减轻了公司的经营负担，又引进了激烈的竞争机制，大大激发了员工的积极性，使公司经营业绩大幅攀升。

三是全力实施gsp认证工作。gsp认证是医药经营企业向现代化、科学化、规范化迈进的重要手段，不仅关系到药品经营企业的前途与命运，而且是提高药品质量、大力调整结构、促进医药经济发展的良机，是规范药品经营行为、提高企业综合素质和市场竞争力的治本之策。为确保医药零售连锁有限公司顺利通过gsp认证，公司成立了gsp认证领导小组，要求大家统一思想，提高认识，全员参与，切实增强认证工作的紧迫感和责任感，树立^v^发展是第一要务^v^的观念，在此基础上列出时间表，实行倒计时，对照《药品经营质量管理规范》，认真查找存在的问题和不足，并进行认真整改，在库房改造、人员培训、软件整理等方面做了大量深入、细致的工作，投入资金30余万元，增设了微机、空调、药柜以及办公用品和其他的配套设施。在大家的共同努力下，20xx年2月一次性顺利通过了河南省认证评审中心的验收，取得了gsp认证证书。

今年以来，公司党总支十分注重党风廉政建设工作和^v^两个条例^v^的学习贯彻。相对集中一个月时间，采取专题学习、辅导讲座、上党课形式，组织干部职工特别是党员领导干部认真学习《中国^v^内监监督条例(试行)》和《中国^v^纪律处分条例》，并认真开展讨论，结合公司实际制定了《xx年党风廉政工作安排意见》、《效能监察工作实施方案》、《关于党风廉政建设责任制职责范围分工的通知》等文件，进一步规范了医药干部职工的言行，防止了滥权、权钱交易等腐化现象的发生。为严格纪律，明确责任，公司党总支本着^v^谁主管，谁负责，违纪必究^v^的原则，逐级签订了《党风廉政建设目标责任书》，并实行效能监察、跟踪问效，收到了良好的效果。同时，公司进一步修订完善了值班、考勤、车辆管理、来客接待、财务等各项规章制度，班子成员以身作则，认真执行市委提出的^v^七项制度^v^、^v^六个减少^v^、^v^八条禁令^v^及公司各项规章制度，廉洁自律，克己奉公。在班子的影响带动下，全体干部职工遵纪守法，组织纪律观念明显增强。

稳定是发展的基础和保证。在社会治安综合治理及稳定工作中，公司充分发挥党组织的领导核心、战斗堡垒以及党员的先锋模范作用，注重思想政治工作，着力将一切不安定因素消除于萌芽状态之中，公司全体干部职工讲大局、讲稳定、讲团结，聚精会神抓经济，一心一意谋发展。此外，在计划生育工作中，公司党组织高度重视，坚持一把手负总责，分管领导及计划生育专用干层层把关、狠抓落实，确保了各项工作目标的圆满完成。

虽然工作取得一点成绩，但还存在有不足之处，一是企业管理方面还需继续加强;二是服务质量还需进一步提高;三是进一步规范医药零售连锁有限公司的药品购销渠道，严把药品质量关，确保人民群众用药安全有效。

xx年，市医药综合公司将以邓--理论、^v^三个代表^v^重要思想为指导，全面贯彻落实xx大和xx届四中全会精神，深人改革，加强管理，与时俱进，开拓创新，努力做到^v^三个确保^v^，即确保人民群众用药安全有效，确保经济效益不断提高，确保医药经济持续健康发展，为我市率先在中原地区实现全面建设小康社会的宏伟目标做出新贡献。

舆情监控工作总结

根据县委县*和上级教育部门关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有关安排部署，我局提高站位，强化组织领导，把校园疫情防控作为头等政治任务来抓。

(一)严密部署，谋划实。

疫情发生后，我局立即召开教育系统疫情防控紧急会议，成立了以局党委*、局长为组长，各学校、幼儿园主要负责人为成员的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，全面掌控教育系统疫情防控各项具体工作。研究制定《疫情防控工作方案》、《疫情防控应急预案》、《春、秋季开学疫情防控工作方案》、《防疫期间开学应急预案》，明确了责任，细化了措施，为全面打赢疫情防控狙击战奠定组织保障。春、秋季开学期间召开全县中小学校(园)长开学前疫情防控工作部署会20次，开展疫情防控监督检查20余次，发布疫情防控信息40余期。

(二)精益求精，数据实。

通过压实责任，压茬推进，指定专人负责本校(园)师生外出摸底排查，建立中小学(幼儿园)疫情防控工作排查台账。采取学校群、教师群、家长群等线上*台，逐个筛查师生外出名单，及时掌握师生外出去向和身体状况，重点对省外返青师生进行全面的.精准排查(含联络渠道、师生基本信息、外出居住点、详细居住门牌号、县域居住点、隔离留观及解除时间等)，及时掌握了省外返青、返县教职工流动情况基础数据，严格落实24小时动态日报告、零报告制度，强化疫情防控分级管理，完善登记追查上报制度。春、秋季开学共排查出省教职员工59人，学生204人，返校期间均完成14天居家隔离并出示核酸检测报告。

(三)精准发力，措施实。一是为储备好防疫物资，积极协调州教育局、县卫健委、工信局等部门争取各类消毒物资，累计储备各校(园)84消毒液1226千克、酒精消毒液317千克、口罩30616个、洗手液247瓶、测温仪148个。二是全面落实学校食堂食品安全管理制度，加强对购置食材原料质量的把关、审查，全力做好食堂餐桌及相关设施的全面消毒工作。三是协调县卫生健康局选派14名疫情防控专业指导员，指导学校进一步建立完善和落实学校疫情防控“六项制度”，开展疫情防控知识培训16次，疫情防控应急演练60余次。四是县级领导干部进校园，开展开学疫情防控第一课教育。

虽然我们在疫情防控方面作了大量行之有效的工作，取得了一定成效，但也存在一些困难和不足亟待解决。例如编制部门没有核定专职校医的编制，各学校没有配备校医，学校疫情防控指导工作由县卫生健康局、县医院、疾控中心和各乡镇卫生院指导，校园疫情防控常态化和日常疾病诊疗仍然薄弱。

总之，我们将在继续抓好常态化疫情防控前提下，对标国家卫健委、教育部印发的新版防控技术方案，从学校防控工作实际出发，抓紧补短板、堵漏洞、强弱项，进一步强化工作措施，再接再厉持续固化、优化好以往建立的各项防控制度和措施，全面打赢疫情防控攻坚战。

——疫情防控方面总结。

网络舆情监控工作总结

这是人教版主编一流专家讲的，高屋建瓴，令人耳目一新。

通过培训，我知道要灵活地使用教材，不是讲教材，可以有创意地利用教材，做到本班设计。假如有一个练习，让学生比较两片树叶的不同。有的地方当时还没有长出树叶，可以换成别的题，可以拿两个不同的核桃进行比较，观察核桃的不同特点。让学生体验农民插秧的辛苦，农村孩子和城市的孩子教法就不能相同。农村孩子有插秧的经历，通过回忆，能清楚地记得曾经帮妈妈插秧的情形，城市孩子没有这方面的体验，老师就应该让学生带花盆，装上沙子，学插秧，来体验生活，让学生说感受，体会农民伯伯的辛苦。

我曾经就让儿子在太阳下剥玉米，他热得满头大汗，他说全身都不舒服，他说当农民真不容易。如果不让他亲自体验，他就不能感同身受，就不能体谅农民的辛苦。

让学生把书包挎在胸前，当五分钟的怀孕妈妈。让学生体验活动的不方便，身体很笨重，学生感到很难受，体谅妈妈曾经怀着自己的不易，就知道感恩妈妈了。孩子的心灵得以净化。

孩子爱父母，知道感恩是一方面，能真诚地帮父母改正缺点，也是爱父母的表现。爸爸吸烟，让学生想办法帮爸爸戒掉，接纳父母的不完美，接纳老师的不完美。

让学生知道学习中遇到困难是很正常的`事，要正确对待困难和挫折。困难就像弹簧，你弱它强，你强它弱。鼓励学生勇敢战胜困难，学生会体验成功的喜悦，有成就感，会对学习产生兴趣。学生会增强自信心。

三年级的学生，是中年级，是过渡阶段，要让学生知道学习的意义，从感性思维向抽象思维过渡。鼓励学生发现自己的优势，让学生明白人人都可以学好，不要自卑。要多元化评价学生，让学生眼里放光，让学生内心愉悦，让学生常常面带微笑，让教室成为学生的舞台，让学生动起来，实践活动搞起来。不是靠老师单纯地说教，要以学生的学为主线，设计活动要为这条主线服务，突出重点，思路清晰，方法有效。

教材也不一定是权威，教材就好像一个儿童，儿童看教材，就当是给朋友对话了。给朋友互动，说自己亲身经历的具体的事情。把静态的教材转化为动态的内容，让学生说，畅所欲言，学会聆听，记住要点，写下感受，再演一演，在做中学。

在活动中渗透法律知识，增强法律意识，养成遵守法规的好习惯。例如你身边有女孩，家长不让她上学，她家长就违反了《义务教育法》。法律保护了女孩上学的权益。

要采用生活建构教学模式，不是单纯传递知识，而是引入到生活中，学生的亲身经历中，从智育到德育的转化。要体现价值导向，确定教学目标以价值导向为目的。与学生的现实生活相对接。不脱离学生的生活，与学生的生活紧密相连。这就是引导生活建构道德方式。引导学生关注生活，反思生活，超越生活。价值灌输转为价值探究，活动与学校的整体日常德育融合，从情感角度，拉近学生与学校，老师，父母的距离。不要机械整合，要灵活整合，深层融合，体现综合性，提升实效。

我们要从学生生活出发，学会诊断，看学生需求，看教材设计意图，让学生自主学习，自主探究，走进学生的真实生活，塑造学生的灵魂，对学生进行灵魂教育，让学生得以提升。

网络舆情监控工作总结

当然，课题的来源可以有很多：我们可以从教学实践中找到灵感确定课题；可以从理论文献中搜索信息出并总结课题；从数次申报经验反思中确定课题；从教育改革和发展出现的理论及政策中思考课题。

另外，以下几点是在做科研课题时必须要遵循的：

1、必须具有一定的创新性；

2、必须具有一定的价值；

3、必须具有一定的可操作性；

4、必须具有一定的逻辑性；

5、必须具有一定的完整性。

有了这样清楚的结构，我们在准备课题的时候就会更有条理且有一定的可操作性。此外，此次培训学习也令我更加清楚了进行一项课题研究的主要步骤，在实际的研究中，严格按照以下几个环节去做会使自己的研究更具有科学性和逻辑性。

一、确定研究课题。

二、查阅文献，初步调查了解。

三、制定研究工作计划。

四、立项。

五、搜集并整理资料。

六、实施计划。

七、撰写研究报告。

通过这次可贵而精彩的在线培训学习，我充分认识到科研的真正价值与魅力，认识到教师开展科研绝不是空话，它必须牢牢地植根于教学实践之中，从教育中出现的问题入手，运用一定的理论指导实践，以达到提高教育教学的水*的目的。