在一个充满挑战和机遇的一年即将结束之际,我们需要写一篇扎实的年度总结。通过阅读这些年度总结范文,我们可以发现一些共同的特点和规律,对写作有所启示。
酒店年度工作总结本年度工作总结
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
年度工作总结
20xx年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行工作部署,结合实际,围绕年初制定工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16、9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划122%,剥离后,不良贷款比年初下降11、9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要工作措施及成效有以下几方面:
上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。
一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传意见》,组织全辖开展全方位形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好开局,首季各项存款净增55270万元,为全年业务经营打下坚实基础。
二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元。
三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款积极性。同时总结和推广了去年xxxx、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款先进经验,有效推动全行存款工作。
四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行xx、xx支行人民币存款23640、5万元,港币存款1948、8万元,美元存款57、5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额58、8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行xxxx属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44、84%,存量市场占有率28、83%,比年初提高1、83个百分点,暂居当地四行首位。
今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合xxxx实际,制订了《xxxx不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对xxxx存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐基础上,对推荐重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选、确定53户市级重点企业作为20xx年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款53、8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额82、77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87、2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门经营信息进行采集,编制了《20xx年xxxx综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。
二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕实际,加强了对资金统筹安排,在保证正常业务需要前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。
三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离不良贷款并进入资金清算共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行xxxx20xx年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。
二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。
三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络基础上,积极申办金穗借记卡业务。
管理是金融行业生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。
一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实xxx副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在问题,逐项进行纠正,对现在能整改问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。
二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。
三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验基础上,今年结合各支行(部)实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。
四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
物业年度工作总结16年度工作总结
尊敬的公司领导,同事们大家好!20xx年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候,我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山,xx年则是在治理江山。
说到这里,我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨,希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一,我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二,我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力。
第三,我们现有的团队还不够优秀。
人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,但是他们最想加入的确是正规军,他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质,都没能达到他们的要求。
松散的管理体制,无力的要求,这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中,一定要淡化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外,我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题,公司的两位老板已经多次提到。
在我看来,执行力应该分成两个环节,一个是反应,另外一个是行动。
首先,有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不可赦。
借此机会,我也向大家检讨。
之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配。
错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率达到最高,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白,xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。
xx年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比最高的传播方法,并作好一系列的服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。
为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为762xxxx米,使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋,面积为2727xxxx米,使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“sbs”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
学校年度工作总结年度工作总结
按照教办度工作计划,结合我校实际,在上级的正确领导下,经我校教职员工的积极努力,我们圆满完成了度全部工作,现汇报如下:
德育工作在学校工作中有第一位的重要意义,是学校工作的首重,是教育工作的第一要务。
教育所要培养的,绝大多数是未来社会建设中普通的劳动者,做人的教育意义非常重要,所以我们的教育首先就是引导学生怎样做一个真正意义上的人,而达到这个目的就得通过一系列相关的集中的专项教育。
在实际工作中,我们坚持“以德治校”的大方向,在建立健全学校德育工作组织机构,制定切实可行的德育工作计划的基础上,仍全力贯彻我校德育建设的基本路子。
即:以课堂学科渗透为主渠道,以日常德育教育为主要巩固形式,以专题德育教育为主要强化手段,全方位,多层次地开展立体教育。
在实际工作中,坚持养成教育。
通过手抄报,黑板报,广播站,升旗仪式,少先队活动,班队会等相对稳定的德育教育形式强化学生的德育意识。
通过不懈的坚持,我校校风校纪较四年前有了彻底的改观,校园内打架骂人的不见了,乱丢纸屑杂物的不见了,同学之间都能开展一切有益的课外活动,相互帮助,相互团结,呈现出一派欣欣向荣的景象。
教学工作是学校的根本工作,抓的好坏直接影响到学校的质量、声誉和生命,直接影响到学生的将来。
本着对学生负责,对家长负责,对社会负责的精神,我们认真的对待了此项工作。
尽管工作有一定的难度,仍取得了一些成绩。
首先,学校全力抓好常规教学。
学年初,学校主持制定了学校学年教学工作计划,并主持教师依学校计划对本位工作做出详细的计划。
在落实中,学校抓住常规教学的各个环节要素,认真检查督促,详细记录检查情况,并作为学校教师个人考核的依据。
通过检查反映,我校教师备课及时认真,足额全案,案款齐全,能切合学生实际。
教师讲课认真,指导得法,学生接受的较好。
作业批改及时,批改认真,作业适量。
辅导认真,有记录,有成效。
及时组织验收,及时矫正学习中的不足。
可以讲,教师基本上按质按量地完成了常规教学任务。
其次,学校扎实开展教研工作,深挖教师潜质,提高教师水平,提高教学效率。
我们除按教办的要求全员参加各种类型的培训、学习、教研外,还自找课题,自谋教研发展的路子。
每次教研活动均有详细的计划、落实、总结,全部归档备检。
每次教研都有收获。
针对我校实际设计的小学作文整体改革实验“积累作文”实验方案已完成初期试验准备工作。
在本年度教办组织的几次大型全镇教研活动中,我们积极参与,认真落实教办提出的各项要求。
抓住全区小学语文教师课堂教学基本功大赛在我旗举行的有利契机,选派全校语文教师参与观摩活动。
活动后,教师组织汇报课,写活动心得,有力的促进了我校的语文教学工作。
上述教研活动激活了老师的潜能,带动了教师的教,促进了学生的学,提高了教育教学质量,为我校成绩的提高起到了很好的补充作用。
第三.认真落实师训工作。
师训工作是教师终身教育的重要表现形式,所以学校予以充分重视。
教师每周坚持二小时政治、业务学习,有笔记。
积极撰写论文,现又有篇论文在省级的刊物上公开发表。
配合上级组织教师按时参加继续教育培训、计算机培训、骨干教师培训、新课标培训、普通话培训、英特尔未来教育培训、法制培训、新教材通识培训等,培训率及合格率均达到00%。
积极鼓励教师学历进修。
现有四人函授后期本科,学历合格率达00%。
第四.认真贯彻落实素质教育。
尽管素质教育要求的相应软硬条件较高,但我校还是利用现有条件全力落实素质教育。
教师在课堂教学过程中,注重发挥学生的个体潜能,因材施教,全方位施教,促进学生全面发展。
使学生在学习过程中手眼脑耳嘴齐动,多方面、多层次锻炼学生素质。
实施新教材年段教师注重加强自身素质的提高。
在教办组织的全镇小学生技能技巧比赛中,有人次获奖,占参赛人数的95%。
按上级有关“两基”工作要求,认真完善、落实相关工作。
所整理档案材料齐全,内容真实,数据可靠,装订规范,保管妥善。
领导班子坚持“抓管理,求质量,争名校”的办学目标,坚持“深化课堂教学改革提高教学质量,利用有限资金改善办学条件”的办学思路,以“热爱学生,教书育人,为人师表,严谨教学,实中求新,新中抓实”的教风要求教师,使学校的管理工作有力很大的转变。
在实际操作中,建立了学校各类组织,建立了各项制度,严格执行,公平量化。
五.其他工作.校容校貌建设工作:协调村里出资000元平垫校园;.文体卫生工作:认真落实“”工程,配合上级开展体检工作。
组织了野炊,春游活动,丰富了学生的学校生活,开拓了学生的校外视野.财务工作:加强勤工俭学工作力度,合理开发校本资源,将校内闲置土地发包;严格执行财务管理制度,定期财务公开;.安全工作:认真落实《中小学交通安全守则》,大力宣传安全教育,拓宽安全教育渠道,从交通,校舍,用电等多方面对学生进行安全教育。
注重教室防暑降温,防止学生暑天中暑;5.认真配合上级完成“两免一补”工作。
六.存在不足:.校内风蚀严重,需协调村里硬化;.学生基础不十分牢,成绩提高幅度小;.实验室利用率不高;.管理上有些许不足,有一些人情味;5.冬季取暖问题较为突出,学生所捐献的炉柴较少,炉柴款买煤只能够本年度取暖,开学取暖又是一个问题。
不知不觉,一年又过去了,在卫生部工作的日日夜夜,不免对自己的改变感到惊喜,也曾试着追忆过这些变化是在何时发生的,却无从得到答案。
这些都已成为了习惯,习惯了工作变为生活中有意义的一部分,这大概就是成长吧!当然,还伴有收获的喜悦。
卫生部的工作比较忙碌,压力比较大,我们深感这份工作的的重担,但我们把压力变成了动力,在实践中寻找经验,在过去学生会成员那儿仔细寻求经验,然后认真落实到实践活动中,积极在活动的内容和形式上创新,不断迎合同学们的口味,使同学们在紧张的学习之余能够使精神生活得到充实,使学习环境得到美化,增强自己的精神力量,一年来我们卫生部始坚持:按时细致公平、公正的完成每天的日常工作:
1、每周三定期为大扫除时间,做到不留卫生死角,不耽误上课的时间,在打水的同时要及时检查各班卫生委员到岗的情况,对于不到岗的同学给予批评和警告,还会在每周的量化考核里扣除该班的相应的分数,对于水房值班时和其他同学聊天或看书等影响学生打水的情况,也会给该班扣除相应的分数,我们对日常的每一件小事都做到公平、公正,没有出现任何一次失误。
2、每天早读和午读前10分钟为例行检查时间,检查时,巡视每班扫除的情况,看到不合理的地方,要给予提醒。
3、周五下午放学前到政教处登记本周各班的得分情况,已备下周一升旗时向全体师生公布。
回首一年的工作历程,我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神,学会了团结合作的力量,在一次次的探索实践中,从羞于启齿,胆小怕事的小学生成长为大胆成熟的学生会成员,从不计较后果行事到懂得责任与义务,这些成长的足迹让我们历历在目。
不管改变或多或少,这一年的收获总是让人欣喜,但工作中还有需要改进的地方:
1、有时处理事情时有急躁情绪,不够冷静。
2、工作中创新意识不强。
3、马虎老好人的思想严重。
在以后的工作中我们会克服缺点,扬长避短,把卫生部的工作提高到一个新的台阶,为学校和同学服务好。
一学期来,我校全面贯彻落实科学发展观和党的教育方针,坚持办人民满意教育。
紧紧围绕三个关键词:教育公平、素质教育和绩效考核,开展各项工作,取得了有目共睹的成绩。
回顾过去,有许多经验和教训值得细细回味。
学校管理,归根到底是人的管理,如何调动每个人的工作积极性,是保证各项工作顺利开展的决定性因素,我们坚持做到“过三关”。
1、过思想关。
只有讲团结,讲奉献,解放思想,我们的队伍才能有活力、有战斗力,有求变的欲望。
这学期,我们带领全体党员投入到第三批学习科学实践发展观的活动中,深入调研,梳理和排查我们工作中存在的困难和问题,调动一切人力,财力和物力予以解决。
在这次活动中,每位教师都写了2万字的学习笔记,1万字的调研报告,征集教师意见43条,征集群众对教育提出的意见68条,只有个别问题如布局调整等问题,因受到教育发展的制约需要逐步解决外,其余都一一落实。
在群众对我校的软环境行风评议上,满意率达100%。
2、过安全关。
今年外省市校园恶性伤害事故频发,牵动着各级政府和群众的心。
在安全问题上我们从来不做亡羊补牢式的补救,而是加大财力和人力的投入积极防范。
(1)坚决关闭学校小商店。
在关闭学校小商店的过程中,我们遇到了很大的阻力,甚至与承租人发生了冲突,但我们一步都没有退让,依靠党委政府和公安部门的支持,一步到位地解决了问题。
幼儿园课间餐一律由市西园烤点直供。
对校外的摊点也没有忽视,我们给各位摊主开会,晓以利害,摊主均表示支持学校的工作,接受学校管理。
(2)在多个地区频发校园恶性伤害事故之前,我们已率先安装了监控,确保学校财产和学生的生命安全。
我们还在重点部位如电脑室、财务室等重地装了ck报警器。
(3)加强保卫力量。
我们聘请了35岁以下的联防队员对门卫力量予以充实,并购置了橡胶棒、辣椒水、警棍等必要的防卫器械。
我们还请求派出所在中心小学建立了警务室。
同时全镇各校都成立了由教师组成的护校队,挂牌上岗,为全镇每位教师发了一根木棒,坚持学生上下学护送。
(4)认真施行“1+3”安全监控体系,切实做好综治和法制工作。
我校被评为市法制先进单位。
陈松胜校长评为法制教育先进个人。
我们的一些列安全防范措施受到了市、区各级领导的肯定和称赞。
3、过廉洁关
加强权利内控,廉洁自律,保持一个共产党员的优秀本质,是我们一贯坚持的工作作风。
学校每遇重大事项从不个人武断,而是通过集体会议研究。
在建筑工程上,不允许领导干部的亲朋好友参与建设,千元以上项目需经行政会研究通过,按标准验收。
大宗物品添置需经政府采购。
百元以上物品需先请示再购买,规范报批程序。
我们要求自己的家属和领导班子成员,任何人不得接受吃请和馈赠,做出有损集体利益的事。
在个人问题上领导干部更是起到了模范带头作用。
在陈松胜校长到棉花工作的几年中,领导班子成员有老人过寿,有人购置新房,但没有一人大操大办。
在处置热点民办学校推荐问题上实行阳光操作,坚持公正,公开,公平。
期间,领导、同事、同学打招呼的络绎不绝,都被一一拒绝。
在一些重大原则问题上我们为什么敢于硬碰硬?就是因为我们按原则办事,不吃、拿、卡、要,一身正气。
另一个原因我想是来自各位教师的大力支持。
教师每遇生病、意外伤害、丧事等,我们都会叮嘱工会同志及时去看望,并给予补助,正是因为我们既讲原则又讲人情,才会得到同志们的理解和信任。
我们严格实施江苏省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》的五项规定。
在各项工作中都做出了自己的特色。
1、加强校本培训。
为了提高教师的素质,我们不惜资本积极参加各项观摩活动,如:我们参加了第二届全国小学语文教师素养大赛观摩活动和市级小学语文教师素养大赛观摩活动,并参加了第十届现代与经典小学语文、数学观摩活动。
我们还邀请市直机关幼儿园来我校传经送宝。
这些活动极大地开阔了教师的眼界,丰富了教学经验。
我们每学期都开展语、数、英和技能科“有效课堂教学”研究活动,锻炼我们的教师队伍,收到了不错的效果。
我校的英语、数学和地方课程参加区级优课评比均获得了一等奖,在市级信息技术教学评比中,张翠勤主任胜出,代表区参加市级优课评比。
课题研究也是我校的一大特色,提出了人人都有课题,人人都是研究者的口号。
我校有一个课题获区级立项,两个课题获市级立项,棉花小学被教研室评为区级“校本课题先进组织单位”,全区独此一家。
全镇有10余篇论文和教学设计在省市级评比中获奖,有多篇论文在省级报刊上发表。
在省级小数报竞赛中有20多名师生获奖。
我校地处城郊,生源不但没有流失,反而逐年递增。
中心园生数已经突破500人。
我想与我们的教学质量稳步提升不无关系吧!
2、立足素质教育。
素质教育既是学生身心发展的需要,
也是社会对人才的需要,关系到孩子的发展和未来。
我们利用一切契机培养学生的人格和技能。
(1)我们建立了敬老院、部队和武警教导队三个德育基地,定期慰问和参观,培养学生尊老爱幼和坚忍不拔的品格;(2)我们聘请派出所所长为我校的法制副校长,定期为师生开设讲座。
我校选送了55篇法制教育论文参加了市级评比;(3)积极开展文体活动,中心小学在区级象棋竞赛中获得团体年级组一等奖一个、四等奖两个,个人单项奖6个。
我校选送的三个文艺节目参加区艺术节获得一致好评;(4)家校联系通畅。
我们在显要位置安置了局长信箱,悬挂了校长接待日制度牌,在期中召开家长会,在六一举办“亲子”活动。
目的有两个:一是倾听群众的呼声,及时调整我们的工作方向,二是整合一切力量,共同关爱孩子;(5)坚持正面宣传。
一年中,我们在市区两级报刊上发表了60余篇新闻稿件,积极宣传我们的做法和所取得的成绩,争取社会各种力量对教育事业的关心、帮助和支持。
3、实施均衡教育。
均衡教育这个概念越来越深入人心,也引起了社会各界的广泛讨论。
我们在这个方面做了一些有益的尝试,力争让所有孩子享受平等教育。
(1)积极开展创建工作。
加大教育基础投入,中心小学努力创建市级实验小学,提升办学层次。
中心幼儿园积极创建省级优质园,到xx年底所有村小幼儿园全部创建区级合格园。
(2)教师合理流动。
同志们都知道我们一直采取镇内支教的办法解决我镇范围内教师不均衡的问题,实践证明这个措施行之有效,联旺和合心小学在群众中的口碑越来越好,随着省政府各项教育改革措施逐步出台,我们全体教师将会在更大范围内流动,我想我们已经先走了一步吧。
(3)整合教育资源。
随着淮高路的逐步改造和省政府的政策的出台,中心小学的搬迁已逐步提到议事日程,我们已规划了几种方案报教育局和区政府备案。
在三两年内有些村小将逐步予以撤并。
3、严格绩效考核。
绩效考核的核心就是:优绩优酬,奖勤罚懒。
我们严格按照程序出台了绩效方案。
这个方案是层层讨论的结果,人心所向,实施起来也是顺风顺水。
我们采取了几个措施,也发现了几个变化。
几个措施:(1)严格考勤、考绩。
中心小学购置了指纹考勤机,大门安装了监控。
教导处对教师取得的每一项成绩都记录在案;(2)严格履行请假制度,各校和办公室按时记录。
(3)领导班子全员上课,和教师一样按绩取酬。
几个变化:(1)安心工作的人多了,迟到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)坚守岗位的人多了,无故请假、小病大养的人少了。
(3)忙碌的人多了,拣轻怕重的人少了。
(4)工作好分配了,学校好管理了。
在过去的一年里,我们的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成绩。
我校被区、镇两级政府评为先进单位。
在取得成绩的同时,我们也看到依然有许多不利因素在困扰着我们,列举几例:1、由于学校的逐步撤并,家长外出打工,学生出现了上学难,乘坐马自达现象屡禁不止,交警部门也无可奈何。
交通安全隐患时时存在。
各种安全问题牵扯了我们太多的精力。
2、职称兑现难。
到xx年止,我校兑现中级职称的有50几人,而未兑现中级职称也将达到50几人,并且都是中青年骨干力量。
随着教师流动,老教师的退休也许这个问题会得到逐步解决。
3、教育均衡化需要一个过程。
让学生享受平等教育不是一蹴而就的事,这需要政府的大力投入,也需要广大教师观念的逐步转变。
同志们,我们面临的困难和问题还有很多,但我相信,在同志们的不懈努力下,我们一定能解决一个个矛盾,克服重重困难,再创棉花小教事业新辉煌。
年度工作总结
伴随着天达又一辉煌年度————20xx的过去,我在pmc(原生产管理)部任职整整2个年头了,但我还是不免心潮涌动,感慨于市场经济时代激励的竞争环境,让我在20xx年的工作中怀揣着梦想和重任,坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标,充分的显示了自身价值。
下面我就20xx年的工作总结公司领导进行汇报,
1、物料计划:
但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩(未影响交货计划和物料最大化利用),但是还有部分没有做到,如:物料储存计划中的周转和物料的边料利用。
生产计划:
所以生产计划基本达标,各部门的产能也都按生产计划完成任务,同时我部实行订单销单制度,实施了各部门销单制度,长单按批次进行销单,另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。
按照20xx年的计划我部已实现了80%的目标。
3、交货计划:
由于下半年公司的组织架构的变动,核算材料、分发生产任务单有业务部管理,我部极力配合,在此期间我部曾多次提出建议,并与之达成共识,各方面也得到了相应的改善。
所以交货计划基本达标,完成率在98%,在下一年我部将再接再厉。
20xx年度的改善点与20xx年度的工作规划:
去年虽然物料计划满足于生产,但是还有部分呆料的情况出现。
避免部分产品因季节性而发生变化;如尺寸变化,可以做到零库存、零呆料。
从而降低物耗成本。
我部建议用ie方法进行测量,运用ie的七大手法改善生产工艺与作业方法,运用七大浪费降低物耗,以此更能体现生产计划的实行力度和完成率。
产能的协调和跟进是我部20xx年的重点。
1、锻炼针对异常的反应处理速度,思维反应敏捷‘处事果断是做生管的重要条件。
异常不可能
避免,但可控制、可解决,越早解决损失就越小,如:不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等,这些都是生产中常见的问题,只要处理及时,都是能够处理好的。
员的智慧,比别人想的远,就要比别人想的早,想的周全,就要比别人思考的多。
各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹,这些都是生管需要掌握与做到的,一旦做到做好了,生产单位自然就会以生管为核心转了,反之,生管就会被执行单位牵着鼻子走。
计划,但影响了华帝的纳期,这样就会给公司带来很大的负面影响,针对此现象,我部决定对客户引进abc法则进行管理,对不同的客户分类,对产品分类,已达到客户是上帝的原则。
2、在业务部下发生产任务单上,下单有些慢,出错的几率比较大,我部将极力配合业务部。
另外我部将认真评审业务订单,实现客户纳期完成率100%。
公司有着年轻的管理团队,老板的开明、老总的睿智加上管理层皆有几年甚至十几年的经验,我们完全有能力、有信心抓好计划,管好生产,控制稳成本,将完美的产品呈现给客人,相信来年是宝峰迈大步前进的一年,是辉煌的一年!
年度工作总结
xx年我们管理科综合组在分局总支、管理科支部的正确领导下,在兄弟科室的大力帮助下,紧紧围绕分局和管理科的中心工作和基本思路,不断推进改革创新,强化税务企业户籍管理,坚持依法治税不断优化税收服务,搞好日常考核和管理等工作中都取得了一定的成绩。具体体现在以下几个方面:
一、狠抓基础信息建设,强化企业户籍管理。
xx年我们在过去工作的基础上,结合〈新税收征管法〉及其实施细则以及国家税务总局颁布的的贯彻落实,根据市局对我们税收征管“六率”日常考核的总要求,我们结合自己所从事的税务企业户籍管理工作进行认真对照反思从而对企业户籍基础信息建设有了新的认识。我们根据国家税务总局颁布的的要求对税务登记证办理的核查工作进行了较大的改革。过去办理税务登记证之前必须进行实地核查,然后才能发证;今年改革之后,我们税务部门实行的是先发证后核查。这样虽然极大的方便了广大纳税人,但同时也给我们的工作带来了一些麻烦。有些企业从开办就不正规,他们给我们提供的联系的通讯方式是虚假的,提供的经营地址也是虚假的。对于这些极个别的“皮包公司”,我们在经过核实之后。及时给分局办税大厅进行反馈以便及时进行防范。同时针对我们以前实地核查工作中出现的一些不足和问题,及时对我们的实地核查工作进行了调整。从而增加了对其办理税务登记证所应提供的所有合法手续进行了全面核实。为下一个环节的工作和国家税收的安全打下了基础。由于种种我们税务部门自身的原因,许多企业的税务登记证都已经过期并且我们也没有进行税务登记证的年检工作。因此有不少企业的税务登记内容发生了变化而没有进行税务变更。由于此种现象比较普遍,因而对我们的企业户籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影响。我们为了加强企业税收征管质量,不断提高我们的税收管理水平,我们印制了并根据我们综合组的实际情况将路、段、户落实到具体的人从而保证了对各户税务登记信息内容的质量。分局的车辆紧张,我们就骑着自行车或者摩托车下户进行清理。我们在清理的过程中要求大家针对表上的内容逐项进行核对,表格采集回来之后我们又与ctais上的内容进行核对。对于税务登记内容已发生变化根据新税收征管法〉及其实施细则的要求确需进行税务登记变更的及时与企业进行联系要求企业及时进行税务变更。由于工作的需要我们组的两个同志先后调整到了其他工作岗位上,又有两位同志充实到了我们组来。刘和平作为组里的老同志充分发挥了自己业务工作熟、企业情况通的优势,积极对新来的同志搞好传帮带。由于全组上下的共同努力,我们目前已完成了对191户企业的实地核查工作。圆满完成了迎接并接受市局征管“六率”考核检查。
二、深查细找,认真做好催报催缴工作。
我们今年在发扬过去搞好分局增值税、所得税未申报企业的催报催缴工作的经验的基础上,根据分局和科领导的新要求不断提高自身的工作目标和工作要求。过去我们在接到服务大厅转来的有关文书并通知到企业之后就认为自己已经完成了工作任务,对于那些虽然拿走了文书但仍未进行改正的企业就不再过问了。今年我们组进行了跟踪服务,及时与这些企业进行联系直到他们完成了全部申报工作为止。对于那些迟迟未来、各种通讯方式都无法取得联系的企业我们开动脑筋、想办法利用一切线索进行查找。一次我们收到xx市定昌柳制品有限公司的后我们经多方联系都无法找到该企业,我们根据企业原登记经营地址即xx市春园路138号,由于目前我们这一区域的门牌号非常混乱,已十分不好找。我们先后到xx市高新区工商局等单位咨询都没有什么结果。我们又通过在春园路从事经营的企业进行了解,终于找到了现已被xx市德启房地产开发有限公司开发为商品房的xx市春园路138号。我们经与该公司的有关业务人员详细了解,知道xx市定昌柳制品有限公司在他们进行拆迁前就已经搬走。我们及时将这一情况向科领导进行了汇报。我们在接到分局办税大厅转来的xx市晟兴商贸有限公司的后,就立即利用一切通讯联系方式与该企业进行联系。在一切通讯联系方式均未奏效的情况下,我们先后五次到该企业所在的经营场所航天招待所四楼四四一号房进行查找,并且与该招待所的服务人员交谈了解。在确认该企业的确已失踪的情况下,我们及时向科领导进行了汇报。科领导十分重视并及时向分局领导进行了汇报。从而为及时消除隐患争取了时间。过去我们对未申报企业特别是所得税未申报企业只是进行文书送达,后来我们通过了解感到所得税未申报企业多数并不是有意而为之。其主要原因在于有不少新办企业对企业所得税的申报时间不清楚造成的,我们针对这种情况积极向这些企业进行宣传,从而保证了企业所得税的申报质量。由于我们的基础工作做的细、做的扎实,在纳税信用等级评定等项工作中我们积累的资料都发挥了很重要的作用。
三、认真搞好“一学三论”,全面提高干部的思想觉悟。共2页,当前第1页12。
助其他组的同志搞好其他各项工作。李柯同志虽然是一位刚调入我们开发区国税分局的新同志对于组里所分配的对我们开发区辖区内的加油站的管理工作确十分认真,对于加油站的违归行为他能够进行大胆管理。夏日他和其他同志一道顶着烈日为二汽的加油站进行测试服务。
四、加强日常考核管理,全面服务中心工作。
日常的考核和管理是我们综合组的一项重要工作,如何使我们的日常考核不流于形势,真正起到全面服务我们管理科中心工作的目的。我们根据分局考核组的统一要求,将日常考核落实到每个组、每个站。我们为了进一步加强劳动纪律,定期不定期的对我们在分局上班的各组的同志们的劳动纪律进行了抽查。为了解决科里打扫卫生这一老大难问题,我们对各组实行了严格的每周卫生责任包保制度。在制度面前我们不徇私情、不掩盖问题。本年第三季度中的一周,虽然我们组也按时进行了卫生清扫,但由于进行的不彻底,因而被分局检查了出来。我们不护短,我们组的每个同志在季度考核中都进行了扣分。在每季度的考核工作中我们首先征求各组、各站的意见,积极向科领导反映,使考核工作真正起到了鼓励先进、警示后进的作用。对于工作取得成绩、考试成绩优秀为分局和管理科争得荣誉和成绩的同志我们积极向分局和科领导提出加分的建议。
五、积极努力进取,全面服务业务工作。
我们在搞好自身的业务和科领导安排的其他工作的同时,根据分局和管理科安排的每项中心工作进行突击。年初我们根据分局统一安排抽调得力人员参加了一年一度的xx年所得税汇算清缴工作。根据工作的需要我们组的大部分人员参加了分局和科里组织的对商贸企业一般纳税人的检查。在检查过程中,我们有的同志带病坚持工作、有的努力克服自己的家庭困难积极开展工作。特别值得一提的是我组的刘和平同志,他与我科的流转税组的同志分为一组在长虹食品城进行此项检查。由于工作任务重、企业户数多,他们不顾炎热加班加点的进行工作。由于工作认真细致他们在各组中发现的问题最多,检查的户数也最多,从而受到了同志们的好评。自行申报本是每个纳税人应承担的义务,我们为了进一步提高服务质量,更好的服务纳税人。我们和分局服务大厅的同志们一道在申报期内及时与企业进行联系,督促企业及时进行申报。为了搞好ctais数据清理工作,根据分局和科里的统一部署我们组全部同志都投入到此项工作中去。我们组的三名男同志分别负责近二百户企业的信息采集工作,陈建萍同志则和其他组的女同志们一道进行ctais数据的核对工作。我们在外面负责ctais信息采集工作的同志在分局车辆紧张的情况下,自己用自己的机动车辆,有些近的地方我们就步行。通过我们的共同努力我们全组同志在规定的时间内完成了分局和科里交给我们的工作任务。由于市局、分局的工作需要原来我们管理科在二汽开发区进行ctais数据采集工作的阎洪谦和徐能元两位同志因工作需要须前往xx市进行检查。为了使ctais数据采集工作得以继续进行,科领导安排何廷强、刘和平两位同志到二汽开发区继续他们的工作。他们到二汽开发区后认真工作在三天内顺利完成了任务。
六、强化干部的业务学习,不断提高干部素质。
由于我们管理科综合组承担了开发区分局企业户籍的管理工作对外代表着我们开发区分局的形象。我们自身素质的高低不仅影响了我们自身的业务工作的开展同时也直接影响到了我们为广大纳税人的服务质量。我们以学习新及其实施细则和国家税务总局颁布的和为契机针对我们自身的业务工作有侧重点地对照学习并且根据面前我们在管理企业的过程中存在的问题展开讨论。真正做到了组织学习与自学的有机结合,实际操作与理论学习的有机结合。由于我们经常与企业打交道因而搞好企业廉政学习、增强廉政意识犹其显得十分重要。我们经常组织大家学习市国税局下发的,和市局编印的有关廉政案例并结合我局任绍斌案件进一步要求大家对照税务干部“五要”、“十五不准”查找自己工作中的问题。通过学习使大家增强了抗腐防变的能力。在工作中真正做到了自重、自省、自警、自励,不在纳税人中吃、拿、卡、要、报;从而树立了清正廉洁、全心全意为纳税人服务的廉政意识。
xx年的工作,虽然也取得了一定的成绩,但与兄弟组相比仍有较大的差距。我们在新的一年里决心立足本职努力开拓创新,使我们的工作再上一个新的台阶。
幼儿园年度工作总结年度工作总结
满怀着希望与憧憬,满载着收获与欣喜,我们又共同走过了艰辛与发展的一学年。
一年来,令人欣喜的是我们留在幼儿园的全体教职工不辱使命,在最艰难的时刻能顾全大局,甘于奉献,将自己个人利益抛于身后,坚定对幼儿教育的热爱,坚守在这方贫瘠的土地上,有大家的无私奉献和甘于清贫,激励着我们行政一班人奋勇拼搏,认真执行着上级交给我们的各项任务,圆满地完成了各项任务。
一年来,我园全体教职工根据区教委、镇教管中心的总体工作目标要求,以幼儿园工作规程,幼儿园管理条理为指针,以进一步推进课程改革,优化园本培训为抓手,以办人民满意教育,创平安和谐幼儿园为宗旨,树立了新的形象,作出了新的贡献,取得了新的成绩。
(一)、行政班子建设:
行政管理队伍的素质直接影响着学校的未来和发展,抓好了学校班子就抓好了一所学校的发展,班子建设是龙头,是关键、是重中之重。
我们注重加强班子成员的政治思想素质的培养,要求每一个学校行政必须在政治思想上与上级保持高度一致,必须以求稳定、求质量、求发展为第一要务,做到大事讲原则,小事讲风格,必须牢牢把握“稳定是发展的前提、质量是学校的生命”的精神,在工作中自觉增强使命感和责任感,做到严谨务实、身体力行、不畏艰险、开拓创新、恪尽职守、依法行政、依法办学、身先士卒、认真履职,带领好全体教职工树好学校形象。
其次,我们注重为每个行政搭平台,夯实班子业务根基。
学校工作按照分工负责的原则,由班子成员独挡一面。
班子成员做到正确行使党和人民交给的权力;要求对校情要十分清楚;对自己所分管的业务要十分熟悉;工作思路要清晰,操作过程要细致、严密可行;要善于协调,不相互推诿;要有高度的责任心和职业道德;要努力提高工作效率,加快工作节奏;要善于总结,与时俱进、重在创新,不断提高工作水平。
班子之间经常性地充分地交换意见,少怄气,常补台,不拆台。
对班子成员做到了“搭台子、压担子、铺路子”,学校搭台,班子唱戏,夯实了班子的业务根基,增强了班子的凝聚力。
(二)形成教师队伍建设网络
加强教师队伍建设是加强教育队伍的根本和核心,教师队伍形象直接反映了教育的形象。
全校教师要树立新型的教育观、教师观,加强师德修养,规范言行,自觉为人师表。
我校目前有教职工25人,我们构建了领导班子-----教研组长----班主任-----教师四位一体的互动的民主管理方式,形成和谐、诚信、团结的管理氛围,保证了幼儿园政令的畅通。
教师的人生观和价值观存在差异,我们改变过去的评价标准,鼓励教师彰显自己的特设,鼓励教师讲奉献,讲团结,比贡献,本期我们通过教研组加强对教师教学过程的检查和指导,也为教研组长压担子,来优化课堂教学,提高教学质量。
其次加强班主任的责任感,为班主任压担子,因为班主任是班级工作的核心,班主任更是幼儿园工作的保障,班级工作的好坏直接影响幼儿园工作的质量,因此,我们让班主任明确自己的职责和义务,让班主任比贡献比奉献,保证各项工作顺利进行,不影响幼儿园政令的畅通。
幼儿园工作无小事,事事育人;教师无小节,节节为楷模。
幼儿园保育工作都是琐碎而细小的,如果每一个工作人员凭着一颗敬业之心去做事,就会觉得责任重大,小事不小。
诸如:每天的卫生区必须保洁,每天的杯、巾、桌子、玩具必须消毒,每个幼儿必须安全上下楼,吃好、睡好等等,每一个细小的事情都能折射出每一个老师的职业责任感。
每一次的检查组来园时都会情不自禁的说一声:“你们幼儿园真干净呀!”简单而平凡的一句话,对我们老师辛勤的付出做出了充分的肯定。
本学期教学教研注重了鼓励学习,相互研究,展示交流,促进老师们专业化的发展。
在园本培训活动中,我们注重了以教学研讨为切入口,以家园合作为支撑点,以实践活动为延伸点,使教学教研活动更加丰富,更有成效,教师们教学理念更超前了,教学技能更娴熟了,教学方法更灵活了。
1、加强教研活动,改革课堂教学。
根据幼儿发展需要,树立目标意识,选择教育内容,开展了教育活动。
本学期教师分班轮流上台讲课,并及时给以指导,完善听、议课制度。
对代课老师及时给予指导,使其顺利完成教学各项任务。
2、采用“走出去,请进来”的学习方法,有计划地开展教学研讨活动。
本学期到重庆市级幼儿园参学习17人次,我园还先后组织了利用三八节组织了“爱妈妈”的主题展示活动、家长开放活动、亲子活动、“六一”小能手比赛、期末文艺活动汇报演出,特别是在期末汇报活动中,参加舞蹈和诗歌朗诵的老师们,那精彩的表演和深厚的专业功底得到了家长们的好评,同时教师们的专业素质也得到了提升,才艺得到了展示。
一是我园以高度负责的精神,切实加强对学校安全工作的领导,认真执行并落实上级有关安全文件的规定,并做到认识到位,领导到位,措施到位。
园长与各部门人员签订安全责任书,把责任落实到人,做到各司其职,各负其责。
二是学校十分重视并落实经费做好各类安全隐患的监控与整改,本学年拨付(20)万元用于校园安全维修整改,确保师生和校舍的安全。
为了确保学校安全,学校根据上级部门的安排及时配备和充实了四名保安,进一步完善门卫制度,值班制度,实行二十四小时值班制,节假日领导带班,对各要害部门进行加固,添置了四具灭火器,并为两具灭火器换了气,午睡室更换了铝本资.料来源于文秘范文 合金窗和新窗帘,改建了两处围墙和乐园堡坎,新建了保安室,配备了安保物品,领导还不定期组织成员对学校的安全设施进行检查,发现不安全因素及时整改。
三是学校重视幼儿卫生工作,加强食堂管理制度。
把好食品进口关,确保采购食物新鲜,无变质,把好入厨前的质量关;保证厨具干净清洁,做好消毒工作;严禁不安全事故发生。
建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。
四是要求各班利用每天的离园时间对幼儿进行安全教育,培养幼儿安全意识,教会幼儿初步的自防能力。
做好家长工作是我园各项工作顺利开展的充分保障。
一年来,我园成立了家长委员会,并组织了系列活动请家长参与,与家长沟通,达到了家园共育的目的。
如:开学初召开家长会,让家长了解幼儿园的作息时间、保教内容、安全教育内容等等,期中,组织家长开放活动,让家长观摩教学活动,以及幼儿的表现;期末召开家长汇报会,让家长了解孩子在幼儿园一学期来的生活、学习上的收获。
利用三八节组织亲子活动,主题教育活动等,通过定期更换宣传橱窗、家园联系栏,向家长广泛介绍,保教、安全等方面的知识。
总之,这一系列活动的开展有利于幼儿的成长,有利于幼儿园的发展,有利于家长素质的提高。
本学期克服资金紧张,本着广开财源,适度还债,适当建设的原则,装饰了园外墙墙面以及午睡室,改善了办园条件;改建了安全隐患严重的两处围墙,为幼儿开展活动提供了便利;重新粉刷了教学楼,使其更加亮丽;添置了幼儿用床,美化了教室,走道,使幼儿园更富有儿童情趣。
为使幼儿在园生活和学习环境更美,老师们用灵巧的双手把教室内外装点得新颖别致,一张张剪纸,一幅幅画面,一串串挂图,都展示着我园年轻教师们的才艺。
在改善办园环境的同时,我园着力营造一种温馨、和谐、融洽、舒心的人文环境。
我们幼儿园都是女教师,每个人都有闪光点,每个人都有个性,也都有不顺心的时候,尽管她们在工作中,有这样或那样的想法,那也是做女同志追求完美的体现,因此,在工作中,我们通过民主生活会、教师例会,个别座谈,提倡老师与老师之间,老师与领导之间,领导与领导之间,以诚相待,团结合作,大事讲原则,小事讲风格,以平常之心处事,以宽厚之心待人,以敬业之心工作。
由于全体教职工团结协作,齐心协力,我园先后被江津区教委评为安全工作先进集体、综合治理先进单位、先进基层支部等荣誉称号,本学年有 1 人次获江津区级奖,有5人次获xx镇级奖,有 7人次获园级表彰。
以上成绩的取得,真诚的感谢领导班子精诚团结,配合默契,务实创新,他们既管好了面,又蹲好了点,既是指挥员又是作战兵,既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感谢全体教职工敬业爱岗,任劳任怨,默默奉献,正是因为有大家的辛勤耕耘,才会有幼儿园今天的发展。
也真诚的希望,在今后的工作中我们一起携手再学习,再创新,再拼搏,再创幼儿的辉煌!
(一)继续建立健全教师管理制度,抓好两支队伍建设。
利用绩效工资契机,引进竞争激励机制,加强年度考核,全面提升教师的整体素质和形象。
学校将继续开展评优评先活动,在教师中广泛开展讲团结、讲正气、讲文明、树新风、讲奉献、创佳绩活动,提倡各位教师对事业讲忠诚,对学校讲责任,对个人讲自律,对学生讲爱心,对同志讲协作,对工作讲效率。
禁止混天度日、不务正业、误人子弟、自甘落后、违反学校制度和无组织无纪律及体罚和变相体罚学生的行为发生。
(二)继续争取多方支持,力争搬迁工作顺利进行。
(三)加强与xx园的合作,采取请进来和走出去的办法增强教师的业务业务能力和教科研能力。
我园自××××年×月创办以来,在上级主管部门的关心、帮助、指导下,在全体教职员工的共同努力下,不断强化内部管理,实施“以人为本”的人性化管理模式,努力形成“敬业、团结、务实、创新”的园风。
为了使幼儿拥有一个安全、舒适、优美、丰富的生活、活动环境,满足孩子多方面发展的需要。
我园添置了大型玩具、幻灯机、电视机、vcd机等活动、教学设备。
加设了种植园地、3xxxx直跑道、玩沙池等,还在活动室设置阅读角、美工区、娃娃家、结构区,为幼儿提供了发现、学习、创作、模仿生活的机会,让孩子们在玩中学,学中玩,充分感受发现的乐趣,提高了孩子的观察力、想象力,激发了他们的求知欲。
现代化的保教实施,严格的科学管理,都必须通过高素质的教工队伍去使用和实施,因此,建设一支热爱幼教、业务精湛、敬业爱岗、求实创新的高素质教师队伍十分重要。
这一年来,我园从实际出发,认真制定了教师培训计划。
通过学习《规程》、《纲要》、《教师职业道德规范》,组织教师上研讨课、观摩活动、学习业务理论、外出参观学习,写教养笔记等来提高师德修养和业务水平。
幼儿园保教质量是幼儿园可持续发展的生命。
我们认真制定幼儿一日食谱,做好营养分析,保证幼儿吃饱吃好,我们还严格按消毒常规做好消毒工作;做好传染病的预防工作;加强晨间检查,做到一看、二问、三摸、四查;户外活动时,要求保教人员全部到位,确保幼儿的安全。
在教育活动中,我们提供丰富的'材料让幼儿探索、发现、积极鼓励幼儿的求异思维,引导他们对同一问题、同一事物从多种角度,用不同的方法去思考、解决,从而培养幼儿主动学习的习惯。
我们还组织丰富多彩的节日活动、表演节目、布置环境,真真切切地让每个幼儿感受到节日的快乐,这也是一种情感的教育。
我园每位保教人员都爱护、尊重、赏识每一个孩子,平等、宽容地对待每一个孩子,站在孩子的立场,积极鼓励他们,努力使他们成为自信、活泼、健康、快乐的孩子。
因此,我们赢得了家长的好评。
新纲要指出,幼儿园应与家庭、社区密切配合,综合利用各种教育资源,为幼儿的一生打好基础。
这一年里,我们通过做家长访谈、家访、家长园地、家长开放日等工作,及时向家长传递信息,了解家长建议和意见,虚心听取,积极改进,以达到家园共育的目的。
但是,由于一部分家长的教养观念和现代化教育还存在着较大的差异,在很大程度上影响了我园的保教质量。
因此,在家长工作方面,我们还要努力做好宣传工作,以求得到更多家长的支持和认可,以形成教育的一致性,保证素质教育的有效实施。
以上是我园一年来各项工作的小结,虽然取得了一点成绩,但还存在着许多不足,我们将会继续努力,将幼儿园建设成家长放心,孩子开心,社会信赖的儿童乐园。
紧张愉快的一学年工作又结束了,回顾本学期的工作历程,我园认真贯彻了“一切为了孩子”的办园宗旨,以“幼儿发展为本”为幼儿园的办园理念,以尊重幼儿学前教育,关注幼儿的个体差异,促进每个幼儿富有个性的、主动的人格为发展方向,为幼儿一生的发展打好起步为关键的教育理念,这一年来在各位领导和各个相关单位的关心、支持及全园教职工的共同努力下,我们坚持以幼儿教育工作为重点,全面贯彻落实幼儿园新的纲要精神,以素质教育为目标,以发展幼儿个体差异,培养和张扬幼儿个性为主题教育,注重开拓幼儿思维,所以在本学年度我园的幼儿教育工作取得了一些成绩。
但也存在不足,为使我园的工作在此基础上有所提高,现将本学期的工作总结如下:
为了促使我园教师的思想积极进步,我园加强幼儿教师的思想政治职业道德学习,认真学习幼儿教育《新纲要》、《新理念》,更新幼儿教育观念,在多方面提高认识的同时还学习了《教师职业道德规范》、《教育法》等等。
不断的提高了本园教师的自身修养和政治素质,家长和幼儿心目中树立了良好的师德形象,督促的同时也增强了各位教师的事业心和责任感。
结合幼儿园的各项规章制度,我园教师能认真遵守工作时间,工作中能够认真执行各项规章制度,对待本职工作尽职尽责,以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度投身于幼教工作中,长期的坚持和努力换得了家长的满意和放心。
2.课堂教学上教师能以直观教学为主,教学过程中能以学生为主体,以教师为主导,使幼儿在玩中学、学中玩,对幼儿进行多鼓励,少批评,保护幼儿的自尊。
因为有了自尊才能有自信,有了自信才能培养自强的精神;
1.对园内物品落实到人,对桌椅破损及时修补。
努力为幼儿创设能够促进他们身心健康成长的生活环境、学习环境和设备条件;
2.帮助家长解决在教育孩子方面的困惑。
积极与家长进行交流与沟通,及时了解孩子的成长,从多方面了解孩子的需要,并给以积极正确的引导,切实做好因材施教的教育工作。
1.我园把安全工作放在各项工作之首,要求教师定期或随时向幼儿进行安全教育。
2.我园在注重孩子的人身安全方面,还对食堂管理牢牢把关,严守食品卫生管理和菜肉的购进渠道,防止病从口入。
2、办园条件有待更新完善;
3、多开展一些幼儿活动,调动和开发幼儿智慧。
辞旧迎新,总结了本学年的工作成绩,瞻望下一学年的开始,在新的一年里,我园将更加努力工作,锐意进取,勇于创新,使家长能安心。
一年之际在于春”,当春天缓缓向我们走来的时候,我们和孩子们也将迎来新的学期。
在新的学期里,我们将一如既往地认真开展工作,并针对这一学期工作中出现的不足进行调整,使每一位幼儿能够得到发展。
我们全体教师将坚持为幼儿一生的学习和发展奠定良好的基础,把我园建设成家长放心的优秀幼儿园!
it年度工作总结年度工作总结
紧张而有序的一年又即将过,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下,根据中电江边20xx年度工作责任目标,严格要求自己,遵守公司各项规章制度及管理程序,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下:
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加,一方面员工上网的条件得到改善,另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制,以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为,充分利用资源,杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能,使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后,除了对客户端的本地身份(如:用户名密码认证,ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外,还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时,ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号,用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐,及时更新,定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障,做好记录
网络畅通:接入点网络出现故障,及时与九龙电信联系,速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,游戏等为了做好防范措施,公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢,安装symatec 占用内存),并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测,检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等,中电使用的为正版软件,对于防范病毒入侵非常关键,因此每月不定期对计算机进行检查、维护,以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网,因此在病毒防范方面弱,计算机运行速度相对缓慢,在每月不定期检查、维护电脑时,对其进行细致检查,遇见问题及时解决、处理,以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因,进行补救,并其追究责任,以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工,进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的,亲自操作,细心指点;接入pmd网络的单位,遇见问题,细心解决,以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统,并与硬件防火墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养,每月对其现场打印机清理、维修,使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括:
1. 安全部份:widows 操作系统是否及时更新,office 是否及时更新,outlook 是否使用正常,数据文件是否有备份,系统磁盘碎片是否整理,是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份:硬件外观是否损伤,配套硬件是否使用正常,如需对计算机进行灰尘清洁,提供灰尘清洁工具并协助清洁,保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份:检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定,重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件,应监督使用者清除,并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障:检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障,立即检查分析出现故障的原因:
1.如属于本地网络原因,及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备,发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系,尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份,每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码,定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视:后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换,对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修:本年度有1次调频器烧坏,联系厂家进行维修;
otlook 邮件:对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户,离职账户为37个;邮件进行设置、培训,以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正,避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑,3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁,因此邮件使用中,员工对邮件的熟悉程度不够,密码通过服务器修改比较频繁,经过屡次培训指导,有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况,出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护,出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求,对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收,对照清单逐一清点。
2、施工期间,施工单位全力配合我方的工程进度,组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况,在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整,目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点,工程实施建设单位项目负责人制,在责任工程师全面负责下,各专业工程师分工协作、责任明确,严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证,全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐,统计,清点,出入库手续办理,及时更新;对资产出现问题,及时维护及维修,以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况,对损坏的设备在保修期内的进行报修,不在保修期内的对其维修,建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控:
二、球头或变压器问题,联系电信上门维护,故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统,对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等,应满足以下要求:
系统使用安全,能容错,具备检错、纠错功能,保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施,防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术,防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台,加上监理、设代、承包商、物业共100多台,除去安防系统21台,日常维护的为90台。
由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理,其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题,管理员不能解决的问题,通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华,在线解决或通过远程协助,解决问题之后将解决问题的方案反馈回来,避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况,将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问,包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题,及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份,用户数据自动备份,每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文,以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善,安装信号增强设备,以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司ms通用户达到62位。
目前,由于人员太多,由于采用开机自动启动,员工密码忘记频繁,经过培训安装、使用、配制后,使用良好。
此外,对于公司ms通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告,采取妥善措施系统和数据保护性备份后,经主管领导批准,方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
十二、培训:
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统,安防系统日常检查使用情况,严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作,对安防系统电脑及系统不定期检查,以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次,以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集,及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况,出现故障及时保修,做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性,这4年来很多每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习,即要协调维护好公司的网络信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践,不仅专业知识得到了一定的拓展,而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习,不断完善自己,为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝,转眼这一年又将过去,尽管受到金融危机的影响,但我们部门,我们小组却是相当辛苦的一年,就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发,技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想,说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统,我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能,不使用他附带的考勤功能,以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线,门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线,导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统,为软件园开tv会议提供了方便,不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折,起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大,影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装,以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划,一直都没有得以实施,在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多,资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找,非常有必要有这么一个导航,至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗,这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者,感受颇多,有自己的感受,也有对新人的想法。
总体说来是很累的,一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周,时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了,新人是公司的后备力量,我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉,倘若教的不对,错了,很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是,有的知识点讲过了,解释过了,举例子了,演示了,好了,问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多,测试用的,数据的,功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题,好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多,管理维护也带来压力,所以在讨论研究之后,各组的服务器由各小组出人维护负责,我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理,特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的,杜绝了员工上班时间上无关紧要网站,提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络,进行文档化地登记,定时开通关闭,做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多,但是总的来说服务器多归多,也都有相应的用处。
有ap服务器,db数据服务器,文件服务器,打印服务器等等,还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用,尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理,上网的权限受到到限制,则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台,我安装部署了公共上网,且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少,又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器,非常容易死机,我得不时地关注他们,有的要拆拆弄弄的,有的则要换电源,换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器,多出的一台新的机器,我建议做ap服务器,因为ap服务器使用的人多,负荷量大,最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器,还有软件的安装环境的配置,数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作,交流协调
团队离不开互助合作,又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟,愈发的睿智。
对人更多了一份宽容,对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去,哪怕整个面红脖子粗,不管结果如何,那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想,到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美,说说合格,或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了,对待了,在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量,bug永远测不完,程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心,不存在侥幸逃避心态做好这件事情,品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处,还请批评指正。
谢谢大家!
村年度工作总结年度工作总结表
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言:
各位党员、村民代表同志们:
再过2天,就是2011年新年了。今天我们聚集在一起,总结2011年工作,筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年,村三套班子在街道的正确领导下,在全体党员、村民代表的大力支持配合下,认真贯彻落实科学发展观,围绕“稳定、发展、服务”的主线,以打造“和谐发展新农村”为目标,凝聚人心,狠抓落实,全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报:
第一方面,财务收支与基本建设情况:
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下:
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下:
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设:
1、建造完成宗兴路东马厕所,并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外,由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面,组织建设情况:
今年上半年,党总支、村委会换届,产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工,职责到位。
换届选举后,村干部分工作了如下调整:
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始,由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度,出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后,出纳工作由大学生钟旭辉接任,8月份钟旭辉调掌起工作后,由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起,由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务,有两名青年光荣入伍。
在11月份,开始按照街道要求,开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排,总支组织了七一教育活动。重温入党誓词,表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动,做好支部与建党积极分子的双向交流工作,党总支按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的原则做好发展工作,共有2名预备党员办理转正手续,1名入党积极分子转为预备党员,并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作,在为四川大地震的抗震救灾中,广大企业、干部、群众慷慨解囊,共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作,众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款,总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金,根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针,村转拨2万元,党员群众募集3.76万元,上级下拨7200元,共计筹集基金6.48万元。
第三方面,环境整治情况:
量力而行,优化、美化环境,这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队,力争通过宣传教育与先进示范相结合,通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合,共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整,提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治,建立了长效管理机制,在环卫所常年保洁的基础上,聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面,综治工作情况:
综治工作与村庄环境整治工作一样,事关老百姓的切身利益,是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份,根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际,我们把综治室搬迁到东周塘老村,使综治室面积扩大到了200平方米,现正在派出所、街道综治办的领导下,开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年,在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下,各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外来人员的管理进一步规范,社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中,综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面,计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%,综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中,全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育,参加人数达200余人。
至年底,全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人,对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助,使他们的晚年生活得到了一些帮助。
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电工年度总结年度工作总结
我叫xxx,是xxx村一名普通电工。在xx年度在供电所关心和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在回龙寺村,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为地方创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到“零”投诉。
一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的安全管理,在今年紧张的'农网改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的积极性,规范工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,每天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核,把该收的收回来,不多收,不少收,按照供电所制定的考核办法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电管理走向规范化,减轻了农民负担,也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!
年度工作总结
各位领导、同志们:
大家好!非常荣幸参加本次会议。
转眼之间,xx年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为xx事业部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。
本人承蒙xx及各位领导厚爱,从xx年7月担任xx事业部营销副总,进入xx事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留xx万元(基本上无法收回),应收款遗留xx万元,在这种情况下,我应该立即去做的.就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在xx的理解、支持、配合下,至xx年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在xx新开发的客户中,成功地处理好了同xx的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和xx公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示,为xxx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定,xx系列产品已经全面投产,订单也增加了。而xx的产品实现了系列化,xx产品也已经全面投产。
下半年,遵照x总“努力拓展新客户,新市场”的要求,已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为xx年xx事业部的发展奠定坚实基础。
其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:
1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;
2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;
3、加强组织协调能力;
4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在xxx事业部发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!
年度工作总结
自从参加工作以来,通过厂组织职工政治学习、工厂职工职业技能培训、向别人请教和自己的探寻及摸索,使我逐渐懂得机械制造工业是国民经济的重要组成部分,对振兴民族工业,促进国民经济迅速发展,使得我们伟大的祖国跻身于世界民族工业起着举足轻重的作用,担负着为国民经济各部门提供技术设备的任务,是技术进步的重要基础,在科学技术飞速发展、高新技术不断涌现的当代,对机械制造工业提出了更新更高的技术要求,作为现代工厂的职工,要明白自己在工厂里的作用和价值,因此在实际生产中要懂得车工是工厂里最基本、应用最广泛的专业,就要有过硬的技术本领,扎实的基础,从基层学起,我很快调整好心态跟师傅脚踏实地的做起,首先性熟悉操作设备的性能和机械制造业中的应用开始,进一步了解机床设备的'结构、性能以及操作方法,还要认真学习车工在工作中的要求。
一、清楚自己使用的车床的型号、主要结构、传动系统、日常调整和维护,以便能正确使用车床,熟悉车床的加油部位,了解机床的润滑系统,能够保养和维护好机床。
二、熟悉车床附件及工装夹具、刀具、工具的种类结构,能够正确的对其使用和保养。
三、了解车工常用量具的结构、精度,能正确使用量具并进行检验。四、看懂零件图,清楚技术要求,明白加工工艺,能按要求加工零件,学会绘制简单图样和制定简单零件的车削加工顺序。
五、懂得掌握车削和加工工作中的有关计算,并能正确查阅有关的技术手册和资料。
六、了解常用金属、非金属材料的牌号,性能及热处理方面的知识。
七、学会正确合理的选择切削用量和切削液、刃磨刀具、定位装夹的基本原理和方法,从掌握车削轴类、套类、螺纹锥面等基本车削开始,进而掌握对长轴、深孔,复杂型面等的车削方法。
八、了解有关车削新工艺,新技术以及提高产品质量并根据实际情况尽可能采用先进工艺。
九、懂得如何节约原材料和提高劳动生产效率。
还要掌握车工安全操作规程:
一、开车前检查机床各部分机构是否完好,各手柄是否灵活,位置是否正确,检查所有注油孔,并进行注油润滑,然后低速开车两分钟,查看运转是否正常(冬季尤为重要),若发现机床有毛病,立即切断电源,通知维修人员进行修理。
二、进行车床主轴和进给系统的变速检查,使主轴回转和纵横向进给低速到高速运动,检查运动是否正常。
三、主轴回转时,检查齿转是否甩油润滑。再就是我们在工作中应:
1、工作时应穿工作服、戴袖套、女生应戴工作帽、辫子或长发应盘塞在帽内,夏季禁穿裙子、背心、短裤、戴围巾、拖鞋或高跟鞋进入工作场地操作,操作时严禁戴手套。
2、工作时,头不能离工件太近,以防止切屑飞进眼内,当高速切削或切屑细而飞散时,必须戴上护目镜。
3、注意手、身体和衣服不能靠近正在运转的机件,如皮带轮、皮带和齿轮等。
4、凡装卸工件、更换刀具、变换速度、测量加工表面时必须先停车。
5、车床开动时,不准用手抚摸工件表面,尤其是加工螺纹工件,严禁用手抚摸螺纹表面,严禁用棉纱擦抹回转中的工件。
6、工件和车刀必须装夹牢固,避免飞出伤人,加工时吃刀不可过猛,毛坯从主轴孔的尾端伸出不得过长,并要作标记,以防伤人或甩弯后碰坏别的东西,卡盘必须装有保险装置,车偏心时,应加配重块平衡,工件装夹好后,卡盘扳手必须随即从卡盘上取下。
7、停车时,不可用手刹住转动的卡盘。
8、不准用手直接消除切屑,尤其在高速切削时,严禁用手拉断切屑,应该用专用的钩子清除。
9、物件摆放要井然有序,工具、量具摆放在固定位置上,图纸工艺卡片要放在便于使用处,毛坯和成品分开摆放,排列整齐,既要让操作者取用方便,又不妨碍操作者自由活动。
10、操作中若出现异常现象,应及时停车检查;出现故障事故应立即切断电源,及时申报由专业人员检修,未修复不得使用。
通过一段时间的认真学习和实际工作,为了掌握深厚牢实的过硬本领,在闲暇时间,我还积极查阅各种资料,学习各种机械加工相关知识。同时,又参加厂里为我们组织的各种相关培训,做到文明生产。
(1)爱护刀具、量具、工具,并正确使用,放置稳妥,整齐、合理、存放在固定的位置,便于操作时使用,用后放回原处。
(2)爱护机床和车间其他设备、设施、车床主轴箱盖上不应放置任何物品。
(4)量具应经常保持清洁,用后应擦净、涂油,放入盒内,并及时归还工具室。所使用的量具必须定期校验,使用前应检查合格证确认在允许使用期内,以保证其度量准确。
(5)不允许在卡盘及床身导轨上敲击或校直工件,床面上不准放置工具或工件。
(6)装夹较重的工件时,应用木板保护床面,下班时若工件不卸下,应用千斤顶支撑。
(7)车刀磨损后,应及时刃磨,不允许用钝刃车刀继续车削,以免增加车床负荷,损坏车床,影响工件表面的加工质量和生产效率。
(8)车削铸铁或气割下料的工件,应擦去车床导轨面上的润滑油、铸件上的型砂、杂质应尽可能去除干净,以免磨损车床导轨面。
(9)使用切削液时,车床导轨面上应涂润滑油,切削液定期更换。
(10)毛坯、半成品和成品应分开放置,半成品和成品应堆放整齐、轻拿轻放,严防碰上已加工表面。
(11)图样、工艺卡片放置在便于阅读的位置,并注意保持其清洁和完整。
(12)工作场地周围应保持清洁整齐,避免堆放杂物,防止绊倒。
(13)根据工件材质、硬度、加工余量大小,合理选择进刀量及主轴转速。
(14)工作时不任意让车床空转,不无故离开机床,刃离开机床要停车,并随手关灯。
年度工作总结
半年来,二十五团国土分局严格实行土地规范化管理,严格按照项目申请程序进行申请审批建设用地。现将二十五团分局的20xx年上半年建设用地工作总结如下:
分局根据师局文件要求,规范了建设用地预审报批程序和规划局部调整工作程序。分局坚持集体会审制度,对占用团连非农用地建设项目均按照要求上报师国土局预审。
分局严格按土地利用总体规划和计划供应土地并提出初审意见,加强土地利用总体规划的实施管理工作,对不符合土地利用总体规划的用地项目及时制止,不予申报。严格执行划拨供地目录,凡属于非划拨用地目录,一律实行有偿使用。
分局严格按照审查报批规定程序及内容上报材料。认真履行工作职责,核实建设项目的实际用地范围和用途,在源头上杜绝了建设项目中的违法占地情况的发生。今年,截止到目前,共上报团建设划拨项目1宗,为二十五团幸福小区公共租赁住房3#、4#住宅楼,用地面积0.35公顷。
分局认真做好建设用地跟踪管理,建立了建设项目用地全程管理卡,并与土地执法监察动态巡查结合起来,做到批前、批中、批后都能严格按管理程序进行管理,及时掌握建设用地动态。
半年即将过去,25团分局在建设用地管理工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些差距和不足。
下半年工作计划:
一、加强批前、批中、批后都能严格按管理程序进行管理,及时掌握建设用地动态。
二、及时办理项目的用地审批资料的上报工作。
我们将开拓进取、求真务实、扎实工作、严格建设用地管理、规范建设用地审查报批工作,为建设新型团场和全面建设小康社会做出贡献。
年度工作总结
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年10月,我来到江苏九鼎环球建设科技集团有限公司工作,3年以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我的思想和工作能力有了一定的提高。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去。在技术上还有待提高学习。新的一年意味着新的开始新的机遇我决心再接再厉,在工作上更上一层楼。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短。现20xx年工作总结如下:
康桥花园已经到了后期,目前已完成了内外墙粉刷,屋面及地坪的施工,内墙腻子头遍完成,由于甲方工程款滞后,在8月份公司决定康桥花园工程全面停工处理。在康桥花园项目我从13#楼施工员做起,后由公司安排,作为临时技术负责人,作为一名现场技术管理人员,我深刻的感觉到自身知识和能力的不足,预见性差,与工人的技术指导较薄弱,我想这些都是以后需要不断改进的地方。康桥停工后我被安排辅佐宋经理完成纳帕溪谷的扫尾工作,进入现场后,按照宋经理的指示对施工现场,已完成和未完成的工程量进行了梳理汇总,并提前进行人、材、机的准备工作,宋经理给公司上报了资金计划,资金已到位就开始了工程量的扫尾。并在在此与甲方监理也多次沟通,为扫尾工作的正常开展,铺平了道路。并且我方负责施工的项目,技术经济资料已收集完毕,能够保证后期结算的顺利进行。
11月份宋经理接到公司通知,接手观音机场的维修工作,到了机场后,宋经理找了多家施工队伍,现场查看,定方案,报价,择优选择,最终节省了预算的开支,而且获得了甲方的好评。在这段时间的工作里,我学习到了很多的知识,从做人方面,做事情方面,一项工作如何有条不紊的开展。并最终取得圆满的结果。工作能力尤为重要。
我要不断的加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。经过不断学习、不断积累,我相信是能够胜任自己目前的本职工作的,并能够以正确的态度对待各项工作任务。
20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是一直以来我们不断进步的根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!相信公司的明天会更好!
年度工作总结
20××年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度,在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营,可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高,在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报:
一层主要经营皮沙发和客厅家具,面积共计8304m2,已出租面积8304m2,展位共计26个,其中2个独立店(斯帝罗兰和斯可馨),已正常营业展位25个,斯帝罗兰在元旦即将开业。
楼层主要工作总计:
一、楼层共计销售额为1252.2万元,其中10月份销售额为403万元,11月份销售额为411万元,12月份销售额为438.2万元。
二、共签订合同26份,收取租金97.5万元。
三、可利用空间出租1处,收取租金1.5万元。
四、组织楼层销售员培训共计12次,分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次;销售合同单填写注意事项培训6次;如何提高服务意识专项培训8次;处理顾客投诉技巧培训3次;促销活动内容培训10次;安全用电培训2次。
五、与厂家沟通共计12次,就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通,针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议,以帮助其提高销售额。
六、办理无理由退货23起,金额共计123200元,最高金额12800元。
七、处理顾客投诉8起,8起已经解决,使顾客满意接受。
八、配合客服部进行楼层检查3次,台账完善3次,提高顾客满意度工作。
九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次,进行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十、配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版,更换门头1次,促销“夜宴“活动3次,小区广告资源活动征集1次。
十一、征集厂家礼品共计70件。
在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作:
1、积极完成部门安排的各项工作任务。
2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。
3、积极与其他楼层管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率。
年度工作总结
尊敬的各业主朋友们:
大家好!光阴似箭,晃眼已快过春节了,在此我谨代表业主委员会向大家就当年度的工作开展情况做如下汇报:
历经近半年的筹措协商,在集美街道办与银亭社区的大力支持与领导下,我们的碧海蓝天业主委员会于20xx.1.8正式成立了,由投票选举出9位委员2位侯补委员及15位业主代表,同时也参考设立了业主委员会议事规程等相关办事,议事组织实施的规定流程。
自20xx年6月小区陆续交房以来,由于前物业管理单位(立元物业)隶属于开发商(中联房地产)疏于管理,造成小区内不同程度的违建现象,当然不排除诸多业主良好的社会资源背景,否则在集美片区是难呈“一枝独秀”的乱象,当然更是涉及政府层面上的事,再此就不再赘述。
基于以上事实,业委会成立初始出于不满与原物业的交涉发现前期公维金方面“几近挥霍一空”,加上未完成修缮项目的未付款已是赤字,遂即达成共识要公开招标物业管理单位,扭转态势。以致后来的过程就不一一综述。
期间主要开展的设施项目:
1.儿童滑滑梯的设置
2.搁弃游泳池的投放
3.车辆道闸系统的投入
儿童滑滑梯投入了13806.00元的成本,虽不完美,但丰富的孩童娱乐。
针对泳池投放问题简一陈述,考虑到设施能给业主带来丰富的生活品味和提高小区综合品质、令物产保值增值等潜在因素。自然不会顾及太多的杠杆收益问题,况且荒废多年与设计合理与否已无从考证,以致引进投资商才发现问题良多,为加大其投资信心,故业委会做出免首年租金与签约五年的租约决定,至于配属两套房原是架空层,是开发商为配建所预留,再由承包商投资装修,是时节季令的专属(年使用率3-4个月),没另做他用,岂能与市场租价相媲比。
道闸停车系统问题,由于前物业的退出给各设施造成不同程度的损毁与破坏,考虑区内停车秩序与安全运转,系统更换投入迫在眉睫,至于费用已与物业达成相应分担共识,进展待验收费用尚待付。
1.首季度(1-3月)前物业代收公维金及多种经营收入仅剩余转账22307.9元,还有业主欠缴相当部分的前期公维金。(适时予以公布欠缴名单,期望及时予以补缴为盼)
2.第二季度(4-6月)85542/0.4元/平米的公维金,才收到48386.30元,尚有多额未交齐。
3.第三、四季度(7-12月)的公维金收到物业已交数据136282.00元,因修缮费用开支隶属分歧而搁置暂未转入。
4.多项性经营收入(4-12月)含租押金入账69348.00元。
以上数据汇总:已入账140139.68元,列支57150.29元,账面盈余82989.39元,因暂未付款有电梯维保、消防维保、智能化维保、捷顺系统、多笔维修款项等等。
1. 高清监控设施
2.日益紧张的停车难问题
3.非机动车停车与充电问题
4.各生活设施的修缮与整改:架空层、顶楼被莫兰蒂台风吹走的瓦片及人工梯墙体的修缮,二次用水保障机制与绿化带河沟的积水排污等。
在此特别要感谢为小区尽心尽力,无私奉献的广大热心业主,感谢为小区发展而长期谏言的有识之士,您们是促进公益发展,鞭策业委会工作进步的动力!
最后再次感谢大家的支持与信赖,我们团队将摒弃前嫌,求同存异,统一思想,与时俱进更好地建设我们的碧海蓝天!谢谢!
年度工作总结
**年,全县旅游人数446万人次,全县旅游总收入69亿元。
(一)编制旅游规划
《县乡村旅游规划》、《县小庄子、塔山、荒地滨海规划》、《六股河新城规划》编制完成。
(二)旅游资源普查
前往永安堡乡、范家乡、大王庙镇大黄村和加碑岩乡上房子村进行旅游资源普查。通过旅游资源普查,建立一套旅游资源的技术档案资料和数据库,为使用现代科技手段进行旅游资源管理奠定基础。
(三)旅游资源整合
把九门口景区和永安长城景区合二为一,按照5a级景区标准,打造融长城山水生态观光、休闲度假为一体的大体量、高品质的长城旅游景区。明年,将加大开发、管理和建设力度,为争创国家aaaaa级景区做准备。
(四)旅游项目建设
1、银泰·水星海洋乐园:该项目是综合性海滨度假项目,项目内规划有房车露营地、三个大型公众浴场、儿童海洋乐园、综合性水上主题乐园、嘉年华、概念集装箱旅馆、观光船、主题餐厅等。该乐园已于**年6月底正式开园。
2、清境农场生态农业旅游项目和九门口酒庄工业旅游项目规划已经编制完成并通过专家评审,九门口酒庄已经被评为国家级aaa景区。
3、塔山屯镇的戴河湾温情小镇项目计划投资46亿,规划建设期限为**年至20xx年。
(五)完善旅游基础设施
我们重点加强对a级景区、重点景区的医疗卫生、标识标牌、冲水厕所、停车场等公共服务设施建设,提高旅游公共服务设施的标准化水平,新建生态停车场1万平,新建冲水厕所6座,安装旅游交通指示牌3个,安装警示牌3个,安装标识标牌50个。永安休闲广场及生态停车场已建设完成,验收合格后投入使用。
(六)景区提档升级
1、我县正在争创省级旅游示xx县,东戴河旅游区正在争创省级旅游示范区和生态旅游示范区,长城景区正在争创省级旅游示范区,前所镇洪家村和万家镇止锚湾村正在争创省级旅游示范村。
2、银泰水星乐园申报国家aaaa级景区启动,景区按照《旅游区质量等级的划分与评定》标准进行软硬件完善,同时进行申报材料编辑与制作。
3、参加了国家旅游局开展的乡村旅游“百千万品牌”评选活动,前所镇洪家村被评为模范村,陈生被评为模范户,胡阔等五位同志被评为致富带头人,乐海等农家乐被评为金牌农家乐。
4、受国家旅游局委托,为两个国家aaa级景区——龙泽湖景区和九门口酒庄挂牌。
(七)争取国家旅游专项资金
今年永安长城景区的景观路、景区大门、生态停车场项目争取国家旅游专项资金,目前材料已经上报到省旅游局。
(八)为景区厕所评级
目前,我们已经将6个景区厕所上报到省局,其中aa三个,a三个。
(九)宣传促销工作
1、七月份完成东戴河动车冠名工作,28日在沈阳举行首发仪式。
2、印刷5000份宣传资料,为跆拳道比赛提供了500份旅游宣传折页。
3、参加抚顺满族风情节推介活动。
4、文明旅游宣传工作正在进行,为景区制作宣传牌、为星级宾馆制作桌牌。
5、“中国旅游日”惠民政策:
九门口长城景区、跳石沟景区在旅游日当天施行景区免费。全年面向军人、残疾人、70岁以上老年人免门票费,60周岁以上的老年人、学生半价(持有效证件)。
县春之旅旅行社在旅游日期间实行长线优惠100元,短线优惠50元。
(十)市场管理工作
1、对全县各旅游企业进行节假日旅游安全专项检查重点整治工作。
2、与全县旅行社、星级酒店、a级景区等旅游企业签定旅游安全工作目标管理责任书。
3、二河口新浪度假村三星评定,现审核阶段。
4、协助教育培训科对东戴河农家乐进行相关业务培训。
5、对九门口旅行社的设立申请进行现场检查并发放旅行社经营许可证。
6、对东戴河星级酒店、农家乐进行安全生产检查,并发放了县农家乐管理暂行办法。
(十一)农家乐从业人员培训
6月16、17日,举办了为期两天的农家乐从业人员培训班。聘请了辽阳弓长岭比较有特色的农家乐经营业主周裕海老师进行授课。培训内容包括农家乐经营管理、食品安全、餐饮客房服务等方面内容,参与培训农家乐经营业主近500余人。
1、九门口长城景区争创国家aaaaa级景区,清静农场争创国家aaa级景区。
2、编制完成《旅游十三五规划》、《旅游交通规划》、《旅游产业发展规划》。
3、加大旅游宣传促销工作,参加旅游交易会,举办旅游节庆活动。
4、继续开展旅游资源调查工作。
5、加大招商引资工作,三山景区和长城景区招商引资工作列为重点工作。
6、县争创省级旅游示xx县;东戴河旅游区争创省级旅游度假区、省级生态示范区;长城景区争创省级旅游度假区;前所洪家村、万家止锚湾村争创省级旅游示范村。
7、打造3个旅游产业集群,分别是滨海旅游产业集群、长城旅游产业集群、山水旅游产业集群,三个集群建设预计总投入在100亿。
8、旅游交通建设项目。一是海陆建设,建设观光游轮码头及航线。二是陆路建设,滨海大道与各浴场的旅游路;滨海景区与中部景区的旅游路;中部山区景区与北部山区景区的旅游路。三是景观路建设,滨海大道景观路、永加线景观路、高葛线景观路。预计总投入在50亿。
9、创建1个国家5a级景区,即长城景区,创建2个国家4a级景区,即东戴河旅游区、银泰水星乐园。预计总投入在20亿元。
10、戴河湾温情小镇建设,项目地在县塔山屯镇,总投入46亿。
年度工作总结
在市局党组局机关领导下,在xx区委区政府的指导下,xx分局严格按照工作目标和任务要求,统筹兼顾,加强协调,狠抓各项工作落实。现将有关情况汇报如下:
(一)加强队伍思想作风教育,促进基层全面建设。
一是分局与市局、分局与各国土所签定《xx市国土资源局党风廉政建设责任书》;二是积极开展“三严三实”教育实践活动;三是健全完善内控机制。进一步规范分局财务管理制度、公车管理等制度,通过制度管人,规矩管事,理顺关系,保证各项业务顺利开展。
(二)强化服务意识,确保业务高效开展。
1、收发文情况:20xx年共接受来文3189份,其中省厅、市局转文2766份,市政府、区政府转办文423份,上述来文均及时得到有效贯彻落实,分局出文共354份。
2、档案办理情况:接收窗口档案共**4宗,其中按时办结75宗;因材料不全、不符合条件或其他原因退档38宗;正在办理41宗;地籍调查共受理312宗,办结185宗,退档67宗,在办60宗;农村宅基地共受理105宗,办结84宗,在办21宗。
3、重点项目情况:我分局高度重视重点项目工作,对xx机场二期、灵山棚户区改造、流水坡旧改、演丰镇墟旧改、和风家园等项目进行全程跟踪、全程跟进、全程服务,及时解决项目建设中存在的问题。同时,每个项目都有责任领导,有的项目还派专人现场办公,如灵山棚户区改造、流水坡旧改项目,分别派二位同志到项目指挥部,受到区政府的肯定。20xx年共完成45个项目,面积25133.78亩的征地前期权属调查、确认并出具权属确认意见书,高效确保了重点项目征地工作的顺利推进。
4、共有分宗工作进展情况:截止目前xx区共有宗地外业指界测量面积共计26330.76亩,内业建档签章审核383宗。
5、政府储备地外业核查:完成政府储备的现场调查共**2宗,已将核查结果报送至储备中心。
6、土地复垦项目外业调查:土地复垦项目土地利用现状外业调查11宗,面积共计3866亩。
7、农村危房改造项目:配合演丰镇人民政府对农村危房改造项目的用地情况进行核查,涉及13个村委会185宗。
8、采矿权出让调查:做好本辖区5宗采矿权出让点的外业调查。
(三)积极排查矛盾纠纷突出问题,妥善处理信访案件。
1、信访件答复情况:20xx年接收信访案件共138件,已办结133件,其中受理来信来访件111件,已办结106件。
2、农村集体土地权属纠纷调处办理情况:成功调处大致坡镇昌福村委会美峰村民小组和美偶村民小组争议地协议分割并现场指界测量。
(四)严厉打击违法行为,依法保护土地及矿产资源。
1、动态巡查情况:我分局矿产资源室、执法队及四个国土所共开展国土资源动态巡查280余次,发现土地违法案件266宗,已全部下达《责令停止土地违法行为通知书》并报告相关镇政府、区政府,目前正在查处中;发现35宗矿产开采迹象的无证采矿点现场留置送达《责令停止无证采矿违法行为通知书》和《协助调查通知》。在三江咸来片区组织开展超限超载暨xx非法开采砂石专项整治工作,组织分局人员进行为期一个月的蹲点巡查,对咸来片区巡查执法50余次,下达《责令停止无证采矿违法行为通知书》及《协助调查通知书》6份,并拟文函告大致坡镇人民政府及抄送xx区人民政府。
2、土地变更调查图斑工作情况:国土资源部下达我区20xx年度土地变更调查图斑946个,监测面积4260亩,占用耕地面积1486.93亩,占用基本农田面积452.85亩;批而未用图斑488个,地类面积37661.33亩,经外业调查20xx年度已建设图斑67个,地类面积2496.29亩。经过外业调查和内业核查,已将图斑核查成果提交市国土资源执法局汇总上报省国土资源厅。
3、20xx年卫片执法工作:对国土资源部下达我区20xx年度土地变更调查946个图斑完成录入土地卫片执法监督检查信息系统;对20xx年度土地卫片监测图斑44个图斑48个地块进行2次公告拆除,对不能拆除的违法用地立案查处,要求当地村、居小组和镇街全力配合国土分局执法队做好违法当事人的配合调查;对省市重点项目的违法用地进行调查后上报市国土资源执法局查处,现已对8宗违法用地进行了立案。
4、石材加工厂和矿坑的外业调查和测量:共计测量石料加工厂及违法矿坑84宗,其中三江镇共55宗,大致坡镇共29宗,已按违法占地进行查处。
5、立案查处情况:土地违法案件立案12宗,下达行政处罚决定书4宗;矿产违法立案3宗,罚没款112281万元整。
6、重大违法土地案件:海南热带花卉发展有限公司、演丰示范镇建设项目、绿地集团建设灵山项目、博大兰花基地项目等非法占地项目,是xx区重大违法土地案件,目前分局已立案查处,移交执法局并向市政府报告。
7、排查新闻媒体曝光的违法案件:《国际旅游岛上报》曝光海南科技职业学院未办理农转用及完善土地使用手续的情况下,擅自动工平整土地、部分道路硬化等基础设施建设行为。我分局领导高度重视,第一时间介入,一是到现场调查,下发了《协助调查通知书》、《责令停止土地违法行为通知书》和《关于依法使用土地和责令停止土地违法行为的通知》,并协调海科院和区政府,妥善解决了新闻媒体报道的问题。
8、积极开展普法宣传工作:共计制作宣传横幅36条,并组织工作人员在重要路段及非法采石矿口悬挂,并在三江、大致坡的废弃矿坑周边安装永久性警示牌40个,并拉设警戒线,起到了较好的普法宣传、警示的效果。
3、深入开展矿产资源开发秩序整顿工作,规范辖区矿产资源开发秩序,加大监管矿产企业力度,确保依法有序合理开采。
20xx年,区城管局在区委、区政府的正确领导下,在吴丕华局长强有力的组织指挥下,全局上下发扬艰苦奋斗、连续作战的精神,紧紧围绕“双创”工作部署和要求,以城管体制改革为突破口,大力开展整治市容市貌、打击违法建筑等专项行动,各项工作取得了突出的成绩。现将20xx年度开展的工作情况总结如下:
(一)市容环境专项整治取得突出成效。
今年以来,按照双创的目标要求,我局持续开展市容市貌环境综合整治工作,攻坚克难,持续奋战,市容市貌整治工作初见成效,促进了城市环境面貌及秩序的改善。
开展占道经营专项整治。占道经营、乱摆乱卖、夜宵排档等扰民现象一直是影响市容市貌的一大难题,为有效遏制这种现象的发生,我局组织力量,保持高压态势,成立专项整治小组,每天定时、定点对辖区各主次干道进行巡查,特别是露天烧烤和大排档的整治。截止20xx年11月30日共取缔占道经营50980多宗;教育整改肩挑叫卖**500人次;清除夜间大排挡、烧烤点4952宗次;暂扣违法经营工具21375多件。经过执法队员多次的教育、劝导和处罚,辖区内占道经营现象已逐渐减少。
开展户外设置物专项整治。根据市政府《关于开展中心城区户外广告牌匾专项整治工作的通知》的要求,对经批准但不规范的,进行拆除或改造、提升,对沿街陈旧破损的橱窗广告、阅报栏、公示栏进行拆除或更新,对私设乱挂条幅广告、落地灯箱广告一律予以取缔或没收。
开展违章燃气专项整治。为有效遏制燃气安全隐患,我局执法大队燃气中队每月都深入辖区内3个燃气企业储罐区、充装台、消防水池等部位进行安全检查。
开展噪音污染专项整治。随着我区经济飞速发展,商业卖场、建设工地逐年增多,噪音扰民问题也呈现多样化、全天化。设立24小时投诉电话,全天受理群众投诉,建立巡查制度,实施结案时限制,对噪音扰民问题做到及时发现,及时治理,有效控制了商家的促销噪音扰民行为。截止到12月初,我局共查处噪音污染问题752宗,其中投诉484宗、巡查发现268宗,做到投诉处理率100%,群众满意率95%,确保了城区环境安静宜人。
落实“门前三包”责任制管理。从7月底我市召开“门前三包”责任制动员大会后,我局立即行动起来,积极开展“门前三包”责任制宣传工作。通过印发“门前三包”责任制管理办法、“门前三包”管理办法解读、告广大市民一封信和倡议书等方式,使辖区内所有单位、店铺和住户对“双创”工作和“门前三包”工作的意义、目标深入人心。截止至12月初,五镇六街共签订“门前三包”责任书20030宗,签订率完成100%,上图入库完成率100%;共劝导、教育、纠正违反“门前三包”管理规定的店铺(单位)18027家,处罚违反“门前三包”规定2788宗,罚款1401731元。
开展“三车”整治和超载超限车辆整治。为规范交通行车秩序,改善市容环境,杜绝人车安全隐患,我局联合交警组织力量开展“三车”整治,对机动车违规行驶、三轮车和电动车拉客违规行驶进行严厉查处,截至12月初,共查扣违规行驶车辆303辆。按照“统一标准、统一行动”的要求,我局开展集中治理车辆超载超限工作,经过执法人员的24小时管控巡查,车辆严重超限超载的态势得到有效遏制,超限车辆明显减少。截止12月初,共检测货车54辆次。
开展农贸市场和马路市场整治。今年以来,根据区委、区政府的工作要求,我局不断加强对辖区13个农贸市场周边环境和取缔马路市场的综合整治,采取定时定岗和联合镇(街)社区、包点单位干部一起驻守及巡查管控,市场周边环境秩序整洁、有序。目前,马路市场已经全部取缔,农贸市场周边环境秩序总体良好,还市民一个干净、整洁、有序的市场环境。
开展校园周边环境秩序整治。长期以来,校园周边秩序混乱、乱摆乱卖等现象屡见不鲜,不仅影响了交通行驶秩序和市容市貌,还对经常出入校园周边的学生、行人等造成了不小的安全隐患。对此,我局组织力量开展整治,派人在校园周边驻守,对发现的违规行为先是教育、劝导,如若不听劝告将严厉查处,经过一段时间的整治,校园周边环境秩序井然,今后,将继续保持常态,常抓严抓。
开展废品收购站整治。为规范废品收购站经营,严禁在椰海大道以北设置废品收购站。我局联合镇(街)、消防、商务等职能部门重点打击废品乱堆和无证无章违规经营等行为,定期检查辖区各废品收购站,杜绝安全事故发生。截止到12月初,已取缔不合规的废品收购站218多家。
(二)违法建筑防控取得重大跨越。
1、开展分类处置,保证民生需求。按照《xx市违法建筑分类处置办法》与《xx市防控和处置违法建筑若干规定》,对以获取补偿和非法获利为目的而建设的违法建筑坚决予以拆除,对村民满足居住需要和为保障生活来源且符合一户一宅原则的建筑予以暂缓拆除。保障村民的刚性需求,对30个村庄制定了环境综合整治方案,引导村民合理建房。
2、开展图斑对比工作,全面调查摸底,掌握违法建筑的底数。根据市里工作部署,组织各镇街对20xx年至20xx年的我区卫星图片进行图斑对比,建立违法建筑数据库。目前20xx年至20xx年图斑对比工作已全部完成,充实了违建信息,明晰了违建底数,为打防控违工作提供有力依据。
3、加大力度,建立防违控违机制。在强力拆违的同时,我们更为注重防违控违工作,通过网上管、地上巡等手段,探索建立防违控违的工作机制,通过网上管的手段,搭建起违法建筑综合治理监控信息系统。通过地上巡,建立三级防控巡查体系,村(居)一级巡查、镇(街)二级巡查、区政府三级巡查,建立整治违法建筑快速处置机制,成立了快速处置队伍,对每日新增违建坚决予以打击,对违法建筑“零容忍”,实行每日零报告制度,及时掌握新增违建信息。
4、成立城管巡回法庭,主要负责对我区城市管理中出现违章违法建筑等难点问题,将通过非诉讼案件进行合法性审查和执行方式,提高城市管理的行政执法水平。为整治违建提供有力的司法服务和司法保障。
我局在去年的基础上继续加大对辖区内违法建筑行为的查处力度,每逢节假日违建高发时间段,都安排人员24小时巡查监管,做到及时发现、及时制止、及时上报,并根据区政府的工作部署组织拆除行动。
年度工作总结
20xx年开年以来,建设管理服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下,在各相关部门和兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕街道中心工作,奋发进取,努力拼搏,在实干中求实效,在发展中求创新,各项工作均有条不紊地推进并取得阶段性成果。现将中心20xx年的重点工作落实情况简单汇报如下:
(一)全力以赴抓“三改一拆”
20xx年以来,我街道“三改一拆”工作扎实稳步推进。截至12月22日,街道范围内累计拆除违法建筑211018平方米,其中拆除涉水违法建筑4613平方米,拆违总量占全年目标任务的117.23%。
1、强力推进违法建筑拆除。
(1)河东石材市场的违建已于日前全部拆除完成,今年以来(今年1月至6月25日)共拆除各类房屋69185平方米,加上去年12月底前第一阶段拆除的16763平方米,累计拆除河东石材市场违建85948平方米。
(2)开展涉水违法建筑拆除行动至今,已拆除涉水违法合建筑共计4613平方米。
(3)按照市、区“四边区域”综合整治任务要求,涉及我街道主要有29处,目前已完成23处整治任务,涉及整治面积3272平方米,其中拆除违建达2500余平方米,有几处已于任务下达前提早完成。并经核实,16项华东物资城码头和29项路林市场违建属孔浦街道管辖。
2、无违建村(社区)创建。
截止11月10日,已完成50%社区和30%村的“无违建”创建,已通过区级验收的社区为湖西社区、朱家社区、湾头社区、包家社区;已通过区级验收的村为外漕村、夏家村、畈里塘村。
3、旧住宅区、旧厂区及城中村改造。
截至12月22日,完成三改数据30.1323万平方米,占全年任务的100.44%,其中港中旅项目已交付。具体以区三改一拆办的核算数据为准。
4、违法用地、违法建筑拆后以及场地整理:一些拆后场地如河东石材市场拆后区域都打起了围墙,清理场地后采取绿化、硬化等措施。
5、合力保障信息有效报送。
为及时、有效地反映街道“三改一拆”工作的推进情况,我中心与党政办相关信息员密切配合,凡有拆违重大信息主动及时报送,真实全面地反映了我街道“三改一拆”工作的阶段性进展。
(二)凝神聚力抓工程建设。
1、全面加强在建项目管理。
政府投资项目的建设管理是我中心的重点工作之一,中心全体人员始终保持着强烈的责任感和紧迫感,与施工、监理、审计等单位密切联系、紧密配合,大力度抓好各在建工程项目的管理,确保各工程按期顺利推进。目前,街道社区服务中心及文化体育中心工程正在按计划有条不紊地推进,工程部分已全部完工;湾头安置房社区用房装修工程已完成,进行决算审计中;夏家村污水处理工程已完成,畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企业集中污水处理工程争取在年内基本完成。
2、着力规范小型项目招投标平台运行。
作为街道小型项目招投标平台的实际运作部门,我中心高度重视小型项目招投标平台的规范运行,按照“政府引导、公开交易、规范运作、依法监管”的招投标运行机制,对交易审批、招投标公示、工程审计、资金给付等环节严格把关。今年街道公共资源交易中心已累计完成了10个项目的`招投标工作,认真做好档案整理工作并及时上报至江北清风网。今年的小型项目主要是河道整治与农村生活污水治理类,如甬江街道外漕村生活污水处理工程、甬江街道畈里塘村生活污水处理工程、甬江街道黄龙河、夏家河河道整治工程项目、各村环境综合整治门头广告整治项目等,切实做到了惠民、利民。
(三)不遗余力抓生态建设。
(1)大力开展水环境综合整治。
街道将“三改一拆”、“五水共治”两项重点工作有机结合起来,做到“以拆违促治污”。再是全力进行美化河岸景观。街道除大力清理河面、河道垃圾,果断拆除河岸违章搭建外,还在河道两岸建造统一规格的花岗岩花坛和矮墙,种植灌木,美化河岸景观,阻隔生活垃圾排放。
(2)全面启动农村生活污水处理设施建设。
今年,街道全面启动北郊片4个村生活污水治理,总投资近1200万元。去年,街道与南车时代传感技术有限公司合作,在全市范围内率先引入真空技术处理生活污水,并在畈里塘村进行试点,今年3月总投资265万元的试点项目圆满完成,取得预期效果。截至目前,北郊片4个村生活污水治理项目中,夏家村项目完成,畈里塘、河西、外漕3个村项目争取年内基本完成。届时北郊片农村生活污水排放将实现与城市大管网对接,从而有效解决北郊生活污水乱排现象,大力改善该区域生活居住环境。
(四)群策群力抓环境整治。
自年初区委区政府调整对村考核重点后,街道党工委多次召开专题会议加以研究部署,制定全年工作目标,街道主要领导多次带队赴八个行政村进行专题走访调研。在3月份召开的街道年度工作会议上,党工委将农村环境整治工作作为年度重点工作加以部署。随后,各村结合实际制定了全年工作计划,并分别召开了村民代表大会、党员代表会议等不同形式的动员会议,环境整治工作在各村全面拉开。首次环境督查结果公布后,街道党工委随即针对存在的问题,组织召开村书记、联村干部专题工作会议,通报情况,分析问题,研究对策。党工委书记亲自带队到八个行政村分别召开环境整治工作座谈会,分别听取各村环境整治计划,并就相关重点难点工作进行研究、部署,把各村思想统一到环境整治这一中心工作上来。此外,街道党工委研究决定将农村环境整治工作作为今后几年甬江新型城市化建设和加强基层党建的重要抓手,切实加以推进,全面提升甬江城市形象和基层党组织战斗力。
2、合力开展环境整治专项行动。
为响应“五水共治”专项行动,我中心环境整治办牵头,开展了多项环境整治专项行动,配合10大河道整治工程按计划进行中。本着坚持以农村环境卫生整治为抓手,努力改善人民群众的生产生活条件为目标,大力营造“净绿整洁、文明有序”的农村新环境,重点加强环卫基础设施新建和改造、村级卫生动态保洁、卫生死角清理、“破烂王”整治、联建房管理等工作,尤其是对辖区主干道、村级主要道路、河道沿线,农村房前屋后、菜市场、企业周边等区域的环境卫生下大力进行综合整治。党员干部深入一线,广大群众积极主动,全街道上下踊跃参与,迅速掀起了农村环境综合整治热潮。截至目前,累计拆除各类违建面积近10万平方米,整治茶水锅炉房25家,整治“破烂王”50余家,清运各类垃圾杂物5000余车。
3、有力推进村庄环境和街面整治。
自8月开始,全区推行了“区村庄环境保洁绩效考核排名”制度,定期对全区各行政村的环境保洁进行考核及排名。街道8个村从第一次考核没有一个村进入前二十名,到目前第五次考核有四个村(外漕、畈里塘、夏家、路林村)进入前二十名,进步明显,反映了各村对村环境的重视与投入。
下半年街道加强了“两路两侧”环境卫生整治,主要对轨道交通沿线破烂王、沿街马路摊贩占道、跨门经营等街面整治加大了力度,取得了比较大的成效。
4、切实加强环卫基础设施保障。
目前街道80%的行政村已达到四星级以上卫生村标准,为保持这一良好局面,我中心环境整治办按标准化、规范化落实环卫设施的配备和管理,并针对农村排水、排污系统改造计划制定补助方案,有效调动了各村建设环卫基础设施的积极性。截至目前,街道和村累计投入农村环境整治以及突击行动共计费用近千万元,启动四个村农村生活污水治理项目,农村环境得到进一步提升,群众满意度进一步提高,甬江城市形象进一步改善。
(五)多方合力抓建设管理服务。
1、有效发挥规划服务作用。
我中心深化区域规划研究,协助北高教征地拆迁与协调小组办公室对拆迁地块各自然村的住宅和非住宅开展面积测算;提前做好重点区块的资料收集工作,时刻准备为“三改一拆”工作组和拆迁部门提供村民住宅与企业非住宅的规划确权服务。
2、合理处置农房报批申请。
我街道下辖15个行政村,其中有9个为规划控制地块,压赛村、路林村与老北郊5个村属于村民建房非控制地块。我中心严格按照土地、规划相关法律法规办事,做到有条件的能批则批,批不了的则做好充分的解释工作,直到群众完全理解为止。今年累计已审批个人建房用地3户,工程4户,规划确认书2户,妥善回复信访答复件10件。
3、规范运作土地报批、征地等工作。
我中心以切实保护国土资源为重点,以增强对本街道经济发展的保障能力为目标,以加强机关效能建设为手段,坚持保护与利用、服务与管理并举,不断提高土地管理工作水平,土地报批、征地工作取得了新的成绩,较好地完成了各项工作任务。同时做好违法用地的查处和整改工作。
4、稳步落实辖区群众住房安居保障。
一是廉租住房补贴扩范围提效率。我中心紧紧围绕市、区部署,认真推进补贴扩面工作,扩大保障范围。截至12月底,今年累计发放廉租住房补贴180人次,总金额152530元。二是公共租赁住房申请重服务抓落实。中心坚持“早谋划、早准备”的原则,年后立即开始相关工作的部署,耐心讲解公租房政策,尽全力为群众提供高标准贴心化的服务。目前中心已做好受理前的准备工作,3月份开始进行廉租房、公租房并轨申请受理工作。截止12月底,今年累计受理街道居民及外来务工申请廉租房、公租房共67户。
(六)力学笃行抓物业管理。
我街道多个城中村改造安置小区已经交付,中心将充分发挥街道物业管理办公室的作用。我们认识到,安置小区良好物业管理局面的打开需立足于小区实际情况,要具体问题具体分析,其他小区的成功经验可以学习但不可以照搬。上半年,我中心相关人员经过前期的调研、资料的收集、分析与归纳,初拟了一份《永红社区物业管理方案》,召开了第一届业主代表大会,并成功选聘了新的物业管理公司。在2月份指导了朱佳苑业主委员会筹建。在9月份指导邻里花园成立业主委员会,目前正筹备朱佳苑小区增补业主委员会委员、业主代表及三水湾业主委员会。
二、存在问题及原因。
一是环境整治成果无法巩固。随着环境问题日益得到重视,农村的环境整治力度也比以往加大了很多,农村环境整治也逐渐成为街道中心工作之一。然而由于环保意识刚起步,很多村花了大力气、投入大资金进行村庄环境整治之后,在一段时间内确实让村庄的整体环境得到了提升,但持续时间不长,整治的效果不能长期保持,造成人力、物力的浪费。另一方面,各行政村的中心村环境比周边自然村好的多,非中心村很多农田私搭乱建现象时有发生,严重影响村容村貌。如何提升非中心村的环境状况也是亟待解决的问题。
二是环卫基础设施陈旧。甬江地处城乡结合部,外来人口多,近年来虽然投入了大量资金,但环卫设施依然不能满足居住人口生活需求,与中心城区相比依然较为落后。此外,压赛、孔浦等村已经纳入xx区城中村改造范围,征地拆迁可能在短期内启动,尽管环卫基础设施落后,但如果启动大规模基础设施改造,一但拆迁便会造成巨大浪费,而且村民表示强烈反对,工作很难推进。