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网格化管理论文有那些文献资料篇一
近年来，随着城市人口的迅速增长，社会矛盾日渐凸显，城市治理难题日益突出。传统的城市管理方式已经难以应对现实的治理压力，因此，为了更好地服务百姓、管好城市，社会各界依据新时代的需求和发展，推出了一些有新思维和新模式的管理方法。其中最重要的一种方法就是网格化管理，它将原本分散的、孤立的管理资源进行整合和打通，使各领域、各阶段的信息得到高效，快捷、便利地整合和交互。网格化管理在实际实践中已经得到不少的应用和验证，成为城市治理的一种重要趋势，并取得了良好的效果。本文将从自己的实际体验出发，对网格化管理进行一些心得体会的总结。
第二段：探讨网格化管理的运行模式
网格化管理是以网格为单位的城市管理方式。实际操作中，每个网格都有一个负责人，专门负责网格内的事务管理，比如清洁卫生、环境保护、安全检查等各方面的工作。负责人与群众之间有一定的联系与互动，负责及时收集群众需求，并下发任务给相关部门去解决。同时负责人也是部门之间的传递信息的桥梁，能够帮助不同领域的部门协同解决一些协作难题，使工作的效率得到提高。网格化管理的运作方式就是要坚持为了人民服务，兜底线、补短板，以人民之需为己任，秉持公正、公正、快捷的务实作风，培养优秀的网格员队伍，开展实践活动，并加强考核及激励机制。
第三段：分析网格化管理的优点和士气提升的原因
网格化管理通过对城市的切割和定位，实现对城市各个细分区域的有效管理。它是一种分权管理模式，通过授权给网格负责人，使工作的执行者更具有主动性和责任感。由于网格化管理是在对人的需求进行反馈并及时地提供解决方案，因此，它能够有效地提高城市服务的质量和效率，有助于群众得到更加优质的生活保障和服务的体验。同时，网格化管理还有利于提高工作人员的士气和团队协作，因为网格化管理强调的是小区相互支持和协作，鼓励大家积极参与，提升参与者个体的满意度和归属感。
第四段：针对实践中的难点提出建议
但是，事实上网格化管理在实践中也存在不少难点和问题。其中最大的阻碍之一就是部门之间的信息壁垒，各部门工作独立，缺乏有效的沟通和协作。此外，由于工作的复杂性，网格管理人员需要承担更多的工作量和压力，这一点也是与日俱增。因此，要想让网格化管理真正能够取得较好的效果，就要采取以下措施：构建有效的信息传递机制，揭开组织效率和管理团队之间的信息壁垒，向社区广泛宣传网格化管理的意义和利益，培养管理人员的主人翁意识，增强管理人员的自主性和责任感。
第五段：总结与展望
总体而言，网格化管理是对城市管理的一次创新，它以群众需求为导向，促进了城市治理的精细化和人性化，强化了城市管理和服务的群众化和社群化。未来，随着社会经济的进一步发展和城市治理需求的不断提升，网格化管理将会更加强化和扩大，成为城市管理的重要趋势和方向。当然，在实践中还会有许多问题要面对，需要通过不断的探索和实践的积累，才能够取得良好的效果。
网格化管理论文有那些文献资料篇二
社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的.工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。
片区级网格：网格长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领网格员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。
二、网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每星期到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。
三、网格化工作排查报送制度
1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节，网格长应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。
4、网格员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室。
5、镇网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《网格化管理工作日志》。
四、网格化信息管理制度
1、信息台帐坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。
2、信息台帐实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
3、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，社区书记负责社区总台帐的管理。
5、信息台帐实行动态管理。各级网格长应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
五、网格化管理工作例会制度
1、例会时间：实行月工作例会制度。
2、参加人员：镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区书记、各网格长。
3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求：各社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报镇网格管理办公室。
六、网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格长牵头处理；涉及到旗、镇职能部门的事务，原则上由镇职能部门牵头处理。
3、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
4、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在2个工作日内报送旗相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。
七、网格化管理督查考核制度
1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督查考核机构：镇考核办。督查考核对象：各级网格责任人。
3、督查考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督查考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。
5、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。
6、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。
八、网格长学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。
2、网格长定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施，时间为每周四下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。
3、学习使用统一的学习笔记本，镇网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。
4、建立集中学习点名制度，由镇网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。
5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由镇网格管理办公室指定专人负责。
网格化管理论文有那些文献资料篇三
社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区透过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、主要工作措施
一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，构成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民用心参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项资料，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。
三是实行了管理资料标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为资料，“三活”即社区工作人员对职责网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的状况掌握清楚，做到家庭状况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员职责化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每一天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。
五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“职责田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见推荐，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，状况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。
二、问题和不足
一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重保密，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。
二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项资料，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。
三是楼栋长的用心性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要必须的资金和物质支持。
三、下一步工作
一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理带给赖以生存的条件。
二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格职责人照片、姓名、联系电话、工作资料和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格职责人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格职责人的素质和潜力，有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格职责人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
网格化管理论文有那些文献资料篇四
为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：
一、网格划分。
按照“网格化”管理的要求，每个社区按500――1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100―150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警。
二、工作职责。
（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
三、工作方法。
（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
四、工作要求。
（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。
网格化管理论文有那些文献资料篇五
网格化管理是一种全新的管理模式，其发展历程异彩纷呈。在学习和了解网格化管理的过程中，我深感其与时俱进的发展态势以及带来的巨大变革。以下将从历史背景、发展过程、效果评估、实施挑战和未来展望五个方面，进行一系列的探讨和总结，以期对网格化管理的发展历史有更深入的了解和心得体会。
历史背景是推动一切发展的重要动力。网格化管理的兴起是由于人们对传统管理模式的痛点和不足有了更深入的认识。传统管理模式的缺陷主要表现在信息不对称、资源分配不合理、决策效率低等方面。这些问题使得管理效率低下、社会治理难度加大，给社会发展带来了诸多问题。在这种背景下，网格化管理应运而生。它以信息化、网络化为基础，打破了部门之间的壁垒，实现了资源共享和信息互通。与传统管理模式相比，网格化管理更加高效、灵活，并能够适应信息社会发展的需要。
网格化管理经历了不同阶段的发展过程。最初，网格化管理只是在某些行业、地区进行试点，起到了一定的示范效应。然而，由于网格化管理的优势逐渐被大家认可，它得到了广泛的推广和应用。逐渐，网格化管理从单一的行业扩展到社会治理的各个领域，实现了全面覆盖。每个网格都成为了一个小型社区，通过信息化手段将居民与政府、企事业单位紧密联系在一起，形成了一个紧密的网状管理体系。
衡量一个管理模式成效的标准，主要有两个方面：一个是是否能够解决当前管理难题，另一个是是否能够提升管理效能和社会治理能力。网格化管理在这两个方面都取得了明显的效果。首先，在解决当前管理难题方面，网格化管理强调信息共享和资源整合，使得决策更加科学、迅速；其次，在提升管理效能方面，通过网格化管理，政府与企事业单位能够更好地了解社区居民的需求，提供更贴心、更有效的服务；再次，在提升社会治理能力方面，网格化管理可以充分发挥社区居民的主体性和自治性，形成全社会参与的格局，提高社会治理的整体水平。
然而，网格化管理的实施并非一帆风顺，也面临着一些挑战。首先，由于网格化管理的参与主体众多，并且涉及到各个方面，协调、整合资源需要耗费大量的时间和精力；其次，随着信息技术的更新换代，网格化管理也需要与时俱进，不断适应技术的发展；再次，网格化管理需要依靠各个层级的政府的支持和保障，政府职能的转变和改革是必不可少的条件。
对于网格化管理的未来发展，我抱有乐观的态度。随着信息技术的进一步发展，网格化管理将更加成熟和完善。人工智能、大数据等新兴技术的融入，将进一步提高网格化管理的效能。未来，我们可以想象，通过人工智能的应用，网格化管理可以更好地识别和预测社会治理中的问题，为决策者提供科学依据。同时，大数据的应用也将进一步提高决策的准确性和效率，促进社会治理的进步。
总之，网格化管理作为一种新时代的管理模式，在推进社会治理创新和社会治理现代化中扮演了重要的角色。从历史背景到发展过程，再到效果评估、实施挑战和未来展望，我们对网格化管理的发展历史有了更加深入的了解和体会。未来，我们期待网格化管理能够更好地适应时代的发展，为社会治理提供更加高效、人性化的解决方案。