说话的技巧（专业21篇）

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说话技巧

说白了，就是拿别人的钱来换自己的'东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。

但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。

所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。

所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。

1、遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。

比如：

“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”

这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲。

2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。

这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。

比如：

“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”

“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。

这样可以针对以求实心里为主的顾客，提升商品价值，让顾客觉得买了就值了 不买是损失。

3、总有些只是看看的顾客

逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。

针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。

比如：

你可以对这类顾客进行简单的观察。

不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺，这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。

比如：

“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”

当然做这类推荐一定要切忌两点：

第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感。

第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。

如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。

1、注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。

比如：

顾客只是需要一件牛仔马甲。

你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。

比如：

说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了”等等之类的。

试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。

2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药。

有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。

说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧：

1、暗示顾客他有多需要这件服装;

2、针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;

3、暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。

既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

1、对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买。

2、顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。

3、顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。

(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)

4、做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。

5、快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。

除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。

1、买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。

2、买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”

得，这样说不定还又多卖件。

3、顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买。

4、以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢。

说话技巧故事《说话的技巧》

做老师的都得懂这种说话技。例如：老师教小孩子弹钢琴，当家长来接小孩时他说：“下次开始要涨价了”，家长就可能一皱眉头，表现出很不高兴的样子。这时候老师如果接着说，“因为小孩越弹越好，要教比较高级的了”。家长很可能一撇嘴：“嘿，得了吧，我听啊，他（她）弹的还是一样烂！”

可如果老师一见家长先说，“恭喜您啊，您孩子真有进步，有天份啊，下次可以升级了耶”。家长一定眉头一扬，挺高兴，“哎呦，不错啊”。这时候你再说，“不过因为升级啊，学费可能稍稍要调整一点儿”。就算家长一百个不愿意，但感觉却要好得多呢！

20个说话技巧

说话技巧故事《说话的技巧》

我说这个故事，是要谈谈说话先后次序不同所能造成的影响。举个最简单的例子，小孩子放学了，一进门跟妈妈说，“今天考试”。“你考几分啊”？“六十分”。“啪”一巴掌，小孩一边哭一边说，“全班只有一个人及格”。“你得了，你还有话说”？“啪”又是一巴掌。

小孩真倒霉，不过也怪他不会讲话，如果他换个次序，一进门先跟妈妈说，“今天考试好难哦，全班都不及格，只有一个人及格”。“谁啊”？“我”。“几分啊”？“六十分”，你说就说的话是一样的，效果差很多啊。就算他妈妈还是觉得分数少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后来想想孩子其实拿了第一名耶，还嘉奖一番呢。

说话技巧

说话技巧故事《说话的技巧》

历史上有很多关于说话技巧的故事，各位，看看下面的历史故事中的说话技巧吧！

一、娓娓动听――娓娓:形容说话多而吸引人。形容善于说话，动听:听起来使人感动或者感觉有兴趣。娓娓动听，说起来很生动，让人爱听。（健谈而且感人）形容谈论不倦或说话动听。【出处】：曾朴《孽海花》第三十四回：“就把英语来对答，倒也说得清脆悠扬，娓娓动听。”

二、侃侃而谈――侃侃：说话理直气壮、从容不迫的样子。形容理直气壮地谈论或演讲。【出处】：《论语・乡党》：朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，如也，君在，qe如也，与与如也。（平时，在家乡与乡亲们谈话，他显得温和恭顺，好像不善辞令的样子；但在祭祀和朝见的场合，他却十分善言，只是比较谨慎罢了。在朝廷上，当国君不在场时，与下大夫说话，他言谈毫无顾忌，侃侃而谈，显得从容不迫；但和上大夫说话，他和颜悦色，十分谦恭；如果国君临朝，在国君面前，他一切都按朝仪去做，小心谨慎，还怕有不妥之处。）。

三、口若悬河――亦作“口如悬河”或“口似悬河”。言谈有若滔滔流水，源源不绝于口，形容口才敏捷，善于辩解。【出处】：《世说新语・赏誉》：“王太尉云：‘郭子玄语议如悬河泻水，注而不竭。’”《三国演义》第四五回：“假使苏秦、张仪、陆贾、郦生复出，口似悬河，舌如利刃，安能动我心哉！”

四、辩口利辞――善辩的口才，犀利的言辞。形容能言善辩。【出处】：《后汉书・班昭传》：“妇言，不必辩口利辞也。”

五、能言善辩――能：善于。形容能说会道，有辩才。【出处】：元・无名氏《气英布》第一折：“恰才灵壁之战，项王遣使征布会，布与龙且有隙，称病不赴，若得能言巧辩之士，说他归降，纵项王驰还……破项王必矣。”

六、斗唇合舌――耍嘴皮子，卖弄口才。【出处】：南唐・刘崇远《金华子杂编》卷上：“韩三十五老大汉向同年觅得一副使，而更学斗唇合舌。”

七、妙语连珠――指诗文中警句妙语很多。【出处】：宋・苏轼《次韵答子由》诗：“好语如珠串一一，妄心如膜退重重。”

八、天花乱坠――坠：落下来；是佛教的一个传说，指梁武帝时云光法师讲经，感动上天，天花纷纷落下。之后用来形容人说话巧妙动听，但虚妄、空洞不着边际。出处】：唐・般若译《心地观经・序品偈》：六欲诸天来供养，天华（花）乱坠遍虚空。

九、典故：南朝梁武帝信佛，在各地建寺庙，有几次他还亲自到寺庙中舍身同泰寺。云光法师是梁武帝的好朋友，一次云光法师讲诵《涅经》时，讲得绘声绘色，从早上一直到晚上，梁武帝也听得非常认真。云光法师讲得感动了上天，天上的香花从空中纷纷落下，梁武帝看着飞舞的鲜花，感叹地说：想不到佛法竟然如此奇妙！梁武帝从此更加的沉迷于佛教。

十一、对答如流――回答问话像流水一样快。形容口才好，反应快。【出处】：《北史・李孝伯传》：“风容闲雅，应答如流。”、《三国演义》第七十二回杨修之死：“操每以军国之事问植，植对答如流。”。

十二、谈笑风生――形容谈话时有说有笑，兴致很高，并且很有风趣。生：产生。风：风趣。谈：谈话。【出处】：宋・辛弃疾《念奴娇・赠夏成玉》词：“遐想后日蛾眉，两山横黛，谈笑风生颊。”

十三、豪言壮语――豪：豪迈、壮：雄壮。豪迈雄壮的言语。形容充满英雄气概的话。【出处】：明・焦f《玉堂丛语・一・文学・丘f》:“（丘f）即席联句，动辄数百言。豪言警语，如壮涛激浪，飞雪走雷，去触山而迸发。”

十四、三寸不烂之舌，胜于百万之师――成语脱胎于“一言之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，讲的是毛遂自荐的故事（秦兵攻打赵国，赵国平原君奉命到楚国求救，门客毛遂主动请求跟着去。到楚国，平原君跟楚王谈了一上午没有结果。毛遂挺身而出陈述利害，楚王才答应派春申君带兵去救赵国。）。【出处】：《战国策・东周》，平原君签订“合纵”盟约之后归来，回到赵国说：“我赵胜不敢再鉴选人才了。我鉴选人才，多的千人，少的百人，自以为没有失去天下的人才；今天却在毛先生这里失去了。毛先生一到楚国，就使赵国的威望高于九鼎和大吕。毛先生用三寸长的舌头，强似上百万的军队。我赵胜不敢再鉴选人才了。”于是把毛遂作为上等宾客对待。

说话技巧故事《说话的技巧》

尽管我懂得避讳这个道理，但有一次我还是差点儿犯了错。不久前的一天，我去一位八十多岁的老先生家里，老先生很沮丧地对我说：他最近很忧郁。我随口说道：“哦，这是脑子里头出了问题”。老先生大吃一惊，眼睛瞪得好大，像是天要塌了似的。我一看不妙，赶快改口：“其实这是老年人常有的问题，是由于负责传导的血清素比较少引起的，有种药吃了可以帮助改善现状。”老先生的脸色才缓和下来。

事后细想想，我刚才错在劈头说老人家脑子出了问题。要知道：任何人听说自己的脑出了问题，还能不紧张吗？同样的道理，前面说得那个女学生直接说茶壶打破了，那个孩子直接说考六十分，也会造成最重而且立即产生的反应。如果他能够慢慢的说到重心，冲击波就会小得多了。

说话技巧

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

说话时，尽管你有热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话是有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的?嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。

在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。

让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。

按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。

我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。

幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。

说话技巧

1、首先你不能有逃避的心理，一定要自然，有底气，只不过是和别人表达一下自己的观点而已啊。不要唯唯诺诺或者紧张，一定要参与到这个谈话中去，做一个主导者。做主导者的好处是有主心骨，不至于心情随着思绪飘。话题最好以共同拥有的情绪为基础，但常见的仍然是兴趣，共同认识的人，家乡，学业。需要铺垫一段情景或调动起来气氛。

2、做一个有趣的人，讲有趣的话，如果你不是想讨论学术问题这种不是很需要技巧的东西的话。如果你不能用很有趣的方法讲一件普通的事情，那你只能用普通的方法讲一件有趣的事情了。用事情本身去打动人，而不是说话技巧。

4、如果不说话的话，请你一定要注视着讲话的人。这种方式可以被动的让人变得去关心他的讲话内容，同时也可以让对方感觉被重视。不要傻傻的盯着看，请间歇操作。（告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。）

5、告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。

6、最后一个方法就是：多读书。这个“读书”有两层意思，第一层是说什么书都拿来读，哪怕是英文，一定要读出声，你可以在没人的时候当自己是个演讲者或是演员，要声情并茂的读，最好对着镜子。时间久了也就找到自信了，另外一层意思就是你要扩大知识面，增加阅读量，以至于别人说什么话题你都能参与进去，这样才能有更多的与人交流的机会。时间久了你的恐惧心理就能克服了，同时也慢慢会知道该怎么说话了。

7、不说人坏话，不传人恶语。

分三种情况来看。

（1）如果让你忍不住想要吐槽攻击的对象确实缺德、没心眼、不良善、虚荣心强、有做人的硬伤，但没有伤害到你，其实看一看就好了，以此作为为人处世的反面教材，对自己来说是一个学习的好机会。

（2）如果对方伤害到你了，私下和自己无话不聊的亲友吐槽就好了，但如果亲友里有共同朋友也要避免。切记公开场合指名道姓地喷人，尤其是共同好友的微信群。

（3）大多数情况，其实对方并没有什么做人的硬伤，只是你们三观不和，你主观上不喜欢这个人，不认同他的处世态度，而他恰好时时入你的眼，偶尔惹到你，远离这个人就好了。永远要知道你是怎么刻薄人的，人家就怎么刻薄你。我曾经有个极好的朋友，曾爱慕过一个女生，没有成功，几年后的一天跟我吐槽说这个女生现在打扮地像个站街女，我和他交恶后，本来也想吐槽他，后来一想，他嘴巴比我恶毒多了，指不定我会在他的嘴巴里怎么被不三不四，所以但凡种种惹我不愉快，我也只是保持沉默。

说话技巧

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？

先生，我们的重低音是不是很有震撼力？

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀？”此类的问题时可以说

先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗？里面就有关于我们xxxx的介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您，而把自己的品牌形象打坏吗？所以您购买我们的产品绝对的放心！

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

例如：你的机器播放才18小时，人家xxx的是40小时超长播放！

答：先生，如果您用我们的数码光听收音的话，我敢保证充一次电能用400个小时！您说的40小时超长播放是有条件限制的。例如，听音频的播放的时间将比看视频的播放时间长。我们用的电池是和他们一样的，如果您要是拿他们音频的播放时间和我们视频的播放时间比较，那肯定是不行的。打个比方：用一条10mm宽的管和一条100mm宽的管分别去抽一口井的水，把水抽干所用的时间是不同的。

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如xxx的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一样的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款mp3和xxx的音质是没有差别的！而且我们的录音功能可以长达10个小时，这是xxx没有的。

在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。

例如：你说你们用的芯片和xxx一样，为什么卖的价格比xxx的要底好多？

答：先生，您就不了解这个了吧。我告诉您，销售价格是由生产成本和销售成本决定的，我们的生产成本和xxx的生产成本是一样的。但xxx是自己重新建立渠道进行销售，而我们不一样了，我们是利用原有diy渠道和原有diy的人员进行销售，所以我们的销售成本要比xxx底很多。因此，我们的价格自然会比他们底。在加上我们的企业文化是：“为顾客创造价值”！因此，我们的数码产品绝对是性加比最高的产品！

沟通说话技巧

急事，慢慢的说;。

大事，清楚的说;。

小事，幽默的说;。

没把握的事，谨慎的说;。

没发生的事，不要胡说;。

做不到的事，别乱说;。

伤害人的事，不能说;。

讨厌的事，对事不对人的说;。

开心的事，看场合说;。

伤心的事，不要见人就说;。

别人的事，小心的说;。

自己的事，听听自己的心怎么说;。

现在的事，做了再说;。

未来的事，未来再说;。

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

说话表达技巧

相亲说话技巧

同样一句话不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。

冷读术就是指在没有防备，甚至第一见面时看透他人的心思，从而更好的与人交流，经常被心理医生应用于心理治疗。女孩最讨厌查户口式的问题。你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。

通过对方给出的有限的内容。来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品，什么都可以。面对你看到的物品，进行回忆，最好是想象相同或者相似的物品，在你的记忆中搜索，比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时候家里那把花岗岩板凳。然后思考，为什么这个类似的物品会出现在你的记忆里，它一定有特定的原因在你的记忆里出现。再回忆一下，究竟是什么事情让你记忆深刻，把当时的画面和世界观重建出来!比如我就觉得当时的花岗岩板凳特别的大重，然后我就可以编一个我想搬它砸到脚的故事。

比如一个女孩说：我不喜欢那家酒吧，我上次过生日时和一群朋友在里面喝高了。好，想一想，你可以从哪些地方进行联系发展话题?太多了!

1、我不喜欢的酒吧，为什么;。

2、我经历过的最疯狂的生日聚会;。

3、上一次我喝高的经历;。

4、之后发生的故事。

两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。在这里我简单的讲一下如何讲好一个故事。

1、细节。

一个故事要让他听起来像是真的，必须得有细节。比如：“我躺在床上，被子都没有盖(细节)。然后拿出手机瞄了一眼，我还清楚的记得那时候是凌晨3点15分(细节)。接着我翻了一个身……”

2、展示价值。

故事是最好的让人了解你的方式。比如你想要让对方知道你很有钱。你可以直接的说：“我是个土豪。”

3、起伏。

平淡的故事没有人爱听。这就需要你有一定编剧的能力。如果没有，那不妨讲出来之前先编排好吧。

4、创造世界画面背景。

这就像是在布景，你的故事最好需要有画面感。不然人们会索然无味。很多小说可以很好的做到这一点。

5、加入感情。

一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。试想，如果机器人瓦力没有感情，它大概不会有那么多的粉丝。

如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套由此而来。简单的解释就是：在对话中包括没有说明的想法，故事，情绪或者感觉。比如，你看过一部电影，但电影的最后出现了一个悬念(外星人留了一个幼崽在地球)。你便会开始期待它的续作。假如一个女人问你：“你今天过得怎样?”你会怎么回答?是“很好”吗?显然那弱爆了。开放式圈套是这么玩的：

例1：她：“你今天过得怎样?”你：“真是一言难尽”。她：“怎么了?”你：“太恶心了!你不会想知道的。”如此，她会对这其中的故事非常的感兴趣。

例2：你：“你知道吗，你真的很厉害!你让我在你身上多花了3分钟时间。”她：“是吗?我哪里厉害了?”你：“有机会再告诉你吧。对了，上次……”如此，她会对“她很厉害”的原因极度的着迷。所以，这是一个让对方追着你聊的方法。

角色扮演有效，是因为他表现的不是真实的情况。角色扮演中人们扮演的不是真实的角色。因此避免了尴尬。人们也能在角色中放得开。

比如你会说：“你去休息吧，我也睡了。”角色扮演：“爱卿退下吧。朕就寝了。明日再翻你的牌。”

再比如你会说：“你把头发剪短了真漂亮!我们去散散步吧。”角色扮演：“走吧，凌波丽，使徒杀过来了!”

角色扮演之所以有效是因为它引起的情感是真实的。这就是说，在角色扮演中你给对方任何感觉就如同他们在真实生活中的感觉一样强烈。

这玩意很难模式化的学习。幽默感是你的一种思维方式。我想在此说明，不是你会讲笑话就是幽默了。幽默不是因为你的话题，而是因为你这个人。用非常严肃的口气说着非常荒诞的话。一点不像是在开玩笑。这其实是一种出人意料的思维方式。如果你没有这种思维方式，那么你说出来的就必定是合情合理的。也就没有幽默可言。

1、浅层联系感(共同的话题)。

比如：你和我原来是同一所高中毕业的呀/原来你也喜欢吃芥末啊。在相处初期，我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多，你们成为好朋友/恋人的几率就越大。

2、深层联系感。

比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等等。深层联系感通常和感情和情感挂钩。也就是交心。一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。要注意的就是，制造深层次联系感的时机和地点非常重要。你不能在大中午的和别人聊你爱上过一个不该爱的人。你也不能在电玩城告诉她你曾经想要自杀。

用钓鱼的流程来比喻对话的流程。直接举例：

例1：你：你是哪里人?(引诱)对方：山东人。(上钩)你：是吗!我最喜欢喝山东人交朋友了!(收线)可是为什么我现在和你会沟通困难!(释放)。

例2：你：如果我没猜错，你一定在国外留过学对吧。(引诱)对方。是啊。你怎么知道?(上钩)你：哈哈，因为我以前在法国呆过2年。留过学的人都很有气场，我一眼都能看出来。(收线)不过你是唯一一个我不太肯定的。(释放)。

这个方法的作用就是，让你既要和对方哈拉。又不会失了身份。而且能够勾起对方的好奇心。

这属于深层次聊天的范畴。你想要得知对方的一些隐私或是秘密。比如你想要知道她童年的经历。当然你可以直接问：“你小时候遇到过什么难忘的事情吗?”。这时候对方很可能想不起来。

ev：“我还记得我小时候被一个同学骗进了女厕所。当时他告诉我老师在厕所里等我。结果我居然信了。畏手畏脚的走进去，结果发现只有一个大妈在大便。我竟然傻乎乎的问她说你看到了王老师吗?结果她把我抓到教导处去问话了。哎。我都不想说了，你小时候碰到过类似的事情吗?”这就是ev。通过讲述自己的故事，诱导出对方讲出自己的故事。

两种说话技巧

说话条理技巧

说话技巧的书

本书是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

2、《一开口就让人喜欢你》王丽企业管理出版社

本书阐述说话的技巧和艺术，并深入到生活的各个方面，引导读者通过说话塑造受人喜欢的形象。我们在生活中会遇到各种各样的难题，解决难题的方法有多种，做一个受人喜欢的会说话的人，便给自己开辟了一条捷径。

3、《说话的魅力》韩媛媛中华工商联合出版社

说话是一门艺术。然而不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。让你的工作与生活左右逢源！

4、《让你大受欢迎的说话之道》张笑恒中国铁道出版社

作者将自己和身边朋友在人际沟通中遇到的各种问题通过内外两个角度分别列出，并通过各种细节说明人际交往中的疑难点，而且很多现象都是亲身碰壁后的经验总结，从来没有人会主动教你或者指点你，《让你大受欢迎的说话之道》别让不会说话害了你，是第一本告诉你说话也会影响个人生活与工作的人生总结。

5、《超级说服术》庄力时事出版社

从拒绝到接受，从抵触到配合，从犹豫到坚定，一分钟让人听从你。我们的生活中充满了一连串说服的过程，让他人明白你的观点、认同你的构想、做你希望他们做的事，等等，都是一门技艺，一门科学。

6、《跟任何人都能聊得来》

本书不但有理念，还教实实在在的做法。从搞定领导、搞定客户、搞定同事，到搞定家人、同学、朋友……学会聊天你就能把所有人变为贵人！

7、《话说对了，事就成了》张笑恒机械工业出版社

《话说对了，事就成了》重点讲述了如何在不同的场景下说话：闲聊的话如何说，求人的话如何说，反驳的话如何说，负责任的话如何说，赞扬的话如何说，批评的话如何说，拒绝的话如何说，等等，从而能够让读者掌握说话得体的技巧和分寸，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，以应付不同情境下的语言沟通；让能说会道者，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。

8、《会说话，让全世界都听你的》太田龙树民主与建设出版社

其实魅力谈吐与聪不聪明没关系，只要跟着“范例”演练即可。本书通过图表以及工作、生活都能运用的100个实用范例，帮你培养人人都能学会的自信说话术，让你迅速抓住人心，无往不利！

9、《别输在不会说话上》邓涵兮中国纺织出版社

本书是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。

10、《每天学点幽默口才》项星中国纺织出版社

本书精心挑选了近400个幽默案例，以事例说理，条分缕析，论证幽默口才的作用和效果；介绍了上百种幽默口才的诀窍和方法，教你如何应对困难，如何为人处世，从容而又自信地生活。本书为你打开了一扇认识幽默、运用幽默、享受幽默的窗户。闲来无事，信手拈起翻上几页，或让你为之展颜，为你的生活增添些许快乐；或让你释然，为你的口才插上智慧的翅膀；或让你“惊艳”，欣欣然而细细品读。无论你是浅尝辄止，还是深入探究，里面都藏有值得你去借鉴、学习甚至挖掘的深厚内涵。

《学会提问》

m·尼尔·布朗/斯图尔特·基利

内容简介：

本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果，列举科学研究和日常生活中的大量实例，教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。

推荐理由：

本书系统地教你如何“解毒”生活中的谬误，如何正确地提问、评价、质疑、推论，培养你批判地思考问题的能力，并教会我们从多方面对一个结论进行判断。

《关键对话》

科里·帕特森等

内容简介：

本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

推荐理由：

《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种问题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

《优势谈判》

罗杰·道森

内容简介：

王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。

推荐理由：

说话技巧的书

与他人进行有效的交谈，并且赢得他的合作，这是那些奋发向上的人培养的一种能力。

懂得说话技巧者，能在山重水复中，柳暗花明。

掌握说话技巧者，能在进退两难时，左右逢源。

卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。

的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

让第一句话扣人心扉。

良好的说话方式受人欢迎。

如何增加你谈吐的魅力。

激起对方的谈话欲望。

对陌生人要不吝惜赞美。

与陌生人说话时要把握好分寸。

制造余味无穷的谈话。

诚恳倾听别人的诉说。

恰当夸大自己的实力获取成功。

幽默要表达真情。

自嘲调侃避免尴尬。

化解别人的责难。

善于解答陌生人的问题。

让谈话在意味深长中收尾。

用恭维话博人欢心。

成全别人的好胜心。

怎样说话让朋友喜欢。

用幽默感打动朋友。

用说笑给友谊添佐料。

投其所好找话题。

说些鼓舞人心的话。

一句关心赢得一颗心。

说话要学会绕点弯子。

巧用语言化敌为友。

故意说错话也能使谈吐生辉。

委婉暗示出奇效。

不该说的不要乱说。

学会说“不”巧妙拒绝。

忠言逆耳利于行。

恭维的语言更能说服人。

如何应对揭短。

求人办事时说对方得意的事。

成功地说服朋友帮你办事。

说服已发达的朋友帮助你。

求人办事的吸金大法。

借用一个并不在场的第三者之口。

让对方站在强者的位置上讲话。

自己要说的话让对方说出来。

能说会道好办事。

提出问题的办事技巧。

一言激起千层浪。

借古讽今，办事轻而易举。

正话反说，办事一帆风顺。

远亲不如近邻。

……。

四、领导口才。

五、职场口才。

六、商场口才。

七、恋爱口才。

八、演讲口才。

九、辩论口才。

1、说话过程中要保持两个基本原则。

（1）观点对错不判断。

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。

如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。

抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。

（2）充分的尊重。

孔圣人说，三人行，必有我师。

就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。

尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。

让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语。

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。

因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。

如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。

交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受。

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。

如，我们要说的意思是一个女士很胖。

一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。

表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。

所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言。

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。

文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。

有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作（语言）占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。

如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效。

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

如：“你必须在五天内完成这项工作。

”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。

”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人。

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。

如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。

”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与指鹿为马有什么区别。

换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。

”切记，从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。

事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的`一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话。

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。

在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。

生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说。

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。

唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。

有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳！”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。

可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

9、爱是一股无穷的力量。

说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。

我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗！”，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗？部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好！”你的员工怎么理解，谁都说不准。

10、能让出成绩也是一种艺术。

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。

如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧！

当众说话技巧

说话之前要三思.说出去的话是收不会回来的.一句粗暴的话,可以毁掉一个原本良知尚存的心灵下面本站小编整理了当众说话技巧，供你阅读参考。

一：【不要说“左右、抽空”，而要说“整、一定”】。

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末抽空11点左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你这个人轻浮不守时，甚至是更糟糕的印象，别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“周六11点整我一定再打电话给您。”

二：【不要再说“我认为、我觉得”】。

公司开会的时候，同事们会对各种建议进行讨论，有可能你不经心地对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意，有诚意固然好，但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈，做事意气行事，所以你最好说：“我觉得，我们应该……，”尽量以我们为主语。

三：【不要说“仅仅、自己”】。

在一次技术会议上你提出了一条建议，如果你这样说：“这仅仅是我自己的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的。因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值，本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个，没有多大价值，最好这样说：“这就是我的建议。”一定要肯定直接。

四：【不要说“错”，而要说“不对”】。

一位同事不小心把一项。

工作计划。

浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理，不仅不利于解决问题，还会使问题恶化，所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事，都不要直接说别人错了，这样带给别人一种消极的态度，是不利于公司和个人成长的。

五：【不要说“务必……”，而要说“请您……”】。

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请你们考虑一下……”做人做事儿都不要给别人一种压抑感，要不然只是适得其反。

六：【不要说“但是”，而要说“而且”】。

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金、伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”学会先赞同别人，然后再提出自己的建议。

七：【不要说“首先”，而要说“已经”】。

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”不难看出，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你不仅做事儿慢，还会觉得你无能，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很消极的态度，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

八：【不要说“本来……”】。

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而觉得你马后炮没有立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”做人做事儿该严谨的时候就别委婉，否则只会让别人觉得你没有原则。

九：【不要说“我只是......”】。

有一次领导找你谈话，领导觉对你的方案某些地方持不同意见，而你不小心就说：“我只是先这样，稍后还有很多改进的呢......，”仔细听听，这样不仅不会让你的老板或者上司觉得你做事完美，更多地只会让他们觉得你做事找借口，没有一个完善的计划，你不妨这样回答：“您说的确实有道理，我会把您的意见作为今后工作改进的参考”。

十：【不要说“我暂时......”】。

在一次部门工作汇报会议上，到你做工作汇报的时候，你不经心地说：“我暂时准备就这样......”，这样不仅不会让你的上司和同事觉得你做事有计划，而会让他们认为你做事没有经过仔细的考虑，走一步算一步，你不妨这样说：“我计划这样做......”，直截了当地说出自己的计划，不要给人一种不稳定、不可靠的感觉。

最后，这十二条建议能够帮助你说话的时候变得更加有效和游刃有余，结合上面的训练，然后运用这些建议针对性的说话，你的表达能力绝对会让人刮目相看!

01用明确、清晰、简洁的词句表达，比起用抽象模糊的词汇阐述，更能让听者明白。

02适当为自己的观点附上例子或故事，能更好地表达出你的意思。

03将知识与经验重新整合，整理出属于你自己的观点，会让你的讲话更具魅力和深度。

04正所谓“知己知彼百战百胜”。了解你的说话对象，用对方熟悉的句式来进行对话，能更有效地完成沟通，要懂得适当地投其所好说话。

05察言观色很重要。知道什么时候说什么话，什么情况不说什么话，是情商高的体现。谈话时要适当注意观察对象的情感变化，继而调整你的说话，不能只顾自己说的爽，忽略对方。

06语气和语调是调动谈话其中的重要技巧之一，让自己的说话声富于变化，运用升降调，对你要说的话倾注热情，是一种很好的方法。

07学会从不同的角度解释同一件事，不要转牛角尖，你的谈话思维就会比别人看得更远。

08加强逻辑思维，对于你要表达观点，要有清晰的定义，知道这个定义的内涵和外延，这样说话的时候就不会犯了前后矛盾等逻辑错误。

09说话要懂得抓重点，你所说的每一句话，都要围绕这个重点作表述。

10肢体语言也不要忽略。你的眼神，你的举手投足，都会加强或减弱你的表达，所以要懂得适度运用你的肢体语言辅助你的表达。

11改掉你的口头禅吧，它会分散听众的注意力，让他们无法集中在你说话的内容上。

12倾听很重要。善于倾听，让对方开口，成为谈话的主角。

职场说话技巧

说话口才技巧

销售说话技巧

今天小编为大家收集整理了关于销售必须懂的说话技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

001、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。

002、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。

003、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办?

004、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。

005、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。

006、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。

007、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。

008、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。

009、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。

010、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

011、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。

012、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。

013、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。

014、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。

015、每一种创伤，都是一种成熟。

016、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。

017、狂妄的人有救，自卑的人没有救。

018、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。

019、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

020、承认自己的伟大，就是认同自己的愚钝。

021、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

022、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

023、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。

024、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

025、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。

027、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。

028、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。

029、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊!

030、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。

031、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。

032、创造机会的人是勇者。关注微信"世界500强职场法则"了解团队管理重要性!等待机会的人是愚者。

033、能说不能做，不是真智慧。

034、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。

035、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢?同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢?

036、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。

037、这个世间只有圆滑，没有圆满的。

038、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。

039、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗?

041、憎恨别人对自己是一种很大的损失。

042、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。

043、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。

044、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。

045、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。

046、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。

047、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。

048、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。

049、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。

050、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

051、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。

052、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。

053、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。

054、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。

055、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。

056、与其你去排斥已成的事实，你不如去接受它。

058、你要感谢告诉你缺点的人。

059、能为别人设想的人，永远不寂寞。

060、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

061、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。

062、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧!

063、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。

064、永远扭曲别人善意的人，无药可救。

065、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，服装销售技巧指导微信七一八八四四六一四能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。

066、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢?

067、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。

068、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。

069、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。

071、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。

072、沉默是毁谤最好的答覆。

073、对人恭敬，就是在庄严你自己。

074、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。

075、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。

076、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。

077、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。

079、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。

080、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

081、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

082、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。

083、只要面对现实，你才能超越现实。

084、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。

085、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。

086、做事就是在学做人而已。

087、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么?我们活着为了什么?

088、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。

089、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。

090、感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。

091、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。

092、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

093、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。

094、好好的管教你自己，不要管别人。

095、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

096、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何?自己又懂得人生多少?

097、福报不够的人，就会常常听到是非;福报够的人，从来就没听到过是非。

098、你永远要感谢给你逆境的众生。

099、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。

100、大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。

101、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。

102、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。

103、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。

104、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。

105、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

106、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。

107、世上的事，不如己意者，那是当然的。

108、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。

109、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会便秘。

110、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

111、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人事。

112、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。

113、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。

114、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学。

名言。

你一定要忍耐包容对方的缺点世界上没有绝对幸福圆满的婚姻幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。

115、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。

116、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。

117、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。

118、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。

119、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。

120、虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己。

122、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。

123、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。

124、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。

125、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用?使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。

126、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。