人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
组长的工作计划篇一
一、指导思想：
“一切以学生的全面的、可持续发展为本”，以现代教育教学理论为指导，认真贯彻新课改理念，以人为本，发挥教师的主导作用和学生的主体作用；紧紧围绕高一教育教学目标，加强教育教学过程管理，充分调动教师和学生的积极性，提高教育教学效果；遵循教育教学规律，务实创新，脚踏实地，稳步提高教学质量；加强学校教育与家庭教育的结合，充分挖掘资源，形成教育合力，促进教育教学效果的提高，二、宗旨：
扎实、务实、创新、实效。
三、目标：
坚持以班风建设、学风建设为突破口，进一步规范学生的言行，净化学生生活环境，增强学习气氛，努力使学生具有良好的学习习惯和生活习惯、具有勤奋、创新、勇于探索的进取精神。培养学生的集体荣誉感和责任感。树立良好的班风，培养学生的自我管理和自我控制力，通过各种形式的评比，形成良好的学风，在年级中形成一种相互竞争、和谐发展的良好氛围。搞好培优补差工作，使不同层次的学生在各个方面都有所突破。
四、具体措施
1．加强学生管理工作
（1）加强班主任队伍建设，注重理论学习和经验推广，抓好班主任的培养工作，注重信息交流，了解学生状态，利用点名时间不定期召开班主任会，解决突出问题，提升班主任的工作进取心和责任心，提高班级管理工作的针对性和实效性。
（2）强化学生管理，从严要求，耐心教化，细心观察，有针对性地解决和排除班级中存在的矛盾和不稳定因素。
（3）加强班团干部的建设和培训，年级组和各班将进一步优化学生干部队伍，加强干部培训，提高干部的管理能力和水平，充分发挥学生干部在管理中的作用。
（4）加强学校与家庭的联系与沟通，定期召开家长会，互通情况，并让家长了解支持学校的教育教学措施，形成教育合力。
（5）重视学生心理疏导工作，针对起始年级学生容易出现的心理焦虑、心理浮躁等问题，有计划地开设系列讲座或报告，及时做好疏导和引导工作。
（6）配合学校，有计划地开展文体活动，让学生劳逸结合，张弛有度，不搞疲劳战，能使全体同学始终以饱满的热情投入到紧张的学习中去。
2．加强教风建设，强势推行课改
（1）发挥备课组的作用，实行备课组长负责制，规范备课制度。以“备课组”为中心，抓本学科的教学质量。通过新老教师结对子，一帮一的方式把教、听、评、考、改等各项工作落到实处，不定期检查“传帮带”效果。
（2）结合学校开展的教研活动，每人都要在本学期上好公开课，在教学中应突出个性化教学，坚持在学期末写一篇高质量的教改论文。
（3）以分层次教学为突破口，加强任课教师的合作意识、教研意识，通过加强对教师教学过程的监控，建立分层次教学档案，把分层次教学中教师好的设想、意见、改进方法、有价值的体会和感想收集起来，作为资料存入档案，不定期对学生、教师、班主任进行分层教学跟踪调查，了解进展状态。
（4）严格检查教案，杜绝上课无教案现象。评价教案要看是否突出“以学生为主体”。
（5）实行教师候课制，上课铃响前，教师必须站在门口，下课铃响后，教师不得拖堂，不占用学生课余活动时间。
（6）要求教师准时辅导，耐心回答学生的问题，严格限制争抢时间，认真足量批改作用，对问题多者要进行面批面改。
（7）严把单元测试、月考质量关，严明考试纪律，抓好分数准确率和卷面质量。
3．加强学风建设
样学才能事半功倍，提高学习效率，进一步培养学生学习的主动性和自觉性。
（2）在班级内组织“手拉手、一帮一结对子”、“勤奋学习、超越对手”活动，调动学生的学习兴趣，促进学生互帮互学，共同提高。
（3）重视课前预习，提高课堂教学的针对性和实效性，强化课后练习和知识的巩固。
（4）培尖补差工作，由年级主任牵头，备课组长、班主任参与，摸清年级优秀学生及成绩或出现偏科的学生名单，上报年级，因人而异，因材施教，并分解到具体老师，全程进行培养及辅导。
五、具体工作安排二、三月份：
（1）完成新学期开学初的各项工作；
（2）引导学生尽快回到学习状态；
（3）结合学雷锋活动月开展相关行动；
四月份：
（1）加强学生的行为规范，做好仪容仪表的自查和抽查工作；
（2）召开年级教师会和年级学生会议；
（3）召开各班班干会议，加强学生干部的管理力度和培训力度；
（4）组织学生做好复习工作，迎接期中考试。
五月份：
召开班主任工作例会，总结
（2）召开“爱班、爱校”主题班会，配合学校招生工作；
（3）召开部分学生座谈会，了解学生的学习情况以及教师的教学情况；
（4）配合学校开展其他工作；
六月份：
（1）开展学生座谈会，统计分科信息；
（2）指导学生复习迎接期末考试；
（3）进行班主任学期考核汇总；
（4）布置期末工作；
（5）督促年级教师上交各种资料总结。
七月份：
（1）暑假放假前工作布置；
（2）组织教师参加招生工作，组织班主任开展家访活动。
组长的工作计划篇二
一、指导思想：
深入贯彻学校工作计划，坚持发展观，遵循“为学生的成长奠基”的办学理念，以“真干、实干、苦干、巧干”的精神，深入推进素质教育，狠抓初三毕业生的思想工作，夯实基础，强化习惯，提高学习效益，在管理中不放弃任何一个学生，尊重学生人格，发展学生个性，抓紧抓严抓实，对学校荣誉负责，对学生的前途负责，对家长和社会负责。
二、工作重点：
1、抓优促尖，保优秀率。
2、抓差补差，保合格率。
3、抓家校配合，紧密联系，齐抓共管。
4、抓方法指导，提高学习效率。
5、抓团结协作，保团队和谐。
三、具体措施：
(一)、“优化”和谐环境，提高管理效率。
1、加强年级文化建设，深入开展争创“和谐团队”活动，并以此为契机加强教师思想建设，形成团结向上、自信的年级氛围。始终把学校的利益放在首位，把维护学校利益作为一切思考的出发点，团结一心，发挥的工作能量，把一切不必要的内耗减少到最小点。老师之间、班级之间、学科之间相互帮助，积极开展和谐年级、和谐备课组、和谐班级的创建工作，提高班级、年级管理水平。
2、加强管理的性，以人为本，少一些形式主义，多一点实干精神，提高执行力度。
组长的工作计划篇三
我们中年级(三、四年级)语文教研组在认真学习和领会我校教研室在本学期下达的关于教学工作的精神之后，同时结合我们中段语文教学实际,现将本学期教研工作的开展、实施方案设计如下：
具体实施方案：
根据学校《教研工作计划》，以《新课程标准》的年段要求为基础，本学年将着重以抓好学生的阅读习惯，以读促写，全面提高三、四年级学生听、说、读、写水平为目标，加强教研组内的语文教学研究，充分发挥日常备课、授课、教研和批阅作业等工作的科学性、实效性、创新性和合作性，全面提高教学质量。
一、关于备课教案的使用
1、做好完善备课教案和日常教学反思工作。为了使教学工作不断发展和提高，我们将在认真备课和使用教案的同时，加强对自己教学工作的反思。在实践与反思中，逐渐建立自己风格，并对随时根据授课的情况对备课教案进行相应的调整和改动，充分发挥其服务教学的作用。
我们将对本学期教材中的精读课文中的八篇教案进行统一研究和修改，并从上课后的得与失两个方面，写出个人教学反思。学期末，每位教师交一份本学期的个人教学总结，字数在800字左右。
2、不断增加优秀教案篇目。根据学校本学期的教学活动，结合上级和校视导活动、“轮教”课和教研组内的观摩交流课，不断挖掘、研究教材，争取在已有教案的基础上有所创新;并对其中的非热点课文做重点研究，整理出新的研究课教案。每人学期末至少交一份新课教案及教后反思。
二、不断完善教学研究工作
1、明确年段教学工作重点。
如:四年级下册在读写、习惯方面训练目标：
(1)读文章时要想象画面的习惯;
(2)边读边想提出问题的习惯;
(3)查字典并联系上下文理解词语的习惯;
(4)认真、细致地观察习惯;
(5)主动积累词语的习惯。
2、教学工作力求有侧重、抓落实
根据学校本学期教学任务规划，三、四年级语文组将在教学中侧重于学生阅读和习作教学的研究。上好习作指导课，讲评课。精讲阅读课，每单元选取两篇课文精讲精练，在理解内容后，重领会表达，发挥文本示范功能，以读引写，以读促写，把阅读与习作紧密结合。
3、日常教研与周三教研紧密结合。
为充分发挥教师集体智慧，发挥教研活动研究性、指导性、创新性和实效性强的特点，在每周三教研活动时间，采用轮流备课制。备课过程实现“讲——评——看——定”四个字。一讲：每周由主要发言人分析单元教学重点、难点和习作指导的基本思路。
二评：其他成员就基本思路进行评议，补充，修改。三看：明确分工，借助网络优势，搜集好的教案和课件以供参考。四定：在大家的讨论后，确定习作和练笔的内容和指导思路。在教研活动记录中具体体现。
4、加强业务理论学习，提高文学修养。
根据我校师资培训要求，主动阅读推荐书目，并做好读书笔记。规定每周三教研活动时间，利用十五分钟，交流读书体会。
5、发挥“师师合作团队”力量。
为激活教师个体智慧和潜能，发挥好“发展性教师”互学、互助、互查合作小团队的力量。评价与被评价教师之间每学期互听课，促进交流，实现经验共享。
6、制定月查制度。
采用月听课，月互查备课、互查作业的方式，促进交流，相互学习，提高教学水平，完善个人工作。
三、作业设计与布置方案
(一)作业设计目标
根据本学期学校工作计划，以日常教学为基础，以促进学生发展，减少学生过重负担，提高学习兴趣为目标，以督促、检验学生日常学习为目的，三、四年级语文教师在上学期作业布置的基础上，优化设计作业，整合练习，求同存异，争取更加科学、全面地布置本学期作业。
(二)作业种类及要求
1、常规作业：
语文课堂作业本(分1号本和2号本)、日记本、摘抄本、作文本、练习册(单元检测)、稿纸本(听写、复习)。
作业要求：
(1)作业本书写格式统一(第一页空白——目录，每次作业写日期、写课题)
(2)改错位置及批阅形式统一(每个错字一遍，句子改一遍)
(3)书写统一使用蓝黑钢笔。
2、习作：
大作文以语文园地每单元的要求为主，本学期共八篇，小练笔以文本为例，并结合生活、学习、活动确定内容和主题。教师全批全改。对课外练习中好的习作内容，进行有选择地布置。
3、综合实践活动：
为更好地激发孩子对语文学习的兴趣，本学期我们将注意把握年段特点，有计划地整合教材，设计丰富有趣的语文实践活动，如：与大自然的亲密接触、环境调查等，以手抄报、日记形式展示。
4、读书活动：
合理规划和充分利用每周一节的阅读课。利用课内与课外时间，向学生推荐适合学生年龄段的图书。本学期根据教材安排，我们向学生推荐《一千零一夜》和《伊索寓言》等。在班内开展读书活动，树立年级、班级爱书、读书的小标兵，向同学们介绍读书的经验。
5、单元作业复习纸：
复习纸以帮助学生理清本单元学习思路，掌握知识要点为基础。目的在于加强平时学习，淡化期末复习，减轻学生期末考试的压力。本学期尚处于尝试阶段。内容包括：本单元讲读课文的知识要点、课文中出现的多音字、容易混淆的形近字、出现的修辞方法及阅读训练重点。
(三)评价方式
采用“常督促，月检查，相互检验，互相学习，促进交流，促进个人反思”的方式，充分利用日常教研活动，统一进度，总结经验、教训，对节假日研究统一的作业布置。
结合我校本学期下达教研工作计划中提到的“五点精神”(即备课严、教学实、辅导全、练习精、作业减)，以上是我们中年级语文教研组本学制定的教研工作计划，我们愿认真地把事情做好，用心地把事情做对;更愿借着这个牛年的新春之际，在工作中，发扬牛儿般“勤勤恳恳、踏踏实实”的战斗精神;在困难面前，如“初生之牛犊——不怕虎”;争取以十足的干劲，让我们“牛气冲天”!
组长的工作计划篇四
一、教育教学工作
1、新学期的开学，各个岗位的老师相互配合完成各项计划的制定，班主任完成学生报名及发书工作。
2、根据实际情况，平时多与老师交流，及时发现和解决问题，多让老师们发表意见和建议，共同寻找能使我们共同进步的有效途径。
3、协调好各科任课老师的请假与代课。
4、配合学校各种材料的上交。
5、抓好本年级师资队伍形成工作合力，因为我一直坚信，集体的力量永远比个人的力量大得多，因此，我要协调好大家的工作关系，创建一支团结的队伍，要发扬大家的工作责任心，创一流教风，要培养大家爱生如子，扬一股优良师德，通过众位教师的力量来创建一个良好的年级。
6、积极为老师们创造轻松和谐的工作环境，关注每一位老师的身心健康，使大家带着愉快的心情工作。
二、关注学生动态，及时分析、处理。
因为，只有善于发现问题，了解问题，才能更好的及时地解决问题，所以，在平时的工作中，我们要关注学生的生活细节，关注学生的思想动向，多与学生交流，接近学生，走进学生，了解学生的心理想法，把问题缩小到最小化。
本学期，学校的整体制度发生了一定变化，特别是对学生的要求方面，德育处制定的各项制度都比较严格，大环境严了，到每个班，我们也要执行好，平时就严格要求学生，规范他们的行为，端正学习态度，使他们养成良好的学习习惯。
举止文明注意仪表仪容是一个小学生最起码的要求，也是一个年级乃至一个学校工作的好坏的窗口，因此这个工作我们要经常抓、反复抓，把举止礼仪打造成我们年级的一个品牌产品。
卫生工作是我们每个学生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、门窗等基本部位的整洁，抓好学生的个人卫生。
5、开展一系列丰富多彩的思想教育和课余文化活动，培养学生崇高科学、追求真理，培养学生高尚的道德情操。特别是配合教务处和德育处正常开展的各类课外兴趣小组活动，和其他有助于学生身心。
6、密切联系学生家长，积极争取家长对学校、班主任工作配合。
我始终坚信，只要通过我们二年级b组全体师生的共同努力，我们想要达到的各种目标一定会达到。我会和二年级的全体老师和学生共同克服种种困难，向着共同的理想和目标前进。
组长的工作计划篇五
时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20xxx的工作总结作如下汇报：
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势
认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的.实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。
组长的工作计划篇六
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，积极推行素质教育，落实科学发展观，办人民满意的教育，认真落实我校本期教育教学工作要点，团结一致，努力完成学校下达的各项工作目标，为构建和谐校园和夺取今年中考全面胜利而努力奋斗。
本年级组共有任课教师13人，是一个多年以来初三师资组合的一届，年富力强、团结务实、教学经验丰富、爱岗敬业、乐于奉献、工作扎实认真富有战斗力的集体。全年级共有4个教学班，学生310人。根据平时考查和考试评估，约有优生35%，潜能生30%左右。大多数学生志向远大、遵规守纪、学习认真，但也有少数学生学习目标不明确，学习无自主性，还有个别学生对自己要求不严，有违纪行为，有待全组教师共同努力，做好培优和潜能生的转化工作，促进本年级整体水平的提高。
1、努力夺取本届中考的全面胜利，再创新辉煌，再一次刷新我校中考新记录。
“教学质量是学校的生命线。”中考是学校教学质量的一个窗口。近年来，我校中考都取得了优异的成绩，特别是上届成绩更加突出，对本届中考形成了有力的挑战，但是我们欣喜的看到今年我们学生底子和师资都比去年要好，所以我们本届的奋斗目标是：力争重点高中（商中、区中）上线120名。
2、抓好班风、学风建设，营造良好的教育教学氛围，强化学生的安全稳定工作，要让每一个学生学有所获、学有所长，平安、顺利毕业。
3、努力完成学校安排的各项工作，做好学校的表率年级。
（一）强化德育教育，各班通过主题班会等各种形式，激发学生修德、励志、明礼，做一个合格毕业生。
1、教育学生树立正确的人生观、人才观，珍惜青春年华，树立远大理想，努力学习、立志成才；同时又要使学生认识到当今社会新型人才观，科学家、工程师是人才，技术工人、企业家、新型农民也是人才。所以，各人应根据自己的情况选择适合自己发展的道路，并为之奋斗。
2、教育学生感谢母校培养，常怀感恩之情。珍惜三年来与老师和同学年建立的真挚感情，决心以自己良好的表现和优异的成绩回报母校的培育。
3、教育学生学会反思，学会正确认识自己并不断发展完善自己。作为毕业班的学生即将离开学校进入高一级学校深造或步入社会，所以同学们应抓住在板中这最后的时光，尊从老师的教诲，正确认识自己，发现自己的优点和存在的不足，并通过努力，不断发展完善自己，以适应今后的挑战。
（二）加强纪律安全教育，促进整体稳定工作，培养遵规守纪的毕业生。
1、年级、各班要利用开学的第一月狠抓班风、学风的转变，坚决禁止打架、喝酒、赌博、早恋、旷课等严重违纪现象。
2、各班要建立强有力的班委会、团支部班子，并发挥学习小组的相互管理作用，尽快形成一种师生齐抓共管促班风、学风转变的良好局面。
3、各班主任、副班主任、科任教师继续做好以浓浓的师爱感化、转化学生，激发遵守纪律、勤奋学习，圆满完成学业并力争有更大成就的信心。
（三）本期的几项重点工作及其安排：
1、体育训练与考试。希望陈老师能够精心策化、认真安排、扎实训练尽快使每一个同学掌握技术要领并提高成绩，特别是对于文化课优秀而体育差的学生和考商中、区中临界学生应给予特别关照，加强指导与训练。同时希望各位老师特别是班主任老师提高认识，能够积极主动的配合、协助搞好此项工作。
2、年级组要安排好新课结束后第5周末进行的摸底考试工作。希望各班、各位老师要能够积极配合，做好这次考试工作，并进行小结分析，为复课摸清底子，确保这次考试达到应有的目的。
3、开好第4周的复课研讨会，制定出各科复习计划。
4、认真安排好理化生实验操作考试。希望xx四位老师能够通力合作，加强针对性的训练，保证所有学生熟练掌握考试要求，取得优异成绩。
5、希望各位老师主动与本科短腿学生交朋友，建立帮扶关系，促进这些学生全面提高学习成绩，为中考胜利打好基础。特要求各位教师进一步摸清学生学习状况，建立帮扶对象，并开展工作。每周至少找辅导对象谈话一次，检查一次课外作业。每次考试后分析得失，进行心理和学业辅导，提高学业成绩，使之达到预期目标。
6、希望各位老师，特别是班主任老师能切实做好培优工作特别是对临界生的培养，对这些学生经常性的谈话，关心其学习、生活、思想，激励学生不断努力为考入重点高中打下坚实基础。
（四）对各位老师的几点希望和要求：
1、希望各位老师树立信心、相信自己、相信学生、相信我校多年的成功积淀，继续发扬板中人的团结务实的奉献精神和扎实、认真、细致的工作作风，振奋精神、满怀信心的投入到教育教学工作中迎战20xx年中考，实现我们共同的奋斗目标，给自己的人生再添一份自信，一个亮点，一次成功，也给学校和群众一份满意的答卷。
2、充分认识夺取中考胜利这一工作的挑战性、艰巨性和时间的紧迫性。坚决克服意志消沉、进取意识不强、主动性不强容易被困难吓倒的畏难退缩心理，也要克服盲目乐观、跟着感觉走的这种心态，一定要客观的看待问题，既要看到我们教师教风认真扎实，学生勤奋好学，大多数学生遵规守纪等有利的一面，也要看到我们学生人数多、班额大，差生面大，信息闭塞等这些不足，所以我们应早打算、早动手，充分发挥我们每个人的智慧和我们年级的群策群力，迎接工作的挑战。
3、坚持做好常规教学工作，促进教学质量的提高。在教学工作中做到精心计划、认真备好课、上好课，做好作业（或试卷）的批阅和辅导工作，尤其是组织好课堂教学，激发学生学习的主动性，提高教学效果。
4、坚持同科目和相关科目（政史、理化）的老师能经常性相互探讨学习，步调一致，促进本年级整体提高。
5、重视并加强培优工作，促进优生更好的发展进步。
6、加强学习，不断提高教育教学能力和准确把握中考精神的能力，吃透教材、研究《中考说明》，将自己提高一个层次，使自己成为一个能高屋建瓴、运筹帷幄、胸有成竹的将军。
7、希望各位老师在紧张忙碌的工作中能树立信心，取消压力，并合理安排好作息，注意身体，增加营养，保持乐观的心态，以饱满的精神和充沛的精力投入到工作之中。
总之，回首过去，我们内心无愧；展望明天，我们信心百倍。让我们克难攻艰、满怀豪情的投身于火热的教育教学工作之中，让我们的明天更加无愧于人师这个光荣的称号。
组长的工作计划篇七
我们一直在努力。8月份，小组各项工作有序开展，也取得了一定的进步。
一、小组工作
8月份，小组工作围绕小组管理流程有序开展，同时根据部门推出的专项活动、班组运动会等做适当调整。
（一）工作完成情况：
各项工作整体完成较好，希望继续保持。但在仍存在个别任务完成不及时，如推荐录音未及时上交，将会在9月份加强流程管理，强调工作的执行力。
（二）录音质检管理
话务质量是我们小组的薄弱点，也是我们小组的工作重点，各组员差距较大，同时话务质量的高低也直接影响到客户满意度，故提高话务质量刻不容缓。
为提高组员工作质量，采取以下四点措施：
2、录音自检：每人每旬抽听自己的一通录音，通过录音“有则改之，无则加勉”；
3、录音互检：通过两两帮带的形式，每人每旬抽听对应人的录音一通，发现问题，及时与对方沟通，相互提醒，相互学习，共同提高。
4、情绪管理：沟通主要以面对面谈话为主，腾讯通、邮件等形式为辅，及时关注组员工作，关注组员生活。
通过小组成员一个月的努力与付出，话务质量取得了一定的进步：7月份小组有两名组员话务质量在20分以下的，在8月份还有一名没有突破20分。虽然与其他小组相比，还存在一定差距，但是我们一直在努力，成绩不是一蹴而就的，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，无论多小的进步，都饱含着我们的不断的努力与辛苦的付出。
（三）话务效率管理
平均通话时长是代表客服代表的工作效率，直接与绩效挂钩，也是8月份“心中有数，激战八月”活动的一项重要指标，因此在平时工作中以周为单位调取报表系统中的平均通话时长进行汇总，达标者予以鼓励，欠缺者会共同沟通找到解决方案，共同进步。
经过一个月的努力与付出，话务效率取得了一定的成绩：8月份小组成员7人中5人达到制定目标，达标率为71.43%。
二、团队活动
（一）“青春三部曲”
8月4号，是小组的集体q班活动，上午在有趣的“破冰游戏”后召开小组会议，之后的团队活动主要围绕“青春三部曲”主题开展：
1、技能大比拼（swifter higher per）；
2、美食总动员（牛排馆之约）；
3、歌后争霸赛（high歌ktv）。
“技能大比拼”的开展，提高了我们的业务技能，激发了我们的工作激情，发掘了组员的潜力，也感受到了每个人的努力与付出；“美食总动员”，让我们享受阳光、美食的同时，也学会了分享与交流，体验到了生活的快乐与惬意；“歌后争霸赛”，让我们感受激情与欢笑的同时，也发现了同事生活中的另一面，原来小组中“卧虎藏龙”、“人才济济”。
（二）“ 七夕”关怀
8.23是“七夕”情人节，小组抽出部分经费作为组员关怀，每位组员收获一朵香槟色的玫瑰和实用的小礼物，我们感受到温馨家文化的同时，也体会到生活的美好。
三、再培训计划制定
为了更好地履行“聆听在心，服务在行”的使命，进一步巩固客服代表的基础业务知识，提高客服代表的操作能力与应答技巧，增加客户满意度，部门对“末三位”实现淘汰制的客服代表实行回炉再培训。
9月份小组中***实行再培训计划，同时，为使培训落到实处，收到实效，特制定培训计划，***是帮带老师，*负责总计划的实施，我会及时跟进，根据具体情况调整方案。
四、9月小组工作计划
（一）q班活动：影评会
（二）小组质检会
（三）录音质检管理（重点）
（四）“情绪管理”专题：
导言：“人生不如意十有八九”，每个人都要面对来自工作、生活和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不量，工作效率下降，影响通话质量，进而会影响客户的满意度，同时会降低我们的生活质量，甚至引发疾病等不良影响。著名心理学家、eap培训师吴诗佳：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松的方法。
9月份小组会推出“情绪管理”专题第一期，敬请期待！
组长的工作计划篇八
进一步扩大，可以完成一 些简单的任务（如单独出黑板报） 。身体的发育、学习与生活的变化使三年级学生的心理也有 了迅速的发展，他们有了一些合理性的独立思考，有一些自己的主见，不像以前那么听从权 威。 同时，三年级孩子开始从被动的学习向主动学习转变，虽然开始有了一些自己的想法， 但是，辨别是非的能力还极其有限，社会交往经验缺乏，经常会遇到很多自己难以解决的问 题，需要师长的指导。 2.教师情况分析 由于本人新任年级组长，对本年级组的认识还停留在一个大概的整体认识中，需要尽快 转变角色，尽快熟悉本年级组的情况。而本年级组还将会有有若干名新教师加入，新教师也 需要尽快熟悉学校和学生。在一切都是新的情况下，特别强调教师之间的团结合作，实现一 个平稳过渡。
根据本年级组学生和教师队伍的特点， 特拟定以下年级组工作目标和相对应的具体措施：
（一）预防和避免安全事故的发生。 学生的安全是所有工作中的第一位，要保障学生的安全，除了必要的硬件设施，剩下的 就是要靠我们的管理，所以本年级组的第一目标就是预防和避免安全事故的发生。 实现目标的具体措施有： 1．定期对年级组所在教学楼楼层的环境进行排查，对存在的安全隐患及时上报并做好 临时应急措施； 2．师生共护导。除了加强督促和检查护导老师的到岗情况，提醒护导老师要对学生的 活动加以引导之外，还要再成立一个学生的课间督察小组，佩戴上专用的标志，在卫生间、 楼道等没有安排护导老师的处所对学生加以提醒，发现不良情况时能及时报告就近的护导老 师； 3．督促班主任正确引导学生的课间活动，做到人人手上有器具，班班活动有主题； 4．组织好年级的防火、防震逃生演练，督促和检查班主任利用好晨会以及班队会课， 对学生做好安全教育工作，普及好安全基本常识； 5．在大型活动之前召开年级组老师会议，对活动的方方面面进行预设，做好安全预警 方案。
（二）打造“大同小异”的年级组文化建设，在整齐中见个性。 结合分校办学理念、校训、校风以及小学部提出的“院士文化”来打造本年级组的文化 建设。实施的具体措施有： 1．打造具有育人功能的“大处统一、小处见个性”的年级物质文化 利用年级组的宣传栏做好年级组的宣传报道工作，定期更换墙报内容，展现学生的进 步与荣誉； 办公室里不仅窗明几净，同时做到制度上墙，分校教师特征“诚朴做人，诚朴做事， 诚朴做学问”上墙； 教室里有年级统一的标志物，分校学生特征“关爱、责任、创造”上墙，班级制度上 墙，督促和鼓励班主任发挥个人创意，做好各班级形象展示墙，搞好班级文化建设； 楼道里，各班级教室的外墙上悬挂相关院士的人物肖像及简介。 督促班主任发动学生设计各种标语，贴于垃圾桶附近或卫生间其它相关处所； 2．锻造具有凝聚功能的年级精神文化 集合年级组老师的智慧，结合“院士文化”需要，设计富有进取意义的年级组名、年 级组口号以及标志物，并以此为基础去设计各班级名和班级口号； 在分校对教师“诚朴做人，诚朴做事，诚朴做学问”要求的基础上，打造务实、求新、 乐业、爱生的教风，以班主任为中坚力量，建立一支团结、和谐、有力的教师团队，互帮互 助，齐头并进。
具体做法有： （1）配合好各大教研组组织各种教学竞赛活动，全面提升全体 教师的业务素质。 （2） 定期开展班主任工作经验交流会，让更多先进的理论来指导班主任的 工作实践； （3）开展一对一的师徒结对或好朋友结对，让有经验的班主任帮助年青班主任更 快地成长； （4）在年级组范围内对德育团队成员实行量化考核，支持和帮助班主任对德育团 队成员进行培训； （5）不定期开展德育团队成员的工作经验交流，树立起良好的典范。 结合学工处的素养养成方案开展各项活动，培养学生积极、健康向上的理想品质和团 结协作的集体主义精神风貌，让学生在活动中得到全面发展。
具体做法有： （1）组织好九月 份的入学仪式，让学生在仪式中受到感染； （2）召开年级班队会《我有一个好朋友》 ，学会与 同伴相处，能正确和异性同学交往； （3）开展年级故事会“说说我的校友院士” ； （4）组织班 主任利用中秋、重阳等传统佳节，对学生进行传统文化教育及感恩教育； （5）配合科学教研 组，组织好科技节活动，开展年级活动“学会观察” ，学写观察小论文。 展开年级组内的各项评比，让班级之间形成良性竞争，让班级在竞争中增强凝聚力，让 师生在竞争中共同得到进步。
（三）结合学校一日常规检查，巩固文明礼仪、卫生等常规教育的成果，帮助学生养成良 好的行为习惯。 一日常规是学生行为习惯养成的重要阵地，也是学生良好行为习惯的展示载体，一日常 规应是常抓不懈的任务。
实施的具体措施有： 1．组织班主任加强队列训练，提升学生精神面貌。晨会课要提出走路队具体要求，做到人人心中有数，并向着目标努力。年级组要以年级为单位进行集体训练，做到整齐划一。 2．加强出操管理，保证“一操一游戏”的落实，提高课间操质量。对于走路队总是走 不好、做操总是做不好的学生，要求班主任成立“手拉手”一对一帮扶，配“小老师”带着 进行练习，直到掌握要领。 3．要求各班级都要有若干名环保小卫士，专门检查班级卫生并随时保洁，年级组将设督 察小组进行检查与评比。 4．实行区域或物品班级认领包干制，请认领的班级随时保持卫生整洁，或发现问题时及 时上报。 5．要求班主任在学生吃课间餐或午餐前提醒学生做到餐前洗手，吃课间餐时只允许在教 室内坐在座位上进行，年级组设专门的督察小组进行检查和提醒，班主任要在晨会课上多做 教育。 6．学生午餐时应安静有序进行，倒餐盘时能做到排队前进，轻拿轻放，值班管理的老师 负有教育和提醒的责任，年级组将不定期地进行检查并拍摄记录。 7．前往综合科教室上课时，班主任有义务对学生进行教育，并要求学生排队前往。 8．放学时，班主任带领学生乘车应有序排队，并以年级组为单位预先安排好前进路线， 同时，年级组将会检查德育团队成员是否前来照看教室内的学生。 9．展开年级组范围内的一日常规量化评比，对反馈回来的数据进行评估、分析，在年级 群内表扬做得好的班级，私下里友情提醒还有待改善的班级，带领整个年级组不断往前行进。
（四）抓好学风建设，培养学生的学习能力，巩固学生一二年级时养成的良好学习习惯。 三年级是强化良好习惯和改变不良习惯的关键时期，同时相对于智力而言，学习能力对 孩子的影响更直接。学风、班风都要建设好，教书育人两手都要抓。实施的具体措施有： 1．抓好班主任的以身作则，关注各学科教师的教学常规，发现问题及时提醒、规劝， 让教学事故的苗头在年级组范围内就被扼杀掉； 2．配合各大教研组，组织好本年级组的各类学科竞赛，让优秀的学生崭露头角； 3．组织好各学科的月调研，扎实做好试卷分析； 4．做好各科教师的思想工作，要在提高课堂效率上去抓学习，着眼点要放在培养学生 的学习能力上，对个别有体罚或变相体罚现象的教师要做出规劝及批评，严重者及 时上报学校； 5．配合各教研组，组织好各类学科活动，例如：语文的朗诵比赛、字词听写比赛，数 学的思维能力邀请赛、计算比赛，英语的词汇听写比赛等，让学生在活动中得到能 力的提高； 以上就是本人作为三年级年级组长所提出的工作计划。初次制订，若有遗漏事项，敬 请指正。
组长的工作计划篇九
根据学校安排，本学期我担任六年级三个班和三三班的体育教学和体音美组的教研组长工作。在这个学期里，我将以学校各项工作计划为引领，紧紧围绕学校各部门的要求及阶段工作要点，时刻牢记自身职责和任务，结力争把各项教育教学工作做好。下面对本学期工作主要从以下三方面加以计划：
1、认真制订所任教学段的课程纲要和课程超市教学计划、教研组的教研计划。围绕学期目标，采取切实可行的手段和方法，及早安排好各项工作的计划过程，力争做到对新学期各项工作要有预见性，对各项工作中可能出现的问题有对策，有手段。
2、按照《体育与健康课程标准》要求，落实课程标准中对学生运动参与、运动技能、身体健康、心理健康及社会适应四方面的具体要求，认真备课，认真组织教学、练习。采取形式多样的教学措施、手段和方法，来培养学生形成体育锻炼的习惯。组织高效的课堂知识讲授、练习和活动，保证学生每节课有所学、有所得、有进步、有提高，保证学生在校每天一小时的活动时间。重视课后反思，多写教学心得体会。要注意改善、和谐师生关系，重视师生双向交流，关爱学生，重视安全工作，确保学生安全，发挥教师主导作用，正确引导学生，重视基础技能、素质的提高，要培养学生终生锻炼能力和习惯的培养，逐步提高学生身体素质。要及早按照年级分层分类完成教学目标，切实保证学生的健康成长。
3、九月中下旬至十月初抓好《学生体质健康标准》项目的训练和测验和汇总上报工作，要贯穿于每节课的训练练习中，要有的放矢地根据学生现有能力和水平，采取切实有效的方法提高学生和的生理机能水平，力争所任教班级素质达标率继续保持在90%以上。
4、督促和组织各年级认真上好课间操活动，做到保质保量，确保学生身心健康成长，协助少先队一起抓好升旗及各种集会时学生集合、退场级会中行为习惯养成，举行形式多样的小型比赛和训练，全面提高学生的身心素质和社会适应能力。
5、积极开展体育竞赛活动，切实抓好学校各项竞赛活动。
6、努力做好学校体育器材室的管理，按照后勤张主任和王老师要求严格器材的出借和使用制度。维护好器材，教育学生爱惜场地器材，有意损坏公物要照价赔偿。
1、读书学习，本学期里，继续利用学校安排的午读时间，及课余时间加强都市学习，九、十月份按照学校布置的任务我准备对体育课程标准和水平三的体育教学参考书再进行一次认真的研读。新课标是教师课堂教学的指挥棒，仔细研读它，既是对上级要求的落实，更是自身认识业务目标的前提。另外本学期其余时间至少还要再读一本教育教学著作，让书香浸润心灵。
2、听评课、听课也是自身教学能力提高的一个重要途径。认真完成教导处布置的听课要求，学习他人的长处。积极认真的进行基本功训练，对自己也严要求，为学生做表率。
本学期我们体音美组将在抓好体育、音乐、美术老师们的各项常规工作的同时，继续以新课改精神为指导，立足于课堂，努力培养学生的人文素质、艺术素质、健康素质，达到提高课堂教学质量的目的。
1、教研活动的组织与安排
本学期按照教导处要求，我们体音美教研组计划进行七次教研活动。
第一次集中学习学校本学期各块工作目标
第二次交流教学计划、提出本学期对教研工作的意见和建议。
第三次各学科课程标准理论学习
第四次3、25优秀教学设计评选
第五次4、14教学观摩课评课
第六次：组内新教赛课，组内的磨课
第七次对学期教研工作进行总结。
2、各学科工作重点：
体育：加强体育课常规教学管理；，全面推进阳光体育运动在我校深入实施；认真做好《国家体育锻炼标准》的考核及上报工作；积极开展各种课外体育竞赛。
音乐：加强音乐课常规教学管理，抓好校文艺队训练及各种文艺表演活动。
美术：加强美术课常规教学管理，努力做好特长生的培养和学生作品的收集展览。
3、具体措施：
教研方面：
1、加强学习，进一步更新观念，拓展思路。利用每次的教研活动时间，将看到的、学到的教育理念、教学方法进行交流，让每位教师受益，从而真正贯穿到日常教学中去。
2、有针对性的开展体、音、美课堂教学的研讨活动。
3、深入开展教研活动。在教研活动中，力求把备课、模拟上课、评课有机的结合到活动中来，使教研活动做到目标明确，扎实有效。
4、组织本组教师积极参与学校组织的研讨活动。
5、积极、扎实、认真地开展教研活动，事先落实研讨主题和中心发言人，做到有记录有考勤，确保教研活动正常、有效地开展。
4、其它方面：
1、按照学校要求，不断开展多种形式的业务学习，做好学习笔记，组内相互交流，互相借鉴，做到资源共享，共同提高。
2、积极参加各级各类教学竞赛活动，借竞赛锻炼自己，提高自己，不断学习好的教育教学方法。
3、多与其他组的教师交流、探究，努力构建平等、合作、和谐的同事关系，为提高学校教学质量共同努力。
组长的工作计划篇十
在不断探索中走过了高一年级的第二学期，高一年级全体师生在学校领导的统一指挥和年级组的科学管理、认真组织下，万众一心、群策群力，形成了一支团结战斗，奋发向上的团队。20xx年是奋进的一年，是充满希望的一年，是学校跨越式发展的一年，是每一位教师和学生迅速提升的一年。本学期把全国研讨会的召开作为高二工作的起点，以坚持以教学为中心，以参加竞赛为突破口，以实用、实惠为目的，确定课题，加强教育科研、加强师资队伍建设、促进教师的专业成长，完善成长记录袋的发展性评价制度，深入八环节多形态课堂建构教学研究，践行“为每个学生的终身发展奠基”的理念，积极参与“开放、多元、民主、和谐”的现代学校文化建设，以人为本，常规工作创新做，突发事件创造做。创建节约校园、安全校园、现代校园、优美校园、和谐校园。
二、强化四种意识
1、目标与质量意识。
2、学习与发展意识。
3、执行与效率意识。
4、主动与全局意识。