每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
物流客服的工作职责篇一
1. 负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。
2. 完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。
3. 熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
4. 精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。
5. 负责公司进出口关单的登记和整理。
6. 负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。
7. 熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
8. 按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。
物流客服的工作职责篇二
岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置，有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，提高内部竞争活力和更好地发现和使用人才，那么物流客服的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的物流客服岗位职责模板10篇，希望能帮助到大家!
1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;
3、负责来电记录,加强与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
4、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
5、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
7、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
8、协助上级处理突发事件或紧急情况。
1、根据客户订单录入系统;
2、根据当日运作编制进出库流水账、实物盘点工作;
3、月末负责业务核算工作;
4、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通;
5、配合仓储部、运输部的其他工作。
1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程;
2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进;
3、负责管理各类相关报表的制作;
4、执行上级关于客户的服务与运作指令;
5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题;
6、收集与反馈客户的意见;
7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程;
8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导;
9、完成上级交办的其它事务。
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;
九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;
十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达;
十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一;
十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
1、物流供应商的管理物流供应商进行业务评估并协助主管制定管控标准及数据维护;
2、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计准确率和回收率;
3、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
4、物流供应商异常改善的跟踪及验证，对客户投诉异常事件的持续改善。
02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理
05、协助上级实施对下级的管理和考评
06、负责运输成本分析及控制
07、完成上级安排的其它工作
1、接客户订单，安排订车、调车、提货;
2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
3、每月制作并核对客户及供应商账单;
4、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;
2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;
3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作,并协助处理过程中出现的各种问题 :
2、按照公司操作流程进行整体正常操作
3、应对操作过程中的突发及紧急事件
4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统
5、良好的工作态度,良好的服务态度
6、各项书面单据的完整留档
7、及时有效的反馈问题,并配合解决问题
负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息
负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
认真完成公司其他临时交办的任务。
物流客服的工作职责篇三
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户(电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话)。
3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理，保*物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。
4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。
6、每月配合财务跟客户确认未收款。
7、顾客满意程度的统计分析工作。
8、每月运作统计分析。
物流客服的工作职责篇四
1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作，并协助处理过程中出现的各种问题:
2、按照公司操作流程进行整体正常操作
3、应对操作过程中的突发及紧急事件
4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统
5、良好的工作态度，良好的服务态度
6、各项书面单据的'完整留档
7、及时有效的反馈问题，并配合解决问题
物流客服的工作职责篇五
1、负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。
2、完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。
3、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
4、精通办公室软件，特别是精通excel的.各类函数大量数据的运算。
物流客服的工作职责篇六
岗位职责：
1、维护公司重大件、项目货的大客户；
2、负责货物进程跟踪及做好售后服务，及时处理客户意见；
3、制作物流方案及标书；
4、完成经理交代的其他事项
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、国际物流贸易、交通运输、航海相关专业优先；
3、有熟练英语读写水平，口语本事好；
4、熟悉集装箱业务流程；
5、熟悉滚装船和散杂货优先；
6、海运客服经验三年以上；
7、具有较强的职责心，团队协作和进取进取精神；