报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
外贸管理个人述职报告篇一
时光荏苒,我到xxx管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下,按照公司的要求和部署,较好的完成了本职工作。
我通过两年多来的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将两年多来的工作情况总结如下:
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的`专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对这音多工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:
第二,有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位;
第三,相关的专业理论水平还不能xx公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四:维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。
因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因:
一是冷桥现象,二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话先给地产负责人回报情况,较为重要的地产负责人回亲自去看,分析情况,安排维修人员及时处理,尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
外贸管理个人述职报告篇二
本人**x,男,50岁,汉族,大专文化。承蒙领导信任,安排我担任**市场监管所所所长。现将一年来的工作情况汇报如下:
思想建设上,我以党员的标准严格要求自己,积极拥护党的路线方针政策。注意学习党的理论知识,并积极贯彻党的路线、方针、政策。在学习中,进一步树立马克思主义的世界观,人生观和价值观。将为人民服务的思想深深的镌刻在内心深处。在大是大非问题上,立场坚定,旗帜鲜明地同党中央保持一致,以实际行动自觉反对四风,遵守公务员纪律,增强拒腐防变能力。认真学习和贯彻落实科学发展观,遵章守纪、恪尽职责、廉洁奉公、团结同志、努力工作,得到群众的认可和局领导的好评。能认真领会党的十八大、十九大精神,以科学发展观指导自己的行动,在上级领导的正确指导下,带领本单位一班人本着对党和人民负责的态度,认真落实各项任务,扎实开展工作,在市场监管工作中做出积极贡献,取得较好的成绩。
一年以来,能模范执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规,立足岗位、奋发进取,开拓创新,勇于奉献。一心扑在工作上,兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳,各项工作想在前、干在前,充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实和深入实践科学发展观,有较强的政治敏锐性和鉴别力,注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策,解决工作中遇到的困难和问题。在业务上,勤于钻研,不断提高专业技术水平和业务素质。由于勤奋和钻研,业务知识得到很大提高。忠于职守,爱岗敬业,不畏艰难,脚踏实地,甘于奉献,时刻不忘全心全意为人民服务。作风优良,为人正直,遵纪守法,有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工,团结同志,无论是在工作、生活还是学习中,都能以身作则,为同事作出了表率。能做到办事不推诿,遇难不回避,做到不贪不占,不损害集体利益,清正廉洁。作风严谨,清正廉洁。作风优良,为人正直,遵纪守法,有高尚的品德和良好的精神风貌。
,写读书笔记
每人每月不少于4篇。深入开展党风廉政建设,强化“一岗双责”,长期坚持周五政治学习雷打不动的同时,组织开展十九大专题学习教育活动。根据局领导要求,持续深化商事制度改革。以服务“大众创业、万众创新”为宗旨,落实推进“先照后证”、“五证合一”、“一照一码”及个体“两证整合”等各项改革举措,新版电子营业执照发放和全程电子化登记改革也稳步实施。认真贯彻落实商事制度改革“先照后证”举措。
一年以来,领导**所共受理、处理12315、12331、12365以及市长热线、市民心声等各类途径转办投诉上千件。总计为消费者挽回经济损失十万余元。对这些投诉举报信息的有效处理,不仅及时化解了消费纠纷,打击了不法、违法经营行为,同时维护了市场公平竞争,净化了生产经营秩序。
一年以来,领导**所切实做好食品安全工作。根据上级要求,针对辖区的实际情况,把食品专项整治作为工作重中之重。要求所有食品经营户做到承诺经营,自律自己经营行为,为提高所辖食品经营户食品安全意识和积极参与整治工作夯实了牢固的基础。
共开展食品经营户监督检查1000余次。日常监督检查完成率近100%。集中力量,突出重点,有针对性地开展专项执法检查,加强对食品包装、标识、生产日期、保质期和有关食品储存条件的监督检查,保障食品市场消费安全。
认真开展肉类市场专项整治工作,对辖区内冷库、集贸市场、西餐馆等肉类经营场所进行排查。对经营户的进货渠道、销售去向、索证索票,进销台账进行检查,以进口冷冻牛羊肉为重点,对于无法提供检验检疫证明、无中文标签、说明的进口冷冻牛羊肉,按照《食品安全法》有关规定,一律进行立案查处。
20-年新冠疫情突发以来,带领全所同志,放弃春节等假期的休息。不计时间、不计报酬全身心的奋斗在防治疫情第一线,圆满完成了防治疫情的各项工作。
市场监管工作既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼,服从安排,言行一致,顾全大局,坚决维护领导班子的团结,维护领导的形象。同时,充分发挥全所工作人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好市场监管工作。
“希望与困难同在,挑战与机遇同行”,面对新的困难,新的激流、新的险峰、新的考验,我要立足本职、不断学习政治理论和业务技术知识,虚心想有经验同志和前辈学习,用知识和技术来武装自己。以自己的实际行动、一流的业绩和无私的奉献为田家庵区的经济发展做出更多的贡献!
市场监督管理所所长个人述职报告范文
市场监督管理所所长个人述职报告简短
外贸管理个人述职报告篇三
(一)证照改革情况。稳步推进“多证合一”和“证照分离”改革,简化住所登记手续,放宽市场主体经营范围登记条件,压缩企业开办时间,全面实施企业简易注销登记改革,推进市场主体退出便利化。上半年,全县新增法人企业1094户,新增个体工商户4785户,农民专业合作社289户,为全县经济实现高质量发展奠定基础。
(二)企业年报情况。坚持舆论宣传和重点督促相结合,积极引导经营者进行企业信用信息公示。截至6月21日,我县20**年度内资、个体户、农合公示率分别为86.79%、94.61%、91.82%,圆满完成了上级下达的目标任务。
(三)食品安全监管情况。先后开展元旦春节期间食品安全、农村假冒伪劣食品安全、校园及周边食品安全、粉丝面制品食品安全,餐饮服务食品安全隐患排查等工作,共检查食品经营户4320户,生产企业121家,餐饮服务单位362家,其中学校食堂65家。
加强食品质量抽检工作力度。上半年,我局抽检食用农产品133批次,合格率100%;抽检白酒、糖果制品、蛋制品、饮料、调味面制品等食品77组,合格率达97.4%,不合格2批次,已立案查处。
(四)药品安全监管情况。开展药品生产企业中药饮片滋补类产品专项检查,抽检滋补类中药饮片8批,已送市药品检验所进行检验;排查上海新兴药业问题白蛋白,检查药品零售连锁公司总部9家,其中2家不合格,已立案查处;开展零售药店执业药师“挂证”专项整治工作,目前已检查零售药店220家,立案55起,罚款2.55万元,2家零售药店主动注销执业药师证,暂扣《药品经营许可证》20余家。
(五)化妆品保健品监管情况。开展了保健食品化妆品非法添加行为专项检查、化妆品违规标识监督检查、美容美发行业使用化妆品专项整治、保健食品等专项整治,共检查保健食品经营企业62家,化妆品经营企业72家,限期整改44家,有效规范了我县化妆品、保健食品市场经营秩序。
(六)特种设备安全监管情况。根据市局特种设备年度监察计划,结合我县实际,持续开展特种设备安全日常监督检查工作,截至目前我局已检查各类特种设备1608台套。
(七)价格监管情况。四月份以来共办理价格投诉74件,其中:市长热线54件,人民网留言2件,12315热线转办4件,价格投诉电话12358(7212976)14件,全程做到咨询有回音,投诉有落实。
(八)知识产权情况。上半年,我县新增授权发明专利28件,有效发明专利总量为276件。“xx槐花”、“xx坛闷蒜”2件地理标志证明商标被国家知识产权局核准,新申报“xx硬质小麦”地理标志证明商标1件。
(一)政务信息分隔,阻碍了部门信息共享。
在推行“互联网+”政务服务方面,部门之间信息互联互通和交换共享还有分隔现象,登记全程电子化还需要进一步加强。
(二)事中事后监管不能完全到位。基层监管范围大、任务重,一些单位存在着检查对象名录库、执法检查人员名录库建立不完善、人员较少、各部门对推送的数据领取不及时等问题,需要加强事中事后监管。
(一)企业登记改革工作。进一步推进企业登记全程电子化、简化市场主体名称住所登记、企业简易注销登记等改革举措,为大众创业、万众创新持续注入动力、增添活力,服务xx县域经济社会发展。
(二)食品安全监管工作。生产环节:7月开展小麦粉专项整治工作、8-9月饮料企业专项整治;10月酒类企业专项整治;11月肉制品专项整治;12月食品添加剂专项整治。
销售环节:继续开展生猪市场整治;9-10月开展校园周边食品经营户整治;国庆中秋食品安全检查;元旦春节食品安全检查。餐饮环节:联合教育等部门对学校食品安全与卫生健康整治。
(三)药品安全监管工作。继续开展零售药店执业药师“挂证”专项整治工作;开展医疗器械经营企业检查和风险分级工作。
(四)特种设备安全监管。开展重点时段特种设备安全检查;开展全县电梯安全专项检查工作;开展特种设备安全隐患排查工作。
(五)价格监督检查。落实省局《关于印发20**年全省价格监督检查工作要点的通知》及《关于加强涉企收费监督检查推进企业降成本工作的通知》,完成两个《通知》规定的工作任务。
(六)知识产权工作。与科技局主动联系专利资助申报网上系统移转我局的事项。做好科技局移交我局的96件发明专利和205件实用新型专利奖励工作;主动和县商务局联系掌握出口企业情况,做好对出口企业申请国际专利、马德里国际商标的指导服务工作。
外贸管理个人述职报告篇四
尊敬的领导:
大家好!我是来自xxx管理处的保洁主管。我于20xx年x月,荣幸的成为我们公司中的一员,至今已整整x年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理,给我的机会和对我的信任。现将我平常的一些工作简单述职如下:
一、以“保质保量完成公司任务,持续提升公司形象”为中心
作为一名普通的保洁主管,我始终牢固树立“公司兴旺,予我荣耀”的思想,坚决把公司形象和公司利益放到第一位,从不做不利于公司的事,从不说不利于公司的话,时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神,持续追求公司的质量目标,为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!
二、以“以身作则和严格要求”为途径,开展工作
1、以身作则,真抓实干
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正,身体力行,敢于吃苦,这样员工们才会跟着行动起来;相反,假如我们自身不端正,懒散拖沓,纵然三令五申,员工也不会服从的。还记得刚到公司时,可谓人生地不熟,面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间,看到地面很脏,我就让负责的保洁拖洁净,但她却说已经拖了许多遍了,擦不下来了。我没有和她争执,而是换上工作服,拿起拖把埋头干起来。xx分钟后,当她看到洁净明亮的地面和满头大汗的我时,脸红了,一个劲地对我说“不好意思,x主管,以后我会认真打扫的??”从那以后,所有保洁都知道,她们的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作则,真抓实干”,为员工树立一个良好的榜样,这是开展工作的重要途径。
2、严格要求,赏罚分明
公司的各种规章制度要严格遵守,严格要求,否则主管“松一尺,员工就能松一长。”一年来,在经理的指导下,在全体保洁员的拥护下,我始终严格要求,我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求,我按时上报计划,依据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位,做到人人岗位清,处处有人管,时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容,做到有功必赏,有过必罚,处处维护公司形象,确保师生有一个良好的学习环境。
三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作
1、每周的例会必到。自从加入公司,和各位同事一样,每周的例会我是必到的,无论春夏还是秋冬,从未迟到或早退。因为公司离家比较远,每周例会我都会早早的从家动身,有时候孩子还在梦乡,作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我,领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作,我义不容辞。
2、我所负责的每个区域。每天必到我所负责的岗位多而分散,但我每天都坚持巡视至少一遍,现场督导,保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多,因此学院领导检查的次数也许多,标准也很高,但我所负责的岗位从未出现纰漏,也得到了领导的高度赞扬。
3、哪里出现问题必到哪里。身为保洁主管,哪里出现问题我必到哪里。前段时间因为学院供水不足,导致个别地方断水,我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊,我及时过去进行制止,好说歹劝,终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子,但我知道,身后的员工在看着我,公司在支持着我,我没有理由做不好。
我深知:有了公司的发展,才有我个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下,工作开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗的精神,以身做则、克服不足,持续提升自身能力,争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝福各位领导、同事身体健康,阖家幸福,祝福我们xx物业明天更好!
感谢大家。
此致
敬礼!
外贸管理个人述职报告篇五
分管六、七、八三个生产矿硐,任务重,采掘面多,顶、底板破碎,残采面难度更大,本人天天到采掘面布置,指导、及时解决生产中存在的疑难问题,通过十个月的不懈努力,六七号硐完成矿量8.5万吨(年初定任务3.7万吨),超额一半多,完场有效进尺1200米,八号硐完成矿石量近9万吨,有效进尺二千多米。矿石品位均达到规定指标。
为了及时科学指导生产,提前制订采掘方案,残采回收方案,并制订相应的安全技术措施,在确保安全的前提下本看少投入多回收资源的原则,制订方案,并且抓住落实关,保证施工严格按审批的方案严格执行。
设计并落实施工的采场有809采、811采、7-11采、7-5采修改的设计有7-3采场(原设计上盘出矿采场无法推进丢矿严重)修改707采、709采场残采回收方案。残采设计有601-2采场(3500吨高品位矿石),2线间住,0线间住,由于生产任务重,为了赶进度,对八号硐0线以南尚未探清的矿体,凭个人经验,用探采结合的办法提前布置813采场及813上层矿,815上层矿,为明年生产打下良好基础。
经常到采掘工作面检查落实工作的同时,注重安全管理,及时指出不安全因素,责令立即整改,发现违章及时沿止,共发现二起险肇事件,杜绝了恶性的事件发生。在设计和组织施工中始终贯彻安全第一的思想,并懂于行动中,及时制订安全技术措施,并让工队严格执行。
几乎天天进硐到采掘工作面去及时发现问题,解决生产实际问题,哪里有问题,哪里有危险,哪里有困难就到哪里去解决、不等靠、拖、推、全年上下--两次十天,其余全在矿山,井下工作能力,生活作风等方面均得到同事及工队方面的好评。
总之,在即将过去的一年里虽取得一些成绩,但与公司大跨步发展的要求仍有一定距离,在工作中本人性急躁,说话不太注重方式等毛病,在今后的工作中我一定会扬长避短,争取更大的成绩与进步!