随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
ktv自查自纠报告篇一
本期以来,我校根据有关文件精神,结合创建平安校园的相关要求,对校园环境卫生进行了集中整治,取得了显著的实效,现将治理校园环境卫生工作报告如下:
一、加强了领导,成立了校园环境卫生专项工作领导组
组长:
副组长:
成员:
领导组明确了职责与分工,认真分析了我校环境卫生方面的现状,提出了明确的工作重点和目标,制定了相应的措施和办法,将校园环境卫生纳入到年终考核当中,促使环境卫生抓紧、抓实。
二、加强了宣传和教育,学习贯彻文件精神
领导机构成立了以后,充分利用教师会、校会、班会等平台,向全校师生进行保持校园清洁的宣传和教育,使师生的校园卫生意识得到加强和提高,全校师生纷纷行动起来,使得文件精神得到了深入的贯彻。
三、反复自查,集中整治
本期以来,我校对校园环境卫生进行了三次专项整治,组织全体教职工认真排查,确保校园卫生无死角,坚决杜绝校园脏、乱、差等不良现象,此外,由少先队牵头成立了校园卫生学生检查委员会,利用课间对各班卫生情况进行了检查。由教导处组织教师对各班卫生情况进行评比,从而使卫生工作的长期开展得到了有力的保障。
四、加强教育,让全校学生树立卫生意识
充分利用卫生与保健课和主题班会等渠道,教育学生爱清洁,讲卫生,勤洗衣服勤洗手,并利用校会向学生讲解讲卫生的重要性,讲卫生与防疾病的关系,卫生与健康的关系,使学生真正做到自觉讲卫生、爱清洁。
五、加强了食品卫生的监控
一是加强食堂做作业人员的培训,二是安排专人对食堂食品卫生进行负责,落实责任,每天对食品进行检查并作好相应记录,三是对校园零食摊的清理,目前我校已全部清理出校园零食摊点,确保校园无教师及其家属摆摊设点,校园100米内没有零食摊点。
总之,经过我校全体师生的努力,目前我校的环境卫生状况已得到明显改善,校园清洁、无卫生死角,今后必将把此项工作长期开展下去,以保持校园卫生的良好状况,保证全校师生的生命健康和校园的清洁。
ktv自查自纠报告篇二
——关于“健身会所”市场
一、调研背景和目的:
1、调研背景:
现代社会对健康的理解发生了改变,人们对健康的认识日益提高,我国的健身娱乐市场随之诞生,并且呈现出多样化的特点,主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。
就吉安当地来说,只有市区有一些健身场所,而对于青原区,对于健身娱乐等场所更是少见,就市场而言,开发潜力巨大。
2、调研目的:
通过对青原区的健身市场进行调查,了解大家平时锻炼身体的方式,从而了解大家对健康的关注程度,最终了解大家对健身俱乐部的需求量。为是否开办健身会所提供依据。
二、调研对象及构成情况简介和方法:
调查对象:本调查采用随机抽取井冈山大学南区男女大学生200人,进行了问卷测评,在对无效的问卷进行剔除后,回收的问卷有180份,回收率为90%,调查结果有效。
构成情况简介:本次调查的总人数为200人,有效回收率90%,实际有效调查人数为180人。性别比例方面,男生95人,女生85人。年级比例方面,主要是大一、大二、大三的学生,也是我们调查的重点,在年级分布上:大一的调查人数是30人,占总人数的16.7%;大二的调查人数是90人,占总人数的50%;大三的调查人数是40人,占总人数的22.2%;大四的调查人数是20人,占总人数的11.1%。
三、研究方法和设计
(一)研究方法
本文采用描述性分析、交叉分析方法等研究方法,来描述变量的状态,解释变量与变量间是否存在差异性,测试两个变量之间是否存在相关关系和解释一系列变量之间相互关系的潜在维度等;展现当下健身会所在大学生中认知情况,分析影响大学生选择健身会所的因素及消费者的主要偏好特征等信息。
调查对象为在校大学生,调查方式为通过发放纸质问卷。
(二)研究设计
问卷题型分为单选题、多选题。问卷分为三部分:
第一部分:针对被调查大学生的性别、年级这两项基本信息,设计了几个问题。这部分旨在了解被调查者的分布情况。
第二部分:调查学生对自身目前身体情况的满意度,是否参加过健身会所以及摆在怎样的情况下会选择去健身会所。自身身体状况是推动消费者行为的驱动力,是有需要但未被满足而存在的不舒适紧张状态所引起的驱动力;消费者行为取决于其中占主导地位的动机。这部分主要测试的是消费者对健身因素的敏感度,以及在什么时间情况下会去健身会所。
第三部分:这部分主要针对健身目的、能够接受的消费、对健身项目的需求(该部分题型为多选题,旨在帮助健身会所了解消费者的偏好和对健身会所的期望,进而更好的经营管理,更大程度的满足消费者的需要。)、健身时段,收集整理对当地健身会所的满意度以及它所存在的问题,选择健身会所的因素的方面设计问题。在选择健身会所因素方面对地理位置、环境氛围、配备设置、教练水平及会费这几方面的在乎程度。当前健身俱乐部消费者消费动机呈现多样性特点,其中健身健美需求、健身项目、健身消费是引起健身俱乐部消费行为的最主要因素;另外健身会所的地理位置、氛围等也是重要因素。选择健身会所因素为量表题,旨在帮助健身会所了解消费者的偏好和对健身会所的期望,进而更好的经营管理,更大程度的满足消费者的需要。
四、调查结果分析
(一)描述性分析
1.调查者对自己健康状况的满意程度
满意度人数(人)比重(%)
不满意4525
一般满意12569
非常满意106
合计180100
2.对是否参加过健身会所的调查
参加健身会所情况人数(人)比例%
是4726
否13374
如上表所示,可见井冈山大学南区参加过健身活动的大学生所占比例比较小。
3.对当地健身会所的满意程度
满意程度人数(人)比重(%)
很满意84
凑合2514
很不满意148
不清楚没去过13374
合计180100
4.在何种情况下会选择去健身会所的调查
健身意向比例
无论如何都会去5%
无论怎样都不去5%
健身费用可接受时25%
大量闲置时间时40%
某方面素质迫切需要提高时10%
健身会所中有吸引我的人或物时5%
其他10%
由上表可见,大学生多在比较休闲的时候去健身会所,其次会考虑到健身所需费用以及觉得自己某方面需要提高时,说明大学生在业余时间还是比较注重自己的身体素质。
5.假设你去健身会所,目的是什么?
去健身会所目的比例
强身健体1%
减肥、保持体形55%
扩大社交8%
缓解压力15%
提高运动技能6%
其他2%
调查者选择健身会所的主要目的为减肥或保持体形
6.对能接受的用于健身俱乐部的平均消费(每月)情况
能接受的消费数额比例
100以下11.1%
100—20040%
200—30031.1%
300—40012.2%
400以上5.6%
则不能接受,参加健身活动的人则很少。
7.调查者希望健身会所提供的项目
健身项目比例
大众健身操2%
力量练习8%
游泳5%
拉丁舞18%
肚皮舞8%
街舞25%
跑步机械24%
有氧舞蹈12%
其他1%
根据上表可知,大部分的大学生都喜欢开放式的健身方式,比如街舞等。
8.对健身活动时间段的调查
时间选择比例
早上40%
上午30%
下午20%
晚上10%
由上图可知,大学生健身时间绝大部分选择在早上和上午,下午次之,晚上则很少。
9.当地会所存在的问题
存在的问题比例
设施不完善2%
收费过高34%
教练不负责任4%
不清楚没去过59%
其他1%
由上表看出,大部分学生都没有去过健身会所,再根据学生健身意向,说明市场空缺很大。
10.对选择健身会所时相关因素的在意程度的调查
因素比例
健身会所的环境43%
课程的设置20%
设备配置20%
教练的水平15%
健身会所的地理位置5%
会员费5%
其他2%
调查问卷最终统计结果得出:影响人们最大的是健身会所的环境,其次是健身课程的设置和健身设备配置以及教练的水平,而健身会所的地理位置和会员费则影响相对较小,可见大学生在选择健身场所时更注重实用性,更追求轻松的健身环境,专业的人员指导和器材的运用。
(二)交叉分析
1.被调查者性别与选择去健身会所的交叉分析
去健身会所的目的`男女
强身健体225
减肥、保持体形2772
扩大社交81
缓解压力234
提高运动技能72
其他81
合计9885
2.被调查者性别与希望健身会所提供的项目交叉分析
希望健身会所提供的项目男女
大众健身操04
有氧舞蹈220
跑步器械2018
街舞396
肚皮舞014
拉丁舞1121
游泳72
力量训练140
其他20
合计9585
3.被调查者性别、月平均消费、是否参加过健身会所交叉分析
月平均消费/元男女
参加过未参加过
100以下14
100—200618
200—300416
300—40014
400以上12
合计1344
五、研究局限
(一)调查与分析方法局限
调查方法仅局限于问卷调查,针对南区学生进行随机抽样调查,采用即发即收方式进行,让被调查者填写调查表获得所调查对象的信息。由于时间、成本与知识的局限无法对资料进行量表的信度检验,仅采用定性与定量分析、描述性与交叉分析,这对分析结果的稳定性与可信度有一定的影响,并且对以后制定市场营销战略的偏重造成了一定局限性。
(二)部分受访者对健身会所缺乏感知性。
我们采取问卷调查来获得调研数据。在数据收集的过程中,我们发现有相当一部分受访者之前没有参与过健身会所的任何活动,故对健身会所实际可以提供的服务内容缺乏必要的感知,在回答某些问题时,他们依靠自己的猜测与想像来作答。
(三)样本容量较小
受时间和条件等地约束,我们的仅获得了200个有效样本,样本容量的限制直接影响后续分析时数据的可靠性,虽然我们的变量信度都在可接受范围内,但小样本容量的情况下容易发生随机抽样误差,使得总体真实平均值与样本真实平均值之间存在差异。
六、结论与计划
(一)结论
1、大学生是健身会所巨大的潜在顾客群,有很大的发展空间。
在本次的调查中,绝大多数人对健身运动还是比较认可的,并且对于健身会所健身的有效性给予充分的肯定。但由于个体缺乏对自身健康状况的了解,于是就降低了对“专业”效用的诉求。因此我们采取适当的措施,从而充分把握这个潜在顾客群。
2.费用和时间的限制是影响大学生选择健身会所的主要因素。
由于大多数大学生的消费都是家里提供,自己的额外收益比较小,因此费用过高会成为门槛,毕竟可支配收入和月支出与健身花费具有一定的相关性;另一方面,受访者表示,他们拥有大量闲置时间是他们选择去健身会所健身的不可忽视的因素。
3、健身会所的软件设施和硬件设施的水平和能力至关重要,关系着健身会所的形象。
(二)计划
1.加强对大学校园的宣传,提升大学生对于自身身体健康的意识,从而培养其对健身的兴趣,打开健身会所的消费市场。
2.合理细分大学生的健身需求,充分利用健身会所的现有资源,将时间与价格联系,吸收更多的顾客源。
3.增加硬件设施的投入,同时注重软件设施的改善,使其向多样化、生活化、娱乐化、终生化方向发展。综合把握两方面因素。
ktv自查自纠报告篇三
我村为了确保一次性通过创建生态村验收,村支部、村委高度重视,加强领导,对照创建标准,特制定创建工作计划把各项工作落到实处:
一、村委成立创建领导小组,明确创建目标、工作职责。
有村爱卫会组长专门负责环保工作,爱卫会认真贯彻环境保护政策和法律、法规。通过各种形式在村民中宣传环保政策、法律、法规,从而提高广大村民的环保意识,增强村民保护环境的自觉性,做到垃圾入箱,自觉保护绿化和公共设施。
二、加强村镇建设,营造良好人居环境。
我村位于雪堰镇市镇,总面积1.08平方公里,创建面积0.6平方公里,于开展创建省级卫生村工作,对全村主要街道、小弄小巷全部进行水泥路面硬化,主要街道进行亮化,建造垃圾箱24只,水冲式公厕3只,绿化面积38045平方米,整个创建过程大大改善了村民的居住环境,也得到上级部门的认可,高标准地通过了省级卫生村的验收,成为我镇第一个省级卫生村,我村为全村农户安装上了自来水,全村村民都饮用上了长江水,后又于开展了以“清洁村庄、清洁河道、清洁家园”为内容的农村环境卫生专项整治活动,填埋河浜彻底整治卫生死角,并通过区“三清”工程验收,使我村的环境卫生又上了新台阶,村委在此基础上抓好卫生村长效管理,制订规章制度对照执行,增添环卫人员负责全村的垃圾清运、绿化管理,今年,村委将在塘南村小组建造一处占地2千多平方米的健身休闲场所,并配置相应的健身设施,为广大村民居住提供了良好的环境。
三、加强企业管理,确保可持续发展。
由于我村独特的地理位置,镇工业集区落户我村,我村大部分土地都用于工业用地,首先把好进区企业项目关,做到项目明确,凡有污染环境的项目不进区,同时加强对企业内部管理,经常进入企业督查,严禁乱堆放,要求企业做到工业废水达标排放,同时村委做好矛盾调处工作,确保企业稳定、可持续发展。
四、计生工作常抓不懈,为创建营造良好的人口环境。
我村计划生育工作按照规范化管理要求,进村入户做好《中华人民共和国计划生育法》、生育政策、计划生育知识的普及教育和随访服务工作,确保全村无一例计划外生育,为我村全面发展营造良好的人口环境。
ktv自查自纠报告篇四
尊敬的领导: 您好!
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
述职人:_____
20___年_月___日
物业会所经营主管述职报告4
ktv自查自纠报告篇五
尊敬的领导: 您好!
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年成功分亨芒果的经验,__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人:_____
20___年_月___日
物业会所经营主管述职报告3