计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
月嫂主管工作计划篇一
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1、巩固并维护现有客户关系。
2、发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
月嫂主管工作计划篇二
为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际，特制定20____年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制，深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，为实现20____年公司安全生产目标管理而努力奋斗!
以人为本，安全第一，预防为主，全员动手综合治理科学管理改善环境，持续发展安全生产目标。不发生安全事故，不损害人体健康，不破坏环境;提升安全管理水平，完善安全管理基础。
要以公司对20____年安全生产目标管理责任为指导，以公司安全管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主，综合治理。”为原则，以系统(部门)和班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度和安全责任，开创安全工作新局面，实现公司安全生产根本好转;牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识。各部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导、管理人员的安全意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，确保公司安全生产。
1、认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查，部门、班组每月进行一次安全检查，班组坚持班中的安全检查，并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。
2、加强对危险场所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好专项整治工作。
3、加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保公司生产工作正常运行。
4、对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施。
通过宣传、教育、创建群体氛围等手段，不断提高职工的安全修养，改进其安全意识和行为，营造安全生产的良好环境氛围，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，提高工作主动性，弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素，我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作，促进全员整体素质的提高，提升企业安全管理水平。
1、安全培训，首先是安全意识培训，其次才是安全技能培训，而培养员工与管理层的合作态度，又被放在安全意识教育之前，也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2、督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强，做好人的本质安全管理工作。
3、继续办好安全生产宣传栏和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。
4、加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试，做到100%持证上岗。
5、认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。
6、深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导车间、部门和班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任;将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。
20____年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓实、抓好，为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
月嫂主管工作计划篇三
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
月嫂主管工作计划篇四
1、积极贯彻落实党的教育方针和政策，坚决执行学院党委下达的各项思想政治工作任务，加强大学生政治思想工作，加强师德建设，把德育教育放在各项工作的首位，抓好教风、学风和校风建设。
2、认真组织学习湖南省示范性高职高专的评估标准，按评估标准和学院评估办的要求，将创示范院校工作作为今年工作的重点，积极组织和按时完成学院创示范评审的各项准备工作，进一步优化整改，确保各项教学指标达到示范性评审a级标准。
3、重视教育思想观念的先导作用，注重转变教学思想，积极组织和参与教育思想学习的研究和讨论活动，今年结合精品课程建设，重点以电视片的形式组织教学人员学习，积极探索高等职业教育的人才观、质量观、教学观和就业观，并落实到教学、管理和服务中去。
4、加强重点项目的建设工作，积极推进教学建设与改革。按省职业教育“十一五”省级重点建设项目的要求，对照我院已立项省级和院级项目建设规划的进度和建设目标，组织中期检查，保证各项目按时完成建设工作，推进教学基本建设和教学改革。同时，积极组织今年新的重点项目的申报工作，努力完成或超额完成学院工作计划提出的今年重点项目立项的目标。积极做好规划、指导和组织申报的工作，力争今年在国家精品课程、省级教学名师等项目上有所突破，保证省级重点项目不少于3项。配合组织人事处做好专业带头人和青年骨干教师培养对象的立项、培养工作。
5、积极探索人才培养模式的改革，注重特色办学。根据我院的办学历史和行业特点，抓住社会主义新农村建设，特别是农村现代流通服务网络建设的机遇，加快对涉农专业人才的培养，突出商务特色。要加强对农村商贸流通领域的调研工作，积极争取在农村开发一片“试验田”，建立一个稳定、能长期有效开展工学结合教学的校外综合实训基地，进行深层次的校企合作办学，选定试点专业，加大和创新对人才培养模式的改革，力争在“涉农”和“商务”特色方面有所突破。在专业设置和专业教学计划调整中，在相关专业中开设“涉农”课程或者在课程中加进“涉农”内容，以多种形式开展“涉农”的教育。同时积极配合成教部开展“涉农”培训，主动为“三农”服务。
6、加强专业建设，做好迎接省专业验收评估的工作。按照省教育厅对专业评估的安排，今年我院会计与电子商务专业为抽检专业。我们要认真研究和组织相关系部学习专业评估标准，协助专业做好迎检工作。同时，以评估促进专业建设，出台学院专业达标验收的.相关文件，逐步推行院级专业建设达标验收制度。
7、采取有效措施，积极推动深入开展课程和教学手段和方法的改革。为促进教学改革的深入开展，提出课程改革的目标和达标基本要求，研究制订相关的课程改革文件及引导、奖励政策，推行院级课程教学改革的立项、和达标验收制度。
8、积极组织和开展教学研究和教学竞赛活动。举办或组织教育理论的学习，积极组织或鼓励系部开展各种专业研讨和讲座、开展各层次和各种形式的教学或技能竞赛；同时，今年计划安排在教师和学生中分别组织开展一次全院性的教学竞赛和技能竞赛活动。
9、积极配合学院推行院系两级管理，充分发挥教学系（部）在教学和管理中的作用。教务处要发挥宏观调控、协调和监督作用，落实和执行相应的管理方案，完善系部和教师考核工作，加强对过程考核告知和公示，及时反馈，保证教学工作稳定、有序运行。
10、加强对学生成绩考核工作的管理，不断提高教学质量。确定教学质量检测点，对计划过程、教学过程、教学辅助过程等的质量实施监控。强化教学质量评估监测措施，推行院、系两级教学质量管理负责制，使学生各项课程平均及格率达到90%以上，毕业合格率达95%以上。
11、做好参谋、管理和服务工作。以服务教学为宗旨，树立“平等、礼貌、准确、高效”的工作方针，为系部做好服务工作。同时，在院党委和行政的领导下行使对教学工作政策研究与宏观指导，为领导和系（部）当好参谋。在教学管理方面认真履行计划指导、统筹协调、监控评估和信息服务等基本职能，注重建立和维护稳定的教学秩序，保证教学工作和各项教学活动的正常进行。增强质量意识，强化服务观念，为教师、学生和教学第一线提供优质服务。
12、加强师资队伍的建设，按照高职高专对师资的要求，全面提高学校教师的思想和业务水平。特别要注重“双师型”教师和“专业带头人”的培养，努力提高中、青年教师的理论和专业实践教学水平。积极配合学院人事处和系部，作好人才引进和教师培训计划。同时，参与研究出台对相应职称专任教师在任期内参与科研与专业建设方面的基本要求，逐步推行职称的津贴或聘任与其挂钩。
以上计划要点在今年的工作中，要积极争取学院领导和系（部）、处室的支持，另制定具体工作（月）计划安排表，把各项工作落实到位。
2月 开学工作月
1、 开学准备工作（课表、教材、教室）。
2、 开学初教学检查（学期授课计划、备课、学生到课情况等）；学生公选课、补考工作。
3、 组织学习院09年工作报告，讨论、研究制订教务处10年工作计划。
4、 启动创示范性学院和教学改革立项活动。
5、 09届毕业生电子相片的核查及补照工作。
6、 全院公选课的选课、开课安排工作。
7、 09年教学资料归案等工作。
8、 组织对09年系部包干经费的结算工作。
9、 学籍异动集中办理时间(学校内部)。
3月 创示范及重点项目建设月
1、 学习创示范校标准，明确差距和落实相关人员的任务，制订整改方案。
2、 组织对创示范院级级的材料准备工作。
3、 组织对已立项的院级级重点建设项目中期检查。
4、 10年院级重点项目立项与评审工作。
5、 10年省级重点建设项目的申报及专业评估的准备工作。
6、 参与专业带头人及青年骨干教师培养对象认定工作。
7、 研究和起草有关教学改革立项、专业建设达标等的相关文件。
8、 “专升本”工作报名、推荐、协议签订工作。
9、 10年院系两级管理经费分配预算工作。
10、学生重修课考核成绩录入等工作。
11、上半年普通话测试报名工作。
12、制订参加各种技能竞赛的方案。
13、编发教学简报。
4月 教学改革月
1、 配合学院有关部门对农村市场开展调查，涉农内容研讨及人才培养模式改革工作。
2、 学习高职教育理念、精品课程有录像关资料。
3、 创示范学院有关教学文件，资料档案等材料自查、上报工作。
4、 下达教学档案管理布置工作。
5、 示范资料整理和优化。
6、 10年省级重点项目评审材料初审工作。
7、 10届大专毕业生数据整理核对、清理等工作。
9、 协助系部开展专业、课程等改革有关活动。
10、在校生学籍异动、信息更改（教育厅）。
5月 专业建设月
1、 组织上报校本教材开发计划并初审。
2、 涉农专业教学内容改革及人才培养模式改革专题研讨会。
3、 现行教学计划、课程大纲修订工作。
4、 10级教学计划制订的组织和初审工作。
5、 专业、课程建设评估达标立项安排、选项工作。
6、 学生考核试题库建设工作。
7、 期中教学检查工作。
8、 新增专业申报工作的准备。
9、 学院创示范检查优化整改工作。
10、在校生和往届毕业生重修考试。
11、“专升本”考试及评分及录取工作。
12、毕业生数据的整理。
13、计算机基础测试考证工作。
14、毕业生论文答辩工作。
15、编发教学简报。
16、配合学院做好教学场地的调整工作。
6月 教学检查月
1、学生技能竞赛活动安排及初选工作。
3、评估资料的补遗工作。
4、迎省级重点项目评审。
5、期末教学检查工作。
5、下学期教学任务安排、教材征订等工作。
6、毕业证的办理及移交工作。
7、上半年英语a、四、六级考试工作。
8、迎示范院校评估工作。
9、毕业证数据上报、打印、办理及结业学生处理等工作。
7月 教师培训月 1、 组织期终考试和重修考试。
2、 成绩管理和教学质量分析等工作。
3、 配合组织人事处做好教师培训工作。
4、 系部和教学人员期考核工作评价工作。
5、 系部考核学期阶段小结工作。
6、 毕业证的移交工作。
7、 结业改毕业、毕业证补办工作（教育厅）。
8、 编发教学简报。
8月 招生工作月 1、 配合学院做好招生工作。
2、 下学期的开学准备工作。
3、 教学档案的归档工作。
4、 落实院第三阶段工作，整理归档评估资料。
5、 下学期全院课表的编排及教材到位检查工作。
9月 学术讲座月 1、 新学期开学准备工作。
2、 教研、教改研讨，制定活动计划。
3、 迎省教育厅专业评估工作。
4、 人才培养模式改革专题研讨会。
5、 请专家、学者专题讲座活动。
6、 学期教学初教学检查。
7、 补考及处理大专毕业生遗留事情。
8、 学生公选课、补考工作
9、下半年普通话测试报名工作。
10、新生报到数据收集、核对、整理导入教务管理系统。
11、编发教学简报。
10月 竞赛活动月 1、 组织全院性的教学竞赛活动（教改、多媒体课件制作）。
2、 举办全院性学生技能竞赛活动。
3、 组织学生座谈会（收集教学意见）。
4、 上学期优秀教学计划、教案评选工作。
5、 往届毕业生重修考试。
6、 新生注册（省教育厅）。
7、 20xx毕业生离校前数据核对。 周慧
11月 验收工作月 1、 教学档案检查验收工作。
2、 省级重点项目建设情况年度达标验收工作。
3、 院级专业评估、课程改革等验收达标工作。
4、 期中教学检查。
5、 协助招生就业处的就业工作。
6、 毕业班考试考核工作。
7、 20xx毕业生电子摄像组织工作。
8、 编发教学简报。
12月 工作总结月 1、 教学工作总结。
2、 专业带头人和青年骨干教师年度考核验收、总结工作。
3、 教学系部、教师年终考核总结工作。
4、下半年英语a、四、六级考证工作。
6、组织期终考试和重修考试。
7、系部包干经费核算总结工作。
8、期末教学检查工作
9、毕业证的补办及往届毕业生信息改错。
月嫂主管工作计划篇五
1、认真上好每一堂心理课，使学生对心理健康有一个正确的认识，充分挖掘学生的主观能动性，由不情不愿到发自内心的需要。
2、每天定时、定人坚持做好“心理咨询室”的开放工作;
3、对于年级中反映的心理状况异常的学生给予重点关注
4、特别关注生活在特殊家庭中的`学生;
5、及时为“尖子生”提供有效支持;
6、与班主任老师共同学习有关班级心理辅导的内容;
7、主动作好与家长的沟通互动;
8、搞好心理辅导的科研工作，开设讲座。
9、根据心理咨询情况，及时与老师、家长取得联系，共同引导学生。
在学校领导的关心指导下，除了做好常规工作外，在思想、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。
1、作为心理辅导老师首先在思想上要以学生发展为本，要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理问题有关，都是自己份内的事，要主动出击而不仅仅是“守株待兔”。
2、要大力宣传心理健康的重要性，建立宣传工作的四个体系：
面向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生设立一个心理健康宣传周，利用广播、黑板报、知识竞赛等，推动全校师生共同关心心理健康问题。