地质勘查合同内容(通用5篇)

劳动合同管理规定

〖说明〗
第一条、为规范员工的劳动合同管理，加强酒店及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。
第二条、本规定作为本酒店已执行的“劳动合同实施细则”及《劳动合同》和《聘任合同》的补充条款。
〖合同分类〗
第三条、本酒店员工合同分为《劳动合同》与《聘任合同》两种。合同期一律为三年。
〖签订合同的范围〗
第四条、除临时工以外的所有员工，均应订立劳动合同。
第五条、凡酒店同意将档案转移到本酒店的正式员工，可以签订《劳动合同》。
第六条、凡档案关系无法转移或不能转移的酒店员工，经酒店同意，可签订《聘任合同》。
〖合同解除〗
第七条、辞职
员工如有正当理由欲辞职，可以提前写出书面辞职报告（试用期员工提前七天，使用期满后提前一个月），将部门经理、人力资源经理及总经理批准后，方可于约定的最后工作日起三日内到人力资源部办理离职手续。
第八条、辞退
如员工不能胜任本职工作，根据合同规定，酒店可以辞退该员工。
第九条、开除
如员工严重违纪，酒店可予以开除。
第十条、解除合同
在合同期内，由于特定原因，酒店与员工经过协商一致同意，可以解除合同。
〖违约赔偿〗
第十一条、对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需按如下标准缴纳违约赔偿金。
在本酒店工作不满一年者，需交赔偿金三千元；
在本酒店工作满一年但不满两年者，需交纳赔偿金二千元；
在本酒店工作满两年但不满三年者，需交赔偿金一千元。
第十二条、对因严重违纪而别开出的员工，酒店将根据该员工违纪情节轻重或对酒店造成的.损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由酒店据实订立。
第十三条、对批准离职的员工（含辞职，辞退，开除）凡于规定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续的，可免于交纳赔偿金；否则，按照每迟一天罚款50元。

〖培训赔偿〗
第十四条、凡参加酒店组织的培训的员工，如欲辞职应按所接受的培训的价值交清赔偿金。
在本酒店工作不满一年者，赔偿所受培训价值全额
在本酒店工作满一年但不满两年者，赔偿所受培训价值全额的70%
在本酒店工作满两年但不满三年者，赔偿所受培训价值全额的30%
第十五条、辞退及被开除的员工，酒店视具体情况决定是否收取培训赔偿金。
第十六条、培训价值由酒店根据员工所接受的每项课程的价值及及课程数目而确定。
〖其他〗
第十七条、既往发布的有关制度中，如有与本制度冲突之处，以本制度为准。
第十八条、本规定的修正权及解释权归酒店人力资源部。
第十九条、本规定自发布之日起生效，适用于全体合同制员工。

第一章总则

第一条为进一步加强教学技术服务中心（以下简称“中心”）合同制人员的管理，完善用工制度，根据《中华人民共和国劳动法》和中央财经大学有关管理规定，结合我中心实际制定本办法。

第二条本办法适用于我中心因工作需要招聘的，不纳入学校事业编制的合同制人员。中心聘请的专家学者、勤工助学的在校学生不适用本办法。

第二章聘用原则

第三条坚持“精简高效、严格标准、公开招聘、择优聘用、合同管理”原则，依据中心人员情况和工作需要，严格控制使用成本、使用范围和人数。

第四条与本单位工作人员有直系亲属关系的人员不得聘用为中心合同制人员。

第三章聘用条件

第五条招聘合同制人员基本条件:

1. 爱岗敬业、遵纪守法、品行端正，无违法违纪记录；

2. 工作踏实、服从管理，身体健康，具有从事应聘岗位必需的基本技能；

5. 持有《失业证》、《下岗证》或原聘用单位出具的《解除（终止）聘用通知书》；停薪留职人员须持有原工作单位同意外出工作的证明。非本市户籍人员另需持有《外出人员就业登记卡》和《计划生育证明》。

第六条各科室可根据聘用岗位，制定具体岗位的聘用条件和岗位职责。

第四章待遇及经费

第七条合同制人员的工资不低于北京市劳动和社会保障局发布的当年北京市企业最低工资标准，基本工资和绩效工资由学校人事处人才交流中心确定和发放。

第八条学校按相关规定为合同制人员统一办理社会保险和住房公积金，单位缴纳部份由学校承担。具体标准参照国家和北京市相关文件执行。

第九条中心发放的劳务补助从中心收入中列支。新聘员工自入职起连续6 个月考核合格方可享受中心自筹的劳务补助。中心每年奖励工作业绩良好、表现优秀的员工参加技术或业务培训，在其通过考试获得相应的资格证书后，从中心收入中报销培训费用。

第十条根据国家劳动保护条例和工作岗位的需要，学校或中心为合同制人员提供相应的工作场所、工作设备和器材，并配备相应的消防安全设施。

第五章管理

第十一条学校人事处是全校合同制人员管理的归口单位，负责全校合同制人员的宏观管理。具体包括：建立和健全管理规章制度、核定岗位职数、代表学校联系人事代理公司签订有关合同、申报相关社会保险和公积金等工作。

第十二条中心负责合同制人员的日常管理。具体包括：应聘人员的选定、制定岗位职责和劳动纪律、安排工作、进行安全生产和劳动纪律教育、检查相关证件、每月考勤、年度或聘期绩效考核、按时向人事处报送人员增减情况和相关资料数据等工作。

第十三条学校指定的人事代理公司与合同制人员签订《劳动合同书》，首次签订合同一般为2 年。合同制人员首次受聘时实行试用期，试用期限由学校人事处确定。

第十四条合同制人员由于服务态度和质量特别优秀、或其良好的道德品质与行为受到校内外单位提出表扬的，以及对中心或本科室的工作作出突出贡献的，中心将在每学期末根据实际情况予以表彰和物质奖励。

第十五条合同制人员应严格遵守学校、中心和人事代理公司的规章制度，认真履行岗位职责，服从工作安排和调整。因违反劳动合同约定被解除合同后，终身不得重新聘用。具体办法参见《违纪处分条例》（附件1 ）。

第十六条劳动合同期满，中心有权不再与合同制人员续签合同，提前一个月告知，不负责解释。

第十七条合同制人员单方面申请提前解除劳动合同的，在试用期的应提前3 天以书面形式告知中心人事管-理-员，试用期满的应至少提前30 天告知，否则取消中心任何形式的补助，并追求法律责任。告知期内无故不上岗者，视旷工处理。

第十八条合同期满不再续签的和单方提前解除劳动合同的，均需向学校人事处人才交流中心提交解除或终止劳动合同证明书，并将合同书（2 份）送人事处以办理社会保险减少或清算手续。

第六章绩效考核

第十九条中心负责对合同制人员进行的绩效考核，实行每日考勤、每月考核、每年考评层级机制。由中心制定相应考核办法并组织实施，决定考核结果，公布后报人事处备案。

第二十条每日考勤由科级以上干部负责实施，监督和管理本科室合同制人员的出勤、工作状态、工作效率，并作详细记录。各科室应在每学期初确定本学期的排班制度，原则上学期内不作调整。

如有特殊情况不能出勤的，需填写《请假、临时性调班申请单》（附件2 ），报本科室负责人审批。未经同意私自休息、调班者，视旷工处理。

加班由各科室负责人安排，在征求当事人同意的前提下，填写《加班情况记录单》（附件3 ），无记录、未经同意者视为未加班。

第二十一条每月考核与中心发放的劳务补助挂钩。各科室可根据实际情况制定本科室绩效考核办法，并将每月考核结果报人事管-理-员备案。

第二十二条年度考评与学校发放的绩效工资挂钩，按照学校要求分为优秀、合格、基本合格、不合格4 个等次，具体考评时间、发放金额、优秀率按学校有关规定执行。工作未满6 个月者不参加年度考评。

中心成立“合同制人员年度考评工作领导小组”，负责合同制人员年度考评的资格审查、评审、发布等工作。组长由中心主任担任，成员由中心副主任、人事管-理-员、各科负责人组成。

第七章招聘程序

第二十三条合同制人员的招聘必须严格按照核定的用人计划和招聘条件，公开、公平、公正地进行。严禁聘用无证或手续不完备人员，对违反规定的.，将追究有关人员的责任。

第二十四条合同制人员招聘程序，参照《中央财经大学人才派遣人员入职、离职流程》（附件4 ）执行：

3. 面试需由中心主任、人事管-理-员、用人科室负责人共同参与，面试后填写《面试记录评价表》。中心人事管-理-员做好简历、文档、表格等内容的归档工作。

5. 学校固定的人事代理公司与合同制人员签订劳动（务）合同（一式三份），根据中心和受聘者提交的材料办理保险和公积金手续。

第八章附则

第二十五条本办法由教学技术服务中心负责解释。

第一章总则

第一条为了进一步加强对劳动合同制工作人员的规范化管理，充分调动劳动合同制工作人员的工作积极性和创造性，根据******和******有关规定，结合*****************(以下简称******)实际，特制定本办法。

第二条本办法所指劳动合同制工作人员，是指与******签定劳动合同，并在******劳动监察部门备案的工作人员。

第二章人员管理

第三条******原劳务派遣人员，经相关组织考核程序，可与******签订劳动合同。

第四条******劳动合同制工作人员，需填写《*****************劳动合同制工作人员登记表》，并提交个人身份证复印件。

第五条劳动合同制工作人员日常管理由各用人单位具体负责。

第六条劳动合同制工作人员应严格遵守******各项法律法规以及******的各项规章制度。

第七条各用人单位应结合劳动合同制工作人员的岗位制定岗位责任制，并对岗位责任制执行和落实情况进行经常性的监督检查。

第八条各用人单位应加强对劳动合同制工作人员的教育培训，增强工作技能，提高综合素质。

第三章考勤、考核

第十三条迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。 

第十五条劳动合同制工作人员病假期间工资按******相关规定执行。 

第十六条劳动合同制工作人员的考核分为经常性考核和定期考核两种。

经常性考核由各用人单位根据******相关制度和劳动合同制工作人员的岗位责任制情况进行考核。

定期考核分别为半年考核和年度考核。半年考核结合******上半年考核工作统一进行；年度考核结合******年度考核统一进行，考核办法参照******考核办法执行。

第十七条驾驶员当年年度考核评为不合格等次的，扣发3个月绩效工资。

第十八条因违反劳动纪律、服务态度和工作作风等行为，造成经济损失或不良影响，尚未构成辞退条件的劳动合同制工作人员，将视情节轻重给予适当处理。对于情节较轻的，扣发当月绩效工资；对于情节较重的，扣发3个月绩效工资。

第四章岗位设置及竞争机制

第十九条劳动合同制工作人员岗位分为工勤技能岗位、专业技术岗位和管理岗位。

第二十条工勤技能岗位包括驾驶员和保洁员，专业技术岗位和管理岗位包括普通职员、三级职员、二级职员、一级职员、部门副职、部门正职。

第二十一条专业技术岗位和管理岗位工作人员实行岗位竞聘，竞聘办法参照******竞聘上岗办法执行。

（一）普通职员工作满1年，经组织考核程序可竞聘三级职员。

（二）三级职员工作满2年，经组织考核程序可竞聘二级职员。

（三）二级职员工作满2年，经组织考核程序可竞聘一级职员。

（四）一级职员工作满3年，经组织考核程序可竞聘部门副职。

（五）部门副职工作满3年，经组织考核程序可竞聘部门正职。

业绩特别突出的工作人员，由各部门(单位)提出书面申请，分管领导审批，办公室审核，报常务副书记审批，提交委务会研究通过后，可越级竞聘，越级竞聘比例不超过劳动合同制工作人员总数的30%。

第二十二条专业技术岗位和管理岗位人员具有从事相应工作专业的硕士学位，一年工作期后，经组织考核程序，可定级为二级职员。

第二十三条专业技术岗位和管理岗位人员具有从事相应工作专业的博士学位，一年工作期后，经组织考核程序，可定级为一级职员。

第五章劳动合同的订立、变更、续签、解除和终止

第二十四条******与劳动者订立书面劳动合同，劳动合同期限为1-2年，试用期不超过2个月。

第二十五条订立劳动合同所依据的法律、法规发生变化时，劳动合同应变更相应内容。

劳动合同期内，因客观情况发生变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商一致，可对劳动合同相关内容作相应变更。当事人一方要求变更劳动合同，应将变更要求书面送交另一方，另一方应在15日内做出书面答复。

第二十六条劳动合同期满或合同双方约定的终止条件出现，劳动合同即行终止。

第二十七条 劳动合同终止前30天，办公室通知当事人，终止或续订劳动合同，当事人应在7个工作日内书面答复。如果续订劳动合同，双方必须在合同到期前续订。续订劳动合同不再约定试用期。

第二十八条实行计划生育的女员工处于孕、产、哺乳期，劳动合同期满时，合同期限可顺延到******规定的哺乳期结束时。

第二十九条用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。

第三十条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

第三十一条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（五）因劳动合同法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第三十二条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；

（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

第六章工资、社会保险

第三十三条劳动合同制工作人员实行试用期制度。试用期工资为基础工资的80%。试用期满后按基础工资和绩效工资金额发放。

第三十四条劳动合同制工作人员的工资由基础工资和绩效工资两部分构成(附件一)。

（一）基础工资按不同岗位计发，主要由基本工资、学历工资、职称工资、工龄工资、特殊津贴和补助构成。

（二）绩效工资根据岗位确定标准。

第三十五条劳动合同制工作人员的工资由******办公室统一管理，并按照******规定由财政局统一核交办公室，于每月10日前发放上月工资。

第三十六条劳动合同制工作人员的工资如遇政策性调整，由******办公室根据相关制度规定提出调整方案，经委务会研究后方可执行。

第三十七条劳动合同制工作人员试用期满后，******应根据《劳动法》的规定，为劳动合同制工作人员缴纳基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险费和住房公积金。

第三十八条劳动合同制工作人员的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金，按照******社保经办机构核定的缴费基数，单位缴纳的部分，由******根据社保经办机构核定的基数按月缴纳社保经办机构。劳动合同制工作人员个人缴纳的部分，由工资中代扣代缴。

第三十九条工伤事故根据国务院《工务保险条例》和******有关文件规定执行。

第四十条聘用编制(聘用人员控制数)工作人员工资、社会保险超出财政拔付部分，由******补足。

第七章 违约责任

第四十一条劳动合同制工作人员未经******同意，单方面解除劳动合同，给******造成经济损失的，由劳动合同制工作人员承担相应的赔偿责任。

第四十二条******无故将劳动合同制工作人员辞退，给劳动合同制工作人员造成损失的，由******按《劳动合同法》相关规定向劳动合同制工作人员支付补偿金。

第八章附则

第四十三条本办法仅适用于******内设机构和直属事业单位的劳动合同制工作人员。

第四十四条本办法从发文之日起执行，与此办法不符的所有规定同时废止。

第四十五条本办法由******办公室负责解释。

根据我国发票管理规定，税务机关负责对发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销进行管理和监督。怎样写管理办法细则?下面小编给大家带来管理办法细则5篇,仅供参考,希望大家喜欢!

一年的工作过去了，企业走过了一年的生产经营期，各项工作都已步入了正常的发展轨道。而对于我们外围机构的工作也开展的很顺利，尤其是我们税务部门，各种税收都能如期的征收，税收管理，税务检查等工作都开展的很顺利。

我们c区税务局根据工作需要，设置了发票管理科，税务检查科，综合科，办公室四个科室，各科室由一名人员负责。通过分工，可以保证工作的顺利，高效，高质完成。

20__年度我们c区税务局主要开展的工作有变更税务登记，发票的领购，印花税的缴纳，日常的税务检查以及专项的税务检查工作，税法宣传，诚信纳税大户的评选等等。

首先，年度开始我们就为各制造企业，供应商，银行等外围机构办理了变更税务登记。在办理变更登记中各纳税人都能如期的带齐所需资料到我局进行办理，并就不懂的问题向我局相关人员咨询。工作中我局与纳税人都能做到互相配合，保证了工作的按时完成。办理完变更税务登记，各纳税人就正式开始运作，所以各纳税人也根据业务需要到我局来领购相关发票。我们对领购发票的纳税人做好相关信息的登记，以确保发票的正确使用，也方便我局对纳税人发票使用情况进行监督检查。

第二，由于企业是首次开展业务，很多涉税问题都还不是很了解，所以为了体现为纳税人服务的精神，我局进行了第一期的税收宣传活动，该期宣传活动主要针对纳税程序，通过生动的图画与对白设计，把整个纳税程序都展现了出来，以传单方式派发给各纳税人。

第三，随着纳税人业务的开展，企业与企业之间签定了各种合同，按照税法规定我们要对纳税人签定的合同征收印花税。20__年度累计应缴印花税为748044元，实缴936235元，应退188191元。

第四，开展日常税务检查。20__年4月份，我局按照日程安排，随机抽取了3家企业，对其纳税登记情况，建账情况，发票领购使用情况，印花税的缴纳等进行了常规的检查。检查发现纳税人都如期的进行了税务登记，都建立了相关的帐簿，发票领购使用情况都正确。但检查发现其中两家企业有部分合同没有按时的缴纳印花税，对此，我局对其进行了相应的罚款并加收了滞纳金。

第五，诚信纳税大户的评选。为了鼓励纳税人诚信纳税，我局制定了相应的评选办法，对该年度表现突出的纳税人进行诚信纳税大户的评选。

以上是20__年度个人工作的总结。

一销售经理的职责

4、 负责完成回款率;

6、 负责完成销售任务;

7、 严格负责本部门工作，及时处理工作中出现的问题，协调各部门之间的工作关系，及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。

二销售部门的工作流程

1、 商务旅行的过程

有必要提高出差的频率和效率。

5)销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。

2、 报价投标流程

这个过程主要是针对集团客户购买的产品。

2)整理用户询价或招标信息(如有需要，技术部门协助);

3)技术部协助和支持相应产品的技术参数;

4)采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格和交货期进行调查确认;

销售人员在与客户谈判前，应做好充分准备，保持整洁的外表，以良好的精神状态与客户打交道。

第一章总则

第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。

第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。

第二章市场预测

第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：

1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术

2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

第三章经营决策

第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。

第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。

第四章产销平衡及签订合同

第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。

第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。

第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

第五章编制产品发运计划，组织回笼资金

第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。

第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。

第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

第六章建立产品销售信息反馈制度

第十八条销售科每年比喻一 次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的.分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。

办税服务厅是税务部门的内设机构，是税务部门对外服务的窗口。 “在执法中服务，在服务中执法，正确处理征纳双方的关系，努力实现征纳双方的和谐”是办税服务厅的宗旨。现就如何做好办税服务厅的服务工作谈几点看法：

一、执法服务并重，实现征纳和谐。

执法并不是单纯这了执法，执法本身就是为人民服务。正确处理征纳双方的关系是做好服务的前提。

(一)、强化执法公开，营造透明环境。办税服务厅要建立长效的税法宣传和税务执法公开机制，将与纳税人有关的发票审批、定额核定、征收方式鉴定、行政处罚、减免税等税收政策及执法程序公开，提高税务执法的透明度。

(二)、明确权力义务，营造公平环境。认真履行税收法律、法规规定的纳税义务，及时足额缴纳应纳的各项税款是纳税人的法定义务;同时纳税人也享有税收保障权、利益保障权、隐私权、减免税请求权等不可剥夺的合法权利。税务机关在强调纳税人义务和责任的同时，应更加注重对纳税人合法权益的保护。对税务人员不依法办事、肆意刁难纳税人的要严格执行责任追究;对因税务机关或税务人员的违法行为给纳税人的合法权益造成损害的，应确实保障纳税人享有提起复议、诉讼和申请国家赔偿的权利。

(三)、提倡优质服务，营造和谐环境。和谐融洽的税收执法环境需要征纳双方共同营造，税务机关发挥着主导作用。在实际工作中，我们要坚持严格执法与优质服务并重，不断探寻二者的最佳结合点。在执法上，要遵循行政“合理性”原则、掌握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法方便纳税人、为纳税人开展多种形式、多种层次的服务，让纳税人时时处处感受和谐社会的人文关怀。完善办税服务厅的各项硬件便民设施，为纳税人提供人性化的高效优质服务，进一步拉近与纳税人的距离，融洽税收征纳关系。

二、建立监督机制，增强责任意识。

(一)实现诚信执法承诺。为倡导诚信服务，办税厅应充分发挥电子显示屏、告示栏等作用，为纳税人提供政务公开查询服务;在窗口明示处罚依据、标准;设置值班窗口，为纳税人排疑解难。

(二)推行服务评价制度。主动接受纳税人监督，要采取纳税人满意度调查、聘请行风监督员等方式，收集纳税人反馈的信息，并通过分析制定出相应的改进措施，最大限度满足纳税人的需求。

三、 加速信息建设，拓展服务渠道。

(一)、继续执行和完善申报征收“一窗式”。对增值税申报实行 “一窗式”管理，将纳税人的抄税、认证和申报业务集中到一个窗口办理，并缩短办税时间，提高办事效率，极大地方便纳税人。

(二)、逐步实现金税工程报税、专用发票认证网络化。使纳税人足不出户完成以上工作，减轻纳税人的负担。

(三)、实现申报方式多元化。建立以网上申报、电话申报系统为主体的多元化申报新格局。为纳税人提供多种申报渠道，有效地缓解办税大厅的压力。

(四)、实现税银联网，减少现金流通，减轻征纳双方的工作量。

四、更新服务理念推行多种服务

怎样最大限度方便纳税人办事，是办税服务厅应当着重思考的问题。

(六)积极推行“灵活服务”。在实际工作中，经常会遇到停电或网络不通等情况，纳税人需要领购普通发票，只要手续齐全，窗口人员先行受理，手工发售，等故障排除后再输入系统。最大限度地方便纳税人。

(七)积极推行“预约服务”。如在节假日纳税人有特殊情况，可拨打纳税服务电话，预约办理发票认证、纳税申报等业务。

(八)积极推行“延时服务”。如果纳税人在正常办公时间尚有未办完涉税事宜的，窗口工作人员将在办完所有涉税工作后再下班。

(九)积极推行“提醒服务”。在征期末通过口头或电话等方式及时提醒未进行纳税申报的纳税人申报缴税，避免纳税人不必要的滞纳金损失。

五、加强业务培训，提高人员素质

办税服务厅是一个综合机构，也是国税系统展示形象的一个窗口, 对办税厅工作人员素质的要求越来越高，因此需要配置集知识型、技术型、专业型、礼仪型于一身的复合型人才。同时一方面要加强办税厅工作人员思想文化教育，增强干部职工文化素养和纳税服务意识，另一方面要加强办税厅员工业务培训，提高其税收业务技能和计算机操作水平，适应当前工作需要，提高办事效率。

一年来，在县局的正确领导下，按照市局、县局工作会议以及全市纳税服务工作会议精神，办税服务厅以为国聚财、为民收税为使命，坚持依法、无偿、公平、公正，落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念开展工作，使各项工作上一个新台阶。现将有关工作总结如下：

一、以规范化改造为契机，完善各项软硬件建设

为了进一步提升办税服务厅形象，更好地为纳税人服务，对办税服务厅进行了改造，将办税服务厅改造装修成了高起点、高品质的新办税服务厅。

(一)形象标识统一，现在的办税服务厅不仅外部形象上统一了标识，有利于纳税人区分办税服务厅和其他社会窗口的区别;内部标识上也进行了统一，让纳税人进入大厅后各个窗口办理什么业务一目了然。

(二)办税区域划分规范，在办税服务厅内分设了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四个区域。四个区域的划分，可以使纳税人“各取所需”，办税服务厅秩序井然。

(三)现代化建设不断完善，在不同的服务区内运用led大型电子显示屏、触摸屏、计算机因特网等先进设备为纳税人宣传、办理业务，满足纳税人日益增长的需求。例征期纳税人比较多的时候，我们会给纳税人播放幽默易懂的税收动漫宣传片，使纳税人多了份耐心，少了份急躁，无形中提高了纳税人的税法遵从度。

(四)便民设施整齐摆放，专业的填单台和咨询台清洁方便，雨伞、复印机、饮水机、小药箱等便民设施一应俱全，力求精益求精、便民实效。

二、转变工作作风，大力倡导优质服务

从最初的统一着装、挂牌服务，到一支笔、一张纸、一杯水的对外服务，到开展体现综合服务质量“办税服务之星”评比活动，办税服务厅工作人员的服务水平进一步提高;“以人为本，诚信服务”的服务理念已经在大家工作中形成，办税服务厅的硬软件环境发生着质的飞跃。记得一位纳税人在最近办税服务厅举办的纳税服务工作座谈会上说：“这几年地税部门真的变化很大，到税务部门办事真不错，工作人员形象好了，态度和蔼了，做事也公开透明了，很多事情都能替纳税人着想，在这里办税真正能够得到尊重。”

办税服务厅结合窗口服务的实际特点，以礼仪培训为契机，不断提升纳税服务品质。

(一)是树立服务意识。转换以往税务机关的强势角色，力争服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变，由以税务机关为主的“基础服务”向以纳税人为中心的“品质服务”迈进。

(二)是树立形象意识。首先，窗口人员通过学习公务礼仪，塑造自身良好的职业形象;其次，完善办税大厅功能设施，服务环境以“满足纳税人需要”为宗旨，真正做到“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”。

(三)是树立学习意识。鼓励全员学习税收业务、基础会计、公务礼仪等方面知识，将纳税服务质量的提升从“依托骨干”转变为“整体提升”。

(四)是建立服务质量评价体系和责任追究制。我们制定了各岗位的职责，量化了工作岗位标准，制定了考核程序和奖罚办法，建立了服务质量评价制度。通过综合评议，达到依法办税与优化服务相统一，通过强化服务质量评价体系和责任追究制，使办税人员对纳税服务真正从思想上重视，促进了各项制度的落实。

三、拓宽“四个平台”优化纳税服务

(一)拓展绿色服务平台。对纳税人前来办理的各项涉税事项，严格按照业务操作流程，简化办税程序，及时办理审批，实行“一站式”服务。

(二)拓展预约服务平台。根据纳税人通过电话预约准备办理的涉税事项，及时处理涉税业务，并电话反馈办理情况。

(三)拓展咨询服务平台。通过短信平台等手段，公开税收法律、法规及最新税收优惠政策，落实领导值班制度，负责解答纳税人提出的各种涉税问题，辅导办理纳税事宜。

(四)拓展延时服务平台。在为纳税人办理涉税事项时，若遇下班时间要继续为纳税人提供延时服务，不得以非工作时间为由而中止办理。

四、创新导税服务 树立地税形象

为激励工作创新积极性，提升工作创新水平，推动地税工作快速发展，伊川地税局为落实市局纳税服务工作会议精神，进一步优化纳税服务，提升服务质量，提高工作效率，成立“导税小组”，率先推出“导税员”制度，在办税服务厅为纳税人提供导税服务。

(一)选定业务骨干，靓丽导税风景线。

在办税厅门前设立导税台，由业务素质高，协调能力强的大厅工作人员担任“导税员”，主动接待纳税人，及时宣传新政策、讲解业务流程、派发办税文书、辅导填报资料、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等，同时针对税收业务征收高峰期的情况，对办税人员进行合理分流，维持办税秩序，以确保服务大厅工作的高效有序运转。这种变纳税人询问为专门、主动的引导服务，不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离，提高了纳税人对税务机关的信任度和满意度，也规范了办税服务厅的办税秩序，促进了办税效率和办税服务水平的提升。

(二)名师精心策划，规范导税风景线。

1、由县地税局牵头，开展一系列培训项目，以进一步提高导税员的政治和业务素质，适应新形势对纳税服务工作的要求。主要内容涉及：税务登记、纳税申报、文书受理等各项涉税业务知识。

2、聘请专业人士为导税岗位量身定做一整套的文明礼仪，进行深入详细的培训，进一步规范导税接待、形象举止等。聘请优秀讲师对导税工作人员做平衡性、减压性心理辅导，同时向征收窗口人员灌输纳税服务意识，提高窗口服务质量。

3、加强导税员与各办税窗口之间的交流，分享经验，尽可能简化流程，以更好的服务纳税人。

(三)明晰服务重点，唱响导税风景线。

纳税人到办税大厅办理纳税事宜，导税员会在第一时间笑脸相迎纳税人并问询其需要办理的纳税业务，引导纳税人到相应的办理窗口办理纳税事宜，同时帮助查看纳税人办理纳税事宜需要提供的有关资料是否齐全。手续齐全，当时办理;手续不齐全，一次性告知，节约了纳税人办税时间。如果纳税人所带的资料手续齐全，导税人员会引领其到相应办税窗口办理纳税事宜，如果不齐全，导税人员会在第一时间一次性告知，避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离。等等以上诸如此类的业务知识，导税员不仅要烂熟于胸，更要在实际操作上，下真功夫、下苦功夫去认真钻研学习。

导税员要填写《导税员日志》，记录全过程。每天负责值班的导税员要对当天业务咨询、投诉、突发事件、办税导引，特别是纳税人的意见建议等做好记录。利用每周例会对收集整理的纳税人咨询的热点问题和纳税服务中的不足进行学习研究，以便以后工作中更好地开展纳税服务和宣传。

通过引导办税，导税员和纳税人面对面的交流，对纳税人提供的申办资料、填写表格文书进行辅导，既提高了办税效率，解决了纳税人多次跑的问题，又使厅内人员的综合业务素质得到加强和巩固，提升了服务质量，实现了征纳共赢。

(四)狠抓职责落实，彰显导税风景线

严格服务质量考核办法，强化奖惩严明。强调导税员做到“三个必须”，即：对纳税人提出的有关纳税申报流程、填表规则、缴款流程，心须予以解释说明;对纳税人提出的不属于办税服务大厅职责的事项，必须联系和引领到相关科室或具体经办人员;对确有困难的办税人如老年人、残疾人，必须给予特殊帮助。坚持“公平公正，有错必究、过罚相当，教育与惩戒相结合”原则，严格落实“首问首办责任制”，确保软环境建设在办税服务大厅落到实处。以此改进工作作风，提高工作效率，得到了纳税人的普遍好评，在广大纳税人心目中树立了好的形象。

导税服务大大节省了纳税人的办税时间，一方面提高了税务工作人员的工作效率;另一方面为纳税人提供了更为周到的涉税服务，有效解决了办税高峰期人员拥挤等问题，税企征纳关系进一步融洽,受到了广大纳税人的好评。使导税人员与各个办税窗口,职能科室，协同联动，将纳税人纳税过程变成享受服务的过程，潜移默化地增强纳税光荣感，避免纳税人因办税繁琐、政策生疏等因素产生畏难情绪和侥幸心理，从而有效提升了纳税遵从度。导税服务切实转变了服务观念，丰富服务内容，真诚为纳税人提供优质、便捷、高效的服务，真正实现纳税服务“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。

总之，办税服务厅整体的服务水平、服务质量取得了大幅度的提升，赢得了广大纳税人的肯定和赞誉。今后，我们要一如既往地秉承“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，继续推行在巩固中求提高、在务实中寻突破、在创新中求发展的工作思路，使组织收入再攀新高度、依法治税再创新局面、征收质量再上新台阶、文明服务再出新亮点、队伍建设再展新形象，各项工作取得优异成绩。真正做到依法治税，做好纳税人的贴心人，为地方经济发展和城市建设作出积极的贡献!

下面是新劳动合同管理办法，提供给大家阅读，仅供大家参考。

1.为加强对劳动合同的管理，维护员工和企业双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》，制定本办法。

2.公司录用员工，必须签订劳动合同。根据不同工种，劳动合同分为:

2.1有固定期限的劳动合同;

2.2无固定期限劳动合同;

2.3临时用工合同。

3.公司人力资源部负责劳动合同的管理，各分公司的人力资源管理室负责对员工的考核和考查。

4.劳动合同样式由人力资源部负责制定(见附件)。

劳动合同的签订由公司人力资源部统一负责。经考试决定录用的应聘人员，人力资源部应向其解释公司劳动合同样式的主要内容，在确认全部理解后，方可签订。如果应聘人员对劳动合同有特殊要求的，人力资源部应将具体的要求报公司董事会，由董事会决定是否接受。

如果对应聘的特殊要求不能接受的，应当立即告知应聘者。如应聘者不同意原合同条款，则公司应当撤销录用通知，并退还全部档案。

5.劳动合同一式三份，员工本人一份，公司档案一份，人力资源部自留一份。

6.人力资源部应设立履行劳动合同情况登记簿，详细记载履行劳动合同过程中有关问题。

7.员工与企业发生劳动争议时，人力资源部应当进行调解。双方不能达成一致意见的，任何一方均可向劳动仲裁部门申请仲裁。人力资源部应当做好仲裁的准备工作。

8.对员工违反劳动合同的行为，人力资源部应当向员工提出批评并限期改正。经两次批评仍不改正的，人力资源部可以根据企业的奖惩办法提出处理意见，报公司董事会审议决定。

9.员工对企业劳动管理有意见的，可以向人力资源部反映。对公司的违反劳动合同的行为，员工有权提出批评。如果公司不立即纠正的，员工可以向有关部门反映。

10.对员工的惩处应当征求公司工会的意见。解除劳动合同的，应当严格按合同的规定，补偿员工的经济利益;因员工的责任造成公司损失的，公司保留追偿的'权利。

11.本办法经董事会讨论通过，自______年___月____日施行。

1. 劳动合同

订立合同双方:

招聘方:_______(以下简称甲方)

受聘方:_______(以下简称乙方)

甲方招聘合同制职工，按有关规定，已报请有关部门的批准(或同意)。甲方已向乙方如实介绍涉及合同的有关情况;乙方已向甲方提交劳动手册。甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，特签订本合同，以便共同遵守。

第一条 合同期限

合同期限为年_______(或个____月)，从____年____月____日起至____年___月____日止。

(没有一定期限的合同或以完成一项工作为期限的合同，应注明 本合同无一定期限 或 本合同以某一工作完成为届满期限 。)

第二条 试用期限

试用期限为____个月(或______年)，即从_____年____月____日起至____年____月____日止。

(试用期限的长短，有关部门有规定的，按规定执行;有关部门无规定的，由招聘方根据受聘方的工作能力和实际水平确定。)

第三条 职务(或工种)

甲方聘请乙方担任_____________职务(或从事某工种的工作)。

第四条 工作时间

每周工作6日，星期日休息，每日工作时间为8小时。上下班时间按甲方规定执行。

(以完成一定工作量为期限的合同，工作时间由双方商定。)

第五条 劳动报酬

(一)乙方在试用期间，月薪为____元。试用期满后，按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定，根据所评定的级别或职务确定月薪。

(以完成一定工作量的时间为合同期限的，亦可按工作量确定报酬;实行计件工资的，按计件付酬。)

(二)乙方享受的岗位津贴和奖金待遇，与同工种固定职工相同。

第六条 生活福利待遇

(一)补贴待遇:乙方享受交通费补贴、粮食补贴、取暖费补贴等与固定职工相同。

(二)假日待遇:乙方享受节日假、婚假、产假、丧假与固定职工相同。工作满一年以上需要探亲的，可享受___日(不包括路途中的时间)的探亲待遇，工资照发，路费报销。

第七条 劳动保护

______________________。

(乙方的劳动保护按国家的有关规定执行。)

第八条 乙方患病、伤残、生育等待遇以及养老保险办法_______________。

(本条国家有规定的，按规定执行;无规定的，由双方商定。)

第九条 劳动纪律要求

(一)乙方在政治上享有同固定职工一样的权利，如参加民主管理企业的权利，参加党、团组织和工会的权利等。

(二)订立有一定期限的劳动合同的乙方，在担任领导职务以后，如职务是有任期的，在劳动合同期限短于领导任期的情况下，可以将合同期限视为领导职务的任期;如果职务是没有任期的，可以视为改订没有一定期限的劳动合同。

(三)乙方应当严格遵守甲方单位各项规章制度，遵守劳动纪律，服从分配，坚持出勤，积极劳动，保证完成规定的各项任务。

第十条 教育与培训

甲方应加强对乙方进行思想政治教育、遵纪守法教育、安全生产教育，根据工作和生产的需要进行业务、职业技术培训。

第十一条 劳动合同变更

(一)发生下列情况之一者，允许变更劳动合同:

1.经甲乙双方协商同意，并不因此而损害国家和社会的利益;

2.订立劳动合同所依据的法律规定已经修改;

5.法律规定的其他情况。

(二)在合同没有变更的情况下，甲方不得安排乙方从事合同规定以外的工作，但下列情况除外:

1.发生事故或自然灾害，需要及时抢修或救灾;

2.因工作需要而进行的临时调动(单位内工种之间、机构之间);

3.发生不超过一个月时间的短期停工;

4.甲方依法重新任命、调动、调换订立没有一定期限劳动合同职工的工作;

5.法律规定的其他情况。

第十二条 劳动合同的解除

_____________________________________________________________________________________。

(解除劳动合同的条件，国家主管部门有规定的，按规定执行;没有规定的，由双方当事人商定。双方议定条款不得违反法律和政策的规定，不得损害国家利益和社会公共利益。)

解除劳动合同，除因乙方违法犯罪或乙方不履行合同给甲方造成损失，或者严重违反劳动纪律和本单位管理章程的规定被开除的，以及乙方擅自解除劳动合同的以外，甲方应按规定发给辞退补助费和支付路费。

解除劳动合同时，双方应按规定办理解除手续。甲方应按规定将解除合同的情况报告有关机关核准。

第十三条 违约责任

(一)甲方无故辞退乙方，除应发给辞退补助费和路费外，应偿付乙方违约金______元。

(二)甲方违反劳动安全和劳保规定，以致发生事故，损害乙方利益的，应补偿乙方的损失。

(三)乙方擅自解除合同，应赔偿甲方为其支付的职业技术培训费，并偿付甲方违约金____元。

(四)乙方违反劳动纪律或操作规程，给甲方造成经济损失的，甲方有权按处理固定职工的规定予以处理。

第十四条 其他事项

______________________________________________________________________。

本合同于____年_____月_____日起生效。甲乙双方不得擅自修改或解除合同。合同执行中如有未尽事宜，须经双方协商，做出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。合同执行中如发生纠纷，当事人应协商解决;协商不成时，任何一方均可向单位主管机关或劳动合同的管理机关请求处理，也可依法向人民法院起诉。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份;合同副本一式份，报主管机关、劳动合同管理机关(本合同如经公证，则应交公证处留存一份)等单位各留存一份。

甲方:____________(盖章)

代表人:__________(盖章)

乙方:____________(盖章)

____年____月____日订