时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
社保工作总结及工作计划篇一
回首过去的一个季度，有很多惊喜又有很多感慨。惊喜的是经过一个季度的工作同事们有很大的进步和提高，感慨的是工作中还有很多不足，特别是护士的每一项护理操作都决定患者康复的时间。我们本着“以病人为中心，一切为病人服务”的终止，刻苦专研业务知识，努力提高理论知识和各项护理操作技能，较好地完成护理工作，使患者满意，让家属放心。现总结如下：
一、 加强理论与业务学习，努力提高自身素质
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，落实到每一个护士岗位，工作时仪表端庄、着装整洁、不浓妆艳抹，态度和蔼、语言规范。我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到liuxue86一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
二、团队合作精神
鼓励护士间的团队协作，唤起有意注意， 注意是心理活动对一定对象的指向和集中，分为有意注意和无意注意。护士在工作时必须在有意注意的状态下工作，才能保证聚精会神完成护理工作任务，但有意注意时间久了，会使人疲劳，出现“视而不见，见而不知所以然”的现象，造成差错事故。因此，鼓励和培养护士间团结协作精神，倡导在繁忙工作中相互提醒，相互监督，成立护理质量检查小组，将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容，对检查结果进行书面及口头总结汇报，及时发现安全隐患，除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩。
三、语言沟通
护士加强与患者的语言沟通，是心理治疗和心理护理的重要手段，语言是美丽心灵的体现，美好的语言在患者心中会激起美好的情感，在现代社会中随着生活节奏的不断加快，人们对心理治疗和心理护理的要求越来越高。因此，护士单凭娴熟的专业技术是不够的，还必须重视语言修养、讲究语言艺术，提高综合素质，注意语言的保护性、科学性和艺术性。使患者处于治疗和护理的最佳心理状态，其促进作用具有临床的指导意义和积极的推动意义。
综合以上，在我们工作中不但技术很重要，同时我们的团队精神和沟通也很重要，我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦;我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情;我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏，用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!
社保工作总结及工作计划篇二
本人协助巴珍良副书记负责政法综治工作，分管计划生育工作，挂桥头村。根据上级安排，现将一年来的思想、工作情况作个总结并就2013年的工作布署作个简要展望。
l一、政法综治工作
一年来，本人在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，按照构建“和谐平安三板桥”的要求，以“社会稳定、群众满意”为目标，以平安建设为载体，以化解矛盾为主线，大力开展创建“平安和谐三板桥”活动，为三板桥乡经济社会发展创造了良好的社会治安环境。一年来，全乡没有发生过任何重大刑事治安案件，没有发生群体性事件，没有发生越级上访事件。全年乡、村两级共受理、调处各类矛盾纠纷19起，矛盾纠纷调处率100%。具体表现如下。
1、大力开展民情夜访工作。制定了周祥的工作计划，严密的考核体系，使所有干部做到群众的底数清、情况明，所有干部对村情底数清、情况明，所有情况掌控良好。并以田南村为示范点，争取进入市级示范点。
2、加强治安防范宣传工作。按照上级要求，全面开展公共安全感测评调查，以调查问卷的形式逐村逐户上门开展治安调查工作，收集、梳理群众反映的问题，对这些问题能够解决的立即解决，不能当场解决的做好耐心细致的思想解释工作。公共安全感谢调查活动搭建了群众参与政法综治工作的新途径，切实提升了公众安全感，有力地维护了社会和谐稳定。
3、切实加强治安巡逻，做好边界联防工作。尤其是重大活动及节日期间经常深入村庄、学校参与治安巡逻活动，得到了广大群众的好评。每月制定治安巡逻值班表，值班情况与年终考评挂钩，与奖惩挂钩。
4、加强综治基层基础工作。村级综治基层工作。以田南村为重点，逐步打造村级政法综治示范点，完善了村级综治室专职副主任的任命工作。乡级综治基层基础工作。一是健全例会制度。每月召开一次村综治专干例会，通报全乡综治工作开展情况、汇报矛盾纠纷排查化解情况、安排部署下个月工作情况。二是定期开展综治工作情况督查，每月对全乡8个村和乡直单位综治工作开展情况进行督促检查，加强了村综治室的规范化建设，做到村室有人办公，群众来访有人接待，杜绝了越级上访事件。
4、高质量完成了两省三县六乡镇边界联防会议。
5、2013年工作打算。
(1)、全面推进“十无”和谐平安村建设。(2)、将边界联防工作精细化，做好边界平安宣传等工作。(3)、打造清水、湖边村政法综治工作亮点。
二、计划生育工作计生办工作总结一年来，我乡计生工作做到了按生育政策早摸底、早排查、早安排的原则，严格办证审批手续、程序，认真负责开展工作;按时、准确统计上报人口信息，全乡总人口11734人，已婚育龄妇女2494人，2012年出生人口162人，男83人，女79人，政策内出生 115人，出生率13.99%，死亡78人，自然增长率7.26%，出生政策符合率70.99%，性别比105.06;全年结扎88人，上环72人，取环 9人，人引29人，长效节育措施落实率达96.03%;药具使用人数262人，使用率10.51%;期内领取生育服务证55人，领取再生一胎生育证36 人。
1、坚持党政“一把手”亲自抓负总责，成立了由乡党委书记任组长人口计生工作领导小组，乡长为第一副组长，成员由全体班子成员和中层干部组成，分管领导具体负责安排日常工作。坚持“一票否决”不动摇，坚持奖惩不动摇，始终坚持把人口和计划生育工作与我乡经济可持续发展战略结合在一起，保持高度一致。
2、每年征订计生各类报刊杂志，分发到各个村，并印发了计生相关优惠政策、知识5000余份发到各个村组要求乡村干部认真组织学习与宣传;同时粉刷了8条蓝底白字规范性和永久性标语;另外在各报刊杂志积极投稿，把实际工作中的好做法，取得的好成绩以文字的形式在各种宣传媒体展现。
3、严格按照农村部分家庭特别扶助、奖励扶助制度政策进行民主评议、三级申报、公示、审核，2012年全乡共有11人享受，特别奖扶2人，已通过县计生委审查审核;农村独女、二女户享受“新农合”对象345人，计10350元。绿色养老32人，计25600元。爱心保险211人，计2532元。享受二女户养老保险对象4对，2012年12月下发利导资金34210元，已全部发放到位。
4、坚持依法行政，推进社会抚养费征收工作。2012年，通过大造声势、以点带面，主动缴纳社会抚养费对象倍增，社会抚养费征收工作取得了明显的效果，有效推进了全乡社会抚养费征收工作深入开展。
5、2013年工作打算。
(1)、将不正当上户口渠道堵死。与派出所加强合作，杜绝未落实社会抚养费征收人员上户、未落实四项手术上户现象。
(2)、计划2013年社会抚养费征收比例达到100%足额征收。
三、挂村工作。
2012年安排挂桥头村。本人深入基层，与群众百姓交朋友，了解实际情况，指导好村两委班子开展好工作。积极与上级部门联系，争取资金，得到了县农工部、水务局等部门的大力支持，使多年未解决的二组村道得以顺利修筑、人饮工程管道修复全面完成、下屋新农村点已经完工。
社保工作总结及工作计划篇三
作为一名新老师，从xxxx年八月份的新老师学校培训到半年的真正的实践工作，我收获很多，有经验，有教训，有挫折也有喜悦。的体会是老师间的竞争合作促进了自己的能力，也体会到对学生的任务要落实到位才能保证他们的成绩。要教好一个学生不难，但是要教好整个班77个学生就必须真正全心全意付出。
首先我在思想上严格要求自己。“学高为师，德高为范”，在学生心目中树立威信，要有扎实的专业知识和广阔的知识面。还要在道德行为上以身作则。就要自己以身作则。
在教学方面，我认真负责，虚心请教，提高教学水平。做好备课上课。新教材注重培养学生的实际操作能力，和生活更加贴近，这就要求老师在备课讲课时加入生活元素。还要了解学生原有的知识水平，学习方法，习惯。我接手初二(1)班的英语，我首先做的是通过课堂观察课后了解和测验了解他们的基础，预测他们学习新知识会有哪些困难，采取相应的措施，考虑教法。包括如何组织教材，如何安排每节课的活动，和备课组的老师互相研究参考。
课堂教与学的效率是关键。在课堂上要合理组织好内容，优化教学手段，发挥学生的主动性，关注全体学生，注意信息反馈。创造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃，否则不利于控制课堂纪律，进而影响学习的效果。我觉得对于中国的教育考试制度，如果课堂上完全采用西方的教学方式，教学效果并不是很好。西方教育强调学生的社会适应能力，课堂上完全放开学生，让他们自由发挥。对于中国学生，这种自由与活跃会让一些学生忘了学习本质的内容。一节课上完了，虽然气氛很好，但也学不到什么。所以我选择传统与自由相结合的教学方式。
课后通过对学生的作业，练习检查学生对知识的掌握情况，并在每次测验中总结学生的存在问题和薄弱环节，加以强调订正。让学生改正后告诉我为什么，确保他们真正懂。批改作业和测验一定要及时。英语是语言。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。
课后辅导是重要的一个环节。部分学生缺乏自控能力，常不能按时完成作业，有的甚至抄作业。针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，要有耐心，要落实到位。为了提高整体教学质量，要对学生分对象进行适当的'培优辅差活动。这就要充分利用每天的课余时间。对于中等生，主要是增强他们的自信心，培养他们的自学能力，启发他们的思维。我通常是布置一定的任务，他们自己讨论解决然后我引导他们归纳总结。对后进生，我先让他们端正思想，重视学习，然后抓基础，将他们分成几个学习小组，设定组长我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。组织他们进行小组间的竞赛。增强他们的兴趣及自信。有的后进生接受能力较差，有的惰性很大。我要对他们做好跟踪工作。而期考结果证明，适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。
兴趣是学习语言的的老师。要长时间使学生对某一学科保持兴趣，光靠课堂上的教学是不可能做到的，还需要老师多开展多样的第二课堂活动来实现。上学期组织了几次英语活动。如“我的英语生活”，由学生用英语主持，表演小品，朗诵等节目。在学校英语活动周全年级的专题活动“手牵手防非典”中，整个活动的资料搜集，节目对白，道具，表演，主持等全部由学生自己准备。学生的整体性，实践性，实效性，自主性和合作性都得到体现和促进。并在活动中结合学生在课本上的知识。把课堂拉到生活中来。同时在这次活动中我更加深刻体会到教师之间合作的重要性。教师间的合作沟通促进了教学效果。
作为一名新老师，的不足是缺少经验。对考点难点把握不住。学校“结对子”的政策很大程度上帮助了我这一不足。每次师傅听我的课，我都虚心请教师傅的意见，针对自己的存在问题改正，调整教学方法。并积极听师傅和其他老师的课并参与评课，向同行学习教学方法。这半年来，是我不断学习的时间。特别幸运的是这里有许多优秀的前辈让我学习，他们也很乐意帮助我。我可以学习梁少清老师的雷厉风行的风格，学习雷雪娟老师细心负责的态度，学习苏洁红老师纯熟灵活的技巧等等。我需要学习的东西还有很多跟学生关系方面，要跟学生保持适当的距离。这一点开始时我做得不好，跟学生走的太近，不利于老师在学生心目中的威严形象，不利于教与学。我在了解学生的同时从学生身上了解自己，定期对学生作调查，针对学生的意见反馈适当调整上课方式。如刚开始时，我上课的声音不够大，语速和教学进程都比较快，提问题后没有给学生充分的时间思考。后来从学生的意见中意识到问题的存在并改正。其实语速，教学进程应根据教学内容的性质，重要性和大多数学生的适应程度灵活掌握。该快则快，应慢则慢。课堂语言要简洁明了。
一个学期来，有成功有挫折。学生在测验时成绩好我也会有满足感成就感。在期中考试中，我带的班的英语成绩优秀率比(2)班的低很多，于是我总结自己的教学方法吸取教训，从自己和学生身上找原因。我自己的原因是课堂控制得不好效率不高，有些重难点把握不住。还有的是对学生的任务不够落实。无论老师安排设计的内容多好，如果学生不做也是没用的。学生方面的原因是有些学生基础不够扎实而且惰性很大。对此我只能踏踏实实抓好自己也抓好学生。在下半学期改变教学方法，对学生严格要求，对每一项工作落实到位，并向备课组老师请教，分析重难点。期末考试我班有一个学生不优秀，(2)班全优。我班的平均分也较(2)班的低。这是我继续努力的动力。期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。开学已经一个多星期，我继续抓紧课堂教学和课后辅导，并注重培养学生主动性和总结规律的能力和习惯。
以上是我的一些体会，我想其他新老师比我付出的时间和精力都多很多。每个新老师都有一个信念：我要干出成绩。我还有一个信念：只要是我选定的我会坚持做到。我选择了做老师，所以我会争取做个好老师。我现在需要的是学习加方法加勤奋。踏实干，有艺术的干。希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。
社保工作总结及工作计划篇四
我办计划生育工作在乡党委、乡政府的正确领导下，在县计生局的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实全县计划生育工作会议精神，紧紧围绕县下达的人口与计划生育目标任务，以狠抓基层、夯实基础为重点，坚持“三不变”，全面落实“三为主”方针，认真研究解决人口与计划生育工作出现的新情况、新问题，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。经全乡广大计生干部的团结拼搏，开拓进取，全面提高全乡人口与计生工作水平，取得了较好的成绩。现将我乡一年来的工作总结如下：
一、人口与计划生育基本情况
截止到9月末，全乡总人口18741人，其中农业人口18123人，非农业人口618人，育龄妇女5026人，已婚无孩妇女209人;全年共出生91人(含往年漏补 5人)，其中政策内84人，一孩65人，政策内51人;二孩24人，政策内19人;多孩2人;全年符合政策生育率92.30%;全年共采取各种节育手术 78例，其中女扎3例，上环71例，人流3例。
二、人口与计划生育工作采取的主要措施
(一)认真落实党政领导人口与计划生育目标管理责任制，切实加强对人口与计划生育的领导。
为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。一是始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制。年初，及时召开全乡计划生育工作会议，乡政府与各村、(居)委会签订人口与计划生育目标管理责任书，做到了目标明确，层层分解，责任到人，全乡上下形成了横向到边，纵向到底的目标管理体系。二是建立严密的计划生育目标管理监督制约机制，严格进行监控考核，并实行“一票否决” 制。各驻点领导深入各联系点指导工作，发现问题及时纠正，实行月监控、季考评、半年和年终考核制度，通过考核强化目标的落实，使计划生育工作稳步达标。三是坚持每月一次的计生例会。通过例会及时总结交流工作经验，查找存在的问题，明确今后的措施。四是确保计生经费投入到位。我乡基础设施差，经济基础薄弱，但由于乡委、乡政府对计生工作的高度重视，计生经费能够足额到位，保证了计划生育工作的顺利开展。
(二)认真落实“三为主”，巩固和提高基层基础工作水平。
1、加大以《人口与计划生育法》、《条例》、《群众自治章程》为主要内容的计划生育宣传力度。
我们紧紧围绕全面落实“三为主”工作方针，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。一是注重社会宣传的效果，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。首先利用节假日进行以《条例》、《人口与计划生育法》、“两禁” 规定为主要内容的见缝插针的宣传;其次是加强计划生育《群众自治章程》的贯彻落实。将计划生育困难户纳入危房改造计划，现已落实4户，全力支持其经济生产;第三，加强平时入户面对面的宣传。我们组织计生干部深入重点人群家中进行宣传，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，充分发挥阵地的宣传教育作用。我们还通过开设固定宣传栏，制作永久性标语，对育龄群众进行潜移默化的教育。通过宣传，进一步增强了广大育龄群众计划生育意识，提高了计划生育的自觉性。
2、强化避孕节育措施的落实，推进优质服务。
(1)认真开展“三查”(查环、查孕、查病)工作。自去年以来，我们每年组织乡计生服务中心和乡卫生院，深入到各村、(居)委会免费为全乡育龄妇女开展查环、查孕、查病工作，坚持每季为已婚育龄妇女查环、查孕一次，全年共“三查”人数7219人次，全年“三查”率为94.16%。“三查”工作的开展，既方便了群众，又保障了育龄妇女的身体健康。计生办工作总结(2)扎扎实实开展服务工作。我们积极开展生殖健康系列化服务，启动了生殖道感染干预工程，围绕婚、孕、产、育四个方面提供一条龙服务，对育龄妇女提供全方位的孕检、保健、咨询指导服务，有效地保障了群众的生殖健康。
(三)进一步加强了流动人口管理，提高了流动人口管理水平。
认真落实了“齐抓共管、综合治理”流动人口计划生育管理责任制。推行了以《条例》为依据，以村、场为单位，以合同为纽带的流动人口管理办法，进一步完善了流动人口办验证制度、合同制度和查孕制度，有效地促进了流动人口管理的规范化，提高流动人口管理水平。
(四)认真落实农村计划生育家庭奖励政策，推进计划生育利益导向机制的建立。
人口和计划生育工作的重点在农村。这既有观念问题，也有现实问题。农村社会保障制度不完善，计划生育家庭的养老问题未能得到有效解决。建立计划生育利益导向机制，是当前人口和计划生育工作的重点，是计划生育由“处罚多生”转到“奖励少生”的必由之路。今年我们已完成了首批符合农村部分家庭奖励扶助政策目标人群的调查摸底、身份确认、张榜公示，目前已落实奖励扶助对象59人。
(六)加强组织机构建设，认真落实待遇，确保计划生育工作的顺利开展。
计划生育工作的重点和难点都在基层，在乡乡机构改革中，全乡10个村(居)委会都落实了一名计生专干，切实做到在基层有人抓、有人管，以满足优质服务工作的需要，全乡上下形成了狠抓计划生育工作的网络机构。二是保证计生人员待遇的落实。我们加大计生经费投入，认真落实了计生人员的相关待遇，确保了全乡计划生育工作的顺利开展。
社保工作总结及工作计划篇五
展望2012年，回顾2011年。时间如流水，又是一年过去了，过去的一年对于我来说是个充实的一年，在忙碌中终结一年的工作，对自己总的自我评价较满意。
本人在2011年的工作中还是以两大块划分，面上工作和线上工作。重点在于面上工作“服务站”，线上工作是管理了南片朱家潭村和褚家村的计划生育工作。在这一年里我认真完成每一项工作任务，解决每一个遇到的问题，克服每一个困难，确保各项手头工作的落实、完成。
(一)坚守岗位，认真负责。
测工作。9、进行服务站全年各项资料收集装订工作。10、完成各项报表工作。11、做好药具发放及培训工作，同时把半年、年终村级药箱、药具发放及随访作为一项主要工作内容，保证村级药具做到物尽其用，防止积压和浪费，使药具管理与发放走上规范化轨道。
做好办公室日常工作的同时又管理好两个村计生工作两不误。终结这一年在村里的工作确实也不少，1、做好村里一年两次的查孕查环工作。2、组织好村计生协会骨干，并进行每月月会制及做好培训工作。3、走访外来务工的育龄妇女帮着她们解决计划生育方面的各项事情。4、和妇女干部一起走访外出打工的育龄妇女。有些妇女还不肯孕检一次一次的上门服务苦口婆心的唠叨劝着，一直到她满意并乐意做检查为止。
(二)积极进取，认真学习。
自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。由于和妇女同志是面对面的接触，遇到的问题都是突击性和敏感性很强的，更加要努力挤时间学习，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑。为了能提高自己的工作的能力，坚持理论联系实际，积极参加各项业务会议和培训课程，学习业务知识及政策法规。使学到的知识和工作相互结合以便更好的为群众办实事打好结实的基础。
(三)搞好团结，顾全大局。计生办工作总结摆正自己的位置，积极配合领导工作，特别是现在服务站人手少，工作任务越来越重，积极开展各项工作，正确处理分工负责与相互协作的关系。特别是相互协作方面，不管是工作、学习都配合的相当不错，都取得较好的成绩。同时在村一级遇到问题与村领导及时沟通，听取他们的意见和建议是非常有必要的，除了能提高自身工作的方法和磨练自己工作的意识外还能更好的处理好人与人之间的关系。
我想对自己总的要求是：突出工作的重点，自我加压，奋力拼搏，全力完成落实领导布置的各项工作。
对下一步工作的打算：
1、做好自己份内的各项工作任务。
2、为2012年上半年的查孕查环做好充分的准备工作。
3、面队外来流动人口的大量流入，服务站工作的增加，本人怀着一种对工作积极的态度正确对待来站做检查的每一位育龄妇女。认真、负责、劲自己的所能为她们服务。
4、线上工作要加强，多向村里的群众了解情况，帮着落实解决。 在新的一年里，强化危机意识，正确对待薄弱点，破除一己之私;正确对待同志，实现待人以诚;正确对待意见，勇于自我剖析，查找根源，切实纠正;正确理解人家的批评与帮助，对触及到的问题，要做到“有则改正，无则加勉”，通过坦诚的沟通，增强团结，增进了解，起到互相提醒，互相帮助的实际效果，对自身有新的认识。
在领导和同事们的监督和配合下，使自己在思想上，工作中，学习中在新的一年取得更好的成绩。以满足群众的需要相结合，以优质服务为理念，群众需求为引导，能更好的为广大育龄群众服务。
社保工作总结及工作计划篇六
转眼间，从大学进入单位已经半年了，从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务，自己也成长进步了很多，在新的一年快要来到的时候，我把自己第四季度的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在以后的工作中做的更好。
在**，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名*****行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在日常工作中，自己在以下几个方面尤其重视。
一、政治理论学习和业务知识学习方面;
我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、服务方面：
自己的岗位是一线服务窗口，一言一行都代表着本行的形象，这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
三、新业务方面：
日常工作中大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售，尽量完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。 四、安全和风险防范方面:由于银行是经营货币的特殊行业，我们的liuxue86工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营，一定要树立安全防范意识，及时学习安全及风险防范的文件，时时刻刻敲响警钟，一定要坚持规范操作制度，尽可能的降低差错率。
我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。这半年来，我熟悉改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
第四季度自己的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
我要在新的一年制定出新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为城南支行的明天而尽心尽责。