总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
冶炼车间主任年终工作总结篇一
烧结厂党委在公司党委的正确领导下,以“*”重要思想为指导,深入贯彻党的*、十六届三中、四中、五中全会精神,坚持围绕中心、强化核心、凝聚人心的工作思路,以生产经营建设、党的自身建设、企业文化建设为重点,团结和带领广大党员干部职工,在“渗透、服务、保证”上下功夫,把党内创先争优活动渗透到厂生产经营和改革发展的全过程,出色地完成了上半年生产经营、技术改造和党建工作的目标任务。截止11月底产矿总量5000081万吨,完成成本降低额5071万元,超一档目标万元,超二档目标4091万元,各项经济技术指标较往年均稳步提高。中和场料场改扩建二期工程按期竣工投产,280m2烧结机工程按计划顺利推进,现已经进入紧张的倒计时阶段,预计可实现公司提前2个月投产的要求。扎扎实实地开展了保持*员先进性教育活动,按照“党员受教育、群众得实惠”的工作方针,办成了群众满意工程,实现了提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作的目标要求。全厂党员、管理人员的违法乱纪现象为零。现将半年来党委的主要工作,总结如下:
一、紧紧围绕生产经营,强化政治核心作用,实现思想政治工作与生产经营、改革发展的齐头并进。
(一)大力开展主题竞赛活动,扎实开展先进性教育,打造“诚信烧结”形象。按照公司党内创先争优活动的部署,我厂认真开展了以“抓保先,守诚信,重优化,促技改,保效益”为主题的党内创先争优活动,结合下半年先进性教育过程中开展的“化解危机作表率、确保目标争贡献”、争做“四高”党员、争创“四好”领导班子等主题实践活动,从落实“诚信保铁”理念入手,狠抓了“诚信”文化建设。坚守“无条件服务炼铁”的承诺,努力探索党务工作贴近实际的“切入点”,把“诚信保铁”活动作为厂党建工作的主旋律,着力抓好生产、设备、人力资源管理等方面的系统优化,确保流程合理、资源配置高效、效益和规模持续改进、稳步发展。通过党内创先争优活动的开展,凝聚了全厂党员力量,为企业的改革发展提供了有力的思想政治保证和组织保证,实现了“三个促进”,即:促进企业再上新台阶,实现了产矿500万吨的历史性突破;促进技术改造目标的实现,280m2烧结机项目有望提前竣工投产;促进各项经济技术指标的改善,使企业核心竞争力、生存能力、发展能力、经济实力得到快速提升。
根据*中央开展第二批保持*员先进性教育活动的统一部署,自七月初以来烧结厂开展了广泛深入、形式多样、成效显着的先进性教育活动。在上级党组织的正确指导和广大职工群众的支持和监督下,全厂党员积极参与,党的各级基层组织高度重视,精心组织、认真落实,坚持学习教育活动与实践相结合,做到了“规定动作”不走样、“自选动作”有创新,圆满地完成了三个阶段十个环节的各项工作任务,实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求。
始终坚持将活动与促进各项工作有机结合起来,扎实开展了争创“四好”领导班子、争做“四高”党员和“化解危机作表率、确保目标争贡献”等活动。在创全国质量管理奖活动中,全厂党员带头学习贯彻公司文化理念,带头加强现场管理,充分体现了*员的先锋模范作用,为公司创奖成功做出了突出贡献。下半年,在钢铁市场竞赛日益激烈、钢材价格一跌再跌的不利形势下,通过对生产经营、技术改造、综合管理、安全生产、设备管理、工艺操作等方面重点环节、重点及难点问题的梳理,各支部均确立了一至二个竞赛课题,开展了一系列的节能降耗攻关,取得了可喜的成效。通过对攻关课题的实践检验,12项攻关课题创造直接经济效益90余万元,为公司深挖内潜、化解危机、冲出死亡线交上了一份满意的答卷。
(三)围绕生产经营工作重点、难点开展各项活动。在炼铁高炉一大带五小格局下,今年烧结矿供应矛盾比以往更加突出,在现有设备条件无法满足炼铁需求的情况下,如何确保烧结矿质和量的供应、避免对炼铁生产造成影响、实现挖潜增效和节能降耗目标,是烧结厂面临的最大挑战。面对困境,厂党委协助行政及时调整工作重心,坚持以人为本强化管理,致力于系统优化、诚信保铁,充分发挥广大干部职工的聪明才智,迎难而上,开展“四促”活动:一是抓好宣传发动和形势任务教育,促万众一心,保各项目标实现。在各级领导班子、党员干部、职工队伍中继续深入开展“树形象、做表率、讲奉献、争贡献、强素质、促发展”主线活动,确保干部职工队伍高效工作。二是深入开展群众性经济技术创新创效活动,促主要经济技术指标的不断改善。鼓励青工岗位围绕生产经营,拓展关键岗位的技术比武,深入开展“十个一”及“五小”竞赛活动。继续加大思想政治工作创新创效活动力度,开展了形式多样的群众性经济技术创新活动。三是完善核算体系,促成本下降,效益提升。不断创*委*主抓班组经济核算工作,全面提高全员成本效益意识。四是严格执行全员绩效考核,促进改革改制。继承创新公开竞聘、双向选择、尾数淘汰、公开招聘等竞争上岗的方式方法,以岗位绩效考评与管理为中心,形成岗位人员聘用体系、岗位人员开发体系、岗位绩效考评体系、岗位约束与激励体系。
二、强化教育,创建学习型组织,建设高素质员工队伍
为深入贯彻落实党的*精神和“*”重要思想,全面落实员工发展白皮书规划,提高公司职工队伍整体素质,推动“全员学习、终身学习”的学习企业建设,保持和发展工人阶级先进性,我厂坚持围绕生产经营目标,坚持以改革创新为动力,以职工素质建设为重点,以增强职工学习、实践、创新能力为目标,以人为本,狠抓教育,切实维护职工的学习权和发展权。结合“40 4”学习开展了技术创新、岗位练兵、技术比武、技能竞赛等群众性经济技术活动,针对不同工种,不同知识层面职工的特点,科学规划好职业教育和岗位培训工作,激发广大职工获取知识、更新知识、提高技能的积极性、主动性和创造性,营造人人学习技术的良好氛围。通过先进性教育活动,全厂党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育,尤其是“*”重要思想的教育,进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和决策的自觉性,提高了政治意识、大局意识、责任意识,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识。通过党员亮身份、树形象活动的开展,有效地丰富和拓展了党员责任区活动内涵,广大党员体现党员先进性作用的愿望和敢挑重担的责任意识大大增强,群众对党员的期望和监督意识也普遍提高。如:二烧党支部维修党小组全体党员充分发挥先锋模范作用,在设备系统严重老化,许多关键设备无法修补,即将面临退役的情况下,开展了确保设备作业率攻关活动,主动放弃双休日,成立了党员设备维护应急分队,加强设备点检、巡检和维护,发现问题及时整改,将设备故障消除在萌芽状态。自先进性教育活动开展以来,该工段连续4个月设备作业率都在以上,10月份创历史最好纪录达到99。
深入贯彻“党员身边无事故”活动精神,加强教育,确保党员身边“四无”(无违章、无轻伤、无人为责任事故、无误操作)。做到组织到位、措施到位和责任到位,在全厂职工中牢固树立“零起点、大安全”意识,定期组织开展“五查”(查法律法规的执行情况、查安全生产责任制的落实、查员工安全意识、查岗位隐患整改及危险源点控制的落实、查岗位员工安全行为和操作是否规范)等活动,全面掀起“查隐患、消缺陷、保安全”的新高潮,充分发挥党员作用,组织开展了党员利用班前会时间进行“三分钟安全宣誓”活动,要求党员结合岗位实际,用事故典型案例来教育人,用专业安全知识来武装人,用安全口号来警示人,形成安全生产人人抓的良好氛围。
三、以先进性教育活动为契机,深化效能监察工作,促进强化基层党建工作
在保持*员先进性教育活动中,我们充分发挥党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用,活跃组织生活会的气氛,使各级党组织的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强。各支部在厂党委的指导下,认真开展了“化解危机作表率、确保目标争贡献”主题实践活动。今年来,我厂通过对生产经营中重点难点问题的效能监察,确定了5个监察项目,通过项目参与人员的积极努力,均取得了可喜成效,累计增收节支4000余万元。三季度在公司对相应指标进行调整的情况下,从降低含铁原料成本入手,大力开展修旧利废、节能降耗攻关,取得了降低成本805万元的优异成绩。其中:机关党支部生产技术科党小组确定了“应对市场,深挖内潜,加强大宗原燃料管理”的攻关课题,通过对进厂矿石按工艺技术及生产组织要求合理堆存和混匀,确保了生产用料的需求,制订了《烧结厂进厂原燃料管理制度》,加强与公司纪委、品质部的联系,三季度共计对大宗原燃料抽查20余次,扣除原燃料吨位1400余吨,处理原燃料质量异议10余起,为公司和厂挽回经济损失50余万元。球团、二烧、三烧等主体生产工段党支部大力开展了“提质增产、诚信保铁”攻关活动,在党员中认真开展了主要经济技术指标、成本效益指标问责制,一年来,炼铁对烧结矿质量基本上无异议,基层党建工作得到进一步加强,基层党组织的作用进一步得到体现。
四、以人为本,党政工团齐抓共管。
冶炼车间主任年终工作总结篇二
做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水*的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那幺他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地积极、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。！为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什幺，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
冶炼车间主任年终工作总结篇三
1、工作的时候过于迂腐。
其实关于这一点我给领导当面也提过，就是对于任何缺陷得不到及时的消除是深恶痛绝的，是一个纯粹的完善主义者。比如在电石库为了制止司机的抽烟，受到围攻，最终不得向安环部请求援手的困境；比如为了肃清民工的劳动纪律遭受集体罢工的困境；比如为了扣电石灰与物资部人员争执的困境等等，充分暴露出我在工作的时候过于迂腐，太过较真的缺点。
2、工作的时候过于激进。
人无论干任何事件，积极是好事，但是积极过度了就叫“激进”。比如身为副段长的我有时候想把工作做好，于是就犯了“激进”的错误。本来是工艺上的事情，我多虑了；本来是设备上的事情，我多嘴了；本来是“一把手”的事情，我越权了。说明自己在日常的工作中还缺少历练，缺少老成，有思想不成熟的缺点。
3、工作的时候有点浮躁。
人有一个好的心情，工作效率是最高的，适宜的宽松环境也能激发出人的聪明才智，提高工作效率，如果有顾虑工作起来难免有浮躁。本年度，我在工作的某些时候还是有一点浮躁，现场巡检也有点粗糙，可能会留下一个半个的死角查不到，如对乙炔气柜取样口漏气的问题，签工作票与调度时间矛盾的问题都与我有关，可见我的工作作风还是有不严谨，不细致的缺点。
冶炼车间主任年终工作总结篇四
八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。
记录工的工作繁杂，需要精心的操作和一定的责任心，在以后的日子里要不断的学习，提高进步。
最后作为二炼钢的临时负责人，我能充分理解领导的意图，把领导的精神传达下去，以身作则，较好的完成了领导交给的任务。二炼钢学习培训，以及劳动纪律都有所加强。
当然以后的炉还很远，需要我们每一个同志的共同努力。
文秘记录员八月份个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结
一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
二、工作总结的特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。1．自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2．回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。3．客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4．经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
冶炼车间主任年终工作总结篇五
1、全面细致地完成了乙炔工段事故应急预案的编写与审核工作。
我乙炔工段为甲级防爆单位，乙炔的化学特性决定本工段的危险特性。为了预防爆炸等各类恶性事故的发生，我们在分厂领导的指导下，全面细致地根据本工段的特点，编写了各类事故的应急预案，并报分厂审核通过。我们在充分听取员工的建议下，集思广义，广泛讨论，为安全生产提供一套相对统一、科学的理论与操作依据。
2、初步完成我工段关键点事故预防措施的编写工作。
根据公司的文件精神，一方面注重事故发生后的处理预案，另一方面强调事故前的预防措施。我们罗列了各种可能发生事故的点，然后制定预防措施，并交分厂审核。如对大渣泵出口阀门的维护，发生器软连接螺栓的坚固等，有文件还要具体地落实，这才是问题的关键所在。
3、进一步加大电石灰份的扣减力度，并长抓不懈。
经过上一个月扣灰工作的攻坚战，本月夹带灰份现象明显好转。但是，我们不松懈，不怕难。对入库车辆明察秋毫，本月共扣减车42辆，约10吨，降低消耗3万多元。为了公司与员工的利益，我们已竭尽全力，问心无愧了。
4、有针对性地开展对员工的安全意识教育与生活作风的教养。
我乙炔工段的员工普遍年龄小，社会阅历浅，纪律观念差，易感情用事。为此，我们借助周一安全学习的.机会，讲道理，明是非，用活生生的例子教育大家要树立一个正确科学的人生观与世界观；上班要遵章守纪，安全生产；下班要规矩守法，和谐生活。尽管我们苦口婆心，但仍有个别同志，屡屡犯错，不仅有表现在工作上的，也有个别同志延伸到生活上，这让我们很痛心。有时喟叹：经过十多年在校培养也未见起色，我们何德何能？又一次验证了“人的工作是最难做的”。但我们“不抛弃，不放弃”，始终相信“办法总比困难多”，争取把工作做好、做细、做扎实。
5、加强设备的维护保养，狠抓现场文明生产。
在设备的润滑管理上，我们丝毫不松懈，本月我们又更换了部分皮带的减速机润滑油；每天都对大渣泵进行观察油位并补加；雨天加强对各皮带栈桥的巡检，对漏点已进行了疏导处理。一如继往地搞好现场文明生产，对部分泵体、电机进行了刷漆处理；预留地杂草进行了清除；对清净地沟也进行了彻底的清理。
6、积极地准备10月份大修材料。
本月份我们为10月份的大修工作做积极地准备工作，材料已全部备齐，登记在策并另行存放，置换方案已上交分厂。等公司把具体日期一定，我们就着手人员的安排调动与自检项目的落实与责任到人。