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2023年团队培训的心得短语 新团队培训心得体会(优秀7篇)

时间:2023-09-21 19:12:39 作者:文锋 2023年团队培训的心得短语 新团队培训心得体会(优秀7篇)

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

团队培训的心得短语篇一

在职场中,团队合作是取得成功的重要因素之一。然而,对于一个新组建的团队来说,如何快速建立起良好的合作关系并高效地协同工作却是一项艰巨的任务。近期,我参加了一次新团队培训课程,通过这次培训,我深刻认识到了团队合作的重要性,并从中收获了一些宝贵的心得体会。

首先,团队成员之间的沟通是团队合作的基石。在培训过程中,我发现,在一个高效的团队中,每个成员之间都能够平等地进行有效的沟通。沟通不仅仅是将信息传达给他人,更涉及到倾听和理解他人的观点。我们通过模拟团队案例分析的活动,学会了如何有效地开展团队讨论,并形成共识。我意识到,只有通过良好的沟通,才能够建立起互相信任的关系,从而促进团队协作的发展。

其次,领导者的角色至关重要。在团队中,领导者要起到指导和协调的作用。一个优秀的领导者应该能够凝聚团队成员的力量,鼓励他们发挥潜能,并善于处理内部冲突。通过培训,我意识到成功的团队需要有一个明确的领导者,他能够激励团队成员并给予他们必要的支持。在接下来的团队项目中,我将努力培养自己的领导潜力,积极承担起领导角色。

此外,团队建设也需要注意成员间的角色分配。不同的人具有不同的优势,因此,合理的角色分配能够使团队成员充分发挥自己的专长,取得更好的团队表现。在培训课程中,我们通过模拟团队合作的活动,了解到每个人的角色分配都是团队成功的关键。在今后的工作中,我会更加注重团队成员间的分工合作,合理利用每个人的潜力,实现团队整体的最佳效益。

同时,团队培训也教会了我如何有效地解决团队内部的冲突。团队成员之间的冲突不可避免地会出现,但是如何妥善处理这些冲突,将冲突转化为促进团队进步的机会则是一个团队必备的技能。通过培训,我学会了倾听他人观点,以平和的心态解决问题,从而增强了团队协作的能力。无论是与同事之间的意见不合还是任务分配不均,我都能够比以前更加成熟地处理这些问题,使团队关系保持和谐。

最后,培训课程帮助我明白了团队合作的价值和重要性。在现代职场中,越来越多的工作需要团队协作来完成。一个合作默契的团队将比个人工作更具竞争力。通过团队合作,我们可以分享各自的专长,解决复杂的问题,提高工作效率。面对竞争激烈的市场,我们需要团队合作来迎接挑战,实现共同发展。

总之,参加新团队培训课程让我受益匪浅。通过学习团队沟通、领导力、角色分配和冲突处理等技巧,我对团队合作有了更深入的认识。在今后的工作中,我将把这些体会融入到实际操作中,争取成为一个出色的团队成员并为团队的成功贡献自己的力量。通过不断学习和实践,我相信我能够不断提升团队合作的能力,取得更大的成就。

团队培训的心得短语篇二

团队培训是现代企业中不可或缺的一部分。团队的凝聚力和合作能力对于一个企业的发展至关重要。几个月前,我和我的团队参加了一次为期三天的团队培训,这是我人生中第一次参加如此专业的培训活动。在这个过程中,我学到了许多重要的团队建设技巧,并深刻体会到了团队合作的价值。本文将详细阐述我对团队培训的体会和心得。

首先,团队培训能够帮助个人发现自己的优点和缺点。在这次培训中,我们进行了各种团队合作的项目,从解决问题到制定计划,从分工合作到共同决策。每个人都有机会展示自己的能力和专长,也孜孜不倦地学习他人的长处。通过这样的互动和合作,我们意识到每个人都有自己的价值和贡献,也更加看清了自己的不足之处。这种自我评估和认知的过程对于个人成长和团队合作非常重要。

其次,团队培训促使我们深入了解团队成员之间的相互依赖性。在现代企业中,团队中的每个成员都有自己的工作责任和角色。然而,在这次培训中,我们意识到成功的团队需要综合运用每个人的专长和才能。只有当每个人完整地理解团队中其他成员的角色和职责时,我们才能更好地合作和取得成绩。团队培训提醒我们,一个好的团队不是仅仅由个人的优势组成,而是在相互扶持与依赖之中壮大的。团队中的每个人都承担着重要的责任,只有通过团队合作,我们才能实现共同的目标。

此外,团队培训也让我们认识到了沟通的重要性。在团队的合作中,有效的沟通是至关重要的。通过沟通,我们可以了解其他成员的观点和需求,减少误解和分歧,并更好地协调团队的行动。在培训中,我们分别扮演了团队中的不同角色,并学习了如何进行有效的沟通。我们学会了倾听他人的意见,并利用积极的语言和表达方式来传递自己的观点。这样的沟通方式不仅有助于解决问题,还能为团队带来更好的氛围和团结力。

最后,团队培训让我认识到成功的团队需要有效地分工合作。在培训中,我们被分为不同的小组,每个小组负责完成不同的任务。我们意识到每个小组都有自己的特长和任务目标,只有通过有效地分工和协作,我们才能在有限的时间内取得最佳的团队成绩。团队培训教会我们如何根据不同成员的能力和兴趣来合理地分派任务,如何利用团队资源和时间,以最高效的方式完成任务。

总而言之,通过参加这次团队培训,我深刻体会到了团队合作的力量以及每个人在团队中的重要性。团队培训不仅提高了我的领导力和沟通能力,还帮助我更好地认识自己和他人,并学会将个人能力与团队目标相结合。我相信,通过团队培训的持续学习和实践,我和我的团队将能够取得更大的进步,并为企业的发展做出更大的贡献。

团队培训的心得短语篇三

精彩的学习结束了,满载员工的大巴也回到了出发点,可陈老师所说的每一句话却我的耳边回荡,每一个动作,每幅画面在我的脑海里不断重演。人活着为了什么?一个简单的问题,顿时变得复杂,以前似乎都没有想过。陈老师的话让我点醒了自己,那一刻我在认真分析我的过去。

反思一下,以前的自己,没有目标,盲目,从毕业到现在也有2年了,两年里自己似乎还在原地踏步,活着的目的,工作的目的都没有想过,自己没有努力却总是抱怨工资太少,却没有想过更高收入是从哪里来的!

这堂课对我来说很有意义,“人才等于财富等于心态加能力”,这一点不可否认,我自认为,自己是个半成品,心态比较不错,只是能力一般,感谢公司领导给我这个在技术部门学习的机会,在学习中会遇到很多的问题,每天也会找师傅解决很多问题,时间久了,也会感觉不好意思再去找师傅,自己也总感觉好差劲,课堂中的“生活有问题证明你还活着,企业中有问题证明企业还存在”“问题”在拉丁文里面是“前进”“向前走”的意思,听完后使我茅塞顿开,我并没有很差劲,我现在学习的阶段,重要的就是解决问题,哪怕是小问题,只有解决了问题,就说明我进步了,我在向前走。

只有解决问题,才能提升我的能力,增加我的收入,才能让自己让家人,过上更好的生活,才能让我身边的人感到快乐,我坚信,只要我不懈努力,自己一定会成为一个精品,从现在开始我会加倍,加倍的努力。

约翰,库缇斯让我们震撼,他是不幸的,但是他却生活的那样的精彩,那样成功,他永远用自己的话来激励自己:“你觉得那样的不幸,永远有人比你更加不幸,无论你觉得多么的成功。也永远有人比你更成功!”

命运掌握在自己的手中,我会用积极的态度支迎接太阳,把自己的世界,周围的世界照亮。

顾名思义这堂课的主要目的是为了加强团队凝聚力,当然从中学到了很多,懂得了更多,团队就是很多人一起努力,实现共同的目标,一个好的团队,一定要有好的凝聚力不管什么困难都能克服,鸿基是一个整体,是不容分割的,我坚信以后的我们会更加团结,会把所有的问题克服,相信鸿基在模具行业的轨道上,会台奔腾的赛马一样,勇往直前。

感谢公司给我这次学习的机会,感谢陈志强老师精彩的讲解,我受益匪浅,在以后的工作中,我一定会全力以赴,一丝不苟,与所有员工一起为鸿基的明天而奋斗。

团队培训的心得短语篇四

农网团队是一个由农业技术专家组成的团队,致力于为农民提供农业技术支持和服务。为了提升团队成员的专业能力和团队协作水平,我们决定进行团队培训。本次培训的目的是增强团队成员的农业知识和技术水平,提高团队协作能力和效率,进一步提升农网团队的服务质量和影响力。

第二段:培训内容和方法

为了达到培训目标,我们制定了一系列系统和全面的培训内容和方法。首先,我们邀请了专业的农业技术专家进行理论讲解,介绍了最新的农业科技成果和优质的农业种植方法。其次,我们组织了实地考察和农场实习,团队成员们亲自参与实际农作活动,深入体验和学习农业技术的运用。此外,我们还组织了团队合作游戏和研讨会,通过小组合作、角色扮演等形式,促进团队成员之间的交流和合作,提高团队协作和解决问题的能力。

第三段:培训成果和收获

通过一段时间的培训,农网团队成员取得了显著的成果和收获。首先,团队成员的农业知识和技术水平得到了显著提升。他们了解了最新的农业科技成果和种植方法,学会了灵活运用这些技术方法解决农业生产中的问题。其次,团队成员之间的协作能力和团队合作意识也得到了提高。通过小组合作和团队合作游戏,他们学会了更好地与他人交流和合作,发现问题并提出解决方案。最后,团队培训还增强了团队成员的责任感和使命感。他们意识到作为农业技术专家,他们的工作直接关系到农民的农作产量和生活质量,因此他们更加努力地提供优质的服务和帮助。

第四段:培训中的困难和挑战

在培训过程中,我们也面临了一些困难和挑战。首先,由于团队成员的不同专业背景和技能水平,培训内容的安排和难度掌握存在一定的困难。要确保每个成员都能够学到实用的知识和技能,我们需要做好个性化的培训安排和辅导工作。其次,在实地考察和实习中,由于有不同农作环境和季节的限制,团队成员们需要适应不同的条件和情况,这对他们的适应能力和抗压能力提出了更高的要求。最后,培训工作需要大量的时间和财力投入,团队成员们需要克服时间和精力压力,全身心地投入到培训中,保持积极的学习态度。

第五段:总结和展望

通过这次团队培训,农网团队成员们不仅增加了专业知识和技术的储备,更重要的是加强了团队合作和协作。在未来的工作中,我们将继续借鉴培训中的经验和方法,不断提升自身的专业能力和团队协作水平,为更多的农民提供优质的农业技术支持和服务。同时,我们也将积极参与农业科技创新和推广,将最新的农业科技成果运用到实际生产中,努力提高农业产量和农民的收入水平,为实现农业现代化和乡村振兴做出贡献。

团队培训的心得短语篇五

通过这个的冠军团队的培训,我感触很深。我结合自身,总结如下几点:

人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中,如果处于一种自私、自大、自我的位置上,那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样以来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

很多时候觉得与他人无话可说,害怕与人沟通,尤其是领导,我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动,当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话,积极性才能调动起来,思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备,对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑,导致应变能力差,以至于害怕沟通,影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况,这样你可以让领导在了解你工作情况的同时,为你指正你在工作进展中的错误,或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结,也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现,这个汇报并不是一个简单的汇报,其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节,就是在汇报的时候,你要提前准本好汇报的东西,不要准备不充分就汇报给领导,在汇报之前,就要把工作上的所有细节想到,并想好有可能会牵扯到的问题,在领导提问之前,就把问题想到,想到问题后做出问题的'解决方案,或者是几套方案让领导去选择最终方案。

信息社会的今天,电脑无形中主宰了我们的工作和生活,虽然人人都知道沟通的重要,却忽视了沟通,msn、e—mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流,越来越不习惯于面对面的交流,不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台,但是,人与人之间的沟通有很多种方式,不能顾此失彼,不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题,然后分析问题产生的原因,改善我们沟通的方式,这才是提高沟通能力的有效途径。我想,沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出,让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员,能做的是多用心,在意平时的点滴的沟通交流,共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候,我们最需要做的是分析误会产生的原因,采取主动的方式,及时和对方沟通,掌握好最佳消除误会时间,形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难,因为它渗透在我们日常生活中一点一滴,随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

通过冠军团队的学习,增强了我们的沟通技巧,提高我们工作效率。

团队培训的心得短语篇六

团队合作是现代社会中不可或缺的重要能力之一。为了培养每一个人的团队合作意识和能力,培训成为了必不可少的环节。最近,我有幸参加了一次新团队培训,这次经历让我领悟到了许多有关团队合作的重要原则和技巧。接下来我将分享我的心得体会。

首先,在新团队培训中,我们学到了沟通在团队合作中的重要性。团队中的每一个成员都有自己独特的想法和观点,因此,良好的沟通能有效地将各种观点融合在一起。在培训中,我们学习了如何倾听和表达自己的观点,如何给予正确的反馈以及如何解决沟通中的冲突。通过这些学习,我明白了只有通过良好的沟通,团队才能合理分工,高效运作。

其次,培训中强调了团队目标的明确和认同。一个成功的团队必须要有一个明确的目标,并且所有成员都要对这个目标具有共同的认同。在培训中,我们进行了一项团队目标制定的活动,通过集思广益,我们最终确定了一个具体、可行的目标。在后续的团队合作中,我们始终把这个目标放在心中,不断向前努力。通过这次经历,我深刻认识到只有明确的目标和团队成员的共同奋斗,才能达到卓越的团队绩效。

另外,在新团队培训中,我们学到了互相信任和尊重的重要性。一个团队的成员必须要互相信任和尊重,才能进行有效的合作。在培训中,我们进行了一系列的信任建立活动,例如盲目领航、听觉组装等,通过这些活动,我们培养了对团队成员的信任和尊重。这种信任和尊重带来了更紧密的团队凝聚力,使我们充满信心地完成了各项任务。同时,我们也学会了倾听和尊重他人的意见,不再局限于自己的思维模式,这对于团队的发展至关重要。

另外,新团队培训中,团队合作的重要性也得到了进一步的强调。团队合作是一种集体智慧的体现,通过团队的协同努力,可以充分发挥每个成员的优势,弥补个人的不足。在培训中,我们进行了许多合作性强的任务,如拓展训练、团队寻宝等。通过这些任务锻炼,我们学会了如何有效地协作,如何充分发挥个人的优势,如何补充他人的不足。通过团队合作,我们完成了一项又一项看似困难的任务,同时也培养了我们解决问题的能力和意识。

最后,新团队培训中的一次最有意义的收获是我学会了如何以团队为单位思考和行动。在以往的工作和学习中,我常常只注重个人的表现和成就。通过这次培训,我意识到只有团队的整体强大,个人的成长才有更大的空间。因此,在以后的工作和学习中,我将更加注重团队合作,并尽力为团队的发展做出贡献。

总而言之,新团队培训给我带来了很多有关团队合作的重要原则和技巧。通过这次培训,我对沟通的重要性、团队目标的明确、互相信任和尊重、团队合作的重要性以及以团队为单位思考和行动有了更深刻的理解。希望在以后的工作和生活中,我能充分运用这些经验和技巧,成为一个出色的团队成员,为团队的成功做出贡献。

团队培训的心得短语篇七

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。

我主要从以下几个方面来谈谈我的感受:

一、服务营销:顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。

那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。

特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。

联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。

特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。

我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。

我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力:“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。

曾听说过一个兔子与猎狗的故事。

那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。

猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。

而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。

兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。

因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。

回想,在我们学习、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。

仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神:简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。

要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。

实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。

只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

所以,大礼不辞小让,细节决定成败。

在我们的`员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。

我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。

再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。

感谢医院领导的良苦用心,给了我们这么一个宝贵的培训机会。

通过为期2天的培训,我收获很多,老师给了我们更多的思维和灵感,不论从理论的层面,还是从实践的操作,都有着很重要的促进作用。

这对我今后的工作、生活都有很大的帮助。

本次培训的老师是来自宝岛台湾的资深培训师,他是著名的团队心智训练师,拥有丰富的团队心智训练的经验,老师的授课方式独特新颖,摒弃了一般的讲座式的教学模式,而是采用体验式模式教学,让我们全身心的投入其中,引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟,让我们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。

我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩,懂得了奉献与珍惜,明确了自己的职责与价值,更深刻的体会到团队的力量与温暖。

这次培训的日程安排得合理紧凑,每一个活动都有它的意义,也有更深层次的内涵。

具体培训内容和意义以下:

1、组建家园——团队的建立找到愿意患难与共的搭档,让家庭成员感受到家的温馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被关怀的温暖;3、你在乎我吗——关心团队每位成员知道团队合作的重要,不要让团队成员因为个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤,应该要去接纳、协助他,让他在团队中能得到发展;4、领袖风采——突破自我,学到协作、责任的重要,也感受到主管为团队承受的压力。

工作中每个环节都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成单位形象和经济的损失,而让别人为我们承担责任;5、盲人与哑巴——一段人生的无常透过两人的扶持前行,学 会了感恩和信任,感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人;6、支援前线——打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神,透过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉献,达成了团队共同的目标,让团队更勇敢面对未来任何挑战和任务;7、结青兰——激发团队持久活力和热情,医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带,表达对他们的信任和感谢,希望他们永远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。

未来,医院还有更长的路要走,还有更多的困难要克服,让我们就像这条蓝丝带,永远心手相系,永远心手相系。

通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性,学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识;学会了认识自我,充分激发潜能,增强信念和信心,改进自身形象,同时增强团队成员责任意识;学会主动承担责任,使团队成员学会感恩,以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出,保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思考,学会理解人、体贴人、尊重他人。

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