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催收函货款 催收工作总结(实用5篇)

时间:2023-09-25 04:35:32 作者:文锋 催收函货款 催收工作总结(实用5篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

催收函货款篇一

自_月_日来到__催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则。说说我的认识。

首先、催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收,各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。

其次、催收的技巧问题,我们在催收中总会用到__这个称谓,首先我们的法律知识要学习,民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了,轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅,怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。

再次、思想认识要改变,催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门,我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。

1、我们的外访考核每月25单,如果我只是为了完成这个任务去外访,我可以把明知道无效的地址集中外访一遍,快又简单。

3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平

以上就是我的工作总结,展望新的一年,希望公司在今年的基础上,继续努力,发挥优势,改进不足,让公司快速、稳定、长期的发展。

催收函货款篇二

第一篇:催收短信模板

,我很着急用钱,欠我的钱明天能给我吗?

,你手头宽裕吗?我着急用钱。

4.你好,贵司已累计欠我司货款计人民币****元,为了我们的长期合作,避免造成一些不必要的影响,请尽快结清账款,谢谢!

5.截至****年**月31日,我公司帐面尚有贵公司欠款****元(大写人民币****元整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定,贵公司应当在****年**月**日之前支付上述款项,但我公司至今仍未受到该笔款项。因此,特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。

呵呵,这位朋友面临的我也面临咯哦!

1.打电话给他.让没欠款这事.这样讲"xx,您好,我是xx公司的,对了,明天您给我们xx银行汇了钱给我打个电话",这是暗示他,对方听了舒服会给钱的.

2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。

如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费看他怎么说.

2.打电话可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.

短信内容要讲"你好,我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?当然货你们收了钱给不给你们说了算!但问题钱确实没付我们公司!如果贵公司有时间打官司那就奉陪咯!

3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名,要起诉了.前提你们有客户名字,地址,电话,和公司名字.

以上纯属个人愚见,希望能帮到你!

尊敬的客户,您好!您在3月31日08时35分已欠费3.00

元,现已被限制呼出,很快将被限制呼入,请及时缴费以恢复您的正常通信

这是我刚欠费的短信,哈哈

众所周知,如果贷款或信用卡出现长时间逾期,贷款机构就会进行催收,先是短信催收、电话催收,爆通讯录,然后就是上门催收,甚至是寄律师函催收。相信很多人都又被催收的经历,尤其是网贷催收那叫一个暴力。相比之下,银行催收则要温和的多。这里小编就来给大家说说银行上门催收的要求,和相关注意事项,希望能对大家有所帮助。

1.借款逾期超过30天,银行才会上门催收

如果逾期不超过30天,而且金额比较小的话,银行一般都只是会电话催收的,通知借款人还款。如果超过30天,才会上门催收。不过银行工作人员,也只是请你签收一份“贷款逾期催收通知书”,了解你的实际情况,包括还款来源,还款意愿这些。如果仍不还款,就会采取下一步的催收工作。

2.催收工作人员的相关要求

一般规范的做法是,双人上门催收,并展开相应的调查工作。当然工作人员应出示相应的身份证、工作证,以证身份。此外还会出示借款合同、欠款本息账单。

3.催收工作禁止性规定

严禁催收人员收取借款人的现金或银行卡,这样做的目的就是防止客户资金被挪用、盗用。即使在上门催收过程中,借款人有意还款,也只能自己去银行柜台操作还款。

如果在上门催收的过程中,如果工作人员以各种理由收取现金或银行卡,就要当心了,这种不是骗子就是有不良企图的工作人员。

第二篇:催收短信模板

钟**女士,你好,这边是某某(产品名称,例如:中国平安)债务管理中心工作人员,现收到某地分司的紧急处理邮件,你这一期银行的存款现在还没有存上,严重影响我们部门和银行部门的合作,影响现在申请中的客户到款时效,请今天七点前安排存款,现在月底银行要结算,明天我司将把你的资料移交银行,届时将进入银行黑名单,一旦进入黑名单,未来七年都会对你以及你直系亲属有不良影响,请慎重考虑!(逾期1-10天,不接电话或态度恶劣难沟通)

xxx先生,你好,这边是xx债务管理中心工作人员,我司受xx银行委托,针对你在xx银行贷款欠款一事,特致通告。贷款人xxx,身份证号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx,截止到201x年xx月xx日,一期款项xxxx元款项至今未存,剩余本金xxxxx元,经多次电话催回,至今仍无消息。本公司郑重警告,请务必今天内与我司联系并还清近两个月欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈,相关媒体刊登催收公告,依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗,经公安机关调查属实,将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!另:信函已寄出,请确认地址:xx省xxxxx。(逾期10天以上,态度恶劣,家人不配合,联系不上)

xx先生你好!这边是xx银行债务管理中心工作人员,你xx银行的欠款已经升级。贷款人xxx,身份证号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx,截止到201x年xx月xx日,一期款项xxxx元款项至今未存,剩余本金xxxxx元,经多次电话催缴,至今仍无消息。郑重警告,请务必今天内还清欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈,相关媒体刊登催收公告,依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗,经公安机关调查属实,将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!(银行身份,逾期10天以上,不配合,适用于家人朋友)

注意:这里是逾期事务中心给**先生以及联系人发出的欠款通知!**先生目前仍在欠款当中,并通过多次电话催收无果,已严重违反合同上未能按时还款的条款,请在接到此通知的当日下午5点前予以归还,否则根据合同上的相关条款,将采取对应的措施向你追讨剩余欠款!若逾期情况特别严重的,将立刻通知法律事务部门向你发出违约律师函,并向当地法院提出司法诉讼!(催收中心身份,适合朋友亲人)

特此通知

xxx小姐,我是xx市xx区xx律师事务所x律师,你在xx银行贷款一案现由于欠款时间已超限,有恶意拖欠嫌疑,我所现已正式接案,将提前终止合同,强制结清全款,同时律师信函也已正式寄出,依据中华人民共和国刑法第一百九十六条以及第一百九十三条相关延伸司法定义,我部已准备以恶意欺诈银行贷款向当地公安局经侦大队申请立案调查,并向户籍地人民法院报走相关程序,相关申请材料(申请表、账单、证明材料、民事起诉状、应诉民知书、举证通知书、送达回证、传票)将在201x年x月xx号上午xx点正式提交xx人民法院,烦请做好应诉传唤准备并提前备足全额款项,如尚有还款诚意,请于明天xx号下午x点前处理最低调解金额xxxx元,并务必回电说明情况,否则过时不候一切后果自负!xxx-xxxxxxxx(律师事务所,20天以上,亲人朋友均适用)

xxx,身份证号xxxxxxxxxxxxxxxxxx,你在xx银行办理xxxxx元贷款,已经逾期拖欠两个月,情节恶劣,银行已委托我司(xx律师事务所)立案起诉,请务必在今天下午6点前处理好欠款2100元,否则我司将正式进入司法程序.将要求你一次性全额结清款项,并追究相关法律责任.根据我国刑法规定,以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金.经调查,目前你已经涉嫌诈骗,且涉案金额较大属严重金融犯罪行为,请慎重考虑,谢谢!

第三篇:催收短信模板

**先生/女士,你好!

我是xxx风险控制部经理,我姓韦。关于你在xxx借款,已逾期2期,现已被我司筛选成高风险重度逾期客户。并附有当地分部工作人员提供你涉嫌恶意拖欠贷款的相关证明文件及催收记录。按合同规定您已单方面违约,请务必在今天*点之前处理全款*元,(最低还款*元)。

若没有在规定时间内处理,我司将终止贷款合同进行违约结清处理,加收10%~20%的违约金以及相关罚息,同时将个人征信上报央行进入黑名单,按规定我司法务部也将根据你提供的资料启动相关程序,包括但不限于外访一次性结清,委托当地外包公司上访户籍地,委托律法诉讼,向户籍地或所在地公安机关报案处理的权利。

请务必立即回电协商还款事宜,否则过时不候,对此所产生的一切经济损失与法律责任自负!


催收函货款篇三

时光荏苒,回首已经在中心就职两年有余,在这期间收获颇丰感受良多。作为一名资产保全人,我深切感受到自己的责任。信用卡催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”,所以我们每天都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。

催收电话业务也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户,我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。

在即将跨越的这一年中,可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴:

(1)三月底分期还款规则的变更,造成业务难度迅猛提升,工作强度大大增长;

(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;

(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;

(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人,工作重点的转变,这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。

作为一名优秀的电话催收员工,我仅需要有质有量完成好本职工作,做到零投诉零质检,每天都有新进步;当我升为带教干部时,在做好优秀电话催收工作的同时,要身兼带教的责任,把自己的技能,工作心得,电话沟通诀窍毫无保留的教授给同事,并成为团队里的影响力带动其共同成长;目前我是一名带职人,进行管理代班的工...

催收函货款篇四

在这两天的实习工作学习中使我收获颇丰感受良多。因为是刚进入公司,对于公司的业务以及一些章程都是不知道的,所以我们这两天的任务就是努力的掌握公司培训的知识。在第一天培训的时候李主任就考虑到了我们是第一次进入公司实习,所以她把我们实习时的心态问题放在最前面,要我们调节一下心态,毕竟从学生到进入社会是有一个挺大的转变的,希望我们能尽快的适应工作。随后我们也学习了公司的考核标准、发展前景、目前合作的银行和基础的业务知识。第二天我们就针对第一天所学知识的答疑,接着我们就继续学习了一下公司身份和个人身份、业务操作流程和信用卡的基础知识。而业务操作流程有电话催收、网络调查、信函催收、户籍调查、外访调查、刑事立案和法院起诉。最后还培训一些客户可能会问到的问题以便我们在以后的工作中能够尽可能的使客户满意。

这两天虽然我没有开展业务,但是作为公司的一员,我深切感受到自己的责任。而这两天我也看到正式员工工作,发现这个工作同样是一种展示交行良好系统服务的窗口,他们都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。这个工作也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户,我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。

而在公司里,可能每个人的年龄都不是很大,显得很有朝气。而且在培训时,李主任对我们说这个培训其实就是一个交流会,不用太压抑。这也使我紧张的心情放轻松许多。并且公司就像一个大家庭,里面的人都相互帮助,很有团队合作精神。我想我们应该很快就能融入这个大家庭,融入工作中。适应这个社会,走出校园。

催收工作总结模板

催收函货款篇五

,我很着急用钱,欠我的钱明天能给我吗?

,你手头宽裕吗?我着急用钱。

4.你好,贵司已累计欠我司货款计人民币****元,为了我们的长期合作,避免造成一些不必要的影响,请尽快结清账款,谢谢!

5.截至****年**月31日,我公司帐面尚有贵公司欠款****元(大写人民币****元整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定,贵公司应当在****年**月**日之前支付上述款项,但我公司至今仍未受到该笔款项。因此,特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。

呵呵,这位朋友面临的我也面临咯哦!

1.打电话给他.让没欠款这事.这样讲"xx,您好,我是xx公司的,对了,明天您给我们xx银行汇了钱给我打个电话",这是暗示他,对方听了舒服会给钱的.

2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。

如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费看他怎么说.

2.打电话可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.

短信内容要讲"你好,我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?当然货你们收了钱给不给你们说了算!但问题钱确实没付我们公司!如果贵公司有时间打官司那就奉陪咯!

3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名,要起诉了.前提你们有客户名字,地址,电话,和公司名字.

以上纯属个人愚见,希望能帮到你!

尊敬的客户,您好!您在3月31日08时35分已欠费3.00

元,现已被限制呼出,很快将被限制呼入,请及时缴费以恢复您的正常通信

这是我刚欠费的短信,哈哈

众所周知,如果贷款或信用卡出现长时间逾期,贷款机构就会进行催收,先是短信催收、电话催收,爆通讯录,然后就是上门催收,甚至是寄律师函催收。相信很多人都又被催收的经历,尤其是网贷催收那叫一个暴力。相比之下,银行催收则要温和的多。这里小编就来给大家说说银行上门催收的要求,和相关注意事项,希望能对大家有所帮助。

1.借款逾期超过30天,银行才会上门催收

如果逾期不超过30天,而且金额比较小的话,银行一般都只是会电话催收的,通知借款人还款。如果超过30天,才会上门催收。不过银行工作人员,也只是请你签收一份“贷款逾期催收通知书”,了解你的实际情况,包括还款来源,还款意愿这些。如果仍不还款,就会采取下一步的催收工作。

2.催收工作人员的相关要求

一般规范的做法是,双人上门催收,并展开相应的调查工作。当然工作人员应出示相应的身份证、工作证,以证身份。此外还会出示借款合同、欠款本息账单。

3.催收工作禁止性规定

严禁催收人员收取借款人的现金或银行卡,这样做的目的就是防止客户资金被挪用、盗用。即使在上门催收过程中,借款人有意还款,也只能自己去银行柜台操作还款。

如果在上门催收的过程中,如果工作人员以各种理由收取现金或银行卡,就要当心了,这种不是骗子就是有不良企图的工作人员。

**先生/女士,你好!

我是xxx风险控制部经理,我姓韦。关于你在xxx借款,已逾期2期,现已被我司筛选成高风险重度逾期客户。并附有当地分部工作人员提供你涉嫌恶意拖欠贷款的相关证明文件及催收记录。按合同规定您已单方面违约,请务必在今天*点之前处理全款*元,(最低还款*元)。

若没有在规定时间内处理,我司将终止贷款合同进行违约结清处理,加收10%~20%的违约金以及相关罚息,同时将个人征信上报央行进入黑名单,按规定我司法务部也将根据你提供的资料启动相关程序,包括但不限于外访一次性结清,委托当地外包公司上访户籍地,委托律法诉讼,向户籍地或所在地公安机关报案处理的权利。

请务必立即回电协商还款事宜,否则过时不候,对此所产生的一切经济损失与法律责任自负!

钟**女士,你好,这边是某某(产品名称,例如:中国平安)债务管理中心工作人员,现收到某地分司的紧急处理邮件,你这一期银行的存款现在还没有存上,严重影响我们部门和银行部门的合作,影响现在申请中的客户到款时效,请今天七点前安排存款,现在月底银行要结算,明天我司将把你的资料移交银行,届时将进入银行黑名单,一旦进入黑名单,未来七年都会对你以及你直系亲属有不良影响,请慎重考虑!(逾期1-10天,不接电话或态度恶劣难沟通)

xxx先生,你好,这边是xx债务管理中心工作人员,我司受xx银行委托,针对你在xx银行贷款欠款一事,特致通告。贷款人xxx,身份证号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx,截止到201x年xx月xx日,一期款项xxxx元款项至今未存,剩余本金xxxxx元,经多次电话催回,至今仍无消息。本公司郑重警告,请务必今天内与我司联系并还清近两个月欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈,相关媒体刊登催收公告,依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗,经公安机关调查属实,将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!另:信函已寄出,请确认地址:xx省xxxxx。(逾期10天以上,态度恶劣,家人不配合,联系不上)

xx先生你好!这边是xx银行债务管理中心工作人员,你xx银行的欠款已经升级。贷款人xxx,身份证号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx,截止到201x年xx月xx日,一期款项xxxx元款项至今未存,剩余本金xxxxx元,经多次电话催缴,至今仍无消息。郑重警告,请务必今天内还清欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈,相关媒体刊登催收公告,依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗,经公安机关调查属实,将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!(银行身份,逾期10天以上,不配合,适用于家人朋友)

注意:这里是逾期事务中心给**先生以及联系人发出的欠款通知!**先生目前仍在欠款当中,并通过多次电话催收无果,已严重违反合同上未能按时还款的条款,请在接到此通知的当日下午5点前予以归还,否则根据合同上的相关条款,将采取对应的措施向你追讨剩余欠款!若逾期情况特别严重的,将立刻通知法律事务部门向你发出违约律师函,并向当地法院提出司法诉讼!(催收中心身份,适合朋友亲人)

特此通知

xxx小姐,我是xx市xx区xx律师事务所x律师,你在xx银行贷款一案现由于欠款时间已超限,有恶意拖欠嫌疑,我所现已正式接案,将提前终止合同,强制结清全款,同时律师信函也已正式寄出,依据中华人民共和国刑法第一百九十六条以及第一百九十三条相关延伸司法定义,我部已准备以恶意欺诈银行贷款向当地公安局经侦大队申请立案调查,并向户籍地人民法院报走相关程序,相关申请材料(申请表、账单、证明材料、民事起诉状、应诉民知书、举证通知书、送达回证、传票)将在201x年x月xx号上午xx点正式提交xx人民法院,烦请做好应诉传唤准备并提前备足全额款项,如尚有还款诚意,请于明天xx号下午x点前处理最低调解金额xxxx元,并务必回电说明情况,否则过时不候一切后果自负!xxx-xxxxxxxx(律师事务所,20天以上,亲人朋友均适用)

xxx,身份证号xxxxxxxxxxxxxxxxxx,你在xx银行办理xxxxx元贷款,已经逾期拖欠两个月,情节恶劣,银行已委托我司(xx律师事务所)立案起诉,请务必在今天下午6点前处理好欠款2100元,否则我司将正式进入司法程序.将要求你一次性全额结清款项,并追究相关法律责任.根据我国刑法规定,以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金.经调查,目前你已经涉嫌诈骗,且涉案金额较大属严重金融犯罪行为,请慎重考虑,谢谢!


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