月工作总结能够帮助我们建立有效的工作方式和方法，提高工作效率，更好地应对工作压力和挑战。以下是小编为大家准备的一系列精选月工作总结范文，大家一起来学习和欣赏吧。
自来水公司重点工作总结
20--年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，取得了显著成果。现将今年的工作情况总结如下：
一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象。
由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20--年-月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理。
1、以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2、20--年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
3、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
三、以人为本，狠抓队伍建设。
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况。
1、安装工程：1-10月完成工程产值：---万元。
2、维修服务站：全年总收入：---元，上门维修服务---余起，其中-小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况。
1、改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管。
2、改造高滩片区供水主管。
3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题。
1、这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处：干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2、我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5、---区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为县城的发展做出自己的贡献!
自来水公司重点工作总结
20__年，自来水公司工会，在亚光公司工会的正确领导下，公司党领导的支持下，紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心，充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性、开展了富有成效的活动。
一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。20__年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。
针对这种状况，20_年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。为活跃职工的文化生活，20_年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。
五、真抓实干，家庭经济有了长足发展。自来水公司自20__年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导，增强服务职能;三抓基础研究，完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
六、抓好女工工作，半边天作用成果显著。自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
公司年底重点工作总结
20xx年我公司承接信息管线嘉定，北区，南区，松江区信息管道代维业务，管道代维总长300多公里，按照信息公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，加强了基础管理，网络优化，应急抢修以及安全生产等方面工作力度，积极开展信息降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
1、按照信息管线维护规程严格执行维护作业计划，结合各中心，加大了对作业计划，各种日志，记录表格，安检记录等各项维护作业计划和巡检力度。保证线路安全维护工作顺利进行。加强信息管线资源使用率，及时排除网络线路安全隐患，做好现场线路日常管理工作。对现场施工情况较为复杂情况对做警示标志，对现场有信息人井出现包封损坏，通信警示标志歪斜，倾倒和人井两边无警示标志情况人井记录，及时汇报，全年共修复井盖包封约300多只扶正和设置警示标志200多出，即保证了信息管道的安全，又做好了对信息管道的宣传工作。
2、完善了对信息网络个整统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性，完整性和及时性，并对维护区域施工隐患进行及时的备案并不断完善线路安全隐患管理系统，为明年的信息网络优化工作打下了坚实的基础。外环线s6工程，青浦华新镇污水管网工程及嘉松路青浦段全程天然气管道敷设工程，我公司派专人现场监护，并事后及时更新现场情况，具体施工到地段，影响程度，涉及运营商光缆数量，都要求要有记录。沪青平高速七莘路9#井盖被高架拓宽后期工程建筑垃圾随意乱倒被埋约100公分，我维护人员及时上报信息领导和部门领导，领导给予指示，要求了解施工单位名称，施工单位负责人，具体规划如何。我维护人员得到指示后，了解到施工单位为上海市公路管理处，近期工程完工，将移交于闵行城管大队，了解情况后我维护人员致电闵行城管大队，得知近期有施工队将对七莘路路口建筑垃圾大清理，我维护人员找到具体施工单位后向其说明了情况及地下光缆的重要性，要求施工方施工时务必通知我单位，最终信息管道人井被找出来保证了信息管线运营商光缆的入驻也同时保了光缆的安全。
3、为了更好的开展线路安全维护工作，理顺流程，按照信息管线代为维护要求及时更新和调整各种网络设备的应急预案，强化了细化了应急预案的应急功效4.为了提高维护员工的综合素质，我公司加强了对员工业务，安全，保密，形式教育等各方面的培训，今年累计培训11次，内容涵盖业务，设备，维护经验等，并组织培训效果测试7次，取得了良好的效果。
通过日常巡检及每月一级干线步巡检查，加强了信息网络设备利用率，日志更新及施工安全隐患排查，根据巡查结果，及时地汇报，整改，极大得保证了线路安全维护工作的开展.华翔路杨虹路信息井盖偷盗情况较为严重，我维护人员对现场实行多巡视，多发现，遇有偷盗情况立刻汇报，当场解决偷盗安全隐患，并及时拨打110报警。全年累计补井盖200多只，报警近40余次，从而有效地控制了偷盗猖獗情况。
加大对员工的安全教育培训，在员工中树立“安全第一”的观念，要求员工熟练掌握抢修流程，防毒面具佩戴，安全锁连接，灭火器等操作，全面提高了员工的安全素质，安全意识和应变能力。
1、20xx年我代维单位将不断完善基础管理制度，通过加强网络安全巡查，健全安全隐患综合分析，安全管理，故障分析等制度，强化维护支撑，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，不断提高维护水平，保证信息维护工作顺利进行。
3、持续深入开展各种形式的教育学习活动，加强维护队伍建设，提高维护人员综合素质。
4、继续科学管理网络资源，提高网络资源利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。不断完善线路安全隐患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓宽施工及嘉金高速s26建设工程，我代维单位将继续作为工作重点来抓，我代维单位将派专员实行现场监护措施。进一步解决人井井盖被盗猖獗情况。华翔路杨虹路信息井盖偷盗猖獗情况我单位将联合虹桥枢纽网格办及华漕镇公安局实行相互沟通相互合作措施，解决偷盗严重问题，从而最大化减少丢失井盖造成的安全事故。
公司重点工作总结
1、按照国网公司及省公司信息安全方面有关要求，对公司本部信息内网进行全面桌面准入系统实施。做到每一台办公计算机都要安装三个软件，趋势防病毒软件、北信源桌面管理系统软件及准入安全软件。三个软件之间彼此联动缺一不可，如果缺少一个将无法访问公司信息内网并被切换至隔离网段，直至软件安装完全后可自动切换到正常网段访问公司信息内网。有效的保障了公司信息系统安全稳定运行。
2、erp方面由关键用户指导农电erp关键用户做好20xx年农网升级改造工程的erp数据录入工作。由信通分公司专人负责erp各项指标，实时监控erp中涉及的28项指标的变化情况，并及时的与相关业务部门工作人员沟通配合，保障公司erp指标全省排名。
3、公司本部一楼大屏幕电视更换。将公司本部一楼北侧墙面原有大屏幕电视撤下，更换一台100寸的大屏幕电视放置于电梯口南侧墙面。更加清晰有效的对公司各项需要宣传的内容进行播报。
2、在桌面终端信息安全软件安装率及弱口令治理方面，信通分公司制定专人每天负责监督公司范围内的桌面终端信息安全软件的安装率及弱口令现象。严格做到不漏掉一台桌面终端，对不按要求执行要求的一律同等对待，采取先通知整改，若再不整改无论什么情况一律采取断开网络连接的措施，有效的保障了吉林公司的信息安全软件安装率及弱口令现象的消缺，有效的保障了吉林公司的信息安全稳定。同时受到上级相关单位的好评。
3、由公司erp项目办定期组织各专业部门的erp关键用户对公司erp关键用户进行培训，并现场指导农电erp关键用户进行农网20xx年改造工程erp数据录入工作，不但及时有效的完成了工作，同时也极大的提升了公司erp关键用户的技术水平，为公司erp工作顺利开展做出了突出贡献。
移动公司工作总结汇报
短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：
一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。
三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。
六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。
在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽２００％的努力，尽２００％的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！
公司工作总结汇报
回顾20__年，我们一直在努力。有汗水和艰辛，遗憾激励奋斗。20__年如约而至，我们满怀期待。在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，一起回顾过去一年取得的成绩，以及工作中发现的问题，借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利开展工作打好基础。
回眸我们的每一项成就，都凝聚着领导的辛劳和心血，洋溢着全体员工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年，我们也期待一起携手展开新的篇章。
没有播种，何来收获。回首20__年，一路走来，我们用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，感谢陈董事长。相信，在董事长的带领下，集团一定会迈向更高的台阶。
各位领导的发言，既对20__年的工作进行了全面、客观的总结，也提出了20__年的工作总结。希望在新的一年里，各部门负责人发扬优势，改进不足，不断进取，带领部门创造更好的成绩。
董事长作总结及各部门工作点评。
董事长的话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔。
让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
昨日的成功带来今日的欣喜，今日的努力昭示明日的辉煌，让我们团结一心，不忘初心，一起展望美好未来。
公司工作总结汇报
秋去冬来，寒冬将至。我在__工作已十年了。__年初在领导的按排和信认下担任了采购工作。现将我这几年来对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。
一、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需采购食品的价格，并且要精心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和使用率。
二、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满足就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。
三、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为全体干工人员和在押人员服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的信息互联关系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助，以保证食品的供应。
四、采购食品是为了伙食的保障，更是为了全部工作的基本保证，也是成本控制和伙食费开支的重要环节，由于所需要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地采购。
公司工作总结汇报
进入__证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：
1、发传单进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。
物业公司工作总结汇报
转眼间在物业项目部工作已近2年的时间，20xx年6月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了20xx年6月至今的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。20xx年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。
下面是我这一年半以来的主要工作内容：
1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。
2、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。
5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收工作。
6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。
8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
9、信息统计，包括7个施工单位的现场联系人，电话等信息，3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。
10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档，进行管理，对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档。
11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。
12、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查，制作了《关于员工的工资调整报告》。
13、完成上级领导指示的其它工作。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的'配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。
湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在平稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
1、员工业务水平和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水平偏低，服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
2、部门管理制度执行不坚决。
虽然制作了相关的管理制度，但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。
在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;。
2、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部规章制度并坚决执行，达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
4、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水平有明显的提高。
5、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为物业公司的发展做出贡献。
公司半年工作总结汇报
xx年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将xx年上半年的工作作汇报如下：
1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任。
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度。
为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率。
饭店管理公司现有员工29人（其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人），xx年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元（另外，员工工资一块；因要发给个人，在此就不作说明）。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目。
xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。
5、做好本职工作，热诚为外派人员服务。
饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
xx年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细；2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善；3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态，为领导提供正确信息资源；
3、积极寻找新的合作项目和培训工作，为宾馆经济效率添光争彩；
4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责，为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。
中学重点教学工作总结汇报
本学期，我校认真贯彻三个代表重要思想和“八荣八耻”精神，在上级教育部门的领导下，经过全体师生的共同努力，学校的德育工作又有了新的起色。现将一学期的工作总结如下：
一、班主任队伍建设。
为了使德育队伍管理更为规范化，从而提升学校德育工作的实效性，学校在本学期加强了对班主任队伍的管理。首先，学台了更为人性化的《班主任量化考核制度》，并由班主任讨论通过确定实施，德育处对班主任的工作进行全面的.考核。《班主任量化考核制度》的制定，引起了班主任的重视，同时也从不同程度上调动了班主任工作的积极性；其次，学校确定了固定的班主任例会时间，这也体现了学校对德育工作的极为重视。学期以来，班主任会可串不可占，持之以恒。通过班主任例会，学校的大量工作得以部署，同时，班主任们也学习到了许多的教育经验。
为了解决班主任队伍可持续发展问题，学校举行了多次培训活动。请老班主任传授管理经验、与年轻班主任结对子，切实提高了班主任的工作能力，为班主任队伍的可持续性发展奠定了良好的基础。
二、德育制度建设。
经过筹划和准备，本学期学校出台了多个德育工作制度并打印成册，德育工作制度基本健全和完善。德育制度的健全，使学校的德育工作更为科学化和规范化，使德育工作有法可依、有章可循，从而保证德育工作的进一步提高。
三、德育常规管理。
（一）规范德育工作常规。本学期规定了班主任进行每周开一次班会等；
（五）提高班主任对“务虚”的认识，既班主任对常规工作的文字材料积累的认识。本学期，德育处对班主任工作计划、班会设计方案、教育个案、工作总结及其它文字材料等都及时收缴，对《班主任工作手册》检查了3次。总的看，班主任对文字材料还算比较重视，但每次都要有追缴的现象；（六）规范德育档案管理。本学期，德育处补充了大量的德育档案，同时注意由档案记录德育的各项工作。目前，德育档案得到完善，达到标准。
四、开展具有实效性的教育活动。
（二）开展以生命教育为主线的德育活动。学期内，德育处先后作了有关交通安全、《灾难的预防和救护》、《治安管理处罚条例》等多次讲座；召开了有关“网吧”问题的主题班会，进行了“网吧”问题的问卷调查；德育处结合各种活动，适时进行相关安全教育；结合上级要求开展了“安全活动月”活动。
（三）开展了培育学生特长为主线的教育活动。如：体育竞赛、美术作品展等等；
（四）以培养学生实践体验与创新能力为主线的德育活动。开展参观科普知识展览等活动等。
一学期以来，我们做了大量的工作。在今后的工作中，我们会把工作做得更加务实、更加细致。真正做到教书育人，以使我们的学生能够真正成为德智体美劳全面发展的合格的社会主义建设者和接班人。
公司上半年重点工作汇报
20xx年，分公司深入贯彻“两级”公司工作会议精神，将企业党建工作融入“强于管理、精于服务、追求卓越、创建一流”的目标要求中去，按照分公司“想一流、干一流、创一流”工作目标，以加强队伍建设，推进企业文化建设为重点，深化支部建设和创先争优活动，使党建和思想政治工作有形化，推动了上半年各项工作的有序开展。
按照公司党委“创建学习型企业，培育知识化员工”的要求，营造团队学习氛围，鼓励干部员工不断学习和实践。一是加强中心组的学习，提高领导班子的领导能力和理论水平。为建设一只学习型的干部队伍，分公司形成了以党委中心组为龙头的理论学习制度，对十六大报告、党章和“三个代表”重要思想、“两个条例”进行了学习，立足于提高班子成员解决自身问题的能力和领导者的自律能力，要求领导干部（包括中层管理干部）每月学习不少于8小时，在学习的同时，重点是如何将学习与近期工作结合起来，将学习与解决工作中的实际问题结合起来，通过学习提高了学习效果和解决实际问题的能力，截止5月底分公司党委共收到各级干部心得体会24篇，有3篇心得和学习认识在《中心组学习》上刊登，66篇报道和学习体会在《工作简报》上刊登。
二是分层次对中层管理人员和和各支部书记进行教育培训，抓好干部队伍的教育。重点抓好各项制度的落实和对干部的从严管理。教育各级干部牢固树立管人、管事、管思想相统一的观念，自觉担负起在领导工作中做好思想政治工作的责任，上半年以来分公司采用党委成员授课，中层干部交流等形式，共组织专题讲座和研讨会xxxx，增强了干部队伍整体功能，形成了思想政治工作的整体合力。
三是针对分公司员工队伍整体素质相对较差，技能水平相对较低的状况，自一季度以来,开展了“创建学习型组织，建设知识型队伍”活动，要求各科室坚持每周学习制度，学习内容从法规、政策、制度到工作流程,从安全案例到企业文化,从业务知识到专业知识。另外,分公司还给每位员工下发学习笔记,要求全员加强学习，认认真真做好学习记录和心得体会，并对学习情况进行考核。3月份，分公司对组织的安全知识竞赛中成绩不合格的xxxx员工进行了经济处罚。用分配激励学习，有效的调动了职工学知识、练技能的积极性。上半年分公司共组织内部自培xxxx，参培人数xxxx，在外部培训中有xxxx经过培训和考核取得了操作证和资格证。
另外，我们对着力营造有利于人优秀人才大量涌现、健康成长的良好氛围，鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的内部环境，对2003年度获得先进的个人和在西部辖区技术比武中获的名次的操作人员，按在岗待遇组织他们出外考察学习，为他们提供各个方面的快车道。
分公司按照完善组织机构，提高组织工作能力的支部建设要求加强基层党组织建设，在狠抓支部建设的同时由各支部与全体党员签订《党员目标责任书》和《党员目标承诺书》，使每个党员明确目标和责任，从而推动了分公司的各项工作。
为贯彻落实两级工作会议精神，我们积极探索基层党支部建设的新思路、新方法，今年上半年，分公司各党支部围绕中心工作，以服务职工群众为宗旨，从生产经营和员工队伍的思想实际出发，大力强化基层党建和思想政治工作，增强党支部的凝聚力和向心力，促进员工队伍的稳定和各项工作的顺利运行。各党支部，提出了“有困难找支部”的工作承诺，并在实际工作中付诸具体实践，增强员工对基层支部的归属感和认可度，拉进了党组织与广大员工的距离，增强了支部的凝聚力、战斗力，也充分发挥了党支部的服务、保障功能。
一是落实员工建档制度。各党支部建立健全了员工基础资料台帐，把员工方方面面的资料数据统计清楚，甚至员工的喜好脾性都作了详细地了解登记。通过全面详尽的资料，使思想政治工作做到细致入微、有的放矢；二是落实定期访谈制度。党支部加强家访和谈心制度，做到对有困难和遇有问题的职工不定期家访，每旬到班组谈心一次，每月抽部分员工谈话一次，时刻掌握员工的思想动态。三是落实“三不放过”党员管理，对工作不认真，学习不积极，自身要求不过硬的党员，及时进行批评教育，使广大党员始终保持奋进向上。
在落实好上述制度和具体工作的同时，各支部把解决实际问题作为工作的出发点和落脚点。今年来，分公司一支部把长期处于班组排名末尾的发油化验组定为重点帮扶对象，对人员进行特别培训，从思想认识、工作态度、个人工作技能方面进行帮扶，还将作业区内杂草最多的一片林地定为“支部承包林”，由支部不定期进行清理；同时，支部还积极走出去，对清水乡原两名因家庭困难而面临辍学的学生进行长期帮扶，受到了地方政府和企业的好评，在职工中也形成了一定的影响力。
在上半年开展的设备检修月、安全管理年、企业文化月、班组（科室）达标等各项活动和日常工作中，党员先锋岗和示范班组处处做表率，带动广大员工、群众，使活动有效进行，切实发挥了样板作用，促进了分公司各项活动的开展。
“党员先锋示范班组”计量二组，在分公司班组达标活动中，提出“练精湛技艺，做企业能人”，这一目标，并积极动员全班组人员在“做企业能人”上下功夫，鼓励员工争当“本岗精、二岗通、三岗会”的多面手。“党员先锋示范岗”※※※作为班组长，最先在分公司班组中建立了班组周考核制度。把班组成员的考试成绩与收入挂钩。在班组建设中，充分发挥党员先锋示范岗的作用，带动全班人员积极创建优秀班组，使该班组业绩在上半年连续处于分公司各班组前列，为推动全员岗位练兵成为一项经常性的工作，他提出了建立岗位练兵室的设想。“党员先锋示范岗”吴军胜同志，在科室工作中，充分发挥“党员先锋示范岗”作用，在业绩考核方面，不怕得罪人，带头处理各种违纪行为，严格各项制度的落实，有利的推动了分公司各项工作的正规化发展。
一是深入开展企业文化月。按照“真抓实干、崇尚科学”的企业精神，分公司积极组织全体员工学习《企业文化手册》，并组织了竞赛和理论考试，4月份根据公司党委开展“企业文化月”活动要求，我们以集团公司《企业文化建设纲要》和公司《企业文化手册》为主要内容，加强员工对企业文化基本内容的学习和内涵理解，在4月15日开展了企业文化培训活动，对各科室管理人员和一线班组长进行了企业文化培训，加深了广大员工对企业精神和经营理念的理解。分公司各科室、班组还利用板报、宣传栏对企业文化进行了宣传，同时分公司组织开展了以“管理做强，服务做精，追求卓越，创建一流”为主题的合理化建议征集活动和公司宣传用语、口号征集活动在活动中共征集合理化建议1条，宣传用语和口号34条，分公司将这些用语在宣传栏中进行公布，并从中精选10条，做为分公司的宣传用语，通过征集活动，提炼了分公司本土化的企业文化，推动了企业文化的进一步延伸。
二是加大宣传工作力度，树立分公司良好形象。今年上半年分公司加大宣传报道力度，截止6月底，共计在※※报发表10篇，※※日报1篇，在※※公司简报和网络发表77篇，出版黑板报30期，编制分公司简报6期。宣传工作取得了分公司历史以来的最好成绩，通讯员队伍也从“一支独秀”到“遍地开花”的转变。在“元月安全月”、四月设备检修月，达标工作及在“党员先锋示范班组”和“党员先锋岗”等运行中出现的典型和先进事迹，通过宣传，形成全员争、创、比、优的良好风气，推进了员工队伍建设和企业文化建设。
落实稳定工作责任制。按照公司党委“改革发展坚定不移，稳定工作深入细致”的要求，我们及时掌握有偿解除劳动关系人员和离退休人员的思想动态，及时宣讲了有关政策，引导广大员工转变观念，支持理解企业改革发展。并要求各级干部要主动超前做工作，担负起稳定工作责任。
创新工会工作机制，设立工会小组长。为不断推动企业稳定，分公司工会紧扣企业安全生产开展工作，加强厂务公开管理。5月10日，在公司系统推行了工会现场工作监管模式，在各作业现场班组和各队相继建立了兼职现场工会小组长监管岗。这些由带班人兼职的工会现场小组长，重点负责现场设备的安全防护设施、生产环境（梯子、栏杆、照明、通道等）、卫生环保、劳动保护使用等的监督监管。工会维权到现场，开拓了工会工作的多渠道化，使企业三级劳动保护、现场安全监督都得到了较好的落实。
关心职工健康，践行“三个代表”重要思想。上半年，分公司根据qhse管理要求分批组织了退休、内退、在职职工体检，在体检过程中，分公司多方争取，医院派出了最好的医务人员为职工体检，经过会诊，对部分患有疾病的职工安排住院治疗，对一些病情难以确诊的职工，及时通知到兰州进行复查。退休、内退职工在体检后表示要以实际行动维护分公司形象，做好小区工作，教育子女努力工作，爱岗敬业。精神文明建设成绩显著。今年以来分公司精神文明建设开始从学习转向实践，积极开展了基础资料展评、达标工作和元至6月份的6项活动，提出了“本岗精、多岗通”、“练精湛技艺，做企业能人”等班组实践活动，并由分公司员工自己编写了分公司企业作风、职业道德规范、文明用语十遵守和文明单位、文明科室、文明班组、文明员工、文明家庭为主要内容的精神文明手册，将文明建设逐步转化为有形的制度化管理，并为小区新增订了《人民日报》，以便让小区广大居民及时了解和听到中央的声音，有效的促进了企业文化建设。
上半年以来分公司在获得2003年※※市花园式单位的同时，今年4月，家属小区又被※※市精神文明办公室授予市级精神文明小区，分公司也获得了当地内保先进单位称号。
抓好“两个条例”的学习。在“两个条例”的学习中，分公司认真做到领导精通，党员熟悉，群众监督，让广大党员深刻领会和准确把握两个《条例》的精神实质和具体规定，切实增强广大党员特别是党员干部接受监督的意识和纪律观念，主动接受党组织和党员的监督，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。上半年以来分公司共组织“两个条例”专题教育活动两次，举行理论考试两次，重点突出了干部党员《党内监督条例》的学习和群众党员《纪律处分条例》的学习。
抓好党风廉政建设责任制的落实。
一是加强了党风廉政建设教育。上半年分公司纪委认真组织党员干部学习贯彻中纪委关于反腐倡廉的有关精神和《中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法（试行）》等14项廉洁自律制度，同时组织全体党员学习了公司下发的《关于印发〈无视法纪，必酿恶果〉等五起案件剖析材料的通知》，对广大党员干部和重点岗位人员起到了警示教育作用。总体，在上半年工作取得成绩的同时，我们将以“七一”党的生日庆祝活动为台阶，认真开展好保持共产党员先进性教育活动，继续发挥好“党员先锋岗”和“党员先锋示范班组”的作用，通过考核，来不断推动支部工作和党小组工作。
中学重点教学工作总结汇报
20xx年，是我校抓机遇，谋发展；抓改革，练内功；抓亮点，创特色的一年。一年来，全校教职工同心同德，齐心协力，群策群力，开拓创新，努力践行“从做开始，先会后懂，重在于会，力求于精”和“文化课服务于专业课，专业课服务于就业，素质课服务于执业”的教学改革指导思想，在全体教职工的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩，圆满完成了学校各项教学目标。总结如下：
一、积极稳妥抓教学改革，提高学生综合职业能力，成效显著。
3、教材贴近市场，贴近学生，成果突出。根据乐山地方经济状况和对人才的技术要求，结合学校实际，本期新编教学讲义8册，修订教学讲义13册，极大弥补了现行教材的不足。另外，德育除正常课程外，根据学生实际，在教材中融入“行为和情感”两大模块的“教会学生如何做人”的教育题材，教育了学生，规范了学生日常行为。
4、教学方法更加切合实际，做到了因材施教。各专业大力推行“小先生”制的组织教学模式，解决了困扰多年的专业课组织教学难的问题，充分调动了学生学习的积极性，学生做到了“人人有事干”，教师上课轻松了，角色转变了。另外，以课堂为平台，师生共同参与的研究性的“互动”教学法被越来越多的教师采用，极大地调动了学生学习热情，学生学有所获，提高了教学效果。
5、加大了实训室“一体化”建设步伐，自制教学用具，切实做到了“教学做”三合一，促进师生技能共同提高。为减少课堂“满堂灌”、不联系实际、学生学习抽象等问题，学校将数控、汽修、电子等实训室布置成为了“一体化”教室，方便了教学。教学中专业课把理论课堂搬到了实训室，教师边示范，边将就业所需的“能用、够用、适用”知识传授给学生。另外，各专业教师深入实训室，研究教法，创新教具，与学生一道动手制作教具，丰富教学内涵，提高实训课教学质量。如：艺术专业的装潢实训室，内部结构由教师带领学生设计，灯光等布置由电子专业教师带领学生安装和调试。让学生在做中学，学中做，切实做到了“教学做”三合一，师生受益非浅。
6、二课堂重“树学生信心”，培养学生成功和成就感，成效显著：一是充分利用学生课余时间，发挥整体设备效益，让学生制作产品，期终展示，全校参与二课堂活动4000多名学生，展示作品1500多件。其中，有300多件作品分别获学校和专业奖励。二是开展各种竞赛活动，让学生在活动中展示自我，锻炼学生参与竞争能力。一期来，共举办了广播操比赛、书法比赛、电子专业技能知识竞赛等活动30多次，参与学生近6000多名，获奖学生1500多名，获奖班级45个。三是由陈瑜丹、徐胜等同志编创的《乐山一职中礼仪广播操》在“市亿万学生阳光体育活动”的展评中获一等奖。
公司上半年重点工作总结
x年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在品德修养和思想政治方面面都有了更进一步的提高。现将20__年上半的工作总结如下：
一、思想方面及品德修养方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体工作方面。
我的工作岗位是管理员。主要负责仓库日常的收、发、存工作，并完成每天入库和出库单据的审核等等。我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实做好本职工作，圆满地完成了20__年上半年的各项任务：
1.仓库收货。
物资到库后，仓库管理员根据《采购订单》对送货数量及物品在送货单签字确认，送货单一式两份，供方保留，一份，仓库管理员保留一份。并通知申请部门或质量部对到货物资的数量、及规格型号进行确认。经质量部按到达对物资进行检验并填写《物资进料验收单》后，仓管人员填写《入库单》。
1.1原材料、耐火材料、特殊原辅料交货时需附《出货检验报告》，未提供者需及时反馈给相关采购人员进行处理。
1.2验收中的不合格物资，由采购部及时与供应商进行沟通，及时进行退、换货处理。
1.3验收合格的物资，由仓库保管员对物资办理入库手续及填写入库单，并对检验合格的物料按类别进行摆放、标识。
2.仓库发料。
2.1领用物资需提前半天做好物资领用计划（除紧急发生需求的物资）。
2.2由申请部门提出领用申请，写制《领料单》。
2.3由申请部门主管审核。
2.4申请部门（一级部门）负责人批准。
三、存在的不足。
总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，经常犯一些不该犯的小错误。
二是有时工作敏感性不是很强，在工作中出现的一些事情，上报情况不够及时。
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有效地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
公司重点个人工作总结
转眼已是20_年了，我作为咱们企业的新员工，来到咱们企业也有几个多月的时间了，眼看着大家都在热火朝天的写着年终总结，我心里也是痒痒的，毕竟工作了这么久，我自然是生出了不少的工作心得，所以趁着新年来临之际，我也来对自己这一段时间来的工作做一个简短的总结，希望这份总结能对我以后的工作起到指示的作用。
我是在20_年_月份的时候加入到咱们企业里的，那时候我还是一名尚未毕业的大学生，正在为实习工作而发愁，好在经历了诸多挫折险阻之后，我顺利的通过了咱们公司hr的面试，并在面试后的一天接到了入职通知，这对于我一个尚未体会过工作滋味的人来说，就如同获得了一张登船的船票，我甚至都开始幻想自己能在公司里面大展拳脚一番了。只是，想象和实际的差距是比较大的，还记得刚来公司的时候我由于没有工作经验，所以我还得经过几天的培训才能正式上岗，原本以为自己处理工作上的业务都是手到擒来的，可真正上手了之后才发现自己不仅学识上有所不足，动手能力也有着诸多的欠缺，所以我可谓是出了不少糗，遇上了困难还得问一问周围的同事怎么办。即便我在工作的时候已经比较谨慎小心了，可依然还是在不少细节的地方犯了失误，弄的我有点头大了起来。
后来，我下定决心要改一改自己的习性了。首先我得从自己的思想开始，我不再被动的听取领导给我的建议和工作方法，我开始主动地去接触和了解公司里的业务，然后在回到宿舍后，还会在网上学习一些有用的资料;其次我开始锻炼自身的意志力，除了要保证每天准时准点起床来上班之外，我还要多多向公司的前辈讨教经验。其实，我刚来工作的时候，心态是比较骄躁的，很不喜欢别人来过多的指点我的工作，也不喜欢别人指出我工作上的问题，但是经过这么一段时间的工作，我变得沉稳了不少，即便遇上了工作上的问题，我也不会乱了自己的阵脚，而且当我的上级领导在批评指正我的时候，我也没有什么不满，因为我的确在许多方面还做的不到位。
在新的一年里，我一定要好好地提升一下个人的能力，争取让自己的工作效率有更大的提升，然后取得更好的业绩!
公司上半年重点工作汇报
20xx年3月，原属国投新集矿建公司的机电安装项目部划拨给楚源公司，成立了机电安装公司，刚一开始，职工们在心理上有些难以承受，再加上经营考核方式发生了变化，原来的内部模拟市场化运作的方式现在变成完全市场化运作，一下子推向市场，职工们在思想认识上还存在着许多差距，职工对楚源公司机电公司信心不足，担心工资收入受到影响，职工情绪波动很大，特别是刚划拨后，许多职工不愿意签定劳动合同，为些机电安装公司的党政领导及时深入职工的班前会，主动找职工谈心，帮助他们提高对楚源公司的认，并且多次召开职工大会，正面宣传、正确引导他们，由于思想政治工作宣传到位，职工们基本上都能够认识到位，并主动签定了劳动合同，没有一人漏签、弃签。
4月份，由于国投新集公司的工资考核和财务结算日期有所差别，造成机电安装公司工资考核下不来，机电安装公司就暂时借资，由于借资的数额与其划拨前的三个月的平均工资相差很大，而且，再加上国投新集公司的工资郎新系统与楚源公司的郎新系统不兼容，职工的下井津贴和夜班、加班、技能津贴等都没有体现出来，以及在交接过程中，职工的养老保险基数和住房公积金基数的数据没有交接清楚，职工们感觉到不理解，情绪波动很大，造成职工们心里产生了猜疑。为此，机电安装公司党政一班人，一边向公司领导反映问题，并与公司职能部门进行紧密地沟通，一边切实深入职工当中，三班参加职工班前会，组织召开多次职工大会，安抚职工的情绪，向广大职工说明情况，认真做好职工的思想工作。由于发现及时，工作细致，方法得当，职工们很快地就消除了心中的疑虑，并全心力地投入到了安全生产中去。
上半年是楚源公司机电安装公司最艰苦的3个月，但机电安装公司在公司坚强正确的领导和大力支持下，党政一班人在思想上超前思考，迅速地转变观念，迎难而上，积极稳妥地做好职工的思想政治工作，不断拓宽安装业务，不断地适应了新形势发展的需要，从而顺利地完成了队伍过渡和管理上的“无缝对接”。
3月底，机电安装公司成立后，机电安装公司一班管理人员就开始重视制度建设，不断地建立健全各项规章制度，他们把队伍稳定做为制定制度的出发点，把锻炼队伍做为提升管理的根本点，不是全盘否定，而是日臻完善，他们把好的制度继续执行下去，把不好的制度进行重新完善，最大限度地照顾到职工的情绪，在短短的二个月，他们就建立健全的各项规章制度，先后制定和完善了各岗位责任制，并制定和修改了《职工工资分配制度》、《入井虹膜考勤管理规定》、《计件工资分配办法》、《管理人员请销假制度》等，迅速地与楚源公司接轨，也使管理走上了健康发展的轨道。
机电安装公司在没有划拨为楚源公司时，虽然是内部模拟市场化运作，但是并没有采取市场化运作的方式，工资考核仍然按照所在矿的职工平均工资水平进行内部平衡工资，而不是完全按照市场化那种干的多，就拿的多的思路，也就是说，干的多少与工资没有多大关系，所以最后就造成了干多干少一个样，矿方安排干什么活就干什么活，每月工程施工报个进度，预算一下差不多就行了，从而极大地挫伤管理人员和职工的工作积极性。
20xx年3月底，机电安装公司成立后，经营考核方式上发生了重大的变化，采取了完全市场化运作的方式，把机电安装公司全面推向了国投新集公司机电安装的市场，再加上楚源公司领导的正确领导，在政策上还给予了很多的支持，以前是无人问津的“剩山芋”，现在却成了“皇帝女儿不愁嫁”的“香饽饽”。不管是什么工程，只要有能力施工的，一律承揽下来，不搞平衡工资，多劳多得，不劳不得，干多少得多少，除了缴纳相关的管理费用后，工程结算全部返还施工单位，从而极大地激发了干群的工作积极性，职工的劳动热情空前高涨，职工们信心百倍，一改“等、靠、要”的观念，甚至还有职工主动帮助联系工程的现象，以前的“等米下锅”一下子就转变到了“找米下锅”。比如：4月底板集煤矿抢险阶段性作结束后，板集项目部没有其他工程施工，为此机电安装公司及时向公司领导并通过积极沟通，想方设法承揽了刘庄煤矿多项机电安装工程，将板集项目部的职工调配到刘庄项目部，施工承接的工程，积极地“找米下锅”，从而保证生产的接替，也稳定了职工队伍。
6月份，由于工程的紧急和矿方工期要求的紧张，再加上机电安装公司的工种几乎都是机电安装工，不熟悉井下运输作业，职工对辅助运输的安全知识了解的不够全面。再加上管理人员在安全管理上不够细致，发生二起辅助运输安全事故，事故发生后，单位也及时采取了措施，果断地停工整改，从思想认识、管理方式、施工管理、工序流程、现场管理等方面认真地进行总结过失和错误，痛定思痛，并采取了以下几个方面的措施，加强安全生产的管理：
1、正确处理好安全与生产的关系。
事故发生后，机电安装公司狠抓习惯性“三违”，本着“宁可不生产，也不能违章”的原则，切实摆正安全与生产的关系，坚持做到四个“一切”，即一切为了安全，一切服从安全，一切服务安全，一切优先安全，以扎扎实实的工作推动安全生产稳步前进，保障安全生产。
2、加强安全培训，切实增加职工的安全意识。
这二起事故的受伤者，都是生产骨干，自身的安全意识很淡薄，为此，机电安装公司加大对生产骨干的培训力度，并充分地利用班前会、班后会、周五安全例会、“一日一题”、“一周一例”等学习时间，向职工积极宣传贯彻公司的安全管理文件精神，并积极开展全员的安全生产法律法规和安全专业知识学习培训活动。从而进一步提高安全管理水平，增强他们的安全意识。
3、加强现场安全管理，层层落实安全责任制，加大处罚力度。
凡出事故发生后，机电安装公司切实加强现场的的安全管理，并层地落实安全责任制度，并规定凡出现“三违”的班组，对跟班队长、班长进行严肃的处理和处罚。参与本班作业的职工，按照安全联保、互保的责任，对相关的责任人要进行不同程度地处罚，从而进一步增强职工的安全意识，让从队长到班长、生产骨干、工人都能按章作业。
20xx年上半年，机电安装公司先后完成了刘庄煤矿进风二石门皮带安装、二期制冷工程安装、西区井下变电所改造工程、西区电缆桥架安装、板集煤矿地面办公区和生活区线网安装、新集一矿新风井的电缆桥架安装等近百项机电安装工程，而且在每次工程会战中，队伍都得到了很好地锻炼。
5月份，刘庄西区需要上一套移动制冷站，工期很紧，机电安装公司克服了材料短缺、队伍搬家难、运输距离远等困难，提前二天完成了矿方要求的安装任务，受到了公司和矿领导的一致好评。
在整个施工中，职工们都主动地放弃了休班，舍小家，顾大家，弘扬了新集人特别能吃苦，特别能战斗的精神，从而按质按量按期地完成了重点工程的安装任务，再一次深受矿领导的赞赏。
机电安装公司在学习科学发展观的实践活动中，紧密地结合生产实际，用科学发展观的思想来指导生产，特别是管理、技术人员充分发扬民主，集中智慧，针对施工的机电安装工程多、流动性大、分布区域广的特点，认真优化工程施工方案，努力做到小型机电安装工程投入少、见效快，大型重点机电安装工程集中“兵力”，实行“兵团作战”，从而实现工程施工人员精干、施工进度明显、工程质量优良。