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双十一商场营销策划方案(专业17篇)

时间:2023-12-14 07:28:45 作者:紫衣梦

策划方案是一种详细规划和布局的行动指南,它可以帮助我们达成目标。以下是一些专家对策划方案的建议和看法,供大家参考和借鉴。

商场双十二营销策划方案

一、活动背景:

又是一年腊八时,时间过得很快,在这个特殊日子里,花东社区在武进电视台新闻中心的支持下,《嚼百趣》栏目走进花东社区,开展“浓情腊八粥温暖花东人”腊八主题文化活动。

二、活动内容及目标:讲述身边人的腊八故事,传承武进特色腊八文化,弘扬尊老敬老优良风尚。

三、活动流程:

1、由社区居民代表花东社区老年协会会长许仲华讲述制作腊八粥工艺流程和食材准备。(可在居民家制作,然后拿社区。待定)。

2、《嚼百趣》栏目主持人讲腊八故事。

3、志愿者给独居老人送腊八粥和少先队员给独居爷爷奶奶赠送自己的小手工作品。

4、志愿者与独居老人一同品尝腊八粥。

四、活动性质:知识性、趣味性、教育性三者结合。

五、目标对象:

1、独居老人。

2、大学生志愿者3人。

3、社区志愿者名10人(小学生8名,师2-3名)。

六、活动时间:20__年1月24日下午1;30。

七、活动地点:__社区一楼圆桌会议室。

八、预计参加人数:30人。

九、备注:本周小小志愿者携带十五六份自己的小制作赠送爷爷奶奶。

电商双十一营销策划方案

光棍啦,时尚购物全场无理由3折。

传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。

1,10月11号-16号。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)。

活动期间店铺客服推荐活动的话术。

2,10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。

3,11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。

上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷。

4,11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页。

产品3折。

11.1号开始悬挂活动banner。

同意活动宝贝页关联其他店铺产品。

页面规划:略。

电商双十一营销策划方案

迎接淘宝双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了__商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:

活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的'原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。

销售情况。

这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到4000元的存货。活动中__剃须刀,__的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元,第二天销量达到3341元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信2688的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。

电商双十一营销策划方案

双十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

11月11日前后。

瑞臣体检中心淘宝店。

双十一轻松抢5折,健康不打折。

a.产品促销。

2、单笔满600立减30或送一个专项体检。

3、单笔满800立减40或送一个专项体检。

4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。

5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b.信誉好评。

拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,20xx以上返还100元!

a、内部推广。

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。

b、外部推广。

xxx网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。

年度双十一活动营销策划方案

由市商务局举办_____购物节启动仪式,介绍活动整体方案,主要商家介绍各自促销活动等。

(二)媒体宣传。

1.在__日报、华商报、三秦都市报、__日报、__晚报和__电视台、__电视台等新闻媒体宣传购物节活动。

2.在华商报、__晚报推出整版广告,公布购物节指定商家和商家主要促销活动。银行卡消费中奖人公示。

3.为保证购物节活动持续深入宣传,华商报自9月15日起将在固定版位进行连续报道,设置3-4个固定栏目:“买在大__”——主办单位及商家最新动态和优惠活动;“消费大使面对面”——精明购、帮您侃价等;“记者跑街”——购物节细节报道、消费体验分享;“银联在线”——用卡指导和奖品热送。

(三)商家营造氛围。

1.各相关商场、超市要统一悬挂“_____购物节”横幅、结合自身促销活动加大购物节宣传。

2.购物节期间,各区县商务主管部门、各参与商贸企业都商场都要举办以购物节为主题的、商旅文结合的集中促销活动。

3.商务局设计制作“_____购物节”活动logo,由__市扩大消费领导小组办公室、__市商务局署名,各参与购物节活动的企业均可使用。

(四)多介质媒体平台宣传。

3.各银行自媒体、手机短信等宣传购物节促销活动以及中奖信息等;。

4.利用利安社区电超市、黄马甲、合作商户等渠道发放_____购物节消费券;。

5._____国际汽车博览会现场宣传推广;。

6.全国性媒体及区域媒体整合发布;。

二、活动要求。

(一)加强组织领导。各区县、相关行业协会要成立相应领导组织机构。各部门要加强配合协作,形成合力,涉商管理部门要为购物节积极做好协调服务工作,为购物节活动创造良好的外部环境,保障各项活动的顺利开展。

(二)精心安排促销活动。各商贸企业要积极参与购物节活动,精心设计主题促销活动,推进活动的顺利开展。各区县商务主管部门要高水平搞好策划,精心组织,安排好本地区、本系统的各项商贸活动。要按照“政府搭台、企业唱戏”的原则,以吸引各类商业主体积极参与为主。

(三)加强市场监管,优化购物环境。各区县商务主管部门、各相关行业协会要加强对购物节活动的监管和服务,引导企业依法经营、规范促销,既要讲究诚信经商,突出成效,又要营造繁荣繁华氛围,让消费者满意。要加强市场监管,严格防止弄虚作假、以次充好,对欺骗消费者的不法商家要严肃处理,净化市场环境。同时要切实落实安全防范措施,加强安全意识教育和管理,确保购物节各项活动不出任何事故。同时注重与商贸系统服务质量提升年活动有机结合,进一步加强管理,不断提高员工素质、服务质量和服务品质。

(四)做好舆论宣传,营造消费氛围。市商务局将通过报纸、电视、网络等媒体,对购物节进行集中宣传;各区及相关商贸企业要及时发布促消费活动内容、优惠方式和商品信息,吸引广大消费者参与,扩大活动的影响力,努力营造欢乐和谐、温馨浓郁的购物节氛围。所有宣传活动要体现“_____购物节”的活动主题,并使用统一logo等宣传标识,营造浓郁的节庆氛围。

双十一营销策划方案

活动背景:

十一月十一日,是年轻人的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。

“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年“光棍节”的气氛,也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。

活动目的:

在这个特殊的日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。

活动时间:

11月11日晚7:00——9:00。

活动开展:

一、主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。

二、集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。

三、班委开场讲话,讨论会正式开始。

四、同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。

五、小游戏,小节目表演。

六、指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。

七、总结,晚会圆满结束。

准备工作:

一、教室申请及布置。(生活委员负责)。

二、嘉宾邀请。(学习委员负责)。

三、活动主持(体育委员负责)。

四、活动现场气氛调动(组织委员负责)。

五、活动中节目表演(文艺委员负责)。

六、活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)。

七、总策划,细节商议(团支书负责)。

八、活动整体把握(班长负责)。

电商双十一营销策划方案

为答谢广大终端客户,真情回报各界朋友,11月11日,淘宝将在美丽的__召开公司成立以来的首次终端促销会,在此,我们诚挚邀请您出席我们的终端盛会!

一、促销主题。

淘宝十一狂欢大放送。

二、促销目的。

促进老带新,加强知名度。

三、促销时间。

20__年11月11日。

四、促销对象。

淘宝新老消费者。

五、具体方案。

淘宝迎接双十一,关怀有礼!此次终端盛会,我们特邀等数十多家名优厂商在公司举行优惠酬宾活动,震撼的价格、心动的政策、丰厚的礼品,还有热情的__人,齐齐恭候您大家光临!精彩的淘宝双十一因你更热烈!让我们相约,合力打造淘宝最靓的一道风景!

1、①针对老带新:老生送20个课时(翻倍送),新生折上折;。

2、②非老带新当天报名直减1000元;。

3、③11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。

特色课程每次45分钟,可中教课外教,人数限制20人,每周,每月四次,每次主题不定。

再次感谢您对淘宝的关注!

届时,希望与您一同分享喜悦,品尝成功!

双十一营销策划方案

1、品特价促销。

可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品最好不做特价,因为认知度的关系不会有很大的吸引力!

2、折扣。

正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!

3、买有送。

消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!

4、增购产品。

加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

5、末限时抢购。

限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

6、抵现。

季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。

促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。

1、户外促销活动。

户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目表演,走秀,大型现场抽奖活动。

冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的,因而化妆品专营店在冬季节假日的"三节"期间要慎重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。

2、促销活动。

化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合,促销氛围易于营造,可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务,停留关注率高,可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的意识;专营店通常是非开放式状态,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都可以大提升,销量自然可以有大的提升。

店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。

3、议促销活动。

在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。

会议促销活动针对的消费群体数量有限,必须要提升客单量才能增加销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣扬工作,最终将消费者导流至店面消费才会更有效。

商场双十一策划方案

活动主题:

大声告诉你心仪ta。

活动时间:

20__年11月11日。

活动对象:

年龄在18—40岁左右的单身男女。

活动目的:

既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。

而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。

美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。

活动内容:

活动方案一:好像大声说喜欢你。

活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。

这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二:幸福触手可及。

在20__年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。

奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。

在这里提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,以奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

具体如何去做呢?

1、首先,要选店内主打的好项目。

好的项目,对顾客才有吸引力,促使她果断领红包,而且好项目店内做的更专业,也更具有口碑效应。所以,好的项目,往往是四两拨千斤,带来更好的效益。比如上述长春的那家店面,就是选择了店里的一个很好的项目回春定位护理项目,也为后面的推进奠定了很好的基础。

2、红包内容要有感染力和针对性。

红包活动效果如何,跟内容有很大关系。一般红包形式,可分生日红包、节日红包、店庆红包等,可以是优惠券,也可以抵现金。

在编辑内容时,要有感染力,比如:店庆1年1次,快抢。当然,不单单想着促销,最好还要细分到某个项目上去,比如:980元的红包,具体的项目:如,面部、身体、养生等。

细分项目的好处在于,客户在进店后,我们就可以的知道客户的关注点在哪,有助于精准营销,和后续压单。而且,发红包的时间点也要关注,通常可能是早上的效果更好。输入手机号码就可以领取红包。

3、及时线下跟进,一鼓作气促成单。

通过微信朋友圈发出去了红包,如果顾客领取了,系统中就会显示对方的电话,这时一定要及时跟进,按照方案中的话术,打电话向对方预约,对于暂时不能到店或者能到店的顾客要区别对待,用不同的话术沟通。

例如:上午领取的红包,下午打电话,下午领取的红包,第二天早上打电话。其中一定会有一部分新客,根据相应的话术进行沟通。

4、心理干预,创造不可错过的急迫感。

在发红包前1天,要在朋友圈造势,为之后的做好铺垫。连发3天之后,再私发给所有顾客,筛选出意向客户,用统一话术,促成顾客领取。顾客领取红包第一次上门,员工要按照方案中的步骤接待。

新客到店不要急于压大单,收完活动的钱,就踏踏实实给客户做护理,慢慢铺垫,先建立信任关系。当客户余额或者疗程卡剩余20%的时候,就可以尝试压单了,不要压太狠。

5、调动全员积极性,做好过程管理。

红包拓客不是一两个人的事情,而是全店行为。店里可分成pk小组,进行业绩大比拼,从而调动全员积极参与。

希望老板们都把红包拓客,使用到极致,所带来的效应也将是巨大的。

商场双十二营销策划方案

9月5日,20__年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)。

9月15日—10月9日活动准备期。

10月10日—10月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。

10月10日—10月31日商家报名。

11月1日—11月30日商品报名。

12月1日—12月11日活动预热期。

12月12日正式售卖。

二、20__淘宝双十二活动主分会场报名条件:

淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。

1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)。

2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。

3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。

4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。

三、20__淘宝双十二活动主分会场情况:

今年淘宝双十二pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。

其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。

四、20__淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制。

双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。

其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。

五、20__淘宝双十二活动红包(购物券)用法简介:

今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。

例子:a商家a商品(已报名参加双十二活动商品)双十二当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十二红包,则卖家最终将收到200-8=192元的款项。

也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。

六、20__淘宝双十二活动无线端玩法简介:

本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外,其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)。

七、20__淘宝双十二活动大促承接页解析:

淘宝双十二大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十二活动氛围)。而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)。

值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。

结语:

双十二双十一作为淘宝上市后第一年两场大促的第二场,阿里在准备时便已将二者作为一系列来宣传(主要针对卖家)与布置。所以其规则大部分是相近的。不仅如此,双十一的成绩更是作为双十二入选报名的重要考核因素。当然双十二也有其自己单独的玩法,关注本文,简明了解双十二。

电商双十一营销策划方案

此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。

二、活动时间和地址。

时间:20__年11月11日00:00~~24:00。

地址:淘宝店所在的网上店铺。

三、活动的准备。

(一)车辆:准备要求。

1、根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?

2、去车辆部门提前告知,要求准备车辆;。

3、运作时间:早上8点开始提货,到晚上10点;。

4、可以临时全部算加班,特别事件特别对待;。

(二)操作。

1、根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;。

2、简化操作流程:

a、提前印制5个城市的图章,避免写大字。

b、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;。

c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来。

(三)人员安排。

不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”

据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款淘宝11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20__(10%)年春装新款。”淘宝店品牌公关总监__表示,今年淘宝11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,__淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在淘宝11.11期间玩得更开心。

商场双十一活动方案

11月11日的光棍节马上就要来临了,由于11月11日是星期日,所以特别改为11月10日晚举办,夜里12点共迎“光棍节”。本次活动定下了位于xx的xx酒吧的一间大包房及一个小包,一共可容纳50人,找回自己组织策划自己玩的特别乐趣。

“失明”女光棍名花有主。希望来参与的光棍们都能借着聚会,找到另一半。当然也有很多坚持贵族光棍的单身男女,也可以趁着活动和同是光棍的其他人纯乐一乐,放松下心情,结识点朋友,同时迎接第二天道貌岸然的继续上班做人。

另外xx酒吧,在11月10日本身也有一场光棍节的主题活动,比较high一点。而我们自己上个月的.主题活动,因为有赞助商,所以奖品相对比较丰厚,而本次纯为自娱自乐,所以奖品及礼品也都是自己准备的,三等奖暂定为一对可爱的舞蹈玩具,二等奖为洋酒一瓶,一等奖为现金奖168元或268元,游戏道具若干(实际一等奖及小礼品根据报名人数具体再定,道具及奖品钱则由以前喝酒剩余的公共帐目里支出并在活动结束后公开),大约活动流程如下:

最后,定了两个包房的低消要比平时我们泡吧稍高,费用方面本次活动为男180元/人,女60元/人。

请尽量提前在网上报名,欢迎新人老人。

进场时间——请勿迟到,暂时先把男女分两个包房分别入座,本身是一对的除外(不认识的可以先互相熟悉下,拍照,热身等)。

热身时间——评选出当天“最光的棍、最老的棍、最恶的棍、最闷的棍……”

分享他们的经历,给大家乐一乐,并选出3等奖。

“失明”行动——女士优先来选队友一起做游戏,男士蒙眼备选(游戏为比较传统的踩气球,7,8,9等),胜者得2等奖。

火辣热舞时间,邀请心仪的对方跳跳舞,缓和下气氛。

“脱光”行动——男士优先来选队友一起做游戏(游戏为火辣筛子等)。

23:00-0:00:选出当晚认识的一对男女,并送出一等奖。

双十一营销策划方案

针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。

比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:

第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。

第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案。

商场双十一活动方案

双十一就要到了,作为一个特殊的节日,我们怎么能够错过呢?下面小编整理了商场双十一。

欢迎阅读!

可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:

1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。

2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓。

3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。

上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:。

1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。

2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。

3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。

陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:

1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。

借助光棍假日消费,且光棍又正赶春节前销售旺季,推出一系列活动,让消费者有购买越多,实惠越多,只要购物就有惊喜的感觉,从而实现旺季提升销售业绩的目的。

活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,最多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

1、在活动期间,顾客在一次性消费50以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2、领取奖券时,每满50领取一张,超过50x部分金额以50倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100-149可领取两张),以此类推,最多限领5张。

3、抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。

4、此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。

5、最终产生幸运顾客。

惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!

针对不同人群,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

场内外布置:

场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼,并制作大红。

对联。

门脸上方要制作巨型喷绘中央有红底黄字“恭贺新年”左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒,上边有黑色的“恭贺新年”字样,方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只,悬挂于二楼演艺台,另需印刷吊旗,吊旗的颜色字样等与场内外一致,做到从上到下,从里到外,统一形象,整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

双十一营销策划方案范文

近段时间,淘宝金牌卖家的规则发生了点变化,不再以一个月为期限了,而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求,则10月1日-10月15日为金牌卖家。

今年的淘宝双十一,淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有:

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;。

2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;。

除了要满足以上三条基础门槛外,报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置:

1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);。

2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);。

3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);。

4)活动宝贝需要创建无线详情页。

若双11的要求很低,则只要符合上述条件就可以了,但若双11有名额限制,则要在符合条件的店家中进行优中选优:

1、宝贝的定价。

2、流量因素。

很多朋友参加天天特价,报名多次都不成功,为什么呢?一个关键的因素就是,你报名后,经审核,流量低于同类报名的产品,你这个产的流量时有时无,或者你这个产品出了小问题,如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一,若你前面的条件都符合了,但后面的流量被卡住了,结果也是报名不上的。

3、准备工作。

都说:“没有准备就是为失败而准备。”淘宝网是一个不见硝烟的战场,在互联网的无限空间里,谁要是提前做好准备,占领先机,谁就是大赢家!这个准备包括:市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品准备、人员配备、销售掌控。

4、双11怎么做。

双11的活动,除了要准备充足外,还得要有策划,其实策划也是一种准备。

因此,卖家如何确保入选双11淘宝嘉年华,只要符合上述条件,必能参与此次嘉年华活动,实现全民狂欢!

双十一三只松鼠营销策划方案

现在市场消费的变化足以证明,休闲食品已不再是孩子们的专利,成年人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。对比分析显示,年轻女性在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,成熟的男性青年则对时尚品牌较为麻木,他们对营养、口味的敏感度较高。

相对于其他普通消费者来说,休闲食品消费者更喜欢尝试新品牌,而且随着食品安全和营养意识的提高,他们也越来越关注食品的绿色天然和健康,对富含维生素及具有特定功能的食品也格外“感冒”……休闲食品消费群体的这些显著变化正是食品企业“八仙过海,各显神通”抢占市场的大好时机。

休闲食品企业欲突破市场的一隅,首先要考虑的就是应针对目标消费群体实施差异化营销策略——在包装、口味、名称、诉求点上与竞品形成差异,凭借这些策略迅速撑起自己的强势品牌。

营养化、健康化、功能化、时尚化的“四化”建设已成为休闲“食代”的迫切要求,而在“四化”建设的大潮中找寻产品的差异化也成为休闲食品企业顺流而上的发展方向。这就要求企业在保持休闲食品良好风味、口感的基础上,进一步创新、优化生产工艺,促进休闲食品向营养化、健康化和功能化转变。

实践中,大厂家往往由于“牵一发而动全身”的限制遵循传统的休闲食品生产模式,这对小厂家而言就是机会。最好使消费者产生这类需求时首先想到的就是你的品牌,比如说到清新口气,消费者就会想到绿箭口香糖;听到三大黄金奶源牧场,消费者就会想到伊利;提起快速补充能量,消费者就会想到士力架等。

营销不是卖相同,而是卖不同。这个“不同”体现在企业,一方面要在实现“四化”的过程中找到一个新型的差异化战略,这个支点可能是产品的食材、口感特征,也可能是创造了一个新品类,或者是质量、渠道、价格、概念、包装等环节创新的关键点。

另一方面体现在企业以这些痒点为中心,通过产品命名、卖点提取、广告语提炼、价格设计、渠道设计、终端包装、广告传播、公关活动、消费者服务等品牌建设和推广步骤强化支点,让支点在消费者心中形成鲜明独特的个性形象。只有调动企业资源坚持不懈地发挥这个支点的优势,让支点真正成为产品所特有的资源,企业才能形成参与市场竞争的优势,最终实现成就品牌的梦想。

首先,凡是成功的休闲食品品牌几乎都有一个朗朗上口,利于传播和消费者记忆的好名字;其次,产品的包装形式是吸引消费者眼球和刺激消费欲望的一个最直接的因素;最后,一句响亮的广告语不仅能迅速打动消费者,让消费者牢牢记住你的产品,而且能够带动产品或企业品牌迅速提升。在休闲食品界,因广告语的一鸣惊人而使产品销量大增、名声大噪的经典案例不在少数。广告语无论是简单易懂也好,还是妙趣横生也罢,其共同点均是强化了品牌独特的核心营销支点。

未来,营养健康食品和功能性食品将是休闲食品市场的主流。在西方,低油马铃薯食品和以水果蔬菜为原料的休闲食品就受到了人们的青睐,而购买休闲食品时根据包装及包装上标示的食材、成分、卖点、品牌加以取舍也逐渐成为人们的习惯。所以,企业在开发新产品时,更要在产品包装、广告媒体上宣传推广与竞品不同的卖点,强化营销支点,抢占消费者心中的品牌记忆制高点。

双十一营销策划文案淘宝双十一营销策划方案

即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。下面是本站小编精心为大家整理的淘宝双十一营销策划方案,欢迎阅读。更多淘宝双十一营销策划方案相关内容请关注本站策划书栏目!

淘宝双十一营销策划方案【一】

一、策划书名称:

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景:

随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。

三、活动目的和意义:

在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容:

1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式:

(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服:

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后:

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。

淘宝双十一营销策划方案【二】

(1)目标设定

可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。

我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。

我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。

最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为双十一家纺类目的整体预热活动,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。

于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和发布。最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。

在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客high起来,我们自己得先high起来”。在这次双十一活动运营期间,我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后,我们把180多项工作任务都罗列出来,召集大家开了第一次动员会,向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求,向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注,要求我们在今年冲刺商城第一。

我们也觉得责任重大,务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底,各项基本工作都已经准备差不多,但每天临时变更的工作任务还有很多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓励为主,表扬了在前期准备工作的`表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比前期更为紧张和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补休。第三次是11月8日,为了最终给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行盛大的动员仪式,请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应,并应对紧密突发情况,在每次大活动的时候,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合),由于准备非常充分,大家都充满信心,现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛,我们在9日店铺首页banner位打出了“我们准备好了”的主题,展示我们积极、乐观、自信的态度,得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

淘宝双十一营销策划方案【三】

双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:

第一,选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算

淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划

好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货

搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货

根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理

发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。

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