在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
安全咨询报告篇一
进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经融入到了这个集体,同时学到了很多东西:
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。
(二)对工作的认识
做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划
接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。
安全咨询报告篇二
1、充分发挥本协会的优势,积极参与通化地区心理健康教育宣传、交流和指导工作,利用讲卒、qq群、微博等形式宣传心理健康科普知识,这对提高群众心理健康认识发挥了重要作用,收到了良好的社会效果。
2、贯彻“服务社会,服务山城”的宗旨,本年度通化心理咨询师协会多次组织会员义务开展心理咨询工作,通过一对一的咨询活动,确实解决来访者心理问题,帮助其走出心理阴影,重新投入工作生活学习之中。
3、我协会积极参与中小学开展了心理健康教育,协助中心小开展心理健康教育工作,为提高通化地区中小学心理健康工作水平做出了贡献。
4、本年度,我协会邀请张明、盖笑松、刘晓明、沈健等心理学专家来通化地区举办了学术交流和学术研究研讨会,这不仅有利于提高协会成员的专业素养,也有利地推动我地区心理健康学术工作的开展。
5、我协会在本年度,多次组织协会成员参加学术会议,通过参与学术学习,极大地提高了会员的工作热情和专业素养。加强协会成员的加强了学会的自身建设,多次举办心理咨询师培训班,培训了一批有能力的会员开展社会心理咨询。
6、为本地区家长和幼儿园多次举办了家庭教育专题讲座,使家长对孩子的心理、生理健康有了明确的认识,提高了家庭教育能力,受广大家长的欢迎。
7、 协助通化师范学院心理健康中心为通化地区大学生建立了心理成长档案。随时跟踪服务,解决学生的心理问题、心理障碍,学生的学习成绩和身心健康有了大大提高和改善,初步显示了心理学教育在学生教学和成长中的作用。
8、本协会成员承担了多项国家、省级心理健康教育的课题研究。如吉林省普通高校教学研究课题《高师生心理素质自育及育人能力培养研究》、吉林省教育科学“十五”规划重点课题《关于高师生人格优化及教师角色心理素质训练的研究》、教育部课题子课题《东北边远地区学生心理健康状况调查研究》,赵红同志撰写有研究论文《东北边远地区学生心理健康状况调研报告》获省哲学社会科学三等奖,省社联优秀成果奖一等奖。
安全咨询报告篇三
尊敬的领导、各位同事: 大家好! 今天,很荣幸能站在这里,作为部门主管汇报工作,首先感谢公司给予我的信任,让我有这样一个锻炼的机会和施展的舞台。同时也非常感谢在坐的各位同仁对我部门工作的支持和帮助。谢谢!
先做个自我介绍,我叫***,来堂皇装饰已有六个多月,最初的三个月做为市场部的营销员招揽装修业务,后调入客户咨询部,出任客户咨询部经理,接管客户咨询部事宜。六个多月的堂皇经历,让我对永州装修市场有了深刻的认识,也让我对客户部的工作有了深入的了解。工作中,渐渐的熟悉并融入了堂皇 的文化和制度,也让公司的同事和领导认识了解了我。接下来,请允许我作为堂皇**年四季度的客户部副主管汇报年度工作总结。
针对部门工作,我从以下几个方面进行工作总结:
第一,年度业绩总结
年度20**年20**年合计
一季度 195128 64483 504784
二季度 75% 67%
三季度
四季度
第二,四季度工作汇总
在客户咨询部的三个月里,我获得了宝贵的客户咨询部工作经验,也检验了自己的管理能力。
20**年是我部门积累沉淀学习的年度,也是蓄积力量和经验奋战 20**,去实现公司目标的重要年度。
在我管理的20**四季度,客户咨询部 重点开展了一下几项工作:
1.完成部门工作,消化好客户信息,维护好签单客户,处理好客户投诉。
2.建立内部五大表单信息管理,追踪客户信息,监督部门工作。
3.整理清顿部门内部资料,修整建立部门工作服务流程,标准化部门服务。
4.招聘新增部门人员,加强部门内部培训,营造部门主动营销的氛围。
5.组织实施活动营销,先后开展电力花园,舜德花园,帝王广场的营销活动。
6.通过电话邀约和专员拜访开发年度储备信息,挖掘楼盘名录。
7.实施新开工工地一周一短信的增值提醒服务。
第三,部门工作存在的问题
回顾近四个月的部门工作,在自己切身的工作体验中,部门的工作结果暴露 出部门存在的问题有:
1.业绩平庸,部位整体战斗力不强。
2.部门人员不稳定,专业度欠缺。
3.信息挖掘过于简单,不够深入,业绩团队没有形成有效的大客户解决方案。
第四,部门工作的展望和建议
1.打造一支稳定的专业的主动的热情的高效的客服团队。
2.塑造全新的客户服务标准和服务理念,营造主动高效的工作氛围。
3.加强落实部门的培训,结合工作实际与客户需求,提高专业素养。
4.建立稳定的部门薪资鼓励体系,弱化底薪,强化提成,树立部门内部的高薪榜样,刺激部门成员主动高效地深挖客户信息,提高公司业绩。
言语有云,辞旧迎新。20** 年不管我们是成功了还是失败了,我们都一步一步坚实的走过来了,而这所有的积累与沉淀必将在堂皇人的不懈努力和坚持下,绽放出耀眼的光辉。谢谢大家!
安全咨询报告篇四
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充满信心!
安全咨询报告篇五
自本学期入职以来,在过去的几个月中,自己工作上兢兢业业,尽职尽责,在学校领导、部门领导及同事们的关心和帮助下,圆满地完成了学校分配的各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现对自己的工作回顾如下:
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。积极向党组织靠拢,参加学校举办的党课培训班;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责。
二、认真负责地做好本职工作。具体如下:
1、开展个体心理咨询。咨询时做到耐心细致,对学生充满爱心;遇到疑难案例,及时和同事交流探讨;对需要转介治疗的学生,及时和班主任和家长沟通;做好对来访咨询资料的整理工作。
2、对有需要的班级,开展团体辅导和心理讲座,如为高汽车1005班开展班级凝聚力拓展训练、为林芝班开展适应性讲座、高机电1003班开展人际关系讲座。
3、做好20xx年“心理健康活动月”的各项工作:开展拓展训练、举办“认识自我、超越自我”讲座、做好现场心理咨询和心理健康的宣传等。
4、协助心理咨询室做好班级心理委员的管理和培训工作,对其进行系统的有关心理辅导的相关知识和技能技巧的培训,使其在学生中间发挥助人助己、积极宣传的作用;做好班级心理状态晴雨表的收发及管理工作。
5、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作,如参加戒烟检查、防火安全检查、安全演习、带领学生参观戒毒所等。
三、严格要求自己,注重专业技能的提升。
积极主动认真的学习专业知识,阅读专业书籍,参加广东省技工院校优秀心理咨询论文比赛。
总结一学期的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。在新的学期里,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩,为学校的发展做出更大更多的贡献。
安全咨询报告篇六
本人共参加了两组团体心理咨询活动,其中一组为人际关系互助小组,本人为活动成员。另一组是大一新生职业生涯规划,改组活动本人为全程指导者(指导者1名,活动成员9名)。现将本人在大一新生职业生涯规划活动中的所见、所闻、所做、所思总结于下。
在活动策划之前,本人通过观察法、访谈法、文献法等和本人大一时的切身体会,发现大一新生,缺乏自我认识与分析,职业分析,职业定位,职业目标等问题,通过征求大一新生的意见,我确定了我组活动的主题为针对大一新生的职业生涯规划。主题确定之后,我便开始着手策划工作。
由于市场经济给就业带了不确定性和不稳定性,我将本次的活动的总目标定位成员能在不断变化的外界环境中,结合自己的各方面资源为自己做出科学的、和合理的职业生涯规划,并为之努力,不断缩小与职业目标的差距最终实现职业目标。然后将其分为五个单元,每个单元举行一次活动。在总目标的指导下,确定了每一单元活动的目标,确定了实现每一单元活动目标的方式、方法,活动组织形势,活动内容,活动道具,评估方案等。之后便开始招募成员。
1)自我成长经历
2)自我探索
3)我的职业兴趣
4)我的性格特质及优缺点分析
5)我的优势、劣势能力分析
3、第三单元活动。引导成员完成以下目标和练习
1)我的家庭环境分析
2)我就读的大学环境分析
3)当前社会环境分析
4、第四单元活动。引导成员完成以下目标和练习(着重练习)
1)、目标的选择分解组合
a、我大一的目标与实现目标的措施
b、我大二的目标与实现目标的措施
c、我大三的目标与实现目标的措施
d、我大四的目标与实现目标的措施2)成功标准
3)自身条件及潜能测评结果
4)差距分析
5)差距缩小的方法及实施方案
5、第五单元活动:
1)练习设计完整的职业生涯规划
2)盘点“我”的收获
3)结束
1)把好成员招募关,所谓把好成员招募关就是,成员是主动、自愿参加团体咨询活动的,有着急需解决的心理困惑,或是在成长遭遇到了障碍急需解决。而不是因为好奇,他人邀请或被迫。
2)首次活动一定要阐述清楚团体的目标,对于成员目标与团体目标不一致的成员,要及时对其予以澄清,或者邀请其离开。
3)首次活动,领导者一定要阐述清楚在团体活动中领导者的角色与任务,强调团体成员的角色与任务。
4)在团体活动过程中领导者要擅长与“抛砖引玉”。
2、游戏的作用与改进。游戏在我们团体活动中经常用到,如用于导入团体活动,体验技术的应用,团体氛围与信任关系的建立等。可以说游戏在团体咨询活动中扮演着重要的作用。我个人认为团体活动中游戏结束时还应当做到:
1)让成员悟明白游戏的目的。
2)让成员说出在游戏中自己的体验。
3)让成员说出游戏中我学到了什么。
3、练习的作用。练习是我们在团体心理咨询中经常使用的项目,尤其但成员在行为,语言、思维等方面等需要改变时,练习就显得格外的重要。经过观察他人指导活动和我本人作为领导者时思考,我认为要使用好练习这个技术,应做到以下几点:
1)指导者必须要使练习者明白被改变行为、语言、思维等的不合理性,改成的必要性后,方可着手练习。
2)练习应当遵循练习规律,如,整体示范,分解练习,再整体练习等。
4、目标的执行与机智。我们活动的总体目标。或者是单元目标都是在领导者和成员预先制定的目标的指导先进行的,目标一旦确定,就决定了我们咨询活动的方向。但是,在活动中领导者必须要有机智,灵活的根据实际情况进行调整。以使团体咨询活动达到最佳的效果。即目标是方向,但不可硬套。
5、特殊成员的关注。我观察几组活动后发现,几乎每一组的成员总有一两个特殊成员,特殊成员需要我们特殊照顾,无论是在活动中,还是在活动以外的时间。特殊成员来参与活动就说明其有改变、成长的动机和要求。我对于我组的特殊成员是这样处理的:
1)不让其感到我对他有特殊照顾,以免增加他的心理负担。
2)给其创造冲突的情景,使其产生心理冲突。
3)重要的是使其感到我们的团体是值得信任的,是安全的。
6、对待沉默的态度。我在团体指导中总是害怕活动中成员出现沉默,而使我自己越俎代庖太多,牺牲了成员的主动性,忽视了启发性。这一点我需要改变。首先我需要有预案,能对各种预想不到的情景进行预测,才能临危不乱。然后要提高应变能力。
7、信息的反馈。由于我是一个人组织活动的,没有专门的观察者,反馈基本靠我对活动中成员的反应来判断,和事后我和成员的谈话中我才能获得,我需要注意反馈信息的指导作用。
8、活动结束后的延续。活动的结束,并不意味着领导者和成员关系的结束,我认为我必须要他们保持联系。以便我和他们一起成长。