每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
章义伍流程管理心得篇一
流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。
所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：1、流程管理内容形同虚设；2、流程管理与企业实际运作脱节；3、流程繁多；4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情――流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。
最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。
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章义伍流程管理心得篇二
随着企业竞争的日益激烈，业务管理流程成为提高企业运营效率的重要手段。在我公司长时间的从事业务管理工作中，我深深地体会到了业务管理流程的重要性。通过不断的实践和总结，我认为业务管理流程应该遵循清晰规范、沟通协作、不断改进的原则。下面我将分五个方面来谈谈我的心得体会。
首先，业务管理流程需要清晰规范。规范的流程能够确保工作顺利进行，减少出错的可能性。在我们公司的业务管理流程中，每个环节都有详细的操作指南，包括涉及的具体步骤、人员责任和时间要求等等。我们严格执行这些规定，确保每个环节都按照要求来完成。这样的规范性流程能够确保工作的质量和效率，避免因为个人原因或者疏忽导致的差错。
其次，业务管理流程需要多方沟通协作。在实际的工作中，业务管理涉及到多个部门和各种资源的协调配合。只有通过多方沟通和协作，才能够使业务管理流程顺利进行。我公司在业务管理中，每个环节的负责人都会与相关部门进行沟通，了解各部门的需求和资源情况。这样的沟通有助于我们更好地理解各个环节的依赖关系和工作需求，从而更好地协调各方面的资源，提高工作效率。
再次，业务管理流程需要不断改进。随着市场的变化和企业的发展，业务管理流程也需要不断调整和改进。我们公司每年都会对业务管理流程进行一次全面的评估，找出其中存在的问题和瓶颈，并进行相应的改进和优化。这样的改进工作不仅可以提高工作效率，也能够让我们的流程更加符合实际需求，适应市场和企业的发展变化。
第四，业务管理流程需要充分运用信息化技术。随着科技的不断进步，信息技术的应用已经成为现代企业不可或缺的一部分。在我们公司的业务管理流程中，我们充分运用了信息化技术，通过专门的软件和系统来管理和监控整个流程。这样的信息化应用能够实现数据的及时传输和共享，提高工作的准确性和效率，同时也方便了各部门之间的沟通和协作。
最后，业务管理流程需要强调持续监控和改进。在业务管理中，我们不能仅仅停留在制定流程的阶段，还需要不断地监控和改进流程的执行情况。我们公司设立了专门的流程监控和改进小组，负责定期对流程进行评估和调整。通过这样的监控和改进，我们能够及时发现问题和瓶颈，并采取相应措施进行改进，从而不断提高业务管理流程的质量和效率。
综上所述，业务管理流程的清晰规范、沟通协作、不断改进、信息化应用以及持续监控和改进都是重要的原则和要求。只有把这些原则融入到业务管理流程中，我们才能够更好地提高运营效率，实现企业的持续发展。作为一名从事业务管理工作多年的人员，我将继续秉持这些原则，不断努力完善和提升业务管理流程，为企业的发展贡献自己的力量。
章义伍流程管理心得篇三
1、泵站用水必须符合以下要求:
(1)水无色，透明，无臭味;
(2)水中不应有杂质;
(4)水质应每季度检查一次。
2、乳化泵站按规定配制乳化液，综采面3-5%，高档面2-3%.
3、开泵前应检查各部位有无损坏或锈蚀，连接是否完好，油量是否适宜，泵箱是否有水等，如有异常应及时处理。
4、操作中应注意泵的旋向是否正确，声音是否正常，压力是否正常等，不可强行起动。
5、运转中应注意泵的运转声音，压力表指示范围，卸载阀的工作状况，油箱油温是否超过70摄氏度，乳化液温度是否超过50摄氏度，柱塞及泵头，吸排液阀是否漏液，保护装置是否失效等，如有异常应立即停泵处理。
6、月检内容
(1)检查中连接铆钉是否坚固;
(2)检查管路，阀门，油箱的密封是否严密，有无泄漏;
(3)检查油箱内油质，油量，强迫润滑系统的油压，是否合乎要求;
(4)运转情况和声音是否正常，卸载阀是否正常;
(5)检查高压过滤器的滤油阻力，超过规定，必须清洗或更换滤芯。
7、周检内容
(1)复查日检内容;
(2)检查各运动部件和松动，变形损坏等现象，进行必要的.调整和修理;
(3)检查吸排液阀的工作性能，进行清污或调整;
(4)检查乳牛化液箱内的液位控制器动作是否灵活;
(5)清理磁性过滤器的磁棒和滤槽;
(6)清洗油箱，更换乳化液;
8、日常维护内容
(1)搞好环境卫生，清擦机器，做到周围无积水、杂物、机身无油污、煤尘;
(2)管路吊挂整齐，油管弯度合适、无别、卡、挤、
压现象;
(3)完成日检内容;
(4)记好运输维修日记;
章义伍流程管理心得篇四
装饰公司管理流程
第一步、客户逐步质量认定制
本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。
第二步、客户咨询
电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。
当您拨打我公司电话时将会听到：您好，城市人家装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。
第三步、参观在施工程
公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。
第四步、上门量房客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。
公司会与您签订《客户立项书》。然后设计师上门为您量房。
第五步、绘制平面图，为客户做初步预算
量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。
第六步、客户修改、认定
我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。
第七步、绘制详细图纸
图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。
合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。
第八步、签订施工合同，客户交首期款
签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。
个别有违反物业管理规定的装修项目，如果您执意要求施工，请您必须签订“客户授权施工责任书”。
暖气、煤气管路及设施不能改动。
我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。
公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。
客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。
第十步、设计一次交底
从签订合同之时算起，三天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步、设计现场交底
设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集质检员、客户、工长及项目经理，进行现场交底。
质检员和项目经理对施工现场进行查看，质检员负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。
第十二步、施工领款、备料
施工队领款人员的照片应在财务部备案。
项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。
第十三步、施工队进场，基础施工开始
施工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开工证。施工前，由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情况说明单”，确认无误后双方签字。
第十四步、分阶段材料进场验收
项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员的签字。
第十五步、施工质量监督
质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十六步、隐蔽工程及闭水试验
隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。
由监理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
第十七步、工程前半期施工
质检员按公司施工工艺标准检验施工质量，对于材料及施工质量不符合公司规定的，必须要求施工队拆、换。对于铺设电气线路不包线管，拐弯处不用弯头，除要求施工队立即拆除外，还应对施工队予以重罚。
第十八步、设计师作中期预决算
工程过半，项目经理通知设计师作中期预决算，由项目经理提供实量参数，设计师填写中期预决算单，交财务部。财务部填写客户交款通知，由项目经理转交客户。中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户的签字。
第十九步、设计师去现场与客户交流
工程中，设计师应与客户保持联系。工程时间过半，设计师应到现场与客户沟通，了解客户是否有增减项要求，减项不能超过合同总价的5%，并检查施工队是否按图施工。工程施工过程中如出现方案变更，必须由设计师出图，经设计师、项目经理、质检员、客户签字。
第二十步、项目经理通知客户交中期款
项目经理通知客户到公司财务部交中期款。
第二十一步、工程后半期施工
主要项目完工后，客户再提出拆、改要求时，客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用，并预付拆、改费用预算的95%后，方能按客户的要求施工。
第二十二步、分阶段验收
由监理填写“分阶段验收单”，分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员的签字。
第二十三步、质检员通知客服部，可以参观工地
工程过半后，质检员将可参观的工地通知客户服务主管。
客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后，通知连锁店设计主管。
第二十四步、电话访问客户及与客户沟通
工程中，客服员在各阶段验收后电话访问客户，并做记录，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。
在施工现场，施工现场展示栏内有客户意见交流簿，客户可将对施工中的意见填写在上面，对客户提出的问题，质检员必须在24小时内予以解决或答复。
总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。
施工中，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
第二十五步、工程增减项
工程中客户提出任何变动要求，请与设计师直接联系，每一项变更，均须由设计师填写“工程变更单”。客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。
为了充分保护客户利益，请客户不要与现场人员直接磋商。
第二十六步、竣工结算
项目经理应在竣工前，填写“竣工结算单”，验收时交于客户。竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理的签字。
第二十七步、客户交尾款
竣工验收合格，客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。
客户须在自“竣工验收单”签字之日起，三日内，到公司财务部交尾款。
第二十八步、发给客户保修单
竣工验收，客户交齐尾款，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。
财务部经理请客户填写“客户评价表”。财务部将“客户评价表”转交客服部，由客服员作计算机录入。员工的主要收入取决于客户评价表。
第二十九步、保修期服务
保修期内，由客服务部安排设计师电话回访客户一次，质检员电话回访客户一次，项目经理上门回访客户一次。客服员每三个月电话回访客户一次。
保修期内，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
章义伍流程管理心得篇五
仓储流程管理是保证物流顺畅和客户满意的重要环节之一。有效的仓储流程管理可以提高仓库的产量，降低损失和浪费，提高货物周转率，提高企业的绩效和口碑。本文将从个人经历、团队管理、技术应用等方面分享几点仓储流程管理的心得体会。
第二段，个人经历
我曾经在一家大型电商物流中心工作，主要负责仓库动态督导、仓内发货和退货管理、库存调度等方面的工作。在实践中，我发现几点管理技巧对于提高工作效率非常关键。首先，要保持耐心和条理性，仔细分析每个环节的工作流程和时间节点，精确评估每个任务的优先级和难度，合理安排工作进程；其次，要始终保持团队合作意识，密切和仓内管理、后勤调度、维修保养等相关部门沟通联系，使整个企业的仓库物流流程灵活高效；最后，要重视和学习先进的技术手段，提高信息化水平，增强数据分析和处理能力，实现物资流程信息化全过程管理。
第三段，团队管理
团队管理是仓储流程管理中的重要环节之一，有效的团队管理可以大大提高仓库管理效率和员工工作满意度。从我自身经验出发，有效的团队管理应该具有以下几个要素。首先，要根据每个员工的实际工作能力和经验分配适当的岗位和任务，使得每个人都能够充分发挥自己的优势；其次，要积极培训和激励员工，让他们不断扩充自己的知识和技能，提高自己的工作质量和效率；最后，要为员工创造良好的工作环境和福利待遇，增强员工的企业归属感和职工幸福感。
第四段，技术应用
技术应用是现代仓储流程管理的必要条件，有效的技术应用可以大大提高物资的管理效率和数据处理效能。在实践中，我认为，先进的技术手段应该具有以下特点。首先，要有完整的物流信息化系统，包括仓储物流信息处理、货物跟踪定位系统、智能物流仓库管理等方面的信息化应用；其次，应该注重智能化和自动化技术应用，如自动存储和取货机器人、处于智能化运输车辆等，从而提高仓储自动化水平和物流物资处理效率；最后，应该注重数字化技术应用，如云存储、大数据分析、RFID等技术，可以有效提高物流运营管理效率和仓库资产管理精度。
第五段，总结
仓储流程管理是保证物流顺畅和客户满意的重要环节之一。我在个人经历、团队管理、技术应用等方面积累了一些管理经验。在实践中，我认为仓储流程管理的有效实现应该注重实际工作中的细节处理、注重团队合作、积极应用先进技术等方面。通过这些实践技巧的运用，仓储流程管理的绩效可以得到有效优化，提高企业发展前景。
章义伍流程管理心得篇六
（一）接待业主，并要求业主提供办理装修需要的材料。
1、业主或使用人身份证原件及复印件。
出入证反面）。
6、装修合同复印件。
7、水电管线变更详图。
筑设计院浙江分院）。
（二）填写装修申请表
建设部110号令第十三条 “装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报登记。”
（三）签订装修协议
2、法律依据：建设部110号令第十六条“装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。”
（四）签署承诺书
（五）对装修图纸进行审核
（1）空调是否按空调厂家确定的位臵布臵，需要改动的设计师需提前空调厂家确认位臵
（2）卫生间排气也否在开发公司预留位臵安装，确定是否需要重新开孔。
（3）是否拆改承重结构
（4）是否扩大卫生间
（5）是否有封闭阳台的意向（如是否在阳台上布臵洗衣机、冰箱等）
（六）收取相关费用
敲墙审批代办400元
（七）发放许可证
（八）进场前交验
1、目的：通过交验，标志毛坯房建设工程与精装修工程质量保修责任的转移。
2、法律依据：建设部110号令第三十二条“在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”
3、交验项目：重点为隐蔽工程交验，其他方面包括门窗的完好程度，土建工程的质量缺陷等。
4、做法：
（1）卫生间闭水试验：每户装修时，均需同时对本户楼上楼下卫生间做闭水试验。并将闭水试验结果请业主及装修公司确认。
（2）水管压力试验：以不高于8kg的压力稳压至少半小时，观察无明显掉压即可。
（九）装修检查
3、检查频次：瓦工阶段和水电工阶段每天一次。木工阶段和油漆工阶段每三天一次。
4、检查内容：
（1）首次检查需对灭火器的配臵进行检查，并做记录。
（2）对拆改的每一处墙体要进行确认。
（3）对每一天的室内垃圾情况进行观察。
（4）对排水管的管口成品保护进行检查。
（5）对装修活动中与装修图纸不符，特
别可能影响外立面品质的安装行为进行检查。
（6）对上下水管道、烟道破坏行为的检查。
（7）其他影响公共环境及公共秩序的行为。
（8）检查情况需详细记录存放在办公室的装修检查表内
5、违章处理
（1）开门施工、公共区域切割材料、建筑垃圾乱堆放等影响公共环境的行为需拍照发
整改通知书请业主签字确认。
（2）影响外立面品质的装修行为要迅速制止，可依据相关的承诺采用必要的强制手段。装修检查中，发现业主（住户）在装修过程中没有按照装修申请要求施工，超出了审核范围。首先应及时的与业主（住户）沟通，向业主（住户）说清楚违章的后果（不要及于向有关部门汇报），让业主自觉的对违章装修进行处理，同时也让业主（住户）感觉到物业管理处确实的为他（她）们着想，不要让业主对我们的管理产生反感。如业主（住户）在规劝无效果的情况下，发出书面的的致函，并通知相关的责任部门，暂令施工单位停工，在相关的责任部门处理完毕后，拿到处理结果方可施工。
按勘验表进行检查外
各部门职责：
（一）前台
1、负责接待与办理装修手续。
2、负责发放临时出入证。
（二）物业服务中心：
1、负责装修现场巡查。
2、负责处理装修违章。
3、负责装修勘验。
4、负责对装修留宿人员进行检查。
5、负责对装修噪音进行检查与控制
6、负责装修档案资料的归档。
7、负责房态更新。
8、负责登记装修办理情况的流水记录，填写《装修情况登记表》
（在装修时间截止前十分钟进行提醒，对超时装修的情况可根据相关承诺采取强制措施）。
（三）工程维修部
1、负责审核装修图纸。
2、负责装修现场巡查。
（四）秩序维护队
1、门岗对可能造成外立面违章的物品（含玻璃、防盗网、铝合金型材、晾衣架、空调、开孔机等）应经过确认后才能进入小区。
2、对运出小区的材料进行确认后放行。
3、对未进行袋装的砂子、石子等物品不予放行。
4、外来人员及车辆出入小区参照相关管理规定处理。
章义伍流程管理心得篇七
作为一个企业的一员，不管是在生产环节还是在销售环节，都离不开仓储环节的支持。仓储流程管理能否高效，直接影响到企业生产效率和产品竞争力。在我参与并主导仓储流程管理的时候，我发现一些管理心得体会，我认为分享出来可以帮助更多的人更好地做好仓储流程管理。
第一、合理的货物储存布局是仓储流程管理的基础
仓库的货物储存布局是仓储流程管理的基础，设计合理的货物储存布局能够让仓库的货物管理更加方便、有序、科学。货物储存布局需要根据企业的物流需求来进行规划，将货物按照品类进行分析，合理规划储存区域，通过物流信息系统进行科学分类，区分高低运转频率舱位、以及清晰的货架储位标识，毕竟是要让拣选员、装车工等各个岗位人员更高效地运作。例如，常年销售及较重的货物可以在货架下层储存，而较轻便的货物可以在上层储存，这样可以有效地减少卸货、上货和取货的时间和工作量。
第二、实施精细化管理是仓储流程管理的重点
仓储流程管理实行精确化、规范化的管理模式，也就是精细化管理。具体概念是：在仓储流程管理的各个环节进行规范化，精细化的管理，以此达到减少人力、减少出错率的目的，真正做到高效的仓储环节处理。
通过实施精细化管理，减少人为因素对仓储环节的干扰，减少错误率，从而提高了仓储作业的效率和准确性，提高仓库管理的技术含量。举个例子，实施条码管理，通过工具的辅助，可大大降低错货率和漏货率，提高收货速度，完善收货流程的标准化，从而确保收货流程的严密。
第三、运用信息技术手段提高仓储流程管理质量
在现代工业化的生产节奏之下，企业管理不可能只靠人工操作，信息化系统是必然发展趋势，采用专业化的信息技术手段可以提高整体的仓储流程管理质量。其中需要有完善的仓储流程系统，通过信息化手段实现对整个流程的监控，可以更准确地把握库存量，防止悲剧的缺货发生，提高配载效率，节省运输成本，实现物流运作的自动化。
第四、严格执行进出仓流程管理规定和流程操作
在仓储流程管理过程中，应该严格执行进出仓流程管理规定，要求仓库每件货物都必须有进出仓流程管理记录，出现问题时进行问题原因分析，及时进行改进和反馈。在仓储流程管理的每一个环节上都应该有操作流程的规范化和标准化，严格执行操作流程的标准规定，保证流程的标准和效率性，注重每个环节的细节，确保货物的准确性和快速性。
第五、建立良好的内部沟通协作机制
良好的内部沟通协作机制是保障良好仓储流程管理的重要手段。各个部门之间要能够实现资源共享、信息流畅，建立良好的协作机制。通过不断的内部沟通协作，可以更好地解决各种问题，提高仓储流程管理的效率和质量。
总之，仓储流程管理是企业物流体系中不可或缺的一环。从以上经验示例看，做好仓储流程管理要注重流程的规范化和标准化，实施科学化、精细化管理，加强信息化环节的建设，统一规划，精细统筹、流程标准化，如此方能提高市场竞争力，具有更强的市场参与度。