时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
售后工作计划书篇一
1、通过研修，努力提高自身的师德修养，做到德高为范，学高为师；认真学习专家组的各种视频讲座，参与互动讨论，积极撰写较高质量的教学案例、教学反思、教学论文和教学设计，不断提升自己的业务能力和教学艺术。
2、通过网上学习，学以致用，把所学的内容用于实际教育教学中去，积极开展教育教学研究工作，充分发挥研修平台的互动交流作用，迅速提高自身和同伴的业务素质和教学研究水平。
3、通过网络学习，进一步优化自己的课堂教学，优化备课活动，加强理论学习，不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。
4、让网络研修培训学习与新的教育理念和修订版学科课程标准相结合，大力实施新课程，着力解决教学改革和课堂教学中所遇到的实际问题，不断转变教师教学方式和学生学习方式，促进师生共同发展。
我要通过这次远程网络研修平台为基础，严格要求自己，扎实学习，做好笔记，同时以新的教育理念为指导；以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口，促进教育教学观念的转变，重视学生创新精神和实践能力的培养，为学生的全面发展和终身发展服务，让自己及同伴们成为师德高尚、业务精湛，能促进学生全面发展的优秀教师。
积极以专家组的精彩案例及相关要求为主要研修内容，扎实学习，分步推进，努力完成各学时内容，认真读帖、发帖、回帖。
总之，我将通过此次远程网络研修，进一步提高自身常规教学能力和教学研究水平。积极推进新课程的实施，充分发挥自身的专业引领作用，继续推进学校校本研修工作的有效开展，促进自我专业成长。
售后工作计划书篇二
认真贯彻落实中央八号文件，以提高学生家长和学生的综合素质，营造良好的教育环境为宗旨，努力优化家教环境，提高家教质量，以良好的家庭教育促进学生全面、健康地发展。本年度我们在已取得的经验基础更上一个台阶，提高学生家长的教育能力，提高家庭教育效率。
成立新一届家长委员会，以保证家长学校正确的办学方向，科学的过程管理和良好的教学效果。同时，制定和落实《学校家长行为规范》。
以学员自学为主，以专家讲座为辅的原则，一方面注重教学的系统性，另一方面加强家教中的实践性可操作性，力求理论与实践相结合，不断探索家教工作的新途径、新方法。
1、抓两头，开展新生家长讲座，提高学生家长的家庭教育的水平。开展毕业班学生家长工作，引导家长帮助孩子正确选择毕业志向，对家长进行心理辅导工作。
2、根据家教工作实际和经验，每期举行一至二次专题讲座，介绍科学教学的方法，交流家教工作经验，解答家教工作中的难题。
3、定期发放适合家庭教育的学习材料，通过家长自学，提高家庭教育的针对性。
家长应高度重视言传身教和家庭人文环境对孩子潜移默化的影响，建立文明健康、积极向上的家庭环境，配合“百万家庭学礼仪学活动”，开展“家庭礼仪之星评比”,注重培养孩子的良好的生活习惯。家长应掌握和遵循孩子心理、生理特征和成长规律，树立正确的教育观和人才观，建立和睦、融洽的家庭环境，能及时解答学生思想上的疑惑，经常开展有意义的家庭教育活动。
1、制定06年家庭教育计划。
2、开展爱心月感恩活动。
3、启动“爸爸妈妈跟我学手语”栏目。
1、毕业生家长专题讲座。
2、青春期学生家庭教育专题讲座。
3、家长开放日活动。
1、七年级新生家庭教育讲座。
2、法制与安全教育。
1、家庭教育调查。
2、家长开放日活动。
3、家庭教育总结工作。
售后工作计划书篇三
本学期，学校继续以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，以教育局新学期工作要点为指南，紧紧围绕以“立德树人”为首要任务，以“让每个孩子感受到成长的快乐，让每位教师体验到工作的幸福”为工作目标，以推进生本教育、抓好绿色质量建设为核心任务，不断创新工作思路，深化德育教育、课程改革和校本研训，丰富校园文化内涵，加强校园安全管理，构建教师积极健康的生活方式，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量，不断提升师生的幸福指数。
1、加强队伍建设，全面提高综合素质。一方面学校领导要牢固树立大局意识和精致化管理意识，增强主动性、提升执行力，多深入课堂、深入教学教研一线、深入工作实际，围绕质量抓服务；另一方面学校教师要以树师表形象为重点，强化师德教育，做到依法执教、廉洁从教、文明施教，积极打造师德高尚、业务过硬、锐意进取的学校教师群体形象。
2、加强德育工作，提高德育工作实效性。注重学校德育教师队伍建设，以学生行为规范教育和文明礼仪教育为抓手，不断拓展德育活动载体，创新德育工作方式，以家长学校建设为阵地，建立学校、家庭、社会三结合教育体系。
3、重抓课改深入，全面提升教育教学质量。以教学质量为中心，进一步深化课堂教学改革，细化教学过程管理，促进质量提升。进一步加快学校特色建设步伐，在已有的基础上，要创新思维、创新举措，做成精品，同时积极开发新的特色项目。
4、细化安全环节，力求安全稳定。进一步加强安全教育，细化分工，强化责任，严格督查，对安全重点环节要严防死守。真心实意关心帮助教师，密切关注教师的诉求，积极帮助教师合理维权，力争实现“零集访、零投诉、零举报”。
5、树立服务意识，提高后勤服务质量。增强经费预算观念和节俭办学意识，合理使用教育经费，发挥经费的最大效益。健全总务后勤和财务管理制度，强化内部监督，及时调控各项开支。规范管理，提升师生及社会的满意度。
新学期，学校的总体工作思路是：以生为本，把研究学生作为最大的课程，探索如何完善德育的“三化”，研究如何完善生本课堂，研究家庭作业的转型，完善校本课程和学生社团，充分调动学生的内驱力，认真做好学生资助管理工作，让每个孩子感受到成长的快乐；以师为本，认真开展教师运动俱乐部活动，继续推行教师“同读共谈”阅读工程，开展好校本教研活动，继续开展好主题教育论坛，开展好多元教职工评价等，构建教师“运动的、阅读的、研究的、合作的”四种职业生活方式，逐渐消除职业倦怠感，激发教师的工作激情，提高教师的工作效率，提升学校的教育教学质量，让每位教师体验到工作的幸福；以校为本，努力创建平安校园、幸福校园、书香校园、文化校园和开放校园，让学校的办学品位向纵深发展。
（一）强化组织管理，提高师生的满意率
1、坚持校园环境“两手抓”，保证校园洁净、舒适。
一是继续抓学生良好卫生习惯和文明习惯的养成教育。学校政教处、少先队和各班，要充分利用各种集会、班队会和重大节日，加强对学生的卫生习惯和文明习惯的养成教育，形成“人人讲卫生，个个讲文明”的良好氛围。要充分发挥少先大队干部值日的作用，加强对校园环境卫生的巡查，在校园的醒目位置设置曝光台，以提醒全体同学。
二是重点抓校园卫生死角及食堂和寝室的环境。抓校园卫生死角。如垃圾屋及附近的环境卫生、男女厕所、食堂外围的环境卫生；抓好食堂环境卫生、寝室的内务整理，进一步完善寝室文化。学校总务处和政教处要分别制定具体有效的工作方案，并按要求严格落实， 保证校园洁净、舒适。
2、坚持依法治校、民主治校。
学校定期召开教职工会，商讨学校各项制度和方案的制定。年前分部门完成十三五规划的初稿编制工作，新学期开学后，汇总整理学校十三五规划，组织全体教职工学习。进一步完善《门庄小学教职工多元评价细则》，建立更多的荣誉制度，让每个职工都能享受一到两种荣誉。
3、完善支部建设，发挥战斗堡垒作用。
4、强化工作纪律和职责要求，增强责任感和使命感。
新学期，学校将利用教职工会，进一步向全体教职工明确提出工作纪律和职责要求，增强全体教职工的责任感和使命感：一是文明上网，如上班期间不在网上玩游戏，不在网上淘宝购物、玩股票，不浏览不健康的网页，不在网络上发表不负责任的言论等；二是按要求严格履行各种请假手续；三是认真履职，工作不拖沓、不敷衍、不推诿。
售后工作计划书篇四
1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)
2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)：拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)
3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等)：聚人气。(门店可操作)
4、店外放电影：聚人气。(门店、门店皆可操作)
5、喇叭营销(活动内容、企业简介)：引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)
6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。(门店可操作)
7、提供团购服务。(门店可操作)
8、个性化陈列及pop。(门店可操作)
9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。(门店可操作)
10、大力发展广告产品及新品。(门店可操作)
11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)
12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)
1、店外pop广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)
2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)
3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。(门店可操作)
4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)
5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。(门店、门店皆可操作)
6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。(门店可操作)
7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。(门店可操作)
8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。(门店可操作)
9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。(门店、门店皆可操作)
1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。(门店可操作)
2、演出、腰鼓队：聚人气。(门店可操作)
3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。(门店可操作)
4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划)，在客流高峰时期发放，扩大宣传。(门店可操作)
5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)
6、医保刷卡定点。(门店可操作)
7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面(如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)
8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。(门店可操作)
9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)
10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。(门店可操作)
11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。(门店可操作)
12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)
13、政企联合，增强企业形象。(例如：济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)
售后工作计划书篇五
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。
1）、每日一会：利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。
2）、每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水平的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。
3、完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。
我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉：
提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现
服务态度类投诉的，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。
5、业务差错：
加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自
查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和平服务中心今后的发展献计献策，贡献自已的一臂之力。
售后工作计划书篇六
通过专家教授的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。
1、通过培训，能够在多媒体教学环境中，合理利用软件，数学教育资源，优化课堂教学，提高自己的课堂效率。
2、提高自己对信息技术在数学教学中应用的能力和操作能力。
3、结合信息技术应用能力，针对数学教学不断反思和总结，提高自身的专业化发展能力。
1、积极学习珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训能力提升工程的各项要求，每天挤出时间上网学习，认真完成培训期间各项任务及作业。认真聆听专家讲，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。
2、聆听请教对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力寻求专家帮助解决。
3、反思提升每天结合自己在培训学习中的感受写出学习心得、研修日志。
4、学以致用在数学课堂教学中恰到好处地运用多媒体信息技术提高课堂效率，培养发展学生能力力，促进学生自主学习。合理运用信息技术，能使传统与现代教学媒体互相渗透，弥补传统教学手段的不足。
售后工作计划书篇七
家庭是孩子成长过程中的终身学校，家长是孩子学习和生活的第一任教师，家庭教育为孩子的成长奠定坚实的基础。为了给每一个孩子营造良好的教育环境，学校要在以前的经验和基础上，积极办好家长学校，努力提高我校学生家长的家教水平，促使家庭教育更好地成为学校教育和社会教育的基础和纽带，促进孩子的健康成长和全面发展。
工作目标
1、充分发挥家庭教育指导委员会作用，积极探索运行机制，努力构建以学校教育为主导、家庭教育为基础、社区教育为依托的教育体系，为学生的健康成长营造良好的育人环境。
2、在充分利用学校、社会、家庭立体化教育网络的基础上，积极引导各家庭向创建学习型家庭迈进，从创新型家庭教育的指导内容、指导途径、指导方法和指导手段为切入口，积极探索以家长为主体，与素质教育相结合的多元指导模式。
3、继续重视家庭教育的自培工作，进一步加强家庭教育队伍建设，提高家庭教育队伍素质。
4、继续重视家、校联系工作，尤其是上门家访工作，逐步实现家访工作的制度化、规范化和普及化。特别重视特殊学生、新生的家访工作，并注重提高家访的效能。
5、继续加强家庭心理健康指导，多途径、多形式地组织家长学习学校心理健康教育的有关内容，以不断地提高家长对孩子进行心理健康教育的素质。
6、继续开展“初小衔接，让小学生早日适应初中生活”和“创建学习型家庭”的研究，着手进行隔代教育的研究，努力提高家长的家庭教育素质，进一步发展学生的良好个性。
7、充分发挥家庭教育委员会的作用，加强我校家长学校示范辐射引领作用，将我校家长学校工作与社会公益工作紧密结合，既要引进来，又要走出去，增强我校家长学校工作的社会影响力。
措施和途径
一加强领导，落实常规管理
1、每学年初，学校成立学年度家庭教育指导领导小组和家庭教育指导工作小组，具体负责制定学校家庭教育指导工作计划，并组织实施、检查具体的家庭教育指导工作。
2、每年，学校选举新一届校、年级、班级家庭教育指导委员会委员，建立三级网络架构，并成立家庭教育指导委员会领导小组，明确职责，通过定期例会、热线联系等为发挥家庭教育指导委员会在学校、家长中桥梁、纽带作用奠定较好的组织基础。
3、继续坚持学校在多年实践与探索基础上建立形成的一系列家庭教育指导制度和常规，如家庭教育领导小组和工作小组例会制、家庭教育指导委员会例会制、家长会制、家校半日活动制、班主任和任课老师家访制、家庭教育指导家长反馈制、假期家校联系制、家庭教育指导资料积累制、校学习型家庭评选制等。
二创设自培基地，提高队伍素质
1、利用每周一次的班主任例会，加强家庭教育指导小组成员的培训工作。如专题讨论学校家庭教育指导工作、学习区教育局下发的关于家庭教育的有关文件，从而不断转变教师家庭教育观念，改进家庭教育方法。
2、通过定期召开的家庭教育指导委员会会议，组织学校、班级家长委员会学习学校《家长委员会工作章程》、家庭教育理论及科学育儿方法，并重视这一支骨干队伍的建设和培养，倾听他们对学校工作的建议和意见，让他们参与到学校的`管理与监督中，促进家、校沟通，增强教育合力。
3、成立学校家庭教育指导讲师团，讲师团成员包括家庭教育领导人员、骨干班主任及家庭教育指导委员会成员等，在各级各类家庭教育指导活动时或作家庭教育专题讲座，或现身说法，以进一步帮助家长树立正确的家庭教育观念、提高家庭教育的水平、推进学习型家庭的创建和形成家校共教合力。
4、充分依托区家庭教育指导专家领导的指导，加强队伍建设，班主任及任课老师提升自己家庭教育素养，加强理论学习，不定期请专家进校园进行指导，不断补充教师队伍的家庭教育理论素养。
5、提高班主任的家庭教育指导质量。对班主任定期进行家庭心理指导的培训，家校活动是班主任对家长进行培训，家校活动时班主任对家长进行培训，同时班主任要注意教学态度与教学方法，对学生尊重和激励可减少或消除学习上的心理压力，使学生向健康心理发展。
6、发挥班级家委会、年级家委会、校级家委会三级家委会的作用，及时将各班级、年级存在的共性问题及时反馈总结。
本学期重点推进新一届校级家委会参与学校管理、配合学校事务力度，不断优化校级家委会的队伍，整合家长学校资源，为学校新学期的家长工作做好铺垫。
售后工作计划书篇八
很有幸参加了本次的信息技术能力提升培训，为了能让本次培训有所收获，我制定了如下的研修计划。
通过诊断测评，我觉得自己在信息技术方面的知识还非常欠缺，平时在具体的课堂教学中也是偶尔利用多媒体课件来开展教学，自己在信息技术方面的能力还急需提高，测评中我感到自己需要学习的知识还有很多，希望在此次培训中我能收获多多。
1、通过学习，提高自己对信息技术在英语教学中应用的理解能力和操作能力，提升自己的信息技术应用能力水平。
2、能够熟练掌握基本的信息技术知识、掌握教学中常用软件的操作流程和方法，熟练应用于日常教学之中。
1、严格按照本次研修的日程安排进行基本知识技能的学习。
2、除统一安排学习外，自己找时间加强理论学习和具体实践。
3、坚持在学中练，练中学，切实提高自己的信息技术应用能力。
4、保证学习时间，坚持每天至少学习1—2小时，认真完成培训期间各项任务和作业。
5、多与同行研讨交流，取长补短，不断总结和反思，不懂的地方及时通过上网查询或向专家、同行请教。
6、养成网络学习习惯，树立终身学习的理念，为自身的可持续发展奠定基础。
售后工作计划书篇九
家庭是社会的细胞，是孩子接受教育的第一所学校，而父母则是孩子的第一位老师，也是孩子最亲近的终身教师。
家庭教育是人类一切教育的起点和基础。“教先从家开始”，家庭教育不仅关系到少年儿童的健康成长和千家万户的幸福，而且关系到国家的未来和社会的发展。家庭教育是整个教育工作不可缺少的组成部分。只有提高家庭教育质量，才能提高学校教育质量。
开办家长学校旨在向家长宣传党和国家的教育方针，政策及改革发展趋势；讲授中学生生理、心理知识，探讨家庭教育正确方法；改善家庭教育环境，使家长掌握教育科学知识，树立新颖“教学观念”；交流家庭教育成功经验，从而使家庭教育与学校教育形成合力。
1、领导重视、计划落实。成立以校长为首的家庭教育工作领导小组，及时制订家长学校教学计划。
2、完善社区网络。成立家长学校委员会。继续完善社会、家庭、学校三结合网络。及时反馈孩子在家庭、社会的有关表现，以利于学校有针对性地加强教育。
3、讲授科学家教方法。积极开展理论学习，做到理论联系实际。努力提高家长学校教师的教学水平，提高办学品位。
4、请家长探讨教育孩子的正确方法，倾听家长意见，改进学校工作。
全校所有在校学生的家长。参加者应达60%。
由家长学校校委会组织实施。
第一讲：20xx年3月，开学典礼。理论学习、形势教育、家教方法、家教内容等。
第二讲：20xx年5月，农村初中生毕业前培训与合理分流。
第三讲：20xx年9月，家庭教育与学校教育。
第四讲：20xx年11月，学生管理与监护责任的探讨与落实。
地点：各年级教师，学校会议室。
教师：家长学校所聘教师，分年级授课。
1、做好家长学校的前期准备工作。密切联系各村委会，精心组织安排，使家长学校成功开办，办出特色。
2、学员点名制度：原则上各年级学生的家长都要参加家长学校学习。家长接通知后要按规定时间准时到校，在班主任处报到注册。
3、分发双安中学《家长学校工作计划》、《学员守则》和《优秀家长评比条件》等计划制度，要求家长加强自()－身修养，严格要求自己，以身作则，给孩子做出榜样，努力塑造好家长形象。
4、结业考查制度：一轮学习完毕，学校将对家长的学习情况进行考查，使家长掌握必备的家庭教育知识，科学地教育子女。
5、建立评比好家长制度：为鼓励先进，表彰优异，树立典型。评比和奖励按有关制度执行。