人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
品质部的述职篇一
20xx年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
1.贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
2.提升品质专业技能能力：培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
4.提升领导力和团队协作能力：
通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;
16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理；
17，严格控制员工编制，合理安作业班次，不断降低检测费用，控制成本；
18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；
19，与其他部门相关工作的协调管理；
20，完成上级临时交办的各项任务。
品质部的述职篇二
品质部作为一家公司中非常重要的一部分，其主要职责就是确保公司产品的高品质和良好的用户体验。而品质部的检测工作则是实现这一职责的关键步骤之一。在长期的工作实践中，我深深感受到品质部检测工作的重要性。本文将结合个人的工作实践，就品质部检测心得体会进行探讨。
第一段：提高意识，严把关口
作为一名品质部成员，我们需要认识到我们所从事的检测工作不仅是工作职责，更是一项责任和使命。因此要有高度盲从责任感，对于每一个测试点都应该进行全面分析和评估，确保每一个产品都符合规定标准。同时也要注意提高自己的业务素质，不断学习新的知识，并引以为豪地为我们的产品背书。由此，我们可以看出，我们的检测意识是非常重要的，一个深刻的检测意识会常常让我们发现问题、解决问题。
第二段：严格按照流程，保障质量
在品质部进行产品检测时，守住流程是非常关键的。毕竟整个产品的测验过程中包含的是很多环节的，只有严格按照流程走才能获得准确的结果。通过不断地检测流程规范化，我们可以确保每个环节和每一个细节都得到了重视，有效地提高了产品的品质。
第三段：紧密沟通，实现协同
在品质部内部，各个岗位之间的紧密沟通非常重要。作为一名质量工程师，我们需要与生产部、研发部等各种部门进行有效沟通，共同协商，制定质量标准，确保整个生产过程高品质。在沟通中，我们要以客观包容的心态去面对不同的声音和问题，积极倾听和反馈，通过团队的协同合作，让我们的产品更出色。
第四段：不断总结，不断改进
品质部作为一份独立的、二级保证岗位，我们可以将自己的责任的表现转化为质量保障。通过不断地总结检验结果、问题原因分析等来推动检验工作的不断改进，提高检测效率。同时也要注重技能提升、学习新的质量管理及分析工具，培养独立分析能力，及时发现品质问题，引领问题解决。
第五段：激发潜力，提升自我
品质部工作需要我们具备很强的心理素质，始终保持高度的专注，细致入微，发现问题及时解决，具有良好的适应能力、对新问题和新技术的快速学习能力。与此同时，我们也需要保持积极向上的心态和高度的自我要求，不断挑战自我，推动自己不断进步。
总结：
品质部是企业中非常重要的一个部门，其日常工作涉及到公司产品的品质和用户体验，对于公司的生存和发展至关重要。而品质部的检测工作则是实现这一职责的重要步骤之一。在品质部工作实践的过程中，我们必须提高意识，严格按照流程，紧密沟通、协同合作，总结经验教训，不断进步和提升自我，才能更好地完成我们的工作使命。
品质部的述职篇三
一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。
一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。
二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。
三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。
四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。
五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。
作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
20xx年工作重点：
一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯。
二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。
愿景：希望20xx年各个部门能认真学习和贯彻执行iso质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。
品质部的述职篇四
第一段：引言（100字）
品质部外派驻场是为了提供更好服务。作为外派驻场品质部员工，我亲身经历了这一过程并得到了诸多启发。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能对其他外派驻场员工或关心品质管理的人有所启示。
第二段：需求分析和准备工作（250字）
在外派驻场之前，我首先进行了详尽的需求分析和准备工作。了解客户需求，了解他们的专业领域和核心问题，帮助我更好地理解他们的期望并应对挑战。同时，我加强了自己的专业知识，提高对品质管理的理解，并学习了客户的行业背景和规范要求。这些准备工作使我在外派驻场后能够更好地适应工作环境和满足客户需求。
第三段：沟通能力与团队合作（250字）
外派驻场需要与客户的团队进行紧密合作，因此优秀的沟通能力和团队合作是至关重要的。我通过定期与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。同时，与客户团队的成员建立了良好的合作关系，通过共同努力使我们的目标得以实现。与此同时，我也与本公司的团队保持着紧密的联系，及时反馈客户需求和问题，并组织内部资源有效支持。
第四段：问题解决和改进（300字）
外派驻场期间，问题解决和持续改进也是必不可少的。通过与客户的深度合作，我找到了一些潜在问题，并及时提出解决方案。这些问题可能涉及产品质量、生产流程和员工培训等方面。我与客户一起调查、分析和改进这些问题，以提高产品质量和生产效率。在问题解决的过程中，我也充分发挥了自己的专业知识和经验，帮助客户找到最佳解决方案，并持续改进工作流程。
第五段：总结与展望（300字）
通过外派驻场，我不仅得到了宝贵的工作经验，还提升了自己的专业素养。我深刻认识到品质管理是一项复杂而又具有挑战性的工作，需要不断学习和改进。在以后的工作中，我将继续保持与客户的密切合作，积极听取他们的意见和建议，并将这些反馈作为改进的动力。同时，我也会继续加强自己的专业知识和沟通能力，以提升品质管理的水平，并为客户提供更优质的服务。
总结：
通过此次外派驻场经历，我深刻感受到了品质管理的重要性，也学到了很多宝贵的经验和教训。沟通能力、团队合作、问题解决和持续改进等都是影响外派驻场工作效果的关键因素。我相信，在不断学习和努力的基础上，我将继续在品质部外派驻场的工作中发挥更大的作用，并给客户带来更好的服务和解决方案。
品质部的述职篇五
时间荏苒，xx年就已过去，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。本部在公司各领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部基本完成了xx年的各项工作任务，现将xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见，不足之处得到改善和加强，以期在xx年度的工作中得到提升，更好地为公司做出微薄之贡献。
一年来，本部认同公司发展目标，遵守公司纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，督导本部各级人员尽心尽力做好本职工作，保证工作能按时完成，认真主动学习行业专业知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，本着工司利益放首要位置的工作心态。
我的工作岗位是品管部、文控部，主要负责日常产品生产质量管理；质量管理体系、icti/bsci/disney等社会责任验厂和反恐验厂事宜跟进；新产品质量评估，来料质量控制，产品测试，客户和第三方日常质量检验工作跟进等。
我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，尚能完成了一年的各项任务：
2、生产质量过程控制中发现问题，及时反馈和沟通，现场及时跟进处理；
3、来料的质量统计，针对问题进行跟进反馈，同采购部销售部对质量合理评估，保证质量及货期前提下做好来料检验工作。
4、客户验厂，第三方验厂工作的准备和应对工作充分准备，很好如期完成相关验厂工作事务。
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有很大差距。一方面，由于品管中队伍个人能力素质不够高，在生产质量控制存在一定的差错，一些潜在性问题和功能性问题，前工序没有很好做到有效控制，给公司和后工序造成很大的损失，这也是今后本部需要加强之处;另一方面，就是有的时候工作量多，时间紧，一些质量要求较高的产品，协力厂生产过程中质量没有得到很好控制，没有达到质量预期，导致来料质量与要求不符。从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导或部门交办的事不够敏感，一些工作进度和信息跟催没有按时完成所需，上报情况不够及时，这方面需要加强。
xx年我将更加踏实工作，进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本部职能工作。打算从以下几个方面开展工作：
（一）、贯彻品质理念，提升品质意识：
1、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导，做到基层管理与员工的有效衔接，增强车间自检能力和互检能力，做到人人参与质量控制工作中来。
2、提升品质专业技能能力：
培训qc内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以能够很好协助工程部前期的产品质量工作，保证产品放产后能顺利生产，减少产品因功能，结构、测试不合格等方面的问题发生。
3、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。
4、提升领导力和团队协作能力：做好团队整体协作能力建设，配合好各工序的生产任务的质量管理工作。
（二）、完善公司质量目标，完善统计和纠正预防措施作业办法；
1、对注塑部、喷油部、移印部质量目标进行调整，由95%调整到97%；
2、部门质量月统计增加周统计；
（三）、是加强新产品质量首件不良分析，及时召开品质异常会议(特别是基层管理和重点工位质量问题点)，保证新产品放产生产中的质量问题及时得到有效解决。
（四）、对新供应商和协力商与采购部、工程部对其工厂进行生产质量能力评估，以保证来料质量的稳定性和外发产品质量符合要求。
（五）、完善质量管理体系，确保体系有效运行，同时继续对加大力度对验厂工作事项的`管理控制，保证每次客户验厂或第三方验厂都能顺利通过。
1、icti体系运行的日常监督检查；
3、iso9001
xx版本更新到iso9001
xx版本；
4、对icti/bsci/gsv/gmp/3c认证的各级人员培训；
（六）、继续加大力度对质量重大事故和客户投诉的问题点监察和预防工作，制定行之有效的方式或方法，防止类似问题重复发生。
2、加强产品防护管理，盛装产品容器清洁，容器顶层上盖等措施
3、全厂继续加大力度推行5s，形成表格化每车间自检，5s小组成员不定时巡查等。
对公司的几点建议：
1、对全厂生产管理人员进行生产质量管理、精益生产等方面的外部培训，提高工厂各级管理人员对生产绩效，质量管理，成本控制等方面的知识，为公司发展奠定好基础。
2、加强产品质量的有效执行力培训。往往产品质量要求从t1…tn，产品放产会议，pp试产，相关人员也都参加了会议，也明确了产品的质量要求，可是在生产过程中还是有达不到质量要求问题，比如产品功能测试，测试工位和重点工位完成了全检，qc巡检和抽检还是有不良问题，所以，重点工位和下工位检查上工位的质量管控重点还没有形成，我们一直没有形成有效的自检机制工作，此方面要力争达到。
4、加强基层员工管理教育，定期组织员工进行培训、学习，组织员工学习《员工手册》、《工厂规章管理制度》，怎样做好一名员工的佼佼者等内容学习，培养员工以厂为家的思想观念和做好员工职责的主观能动性，不断提高员工的自身素质。加大内部引导力度，促进员工之间的人际交流，搞好上下级关系，让员工有归属感；引导老员工对新员工的传、帮、带，建立质量控制意识，强化团队理念，树立团队精神，使之形成凝聚力，战斗力，自身提高工作效率，而不是被动的靠监督和训导……,因为我们提供好的方法给员工，执行力是否到位，效率是否提高是靠每个员工去做。
5、更加深化绩效考核奖励机制，或在现有的基础上做优化，让员工提高生产效率了，收入也得到增加，让员工和公司产生双赢的效果。
以上是本部的年度总结和一些浅见，希望各部门能给本部提出更加宝贵，行之有效的意见和建议，让本部在来年工作得到改观，这也是本部门之福，也是各领导希望看到的结果。谢谢！
品质部：xx
xx年xx月xx日
品质部的述职篇六
20xx年，我市水利工程建设质量与安全监督站在局组的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：
我站现有人员人，其中（岗位职务），人，（岗位职务），人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。
因此，我站十分注重对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资格认证培训班。
在日常的质量监督工作中，每个质量监督人员都能经常深入工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，保持勤政廉洁的工作作风，一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有一起违法违纪的事件发生，树立了良好的行政执法人员形象。
在对工程进行质量监督的过程中，我站主要从以下几方面开展工作：
1、严格执行质量监督程序
在质量监督过程中，严格执行《省水利工程质量监督程序》，一是在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》；二是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；三是在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案；四是在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。
2、加强对质量行为的监督检查
以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物质量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况；检查施工企业执行《工程建设标准强制性条文》（水利工程部分）情况；检查监理单位在施工监理过程中执行《建设工程监理规范》，开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况；检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。
3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作
实行“监督、帮助、促进”相结合的原则，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。
水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。
4、全面开展在建工程建设质量的监督抽查工作
我站多次深入工地现场对受监水利工程开展监督抽查，在参建单位普遍自查的基础上，按照部颁《水利工程质量检查评分办法》，在现场检查和资料审核的基础上逐个对项目进行评分。针对检查中存在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理，整个在建工程始终处于受控状态。
20xx年，我市水利工程（不包括外行业涉水工程）建设项目质量监督覆盖率达100%，全市受监水利工程项目共项。其中我局实施的水利工程项目有项，包括xx项工程中已完成个，已验收个；已验收单位工程个；已验收分部工程个，其中个优良，分部工程优良率%。
水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足。在下一步工作中，我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作：
1、提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。
2、进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。
3、进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的性。
4、进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。
品质部的述职篇七
近年来，品质管理对企业的发展起着至关重要的作用。为了提升产品品质，许多企业都选择派遣品质部派驻工程现场，以确保产品质量的稳定和持续。作为一名品质部的一员，我有幸参与了一次驻场工作，通过与同事的协作和与工程师沟通交流，我深刻体会到了品质部外派驻场的意义和价值。以下是我对这次经历的心得体会。
首先，品质部外派驻场工作是对品质管理实践能力的一种考验。品质部的工作关乎产品的品质，而产品的品质又关乎企业的形象和声誉。因此，品质部成员需要具备一定的品质管理知识和实践经验，同时还需要了解产品的生产流程和每一道工序的质量要求。驻场工作让我更加深入地了解了产品生产的每一个环节，并且通过检查和评估工序的质量，及时发现并解决潜在的质量问题，提高了产品的合格率和顾客满意度。
其次，品质部外派驻场工作促进了不同部门间的合作和沟通。在驻场工作中，我与工程师们形成了紧密的工作关系。通过与工程师的沟通交流，我了解到了他们在生产过程中遇到的难题和困惑，帮助他们解决质量问题。同时，我也向他们传授品质管理的经验和方法。在这个过程中，我深切感受到了团队合作的重要性，只有紧密合作，才能共同达到产品质量的目标。
第三，品质部外派驻场工作提高了品质部成员的工作效率和应变能力。在驻场工作中，需要处理大量的信息和数据，及时了解生产状态并做出相应的调整。为了提高工作效率，我学会了分析和总结数据，通过控制数据的动态变化和变化趋势，判断生产过程的质量状况，及时采取措施预防和修正。驻场工作还需要应对各种突发情况，包括设备故障和人员计划变动等。通过这次经历，我对工作的灵活性和应变能力有了更深刻的认识。
第四，品质部外派驻场工作加深了对产品整体质量管控的认识。在驻场工作中，我不仅仅关注单个工序的质量，更重要的是关注整个产品的质量过程和结果。通过与工程师沟通交流，我了解到了产品的设计和生产的关系，产品的品质如何被影响和保证。这让我意识到，品质管理不仅仅是一个环节，而是贯穿于整个产品生命周期的一个重要环节。只有对整个产品质量过程的把控和管理，才能确保产品的质量稳定和持续。
最后，品质部外派驻场工作让我更好地与客户接触和沟通。在驻场工作中，我不仅与工程师们密切合作，还与客户进行了交流。通过与客户的交流，我了解到了他们对产品的要求和期望。这让我明白了品质部的工作不仅仅是确保产品的合格率，更要关注客户的感受和需求。只有通过不断改进产品的品质，提高产品的满意度，才能在市场竞争中取得优势。
综上所述，品质部外派驻场工作对于品质管理和企业发展具有重要意义。通过驻场工作，品质部成员能够提高自身的品质管理实践能力，促进部门间的合作和沟通，提高工作效率和应变能力，加深对产品整体质量管控的认识，并与客户建立良好的沟通和合作关系。对于我来说，这次驻场经历不仅是一次锻炼，更是一次难忘的成长之旅。
品质部的述职篇八
为了做好20xx年的培训目标，使培训更具有针对性和实用性，特制定本计划。
2.1本计划由品质管理部归口管理。
2.2各部门积极配合并遵照执行。
3.1培训目标
本年度的培训目标以打造五星服务品牌，提升全员综合素质为指导思想，主要围绕贯彻落实质量环境管理体系，提高各级管理人员的管理水平和服务人员的服务质量来进行。通过强化服务技巧、业务技能、质量体系标准、外语水平，全面提升员工的整体素养，进一步培养“一专多能”的全面型员工。不定期安排管理人员外出培训学习，提高管理人员自身修养和管理水平。
3.2培训对象、主要项目和培训安排
3.2.1管理人员培训
———专业技能培训：
a）安排部分新任职的中层管理人员参加相关专业知识培训并取得相关培训资格证。
b）安排部分主管、领班等基层管理人员参加本岗位技术知识培训。
———管理技能培训：一是公司高、中层管理人员结合饭店实情进行酒店经营与管理专题讲座；二是在客情不忙时，中层以上管理人员到高星级酒店跟班实习，学习高星级酒店的管理方式及技巧，从而开拓管理人员的视野和潜能，提升管理水平。
3.2.2饭店内部训导师培训
每月组织一次训导师活动，采取交流、讨论、听示范课、外出学习考察等形式，以提高饭店内部训导师的目标能力和技巧。
3.2.3服务人员培训
a）强化新员工的培训与考核。对招聘的新员工按照新员工培训流程进行入职培训，培训考核合格后方可将新员工交给部门。部门再对其进行质量环境管理体系知识及岗位技能培训，一个月试用期满后由品管部对其进行考试测评，确保新员工知识及技能满足其岗位要求。
b）各部门根据岗位人员任职要求和目标需要制定部门员工年度培训计划并组织实施岗位技能知识及操作培训。采取技能竞赛等各种形式，提高员工学习兴趣和培训效果。
c）4—8月份进行全员岗位练兵，鼓励员工积极参加服务技能大赛。
d）6月份外请专家举行一次消防安全知识讲座。
3.3培训教员年度培训计划培训教员由饭店高层管理人员、各部门经理、外聘专家、内部训导师等相关人员组成。内部训导师由培训主管以上管理人员兼任。
3.4培训管理
3.4.1管理人员的培训由品质管理部负责。
3.4.2服务人员的培训，由各部门根据公司总的培训计划及部门年度培训计划要求，采取讲授、示范、小组讨论、角色扮演、实际操作、电化教学等多种形式进行，力求实效。部门经理要亲自督导部门的培训目标，并亲授有关课程。品质管理部依据计划对部门培训活动进行督导、检查及考核。各部门的月度培训资料须按时上报品质管理部。
3.4.3公共课程的培训，由品质管理部负责，并在开课前发布课程信息。
3.5考核
3.5.1采取阶段考核、专题考试、过关考试等办法进行，并保存相关记录。
3.5.2品质管理部对各部门的培训实施情况进行跟踪督导和检查。
3.5.3对未完成培训内容及未达到培训要求的个人或部门参照员工手册关于轻微违纪考核标准和《桃花岭饭店目标责任书》的要求予以考核兑现。
品质部的述职篇九
品质部外派驻场是一项挑战性的任务，让我有机会从一个不同的角度认识到品质管理的重要性。在过去的几个月里，我作为品质部门的一员被派往一家制造公司驻场工作，与他们的生产团队密切合作。这段经历不仅让我学到了许多新的技能和知识，还给我带来了一些宝贵的体会和思考。
第二段：深入了解客户需求
在外派驻场的过程中，我与制造公司的生产团队经常进行交流和协作，亲自参观他们的生产线，并与他们讨论产品质量和性能的要求。通过与客户面对面沟通，我深刻认识到理解客户需求的重要性。只有了解客户的期望，我们才能更好地为他们提供满意的产品和服务。
第三段：加强品质控制意识
作为品质部门的一员，我发现驻场经验对我加强品质控制意识起到了重要作用。通过与生产团队共同分析问题、制定解决方案，并监控实施过程，我学会了更加细致地关注每一个细节，并及时发现和解决潜在的品质问题。这种经验不仅对个人的职业发展有很大的帮助，也使我意识到品质管理在企业发展中的关键作用。
第四段：加强团队合作
外派驻场的过程中，我和制造公司的生产团队密切合作，共同努力解决问题和改进工艺。这段经历让我深刻认识到团队合作的重要性。没有良好的团队合作，品质管理很难取得良好的效果。通过与他人共同努力，我不仅学到了如何更好地与团队合作，也培养了自己的领导能力和沟通技巧。
第五段：总结与展望
通过这段驻场的经历，我深刻认识到品质管理对企业的重要性，同时也培养了自己的能力和素质。下一步，我将运用这些宝贵的经验和知识，不断提高自己的专业能力，为企业的品质管理工作做出更多的贡献。我相信，通过我们的不断努力和合作，我们一定能够将品质管理推向一个新的高度，为企业的可持续发展做出更大的贡献。
总结：
品质部外派驻场的经历不仅让我学到了新的技能和知识，也让我深刻认识到品质管理的重要性。通过与客户深入交流，我了解到理解客户需求的重要性；通过与生产团队密切合作，我加强了品质控制意识和团队合作能力。这段经历让我认识到品质管理不仅关乎产品质量，更关乎团队合作和企业的可持续发展。未来，我将继续努力提高自己的专业能力，为企业的品质管理工作做出更多的贡献。