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足球暖场活动篇一
为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。**年x月x日，**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响 “**优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。
××以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。
服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人，善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质;“厚德”，全体员工要遵守职业道德，体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险，务必做到服务安全;“自强”，全体员工要不断完善自我，追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效;“济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合，起到了双向激励，互动明显的效果，有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
××以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出，需要诸多的内在要求予以充实，文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观，展示企业的文化理念，打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵，首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸;从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化;从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化;从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富，使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。
二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识
为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上，组织编写了近十三万字的《**省农村信用社负债工作管理手册》，建立了百套题库，认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作，一线参加培训和考的春节。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班;还有员工小孩出生都没守在妻子身边，坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次，有位客户办完业务后拿着钱袋子急匆匆地走了，手提包却落在了柜台外，营业柜员发现后，及时根据包内身份证信息找到失主，并将放有信用卡、提货单，电话簿等重要物品的手提包还给失主。焦急的失主激动的对支行的营业柜员说：“信用社的人值得信任”。还有一次，有个客户来取钱，临走时拉下一打百元钱币在窗口槽内，柜台员工发现后为其保存，并积极想办法与对方取得联系，将遗失的款项交给客户。客户非常感动。 同时，以支行工会小组为依托，支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动，把团结、友爱向外延伸。
足球暖场活动篇二
为回馈广大新老客户长期对本行的支持，支行特举行喜迎“三八”真情回馈活动,借此活动提升提升我行的品牌知名度，提高服务水平，赢得良好口碑，为支行完成20xx年第一季度及全年任务目标打下坚实的基础。
1、客户新增数量超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高。
2、储蓄余额净增300万元，网银激活率达到50%，理财销售量同比增长20万元。
3、圆满完成各项业务指标。
20xx年3月5日-20xx年3月8日
所有持我行银行卡、存折的客户和新开户客户。
1、活动期间，凡在我行办理定活期存款客户均可得到喜迎“三八”真情回馈活动赠送的礼品。
5、4%;样样高收益，等你参与。
分工：活动期间，网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
由xx负责在网点统一悬挂宣传横幅，宣传展板;由吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导工作，引导客户进行有序的参加活动，积极做好相关领取奖品工作;由冯变强主要负责公司客户的接待与服务工作，积极引导公司客户，记录好公司客户的基本信息，引导公司客户进行有序的参加活动，积极做好公司客户的礼品领取工作。
前台当天的营业人员，积极开展网点优质服务工作，提高柜台办理业务的服务质量，做好客户的指导工作，切实提升网点服务形象。
不当班的工作人员，一名负责在门口的接待工作，切实做好对vip客户的引导工作和绿色通道服务。
另一名负责礼品的发放工作，及后台的服务工作。
网点信贷人员分别做好信贷客户的引荐工作，积极参与我行活动。
1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。
具体要求：大堂经理披挂彩带，在大堂宣传并疏导客户。
理财经理披挂彩带，在大堂为等待办理业务的客户宣传并讲解理财产品。
2、与市分行个人业务部联系，利用信息库搭建短信宣传平台，对我行社保ic卡客户进行短信告知。
具体要求：与个人业务部安斌联系，利用短信平台为ic社保卡客户发宣传短信。
3、每天不当班人员进行各单位上门宣传。
具体要求：营业员分为两组，由行长助理代领每天不当班人员进单位，宣传我行各类产品并发送名片。
品牌洗化用品，化妆品等女性用品。
活动期间，凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的，均有礼品相送。
足球暖场活动篇三
新冠疫情的爆发，对全球经济带来了巨大的影响，银行业也受到了很大的冲击。为了减少员工感染风险，也为了保障员工生命安全，大部分银行选择了让员工居家办公的方式，这也让很多银行员工体验到了不一样的工作方式。
第二段：居家办公下银行员工的工作方式
银行员工在居家办公中，不再受到传统工作方式的限制。他们可以选择自己最舒适的工作环境，可以更灵活的安排工作时间，可以更专注的完成自己的工作任务。在居家办公中，纷繁复杂的工作内容也变得更为简单，有时只需要一台电脑，一只耳机，即可快速完成任务。
第三段：居家办公对银行员工的心理产生的影响
在居家办公中，银行员工不需要承受群众的目光，也不需要面对来自上级的压力，让他们更加自由，更加独立。这种状态下产生的自主性和自尊心，激发了员工积极向上的向心力和执行力。同时，这种状态也会对一部分员工造成压力，需要一个稳定的心态去适应新的工作方式。
第四段：居家办公对银行员工的培养
这种工作的方式，让银行员工更自由，更负责，更加灵活。他们可以选择自己感兴趣的领域去深入学习，也可以通过不断的实践让自己快速的成长。在居家办公的环境下，员工的自我驱动能力将会进一步提高，不仅更好的完成好自己的工作任务，也会带来对其他领域的开阔和深入的了解。
第五段：居家办公的未来展望
居家办公已经是一个不可逆转的趋势，会对个人和企业带来巨大的价值。对银行业来说，居家办公也是一个学习和适应的过程，需要通过优化管理，建立科学的制度，积极营造良好的工作氛围来共同推动居家办公的极致发展。银行也应该加强员工的培训，提高技能水平，升级服务方式和质量，从而更好的适应居家办公趋势带来的生态环境改变。
以上是本人对“银行员工居家活动心得体会”的主题所写的五段式文章。居家办公是当前的趋势，也是未来的必然趋势，有关部门和银行应该积极采取措施，对居家办公进行优化和改进，以期更好的推动居家办公的发展，带来更好的经济带来更大的价值。
足球暖场活动篇四
为进一步贯彻党中央、国务院决策部署，落实防范非法集资宣传教育工作，从源头上遏制非法集资高发蔓延势头，切实保护金融消费者合法权益，在银监会的指导下，上海银监局于今年5月份会同上海市银行同业公会，组织全市银行业金融机构开展了防范打击非法集资宣传月活动。本次活动以“拒绝高利诱惑，远离非法集资”为主题，辖内3300余家银行网点参与，投入宣传人员5万余人次，发放宣传材料47万多份，发送短信92万条，发布微博、微信7万余条。
本次宣传月活动主要围绕三个宣传重点领域展开：
一是宣传普及与非法集资相关的金融知识，向社会公众介绍非法集资的特征、表现形式和常见类型，引导群众准确识别非法集资。
二是宣传近年来查处的典型非法集资案件，以案说法，揭露犯罪分子的惯用伎俩，遏制不法分子利用虚假广告进行欺骗性宣传，引导群众理性投资、合法理财。
三是宣传防非和处置非法集资的法律、法规和政策，宣传科学合理的财务规划理念，强化法治思维和法治方式，引导社会公众自觉抵制非法集资。
宣传月期间，辖内各银行营业网点在指定专区摆放、张贴宣传资料，组织网点柜员、客户经理、大堂经理和客服人员“三支队伍”加强对客户的面对面引导。充分利用“三网、三工具”，即在网点视频上播放防非宣传片，通过网点门楣电子滚动屏或悬挂横幅展示宣传标语，利用微信公众号、微博、短信等进行防非宣传推送，在自助机具、网银、手机银行等电子转账渠道上加入防非风险提示。利用晨会、周会、培训会等“三会”，对上至一把手，下到基层员工，涵盖各营业网点及总部、部室，进行全面的防非宣传教育，并通过培训、竞赛、排查等方式，有效增强员工防非意识，严防员工参与非法集资。上海银监局还会同上海市银行同业公会，以陆家嘴(600663,微信公众号，发布防非宣传信息。
此次防非宣传月既是一次集中宣传活动，也是全年持续宣传的开端，上海银监局已部署辖内银行业机构开展贯穿全年的防非宣传工作，并将引导上海银行业在今后的各类消费者宣传教育活动中，把防范非法集资作为其中的一项重要内容，有力推进防非宣传工作的长效机制建设。
足球暖场活动篇五
为助推“伴你成长春天行动”，月至日，农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会，“把春天动”宣传活动推向了高潮。
高度重视，加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来，各级领导高度重视，市、县（区）两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组，保证了活动的正常有序开展。
精心组织，统一规划。为了确保活动不走样、不变调，该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”，进一步明确了活动的.具体内容、具体要求和具体的考核措施，充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。
强化宣传，营造声势。首先，全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时，各县支行还立足县情，充分利用广播、电视等新闻媒体，强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节，在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片，通过持续不断的宣传，扩大了声势，收到了较好的效果。其次，市、县（区）两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动，加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响，增进了广大客户对农业银行的亲和力，受到广大市民的好评。另外，月日至日，市（区）两级行还充分利用元宵佳节大好时机，统一制作了“中国农业银行，‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅，在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的大红灯笼和彩灯余个。晚会期间，市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动，并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份，把“伴你成长春天行动”推向了高潮。
宣传活动的广泛开展，有效促进了业务的稳步增长，截止月日，全行各项存款余地额达到万元，同比多增万元，增长，其中个人存款余额达万元，比年初增长了万元。银行卡发卡张，卡存款净增万元，实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元，完成省分行下达计划的和。
足球暖场活动篇六
第一段：引言（80字）
近年来，随着经济的快速发展和金融行业的竞争加剧，银行业务越来越关注提升客户服务质量。为了满足客户的需求并获得竞争优势，各大银行纷纷开展提升服务活动。在参与并经历了某银行的提升服务活动后，我深刻体会到了银行在不断完善自身服务的努力和取得的进步。
第二段：活动内容及影响（240字）
该银行的提升服务活动包括了多个方面的改进，例如引入新技术提高办理效率、建立客户反馈系统改善服务质量、培训员工强化专业素养等。其中，新技术应用最令我印象深刻。通过引入自助设备，客户可以自行办理简单业务，大大节省了等待时间。此外，银行还组织了多次培训，提高员工的服务意识和能力。这些活动给客户带来了极大的便利，同时也提升了银行的形象和声誉。
第三段：个人体验（240字）
在活动期间，我多次前往该银行办理业务，亲身体验了他们所推行的新服务。首先是自助设备，我可以通过ATM机来办理转账、查询余额等业务，不再需要排队等待柜员的服务。这一改革大大提高了办理效率，减少了客户的等待时间。此外，银行的培训也取得了显著成效，工作人员的服务态度更加热情、耐心，而且对我的问题也能给出专业的回答。这些改进使我对该银行的服务质量和专业水平产生了很高的认可。
第四段：对提升服务活动的评价（320字）
银行的提升服务活动在不断挖掘并满足客户需求的过程中取得了可喜的成果。通过引入新技术和系统，提高了办理效率，给客户带来了更好的体验；通过建立客户反馈系统，及时掌握客户的需求与意见，不断改善服务质量；通过培训员工提高服务意识和专业素养，使客户与银行员工之间的沟通更加顺畅。这些措施有力地提升了银行的服务水平，增强了客户的满意度，并在激烈的市场竞争中获得了竞争优势。
第五段：对未来提升服务的期望（320字）
在提升服务的历程中，我认为银行还可以做得更好。首先，应进一步推广和完善自助设备，提供更多的功能和更高的准确性，方便客户更多地通过这些设备办理业务。其次，客户反馈系统还需要进一步改进，确保客户的反馈能够及时被接收并得到有效的处理。最后，银行也应加大对员工的培训力度，提高他们的专业能力和服务水平。只有这样，银行才能不断满足客户的需求，取得持续的竞争优势。
总结（100字）
随着金融行业的竞争日益白热化，银行提升服务活动也日趋重要。这些活动不仅满足了客户的需求，提升了客户的满意度，同时也提高了银行的竞争力。然而，银行还有许多潜在的提升空间，只有不断完善服务、追求卓越，才能为客户提供更好的体验，从而取得更大的成功。
足球暖场活动篇七
新冠疫情的爆发使得整个社会都陷入了一种前所未有的状态，人们被迫停留在家中，并且对自己的生活、工作方式等等也进行着调整。银行行业也不例外，伴随着疫情的严重影响，银行员工的工作方式也面临了巨大的挑战。为了应对当前情况，银行员工开始尝试居家活动，从而在家中继续开展工作和生活。在这一过程中，银行员工积累了很多有价值的经验和心得体会，这些经验不仅对银行员工自身有很大的意义，同时也可以为其他需要进行居家办公的人提供启迪和借鉴。
第二段：为什么要进行居家办公？
作为银行行业不可缺少的一员，银行员工的工作严谨、精准，其中跟其他行业相比，银行行业的工作大多是单调且多为线下模式，所以绝大部分的银行员工是要亲临现场来完成工作的。但是在新冠疫情的影响下，所有的银行办事处都只能关闭，银行员工也无法上班，从而导致工作停滞不前。为了解决这个问题，银行员工开始了尝试性地在家办公，结果非常高效。通过居家办公，银行员工可以避免各种地域、身体和环境上的不利影响，其工作速度也能够得到有效的提升。
第三段：居家办公带来的心得体会
在居家办公的过程中，对于银行员工来说最重要的是保持高度的工作状态和效果。在实际工作中，银行员工要注意三点：一是维护个人的工作状态，二是加强与同事之间的沟通合作，三是保障居家工作所需的工具和设备。一个人在家中还是一个团队在家中，我们需要有团队意识，并且要充分站在公司和银行的角度来思考问题，懂得规划和安排自己的工作，既要满足个人完成任务的需求，更要尽量发挥团队合作和创新的精神，才能最大化地发挥居家办公的价值。
第四段：建议和完善
居家办公是一种全新的工作模式，银行员工的尝试与实践为其他行业做出了良好的示范。但是在实际操作过程中，还存在一定的改进空间。因此，我们希望提出以下建议：一是加强银行业居家办公的专业化培训，提高员工在家工作的能力；二是银行可以对员工居家办公提供相关的设施补贴和技术支持，以保证员工可持续的工作状态和效率。
第五段：结束语
银行员工居家办公心得体会的有效总结，不仅是员工为自己的工作和生活积累的经验，也可以为其他行业和人员提供有益的借鉴。我们要认真总结已有的经验，充分发挥居家办公的优势，通过银行员工不断的努力和创新，让我们共同面对疫情，共克时艰。
足球暖场活动篇八
第一段：引言（150字）
近年来，随着互联网和科技的发展，银行业务逐渐向线上转型，不断涌现出更多的创新服务模式。然而，在这一趋势中，银行也面临着竞争日益激烈的局面。为了在竞争中脱颖而出，提升服务质量，银行纷纷展开了一系列的提升服务活动。我参与了某银行的提升服务活动，并从中获得了很多宝贵的经验和体会。
第二段：体验新服务模式（250字）
在提升服务活动中，银行推出了新的线上服务模式，例如手机银行、网银等。我身为银行客户，首次体验到了这些新服务，对此印象深刻。通过手机银行，我不仅可以随时查询余额、转账，还可以申请贷款和办理信用卡业务，功能齐全、操作方便。此外，网银还提供了金融资讯和理财建议，帮助客户更好地了解投资理财。通过这些新服务模式，我感受到了银行与时俱进的发展态势。
第三段：服务人性化（250字）
银行提升服务活动的一个重要方面是人性化服务。银行工作人员在日常服务中注重与客户的互动，耐心解答疑问，提供更加个性化的服务。我曾有一次在柜台办理业务时，办理速度很快，工作人员还主动询问我的需求，给予了我一些实用的金融建议。此外，银行还组织了一些金融讲座和培训课程，帮助客户提升理财能力。通过这些服务，我深刻体会到银行为客户提供个性化需求的努力。
第四段：增加渠道多样性（250字）
银行提升服务活动还着重加强了服务渠道的多样性。除了传统的柜台服务和电话银行，银行还推出了自助服务设备和社交媒体渠道。我常常在银行的自助设备上办理一些简单的业务，例如存取款、缴费等。这些设备操作简单，在无需排队等候的情况下，快速完成了所需业务。此外，通过社交媒体渠道，我与银行保持了更良好的沟通，得到了及时的金融资讯和优惠信息。这些新的服务渠道为我们提供了更多的选择和方便。
第五段：未来展望（300字）
银行通过提升服务活动取得了显著成效，然而服务质量的提升是一个持续的过程。未来，银行应进一步完善线上服务模式，给予客户更多功能和便利；继续加强人性化服务，增加员工培训与发展机会，提高服务质量；同时，不断开拓新的服务渠道，适应客户需求的多样化。总之，银行要紧跟科技发展的步伐，在提升服务质量的道路上不断创新，为客户创造更好的金融体验。
结尾（100字）
通过参与银行的提升服务活动，我深刻感受到了银行为了适应时代的发展趋势，不断提升服务质量的决心和努力。这次体验让我意识到，服务质量的提升是一个持续改进的过程，也是银行与客户之间建立更好关系的关键。我期待银行在未来能够继续强化服务，为客户提供更好的金融服务体验。