在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
移动公司端午节活动篇一
从九月开始外呼，到现在两个月了，经过领导和同事们的不断帮助，现在外呼逐步成形。下面我说一下这两个月我所学习到的东西。
第一个月外呼的对象主要是暑假的老学员，尤其是中学部的，这部分学员无意向的原因基本是时间不合适，因为石家庄的学校并不是都是周六日休息的，基本都是单休甚至是月休，所以导致无法报课外培训班级。最开始的时候听到家长这么说就放弃营销了，后来发现这个时间有时只是家长想挂断电话的一个借口，所以需要我们再强化我们的营销技巧，后来就跟家长说现在有好多家长都给孩子报班了，因为高中三年还是很重要也是学员学校最艰苦的一段时间，好多家长已经意识到这三年的重要性了所以周末的时间都给孩子安排课外的培训以至于提高成绩，以此来稍微刺激一下家长，也行家长就真的会跟学员商量一下是否考虑我们的班级，我们就抓住了一个学员。
其实，外呼能不能成单或者完成一个很好的服务，沟通的过程是最重要的，尤其是语气和专业性方面。对于取消变更班级，我们要用柔和但是必须是不卑不亢的语气跟家长解释，如果我们有点强势，家长会很反感，如果很没有气势，有些家长就会强势起来，就是不同意我们的变更。但是对于营销类的外呼我们要掌握好沟通的专业性和营销技巧。比如，开头问学员成绩怎么样，就不如问学员的薄弱环节和丢分环节更容易抓住客户，并逐渐沟通挖掘需求。
但是，两个月的我外呼也遇到了各种各样的问题。导致压力特别大，有点力不从心。并且工作没有动力。主要是以下几个方面：
1、第一个月外呼时，感觉对于学校月休的学员，我们的大班已经没有推荐的可能了，推荐一对一有两个问题一个是费用太高，二是学员一个月才能上一次课。家长感觉效果也不是很好。
2、外呼春季老学员的时候，我这大部分是国内的老学员，对于这部分学员，营销的可能很小，一是因为大学生了根本不考虑报课外培训班级，二是，大学生很在乎钱，都反映不打算报课外班级费用太高，只能推荐四六级的抢分班级，或者考研的冲刺模块班级，但是感觉学员意向也不是很大，并且这部分学员很反感我们的电话总是找借口挂断电话。对于这部分数据没有一个很好的话术，打过去都感觉很尴尬。
3，每天外呼的数据基本都是一样的，打一天下来，同样的话说了好多遍，也没有什么意向，导致工作很没有动力，自己也找不到合适的话术来改变。
4、总感觉现在外呼，既达不到营销的目的，也没有什么可以服务的地方，我们这边也没有优惠也没有公开课活动来吸引家长。
5、通知类外呼，尤其是取消变更班级，家长普遍反映我们通知的太晚，总是提前一天通知，让家长很被动。
总而言之，目前外呼遇到的问题导致工作压力增大，找不到合适的话术来进行各种外呼。
对于现在每天的工作形式，有以下建议：
1、建议每天的数据不要太单一，这样我们外呼可以随时变换话术，不至于一天的工作都那么死板，因为对于一些数据的外呼我们也没有什么可以变换的话术导致一天的工作很死板。比如，四六级的老学员外呼。
2、一些四六级的老学员基本都是没有意向在报班，建议对于这部分数据进行筛选外呼，因为我们对于这部分数据我们既没有什么服务也没有什么优惠。只是单纯进行营销，这部分学员基本没有意向并且他们很在乎费用。
3、中学部的老学员基本意向还是比较强烈的，建议跟市场部沟通一下各学校的放假时间和期末考试时间，我们找一个合适的时间外呼，避免家长选择课程受时间不知道学校如何安排的影响。这样也显得我们很专业。
4、建议外呼的数据多写讲座的或者公开课信息的，这样的话即便我们没有营销的可能还能作为一种服务，家长也不会反感我们。
移动公司端午节活动篇二
如今，移动公司的兼职市场愈加活跃。在这个竞争激烈的社会里，兼职无疑是很多大学生和年轻人的选择。作为一名正在兼职的年轻人，我也对自己的兼职工作有了一些新的心得和体会。
第二段：了解公司
在进行兼职工作之前，我们要先了解公司的情况。从公司的官网、微信公众号、其他媒体渠道、前员工的评价中搜集信息，全面了解公司的背景、文化、产品等信息。这有助于我们更好地适应公司的环境，提升自己的工作效率。
第三段：积极主动
在工作中，积极主动是很重要的。我们要经常自我激励，创新学习兴趣，并在提升自己的同时为公司贡献。有时候，主动聆听上级领导并尝试汲取经验，在相对独立的工作中，独立思考，交流创新，也有很大的收获。
第四段：高效沟通
高效沟通是兼职中必备的能力之一。在工作中，我们经常需要与其他员工沟通，针对性地捕捉意见和想法。在与客户服务中，我们需要更加细致入微，了解客户需求，给予满意的答复。拥有良好的沟通能力有助于我们构建态度积极、开放心态和相互理解的工作氛围。
第五段：总结
移动公司兼职工作有助于年轻人获得更多的自信心和经验。通过了解公司和积极主动的工作态度，我们让自己适应企业的环境，并把自己的能力体现在每一个细节中。同时，在高效沟通、亲和力以及互相协商交流的过程中，我们也可以提高人际关系和自我成长，将来更加能够胜任更高层次的工作。
移动公司端午节活动篇三
不知不觉中，充满希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束，首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年，在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言，但更多的是责任心和对工作的态度，20xx年的工作尤其紧张，除了做好本职工作外还得做好**、**、**等工作，现将这一年的工作简单作如下总结：
回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步，相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的工作中做得更好、更充实。
移动公司端午节活动篇四
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200—年咨询公司对——客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，——区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是——区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份——中心区的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
渠道的建设一直是——工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对——公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
移动公司端午节活动篇五
随着移动互联网时代的到来，手机成为人们手中不可或缺的装备，而移动公司的服务也成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在我成为一名移动公司员工的这段时间里，我对行业和公司都有了更深入的了解，同时也有了一些新的体会和感悟。
第二段：工作的挑战
在这份工作中，我遇到了许多挑战。首先，由于移动企业市场的竞争之剧烈，我们的公司需要在市场狭窄的环境下保持业务增长。这需要我们不断地开发新的服务，提高客户忠诚度，增加公司收益等。其次，在客戶服务方面，我们的公司处于市场中大量竞争中。我们必须确保每个客户都得到及时和高质量的服务，从而提高客户满意度并保持设备售后服务的良好口碑。
第三段：团队合作的重要性
在这个行业中，我们的成功常常依赖于一个强大的团队。作为一个移动公司的员工，与不同背景、专业和能力的同事合作是至关重要的。在我所在的公司中，我们非常注重团队建设，坚信只有团队的协作才能实现业务的迅速增长和客户口碑的保持。团队合作不仅能够提高工作效率，还能创造更多的想法，减轻工作压力，同时增进团队之间的互信和互动。
第四段：客户服务的重要性
在这个行业中，客户服务是非常重要的。如果客户遇到问题，很快得到正确和详细的答案，就可以带来回报。同时，我们的公司为了竞争对手，我们必须提供更多的服务，以满足客户的需求，从而提高客户的满意度和忠诚度。这些服务可能是一些简单的技术支持，也可以是提供更优质的设备和价格优惠等。提供优质服务可以让商业环境中的企业获得更多的机会，使客户得到更好的体验，从而保持客户忠诚度。
第五段：怎样提高业绩
在这个行业中，增加业绩是非常重要的。即使是对于最成功的公司，在快速变化的市场中也需要不断寻找新的方法和策略来增加收入。因此，我们必须不断思考和改进我们的策略，开发新的市场机会，增加新的产品和服务，探索新的客户群体。我们可以通过改进运营方式和扩展服务范围，与客户建立长期稳定的合作关系，从而为公司实现更大的价值。
总结
作为一名移动公司员工，我深深感受到了这个行业的挑战和不断进步的机会，同时也深深地了解到团队合作、客户服务和业绩增长的重要性。我们需要时刻保持清醒的头脑，注重团队合作和沟通，适应竞争环境并不断探索新的市场机会。通过我们的不懈努力，我们相信我们能够为客户带来更优质的服务和体验，为公司实现更大的价值。
移动公司端午节活动篇六
在人生的旅途中，有些经历将会给我们留下深刻的印记。移动公司的军训就是这样一次难忘的经历，在这段时间里，我不仅锻炼了身体，提升了自己的能力，还结识了许多优秀的同事，感受到了集体的力量。以下是我在移动公司的军训活动中的心得体会。
第二段：团队精神的重要性
移动公司的军训活动给我最深刻的体会就是团队的重要性。在军训中，我们被分成了多个小组，每个小组负责完成一些团队任务。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的力量。每个人都尽自己的努力，互相协作，解决问题并完成任务。有时候，我们会遇到一些困难，但是只要我们团结一心，相互支持，无论多么困难的问题都能够克服。这样的团队精神不仅在军训中有用，更是在工作中至关重要的素质。
第三段：自我突破的重要性
除了团队合作，移动公司的军训活动也要求我们自我突破。通过一系列的体能训练和户外拓展活动，我们不仅锻炼了身体，也挑战了自己的极限。有时候，当我们觉得自己已经无法坚持下去的时候，教官们总会给予我们鼓励和支持，这让我学会了不轻易放弃，勇敢迎接挑战。在工作中，也常常会遇到许多困难和挑战，能够自我突破并勇于面对这些困难，才能不断进步、成长。
第四段：学习和成长
参加移动公司的军训活动，不仅锻炼了身体和意志力，也让我学到了很多知识和技能。军训期间，我们接受了一系列的讲座和培训，了解了团队管理、沟通技巧、领导力等方面的知识。这些知识和技能对于我们未来的工作和生活都非常有帮助。除此之外，军训期间，我还结识了许多优秀的同事，和他们一起学习和成长，互相激励。这样的学习和成长经历是我们人生中宝贵的财富。
第五段：对未来工作的启示
移动公司的军训活动给我留下了深刻的印象，也给了我许多对未来工作的启示。在这段时间里，我体会到了团队合作的重要性，自我突破的意义，学到了许多有用的知识和技能。在以后的工作中，我将会坚持团队精神，积极参与团队合作，互相帮助，共同完成任务。同时，我也会不断突破自我，在挑战中成长，在困难中寻找机会。我相信，通过这次军训活动的经历，我将能够在未来的工作中取得更好的成绩。
总结：
通过移动公司的军训活动，我不仅体会到了团队合作的重要性，也学到了自我突破的意义，并且对未来的工作有了更清晰的目标。这次经历使我更加坚定了自己的信念，要勇往直前，不断学习和成长，迎接未来的挑战。我相信，通过这次军训的锻炼和实践，我将能够在将来的工作中取得更好的成绩。
移动公司端午节活动篇七
移动公司兼职，指的是在移动公司担任兼职职位，比如代理销售、客服、运营助理等。移动公司是一家面向广大用户提供电话、短信、上网等通信服务的企业，是当前通讯行业的龙头企业。在移动公司兼职，不仅可以获得一定的收入，还能够积累大量的沟通协调、解决问题、团队协作等职场经验。
第二段：兼职带来的职业成长
移动公司兼职，首先给了我一个了解市场动态的机会。比如学会了如何规划销售计划、学习如何根据客户需求调整销售策略等。这让我在未来的职场生涯中更加熟练地进行市场调研和策划。而在处理客户问题方面，经过大量的沟通和解决问题的实践，我慢慢地学会了遇到问题时冷静思考、分析，关注客户需求，积极协调解决问题。这些都是我日后在职场中上层次发展所必备的素质。
第三段：与同事的交流和协作
在移动公司兼职的过程中，我认识了一些优秀的工作伙伴。与他们交往过程中，我还学会了如何与不同性格、不同背景的人一起共事，如何增强团队协作，如何有效地与队友沟通协调等。当我与同事合作完成了任务后，也加强了我对团队建设和管理的理解，有助于我更好地参与未来的团队活动。
第四段：理解公司文化并树立自己的职业目标
在移动公司兼职期间，我对公司的企业文化有了更深刻的认识。例如，移动公司鼓励员工积极主动，注重技能培训，通过公平的考核机制来激励员工的积极性。这些都是我以后在职业生涯中需要注重的方面。同时，我也明确了自己的职业目标，即未来想在行业深耕、成为一名优秀的专家。移动公司兼职为我提供了适当的平台，让我可以拓宽业务视野，开拓新的业务领域，为实现这个目标打下了良好的基础。
第五段：结语
移动公司兼职不仅获得了一定的收益，更重要的是，获得了职场实践、与同事良好互动以及更深刻的企业文化认识等一系列宝贵经验。在人生的道路上，多一份实战经验与实际工作能力，将有助于我们更快地成长、更好地发展。我相信，在未来的职业生涯中，这些宝贵的经验一定会成为我前进的关键力量，带我走向更好的职业发展高峰。