总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么，我们该怎么写总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
工作总结优点和缺点 工作评语优点汇总篇一
1.做好企业培训必须转变观念 “性格决定命运,思路决定出路” 。
不同的思维方式,会产生不同的 行为,导致不同的结果。
要想做好员工培训工作,首先从企业管理者角 度必须对企业培训的意义予以重新认识,重新定位培训在企业生产中 的地位,把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。
企业管 理者要有人才的忧患意识,要明白今天的人才就是明天的生产力,今天 的培训决定着明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构,培训是企 业可持续发展的动力保证。
我国一方面由于计划经济下企业经营的外部环境的竞争性并不 激烈,另一方面教育培训效益有一定的滞后性,使企业管理者认识不到 培训的重要性,觉得培训工作是国家的事情与企业无关,企业自身资金 已经非常有限如果,还要拿出大量资金用于开展员工培训,不划算。
同 时,由于没有完善的.保证机制,一部分企业员工在没有参加培训前勤勉 工作,接受培训之后则忙于跳槽,使企业蒙受较大的损失,使送培单位 的管理者寒心。
所以,要想做好培训工作,必须转变这种观念。
认识到 加强员工培训是企业的需要,对于一些管理机制的问题,则可以通过一 些其他措施得以有效克服。
2.做好企业培训,必须选择受训员工 众所周知,烧制陶胚,如果胚材不佳,再怎么煅制,也不会出精品。
企业在送培员工时,除了考虑岗位需要,也应考虑员工自身特点,因势利 导,因材施教,把岗位需要和员工需求结合起来,做到在受训员工选择 中注重资质,注重潜质,开发禀赋,挖掘潜能。
3.做好培训工作,必须拥有足够的教学资源投入 技术培训、继续教育与学历教育不同,它不仅仅是知识的更新,同 时又是企业文化的孕育与灌输,通过进一步提高员工已有知识技能,达 到企业现阶段的要求。
所以一方面要求培训教育的师资队伍的水平要 高,要求任教培训的师资既有理论又有实践经验,同时还应有一定的前 瞻性。
为了不与企业实际脱节,培训教师应根据需要不断访学、深造, 不断身临现场了解项目的进展,发现、分析项目。
另一方面,企业在培 训过程中还应有针对性地对一些仿真系统进行建设,提高学员的实际 应用技能,同时根据实际情况,在现有师资无法提供有效培训的时候, 合理外聘教师或送学员外出进修。
这一切都需要有财力、物质等教学 资源的充分保障,才能做好培训工作。
一、客观评价：
1 工作态度积极、 主动，时常保持良好的状态完成工作及解决问题。
2 责任心强，能掌握比较全面、专业的业务知识、熟悉工作流程和 方法。
3 工作效率高于一般的效率，能早于限期完成各项任务。
4 执行力较好，快速完成常规任务和领导临时指派的工作。
5 工作质量好、工作目标明确、方法得当、效果良好，有相当的准 确性。
6 协作能力良好，了解自己的任务和角色，乐于与同事合作以达成 目标。
7 有较强的分析与判断能力，通常能做出正确的判断
8 学习能力良好， 能够针对自身短板及所处岗位不断学习相关知识、 技能等。
二、能力及优缺点分析：
及优缺点分析 该员工工作积极认真，服从和执行能力强，为人处事比较诚实，对于 交办的各项工作都能按时完成，团结同事有较强的服务意识，以及处 理各种突发事件的应变能力。
(1)优点 入职时间：20xx 年 xx 月 职 位：领班
1、 为人处事诚实表里如一。
2、对待事情善于换位思考，善于协调和分析。
(2)缺点
1、 处理事情上角度不够全面，不够大胆。
2、综合知识方面有待加强学习。
工作总结优点和缺点 工作评语优点汇总篇二
1、为人正直，善良。这是做人做基本的。
2、有义气，讲责任，坚持自己的原则。
3、适应能力强。一般来说，我对生活和环境的适应能力比较强，不怎么挑剔。
4、性格随和，心态好。我性格比较随和，不会因为什么小事生气，有时像失利什么之类的事，我不会在乎，心态比较好。
5、有责任心，勇于担当。
6、我喜欢和人交往，尊重别人。
7、我是一个很乐观的年轻人，我喜欢帮助别人，这样可以让自己幸福。
8、善于学习身边人的优点。
9、注重思路，在办公室里，我要求自己的办公用品要整齐;在工作安排中，自己负责的事情要条理。
10、 遇到问题不等不靠，我会积极的动脑子去解决。
11、 喜欢收集和学习管理的知识。
工作总结优点和缺点 工作评语优点汇总篇三
20xx年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
工作总结优点和缺点 工作评语优点汇总篇四
每个人都有各种各样的优点，我也不例外。
脾气好是我第二个优点。平时只要其他人不把我气到极致，我是不会轻易发怒的。就比如说上一次，我到班里的时候，看见班上有两位同学正吵得热火朝天，渐渐地还互相推搡起来。这可不得了啊！我立马上去劝他们，没想到其中一个同学转头就对我说：“关你什么事？”我还好言相劝道：“都是同学，不要吵架。”后来那个男生不小心推了我一把，我差点栽了个跟头，但我还是没生气，反而更努力地把他们拉开了。
由于我的脾气很好，所以跟班上同学们的关系也不错，大家都爱和我一起玩儿。
这就是我的优点，你是不是也迫不及待地想和我做朋友呢？
工作总结优点和缺点 工作评语优点汇总篇五
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职3xx-xx，离职1xx-xx(均包括商户营业员)，共有1xx-xx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xx-xx，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的'要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；
3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了xx-xx。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在06年将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4)公司内部日常劳动争议的处理。
一、制度建设方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。
二、招聘方面
成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。
三、培训方面
1)因要配合绩效管理的开展，拟在06年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结05年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。
2)年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
4)可在06年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。
四、考核方面
考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。
考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。
五、薪酬方面
拟在2011年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。
以上是对2011年工作的总结和对2011年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！