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财务岗位的面试问题及技巧总结(模板8篇)

时间:2023-10-14 22:53:28 作者:影墨 财务岗位的面试问题及技巧总结(模板8篇)

军训总结是对我们参与军事训练的回顾和思考,是对自身发展的梳理和规划。接下来是小编为大家整理的学期总结范文,希望能给大家写学期总结提供一些思路和参考。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇一

小升初,民办学校取消笔试入学,改为面试,家长们都不知所措。我们整理了一些小升初面试技巧及要避免的问题,希望同学们能从中获益,在小升初面试表现中成功突围!

1、提前准备面试

造成面试紧张的一个重要原因是缺乏训练。经常参加演讲比赛或者演出活动的孩子通常比一般的孩子更容易放松。所以,六年级学生的家长就应该从现在开始跟孩子一起为面试做准备。首先,了解学校的面试程序和必问题目外,还要有意识地和孩子在家里进行模拟演讲。想几个感兴趣的话题,比如最敬佩的人,对失败的感悟等话题都不错。

2、清楚面试从哪一刻开始

3、牢记舒缓情绪的技巧

面试现场,你还是抑制不住紧张?一些小动作可以转移注意力。比如,闭上眼睛,试一试能否在一分钟内只完成一次深呼吸;扮怪脸可以放松面部肌肉;或者趁空当到室外稍稍活动一下,都可能舒缓紧张情绪。

4、面试时的态度一定要谦恭

老师们喜欢谦虚、好学的学生,他们认为求学路上首先必须具备的就是谦恭特质。即使是能力或者心智普通的学生,只要你抱着谦恭的学习态度,你就会比别人多一些成功的几率,老师和同学也会更喜欢你。

5、别用沉默去应对尴尬

应变能力要强。遇到一个不懂的问题或者其他尴尬场面时,你应该灵活变动和化解,不要傻在那里或者一直沉默。你还可以尝试着告诉老师自己懂得的类似知识点,以展现思维能力。

6、自我介绍多准备几个版本

每个“小升初”的学生都必须要做的是,精心准备自我介绍。最好能准备一分钟,三分钟,五分钟等几个版本。

7、牢记关键时间点

比如投递简历时间,通知面试时间,招生录取工作完成时间,办理入学手续时间等。

8、其他渠道了解“小升初”

小升初面试中要避免的问题

普遍存在的问题:

1.过于紧张,肢体僵硬

2.声音小,与考官无眼神交流

3.临场应变能力不强

4.表达混乱,思路不连贯,逻辑不清

5.不熟悉面试形式

改进建议:

1.多参加面试训练,积累面试经验

2.需要将知识点巩固到位

3.平时培养答题思路和答题习惯

4.需要掌握一些面试技巧

5.多做表达训练

面试技巧要领:

1.若要求自我介绍,则需重点分明,在一分钟内令老师留下深刻的印象;

2.注意仪态,大胆与考官进行眼神交流

3.回答题目是语言应完整;

4.切忌一问一答,对老师的提问展开来说你的看法;

5.口头解答数学题目应在脑海中建立数学模型,形成解题思路;

6.口头作文在脑海中应形成作文脉络框架搭建。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇二

2015小升初,民办学校取消笔试入学,改为面试,家长们都不知所措。我们整理了一些小升初面试技巧及要避免的问题,希望同学们能从中获益,在小升初面试表现中成功突围!

1、提前准备面试

造成面试紧张的一个重要原因是缺乏训练。经常参加演讲比赛或者演出活动的孩子通常比一般的孩子更容易放松。所以,六年级学生的家长就应该从现在开始跟孩子一起为面试做准备。首先,了解学校的面试程序和必问题目外,还要有意识地和孩子在家里进行模拟演讲。想几个感兴趣的话题,比如最敬佩的人,对失败的感悟等话题都不错。

2、清楚面试从哪一刻开始

3、牢记舒缓情绪的技巧

面试现场,你还是抑制不住紧张?一些小动作可以转移注意力。比如,闭上眼睛,试一试能否在一分钟内只完成一次深呼吸;扮怪脸可以放松面部肌肉;或者趁空当到室外稍稍活动一下,都可能舒缓紧张情绪。

4、面试时的态度一定要谦恭

老师们喜欢谦虚、好学的学生,他们认为求学路上首先必须具备的就是谦恭特质。即使是能力或者心智普通的学生,只要你抱着谦恭的学习态度,你就会比别人多一些成功的几率,老师和同学也会更喜欢你。

5、别用沉默去应对尴尬

应变能力要强。遇到一个不懂的问题或者其他尴尬场面时,你应该灵活变动和化解,不要傻在那里或者一直沉默。你还可以尝试着告诉老师自己懂得的类似知识点,以展现思维能力。

6、自我介绍多准备几个版本

每个“小升初”的学生都必须要做的是,精心准备自我介绍。最好能准备一分钟,三分钟,五分钟等几个版本。

7、牢记关键时间点

比如投递简历时间,通知面试时间,招生录取工作完成时间,办理入学手续时间等。

8、其他渠道了解“小升初”

小升初面试中要避免的问题

普遍存在的问题:

1.过于紧张,肢体僵硬

2.声音小,与考官无眼神交流

3.临场应变能力不强

4.表达混乱,思路不连贯,逻辑不清

5.不熟悉面试形式

改进建议:

1.多参加面试训练,积累面试经验

2.需要将知识点巩固到位

3.平时培养答题思路和答题习惯

4.需要掌握一些面试技巧

5.多做表达训练

面试技巧要领:

1.若要求自我介绍,则需重点分明,在一分钟内令老师留下深刻的印象;

2.注意仪态,大胆与考官进行眼神交流

3.回答题目是语言应完整;

4.切忌一问一答,对老师的提问展开来说你的看法;

5.口头解答数学题目应在脑海中建立数学模型,形成解题思路;

6.口头作文在脑海中应形成作文脉络框架搭建。

[小升初面试技巧及注意问题]

财务岗位的面试问题及技巧总结篇三

在现代社会中,还有一个灰色的收债行业。是民生社会催生了这个行业。这也是一个自古以来就被法律禁止的职业。收债通常与私人侦探和商业调查有关。金融是货币和货币行业的总称,由金融侦探负责。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

2、你是如何看待财务这个专业的?

我喜欢财务,因为“会计平衡”公式是世界上最伟大的公式之一,因为财务离财富是如此的亲近,因为财务对商业成功是如此的重要,没有好的财务可能会致富,但没有好的财务不可能基业长青。

3、作为一名财务总监助理,你认为自己的职责是什么?

作为财务总监助理,我认为我的职责是公司职位描述书上的所列举的工作内容和财务总监临时交办的其他事项。

4、为什么想进本单位?

这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了,建议大家先判断自己去应徵的工作性质,是专业能力导向呢,或是需要沟通能力,其实现在市场多以服务为方向,所以口才被视为基本能力之一,所以在此时就要好好表现自己的口才,而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意,弥补口才不足的部分。

回答这个问题时,一定要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在单位多多学习等等;此时可以稍稍夸一下面试单位,但切记一定要诚恳,不然可是会画蛇添足,得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是,由于之前没有工作经验,所以建议你可以坦承的说出自己的动机,不过用语还是要思考一下!

5、喜欢这份工作的哪一点?

相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。

6、自己的优缺点为何?

有许多面试官都喜欢问这个问题,目的是在于检视人才是否适当,求职者的诚恳度等等,在这之前应该好好分析自己,将自己的优点与缺点列张单子,在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分,在回答问题时,以优点作为主要诉求,强调可以为公司带来利益的优点,如积极,肯学习是最普遍的回答,而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点,或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答,这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥,造成面试上的困难。

7、对单位的了解有多少?

这时准备的功夫就派上用场,将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的职能有哪些,审批哪些程序等等,不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了,所以一定要事前准备!

8、对工作的期望与目标何在?

这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个什么样的人;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

9、为什么要离职?

回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到在大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。

10、选择这份工作的原因为何?

这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题,藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应徵这份工作,此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场,建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质,表现出高度的诚意,这样才可以为自己铺下迈向成功之路。

经过一天天的财务工作,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。

我作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,我有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”。

我任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和财务基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

我廉洁自律,树立起劳教工作人民-警-察和财务工作者的良好形象。我作为__系统的一名财务领导,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名__工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强财务人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一财务制度,做到秉公执法、清正廉洁。

今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

要真正做到清正廉洁,就必须从源头抓起,从思想根源入手,营造“以廉为荣、以贪为耻”和“鞭挞腐败、崇尚廉政”的良好氛围,以文化倡廉、以学习思廉、以警示促廉,使廉洁意识植根于每位干部职工的头脑中,人人牢记“八荣八耻”,牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观,常思贪欲之害、常怀律己之心,不断增强清正廉洁、勤政为民的思想意识,不断提高拒腐防变的能力,贯彻“为民、清廉、务实”的要求,防患于未然,真正从思想上预防腐败现象的发生。

职业道德是各行各业的行动指南,财务人员的清正廉洁体现于职业道德规范之中,是指导财务人员具体实践的引路明灯。财务人员的职业道德规范主要包含以下几个方面内容:

工服务的思想,正确处理责权利三者关系。

(二)熟悉法规。财务工作涉及面广,要求财务人员必须熟悉财经方针政策和各种会计法律法规与制度,确保财务处理的正确性。只有熟悉了准则、具备了娴熟的会计技能,才会遵循准则、坚持准则,做到客观公正。

(三)依法办事。财务工作以法律法规为指导,以会计处理为载体,财务人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度,正确处理团场、连队和个人三者利益关系,把好关口,依法理财,做到“不唯上,不唯情(钱),只唯法”。

(四)客观公正。财务工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映,离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是财务人员个人品德的体现。

(五)廉洁奉公。财务工作与钱、财、物紧密相联,这就要求财务人员在职业活动中必须廉洁自律、奉公守法、公私分明,以团场的利益重于一切为最高原则,始终保持清醒的头脑,经受住各种考验。

廉政的基本内涵是:“廉”为“政”服务,“政”以“廉”长存。党风廉政建设工作是我们必须长期坚持的重要任务,是贯彻落实科学发展观、建立健全防腐体系的必然要求。加强财务人员廉政工作是从源头上治理腐败的有效措施,必须持之以恒,落到实处。

(一)树立高度事业心和责任感。财务人员要自觉提高专业品德修养,

增强热爱本职工作的意识,维护会计职业的尊严,保持良好的社会形象。一丝不苟地按财务制度办事,认真进行核算和管理,忠实履行财务监督职能,在抵制和纠正不正之风中发挥积极作用。

(二)遵纪守法,坚持原则。财务人员作为国家财经法律、法规的执行者和实施者,一定要以身作则,多学习相关法规,加强法制观念。财会工作时时、事事、处处涉及到执法守纪问题,财会人员要树立强烈的法律意识,坚持原则是严格执行财务会计制度和有关的财经方针政策,加强会计核算和会计监督,管好用好各项资金的保障。

(三)廉洁从政,克己奉公。廉洁奉公是财务人员应当遵守的一条重要道德行为准则,也是财务人员必须具备的品德。财务人员直接掌握着财权,整天跟“钱”打交道,受到利益诱惑的机会要比其他职业多得多,因此更要时刻把握好自己,不为金钱所动,不做金钱的奴隶。清正廉洁,是对会计人员的根本要求,更是考察一个财务人员是否真正称职的前提。清正廉洁并非一句空话,它是社会主义精神文明的迫切需要,是我们生存和发展的迫切需要;它也绝不仅仅是空喊口号,需要我们用实际行动,践行科学发展观,讲党性、重品行、作表率,不断提高廉洁自律意识和拒腐防变能力,发挥好参谋作用,在平凡的岗位上塑造出财务人员崭新的形象有人说,廉洁是一棵松,在万木凋零的冬日,为人们送上一丝绿意;有人说,廉洁是一盏灯,在黑暗冰冷的夜晚,为人们添上一份光明。而我们更要说,作为新时代的青年党员,廉洁更是一面镜子,它时刻提醒着我们要抵得住诱惑,撑得住信念,守得住清贫,耐得住寂寞!

财务人员廉政谈话记录二作为八零后的我们,如何真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中,学习中,工作中?如何有效的去扩大这份感染力?这,是值得我们深思的一个问题。

很长一段时间,我都认为廉政是一件离我们很远的事情,我们不过是在一个普通的不能再普通的岗位从事着一件极其简单的监测工作,每天的工作说起来很是非常的单调,每天我们面对的是冰冷的玻璃瓶,那个是我们的样品,然后借助各种各样的仪器将其转化为我们的产品—数据值。我们是一群严谨的年轻人,我们对数据有着一份特有的敏感,对于每天打交道的仪器我们已经了如指掌了,但是对于外界我们接触的相对来说还是非常的少,所以即使我们有贼心,也没有去腐的机会。每每听到谁谁谁又翻船了,除了觉得可惜之外,没有更多的想法。

随着经济的发展,环保工作承担着推动科学发展、促进社会和谐的重大责任。地位越来越高,权力越来越大,廉政风险也越来越突出,环境保护已经成为腐败案件易发多发的新领域。我们的想法也在发生着变化。

对照社会上的腐败大案,我们不敢懈怠;审视身边的廉洁环境,我们任重道远。如果说,过去的成绩归功于我们有一个良好的勤政廉政的环境,归功于我们有一支廉洁从业、乐于奉献的干部队伍的话,那么,未来更加繁重的发展任务,更加需要我们发挥无私奉献,勤政廉政的优良传统,努力实现经济建设与党风廉政建设同步推进和协调发展的良好局面。

过去的清白让我们自豪,宏伟的蓝图不容斑点存在。

一个人违反纪律不是突发形成的,总有一个日积月累、逐步蜕变的过程。有人爱贪小便宜,唯利是图,慢慢陷入私欲膨胀的泥潭不能自拔,贪赃枉法,最终成为人民的罪人;有人爱吃吃喝喝,“酒杯一端、纪律放宽”,丧失了党员干部的原则立场,对纪律的限制、约束、惩戒无所畏惧,一步步走入人生的死胡同;有人自觉不自觉地把一些违法违纪行为当成合法合理的来看待、当成新生事物来接受,难免会步入“盲人骑瞎马、夜半临深池”的境地。

有人比喻犯错误是分了四步走的,第一步是走在河边不湿鞋;第二步是常在河边走哪能不湿鞋;第三步是既然湿了鞋那就洗洗脚;第四步是既然洗了脚干脆洗洗澡。这个四步曲形象地道出了一个人由廉到贪的渐变过程。我们查办案件时经常有当事人约咱们喝茶、吃饭,我们要是接了招,这就好比走在河边湿了鞋,最后难免要栽跟头的。所以啊,要想不湿鞋,最彻底的解决办法就是不要在河边走。

数不清的贪官污吏东窗事发后,面对党纪国法,流下悔恨的泪水;暂时还没有暴露的,也难免为自己的贪腐行为惶惶不可终日。不做亏心事,不怕鬼叫门。贪腐之风长不了,清正廉洁最是好,它提升着我们的灵魂,愉悦着我们的身心。时下,作为党员干部应该率先垂范,正本清源,大力弘扬清正廉洁的传统美德,在廉洁文化建设中发挥带头作用,为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴做出应有的努力。

在新的历史条件下建设廉洁文化,就是要倡导立足我们的实际工作岗位,廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的社会文化,不断规范和约束我们的思想与行为,增强我们拒腐蚀、永不沾的能力。要以社会公德教育和职业道德教育为重点,以营造清正廉洁、公道正派的社会氛围为指向,以树立牢固的廉洁理念、构筑反腐倡廉的社会公众思想体系为根本任务,使廉洁意识内化为社会公众的思想准则和道德准绳,外化为社会公众倡导廉洁的自觉实践,让廉洁文化深入人心,形成良好的社会精神风貌,使廉洁成为一种习惯、成为一种文化自觉,让廉洁文化深入到社会生活的每个方面。

因此,党员干部尤其是领导干部应该带头从自身做起,从一点一滴严起,每日“三省吾身”,检点得失正误,校正自身偏差,见贤思齐,闻过则改,不断自我净化和自我完善;自觉接受党组织和群众的监督,真正做到在复杂形势面前信念不动摇,在腐朽文化侵蚀面前思想不蜕变,在各种诱惑面前行为不失范。通过严格自律,做到令行禁止,要求别人做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己坚决不做,自觉维护法纪的权威性和严肃性。只有视纪律重于生命,常怀敬重之心,常思违纪之害,始终保持一切行动听指挥的政治觉悟和法纪观念,才能始终自觉做到令行禁止,点点滴滴严格执行法纪、维护法纪。

走进工作岗位,我们自豪,因为我们自信、自洁、自律——我们全身心投入。廉洁是一种境界,自律是一种力量。从我做起,从我严起。

一位哲人曾经说过:人生没有草稿,篇篇都是正文。无论时代怎样发展,廉洁清正永远是时代的呼唤,勤政廉政永远是人民的期盼。我们象一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行。

康德曾说,世上只有两样东西能引起人们内心深深的震动。一是我们头顶灿烂的星空,二是我们心中崇高的道德准则。

廉洁自律,是我们新一代的责任,是我们年轻人的使命。正如我们长城公司的廉洁标语“小慈是大慈之贼,小利是大利之贼”,我们要不断提高自己,做好本职工作,守住自己的那口井,不越法律之线,在工作中牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立“亲民、富民、安民”的从政理念,坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”,兢兢业业干事业,让廉洁成为一种自然习惯,让自己成为一名合格乃至优秀的环保工作者,为构建和谐沧浪做出贡献。

以务实的态度,勤奋的精神,廉洁的作风投入发展的浪潮中,共同创造中更加辉煌的明天!

财务人员廉政谈话记录三党的十八大对新时期的反腐败工作提出了更新、更高的要求,医疗卫生行业当前反腐形势严峻,唯有提高思想认识,防微杜渐,不存侥幸,牢固构筑起拒腐防变的思想道德防线,时刻保持警觉,时刻敲响警钟。强化大局意识和服务意识,要求医务人员要坚定理想信念,常思贪欲之害,常怀律己之心,坚决遏制收受“红包”、“回扣”行为,杜绝乱检查、乱收费现象;要求各采购部门严格执行设备、物资、耗材及药品等引进、采购制度,确保程序到位。廉政谈话是组织对大家的爱护和关爱,在今后工作中更为严格地要求自己,时刻绷紧廉洁自律这根弦,自觉接受组织和群众的监督及历史和时间的考验,努力为医院的发展作出贡献。

廉政谈话是教育、保护重点岗位工作人员、提高廉洁自律意识的重要举措,是每年党风廉政和反腐纠风工作的重要内容。

党风廉政建设“两个责任”约谈话会上的重要讲话精神。开展“两个责任”约谈,是体现“教育在先、预防为主”的要求,将干部的教育、管理和监督关口前移,做好“事前控制”,是为了保证权力真正沿着制度化和规范化的轨道运行。要深刻认识加强党风廉政建设的极端重要性。党风廉政建设和反腐倡廉工作是党的建设的重要组成部分,也是新时期党的一项重大的政治和历史任务。学校如果党风不正,作风不好,势必影响校风、教风和学风,影响学校的改革发展大局。对干部个人而言,作风不正,滥用权力,以权谋私,不仅害党、害国、害民,还害家、害自己、害单位。要准确把握党风廉政建设“两个责任”的基本内涵和具体要求。落实“两个责任”是党章赋予的重要职责,是深入推进党风廉政建设和反腐败工作的关键,能否落实好“两个责任”直接关系到党风廉政建设工作成效。要抓好班子、带好队伍、管好自己,当好党风廉政建设和反腐败工作的领导者、执行者、推动者。各单位党政领导班子是本单位党风廉政建设和反腐败工作的责任主体,党政一把手是本单位党风廉政建设的第一责任人,领导班子成员要承担“一岗双责”的重要责任,要树立好主体意识,落实好主体责任。结合医院实际,对全院干部提出如下要求:一是要更加自觉地加强党性修养,进一步坚定理想信念;二是要努力实践党的宗旨,一心为员工、为患者服务;三是增强底线意识,坚守清正廉洁;四是要摆正位置,自觉接受监督;五是坚定信心,开拓进取,不断开创工作新局面。

“关于卫生计生系统八起违纪违法典型案件的通报”谈起,从反腐风险点、卫计委提出“九不准”、并结合医疗中心工作等方面强调我院落实党风廉政建设主体责任的极端重要性和紧迫性,并希望:每位要筑牢思想防线、珍惜政治生命和政治前途、管好自己和团队。郄明蓉副院长对分管科室进一步落实党风廉政建设责任工作做了强调。要树立不抓党风廉政建设就是严重失职的意识。一定要理清责任、落实责任,要强化责任追究。要坚持常研究、常部署,做到抓领导、领导抓,抓具体、具体抓,务必种好自己的“责任田”。一是落实好党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任,这是一项长久的、艰巨的工作,要高度重视;二是要坚持实行管好行业必须管好行风,实行“一岗双责”;三是要把纠正行业不正之风和纠正购销领域的不正之风,同落实好党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任工作有机结合起来,确保有的放矢,取得实效。

(一)财务方面的工作

1、增强财务服务意识

__年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际情况,组织汇编了集团的财务制度。

为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

2、做好会计工作计划,预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司__年及__年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的__年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好__年全面预算工作积累了经验。

3、充分利用税收政策

充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部积极办理了__物流公司、__运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予__物流公司、__运输公司减免__年度企业所得税合计177.29万元、营业税29.48万元的税收优惠政策的批复以及__年度__物流公司、__运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性经济收益。

4、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。

5、强力整顿财经秩序

上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。

6、加强资金管理的作用

为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。

__年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,做好__年个人工作计划,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

1、按公司安排,定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本控制为核心,参与生产经营过程,并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门,进一步建立和完善内控制度,特别是生产成本、费用的控制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道,就炭素厂__年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析,为炭素厂降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道,完成了硅钙厂资产租赁工作,完善了相关租赁手续,并全额回收了__年租赁费用和材料销售款项。

20__年,财务总监办尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强,对公司生产经营具体情况了解不够深入细致,工作还有很多地方需要提高和完善。

1、可能发生利用职务之便人情征收、编制人情预算、拨人情款等风险。

2、在公务活动中,接受馈赠或宴请,可能产生违反法纪规定的不廉洁行为;对亲属及身边的工作人员管理不够严格,可能出现不廉洁行为,造成不良后果。

3、对财务收支等重大资金使用等没有及时提出建议和意见,存在监督不到位的风险。

4、结对资金的调控不合理,资金的拨付审批不严,不按程序审批拨付资金,可能导致财政资金的误用、挪用。

5、对分管的科室在制度建设上要求不高,管理不到位的风险。防控措施:

1、不断更新和掌握新的财政法规知识,增强自己的业务能力,提高自己的处理问题的应变能力。

2、加强财政资金管理制度建设,完善内部管理制度,用制度管人,用制度管事,做到廉洁奉公,清正廉洁。

3、强化责任意识,时刻警醒自己,防范作风上的风险;落实党风廉政建设责任制,按规章制度和规定程序办事;自觉遵守《廉政从政准则》等有关廉政制度,清正廉洁。

4、用制度管人,用制度管事,加强财政项目、资金管理机制的建设,严格程序和依法依规,落实好和执行好各项管理制度。

5、认真执行好《廉政从政准则》等有关廉政制度,做到廉洁从政。

第一,以全局的态度和认识协助抓好廉洁从政建设。
一是要认真履行“一岗双责”的规定,切实谋划好我单位廉政建设的谋篇布局。年初要认真对照上年度的考核意见反馈,认真加以整改。
二是要学习借鉴其他单位的先进做法,制定年度廉政工作计划。
三是要督查各县(市)管理部认真抓好廉政建设工作,力求做精做细,抓出成效、抓出亮点,绝对不能拖廉政建设考核的后腿。
第二,以更加突出的位置抓好廉洁从政工作。
一是要量化廉政建设的责任目标。要结合各科室、各县市管理部的工作职能,分门别类制定科室、管理部的廉政责任目标,切实做到具有指导性、针对性和可操作性。
二是要加强反腐倡廉的制度建设。要不断查缺补漏,关注易发生腐败行为的岗位,制定和完善我单位的反腐倡廉制度建设,切实以制度管人、管事、管权2017年廉政谈心谈话记录内容2017年廉政谈心谈话记录内容。
三是要严格遵守廉洁从政规定。十八大以来,中央打出一系列反腐“组合拳”,反腐力度前所未有。从“八项规定”、“六项禁令”到整治“四风”,从制止“舌尖上的浪费”、开展会员卡专项清退活动、停止新建楼堂馆所、制止豪华铺张办晚会、严禁用公款送月饼送节礼、严禁公款印制购买贺年卡、严禁公款购买年货节礼、严肃整治“会所中的歪风”等具体问题治理到出台《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等规范性制度,作为一名班子成员,负责公务接待的办公室主任,一定要以自己的实际行动,把好接待关口,不越雷池,不碰“红线”,在行动上切实作出表率。
四是要自觉接受监督。在平常的工作和生活中,要注意别人的一些善意提醒,并及时反省自己,加以改正。
五是要积极报告重大事项。今年6月份以来,州纪委出台了德宏州严格规范领导干部办理婚丧喜庆事宜的实施办法,明确科级干部办理婚丧喜庆必须向纪检监察部门报告。所以今后若家里由涉及这方面的事情,必须如实报告。
六是要加强廉政学习教育。常言道:要给别人一碗水,自己必须有一桶水。在廉政学习教育方面,我们必须建立常态化的机制,切实抓起来。
第三,以更加宽阔的心胸对待工作。
大家在一起共事,就是一种缘分。作为一名班子成员,一定要有宽容之心,宽容对待工作,宽容对待同事。宽容是一种品性,也是一种能力。因此,要围绕总体工作的全面发展,带头营造工作中相互支持,互相理解、互相监督、互树形象、互相沟通的良好氛围。

我自20xx年x月x日满怀希望和激情来到了xxxx公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。转眼间,一年的时间过去了,这期间在公司各位同事的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。

通过一年多的实习锻炼,让我受益匪浅,从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生,慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。过去的一年,不管是在工作,还是生活和学习方面,都得到了很大的提升,这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要汇报:

首先,学习方面,进入这家企业,让我有了理论结合实践的机会,更让我明白了,在学校学到扎实的专业知识,对于会计工作的基础作用,同样,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。很多在学校学习的比较模糊的知识,在实践中得到了新的提升和认识,理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。

第二,工作方面,x年x月x日入职之后,我被安排到固定资产和在建工程岗位上,由于在学校缺少实践的机会,加上对财务软件的生疏,刚开始的工作举步维艰。但是,我虚心向自己的师傅和同事请教,从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账,到后来自己独立做账,再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。虽然这个过程是个艰辛的过程,但是,艰辛过后的蜕变,让我现在可以得心应手的处理各种账务。在这一年多的时间里,我也遇到很多问题,然而,领导对我的信任令我信心满怀,不管怎样,我都不能让领导失望,由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导,每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务,提供相关的财务数据,在掌握自己本职工作的同时,也学会了关联业务的处理方法。因此,过去的这一年是历练,也是蜕变,是一个渐变成长的过程。

第三,为人处事方面:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。财务部门是一个要求细腻的部门,整天与数字打交道,所以不允许粗心,而且财务部女同事多,男同事比较少,刚开会由于自己的矜持,让我觉得是否会很难融入这个集体。但是,我刚进入公司的第一天,自己办公室的同事对我就很热情,对我很是照顾,这是一个融洽的集体,团结的集体,和谐的集体,亲切的集体。

我很感动,对待同事自然也是怀着感激之情,用最真诚的心与同事交流着。工作期间,他们帮过我很多,包括工作上的和生活上的,我会经常请教他们一些关于工作上的问题,他们都是很耐心的帮我答疑解惑。领导对我也很照顾,经常会问我有没有什么困难,有困难就提出来,不要放在心里,形成思想包袱,要敢于担当,虚心学习和请教。而对于领导安排的事情,我会去完成,对于领导的语重心长的教导,我会铭记在心。工作上,难免会和其他部门有交叉,这种交叉不仅让我认识了很多新同事,也让我学会了怎么和各种人交往和相处,收获工作效果的同时,也收获了很多朋友。

一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要有以下几方面不足:

1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。

2。工作不很扎实,不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

3、自身的业务知识和能力还有欠缺,需要不断地学习和提高。

4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。

在过去一年的学习和实践,我学到了很多,也感悟了很多。从原来在学校中被动的学习转变为在工作中发现问题主动的学习,团队合作意识有了很大的提高,能够在规定时间内出色的完成任务,做到让领导、自己都满意。当然,我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自身综合能力。

在试用期即将期满之际,我郑重提出我的转正申请,请上级领导给予批准。在今后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

1、中心每月会计凭证的复核(二级复核)及季度及年度会计报表的编报;

2、财政部门预算的编制、年终财政决算报表的编制;

3、每月25日之前完成上月银行存款账户的核对,编制银行存款调节表;

4、固定资产的账面价值核算和资产动态管理系统的录入;

5、《收费许可证》年检工作;

6、担保公司支付业务的复核,会计凭证的复核及会计档案的装订工作;

7、中心工会业务支付的复核,会计凭证的复核及会计档案的装订工作

8、领导交办的其他工作。

1、是否充分掌握会计知识,可能影响会计工作的判断;

2、是否遵守财务制度,严格按规定办事;

3、是否隐瞒罚没收入,不偷税、漏税;

4、可能发生利用职务之便编制人情预算、拨人情款等风险;

5、对财务收支等重大资金使用等没有及时提出建议和意见,存在监督不到位的风险;

6、会计资料是否真实、可靠,报表是否真实反映单位收支情况;

7、是否有保密意识,不对外透露单位财务信息;

8、国有资产管理不到位,易出现物资的流失和浪费。

2、加强制度建设,完善内部管理制度;

3、强化责任意识,时刻提醒自己,防范作风上的风险;落实党风廉政建设责任制,按规章制度和规定程序办事;自觉遵守廉政制度,清正廉洁。

三个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽充满信心——我坚信自己不是锈铁!

通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使我明白没具体的实践经验,一切理论都是空谈,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。

在跨入上海江河幕墙系统工程有限公司财务部的那一刹那,那种工作气氛让我怀有对正式投入工作的极大渴望,终于在领导的安排下,我接下了几个刚刚开始施工的项目。对于一个一直处在实习中的人来说,这无非是一种赏赐、是一种运气、是一种幸福、也是展示自己的平台。既然领导给我提供了这样好的平台,我也努力把握了这次机会,开始正式全面地接触项目上的种种财务工作。在陈君老师精心的辅导下,在我的脑海里对项目会计的工作有了整体的认识,了解了项目会计核算工作的程序,不仅学会了如何处理各种单据,而且对与会计工作的控制和管理有了一定的认识。会计工作并不是简单的核算和事后控制,更重要的是管理与控制工作,对于项目会计而言,要学会如何发现成本控制的漏洞,然后找出预防方法。

这三个月的时间里,我能严格遵守公司的各项规章制度,准时上下班,从不迟到早退。遇到问题总是第一时间把它解决好,处理掉。在周边的同事的帮助下,我明白了很多实习时一直糊涂的问题,能主动积极的承担责任,虚心请教自己不明白的问题,收获很多。

第一,以全局的态度和认识协助抓好廉洁从政建设。
一是要认真履行一岗双责的规定,切实谋划好我单位廉政建设的谋篇布局。年初要认真对照上年度的考核意见反馈,认真加以整改。
二是要学习借鉴其他单位的先进做法,制定年度廉政工作计划。
三是要督查各县(市)管理部认真抓好廉政建设工作,力求做精做细,抓出成效、抓出亮点,绝对不能拖廉政建设考核的后腿。
第二,以更加突出的位置抓好廉洁从政工作。
一是要量化廉政建设的责任目标。要结合各科室、各县市管理部的工作职能,分门别类制定科室、管理部的廉政责任目标,切实做到具有指导性、针对性和可操作性。
二是要加强反腐倡廉的制度建设。要不断查缺补漏,关注易发生腐败行为的岗位,制定和完善我单位的反腐倡廉制度建设,切实以制度管人、管事、管权xx年廉政谈心谈话记录内容xx年廉政谈心谈话记录内容。
三是要严格遵守廉洁从政规定。十八大以来,中央打出一系列反腐组合拳,反腐力度前所未有。从八项规定、六项禁令到整治四风,从制止舌尖上的浪费、开展会员卡专项清退活动、停止新建楼堂馆所、制止豪华铺张办晚会、严禁用公款送月饼送节礼、严禁公款印制购买贺年卡、严禁公款购买年货节礼、严肃整治会所中的歪风等具体问题治理到出台《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等规范性制度,作为一名班子成员,负责公务接待的办公室主任,一定要以自己的实际行动,把好接待关口,不越雷池,不碰红线,在行动上切实作出表率。
四是要自觉接受监督。在平常的工作和生活中,要注意别人的一些善意提醒,并及时反省自己,加以改正。
五是要积极报告重大事项。今年6月份以来,州纪委出台了德宏州严格规范领导干部办理婚丧喜庆事宜的实施办法,明确科级干部办理婚丧喜庆必须向纪检监察部门报告。所以今后若家里由涉及这方面的事情,必须如实报告。
六是要加强廉政学习教育。常言道:要给别人一碗水,自己必须有一桶水。在廉政学习教育方面,我们必须建立常态化的机制,切实抓起来。
第三,以更加宽阔的心胸对待工作。
大家在一起共事,就是一种缘分。作为一名班子成员,一定要有宽容之心,宽容对待工作,宽容对待同事。宽容是一种品性,也是一种能力。因此,要围绕总体工作的全面发展,带头营造工作中相互支持,互相理解、互相监督、互树形象、互相沟通的良好氛围。


财务岗位的面试问题及技巧总结篇四

1、假定有一个包含采购、制造、销售全过程的工厂,有六名财务人员,您是该厂的财务负责人,您将如何安排财务人员的岗位分工和内部工作流程?请说明您相关安排的原则。

2、“管理费用”明细帐户设置和核算需要注意哪些问题,或者说您有什么心得和体会?

4、任举一例,说明您在某项税金处理方面的心得和体会。

5、活页式明细分类帐薄的使用和装订有哪些要求?

6、请说明在何种情况下适宜使用“金蝶”财务软件的“项目核算”(或软件的类似功能也行),并描述其使用方法。

8、描述excel中宏的创建、使用excel中进行数据分列的操作,或者描述excel数据透视表的建立步骤。

答案:

1、假定有一个包含采购、制造、销售全过程的工厂,有六名财务人员,您是该厂的财务负责人,您将如何安排财务人员的岗位分工和内部工作流程?请说明您相关安排的原则。

会计主管1名,出纳1名,成本核算1名,总账1名,明细帐1名,资产管理会计1名,此设置遵守会计不相容原则。

出纳核算现金和银行存款业务,其他会计核算转帐业务,总账会计调整银行对账单。

2、“管理费用”明细帐户设置和核算需要注意哪些问题,或者说您有什么心得和体会?

管理费用的设置看管理要求,若果各个部门要求核算器指出情况,则按照各个部门设置明细科目,分别核算器指出情况。

要求注意期限,尤其有合同的应付和营收款项要注意期限,其次年末应清理。

4、任举一例,说明您在某项税金处理方面的心得和体会。

在税金处理上应注意免税环节和免税条件,是纳税符合税法的要求,如:某房地产企业购买另一企业的土地,按照税法的要求应缴纳契税,如果税额比较大,则纳税额比较大。如果做如下操作则只支付一些工商管理费用即可,具体作法是:出资购买另一企业,使另一企业变成自己的全资子公司,然后到工商管理部门办理工商变更等级,更换法人,在这项变更中只需支付工商变更等级手续费用。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇五

1、你为什么想做销售工作?

回答者个问题可以从以下三点考虑:

a.有挑战性,我希望拿到高薪。不想做将军的士兵不是好士兵,不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。企业招聘销售员,就希望挑战高薪的人来,只有这样才能共同成长,互惠互利。

b.接触客户较多积累经验。

c.锻炼自己的各项能力。

2、你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。

3、你认为自己最大的弱点是什么?

如果你想做销售,请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。这些弱点都是销售的致命杀手。

在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

通常做销售需要承受较大的压力,有强烈的工作的激情以及良好的够听能力,这些都是做为销售员所要经历或是面对的,这些素质也是求职单位希望看到的。

面试销售的常见问题和应对方法:

一、请简要介绍一下自己?

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

三、你之前有过销售的工作经历吗?

我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因

从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。

不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

面试销售需要注意些什么

背熟自己的求职履历。

常常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。当然,如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性,那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理,而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远,是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,每句话,每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司,听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征秘书的小姐,作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开,因为从中可以看出这位女孩子的条理性,一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人,很难在工作中能十分有条理。

莫忘塑造你的专业形象

1.适当衣着在求职时,尽可能不穿牛仔裤、高跟拖鞋,以免给招考官留下太随便的印象。同样你的头发和化妆,也会影响你的形象。化妆越淡雅自然越好。求职时的正式装扮,应是比较典雅、成熟的,而不是穿有许多装饰品、褶边或蕾丝的服装。因为你希望主考官注意的是你的内在气质,而不是你上衣的滚边。

2.流利的表达语言能力是主考官评估你的一个重要指标。所以,如果你说话时经常用“恐怕”、“那”、“这”等口头语,你给人的印象将是犹豫不决、紧张,甚至迟钝。别人就会把你当作小女孩,对你工作能力的信心也降低。

3.保持自信一般主考官都认定应聘者应该有社交能力,以及有在大家面前开口说话的勇气,这是最基本的商业技巧。不要一想到自己要在主考官面前说话,就开始想象负面的结果:万一我的意见太幼稚,我说话的内容会让人取笑……如果你会怯场,那么,充分的准备可以帮助你镇定自己。万一你临时被通知要在考场上发言,那么,最好的办法是写下你要说的重点,然后一一列举和演泽。

4.握手有感染力你若是与对方握手时用力过大或是时间过长都是不妥的,这些动作证明你过于紧张,会让对方感到恐惧或是不舒服。而采取“轻触式”会显得你的胆怯和对别人的不尊重。同你的主考官握手,态度要坚定,双眼直视对方,自信地介绍自己,握住对方的手,要保证你的整个手臂呈l型(90度),有力地摇两下,然后把手自然放下。

把握结束面试的最佳时间

成功的面试有适当的时间限制,谈短了不行,长了更不行,时间长了对应试人不利。谈话时间的长短要视面试内容而定,一般宜掌握在半小时至45分钟左右。那么,怎么才能把握好适时离场的时间呢?一般来说,在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞。应试人作完自我介绍之后,主试人会相应地提出问题,然后转向谈工作。主试人先会把工作、内容、职责介绍一番,接着让应试人谈谈今后工作的打算和设想。尔后,双方会谈及福利待遇问题。这些都是高潮话题,谈完之后你就应该主动作出告辞的姿态,不要盲目拖延时间。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇六

学生会是联系学校和同学的纽带,是一个为同学服务的机构,也是一个锻炼自我展现自我的平台。进入学生会可以更好的发挥我的特长,为同学服务,并在工作中发现我的不足,提高自己充实自己。

2、你为什么要加入__部门?(判断沟通能力和口才)你对__部了解有多少?

回答这个问题时,要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在__部门多多学习等等﹔此时可以稍稍夸一下__部,但切记一定要诚恳,不然可是会画蛇添足,得不偿失!所以建议你可以坦承的说出自己的动机,不过用语还是要思考一下。

a.很多学生在面试的时候都说自己是班干,这是一个很好的验证问题

b.看是不是撒谎,有没有实在有用的认识,测定其工作能力

这个主要看应聘者有没有经验,如果有当然好,没有就回答没有,要不会问你担任的感受,对你的影响等等。如果被看出是撒谎,对你的印象肯定不好!

4、谈谈你加入__部门的优势?

这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力,更看重你是否稳重,有头脑,自信,能独立开展和组织活动的能力!回答这个问题一定要说自己自己在这些方面的特长,切不可以想到说什么,没有重点。

5、如果你进了学生会,怎么处理好学习和工作,干部和学生的关系?

大学里的学习是多方面的,学生会就是一个值得我去学习的优秀集体,相信在学生会里我能更快的提高,也能更好的学习。这个问题很尖锐,可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体,首先我会很尊敬他,我相信学生会的干部都有我值得学习的地方,我会很虚心的向他们学习,并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级,还是我的良师益友,我把他们当作我的学长和朋友!

6、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训!

有经验谈经验,如果没有可以谈谈你见到一些失败对你的启发,切不可说没有,没有经历的人,很让人怀疑他的能力和观察力。

7、对你影响最深的一句话。

如果你实在想不起来,就找一句比较经典的什么老子,孔子,道家等等的话都可以,当然你要理解着句话,能讲出道理来!

8、你最崇拜谁?或对你影响最深的一个人

最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜,不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

9、你有什么业余爱好?

业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好。不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

10、谈谈你自己有哪些缺点。

不宜说自己没缺点,不宜把那些明显的优点说成缺点,不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

11、谈一谈你的一次失败经历。

不宜说自己没有失败的经历。不宜把那些明显的成功说成是失败。不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,所谈经历的结果应是失败的。宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

12、对__部门的工作,你有哪些可预见的困难?

不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

13、与上级意见不一是,你将怎么办?

一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”

14、你希望与什么样的上级共事?

a.通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。

b.最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。

c.如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”

15、如果你这次没有进入__部门,你会怎么办呢?

“如果这次未能当选,我会一如既往地努力做好本职工作,同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学习,充实自己,提高自己,下一次我依然会来竞选。那时,再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷!”记得最后结束要说“谢谢!”

大学学生会面试技巧

1、走进面试场时对所有评委报以微笑,回答提问时表情要轻松,目光较多停留在发问者身上,不要低着头,会给人一种不自信的感觉,但也不要忘记微微移动头并自然转移视线,同其他评委进行目光交流。

2、面试时外表形象也是非常重要的,这是对一个人最直观的印象,一定要表现的大气一点,太拘谨,太严肃,太轻浮,太放松,都不好。面试场不是张扬个性的地方,尽量表现得端庄、稳重。

3、扬长避短,一定要展现自己的特长,比如要进文艺部,需要会一些文艺特长的,公关部,要展示自己的谈判说服能力,最好举一些例子。如果实在没有,那么说说自己的能力和性格,总之要有亮点。

4、不要表现的太不可一世的感觉。因为对于大一的学生来说,进学生会不是进去直接当领导的,要表现的适当矜持,适当谦逊。也就是说要给人以乐于服从管理的感觉。把你真正的锋芒,留到工作中去展现吧。

5、当被问到缺点时,尽量不要编,否则面试者要你举例你就傻了,你可以提及一些你擅长的以长补短。比如你组织能力不强,那就可以说你计算机能力强,写作能力强。不要硬说自己全能,只会给人以华而不实的感觉。

6、有礼貌,面试结束后真诚向评委们道谢并把门轻轻带好。

7、当然,除了这些之外,在面试之前多接触给面试的那些老师,学长学姐,争取多给他们留下好印象,比如积极主动点,适时帮一下忙,让人家对你提前就有所留意,这个是最稳妥的。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇七

1、你为什么想做销售工作?

回答者个问题可以从以下三点考虑:

a、有挑战性,我希望拿到高薪。不想做将军的士兵不是好士兵,不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。企业招聘销售员,就希望挑战高薪的人来,只有这样才能共同成长,互惠互利。

b、接触客户较多积累经验。

c、锻炼自己的各项能力。

2、你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。

3、你认为自己最大的弱点是什么?

如果你想做销售,请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。这些弱点都是销售的致命杀手。

在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

通常做销售需要承受较大的压力,有强烈的工作的激情以及良好的够听能力,这些都是做为销售员所要经历或是面对的,这些素质也是求职单位希望看到的。

一、请简要介绍一下自己?

这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的`一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

三、你之前有过销售的工作经历吗?

我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因。

从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。

不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

(1)背熟自己的求职履历。

常常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。当然,如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性,那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理,而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远,是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,每句话,每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司,听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征秘书的小姐,作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开,因为从中可以看出这位女孩子的条理性,一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人,很难在工作中能十分有条理。

(2)莫忘塑造你的专业形象

1、适当衣着在求职时,尽可能不穿牛仔裤、高跟拖鞋,以免给招考官留下太随便的印象。同样你的头发和化妆,也会影响你的形象。化妆越淡雅自然越好。求职时的正式装扮,应是比较典雅、成熟的,而不是穿有许多装饰品、褶边或蕾丝的服装。因为你希望主考官注意的是你的内在气质,而不是你上衣的滚边。

2、流利的表达语言能力是主考官评估你的一个重要指标。所以,如果你说话时经常用“恐怕”、“那”、“这”等口头语,你给人的印象将是犹豫不决、紧张,甚至迟钝。别人就会把你当作小女孩,对你工作能力的信心也降低。

3、保持自信一般主考官都认定应聘者应该有社交能力,以及有在大家面前开口说话的勇气,这是最基本的商业技巧。不要一想到自己要在主考官面前说话,就开始想象负面的结果:万一我的意见太幼稚,我说话的内容会让人取笑……如果你会怯场,那么,充分的准备可以帮助你镇定自己。万一你临时被通知要在考场上发言,那么,最好的办法是写下你要说的重点,然后一一列举和演泽。

4、握手有感染力你若是与对方握手时用力过大或是时间过长都是不妥的,这些动作证明你过于紧张,会让对方感到恐惧或是不舒服。而采取“轻触式”会显得你的胆怯和对别人的不尊重。同你的主考官握手,态度要坚定,双眼直视对方,自信地介绍自己,握住对方的手,要保证你的整个手臂呈l型(90度),有力地摇两下,然后把手自然放下。

(3)把握结束面试的最佳时间

成功的面试有适当的时间限制,谈短了不行,长了更不行,时间长了对应试人不利。谈话时间的长短要视面试内容而定,一般宜掌握在半小时至45分钟左右。那么,怎么才能把握好适时离场的时间呢?一般来说,在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞。应试人作完自我介绍之后,主试人会相应地提出问题,然后转向谈工作。主试人先会把工作、内容、职责介绍一番,接着让应试人谈谈今后工作的打算和设想。尔后,双方会谈及福利待遇问题。这些都是高潮话题,谈完之后你就应该主动作出告辞的姿态,不要盲目拖延时间。

财务岗位的面试问题及技巧总结篇八

2、你为什么想来我们公司工作?

3、如果我录用你,你认为你在这份工作上待多久呢?

4、我们为什么药录用你?

5、遇到难缠客户您将如何处理?

6、您对加班的看法。

7、请你自我介绍。

8、喜欢这份工作的哪一点?

9、您的期望薪资是多少?

10、缺乏经验,你怎么胜任这份工作?

11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么?

12、做一个优秀的客服,需要注意的几点?

13、你如何平衡客户与公司目标之间的关系?

14、我觉得你太听话了,恐怕不适合这个职位,要知道,我们经常会遇到一些很难缠的客户。

16、你认为客户这份工作最重要的是什么?

17、谈谈你对客服这个岗位的理解。

18、如果客户投诉,如何处理?

19、你的目标?

20、素质。

1、作为和客户沟通的主要渠道,呼叫中心确实扮演着重要的角色,用为它是一个公司的核心,包括客户客户数据收集,潜在客户挖掘,服务产品经查,客户关系的维系都定客户服务的工作。

(1)、切实可行的工作流程;

(2)、严格的服务质量标准;

(3)、完善培训制度,客服人员专业的业务水平;

(4)、全面有效的服务管理体系,将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节,最大限度地降低客户问题的发生率。

2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉,工作性质,都很吸引我。

3、一份工作至少要做3-5年,才能学习到精华部分。

4、思路:

1)、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答;

3)、如:“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能,高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作,我十分希望你能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意倾诉自己所遇到的事情,这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。

6、提示:实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班,只是想侧你是否愿意为公司奉献。

包括:最强的技能,最深入研究知识领域,个性中最积极的部分,做过的最成功的事,主要成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理才会相信,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”

8、提示:每个人的价值观不同,自然评断的标准也不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答,试上会大大加分。

9、思路:不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法:

(1)、在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均水平;

(2)、如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基础,适当地进行提升,需要注意的是不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少,也不要主动询问薪酬”。

10、思路:首先,要承认这是你目前的一个局限,但这是一个客观因素;其次,列举自己对这份工作的优势,比如,你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型,或有相关的实习经验或学校简历等。

11、原则

(2)、换位思考,站在客户的立场上问题;

(3)、坚持以下的利益原则:让公司赚钱,不赚不赔,少赔多赚。

12、(1)、微笑;

(2)、客户永远是对的;

(3)、礼貌对客。

13、大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾,要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任,所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会,深思熟虑,我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性,在需要决策时,如果一定要作出选择,同时对这位客户保持高度的职业诚信。

14、我显得内向是因为我善于倾听,愿意把发言机会多留给别人,但并不代表我不善言辞,需要时我也能侃侃而谈。

15、我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣,然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况,接下来我会倾听他的抱怨,并查找问题的根源,作出必要的改进满足客户。

16、思路:叙述工作特性的同时,也要加上自己看法,如果是有经验的人,最好说明自己的心态。

17、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题,在规定时间处理,传达给相关人员,回复客户做好沟通工作。

18、让他们安歇,然后道歉,让他们知道我们已经了解了他们的问题,然后归纳,问问题,然后想出解决方法,询问他们的意见。

19、成为客户依据的伙伴吧,成为客户值得信赖的尊敬的公司。

20、业务知识,沟通能力,责任心承受工作压力,语言表达能力,合作意识,反映能力快。

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