使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中，能够利用到演讲稿的场合越来越多。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
顺丰快递演讲稿篇一
引导语：其实并不了解顺丰的这个网仓到底是如何运作，似乎是要让客户摒弃自己的仓库，使用顺丰的仓库。貌似阿里的菜鸟也是各地圈地建仓，据说也要把商户的仓库直接搬到自己的仓库中来。
随着“互联网+”国家战略的逐步深入，以大数据、云计算、物联网为主要代表的新一代信息技术正在不断地与传统实体行业进行融合创新，催生了一大批新生业态。社会流通关键环节——物流快递行业就是一个典型的例子，在“互联网+”时代，物流快递行业正急速从仓储时代过渡到了仓网一体化时代。
“顺丰专注物流快递业务20年，在全国大中小城市形成了12000多个营业网点的庞大配送网络，而顺丰不止有配送业务，还有仓网业务。”顺丰仓配事业群ceo曾治平说。
基于产业形态的变化与顺丰自身的资源禀赋，顺丰计划打造物流新生态圈。
“顺丰仓配作为顺丰新兴的战略业务单元，我们服务于互联网在线交易和零售业务的.全流程，关注商家经营、零售供应链需求提供买家的购买体验。未来物流更加智慧化，顺丰仓配依托仓网，以大数据驱动信息化物流建设，搭建开放、共享的供应链生态圈。”曾治平说。
构建物流新生态圈，物流快递行业将要呈现什么形式呢?四个字——天下无仓。“为您而变，引领仓网时代。”顺丰仓配物流事业群产品副总裁涂鸣中对顺丰仓网的创新意义进行了全景解读。
“有一个存货的地方就可以了，这是10年前的情况。随着电商零售的爆发式增长，物流快递行业运力不足的短板凸显，一些有实力的厂家开始自建物流，但是时至今日，一个在全国有分仓、线上线下无缝对接、多快递业务平台对接的电商仓储企业还凤毛麟角。这个10年，顺丰提供柔性服务产品，解决商家痛点。”涂鸣中说。
依托仓网服务底盘，围绕5亿用户，专注品质，顺丰从单仓、多仓再到云仓，实现了跨越式发展，顺丰的目标是希望商家最终实现天下无仓，可以随时随地入仓。顺丰将以更加开放的心态，完善生态系统，与合作伙伴共创供应链流程的新体系，提供更多的柔性服务，为商家降低总的成本。
“我们将与金蝶、百盛联手，让客户在你们的系统选择顺丰的仓，布局顺丰的仓，为客户做增值。开放不仅是信息平台的增值，也体现在供应链平台、干线平台、仓储平台，仓大家一起来用，我的仓未必我独用，大家可以共享，共存。仓网究竟改变了什么，我们的商家不用担心我们的货放在中国什么仓，顺丰的仓就是中国的仓，我们希望做到一仓一中国，天下无仓。”涂鸣中说。
顺丰的仓网一体化构想还需要经过实战验证，而即将到来的2015“双11”即是战场，顺丰能否保障高峰不爆仓，成为商家与消费者关注的焦点。
2014年“双11”期间，全网数据显示，顺丰在当天揽收里面，次日可以达到投率83%。大部分客户在3天里完成发货，在退换货里面，顺丰发现主要原因集中在“送货耗时渠道不畅”。
在即将到来的2015“双11”期间，顺丰将如何保障快件品质送达，进而保障商家与消费者利益呢?顺丰仓配事业群营销副总裁徐斌从资源配置、作业流程全方位解读了顺丰的高峰期服务保障体系。
为保证货物快速出仓，顺丰有四大对策：1、派员工全天驻场作业，全天候协助商家发货;2、流量预测，订单管理，参考原有大数据，把订单做好，实现库内拣货，以及补货的流程流畅;3、库存管理，实货实发;4、集中建包。
关于终端派送方面，顺丰首先会做高峰预测，结合新老数据，保证商家在高峰期用多少辆车，配多少人，流向是什么等等，给大家做个性化定制方案;其次，用分仓备货的体系，错峰出库，如果在前三天派到客户那里，其实就不会出现大规模的退货的事情。为了预防终端派送运输中途停滞，顺丰还有改善方案，根据大数据分析，精准配置资源，最后转化成标准化操作实现无缝对接;第三，实时路由，全程监控。
围绕运营资源与操作流程，顺丰所有的一切都回归到一个原点，那就是“云仓储”，并形成了四大解决方案——高峰备货支持，快速退换货，仓储融资，买卖宝，从根本上保障运力畅通。
除了兑现顺丰的品质承诺，徐文斌希望“双11”期间利用增值服务让消费者有惊喜。
顺丰快递演讲稿篇二
致亲爱的新老客户：
只接单不发货：1月20日-2月1日
二、关于客服
1. 20xx年 月 日——20xx年 月 日，客服mm回家过年了，亲们可自助购物哦！没有客服mm值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。
2. 因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年，本店定于xx年xx月xx日至xx月xx日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的，请自主下单，对于在此期间给亲们带来的不便，深表歉意。
三、关于快递
1. 亲们，新年临近，很多快递都陆续开始只收件不派送了。即日起偏远地区已停止发货，2月 日起，我们暂停发货。过年期间的订单会在 月 日统一按订单顺序发货。
2. 春节期间，本店照常发货，统一使用ems邮政速递，由于快递同志们也要与亲人团聚过年，发货速度会比平时略慢，还望亲们不要着急，耐心等待，谢谢合作，理解万岁。
四、关于售后
由于春节期间放假，所有售后问题，(退货，换货，退款等)均推迟至初八上班之后处理，请亲们慎重下单。
非常感谢大家这一年来的支持与帮助，千言万语都难以表达对你们的喜爱，呵呵~感谢你们喜欢我家的布，感谢你们帮我推荐好买家，感谢你们跟聊天，感谢你们在我偶尔情绪低落的时候关心我开导我。这一年又认识了更加多的善良的可爱的妞，特爱你们！我们来年再相见，再败布，再出更多更多的好作品！
拓展阅读：欢度春节标语
1.新年伊始，向各行各业的建设者致敬
2.过欢乐春节 文明春节 做文明市民
3.欢度春节，祝福万家
4.辞旧迎新 来年更上一层
5.张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇。
6.瑞雪映兆丰稔岁。
7.文明过新年，快乐每一天！
8.欢天喜地迎新春，尊老爱幼促和谐！
9.春到神州，福佑中华
10.普天同庆 欢度佳节
11.欢欢喜喜过节 平平安安过节
12.新年新气象 来年更辉煌
13.欢度春节，祝福万家
顺丰快递演讲稿篇三
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顺丰物流实习报告
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于2007年底开始筹建，2008年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。
实习过程的简单回顾：
20**年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加
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此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。
最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008 111 111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。
当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的感谢您的阅读，希望能帮助到您。
业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。
实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。
实习岗位工作内容：
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受理，然后安排地区同事尽快收取客户快件;
6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动;参与公司提供的参观中转场等活动，增强自身对快递各个环节的认知。
专业审视：
两个月的工作生活，让我们真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过两个月的实际工作，我们已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式，同时，我们也对快递这个行业有了一个比较大致的了解。
同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任。在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
在公司的两个月时间里，虽然每天都是匆匆的上班和下班，感谢您的阅读，希望能帮助到您。
但是，还是可以通过平时与同事的交流和自己的观察、以及自己的亲身体验，感受公司的文化和一些列管理规范、制度等。
首先，是公司的组织结构。作为顺丰速运集团下的子公司——四川顺丰通讯科技有限公司，承担着顺丰速运集团华中、华北等二十余省市的话务量，有效的组织结构为企业正常运行提供了良好保证。组织架构清晰、各部门职责明确，这是公司组织结构最明显标志，同时，企业在实际运中，也是按照公司设计架构而运行，因而公司在实际的运作时，就会显得很高效。如公司的技术支持组就是为整个运营管理部提供技术支撑，一旦热线组或是质检组的系统或是硬件出现故障时，便可以很快进行相关问题的跟进和解决，从而提升公司服务质量和水品。
其次，公司给人印象深刻的是公司的和谐、互助、开放的企业文化。所谓企业文化是指企业在长期的经营活动中积淀起来的全体员工共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范，是一种渗透在企业一切活动中的东西，是企业的灵魂所在。简而言之，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。而顺丰作为中国民营快递的标杆企业，其企业文化为“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”。致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作，是顺丰对员工的真实承诺;致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，是顺丰给与客服最忠实的承诺;致力于成为速运行业持续领先的公司，是顺丰对自身的承诺;致力于承担更多社会责任，是顺丰向社会作出的庄重承诺。
无论是刚进公司开始培训的时候，还是到后来在总结会上，感谢您的阅读，希望能帮助到您。
公司的同事、领导都告诉我们说，有什么需要公司为自己提供的都可以向公司提出来;同时，自己对公司有什么建议的也可以提出来。此外，我们也发现公司的上层和一线员工开展了一系列活动和会议，以加强上下级之间的交流和沟通，相互听取各自意见，以便加以改进;同时，公司也鼓励同事之间相互帮助、相互交流，以求得员工的进步和公司的发展。我想，正是公司拥有这样一种开放的、互助的、和谐的企业文化，从而促进顺丰在今年来的发展。
再次，是公司规范的人力资源管理模式。总的来说，公司的人力资源是外包给泛亚人力资源公司来做的，因而公司的人力资源管理工作相当规范。无论是从人员的招聘、到员工入职、培训、上岗、以及后面的绩效考核和工资发放等，无不体现出了人力资源的专业性。
第一、公司人力资源管理的制度性、详细性。如：公司人力资源部门对公司的每一个具体的工作岗位都做了详尽的岗位说明书，明确了岗位员工的具体任职资格、岗位职责等;再如，公司对员工的绩效考核方式，也做了及其详尽的奖惩方式，如加分、扣分，以及最后的奖金基数与指数都列出了详尽的考核模式，进而可以有理有据的对员工进行考核评估，同时，公司绩效考核的基本模式遵循着：基本工资+绩效奖金，在保障员工基本工资水平的条件下，通过奖励来激发员工高效工作。从而公司在促进员工提升服务质量和提高自己的话务量的同时，也增加了公司的效益和产出。
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第二、公司在员工提供劳动薪酬与奖励的同时，公司也注重对员工的人文关怀。公司针对客服这一具体行业性质，可能遇见一些刁难客户对客户代表带来负面影响，专门设立了心理发泄室，如有需要，员工可以让自己的感情在这里得到宣泄;同时，虽然，现在公司还没有自己专门的心理辅导老师，但是公司每隔一段时间，会邀请心理医生到公司为全体员工尽心心理干预;此外，公司为员工提供了数个可以员工进行休息的休息室和床位，员工有需要的话还可以进行放松式的休息。
第三、公司对员工的专业的、高效的培训。作为快递行业的支撑性公司，总公司每增加一项业务，子公司的客服代表就必须在第一时间内知晓，从而才能从根本上提升公司服务的质量。成都呼叫中心，拥有早晚班制度，早上可以对一天即将开展的工作进行安排，同时也可以通过对公司最新的小的业务进行介绍和简要培训;晚班则是对一天的工作进行总结，发现一天工作中存在的问题，同时也可以最新的业务进行一些简要的提醒和介绍。针对一些重要的、新开通的业务知识，公司会通过周密的安排来对公司员工进行培训，首先是主管、组长，再由组长对组员进行培训。这样，一来节省了公司培训的成本费用，同时也提高了公司的培训效率，而培训的效果也是相当好的。
最后，是公司的工资发放问题。公司规定的在每月上旬的具体发放工资，工资统一发放在员工所给公司提供的自己的工商银行账上。同时，公司也为每一位员工提供一份工资详情单，具体基本工资、绩效工资、个税等项目，以供员工进行核对。
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3、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也能认识不到公司几个人情况。
顺丰快递演讲稿篇四
实习时间:20-_年5月23日---6月1日
一：实习目的：
为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到__流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。
二：实习要求：
了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
三：实习单位简介：
顺丰快递是中国最大的物流公司。
四：实习感想：
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课.对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
顺丰快递演讲稿篇五
什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的人而无信，不知其可也，诗人的三杯吐然诺，五岳倒为轻，民间的一言既出，驷马难追，都极言诚信的重要。几千年来，一诺千金的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯政无信不威，商无信不富，人无信不立。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局网建学上海的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其形需要的是尽快脱离初级网建阶段，向电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持三个提供，提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持以人为本的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。
一、树立让顾客满意的思想理念有句名言叫做:得民心者得天下，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道得顾客者得市场这条市场经济法则。顾客满意是市场竞争的法宝，而要使顾客满意很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云:言而无信，行之不远。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个服务他人，快乐自己的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!