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2023年系统维护方案及服务保障(优质9篇)

时间:2023-10-07 07:57:37 作者:碧墨 2023年系统维护方案及服务保障(优质9篇)

方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

系统维护方案及服务保障篇一

xx钢铁集团公司的监控设备已投入使用一年多,共有xx个视频监控界面,xx个摄像头,监控范围覆盖各厂区及生活区,按照监控等安防设备的正常使用方法,保证监控系统的整体稳定,结合集团公司监控系统实际,提出一个整体的运营维护保养方案,合理使用并定期对设备进行全面检修和保养。具体内容如下:

一、巡检工作

公司每季度至少1次系统现场例行检查,安排在每个季度的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护工作,可以消除系统隐患、保障系统安全,因此,巡检,维护工作由xxxx和xxxx负责,卫生工作由xxxx、xxxx负责安排不少于4人交xxxx及xxxxx统一安排调度,内容包括:

1、每季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像头、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,确保机器正常运行。

2、根据监控系统各部份设备的使用说明,检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。

4、以上工作必须形成工作记录表格。

5、每月第一个工作日定期将上月抢修、维修、维护、保养记录表格报送办公室。

二、设备维护中的一些注意事项

监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防干扰的工作。

1、防潮、防尘、防腐

由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘等混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在湿气较重的地方,要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2、防干扰

间电流过大,容易烧坏机器,因此,如公司有计划停电时,请各分厂负责人通知xxx。由xxx安排人员事先关闭光端机。如有不能预见的停电,停电后xxxx必须安排人员及时关闭光端机,送电后,待电压稳定,再次开启光端机,由于关闭光端机点多,集团公司办公楼及生活区由xxx负责,其它各分厂光端机点关闭人员由各分厂指定一名电工负责,指定人员名字报xxxx。

最后,为了做好监控设备的维护工作,负责监控系统的维护工作人员xxxx和xxxx,有对维修配备所需的人力、物力(工具、通讯设备等)等要及时上报公司,以便安排和采购,并认真承担起设备的维护工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司

xxxx年xx月xx日

xx最早的监控设备已投入使用两年,共有32路视频监控界面(包括16个黑白枪式摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机),其中包括走廊、大厅等重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监控系统的整体稳定,故提出一个整体的维护保养建议方案,定期对设备进行全面检修和保养。

一、服务级别

针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别,服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间,此外,用于用户的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

1、全面加急服务:指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响,导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

2、加急服务:指软硬件故障对系统的运行产生部分影响,导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效,性能部分下降,但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

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系统维护方案及服务保障篇二

合同编号:

甲方(买方):

乙方(卖方):

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以资双方信守执行。

第一条商品名称、种类、规格、单位、数量

乙方向甲方提供如下产品及服务:

(1)提供软件________套,版本:________。

第二条合同文件组成

合同有效文件由合同正文、合同附件组成。采购实施过程中经签署生效的合同变更补充文档将作为合同有效的组成部分,同样具有法律效力。

合同附件一为软件配置清单,合同附件二为软件报价清单,合同附件三为乙方向甲方提供的培训及软件服务方案。

第三条交货方式

1.交货时间:甲方与乙方签订合同后________个工作日内供货。

2.交货地点:________________。

第四条安装及验收方法

乙方负责在交货地点安装、调试软件。

软件到达用户现场,要求软件包装完好,资料和介质齐全。

验收前,货物所有权不转移,甲方不承担货物损毁、灭失的风险。

乙方在接到甲方硬件环境具备要求的条件确认通知后,在两天内派工程师到甲方现场完成软件安装工作,确保买方采购软件正常运行。

乙方按照合同附件约定的进度,完成相应阶段的培训服务并向甲方提供培训及相关技术文档后,甲方按照合同附件的约定对乙方培训进行验收,甲乙双方签署验收文件,如果甲方认为乙方的培训及相关技术支持不符合合同附件的约定而不予验收,应以书面形式向乙方说明不予验收的理由及依据,乙方将根据甲方的说明提供相应的改进。如果甲方不按照约定进行验收,且不提供书面说明,乙方应再次向甲方发出书面通知,要求甲方在________个工作日内进行验收。如果甲方在上述期限内仍不作答复,则视为甲方的验收已经完成。

第五条付款方式

支付费用。

第一笔款:软件经装机、调试合格并正常使用后,甲乙双方共同签署软件安装单,甲方在软件安装完成后的________个月内支付给乙方合同总金额________%,乙方同时向甲方支付相应款项的收据。

第二笔款:软件培训完成,乙方提供相应的培训及技术文档给甲方,并向甲方提供所购买软件及模块的正式授权(序列号),甲乙双方共同签署软件验收单。甲方在软件验收单签署完成后并收到乙方提供的合同全额增值税发票的________个月内支付给乙方合同总金额________%。

第三笔款:从甲乙双方签署软件验收单之日起,________个月后甲方向乙方支付剩余________%尾款,乙方同时向甲方支付相应款项的收据。

第六条服务条款

1.采用用户现场软件培训方式。甲方指定培训人数。

2.保证培训的时间及质量,培训时间及安排详见附件三。培训完毕要保证所培训人员能正常使用软件系统。

3.甲方安装软件的主机硬件损坏导致软件无法使用或更换主机,乙方将免费为甲方提供移机。

4.软件安装验收完毕之后,乙方提供________年的本合同中所购买的软件、维护和技术支持。软件现场问题24小时内响应。

5.甲方应准备适当的场地及设备以获得本合同所约定的各项服务,否则,乙方有权等待甲方准备完毕再提供本合同所约定的各项服务。

6.________年后,软件升级及维护费用每年按软件列表价的________%收取。

第七条运输费用

运输、保险和装卸的费用由乙方全部负担。

第八条违约责任

1.乙方保证按合同规定的时间提供合同中要求的货物,由于乙方原因造成产品未及时供货或供货不全的,每延期一天,乙方应向甲方支付合同总额________‰的违约金,总偿付金额不超过合同总额的________%。

2.乙方所提供货品有不合规格、质量等情况,甲方有权拒绝收货。

3.乙方保证所提供的软件为合法的正版软件,甲方在付清本合同说明的前三笔款项后对其拥有永久的商业使用。

甲方应充分尊重乙方知识产权,未经乙方许可,甲方不得以任何形式将乙方软件及相关文件向任何第三方提供。

甲方不得协助第三方对本合同所涉及的软件产品及相关文件做出侵权行为(不包含未来甲方委托第三方进行产品二次开发的行为),否则,甲方与第三方应承担共同侵权的连带赔偿责任。

乙方应保证提供给甲方的产品拥有自主知识产权,如被第三方指控侵权,由此引起的任何纠纷将由乙方负全部责任,承担由此给甲方造成的一切经济损失。

第十二条争议解决方式

1.甲乙双方与本合同有关的一切争议应由甲乙双方协商解决。协商仍不能解决的,任何一方均可向人民法院提起诉讼,以诉讼方式解决。

2.甲乙双方确认,本合同签订地人民法院为本合同争议诉讼的管辖法院。

第十三条保密

双方约定:不论本合同是否变更、解除、终止,本条款均有效,即由此合同涉及的情报、资料和技术秘密未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该保密信息。

乙方若要在相关的宣传或出版物中使用甲方商标、标志、名称或项目简介,并作为案例进行市场推广行为,必须经甲方许可后方可使用。

第十四条其他

1.合同签订地:

2.合同文本经甲乙双方代表签字并加盖合同专用章后生效。

3.本合同一式________份,甲方持________份,乙方持________份,每份合同具有同等的法律效力。

甲方:乙方:日期:

系统维护方案及服务保障篇三

乙方:淄博双月网络科技有限公司

淄博师范高等专科学校监控系统工程维护维修项目,经甲乙双方友好协商,特订立如下维护维修条款:

一、乙方的职责:

1、对甲方现有设备进行维护维修。

2、对甲方的设备在每月的1-7号间进行一次定期维护保养工作;确保系统运行正常,对甲方的报修需24小时内到现场。

3、对甲方的设备,每年提供12次定期维护保养服务,并提供相应的维护保养报告,年底提供一份详细的年度维护保养报告,以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解,确保系统设施的正常运行。

4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏,确需更换的,经甲方确认同意后,按设备或零部件的成本价收费。

5、向甲方提供有关技术咨询服务。

6、如乙方没有按期进行维护保养工作,每少一次扣除维护费用的5%。

二、甲方的职责:

1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。

2、在系统出现问题后,应如实向乙方反映情况,提供维修条件。

3、及时支付维修保养费用。

三、合同金额及收费标准:

维护保养合同金额为:元人民币。

四、付款方式:

2、更换设备材料、零部件所发生费用,在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清;五、违约责任:

1、本合同在执行过程中,任何一方违反合同条款,双方进行友好协商,协商不成按经济合同法有关条款处理。

六、其他:

1、本合同未尽事宜双方协商,另行签定补充协议;

2、本合同自双方签字盖章后生效;

3、本合同期限为壹年;

4、本合同一式二份,甲方执一份,乙方执一份。

甲方:乙方:

代表:代表:

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:

20xx年____月____日

系统维护方案及服务保障篇四

为深入贯彻落实20xx年省、市交通运输工作会议精神,进一步巩固和扩大治超成果,有效解决当前治超工作中存在的突出问题,持续稳定地推进长效治超机制,根据省、市治超会议及有关文件精神,我区及时研究并制定了区春雷治超行动工作方案,具体如下:

一、指导思想

以科学发展观为指导,全面贯彻落实《省治理公路超限运输办法》,坚持“抓治超就是促经济发展,抓治超就是保一方平安”的工作理念,始终把治超工作作为保护公路建设成果和人民生命财产安全的生命线工程、坚持“依法严管、标本兼治、立足源头、长效治理”的原则,坚持政府主导、加强部门联动和区域联动,综合运用法律、行政、经济和技术等手段进一步加强治超工作力度,有效解决治超工作中存在的突出问题,促进辖区交通运输工作快速、高效、安全、绿色发展。

二、工作目标

通过本次治理行动,进一步巩固和扩大治超成果,不断细化和完善治超长效机制,切实加强综合治超力度,使治超工作向长期化、制度化、法制化、规范化的方向发展。

(一)进一步落实区县政府治超主体责任,健全综合治理机制。

(二)完善源头治理机制,货物装载源头得到有效监控,源头装载行为基本规范,砂石料源头监管难的问题得到基本解决。

(三)深化联动治超机制,有效整合交通系统内部资源,多管齐下,互补互促,形成强大的治超合力。

(四)保持路面高压态势,有效遏制车辆超限运输。

(五)大件运输车辆管理程序规范,责任细化,桥梁安全得到有效保障。

(六)政策法规宣传到位,舆论氛围良好,执法环境得到进一步改善。

通过上述具体工作目标,确保源头监管覆盖率达100%,砂石场料监管覆盖率达90%,干线公路车辆超限超载律稳定控制在3%以内,农村公路车辆超限超载率稳定控制在4%以内,货物源头装载超限超载率稳定控制在2%以内。

三、组织机构

为切实做好本次治超工作,经研究,决定成立区春雷治超行动工作领导小组,成员名单如下:

组长:副区长

副组长:区交通运输局局长

组员:区委宣传部副部长、区文明办主任

区交通运输局副局长

公安分局副局长

交警大队副队长

领导小组下设办公室,办公室设在区交通运输局,办公室主任由同志担任。

四、工作任务

从干线和农村公路管控、货物装载源头监管、运输车辆查处等方面同时开展治理行动,全方位遏制超限运输反弹势头,建立长效机制,具体工作任务分工如下:

(一)领导小组办公室(区交通运输局)负责:

2、召开治超专题会议,研究制定本部门治超工作方案;

3、全面做好治理工作的协调指导,同时,积极配合上级有关部门,做好辖区的治超工作;

4、配备充足执法力量和检测设备,对辖区农村公路、建设项目运输、源头站场等方面进行细致检查,确保控制车辆超限反弹趋势。重点开展干线道路超限超载车辆的集中整治活动,特别是雁翔路、鱼斗路、马鸣路等干线公路集中开展打击活动。对超限超载现象严重的农村公路设置限制通行设施,按照“四班三运转”的要求和“堵住源头、卡住关口”的方针,全天在辖区道路进行巡查值守,采取“堵、疏、劝”的工作方式,控制超载率,保护稳定农村公路。

5、充分发挥监管手段,将监管“关口”前移,主动联系走访辖区重点源头企业,积极宣传解释有关治超政策,督促各企业规范源头装载行为,加强对运输车辆和驾驶人员的管理。

(二)宣传部负责:

1、在全区范围内集中开展强化治超的宣传工作,制定宣传方案,加大正面宣传力度;

3、加强与新闻媒体的沟通协调力度,定期在各级新闻媒体进行广泛的宣传、报道,争取广大群众的支持和参与,形成良好的社会氛围。

(三)公安、交警部门负责:

4、对超限运输车辆蓄意堵塞交通事件及时处理,严厉打击强行闯卡,殴打治超工作人员等暴力抗法行为,妥善处理治理工作过程中发生的各类治安问题,维持治理工作的正常秩序,净化治超执法环境。

五、工作步骤

(一)动员部署阶段(3月1日至3月15日)

一是成立领导小组,对治超工作进行动员、部署,制定治理工作方案和专项治理工作计划,明确各成员单位职责,为全面开展超限超载治理工作打好基础。二是采取多种手法,开展形式多样的正面宣传工作,争取广大群众的理解和支持。

(二)集中治理阶段(3月16日至4月15日)

正式启动“春雷行动”,采取多种治理手段,重点对辖区干线公路和农村公路上的超限超载车辆依法强制管理,对非法改装车辆进行严厉打击,全方位强化治超工作,实现省市统一目标,掀起新一轮的治超高潮。

(三)总结完善阶段(4月16日至4月30日)

治理行动结束后,将进行认真总结,根据超限车辆运输特点,目前面临的突出问题,积极探索有效的长效治理措施,进一步巩固完善。

六、有关要求

(一)各部门要充分认识此次治理行动的紧迫性和艰巨性。切实加强领导,明确目标任务,落实责任分工,确保各项治理任务的全面完成。

(二)各执法部门要根据各自职能,参照本实施方案和市级有关部门有关规定,制订本部门的工作方案,细化任务分工,确保治理活动的每个环节,每个程序衔接良好,有条不紊。进一步完善强化车辆超限超载治理应急预案,提高应对突发事件的能力,力争在第一时间处理可能出现的交通拥堵、群众上访和聚众闹事等事件,确保社会稳定。

(三)各部门执法人员在治理工作中要严格执法纪律,公正执法、文明执法、规范执法,坚决杜绝执法过程中的各种不正之风,不能因工作不当引发矛盾,影响社会稳定。

(四)各执法部门要各司其职,紧密配合,加强信息交流与沟通,切实形成齐抓严管的整体合力,统一协作,加大治理力度。

(五)加强信息交流与沟通,切实形成齐抓严管的整体合力,统一协作,加大治理力度。

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系统维护方案及服务保障篇五

法定代表人:_____________________

甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。

第一条合同期限

合同期限_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约。

第二条服务内容

1.监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

2.甲方监控系统需维护项目有:

(1)门口监控系统一套;

(2)室监控系统一套。

第三条维护费用

经甲乙双方协商同意,甲方每年向乙方支付系统维护费人民币_____万元整(大写:_____)。

第四条设备更换费

1.门口监控系统:单次更换设备总价在_____元以内的由乙方负责,甲方不向乙方支付设备费用;单次更换设备总价超出_____元的由甲方负责,甲方按市场价向乙方支付设备费用。

2.室监控系统:此套监控系统若需更换设备,所产生的费用全部由甲方负责。

第五条支付方式

1.第一年维护费支付:在签订此合同时,甲方向乙方支付人民币_____元整(大写:_____),余下_____元整(大写:_____)在_____年_____月_____日付清。

2.第_____年至第_____年维护费支付:在每年的_____月_____日一次性付清当年的维护费。

第六条服务要求

1.乙方为保障甲方监控系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。

2.乙方接到甲方设备故障通知_____小时内(特殊情况除外)赶到甲方处尽快排除故障。

3.当甲方系统故障需要更换设备时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装。

4.乙方向甲方提供的配件,乙方将保修_____年;如有特别注明,则另行协商。

5.在合同期间内,乙方定期(每月最少提供_____次)上门进行保养维护及优化作业。

6.若合同以外通知的特殊作业(如网络线路重布等)等由乙方另行报价。

第七条甲方责任

1.硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知乙方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障。

2.乙方维护监控系统时,甲方应积极协助、配合,给乙方提供便利条件。

3.甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务。

4.乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件。

5.维护过程中,甲方若有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。

6.甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

第八条乙方责任

1.乙方在维护过程中为甲方的数据保密,不可泄露给第三方。

2.乙方有义务向甲方提供技术咨询服务,积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等,提供硬件市场行情指导报价,为甲方提供最优惠的新产品。

3.乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障监控系统及其它相关设备的正常运行。

第九条违约责任

1.甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定,每延迟一日,应按当年维保费总额的_____%向乙方支付违约金。

2.乙方违反本合同约定责任内容,每违反一次,应按当年维保费总额的_____%向甲方支付违约金。

3.任何一方不得擅自变更或取消,单方面解除或变更本合同将承担由此引起的全部责任。

第十条陈述和保证

1.甲方向乙方陈述和保证如下:

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

2.乙方向甲方陈述和保证如下:

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

第十一条补充与变更

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。

第十二条不可抗力

因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款,遭受不可抗力的一方无须负任何责任,但应自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十三条争议的解决

1.本合同书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。

2.本合同各方当事人对本合同有关条款的.解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同,则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决:

(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

(2)依法向____人民法院提起诉讼。

第十四条生效条件

1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。

2.本合同—式_____份,各方当事人各执_____份,具有相同法律效力。

系统维护方案及服务保障篇六

我公司会严格按照招标人定义的故障和服务级采取相应的服务措施:

1、故障等级划分。

一级故障(重大故障):指设备或软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致设备的基本功能不能实现;其他业务中断10分钟以上或导致关键业务数据丢失的故障。

二级故障(主要故障):指设备或软件在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务能力部分丧失的故障;设备或软件在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险,并可能导致设备或操作系统故障。

三级故障(次要故障):指设备或软件在运行中出现的,影响系统功能和性能,但关键业务不受影响的故障。

2、服务故障级别响应时间。

二、服务内容

我方承诺提供的服务如下:

1、电话支持服务

我方通过电话为招标人提供技术支持,协助其解决系统日常运行中的问题。

我方设立7_24的值班响应电话,并安排有经验的工程师接受报障。当设备或软件出现故障时,招标人通过我方制定的值班响应电话进行报障。当我方需要查阅相关资料再对招标人的问题进行回复时,对于a和b服务等级,确保10分钟内回复;对于c服务等级,确保半小时内回复。

2、现场支持服务

对于通过电话支持不能解决的设备或软件故障,或招标人认为重要的事情,我方会迅速提供无推诿现场技术服务,安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告,分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

3、紧急备机备件服务

我方建立备件和备机库,在设备无法正常工作,且短时间内无法修复的情况下,或招标人认为必要的其它情况下,于4小时内将备件或备机运抵故障现场,进行现场更换。在更换成功、系统故障彻底恢复的前提下,对换下设备进行进一步维修或更换。

4、巡检服务和重点保障服务

我方为招标人此次招标维护保修服务范围内的设备和软件进行定期的现场检查,及时发现运行中存在的隐患,通过系统调整等手段,减少系统发生故障的概率,保证系统稳定、高效运行。

我方完成现场设备和软件巡检后需配合招标人工程师填写巡检记录表。我方在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。我方需为招标人建立系统维修档案,并根据系统运行情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。在系统巡检过程中我方需根据招标人需要对招标人工程师进行现场培训,提供存储基本使用和检查文档,方便招标人工程师进行日常使用与维护。

5、交流培训

我方会定期与客户运维人员开展技术交流,并对客户进行有关设备日常维护的培训。

6、调整技术支持

我方按采购人提出的时间要求及操作要求,准时到达现场提供技术支持服务(包括采购人在进行双机配置、硬件搬迁、系统升级、系统割接等工作时,投标人配合完成系统停、启及故障排除等工作)。我方工程师应配合采购人对系统运行情况进行分析,保障系统的稳定运行。

三、服务响应流程

1、接到客户服务请求。

2、确认支持方式(电话&现场)。

3、对故障进行判断(设备硬件故障&设备软件调整)。

4、设备硬件故障(对设备进行rma操作)。

5、设备软件故障(对设备进行软件调整)。

6、确认设备故障消除。

7、向客户反馈实施情况。

系统维护方案及服务保障篇七

校园广播是学校进行宣传工作的一个重要窗口,是对学生进行德育教育的一块重要阵地,也是加强校园文化交涉的一项重要内容。一个好的校园广播就是一座联系学校和学生的桥梁,也是一条团结全体同学情感的纽带。

为了丰富校园文化,提高学生的主人翁意识,给学生更多的参与学校管理的机会,方便师生之间、同学之间的交流,同时为了更好地发挥校园广播在励志教育中的作用,现将广播站做以下介绍。

1、推广励志校本课程,渗透励志教育。

2、宣传校园好人好事及违纪现象,义务播放招领或寻物启事等。

3、宣传健康的教育思想和青少年教育内容。

4、宣传家事、国事、天下事以及师生身边的事。

戍浦江之声

中午:12:00——12:15

1.《励志星空》12:00——12:05

推广学校的励志教育校本课程教材为主,每日播放一篇励志课程,一则励志小故事。让我们在励志星空下,共同学习,共同成长,共创励志家园。

2.《校园风采》12:05——12:10

以“采颉校园新风、报道校园新闻”为宗旨。捕捉学校里发生的新鲜事、好人好事,播放失物招领、寻物启事。

本节目即为广大同学提供一些切身的服务,帮助大家解决生活和学习之中的困扰。

(1)播放一些关于学习方法、生活保健等常识。

(2)播放失物招领、寻物启事、好人好事。

(3)播放天气预告,温馨提醒及时添加衣物。

(4)播放新闻资讯、时事政治消息。

3.《文学芳草地》12:10——12:15

(1)好书推荐

向同学们推荐好书,可以简介文学内容,也可以选取其中的精彩片段与同学们分享。只要说出值得推荐的理由即可。

(2)优秀征文、优秀作文展示

鼓励学生积极参加广播台的投稿,内容、形式不限,把我们同学优秀的作文、日记、随笔、励志心得投稿至广播台,广播台通过筛选播出同学们的优秀范文,给学生一个展示的平台。

1.播音部:10人,每天两人。主要负责录制节目,播音主持,塑造自己的良好形象,表现学校广播台的魅力。要求普通话标准,具有个人语音魅力。

系统维护方案及服务保障篇八

广播站是学校的宣传窗口,是学校德育教育的主要阵地,也是学校进行教育最直接、见效最快的教育媒介。校园广播对促进学生个性化发展,进而促进学校特色形成更是起着重要作用。为充分发挥广播站的宣传作用,丰富学生课余生活,传播知识,加强沟通,讴歌学校的新人新事新风貌,建立健康的校园文化氛围,全面提高学生素质。苏村小学成立校园之声广播站,以推动新一轮校园的文化而建设。

(一)领导小组:

组长:

副组长:

(二)广播站机构设置

成立“三部”工作室

1、播音部:站长、副站长各一名,主要负责播音、会议等一般活动的组织工作。采用面试的形式向三至五年级学生公开招聘,择优录取。

(三)承办机构:少先队大队部

校园之声广播站设置了以下几个栏目。它们分别是:新闻彩虹堂、七彩作文。

1、新闻彩虹堂:校园新闻、学校新风尚、班队活动、先进事迹、好人好事等。为大家播报一周内国内外重要新闻和校园内的新人新事,它将以新闻报道的形式提醒你关注国内外大事,让你及时了解校园动态,弘扬真善美。

2、美文共赏:专门为爱好写作的同学们设置的。在这里,你可以尽情地施展你的写作才能,说出你的喜怒哀乐,写下你的所见所得,记录你的真情实感。在这里我们不会限制写作内容、写作题材和篇幅的长短。同学们,你还可以给我们推荐别人写的好的文章哦!俗话说:一分耕耘一分收获,功夫不负有心人,只要你认真写,相信你的作文一定会在广播里和大家见面的。愿你早日成为七彩作文的一颗璀璨的小明星!

星期二中午的2:00——2:25分播放美文共赏;

星期五中午的2:00——2:25分播放新闻彩虹堂。

2、每月评出优秀稿件,优秀小记者(班级常规加5分),在校园广播中予以公布。

系统维护方案及服务保障篇九

为全面推进素质教育,提高、发扬学生的“服务,团结,奉献,创新”意识,通过开办校园广播组织开展一系列丰富多彩的教育活动,陶冶学生的情操,规范学生的行为,从而在校园内形成一种积极向上、健康和谐的育人氛围。

校园广播站是小学德育工作的一个宣传阵地,是对学生进行思想教育、推广普通话的有效途径。播音员在广播站开展的一系列活动中,能够增强主人翁意识,提高自我管理的能力。广播校园以生动有趣的内容形式,使学生们在潜移默化中接受教育,真正发挥四家子校园广播的作用从而丰富校园文化生活。

(一)校园广播机构设置:

组长:

副组长:

组员:

(二)成立“四部”工作室。

指导部:德育处老师,负责指导栏目稿件的最后定稿,播音技巧的指导。

播音部:共14名学生,(五、六年级)负责每次校园广播的播音工作。

小记者部:共7名学生,(五、六年级每班一名)负责稿件的搜集、撰写,以及校内外的相关采访工作。

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