实习心得是在实习期间对所学知识和工作经验进行总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们进一步巩固和应用所学内容,我想我们需要写一篇实习心得了吧。以下是一些同学们在实习期间写的心得体会,希望能为大家提供一些启发和借鉴。
银行实习生心得
我叫xx,毕业于x大学,专业是计算机科学与技术,主修多媒体方向。
从我的个性来讲,我比较开朗大方,易于与人相处,和人沟通,也有一定的适应能力,有团队合作精神,总的来讲我还是比较有责任心的。
从工作和生活上来讲,我觉得工作是生活的一部分,对工作负责就是珍惜生活的一种方式。另一方面,我必需要工作认真的原因是,如果因为我的一个小错误使得接手我下一段工作的同事不能很好的完成工作,那样很不好,所以我要求自己工作时一定要耐心细心合理。而且如果我没有听清楚别人的要求就去工作,那么工作既做不好,而且也会浪费时间和老板的金钱。我觉得我的个人素质能胜任这份工作,如果有机会的话,我希望在未来的工作中我能够得到你们的肯定。
然后,面试官就开始问问题了,基本都是针对简历来问了,没有什么专业性的问题。不过问了我为什么到银行工作,这个问题应该是可以提前想到的。
我就说:首先因为我喜欢银行,我找工作并不是撒网式的投简历,是有目标的。银行是服务业,我很喜欢服务业,而银行和其他服务业的不同还在于销售的并不是有形产品,而是服务。这个服务是帮助客户来获得利润的,我觉得这个很有特色,也很喜欢。
其实这个问题的回答我在网上都看到过,大体也知道怎么答,所以提前做足准备是十分必要的。
问:我们这里工作压力还是蛮大的,忙的时候是很忙的,你觉得你可以承受吗。
我说:我是一个愿意接受挑战的人,无所事事的生活反而让我感到迷茫。不管是忙也好,不忙也好,只要我觉得我自己发挥作用了,体现了自我价值,我就觉得,这是一份好工作。
再问了我,之前在某某公司实习的体会。
我说:因为我在这个公司做的是助理一职,所以最重要的就是要细心。因为整理客户资料的话,是绝对不能出错的,否则会给经理带来很大的不便。其实,我还牵涉到业务方面,帮助业务员做后续的跟进工作,所以耐心也是必须的,因为客户不清楚我们的业务流程和工作方式,所以他们来咨询或者由于对我们的不理解来责问的话,绝对不能和客户起正面冲突,要耐心的和他们讲清楚。所以,总而言之,我最大的体会就是要细心和耐心。
然后就问了我期望薪资和最快到岗时间,这个你随便讲,因为他们绝对不可能根据你说的钱给你的。不过也不要太过分,说个2500(税后)左右也差不多了。
整个面试过程大概有1个多小时,有些问题真的是可以提前想到的,包括对专业知识的理解和为人处世的态度,只要自然、自信地阐述想法就好了。
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2.银行简历自我介绍范文200字。
银行实习生心得体会
分析银行这个行业做的是什么以及未来的发展方向怎样的;了解自己简历上写的都是自己做过的事情,写了些什么具体的内容。银行hr大多爱关注个人细节、喜欢寻根究底。因此,对自己的简历要100%熟悉并能能够很好的陈述,这样就不会被hr认为您是在弄虚作假,面试前还要准备一些面试问题,以策万全。另外,以下四项希望大家也要注意一下:
1、分析一下银行会看重哪类人。如果你的经历较少,建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下,考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能,进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导,胜算会更大。
2、分析目标企业的优势有哪些,通新闻等各种渠道了解它们曾经做过哪些交易和拥有的大客户,以及他们的企业文化等等。
3、分析你应聘的部门和职位。银行的部门和职位有很多,工作性质也各不相同,因此每个职位的要求也不一样。
4、如果条件允许,可以请一个有银行面试经历的朋友或是同学给你一个模拟面试,这样在你自己面试时就能更快的进入状态了。
银行实习生心得体会
银行实习,首先进行职业道德和其他一些理论学习,接着学习点算钞票和计算机的操作,之后到前台学习各种业务的实际操作。实际的业务工作也不是很难,一切都有电脑程序设定,钱银收付记帐只要在电脑输入相关代码便可以,按规定的程序做就是了,但是钞票的点算,真假钞票的辩别也一定要认真学好。到前台实习就是要面对客户工作了,开始时都会有有一定资历的人在旁指导,所做的业务多数是办理存取款,就是现金的收付和电脑记帐。通常几天后你就可以独当一面的工作了。稍为复杂的就是会计和后台的工作,你若熟悉了前台的工作,后台的工作也很容易掌握的。
银行员工经常进行的业务考核内容是:
一、点钞。就是在规定的时间内将钞票以一百张为一把的点算出来;。
二、传票翻打。在规定的时间内用计算器或算盘计算出100张传票的总数;。
四、理论知识。
实习生活心得银行
好快,这样就实习了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折”。
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实习”。
说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过。心想,实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的,心存侥幸心理。希望能就近实习。不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。
虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼。
相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试,让新人去体会。
永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得。这也是我当初去实习希望的结果。
第一次参与到银行柜台的业务操作。
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户。速度之快,无人能级。我们能跟到她学做公积金,也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。
没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。
第一次处理挂失业务。
做挂失真的很麻烦,耗费的时间多,又需要主管核实。刚开始做,很容易漏步骤,往往一切该登记的都记住,就是忘了点挂失。做银行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。现在,我也就追求做好,不求快。等熟练了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免费的外卖。其实这样一点也不好。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。一句很现实的话就说明了,你能给公司创造多少,公司才会回报你多少。但是创造永远大于回报。
第一次外派到工厂里办业务。
觉得光荣能和分行派来的员工一起工作。这对我来说是脸上添光光。其实,论实力我并不能和他们相提并论。就是比他们多操作了几天的公积金业务。还是要努力干。
第一次体会到写字好看的重要性。
填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。
你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺利完成。杨姐也说得对,每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。
北京银行柜员心得体会
北京银行柜员是为顾客提供高质量银行服务的重要角色。他们在接待顾客、处理业务和提供咨询方面发挥着重要作用。作为一名北京银行柜员,我在日常工作中有了很多的体会和经验,这些经验让我深深地感受到了银行服务的重要性,更加由衷地体会到银行柜员需要具备怎样的技能和素质。
第二段:倡导服务意识。
作为北京银行柜员,服务意识必须具有先进性、创新性和实用性。为每一位顾客提供满意的服务是我们的目标和使命。柜员需要耐心仔细地听取顾客的需求,全面地了解顾客的需求,为顾客提供坦诚与专业的建议,帮助顾客有效的解决问题,在做好工作的同时,也要不断学习和进步,以更好地服务顾客。
第三段:强化职业能力。
为了更好地服务顾客,北京银行柜员需要从事各种不同的业务。因此,柜员需要具备良好的业务水平和专业的技能。在日常工作中,我不断学习各项金融知识和技能,并且不断参加培训,提高自己的职业能力,以更好地为客户提供服务。
第四段:注重沟通技巧。
正确有效的沟通是提供高品质的服务的关键之一。北京银行柜员需要具有良好的沟通技巧,包括表达清晰、倾听耐心和语言流畅等。在工作中,我会注意语言的礼貌性,表达方式的透明度以及自己的态度,以帮助顾客更好地理解和接受我的建议和意见。
第五段:总结。
作为一名北京银行柜员,本着“服务是第一”的原则,我会以高品质的服务、高效的流程和专业的素质,始终把顾客需要置于心中,为他们提供最好的服务。在以后的工作中,我将继续努力学习、不断进步,为服务客户而不断努力。我相信,只有不断努力才能更好地履行银行柜员的职责,为银行业提供更高质量的服务。
银行实习生心得体会
今日是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,之后临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪教师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。
午时的情景有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于是又取出外币,兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影,更是xx服务天天提高的一个真实写照。
今日感受:xx员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的`工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时光通常没有超过十分钟,他们用自我的优质服务,树立了xx服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人!
实习生活心得银行
转眼又在银行实习了一周。这周大部分时间都在伟_力那里办理公积金业务。基本由早忙到晚,日子过得很快。难得周五可以不用去伟_力办公而回到新青。总觉得新青会比那边清闲些,怎知道其实两边都很忙,只不过忙的不仅仅是公积金了。还有其它繁杂事情需要我们去帮忙、学习。
这周遇到了些小麻烦,可能是因为分行那边系统设置权限的问题,把我们新青这里的权限给削弱了。公积金挂失、解挂的业务都办不了。本来就不大的营业点,一下子就挤满了整个大厅。
我们很是着急,却无能为力。一部分人开始不满并有点烦躁,我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群。还好,经过了半个小时的等待,上面似乎有了些解决办法。办法虽然能解燃眉之急,不过这不是长久之计。果不其然,第二天就出问题了。可怜的煌兄再次被赵行骂。
总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。公积金的事可能接近尾声了。赵行也有意的希望我们多学一些,虽然我们不能上柜做核心,不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。就算是关门了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。
这也是我们的机会,如果在一个很清闲的支行实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。
昨天晚上,我的一个好朋友_约我聊天。恰好他也是在银行工作,不过是在澳门那边的小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说,是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多,每天中午都是自己一个人吃饭,觉得上班很痛苦。
相比之下,我觉得我很幸运。虽然这里远离市区。不过,人却很好。可能是我们也在一起生活都是20多岁的同龄人,晚上又有机会聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也觉得他们都很好,很有人情味的集体。所以,我也要继续努力,争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态,更要像一个工作中的人。
我可能有点工作狂的味道。只要有工作,我会不断的做下去,一点也不会觉得无聊或疲惫。不过,一旦手上的事做完了,人会觉得无聊而无动力,心也慌。我心里觉得,如果在这样的环境里,人人都在忙的时候,我却闲下来很不自在。总想做点什么。所以,下周,请不要让我太闲!
从市区坐车回来斗门新青至少要一个半小时。以前觉得回学校要一个小时的车程已经够不可思议了。没想到,实习还更远!有时候开玩笑说,从市区回来新青,等于去了一趟广州。
无聊的站着回来,我只好用眼睛去观察街道两旁的景色和等车的人群。路是陌生的,仿佛觉得自己去到了另外的一个城镇。很多道路在改造,路边的景色从繁华到简陋,最后到荒凉的野草堆。无论是路上遇到的,还是工作上接触的人都很乡下。这里没有歧视的含义。原来,生活在同一个城市的我们,有着不一样的人群。
城市化的珠海,背后的繁荣就是牺牲他们离乡别井的辛劳而创造出来的。我们不应该歧视他们,更应该尊重他们。因此,我们更需要努力,当自己有能力去生存,有能力在这座城市立足时,希望那时的我们能为他们做点实事。
北京银行柜员心得体会
作为一名北京银行的柜员,我已经工作了多年。这里正是我开始我的银行从业生涯的地方,经历了无数次客户服务,也学到了不少经验和技巧,在这段时间里我得到了很多关于银行工作和客户服务的体会,同时也深刻地认识到了银行柜员工作的责任和使命。
首先,我们作为银行柜员的职责就是要保障客户的合法权益,提供优质的金融服务。因为金融是非常重要的领域,它牵扯到人们的经济生活和社会发展,所以我们必须非常认真、负责的完成好我们的职责。同时,我们也需要具备足够的业务能力和知识,做到相应的业务和操作都需要精益求精和保持谨慎。
第三段:如何提供优质的金融服务。
银行柜员如何提供优质的金融服务么?我想突出以下几点:
1.注重自己的专业水平:要定期参加培训课程,不断学习,这样才能保证自己及时掌握金融行业的最新动态和相关政策。
2.技巧熟练:北京银行柜员需要熟练掌握业务操作过程,提高业务能力水平,在服务过程中通过技巧的运用能够更好的帮助客户完成各项业务。
3.客户满意:每个客户的需求不一样,我们能够为客户提供多元化金融产品,让客户选择适合自己的方案,让客户获得更好的服务体验,让客户对我们的服务产生信任和好感。
第四段:不断提高自己。
在工作中,银行柜员面临很多的压力,包括人际沟通、金融知识的繁杂性、业务繁重等问题。这些问题需要我们时刻保持着专业素质和良好的心态来面对。而在我们的工作过程中,必须具备一定的综合素质,在处理客户的问题时要有良好的沟通技巧和耐心。同时为了更好的锻炼自己的能力,我们也可以积极地参加银行的各种培训和学习机会。
第五段:结语。
在这段时间里,我也是在不断的学习中进步的。更深刻认识到了司职银行柜员的重要性和责任心。当客户面对一些金融问题不知怎么办时,是我们银行柜员的职责和义务去帮助他们解决,让客户相信我们,才能使得我们的银行在这个金融市场中更稳定地发展。我相信只要我们不断学习,增长自己的技能和锤炼自己的专业技术,我们就一定能够更好的服务于客户,成为更优秀的银行柜员。
参观北京中国银行心得体会
本次参观北京中国银行是由学校组织的企业参观活动,旨在让我们学生更加深入了解国内大型银行的经营模式和战略布局,了解其在国家金融市场中的地位和作用。对于我这个经济类专业的学生来说,参观中国银行可以说是借鉴学习的一次难得机会。
第二段:参观过程及收获。
我们参观了北京中国银行总部大楼,大楼的设计非常宏伟,充满了现代化的感觉。参观过程中,导游详细地介绍了中国银行的历史、组织架构、业务范围、经营模式等等。我对于中国银行的业务覆盖范围有了更加全面的认识,其银行卡、信用卡、理财产品、贷款业务等多项业务覆盖全国大大小小城市,支持着国内的经济发展。此外,导游还详细介绍了中国银行在国际市场上的发展情况和对国外市场的开拓,使我对于中国银行的实力有了更加深刻的认识和理解。
第三段:对比不同的业务模式和服务理念。
在参观过程中,我们还参观了中国银行的一些分支机构,比如零售银行营业部、支持外贸的国际部、股票交易部等等。这些不同的分支机构给我们展示了不同的业务模式和服务理念,让我深刻意识到不同的分类对于银行的经营策略和竞争优势的产生的影响。同时,不同的分支机构之间的协作也让我认识到选择一个好的合作伙伴对于企业的发展至关重要。
第四段:对中国银行未来的发展和机遇的认识。
在参观过程中,导游也向我们介绍了中国银行在市场营销、创新研发等方面的不断创新。中国银行在积极扩大零售业务的同时,也在提高专业化、差异化、本地化的经营水平。在未来的金融市场,中国银行将面临很多机会和挑战,中国银行需要不断的创新,优化理念和服务效果,才能赢得更加广泛的市场认可。
第五段:结束语。
参观中国银行是一次难得的经验,让我不仅更加了解中国银行,也使我更加明白了企业的发展需要多方面的努力和支持。企业需要及时调整自身的经营策略,不断创新和改善自己的业务服务,争取更加广泛的市场机会。我相信,参观中国银行对于我未来在金融领域的学习和工作都将起到良好的指导作用。
北京银行求职面试心得
我叫xxx,今年**岁。来自xxx,**年毕业于xx学校金融专业。毕业后在工商银行工作1年,后又在商业银行工作过一年的时间。人往高处走,水往低处流。前两份工作因没有太大的发展潜力,故我辞去工作,以谋求更好,更有发展前途的工作。
今天,我想通过此次考试重新走上银行岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外做工,为了照顾已经上了年纪的怙恃,我一直留在她们身边。我曾经开过铺子,先是谋划工艺品,后又谋划服装。但不论生意做患上如何驾轻就熟,当一名银行职员终是我心神驰之并愿倾尽终生一生没世心血去寻求的事业。
我曾经屡次到场考试,但都因为各种原故而未能使成为事实胡想,但我违地里刻意,只要有机会,我就一直考下去,直到抱负使成为事实为止。如今的我,历经糊口的磨练,比起我的竞争对于手在年龄上我已经再也不有优势,但是我比她们更多了一份对于工作的责任心、耐心以及对于单元的诚心,更多了一份成熟以及自傲。
银行职员这个生业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业常识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的周全成长,广泛地培养本身的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业以及专长,如果我通过了面试,成为众多银行职员步队中的成员,我将不停起劲学习,起劲工作,我认为我可以很好的胜认贵行xx一职。谢谢!
看了aaa的还看了:
1.经典的面试自我介绍。
的自我介绍。
北京银行求职面试心得
叫到我之后和另外2人上到18层,继续等。进去之后,有3个面试官,一个我进去以后就出去了。
好象是给另外2人到水。
中间的考官是一个中年男子,右面的是一个中年女子,感觉还算比较和蔼。上来让自我介绍。男考官问了一句英语成绩,女考官问了3个问题。
1.你的缺点。
2.如果你被录取想做什么职位。
3.如果不能安排信息相关岗位你怎么办(我是学信息的)下面,就没了。
至于前面出去的考官,貌似进来又出去了,我之前准备的若干问题,还有一份英文自我介绍,通通没问,考官一句英文也没说。
像什么对北京银行怎么看;对银行引入外资持什么看法之类,全部没问。
整个过程持续大概5分钟。
别人怎么样我是不知道,不过,至少从时间来看,我前面2人,大概也是就5分钟就出来了,如果pass,下面,应该就是等体检通知了。
可是,从开始到现在,北京银行连简历都没收,只是交过一份报名表,上面信息非常基础,成绩单,证书什么的,全部没有需要。
银行实习生面试心得
自到银行实习以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,乐观参与政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作方案上,本人自__年工作以来,先后在__部门、__科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念,我已娴熟把握储蓄、会计、方案、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
记得,刚进__行,为了尽快把握__行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、准备盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特殊是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或预备预备一天的工作,也是这个习惯,给了我充分的时间学习到更多的业务学问,为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我赐予不同的关心和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也乐观响应,常常参与单位组织的各项竞赛,展现自我,并取得了优异的成果,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参与工作以来,我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于__年毕业,但我没有满意于现状,又于__年自__本科,由于学习勤奋刻苦,成果优良,学习中受到老师充分确定,目前正在乐观预备论文答辩。不但把握和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于__年参与全国中级经济师资格考试,顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最终,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成果,这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春,去点燃四周每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
银行实习生面试心得
银行始终是像军队一样纪律严谨的行业,从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开头真正以个人的身份接触到社会,从__日开头为期两周的实习还有三天就要结束了,虽然时间短,但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活,自由散漫的作风一去不复返。
第一天踏进都司前支行的大门的时候,我就意识到自己已经不再是一名高校生的身份了,更多的是一位社会工,代表的也不仅仅是我个人的形象,一种使命感油然而生。在领导与经理的关怀支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟悉,不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度,在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对接待的每一位客户都要急躁引导。
从学校步入社会,很大的一个体会就是书本上的学问多是理论,社会才是一个真正的高校,社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的同学,高校的基本课程也全部修完,但起初刚开头面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去理解分析。
下面从实际谈谈这次实习的感受,首先是最初五天的大堂经理实习。
大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人,是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”,能够快速识别出优质客户,为其供应更快捷便利的服务。同时也不能有失公正,因为无论是谁,有多少资产,踏进银行大门,就是银行的客户,就有权利受到良好的服务。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情,表情就是给人的第一映像。
做好大堂经理是门高深的学问,在我看来,大堂经理就是银行业务的百事通,需要对银行各业务有基本的了解,对业务流程有清晰的熟悉,因此需要学习和牢记的东西许多。大堂经理看似平凡,实则特别需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场竞争如此激烈的今日,作为毫无工作阅历的高校生,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后再工作中才能得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。
“一天之计在于晨”,大堂经理的工作也是这样,银行开头营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障,大堂内的告示和宣扬是否已过期,每天的八点五十到九点非常是劳碌的,九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满意感的事情,因为觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简洁,九点到十七点,八个小时的营业时间,大堂经理总是在做着重复的事情,分流客户、引导使用自助服务、关注服务动态等等,虽然机械重复却又不简洁,因为突发状况总是会在不经意之间发生。
无论进行什么服务都要认真细心。一个我在大堂实习期间经受的一个案例是引导客户使用自动存款机进行无卡存款,存款金额是一万,为了避开柜台区的等待,客户接受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作,两三次的钞票无法识别之后,显示屏显示钞票被吞。一万元的现金,当时我就懵了,心里想着怎么跟客户交代。后来打开机器查明是因为有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大,引导客户存款是不仅仅要询问金额,提示客户核对卡(折)号,提示客户把纸币整理平整外还要提示客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。
另一个印象很深的感受是学无止境,我们会的永久都不够。我遇到过一位老年客户,向我询问定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款,但仅仅是提到计息和存期,并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通,存款利率等等内容的时候我是一头雾水,大堂经理正好不在,于是只能硬着头皮跟客户赔礼。那是一位语重心长的老奶奶,她面带笑容和善的接受了我的赔礼,并跟我说要在这一行做的好,就要不断的学习,不能懒散。我想各行各业都是这样的,学习不能停止。
多是__社的。适应客户需求,开发适合客户的产品,对银行是一大挑战,也是机遇。不适合的终归是不好的,不管是再好的伴侣,不适合的就是不适合的,就是不会采纳的。但是也调查了许多已经使用了商友卡的个体工商户,他们普遍反映商友卡使用便捷,不铺张时间。
剩下时间是跟着理财经理学习理财学问。抱着了解银行内部部门结构和基本业务的心态,主要是跟随指导老师了解个人理财的基本工作流程、各种理财产品的特征,并且在指导老师的关心下处理一些简洁工作。对个人理财工作有了进一步深化的了解。
在实习过程中,我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器,一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看,大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同,业务不同,供应不同的服务,因此,大堂经理的沟通人际交往力量显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统,就像一个巨大的网,将各个部门各种业务联系在一起。
开头几天刚去,指导老师更多的是支配我在边上观看,从一无所知,到觉得熟识略知一二。实习并不肯定说始终马不停蹄地干才能学到东西,许多时候通过最简洁的观看也能学到许多东西。究竟,对于我们而言,真正的能够独挡一面亲自上手的机会并不多。因此,既然选择了实习,那么就应当静下心来,仔细对待每份工作,不应当好高骛远。
经过十几天的学习,我的体会如下:首先,银行是对外服务的行业,形象至关重要,统一的制服,和气的口吻,有急躁的态度才能给客户最好的服务和映像。其次,在原则和关系面前应当坚守住施行权力的原则,不能以权谋私。另外,中国的金融业尚不成熟,制度时刻在变,因此金融业的工需要与时俱进仔细学习毫不懈怠,要了解最新的制度根据最新的制度办事。
作后从基本做起,积累阅历,提高自己的力量,让自己的爱好进一步发挥,让专业学问得到进一步应用。我信任只要我仔细坚持的做下去,我的将来会是美妙的。
北京银行集训心得体会
第一段:
我参加了北京银行的集训培训,此次培训是一个极为难得的机会,让我有机会学习到银行业务知识并提升自己的专业能力。这里有一位资深的讲师团队,他们教授的内容涵盖了银行运营管理的方方面面。通过这次培训,我不仅开阔了视野,更深刻地体会到了银行业务运作的复杂性和挑战性。
第二段:
北京银行的集训体验非常丰富多样,内容不仅涵盖了银行的基本操作,还包括了风险管理、金融市场和产品创新等方面的知识。在讲座中,老师们通过生动的实例和案例讲解,使我们更好地理解和掌握了相关的知识。与此同时,我们还分组参与了模拟操作和游戏,让我们身临其境地感受到了银行实际运营过程中的挑战和压力,提高了我们解决问题的能力和应对突发情况的能力。
第三段:
与集训期间不同的是,我们还有许多机会与行业专家和从业人员进行互动交流。他们分享了自己的经验,解答了我们的问题,并给出了一些建议和思考。这些交流不仅让我们更好地了解了银行行业的现状和未来的发展趋势,也让我们更加清楚自己的职业规划和发展方向。通过与他们的互动,我深刻认识到在银行业工作要做好自我学习和持续进修。
第四段:
在集训的过程中,我们还有机会实地参观了北京银行的总部和一些分行。这给我们提供了一个了解银行环境和工作场所的机会。我们参观了各个部门的办公区域和交流空间,聆听了总行领导的讲话,感受到了企业文化和团队精神对银行员工的影响。这个经历不仅让我对未来在银行工作的期待更加明确,也增强了我对团队合作和公司文化的认识。
第五段:
通过这次集训,我收获颇丰。首先,我对银行业务有了更深入的了解,对其运作和发展前景有了更清晰的认识。其次,我学到了很多实用的知识和技能,对自己的专业能力和职业素养有了更高的要求。最后,我认识到银行业工作需要不断学习和适应变化,我将持续努力提升自己,为银行的发展贡献自己的力量。
总之,北京银行的集训培训给我提供了一个难得的学习和成长的机会。通过参与培训,我学到了很多实用的知识和技能,加深了对银行业务的理解,也明确了自己的职业规划和发展方向。我相信这次集训经历对我未来在银行业工作中将起到重要的指导作用,我将继续努力,为自己和银行的发展做出更大的贡献。