写心得体会是一种提高学习和工作效果的有效方式，同时也是对自己学习和工作的一种积极的回馈和认可。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望对大家的写作有所启示。
小组礼仪课心得体会
在大学生活中，人们经常需要参加各种小组活动，如课堂讨论、实验报告以及团队项目等。为了帮助同学们更好地适应小组工作环境，我们的学校开设了一门小组礼仪课。近期，我参加了这门课程，并且从中学到了许多关于小组协作和沟通的技巧，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：重视团队合作。
在小组礼仪课上，我们学到了团队合作的重要性。每个人都各有所长，只有充分发挥每个人的优势才能取得最好的结果。因此，我们要鼓励团队成员互相倾听、尊重和支持。平等待人、包容差异的精神也是团队合作的基石。在小组学习中，我们要尊重每个成员的意见和观点，并给予他们充分的空间发表自己的看法。只有实现了良好的团队合作，我们才能达到更高的效益和产出。
第三段：良好的沟通是成功的关键。
小组礼仪课还教会了我们如何进行有效的沟通。与他人沟通是一门艺术，要想让自己的想法、意见被接受和理解，就需要掌握一些技巧。首先，我们应该注意自己的语言表达和肢体语言，保持积极向上的态度，并尽量避免使用带有偏见或失礼的词语。其次，要善于倾听，尊重他人的意见，不要打断对方，给予对方充分表达的机会。最后，要学会在沟通中理解他人。不同的人对同一问题往往有不同的观点，我们应该尝试理解对方的角度，不急于做出评价或表态。
第四段：建立良好的小组氛围。
小组礼仪课还强调了小组成员之间的人际关系和团队精神。一个成功的小组需要一个和谐的氛围，而我们每个成员都需要为此做出贡献。我们需要相互尊重、合作，建立起互相信任和支持的关系。此外，互相分享工作中的困难和进展也是非常有益的。通过建立一个开放和支持的环境，我们可以更好地鼓励彼此，并共同努力实现小组目标。
第五段：结尾。
通过参加小组礼仪课，我深刻意识到一个优秀的小组需要大家的共同努力，而良好的沟通和合作是成功的关键。这门课不仅帮助我提高了我的协作和沟通能力，还增强了我的团队意识和责任感。在今后的学习和工作中，我将继续运用这些学到的技巧，为小组合作做出更大的贡献。我相信，只要我们不断学习和实践，我们的小组合作一定能够取得更好的成果。
礼仪小组心得体会
作为一名成员，我有幸参加了学校礼仪小组的活动。在这段时间里，我学到了许多与礼仪有关的知识，并且通过实践锻炼了自己的技能。下面我将分享一些我在参加礼仪小组活动中的心得体会。
第二段：认识。
在加入礼仪小组之前，我对礼仪的理解仅限于在特定社交场合中的一些简单要求。然而，通过参加礼仪小组的活动，我意识到礼仪的范围要远远大于我之前的想象。我了解到个人仪表、言谈举止、交际礼节等等都属于礼仪范畴。这让我深刻体会到，一个拥有良好礼仪的人在社交场合中会更加自信和受人尊重。
第三段：学习。
在礼仪小组的学习中，我不仅通过老师的讲解学习了礼仪的理论知识，还进行了大量的实践。我们模拟了不同场合中的社交环境，并通过互相观察、讨论、指导来提高我们的礼仪技能。这个过程不仅让我对礼仪有了更深刻的理解，也增强了我与他人的沟通能力和应对突发情况的能力。
第四段：实践。
在学习的基础上，我们还有机会参与一些实际的礼仪服务活动。比如，我们在学校的开放日中作为接待员，给予来访者热情的接待和相关的咨询；还有一些学校活动中的主持和颁奖环节，我们要保持优雅大方的形象，以及清晰流畅的口才。这些实际的活动让我更好地将学到的理论知识运用到实践中，也让我意识到礼仪的重要性，并且获得了更多的实践经验。
第五段：收获。
通过参加礼仪小组，我不仅仅学到了关于礼仪的知识和技能，更重要的是，通过与小组成员的交流和合作，我也收获了团队合作精神和互相帮助的意识。同时，我的自信心也得到了提升，我更愿意主动参与到社交活动中，并且在其中展现自己的风采。我相信，这些收获将会对我的未来发展起到积极的影响。
总结：
通过参加学校礼仪小组的活动，我不仅学到了礼仪的知识和技能，也提高了自己的自信和团队合作能力。我相信这些经历将会对我未来的个人和职业发展有着积极的影响。同时，我也将继续保持对礼仪的学习和实践，以提升自己的形象和交际能力，成为一个有礼仪、有教养的人。
小组礼仪心得体会
第一段：引言（概述小组合作的意义）。
小组合作是现代社会中不可或缺的一部分，无论是在学校还是在职场，我们都会频繁地与他人组成小组进行共同的任务。在小组中，良好的礼仪行为是促进团队凝聚力、提高工作效率的基本要素。通过我的小组合作经历，我深刻体会到了小组礼仪的重要性和运用技巧。
第二段：尊重他人意见的重要性。
在小组合作中，每个人都有自己的观点和思考方式，而尊重他人的意见是建立良好合作关系至关重要的因素之一。我曾经遇到过有组员因为自己观点受到否定而情绪激动，导致小组氛围紧张。通过这次经历，我意识到尊重他人意见的重要性。为了改变这种局面，我们小组成员决定每一个人都有机会表达自己的意见，并对每个意见进行认真讨论。这种开放和尊重的氛围使小组的合作更加顺利，大家的思考更加充分，最终达到了预期的目标。
第三段：沟通的重要性。
沟通是小组合作中不可或缺的环节。我曾经经历过小组成员之间沟通不畅、信息传递不准确的问题。为了改善这种情况，我们决定定期召开小组会议，明确任务目标，明确分工，及时交流进展和困难。此外，我们还建立了一个沟通平台，方便成员随时交流和协助。这些措施的实施使我们的小组合作变得更加高效和顺畅。
第四段：培养团队合作精神。
团队合作是小组工作的核心，只有大家都心无旁骛地为共同目标努力，才能取得良好的成果。在一个小组合作中，有时候碰到困难和挫折是不可避免的。然而，令我欣慰的是，我的小组成员始终保持积极乐观的态度，激励和支持彼此，共同克服困难。他们的团队合作精神让我深受感动，也激励着我主动参与到团队合作中，并勇于承担自己的责任。
第五段：总结（重申小组礼仪的重要性）。
作为一个小组成员，我深刻体会到小组礼仪对于小组合作的重要性。虽然每个人都有不同的性格和思维方式，但只有通过尊重他人意见、良好的沟通和合作精神，才能使小组成员之间更好地合作，取得更好的成绩。在今后的学习和工作中，我将更加重视小组礼仪，努力培养和运用良好的合作技巧，为团队的成功做出自己的贡献。
通过我的小组合作经历，我明白了协作和合作的力量。小组礼仪不仅仅是一种表面上的行为，更是一种内外兼修的修养。只有我们每个人都能从心底尊重他人的观点、保持积极的沟通，以及树立团队合作的意识，才能在小组工作中发挥出最大的潜力。
护理礼仪小组合作心得体会
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的`小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！
为病人提供优质服务是医疗机构及医务人员永恒的主题和永远的追求，而开展急诊救治服务正是为了实现这样的愿望。急救工作富有挑战性，急诊科也是高风险科室，护士应具有严谨的工作作风，认真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造一个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为达到此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。
在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。
用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。
小组礼仪课心得体会
小组礼仪课是一门以培养学生良好的交往方式和团队意识为目标的必修课程。通过学习小组礼仪课，同学们可以提高组内沟通与合作能力，培养团队协作意识，培养学生的自信心，同时也为将来的职场生活奠定基础。
二、关于积极参与的重要性。
在小组礼仪课中，我深刻认识到积极参与对于课堂的成绩和自身的发展都有着重要意义。每次课堂上，老师都会提供许多机会供同学们发言，这是培养表达能力和合作精神的宝贵机会。通过积极参与讨论和分享自己的想法，不仅可以丰富自己的知识和经验，更可以为小组带来新的思路和创意。
三、提高沟通与合作能力。
在小组礼仪课中，我逐渐意识到沟通与合作是团队工作中最重要的因素。每个人的个性和思维方式不同，因此要学会倾听他人观点，理解并尊重他人。同时，在团队合作时，积极参与讨论和表达自己的想法，与他人进行有效的沟通，才能更好地解决问题，达到团队目标。
四、培养团队协作意识。
团队协作是小组礼仪课的核心理念之一。在小组作业和项目中，每个成员都起着举足轻重的作用。通过分工合作，互相支持和帮助，取得优秀的团队合作成果。每个人都应该学会放下个人利益，追求整个团队的成功，当一个团队遇到困难时，我们要密切合作，相互鼓励，找出最好的解决方案，共同度过难关。
五、对个人成长的重要意义。
小组礼仪课为我们培养了自信心和团队合作能力，对个人成长至关重要。通过不断的与他人互动，从沟通、合作中成长，并通过反思自己的不足，及时调整并改进。在与他人相处中，不仅可以学到知识，更能发现自己身上的不足，弥补自己的不足，从而不断提高自己的综合素质。
综上所述，小组礼仪课对于我们的成长意义重大。通过积极参与课堂，提高沟通与合作能力，培养团队协作意识，我们能够在团队中取得更好的成果，并为将来的职场生活打下坚实基础。今后，我将继续发扬小组礼仪课的教育理念和培养方式，不断提高自身能力，为社会贡献出自己的力量。
小组礼仪心得体会
作为一个小组的一员，良好的小组礼仪是我们成功完成任务和和谐相处的重要保障。在小组协作的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性。下面我将从尊重他人、积极参与、有效沟通、互相支持和处理冲突等几个方面分享我在小组合作中的心得体会。
首先，尊重他人是小组合作中必不可少的良好品质。每个人有自己的思想和观点，我们应该尊重他人的思想和观点，不轻易去批评和贬低他人。在小组的讨论中，我经常采用“我觉得”、“我认为”等词语来表达自己的观点，以避免给他人造成冲突和不适。同时，在小组讨论中，我也尽量聆听并理解他人的观点，提出中肯的建议，以达到良好的合作关系。
其次，积极参与是小组合作中不可或缺的一种贡献方式。每个人都应该有责任感，主动参与小组的活动和讨论。在小组的工作中，我常常主动承担起任务，并认真完成。同时，我也会鼓励和支持其他组员的积极参与，避免出现控制和压力过大的局面，以使小组的气氛更加和谐，工作更加有动力。
另外，有效的沟通是小组合作中的关键环节。沟通不畅会导致信息不对称，进而造成合作效果的下降。在小组协作中，我始终保持着开放的心态，乐于与其他组员交流。我会及时向组员们汇报工作进展，分享我的想法和困惑，并听取他们的意见和建议。同时，我也尝试用清晰明了的语言去表达自己的意思，避免词不达意或产生歧义，以提高沟通的效果。
互相支持也是我们小组合作中的重要一环。在小组协作中，每个人都有所长和所短，我们应该互相帮助和支持，共同完成任务。在小组中遇到问题时，我会主动提供帮助，并鼓励其他组员发表自己的观点。同时，在小组讨论中，我也会认真倾听他人的问题和困惑，给予合理的建议，并共同解决问题。通过互相支持，我们的小组能够更好地合作，共同取得优异的成绩。
最后，处理冲突是小组合作中不可避免的一部分。在小组的合作中，难免会发生意见不合或人际关系的摩擦。而良好的冲突处理能力是我们需要培养的重要素质。在小组冲突出现时，我会主动倾听双方的诉求，并寻找解决问题的有效途径。我也会试图调解双方的矛盾，以维护小组的和谐氛围和合作关系。
总之，小组合作是大家共同完成一项任务的过程，良好的小组礼仪能够构建和谐的工作氛围，促进任务的顺利完成。在小组合作中，我学会了尊重他人、积极参与、有效沟通、互相支持以及处理冲突等礼仪技巧，这些心得体会对我未来的工作和生活都有着重要的指导意义。通过不断的实践和总结，我相信自己会进一步提升小组合作的能力和品质，更好地与人合作，创造出更加卓越的成果。
小组礼仪心得体会
第一段：介绍小组礼仪的重要性和来龙去脉（大约200字）。
小组礼仪是小组成员在工作或学习中相处过程中需要遵守的规范和行为准则。它是为了保持团队的和谐氛围、促进有效沟通和合作而制定的。小组礼仪的核心是尊重、合作和互助，这些品质对于一个成功的小组非常重要。在过去的几周里，我作为一名小组成员，积极参与小组活动和讨论，不断学习和提高自己的小组礼仪，获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：如何保持良好的团队沟通（大约300字）。
在小组活动中，良好的团队沟通是至关重要的。我意识到，倾听是沟通的关键。倾听是需要深入理解他人观点的过程，使得我能够更好地与团队成员进行有效的交流。另外，积极回应他人的观点也是一种礼貌和尊重，这有助于增加团队成员的参与度和凝聚力。此外，及时和有效地回复团队邮件和信息，让团队成员知道我对他们的工作和观点非常重视。
第三段：如何做好角色分工与协作（大约300字）。
角色分工和协作是小组成员之间的重要环节。我意识到，合理分配任务和角色可以更好地发挥每个人的优势和才能，提高小组工作的效率和质量。在分工合作的过程中，及时和他人交流工作进展情况，并有条不紊地完成自己的任务，这有助于维持整个小组的工作秩序和规范。此外，当小组中出现分歧或冲突时，要及时沟通解决，避免影响整个团队的氛围和进度。
第四段：如何处理小组中的意见和建议（大约200字）。
在小组工作中，不同的意见和建议是非常常见的。我认识到，对于他人的意见和建议要保持开放和接受，尊重每个人的主张。即使有时我不同意某人的看法，我也会尝试理解他们的观点，并进行适当的辩论和讨论。通过这样的交流，可以扩大自己的思维视野，更好地解决问题和改进工作。
第五段：小组礼仪的价值和对个人的影响（大约200字）。
小组礼仪的贯彻和实践不仅有助于小组达成共识和目标，也对个人发展有积极影响。通过遵循小组礼仪，我学会了聆听和尊重他人的意见，锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。我发现，与团队成员之间建立起良好的互信关系和支持关系，可以增强整个团队的凝聚力和创造力，同时也提高了个人的工作能力和专业素养。
综上所述，小组礼仪是一个团队合作中不可或缺的要素。通过了解和实践小组礼仪，我深刻体会到了团队协作的重要性，并不断提高自己的相处能力和沟通技巧。在未来的团队合作中，我将继续坚持和发展良好的小组礼仪，为小组成员之间的和谐和成功做出更大的贡献。
礼仪小组心得体会
第一段：介绍礼仪小组的背景和目的（200字）。
作为一名学生，我有幸加入我们学校的礼仪小组，这是一个以培养学生团队协作能力和提升学生的社交礼仪为目标的组织。我们小组由一群热心、有爱心、温文尔雅的同学组成，他们都对参加社交活动、主持会议以及服务他人感兴趣。为了更好地学习和提升自己的礼仪素养，我们经常组织参观外界的一些社交场合，如商务晚宴、会议等。在这个过程中，我们学到了很多，并形成了一些心得和体会，下面是对我们的经验总结所写的一些心得体会。
第二段：学习礼仪的重要性（200字）。
学习礼仪是非常重要的，因为它是一种社交技能，可以使我们在各种场合下都能表现得得体、自信。在学习的过程中，我们发现，礼仪不仅体现在我们的言行举止，更包括我们的思想修养和心理素质。一个懂得尊重他人、约束自己行为的人，才能在人际交往中更加得心应手。而礼仪的学习也是一项长期的、不断完善的过程，我们不能只是停留在表面上做一些形式上的规矩，而应该逐渐用心去理解其中的道理，并融入到我们的日常生活中。
通过参观外界的社交场合和实践活动，我们获得了很多的收获和体会。首先，我们了解到了不同场合下的礼仪规范，例如商务晚宴上的餐桌礼仪、会议主持人的礼仪等。我们了解到了不同的着装要求、对话的技巧以及交流的艺术。其次，我们学会了如何高效地协作和合作。在小组中，每个人都有自己的特长和意见，我们互相尊重、倾听，并且共同制定计划和目标。通过合作，我们取得了很多成果，也培养了自己的团队合作精神。最重要的是，我们认识了很多优秀的人，通过他们我们看到了需要提升的地方，也得到了一些建设性的意见和建议。
第四段：在日常生活中运用礼仪（300字）。
学习并参与礼仪小组的活动，使我们体验到了礼仪的重要性并学会了如何运用它。随着礼仪的积累，我们在日常生活中发现了很多机会来展现自己的修养。比如在与他人交往时，我们能更加懂得尊重和倾听，关注他人的感受并表达真诚的关怀。在公共场合中，我们可以主动帮助需要帮助的人、尽量保持环境的整洁和安静，这些举动都能体现我们对他人的尊重和关心。同时，在学习和工作中，我们也知道了如何正确表达自己的意见和看法，并能够与他人进行良好的沟通和合作。
第五段：结语（200字）。
通过参与礼仪小组，我们不仅学到了很多的礼仪知识和技巧，更重要的是获得了一种积极向上的生活态度和团队合作精神。礼仪不仅是为了在特殊场合下展示自己的形象，更是一种美德和修养。我们希望能将这些礼仪的心得和体会运用到日常生活中，并将它们传递给更多的人。礼仪小组的经历将成为我们宝贵的财富，为我们未来的发展打下坚实的基础。我们相信，有了良好的礼仪修养，我们一定能够更加从容自信地面对生活的各种挑战，并成为社会中更有价值和影响力的人。
礼仪心得体会
观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。
国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
礼仪心得体会
文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。
小组礼仪课心得体会
第一段：介绍小组礼仪课的背景和目的（约200字）。
小组礼仪课是为了培养学生团队合作和沟通能力而设置的一门课程。在这门课上，我们学习了与他人相处的基本规范和礼仪，掌握了在团队合作中处理冲突和沟通的技巧。通过这门课程，我们意识到礼仪是一种重要的社交技能，它不仅仅用于正式场合，也应该贯穿于我们的日常生活中。
第二段：课程内容的回顾和自我反思（约300字）。
在小组礼仪课上，我们学习了团队合作中需要遵守的基本礼仪规范。比如，在小组讨论时，我们要尊重他人的发言权，不插嘴或打断别人的发言。我们也学习到了如何在团队中提出自己的意见和建议，以及如何听取他人的想法并做出取舍。此外，我们还学习了如何通过积极的沟通方式解决团队内部的冲突，避免冲突对整个团队造成负面影响。
在课堂上，我发现自己在团队合作中有很多不足之处。有时候，我会在别人发言时分心，没有很好地倾听对方的想法。有时候，我也会过于强调自己的观点，而忽视了团队中其他人的意见。通过课堂上的实践和反思，我逐渐认识到了这些问题，并且努力改正自己的不足之处。
第三段：小组合作中的困难和突破（约300字）。
在小组合作中，我们常常面临各种困难和挑战。首先，人际关系的问题可能会影响整个团队的合作效果。每个人都有自己的性格和习惯，大家之间的沟通和理解可能存在一定的障碍。为了解决这个问题，我们学会了用一种尊重和包容的态度对待团队中的每一个成员，通过沟通来增进理解和信任。
其次，分工与协作也是团队合作中常遇到的问题。有时候，合理分配任务和协调每个人的进度是非常困难的。为了解决这个问题，我们学习了如何在团队中明确分工，合理安排时间，并且互相协助和支持。通过不断的实践和尝试，我们逐渐找到了找到了适合团队的工作方式和分工模式。
第四段：小组礼仪课的启示和收获（约200字）。
通过参加小组礼仪课，我意识到礼仪的重要性远远不止于正式场合和特定的仪式。礼仪贯穿于我们的日常生活中，影响着我们与人交往的方式和品质。通过尊重他人的言行举止和积极的沟通，我们可以改善人际关系，促进团队的合作效果。
我还学会了更好地处理团队内部的冲突和矛盾。在团队合作中，冲突是难以避免的，但如何正确处理和解决冲突是决定团队走向成功还是失败的关键。通过学习与实践，我们掌握了分析问题、表达意见和妥协让步的技巧，从而达到团队合作的最佳效果。
第五段：对小组礼仪课的总结和未来展望（约200字）。
总的来说，小组礼仪课使我在团队合作和人际交往方面有了明显的提升。通过这门课程，我不仅学到了实际的技巧和知识，也培养了良好的团队合作精神和沟通意识。
未来，我将继续努力将小组礼仪课学到的技能运用到实际生活中。我将尽力遵守礼仪规范，尊重他人的权益，与人建立良好的人际关系。希望我能在未来的团队合作中发挥更积极的作用，为团队的成功贡献自己的力量。
通过小组礼仪课的学习，我认识到团队合作的重要性，也意识到自己在这方面还有很多需要改进的地方。我会铭记这段学习经历，不断提升自己的团队合作技能，成为一个更好的团队成员。
礼仪心得体会
重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的.主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件。
经过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自我的行为，使举止得体，言语文雅，并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时教师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，活力澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪心得体会
中华民族族在发明文明中构成的极具生命力的传统文明明,蕴涵着高贵的民族精神、民族气节和优良品德;尤其其是爱国主义,她是在恒久历历史发展过程中构成的热爱祖祖国、忠于人民的思想举动和和情感,表现为对自己祖国和和人民的深情和眷恋、为国家家贡献力量的责任感和为民族族命运不惜捐躯一切的献身精精神。
上一星期我们学校开展了文明礼仪周的活动。这次活动过后，对我有很多启发，也让我对文明礼仪的做法有了很大的了解。老师在班会课上给我们说在校园内不得三人并行，要说文明话，做文明人，行文明礼。
有人曾经说过：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
实际上的我人都能做到文明，我们作为一名中小学声就更应该做好文明人。我们在学习上应该多多帮助他人，不说脏话，或不好听的话。我们在路上见到老师和校长要问好，在楼道里见了同学要说同学好。
礼仪心得体会
为了进一步深化我局文明创立工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素养，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及实施工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的根本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关心、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪标准，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
1、仪容仪表标准。仪容仪表标准主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的标准进行学习。
2、根本礼仪标准。根本礼仪标准主要从举止礼仪标准、根本语言标准、办公室礼仪标准、号码礼仪标准、会议礼仪标准、乘车礼仪标准、电梯礼仪标准、用餐礼仪标准等方面进行学习。
3、窗口服务标准。窗口服务标准主要以工作标准（提前到岗、岗前预备，接待服务标准、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”）;与人沟通（耐心听取意见，虚心接受批判，诚恳感谢建议，自身失误马上抱歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否认，不急于下结论）;服务异议的处理（异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧）等方面进行学习。
1、全系统文明礼仪师资培训（10月份）。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训（11月份）。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练（12月份）。按照市局安排，进行分层次的.考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训时机，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
礼仪心得体会
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
礼仪心得体会
在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前范式对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂和蔼可亲，经过罗老师的课可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的奥波切茨讲究，不过想来也是，中国本来就是一个原来礼仪大国，发展至今，已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为不但人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人因相处，从一个人的放荡习惯怎样看出是怎么一个人，这毕竟是一门学问，有些人如是还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好应当喔练习,对于说话各方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得一提学习的，平时的时候也知道自己和别人时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有说坦么好处，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在说话视觉艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是所存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，大多的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些瑙脂，但我相信只要是赞美出于真诚的赞叹，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师老师从我们的装扮、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、调色板手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司目前同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会宴席或会谈桌上可以不能起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就想想自己戒心突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢一点一点发展下去，真正融入我的生活之中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统顶尖传统，源远流长的.礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都着重的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是古今定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明较好意识的现代人，礼是自带的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好理智的礼仪可以赢得陌生人的宽容，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的伦理指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生市场条件，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有都市生活中留意的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话此后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要拨打不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要特别注意的就是不要在会上短信频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不会上司尊重的行为。求救时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的最佳时机呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不必议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。进一步增强也许我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到发奋。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得幸福人生的重要条件。而精通礼仪的只是目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步明晰自己，争取尽力为我们客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
礼仪心得体会
礼仪教育是人生的第一课。每个人都有不用的行为方式，只有透过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。个人礼貌礼仪会影响到以后的工作以及人与人之间的交流。
因为人们往往不会刻意的去让自己走一种步伐，一般是，个性随意的怎样走舒服就怎样走，久而久之养成一种习惯了，而比较有气质的女生，在以前就注意了这一方面就会培养自己身上的气质，所以朋友圈相对来说，要更大一些。
以前，我没有学习礼仪，走路也不会个性注意，想起来时会刻意这样走，以前也不和不认识的人说话，所以不认识的人看他们脸会不好意思，这样是十分不尊重人的，别人问我事情，我回答的也很小声，也是对人的不尊重，而且，我之前也不喜欢笑，个性是不认识的人，带给别人很冰冷的感觉。
之后，时间久了也适应了这个环境，不会再像以前一样是一个不爱说话的女生，但是班上的同学交流还是放不开。
直到之后，去福州上海实习完7个月后，家人都说我懂事了很多，而且也喜欢，说话、爱笑，因为在外地实习，你务必得大声一点说话、时常微笑的应对客人，让我练就出来的自信，如果你从前一些的表现，给人感觉也是个性没有自信心。
渐渐地，我也明白了，一个人的气质，和说话谈吐，走路方式、与人交流、服饰穿着，有着不可分割的关系，有一点十分重要，那就是自信，可我从小都没有这个特质。
所以，我为了提高我的自信心，我就经常参加校园的歌唱比赛，第一次比赛成绩还不错，直到之后有一次参加比赛我都不敢相信，一次海选，上台唱歌我竟然都不会紧张，声音很大，完全沉醉在自己的歌声里，党我唱到高潮的时候，全场的人都抬起头来为我鼓掌，那一刻我是多么期望能够停留在那，虽然没有被入选但是我个性高兴的是我收获了自信，这是什么都换不来的。
人如果有优点，没有自信，是很难把你身上的闪光点给激发出来的，就算你有，但是其他人都看不见，所以人不能怕，要勇敢去展现自己，如果自己都不相信自己，人家凭什么相信你。
我必须要做一个学习礼仪很好的人，要让其他人觉得我是一个很有修养的人，要让我的朋友圈子扩大，谈吐高尚，让以后在工作面试时不再胆怯，而是自信的去展现自我。
礼仪心得体会
古人云：“正仪容，齐颜容，修辞令。”细节展示形象，形象体现教养。教师的补校形象既代表着补习学校的形象，也代表着国家和社会未来健康发展的形象。让我们从重视教师的仪表礼仪开始，内强素质，外塑形象，做学生的楷模。
人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理社会风气，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的`进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中外部环境走出来，除了应具备一些应有尽有的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更快地树立起自身的形象，在与人交往交往中给人带出彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加自已深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清楚的明白自问礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重他人顺从也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽隔阂，对外界可以践行形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以持续提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细密之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，时常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所摒弃。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表板、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的举手学问与规矩。生活中会我们常常不经意间在一些做出的事情上平常的动作可能正是不符合礼仪要求的，即便自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的爱护尊重和信赖，在影视业上才能获得成功。周总理一生忍辱负重，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出南莫伯，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、医务人员警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些刻痕看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。
现实中我们都渴望成功，都期待自己必须事业有成，所以必须要学好并运用现代礼仪知识，来赢得我们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地模块化和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将看起来更加和睦，生活将变得更加最美好。学习和运用礼仪，顺从向交往犯罪者表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人二者之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地导入礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。
总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人处事，塑造良好形象，赢得社会尊重;礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的首要条件。
礼仪心得体会
20xx年一月下旬至二月中旬，临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动，其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
礼仪心得体会
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
礼仪心得体会
暑假中，我学习了《教师礼仪》，回想自己在讲台上为的仪容，收获颇丰。小结如下：
教师，为人师表，既要给学生传授知识，一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教，除了待人接物，为人处事之外，仪表也很重要。教师为什么在工作岗位上和课堂上要重视仪表呢?一方面是自己的修养风险问题，另一方面是社会的要求。我们作为一个教师要重视仪表，感观就是为了给学生写下良好的印象，做到表里如一，而令学生容易接受我们。
那么，什么是教职员工的仪表呢?仪表者，外观也。一个人的仪表实际上就是站在那儿，坐在那儿，走在那儿，给人的整体的外形的感受。
教师驾驶台不仅有必要规范，而且必须规范。因为教师在课堂上用的和蔼可亲形象得体与否，既则表示着学校管理得是否严格，也体现着自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重与否。有了规范的仪表，教育时，学生才能更好地、更主动地、更非常积极地接受知识。
教师要做到仪表规范，应注意如下表所示几个方面：
教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观。
对教师而言，仪表的规范，首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时，不能吃刺激气味的东西，比如喝酒，吸烟，学生如果捂着嘴唇的话呢，显得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整洁，要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上，扣子系错了不行。穿西装的话，站起来是要系上的，当然坐下来后应该解开，要不然，坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己，对生活，对他人，对自由民主的态度问题。
再次要文雅。显得有教养，有艺术的品味。比如你化妆，不会化就不要化或者学会化。在工作礼节浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人长，有文化的人，必须要文雅。
最后要讲美观，要好看、赏心悦目，要符合常规的品味标准。常规的审美标准就是和谐社会而得体，自然而朴实，教师不能够太奢华，不能够太夸张。
讲到仪表礼仪，美发是非常重要的。因为我们打量别人是从头开始的。所谓美发，实际上就是调色头发。一般来讲，因为教师的岗位的`其要求，要注重三点：
1、头发的长度要留心。男人头发不能过长，女孩子头发不能过短。男女有别在服饰方面有明显体现，其实美发也是这样。一般要求男教师的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。女教师的头发无法太短，如果太长可以挽起或束起。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为。但是也要注意不要过分不想的时尚和前卫。所以作为一个教师，因为岗位的规范要求，美发要注意分寸。
在教师群体中，女教师占了大部分。对于一个女教师，适当的化妆是可以提倡的。可以根据自身的特点在化妆时注意几个化妆的基本规则。
1、自然。教师在工作场合的化妆，称工作妆，要画淡妆。自然为本，要让人家觉得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妆，你的修饰要符合常规的审美标准，不能标新立异。
3、避人。一个有教养的教师修饰潜意识形象，是绝不能在大庭广众之前表演的，包括不在办公室里化妆，不在社交场合美甲，更不能在学生面前化妆和补妆。
教师在课堂上，是用声音或者用语言来广泛传播嗓音知识的，除此以外，表情以及动作也给学生传递着一种。所以，教师要有亲和，让学生容易接受体育老师，喜欢老师。
一个有对个人魅力的教师，他的表情要注意几点：
1、要自然放松。自然其实是一种自信，是一种见多识广的自信。这样即可才能显示出你是一个真正有教养的人，一个处变不惊、临阵不慌，泰然自若的人。换而言之，教师在工作岗位上，和学生，和家长，和外人建立关系的时候，表情不要太夸张，你过分的夸张给人一种浅薄华而不实的感觉。当然，我们也还要反复无常避免另外一个极端，不能没有表情，没有表情诡谲，也有拒人千里除此之外的感觉。
2、互动。作为教职员要和交往的对象，尤其是学生互动，学生高兴，你不要不高兴，学生不高兴，你不要高兴。比如学生摔了个高友，学生不开心，你在边上窃笑，不合适。但如果学生要高兴时，你在这儿怅然若失，非常遗憾的状态，也不好。所以表情除了纯净以外，也要互动。
3、表情要友善。一个受过上佳教育的教师，一个真正具有爱心，关心学生的教师，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装出来的，它实际上来自一种对学生的真正的爱，真正的关心，真正的平等相待，视若家人。
作为教师，在工作岗位上，我们强调要注意自己的举止，礼仪上有关规定这几种：
1、举止动作要标准，要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能对学生冷嘲热讽，指手画脚的。如果单以食指指着别人食指就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌，必要的话要指物。指人的话，应该是手指并拢，掌心向上，“这位同学请你发表意见”。
2、提倡举止动作少而精。课堂教学中，指示、辅导、实习等，可以辅之形体动作，但是不提倡太多。动作多了，手舞足蹈，指手画脚，让人眼花缭乱，也不好看，所以动作提倡要少而精。
3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点，不好看的举止动作不做。一个学生如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相，坐没坐相，好看吗?所以举止动作其要求检点，为人师表，举止检点实际上是一种示范效应，容易给学生家长一个楷模，容易对学生形成一种榜样。
礼仪心得体会
我国伟大的教育家荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。
因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。
环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。
文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文明识礼的`好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
学生礼仪培训心得体会参加新生班干部的培训学习，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，如怎么去摆在自己的位置，怎么样去和同学搞好关系，去开展工作，学生干部礼仪培训心得。同时也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向。
在谈到学生干部的意义这个问题时，老师曾提到这样一句话：作为一名学生干部首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的学生干部是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感;其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往;此外我们这些学生干部刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。所以我们要学会通过改变自我来适应环境，不要想着让环境来适应我们，那样的话你可能会产生一些来自心理上的压力，然而我们在遇到问题时要能够冷静，以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。
丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
作为一名学生干部，应该端正学习态度，明确学习目的，认真努力学习，心得体会《学生干部礼仪培训心得》。掌握各科文化知识，全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。
在工作上，做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。也能积极主动的协助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，具有责任心。在班级宿舍管理方面难免会引起一些矛盾冲突，要很好的解决这些问题，做到班级团委工作不耽误。
在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平与社交能力，积极参加社会实践活动，锻炼自己。