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服务型管理心得体会(精选15篇)

时间:2024-01-07 23:47:03 作者:翰墨

写心得体会的同时,要注重对问题的总结和分析,找出改进自己的方法和途径。下面是一些关于心得体会的范文,希望能给大家带来一些思路和灵感。

管理心得体会

20xx年xx月xx日,根据教体局和学校的安排,我有幸参加教体局信息中心组织的网络管理员培训班。非常感谢教体局信息中心和学校给予我这次培训的机会,在学习中我收获颇丰,受益良多。现将培训的有关内容汇报如下:

此次学习得主要内容有:

1、计算机网络基础

2、网络规划与调试

3、网络操作系统,

4、网站建设。

培训内容大多结合我们网管工作的实际情况,既为我们打下扎实的系统安全网络应用和安全基础又从实用角度教会我们如何规避来自使用者和网络上的各种安全风险。

通过培训,我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责,对学校网络管理员还需要在那些方面提升有了较为清楚的认识,现将这次培训的心得体会汇报如下:

作为学校的网管,不光是保证学校网络通畅的,而应该站在一个专业技术人员的高度,统筹规划学校的网络架构,熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法,能够根据学校的实际情况,申请必要的网络设备,做好学校网络安全防范工作,并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作,更好的为学校教育教学服务。

学以致用,结合学校的实际情况,今后,我将做好以下工作:

1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个

网管认识和熟悉学校网络最基本的要素,我对学校网络结构认识还不够深刻,下一步我将整理学校网络结构,并绘制学校网络拓补结构图,分析网络结构的合理性。

2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训,我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法,了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备(交换机、路由器、服务器等)都是校园网建设时期施工人员配置好的,作为网管,我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后,我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备,查看每个设备的配置情况,排查学校网络的合理性和安全性。根据学校的实际情况,做出适合自己学校的网络配置方法。

每一个网管的娴熟技能都是不断地实践、总结的基础上逐步积累起来的,无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试,在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。

最后再次感谢市教体局和学校给我这样一个学习与提高的机会,我将会把此次培训中所学知识应用与工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能,为学校的教育教学提供更好的服务。

10月24日至27日,市电教馆启动了新一期的中小学网络管理员培训活动,培训主题为:“班班通设备管理维护”,这为我们提供了非常好的集中学习的机会,我有幸参加了培训。来自山师的老师引领我们进行了温故知新,以下是我参加培训后的心得体会:

1、知识更新非常快,我感到压力的同时也增添了学习的动力。此次培训内容涉及三个大部分:

(1)计算机基础(硬件组成部分和计算机组装、计算机故障和解决办法、操作系统的.安装、应用软件的安装、判断系统故障与快速恢复、系统优化和安全管理)

(2)多媒体设备(多媒体知识简介、常见的多媒体设备如:投影机、电子白板、展台的使用及维护,常见故障及解决办法)。

(3)网络基础知识(网络的基本结构、网络的基本设置、学校中常用的网络设备、校园网设计)。

稍感遗憾的是老师的讲课内容注重理论部分,同时有些脱离学校的实际应用。在生活和教学工作中,我们已经真切地感受到了包括计算机硬件组成的升级,多媒体教学设备的更新换代,网络设备和结构的优化,操作系统服务和软件功能优化的加速。

我所掌握的知识已经跟不上更新的速度了,已经不能满足工作的需要了。知识更新带来了压力的同时也带来了学习的动力,在今后的工作中,我将需多看计算机和网络相关的专业书籍、资料和网站,了解软硬件的最新资讯,拓展视野、更新知识结构。

2、通过解决问题,深入探究和钻研内在原理。限于时间紧促而且没有模拟环境,在培训课上,我们没有动手做实验,我打算在工作中加以实践。

在工作中我通常会这样想:校园网络通畅,教师、学生电脑正常运行正常就无需担忧了。可实际上新问题层出不穷,仅仅把某问题解决了还不够,还应接下去深入探索,多向领导和同事请教,多问几个为什么,多找几个解决办法。比如,还有没更经济、实用的办法让科任教师都能顺利地利用数字视频展台上好每一节课。每次发现新问题、找到新途径时要动手把它记下来。我想只有长期坚持多动脑动手,知识盲点才会减少,理论框架才能逐步清晰、动手操作能力也才能有效提高。

在接下来的工作中,包括网线的制作,操作系统的安装、调试,网络环境的组建、测试,我将切切实实大胆尝试操作。同时仔细研究多媒体教室、动漫实验室、校园网络的组建结构布线,交换机、路由和防火墙的基本配置、ftp服务器的架构和管理、学校网站的维护和安全管理。针对具体问题做具体分析,在错误和失败中好好总结、积累经验,提高应变故障的能力。

3、深感责任重大,更加明确了工作职责。

目前学校各类工作对电教设备的依赖性较大,一旦出现故障,教学、行政、后勤工作会不同程度的受到影响。因此我深感做为网管员责任重大,结合自身实际和学校安排,我需要做到并做好以下几点工作:

(1)机房、校园网络基础设施的维护管理和安全管理;

(2)帮助和指导任课老师们充分利用多媒体设备和网络开展教学管理工作;

(3)做好数据资料的整理、储存保密备份工作;

(4)多媒体教室和会议室的设备维护与安全管理。

4、要加强向高手学习

在培训中我发现许多老师具备丰富的实战经验,我应该积极向他们学习。培训结束后我将可以通过电话、邮件、qq等向这些高手请教,同时分享自己在网管中的好的做法,在彼此交流和沟通中共同进步。

感谢市电教馆和县电教站给我们这样一次学习和提高的机会。我将在今后的工作中充分应用这次培训所得知识解决实际问题,提高信息素养和网管技能,为学校的教育教学提供更好的服务。

管理心得体会

这里简单做几个游戏的介绍—。

a、猜猜你和队友的锲合度:选取一个team的同事,出几道题,可以很轻松的,关于team中一个同事的问题,让这个同事拿纸写答案,另一个在题板上写。比如跟女朋友是在怎么认识的?生日是几号?等等,然后对比答案,看看团队中的同事们相互的了解是否深入。

挺有趣的结果,合作度好的团队,答案几乎都是满分,而相互彼此有隔阂的确实就不太了解。

b、这次六十年大庆,我们团队组织了一次迎祖国六十华诞的感言会,其实组织的时候我就是想大家在放假前一起座谈座谈,放松一下紧张的工作情绪。结果没想到,大家都精心的准备了自己心目中最能表达对祖国六十年风雨的故事,有文学作品有电影,感言也是很令人感动。

摘录几个:

广播剧:《千古一梦》通过讲述一些不为人知的航天故事,讴歌了航天人为了祖国的航天事业发展而不懈努力的执著精神。感言:有梦想就了不起,不惜生命实现梦想更加了不起!

电影:《东京审判》简述梅汝璈单枪匹马在国际法庭上为民族争取利益,对抗强权审判战争罪犯的故事。

感言:一个背负和民族期望的人,需要有多少勇气和精神去独自面对这些压力,不辱使命。无数人的嘱托、一个信守的承诺、一份无畏的执著!

小说:《父亲的战争》滇缅战役是一场很著名但有不是很为人知的对日作战历史。一群曾经的老兵对过去的刀光剑影的回忆。感言:也许那场战争惊天地泣鬼神,但是这些曾经经历过它的人们那份讲述时的淡定更彰显了人类在民族大义面前的那份博大,拥有这样战士的国家一定会自尊自强!

故事:《过雪山草地》老红军和小红军的故事,一个牺牲换来的另一次生命的机会。中国人民解放军一路走来真是不容易,长征使它完成了蜕变,凭着一股精神力量,真正完成了凤凰涅磐,完成了一项突破人类极限的奇迹。而后三大战役势如破竹,一路走向天安门城楼,缔造了共和国。感言:没有梦想,一切皆无可能!从破旧的老棉袄陈旧的步枪,到60年大庆预演的各军种分列式,祖国—我们为你骄傲为你自豪!

最后大家的共同感言如下:

共和国不容易、缔造者们更不容易,流血牺牲、屈辱折磨。我们更要珍惜现在的幸福生活,不断的鼓励自己热爱生活、热爱祖国、热爱家庭、热爱工作,在工作中不钻牛角尖、不较真,用善良、感恩的心对待同事们,务求要让自己快乐生活、快乐工作!

不断的找一些事儿让每个人做一次boss,给员工机会让他们发现自己的能力挖掘自己的梦想。

基层员工的工作基本都是重复性的,超过三年的更是熟练工种了,这个时期的离职率或是主动淘汰率会比较高,很容易有以下两种情况发生。

能力一般,且暂时无法在其他企业找到合适工作的员工,很容易出现工作态度懈怠的情况,普遍表现就是缺乏工作主动性,得过且过。

能力相对优秀的员工则会容易在这个时候选择离职,寻找更好的发展机会,因为这样不但会有更有挑战的岗位,同样也会有更有竞争力的薪酬。

管理者在这方面的努力很重要,这需要一双慧眼、一张传教士般不厌其烦的嘴、一颗公平公正的心,当然如果再有一个创新的思维就更好了。

管理心得体会

期待已久的团长的《nlp教练式管理》课程,终于就在眼前了!带着兴奋、激动的心情踏上了前往花都碧桂园假日酒店学习基地的行程。

这次双层身份和角色进课堂,我在心里对自己说:珍惜学习机会,认真学习的同时一定做好对学员的服务工作,学习时我和他们一样,用心做好练习,更好的配合好彼此的学习目标;课前和课后,我代表智慧行,一定要让学员感受到贴心、专业、真诚的服务。抱着这样的目标,开始了4天3夜的学习之旅。

走进酒店,舒适的居住环境,清新的空气和美丽的景色,让我们心情大好!同时责任心让我们马上进入工作状态,为了让学员们更开心愉悦的学习,我们都很快的来到了课室,各就各位的做好自己职责内的事情,同事们之间也互相支持,互相打气,整个团队都在一种积极乐观的心态下为课程的开始做好准备工作。非常感慨的是,前期到达的同事把很多事情都已经做了,课室布置的井井有条,物品摆放整齐美观实用。无论是老师还是学员,在踏入课室的一瞬间都会立刻被热情的氛围,整洁的环境所感染。同学们都陆陆续续的来了,我们交换卡片,互相自我介绍,先和同学们熟悉一下。在团长走进课室,班主任小米精彩的开场主持后,我们都进入了美妙的心灵成长之旅。

对时间线和催眠这两个学习点,我一直充满了好奇,在课程的体验过程中,有了更多的体会和感悟,更是对后续的相关学问充满了浓浓的兴趣。在互相教练的过程中,我们有时笑的都要忍不住,有时又会痛哭流泪……一幕幕、点点滴滴回放着我们的人生路,感悟着我们的心,未来的场景在时间线的练习中那么的清晰,那么的令人激动,这一切都那么真实,都那么让我们怦然心动!感谢亲爱的团长,让我们的心灵之旅如此的精彩纷呈,我们彻底的打开了我们的心,彻底破开了人生的茧,装入更大更强的正面能量,从容、淡定、喜悦的沐浴在对未来的无限渴望和憧憬中。

此刻再看向团长,他就像我们人生的导师,又像我们的长辈,用他的博大学识,精深的教练技术,打开了我们更精彩、更宽广的未来之路。

伴随着一个个成长,一个个工具的学习,同学之间的感情也越来越深,在教练的过程中,我们不但体会到了自己的感受,更体会到了搭档、铁三角、小组大家庭成员的内心,我们鼓励着彼此,感恩着彼此,热爱着彼此,我们拥抱在一起,告诉他(她),我们将用未来的日子,以更大的意愿和行动去支持彼此的梦想和心愿,我们心连心,肩并肩,一起去面对美好的未来!

于是此刻,我想向全世界宣布:如果你爱谁,赶快让他进团长的《nlp教练式管理》课堂吧!如果不爱谁,也要进课堂,这样你将多一个相亲相爱的朋友!

管理心得体会

读书使人进步,读书使人睿智。近期,在工作闲暇之余拜读了《仓储管理》一书,让我受益匪浅。此书是以专篇案例介绍仓储管理绩效管理、制度规划与设计,使仓储管理者可以按表操作,轻松规范管理,为生产、品质、安全、人力、成本管理加分,具有很强的实务性、可操作性。

仓储管理已经成为影响产品市场竞争力的关键因素之一,它不仅是对储存物料的场所及其作业的管理,更是对生产和销售活动的一种支持性服务。仓储管理的良莠直接影响生产、物料管理系统的成败,因而仓储管理往往影响企业整体的品质、效率、成本及安全。

第一、明确认识到仓库管理的重要性。

仓库作为一个公司的物料和成品积散地,担负着非常大的作用。公司里几乎所有的流动资产都集中在仓库,仓库的流动顺畅与否,生产进出频繁和物料的收发是否正常有序,直接关系到工厂的生产效率能否达成有效目标。而物料的成本占整个企业成本的5070%,重要性极 高,仓库对物料的数字准确性也关乎到生产的进度。如果物料没有及时供给生产,造成收发料的短缺,极可能会影响到出货的顺利。

仓库是物资的聚散地,所以,如何对物料的保护和控管也是直接关系到各种损耗和浪费是否能减少到最低限度。库存的有效控管和利用、不断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。

第二、仓库的分类和各种细节管理的认知。

一个优秀的管理者,会按照工作的计划,首先会列出一定时间段的计划表,这样可以提供完成目标的方向,减少因改变所造成的不确定性损失,更好的做出仓库管理工作,让生产管理得到最终的目标三高:高质量,高效率,高获利;二顺:生产顺,交货顺;一低:库存低。做到5个三:三齐库容整齐,货物整齐,堆放整齐;三清清楚数量,清楚质量,清楚规格;三符帐目符合,物品符合,卡片符合;三洁设备清洁,产品清洁,地面清洁;三能做好盘点工作,让物件不靠墙,不靠柱,不落地。做到循环管理,完整且运营流畅,同时做到绩效的考 核,奖惩明确,提高管理者的工作积极能力。仓库管理需要优秀的'管理者加上一个优秀的团队,因为一个优秀的管理者后面必定有一 个好的团队。并且还要做好出入库的料帐记录与定期盘存,不良物料及呆废料的定期处理。简而言之,用四字 来概括:帐、物、卡、证。并要求达成三符:账账相符、账实相符、账证相符。

第三、仓库管理安全方面知识。

在产品归于库房的过程中,对于产品的堆放要符合一定的堆放原则:立堆、加高机的利用、通道畅通、堆放时易读数等。但是对于堆放一定要遵循以下三不原则:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和灭火器、不得超高。对于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六号定位法、托盘化管理法、分类管理法。储存和发放产品一般要遵循以下三原则:仓库十二防(防火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防 晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、防电)、定点定位定量、先进先出等三原则。

第四、仓库5s的积极开展,对于仓库管理起到非常关键的作用。 5s包括整理、整顿、清扫、清洁、自律,任何一家工厂的5s开展是否有效可以从仓库反映出来。仓库5s可以改善污染的环境,整顿混乱无序的工作现场,提高我们的品质和效率,最终提高产品和服务的品质。同时,仓库的5s对于仓库的物料更加规范更加有效储放也有积极和深远的意义。

第五、仓库管理者具有良好的沟通协调能力。

仓库是任何一家公司的中转站。所以,仓库主管必须和所有的相关部门都要打交道。各车间的主管、采购部、物控、财务、业务等等,几乎牵涉到公司所有的部门。仓库既要服务于生产,同时又是产品存放的直接责任人。因此,做为仓库这个后勤职能部门既要在坚持仓库管理各种原则的前提下,又要做好跟进生产的好粮草官。仓库管理者必须责无旁贷地担负起这个责任,既要坚持原则又要服务于生产,同时,还要让各相关部门在接受你的原则的前提下搞好生产。 因此,仓库主管必须要具备良好的沟通协调能力。

总之,作为一名优秀的仓储管理者,我将本着努力工作态度,做一个有技术能力,掌握科学领导方法,有很严实的沟通协调能力,同时更重要的是做一个思维能力缜密的逻辑思考的管理者,做好仓库储存的管理工作。

管理心得体会

首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;

第三、主管要将自己树为标兵;

第四、主管要帮助员工完成目标;

第五、要将目标作为团队的使命;

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

管理心得体会

在班级的日常工作中,班主任做学生工作仅仅局限于阵地战是不够的,要想把工作做得更有效,有时候还得采取运动战。

运动战和阵地战不一样,运动战不是静止的,而是要运动起来,要根据形势大踏步地前进或是撤退,在运动中调动对手,在运动中战胜对手。

阵地战最大的优点就是比较安全,教师守着一方阵地,躲在工事后面,运筹帷幄,岂不快哉。可是阵地战虽好,但是也有完成不了的任务。举个例子。譬如有这样一名学生,在学生中影响很大,有领袖气质,可惜思想方向错误,兴趣不在学习上,总是要和校规校纪对着干,可是他又很聪明,在班主任面前表现很好,态度也很好,真正违反纪律的事情他不会出马,而是怂恿班级里一些没头脑、没判断力的学生(每个班级总有这样的学生)出头,最后,挨处罚的是他们,教师虽然知道后面那个学生是罪魁祸首,但是又很难抓住他的把柄。那么,对于这样的学生,怎么办呢?传统的阵地战的战法是不行的。因为他总是缩在后面,不会来进攻你。你要去攻他,师出无名不算,他的防守滴水不漏,你没有胜算。

像这种情况,可以采用运动战的战术了。运动战的目的是,不能让他总藏在后面,要把他调动起来,让他也运动起来,他一旦运动起来,免不了会有漏洞,你就有办法了。

要使对手运动起来,你先得运动起来,你就不能缩在后面防守了。你也得露出来。这是运动战有难度的地方。一方面,你处在运动中,你得集中精力躲避对方发射来的枪弹,你有受到对方袭击的危险,另一方面,你还得动脑筋,在自我保护的同时找出克敌之良方。因此,运动战需要有很高的作战技巧,初学者很难掌握。

可能,有人问,怎么区分运动战与阵地战?阵地战有一个固定的阵地,而运动战没有,这是主要区别。阵地战中,大家的目标非常明确,就是守住自己的阵地,抢夺对方的阵地。而运动战的目标就不是很明显了,有时候,你不知道对方在哪里,想干什么,当然了,你也最好不要让对方知道你的目的是什么。这是运动战高深的地方。

在运动战中,最重要的是调动对手,而不是被对手所调动。这是运动战的精华所在。试想,如果学生的一举一动都在你的意料之中,他的反应和行动没有逃脱你的计划,你还有什么好担忧的?你完全可以高枕无忧了!

运动战是最需要计谋的。古往今来,多少著名战役,几乎都是运动战。人民群众所喜闻乐见、津津乐道的三十六计,也基本是在运动战中产生的。兵无常势,水无常形,运动战的技巧运用之妙,存乎一心。教师要善于随机应变,审时度势。在运动战的过程中,形势可能瞬息万变,计划不如变化快,教师要有一些急智,要能够及时调整战略。譬如说,你原来准备批评学生的,但是突然感觉气氛不对,学生情绪很激烈,如果你在此刻批评学生,效果一点没有,你自己反而可能陷于被动,你要及时停止批评,把情况调查清楚再说。再如,你找一名学生谈心,本来准备好了一些话语,谈了两句之后,突然发现有重要隐情,你可能一时猝不及防,不要慌乱,马上调整谈话方式和计划,必要时可及时中止谈话,要知道,一次不成功的学生谈话不是零效果,而是负效果,还不如不谈。

古时两军交战,两方先锋狭路相逢,大战100回合,不分胜败,一方突然佯装败走,然后使拖刀之计,一举拿下对方,这是一种谋略;还有的,直接卖一个破绽,对方若径自来攻,会因为早有防范,便中了招儿。这些都是在运动战的时候所用的一些小技巧。

运动战的战法千变万化,但有以下几个原则要考虑:

运动战几乎都是打的心理战。围魏救赵的故事大家都知道,欲解赵国之围反而去攻打魏国,就是算准了你一定要回兵去救;诸葛亮摆空城计,就是料定司马懿小心谨慎一定不敢冒险;现代战争也一样的,刚刚结束的伊拉克战争,也充斥了心理战,以至于双方发出的战场信息都是不一样的。这样的例子俯拾皆是。我们要掌握对方的心理而不让对方掌握我们的心理。学生工作中的运动战也是这样的,我们不但提出攻心为上,并且指出学生工作的攻心不仅是手段,也是目的,因为我们的目标就是为了学生健康成长。一名好的教师一定是一个精通心理学的.人。

要能够集中优势力量,形成局部战场的绝对优势兵力。教师要经常与家长沟通,不可给学生以可乘之机,同时也要善于运用集体的力量,集体的力量往往非常强大。如果犯错误的学生是一个群体,你要注意,分清楚主次轻重,不要一网打尽,因为自古就有法不责众一说。学生人数多不要去贸然进攻,学生情绪激烈不要贸然进攻,学生早有准备不要贸然进攻,这些都是在进攻“实”,胜算不大,或者即使胜了,也要付出不小的代价。要善于寻找对方的薄弱环节,对方保护的好,要调动对手,使得他把薄弱环节暴露出来。比如,不良的学生小团体可以分化瓦解之,学生有准备要不动声色,突然改变计划,学生情绪激烈等他冷静了,此时对方的虚暴露出来了,你再用你的“实”击之,就很有把握了。

何时该前进,何时该撤退,这是有具体形势所决定的。不能固守成规。赵括只会纸上谈兵,注定要全军覆没;兵书上讲不能在河边扎营,可是韩信破釜沉舟反而有奇效;毛泽东四渡赤水出奇兵,直到晚年还引以为生平灵活用兵的得意之作;这样的例子也有很多。具体到每一名学生,也要根据学生不同的情况,采取不同的方法。自大的学生不妨灭一灭他的威风;自卑的学生不妨多给他一些鼓励;软弱的学生多给他一些独立自主的机会;鲁莽的学生多给他一些教训与忠告,等等。这既是因材施教的需要,也是灵活用兵的需要。灵活用兵还要求我们一定要抓住战机。该出手时就出手。特别是利用一些大家都很关心的重大事件,或是发生在学生身边的突发事件及时作一些文章,往往会有奇效。有经验的教师绝对不会放过这样的机会。

如果你一张口,学生就知道你要说什么,你这个教师太失败了。教师要琢磨学生的心理,然后经常给学生一些意外,使学生的印象深刻。学生如果把教师讲的话深深记在脑子里,教师的目的也就达到了。孙子曰:出其不意,攻其不备。道理太深刻了。学生自知犯了大错,你已举起了板子,在给了学生足够的心理负荷之后却出人意料地轻轻地落了下来,你首先作自我批评,承认自己的疏忽,并承担大部分的责任。学生印象一定极为深刻,教育效果一定不会差。有一些教师,善于设疑,制造悬念,结局出人意料但又在情理之中,是运动战的高手。

回过头来讲本文开头提到的那名学生,教师是有很多办法来应对的。无论面对什么样的学生教师都要有信心,要坚信自己智胜一筹。比如说,教师可以以静制动,先不采取任何措施,只是着重观察,掌握虽然隐蔽但是还是存在的证据,做到有理有据;还可以突然改变态度,冷淡他,忽视他,甚至有意无意地激怒他,看看他有什么反应,最好他失去控制,他一不冷静,就会犯错误;或者去亲近他,感化他,宽容他,甚至“纵容”他,最终让他惭愧,让他自责。方法很多,目的却很明确,要改变他的心灵,要帮助他走上正确的道路。

优秀的老师,总是善于打运动战的。教师和学生在实力上是不平等的,因此在和学生的运动战中,教师握有先天的主动权,如果还打败了,实在是太可惜了。

管理心得体会

我校是一所寄宿制初级中学,学生来自四面八方,多是富裕家庭,生活较优越,到校食宿很不习惯。生活上不适应,心理感到孤独,这就需要班主任一定要善于协调好与学生的情感沟通关系。班主任必须坚持“三要”,做到“三多”。

一、坚持“三要”

一要让班委成员兼权兼责,班主任要做到管放结合,分工授权,管大放小,管主放次。自主教育是最好的教育也是我们学校极力倡导的教育方式。学校制定了“自我服务,自我管理,自我保护”教育思路,着重培养学生的自治、自理能力,因此我在班主任工作中,力求做到管大放小,管主放次。具体而言,管大就是负责指导制定本班级的长期目标,把握班级工作中的整体思路,培养一支得力的班干部,做好个别学生的工作;放小就是班委所做的,学生能干的让他们去做。例如:选换班委放到班会上,让学生自己选干部。班上课桌椅、门窗等,责任到人,宿舍的卫生由舍长负责,由卫生委员实行周量化评价。宿舍、餐厅、校园文化由学生自创,学生由被动地接受教育,变为日常管理和教育活动的主体。真正让学生做到了自主管理,这样,班委成为了我的副班主任。

二要给学生真诚的帮助。学生在生活困难,学习受挫感情波动时,班主任要给予真诚的帮助,如:我班张雪梅同学,来自田横岛,远离家庭,每天往家里打好几个电话,早晚都哭,父母的心都被哭碎了。我做为班主任,及时了解情况后,做了大量的工作。首先,我找到她,对她说:“经过这一段时间的观察,你很懂事,很上进,对班级很有责任心,但有些方面我想跟你探讨一下,如想家,想家好不好呢,我觉得好,好在哪里呢?我的观点是你们的父母在你们的身上花了这么多的心血,父母为你们创造了最好的'学习条件,你们应该珍惜、感激父母,你说,你们应该以怎样的实际行动来回报父母呢?”她沉思了好长时间,不好意思的对我说:“栾老师,我长这么大,这是第一次远离父母,真的好想他们,忍不住了就想哭,听了您的这一番话,我觉得真的对不起他们,以后还望老师及时的提醒我,我会很快的融入到我们的集体生活中。”经过几次谈话、鼓励后,现在成了我的得力助手,班里有什么事情,她都及时地向我汇报,让我对班级的工作也有了更深地了解,在班级管理中收到了良好的效果。

三要与学生等距交往。要一碗水端平,不能忽视后进生。只要对所有学生在学习上、生活上平等对待,在心理感情上同样体贴,才会受到全体同学的爱戴,班上同学才会形成一个团结友爱的氛围,良好的班风才能形成。

二、做到“三多”

一是多与学生接触。这样才能了解他们的个性、兴趣爱好,学习和生活上的困难,只有对这些情况了如指掌,班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任与学生感情交流的最好方法。要真诚,学生远离自己的父母,很孤独,多鼓励、多谈话,都可能使他们信心百倍。

二是多与家长联系。家校联合,及时了解学生在家里生活、学习状况,准确把握学生的思想动态,给予及时的指导、帮助。

三是多给学生在学习、生活上的肯定。马克·吐温说:“人是永远需要赞美的”。每个学生都希望自己得到老师的表扬,这正是精神需求的重要内容。如王政刚来校,时不时的找各种借口回家,但老师布置的活每样都干得不错,在班会上受到表扬后,现在比以前做得更好,也不找借口回家了。

邱琳

服务型企业培训心得体会

近年来,随着市场大环境的变化和经济形势的不断发展,服务型企业越来越受到社会的重视。作为服务型企业员工,不断提升自己的专业素质和技能水平,需要不断的学习和培训。本文将就服务型企业员工的培训心得体会进行探讨和分享。

第二段:个人经验。

在工作中,我发现自己需要学习和掌握的知识很多,从客户沟通技巧到销售技巧等各方面的专业技能都需要不断地学习和提高。因此,在公司提供的培训课程中,我积极参加各种形式的培训活动,努力学习知识并将所学应用到工作实践中。

第三段:团队学习的作用。

与个人学习相比,团队学习不仅能够提高个人的职业技能,更可以促进团队成员之间的沟通和合作。在培训中,我有幸与团队成员一起学习,大家互相分享经验,不断扩充自己的知识面,同时也增强了团队的凝聚力和协作能力,这对于服务型企业发挥团队优势和提高整体绩效非常重要。

第四段:改进建议。

尽管公司提供了多种形式的学习机会,但在培训课程中还是面临着一些问题。首先,一些培训内容与员工的实际工作关系不大,难以实现知识转化。其次,一些培训形式比较单一,没有足够反馈机制,难以得到有效的学习反馈。因此,我认为公司应当针对这些问题,进行改进和创新,探索更加有效、可行的学习和培训方式,提高员工的学习和工作效率。

第五段:结论。

在服务型企业中,员工的专业技能和素质是实现企业创新和高效运营的基础。通过不断地学习和培训,我们可以不断提高自己的能力,更好地服务客户,推动企业的发展。因此,服务型企业应当重视培训工作,为员工提供更多、更好的学习资源,帮助员工实现个人价值和企业价值的有机统一。

服务型消防行政管理构造论文

[论文摘要]服务型消防,是政府为解决社会公共消防安全问题,依据法律法规和相关要求,通过组织工作动员全社会力量,提供的公共消防安全产品的全部劳动和服务。建设服务型消防是经济社会发展的必然需要、是政府转变职能的必然要求。目前我国建设服务型消防已经得到了广泛的实践,但服务型消防理念的深入,体制性、机制性障碍的破除等问题还不容忽视。同时,应通过扩大服务型消防建设的主体、加强政府与非政府组织、私人部门的合作、与非政府组织和私人部门共同提供混合公共消防安全服务来解决政府消防安全服务供应能力的有限。

公安部根据党的十六届四中全会的精神和要求,专门提出要切实提高为经济社会发展服务的能力。消防部门作为公安机关的重要组成部分,与经济社会发展联系紧密,其服务经济社会发展的能力强弱、水平高低,不仅关系消防部门和公安机关的形象,更涉及党和政府的威信和消防事业的发展。认真研究提高消防工作为经济社会服务能力建设问题,搞清楚为什么要提高、在哪些方面提高、具体怎样提高、如何避免走弯路等问题,无疑具有一定的现实指导意义和理论探索价值。但囿于笔者的理解能力和学识水平,肯请专家和同仁不吝指教。

管理者管理心得体会

一个企业从某种意义上来说,就是一个社会。它包括无数相关的因素,而要搞清每个问题,就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的,包括在书本中学,在工作中学,在市场中学,在竞争中学,只有树立终身学习的理念,管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。

你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌,你还要对整个公司的业务做到心中有数,这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求,又切合分管部门的实际,你的管理就会切中时弊,管理的定位就会准确到位,不会出任何偏差,这就是管理学中所说的管理精细化问题。

企业管理有一成不变的地方,也有许多灵活化的规律,不可能是一个固定的一成不变的模式,这就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。

市场竞争的无情和残酷,企业发展消亡的生死忧关,对每个管理者都提出了一个最严重的课题,要是学不会开拓市场,或者说没有开拓精神,这种管理者就会软弱无力,不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现,更谈不上管理者的管理生命。所以说,现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。

任何一项管理都有管理要求,这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性,就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感,以最大的努力去做好管理中的每一项工作,去协调好管理中的各项问题,去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神,也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。

以上谈了五个方面的问题,其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质,才不失为一个合格管理者。

服务型公共管理论文

摘要:我国政府已经明确提出把构建公共服务体系作为新时期建设服务型政府的一项基本任务。国家体育总局在发布的《体育事业发展十二五规划》中提出“加快完善公共体育服务体系”。同时指出“认真研究基本公共体育服务内容和范围,明确政府及体育主管部门的责任,扩大公共体育服务的盖面,提升公共体育服务质量,推进城乡公共体育服务均等化。”

关键词:上海市,体育,公共服务,体系。

1引言。

公共体育安全保障标准化体系的建立与完善能够全面有效地提高全民参与公共体育运动的积极性。为增加体育运动的全民化普及与建设,并进一步推进健身娱乐的影响力,我们以上海市的体育公共服务为主要切入点,主要通过对目前上海体育公共服务内容进行梳理及对上海公共体育发展现状进行分析,并通过资料整合后找出上海公共体育服务中显而易见的一些不足,并结合小组调查及分析讨论后提出一些较为可行的改进方案。

2关于建立公共体育服务体系的深入思考。

为更好地推进公共体育服务工作、完善公共体育服务体系,政府和民众都有着不可推卸的责任。政府作为人民利益的代表者,在推进工作的同时还要做好如下几方面的突破:

2.1公共体育服务的投入。

政府行为以公共利益为服务为目标。对于政府而言,要保障公共体育服务能够更好地服务于民众,就要建立并完善公共体育服务安全保障体系,并且要做好公共体育服务设施的规划。公共运动设施作为公众运动的基础,政府在完备安全保障体系的前提下首先要做好运动设施的安置工作和设施安全保障工作,最大程度满足民众所需。时代的变迁导致民众对运动的观念发生改变,为更好地做好公共体育服务工作,应大力宣传科学合理的运动理念,激励人们主动运动、科学运动。随着工作的不断开展,通过调查等方式寻找公共体育服务体系中的不足,在根据民意所需做出调整和改动。坚持为人民服务的工作态度和决心参与工作。

2.1.1设施安全保障标准化。

今年来随着国家地方政策的支持,上海市各大小地区都新建或添置公共运动器材或公共运动场所。随着使用人数和时间的增长,安全问题越来越受到广大民众的关注和担忧。在器材的使用中并没有相对完善的管理制度保障运动设施的安全性,导致器材损坏引起不必要的伤害。政府应建立标准化的设施安全标准,要求各场馆地方配备专业人员定期检查,并严格按照指定的设施安全标准执行。设施安全保障的标准化,也是对市民生命财产安全的保护和重视。

2.1.2收费公平化、合理化。

来自京华时报的一条报道:由于公共运动场馆收费高,接近89.0%受访者抱怨运动不起。这是现在大多数城市都存在的现象,这也是中国在大力推进“加强国民体质”工作中的矛盾点。高收费已经成为限制民众参与运动的首要因素。政府在投入相关工作的同时,应尽可能多的将场地公开给民众。或者对各个场馆指定明确的作息时间、收费时段。

2.1.3运动项目布局合理化。

民众对上海市运动设施项目分类和安置布局并不是十分满意。社区中多为简单运动设施,例如单双杠、肋木等。羽毛球、游泳等场馆相对集中在大中型运动中心,收费相对较高。民众为改善运动,占用车道、公共场地打羽毛球等,或者在河道中游泳,运动危险系数大增。而且,有民众表示:由于居住地远离运动中心,所以不愿去。运动项目布局越合理,民众的满意程度就会越高,这就要求政府在规划公共设施的时候,充分考虑距离为民众带来的不便;可能多的安置多样化的运动项目设施,为民众运动带来不一样的感受。

2.1.4运动场地管理专业化。

场地管理的好坏,直接影响了该场馆在民众眼中的印象。就大多数场馆现状而言,设施损坏是民众最担心的问题。大多数公共场馆没有配备专业养护人员,仅仅是定期检查,而且间隔较长。对于大多数收费场馆而言,虽然配备了相关人员进行定期检查,但是缺少专业的检查设备或者检查间隔较长。这样的状况严重影响运动质量,导致公共体育服务工作推进滞缓。这样的状况还有可能导致场馆无人问津,造成空间浪费。政府应重视相关现象,制定明确的管理规定和措施。加大安全保障的力度,进一步加强对运动场地的管理,才能更好地保障民众的利益。

2.2公共体育服务功能的落实。

公共体育服务功能包含了体育活动组织、体育信息网络建设、运动指导等多个方面。体育服务功能能够有效保障运动质量、有效监测运动过程中产生的变化,为运动研究提供大众化的数据。就上海市现状分析来看,基层建设仍然不足,人民需求日益扩大,导致供不应求的局面。从民众的角度来看,民众更在意如下几方面:

2.2.1体育活动开展多样化。

体育活动的展开,有利于体育运动的宣传,也有利于提高民众参与体育运动的积极性、提高体育运动在民众中的影响力,也有利于提高全民素质等等。上海市热门的运动项目主要有篮球、足球、台球、羽毛球、乒乓球等,民众所参与的运动项目较为集合。政府在建设公共体育设施时,选择民声较旺的项目,因此社会中存在着很多冷门项目。但造成冷门的原因还有可能是因为项目本身存在较大的危险系数和难度系数等。而这些运动又通常作为一种供人们观赏的运动存在,例如杂技等。随着现状的不断发展,这些运动将面临无人问津的危险。政府或地方社区在开展活动同时也不忘组织相关冷门运动的表演,一方面展示运动的行为艺术,另一方面为改项目的传承奠定基础。无论是单纯的体育活动还是表演,都需要大量资金。资金是体育活动多样化开展的必要基础,如何管理资金使投入得到最大的效益,还要看政府或地方如何管理、统筹,以及民众的参与度。

2.2.2体育组织建设公众化。

就目前形势来看,体育组织主要以俱乐部形势存在于社会,还有一些以营利为目的的运动场所。俱乐部是一批有相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所。运动俱乐部在社会中广为存在。但就俱乐部而言,所面向的社会群体较少,而且较高的收费让大多数人望而却步。营利性质的运动场所,面向人群较广,收费相对较为合理,是人们健康科学的运动的首选。政府在推进公共体育服务建设时,其场馆服务模式可以参照俱乐部、社团等,但其运动项目设置、日常收费标准应进一步适应大众。在建设的同时也要通过政策限制非公共场馆的数量,将更多的市场投入到公共利益上来,从而更好地将服务回馈给民众。

2.2.3体育运动指导专业化。

公共体育作为自愿参与的运动,其科学性无法掌控。就社区运动建设而言,应成立运动指导小组,以传单、授课、广播、设指导站等方式向民众倡导科学运动及提供科学指导。条件较为成熟的地区在建设公共体育服务时,可以在运动场地附近设置指导站,一方面可以提供专业的指导,还可以参与设施检修的工作。这项工作进行时,还要考虑指导站人员的专业等级及指导人员专业涉及面。政府可以通过招募、培训等方式培养一批专业的指导员,为公共体育服务增添一份坚实的基础力量。

2.2.4体育信息网络建设丰富化。

信息发展水平决定城市发展水平。信息是当今时代的主题,人们时时刻刻在接受信息处理信息,体育运动也不例外。如若民众不知道某种体育活动的存在或开展,体育本身就会变得无人问津。而民众了解信息的媒介主要是电视、互联网。就上海目前状况来看,电视节目发展水平已经到一定高度。信息化的程度也达到了国际领先的水平。但还是存在很大一部人民众通过传统信息渠道了解信息,例如公示牌、广播等。为促进公共体育服务进一步深入民众生活,应当进一步拓宽信息渠道。可以将电子信息网络建设作为工作重心,配合公示广告、互联网信息建设、媒体媒介传播共同发展,在社会中形成一个全方位的信息网,将大小信息及时全面地传递给民众。通过先加强构建信息网、再加强信息内容传递的途径,不断丰富和发展现有信息网络。

2.3公共体育服务的产出。

公共体育服务的产出主要表现在参与运动人群相关测试数值的变化、与体育服务相关的建设状况、活动开展状况及资金的筹备状况。让人民参与到运动中来,一方面为推进我国体育强国的战略目标奠定基础,另一方面为提高全民身体素质奠定基础。为更好地了解各方面的变化,有关部门应在政府建立好基础设施的前提下,进行长期调查:统计场馆数量、总结服务需求、调查运动场所覆盖率等等。调查结果可以较为详尽和准确的反应出运动人群比例、群众需求等,以便与更好地推进公共体育服务的相关工作。

3上海市公共体育服务供给现状。

根据国务院发布的《全民健身条例》(国务院令第560号)、《全民健身计划(2011-)》以及《上海市市民体育健身条例》,上海市制定了――全民健身实施计划。

为积极推进体育生活化、科学化、信息化、法治化,上海市进一步完善如下几方面的工作:一、健身设施大幅增加。上海市已建成社区健身苑点7741个、公共运动场316、农民体育健身工程1033个、建成健身步道859条469公里、全市80%的中小学校体育场地向社区开放。二、健身组织不断壮大。全市建有社区健身俱乐部108个,社区健身团队1万余支;社会体育指导员达到23000余人;开展了体育健身配送服务。三、健身活动创建品牌。每年举行的“全民健身周”、“社区健身大会”、“全民健身节”已成为本市市民体育健身的三大活动;创办了中国上海国际大众体育节、世界著名在华企业健身大赛等综合性全民健身活动品牌。四、体质监测深入推进。全市建成9个区级体质监测指导中心和81个社区体质监测站,依据体质测试结果,开具运动处方,指导科学健身,上海市民的身体素质综合指数位列全国第一。五、宣传平台有效拓展。各级体育部门建立站,方便市民进行网上简易体质测试,及时公布学校体育场地开放名单,创办《健身时代》栏目交流健身技能,向市民普及健身知识。

通过上海市关于公共体育的一系列改革、改善,市民健身素养普遍增强,市民健身意识、健身知识和健身能力明显提高,体育健身成为更多人的基本生活方式。据统计,全市经常参加体育锻炼的人数比例达到46%。市民主要体质指标处于全国前列水平。

4上海市公共体育服务体系的不足。

随着全民健身运动的.广泛开展以及市民生活水平的提高,上海市民的体育健身需求仍然保持大幅度的增长。从当前情况看来,政府投入大量资金完善基础设施,但是与市民的体育健身需求相比,体育公共体育服务的供给还显得不足,并且体育公共服务体系的建设还需要进一步完善。在进一步完善公共体育服务体系的进程中:体育主管部门的服务功能还没有最大程度地发挥;全方位的体育健身“组织网络”还没有完整地建立;上海各类体育社团因为缺乏体育主管部门的扶持和关注,社会影响力不足;体育总会与单项体育协会功能“缺位”,青少年体育俱乐部和社区体育健身俱乐部的活动较少,社会服务功能有待进一步提高;由上级政府支持,社区、街道为主导的大众体育活动常年开展,但是,大众性体育比赛却较少、开展项目也较少;体育健身场地服务质量还有待提高。

5完善公共体育服务体系的对策和建议。

5.1创新发展模式。

目前,上海市工作创新实现较大突破。设立“上海市全民健身服务指导中心”,主要承担社会体育指导员培训、项目推广、活动组织、体质监测、健身指导等工作,有效管理和处理体育公共服务各项事务。

政府职能转变是由强势的管理政府向服务型政府的转变,要求政府确立公共服务的战略思想,确保可持续的政府公共服务供给。为深化体育改革、建立健全公共体育服务体系,政府应首先建立并完善服务型政府体系。在此基础上,通过宏观调控、法律等方式,对社会中提供体育服务的部门、场所进行管理和监督;确立统一标准,严格评价服务质量;从民众需求出发,均衡供求关系。

提供公共服务是政府职能之一,如何保障民众公平地享受到公共服务与政府如何规章、财政体制有着密切的关系。资金是政府开展活动、推进工作的基础,政府有责任协调好多方财政关系,并且在此基础上建立完善的财政收支体系,以加大资金投入到公共体育服务建设中。

5.2拓宽公共体育服务渠道。

公共服务渠道的拓宽建立在服务水平提升的基础上,这就需要体育公共服务供给部门的工作人员,以“加强服务意识、提高服务水平”为宗旨,努力增强自身综合素质,包括业务能力、服务规范服务项目在内的各方面素质。在此基础上,将不同人群所需要的服务进行分类,有所侧重地进行管理并提供服务。

一、继续加大基础设施建设,满足民众基本需求。基层民众长期依赖都是社会的主体,他们的利益代表社会中大多数人的利益。基层消费水平较低,所参与的运动属于大众运动,其场所主要依赖于公共场地。完善基础设施是进一步建设的基础,也是评价公共服务质量的社会标准。

二、发展第三部门,拓宽服务渠道[1]。在政府公共体育服务总量供给不足、服务供给形式和内容单一的现阶段,大力发展第三部门不仅能够满足社会中少数市民的异质性体育健身要求,还能发动社会力量,为非营利体育组织拓宽市场,从而拓宽公共服务供给渠道。

三、支持体育社团,体育健身俱乐部发展。在服务供给不足的情况下,社团、俱乐部等能够为公共服务减轻负担。政府可以将一些公用场地交予相关组织管理,以减小政府压力。在公共场地密集度小的地区,政府可以向地方相关组织租用场地以供民用。这样既能提高场地利用率还能在移动程度上提升服务质量。

5.3广纳民声、保障民权。

上海市经济发展良好,城市建设先进。但是,城乡地域差异和经济建设差异显著,要更好的发展公共体育服务体系、提升公共体育服务质量,首先就要求政府统筹城乡体育服务的发展。从郊区状况来看:一、加大郊区公共体育场所的建设,让民众先有地可去。二、建立服务供给站(点)。这要求政府培养并合理调配一定数量的高素质指导员,去郊区场馆进行指导。三、合理管理郊区场馆,防止场地占用或浪费。其次政府还要关心社会中一些弱势群体。满足弱势群体所需要投入的资金巨大,但是是全面服务于人民群众的必要过程。另一方面也是衡量公共服务质量的另一个标杆。

参考文献:

[1]曹可强.完善上海市体育公共服务体系的若干对策建议[a].体育科研.

效能型服务型机关心得体会

第一段:引言(160字)。

“效能型服务型机关”是指政府机关以高效率、优质服务为导向,不断提高行政效能,提供优质服务,实现最大公共利益。在近年来的政府改革过程中,效能型服务型机关已经成为发展政府新趋势。通过对效能型服务型机关的学习和体会,我深深地认识到了效能型服务型机关的重要性,也感受到了其工作的复杂性和挑战性。

第二段:理解服务型和效能型机关(240字)。

服务型机关是指政府机关从人民的需求和民生出发,以提供公共服务为宗旨,以提高公共服务质量和效率为目标,注重满足人民的公共需求。效能型机关则是在达到服务型机关宗旨的基础上,不断强化服务的技能和方法,提高工作效率,实现更高效的服务和公共服务效果的优化。

这两种机关的不同点包括服务方式、注重的方面和服务方式。服务型机关注重为群众提供公共服务,而效能型机关则注重提高服务效能和提高公共服务效果,并且需要注重运转机制的完善。

第三段:实践与经验(240字)。

作为一名公务员,我也在工作中体会到了服务型和效能型的不同。我在日常工作中总结出了以下几个经验:

第一,坚持以人为本,不断提升服务水平,及时解决民生问题;

第二,优化政务流程,提高工作效率;

第三,推行制度创新,提高服务质量和效率;

第四,提高组织协调能力,强化机构优化。

通过这些经验,我在工作中能够顺利地完成任务,同时也为保证效能和服务乃至效能和持久性的强化做出了贡献。

第四段:面临的挑战和问题(320字)。

然而,实现效能型服务型机关并不是一件容易的事情,它面临着许多挑战和问题。首先,效能型服务型机关需要高质量的人才。如何吸引和培养这些人才是一个巨大的考验。其次,机构的优化需要进行深入探讨和研究。如何在保证公共需要被依照的前提下,契合不同机构需求,才能更好地实现效能型服务型机关的发展。最后,如何推行制度创新,提高工作效率和服务质量,还有待政府机关本身的深思和研究。

第五段:结语(240字)。

总体来说,“效能型服务型机关”是未来政府机关不断发展的方向。为实现这个目标,一方面政府机关要进一步提高自身的服务水平,另一方面,政策法规和制度也要得到进一步的创新和完善。实现这个目标是一个长期过程,需要政府机关和社会各方携手努力,共同推动效能型服务型机关的建设与完善,让机关的服务更快,更优,更好地回应公共需求。

服务型效能型机关心得体会

在如今社会的进步中,各级机关在服务百姓、推动社会进步方面扮演着不可或缺的角色。然而,对于机关工作在实践中如何积极履行职责,提升服务质效可以说是一个不断探索和完善的过程。我有幸在某地区政府工作了多年,凭借自己的亲身经历,深切体会到了服务型效能型机关的重要性和应有的发展方向。

首先,一个服务型效能型机关应当始终以百姓需求为中心。机关的存在目的就是为了服务百姓,因此我们必须深入了解百姓的需求和期望,倾听他们的声音,及时掌握社会动态和民意,努力提供满足百姓群众需求的服务。我们要在各项决策和政策制定中全面考虑百姓的利益和福祉,以百姓的满意度作为衡量工作成效的重要标准。

其次,一个服务型效能型机关应当注重简政放权,提升办事效率。机关过度繁琐的程序和冗杂的审批,不仅拖慢了事务办理速度,更使百姓感到不堪重负,无法享受到高效和便捷的公共服务。因此,机关应当加强内部体制改革,优化业务流程和规范,深化简政放权,减少行政手续和审批环节。同时,机关应当积极运用信息化技术,提升办事效率,在线办事系统的建设和推广,为百姓提供更加便捷的服务平台。

第三,一个服务型效能型机关应当优化工作方法,提高工作效能。机关的工作效能直接关系到百姓获得公共服务的质量和效果。为了提升工作效能,机关应当根据实际情况制定科学合理的工作计划,确保每项工作在规定时间内完成。有时候,我们需要超常工作,主动加班加点,以保证工作的质量和速度。同时,机关应当注重团队协作,加强内部的沟通和协调,建立科学的运作机制,使各个部门之间形成有机衔接、协调一致的合作关系。

第四,一个服务型效能型机关应当加强学习和培训,提高综合素质。机关工作的要求越来越高,职责也越来越繁重复杂,因此机关工作人员必须不断学习和积累知识,提升自身素质和能力。机关应当注重对工作人员的培训和教育,组织开展各类培训和学习活动,提高工作人员的综合素质和专业能力。同时,鼓励和支持工作人员参加各类学术研究和实践交流,开拓视野,提高工作人员的综合素质和能力。

最后,一个服务型效能型机关应当加强对工作成效的监督和评估,形成良好的工作氛围。机关工作成效的评估对于提升服务质效至关重要。机关应当建立科学的工作评估体系,针对每个工作环节设定指标和目标,定期开展绩效考核,并将评估结果和考核成绩公开透明化。同时,机关应当强化对工作人员的奖惩机制,鼓励优秀工作人员做出更大的贡献,同时对工作不力的人员进行警示和约束,形成良好的工作氛围和工作动力。

总之,服务型效能型机关是一个以服务百姓为宗旨的机构。为了实现这个宗旨,机关工作人员应当从自身出发,注重提升服务质量和效率,始终以百姓需求为中心,优化工作方法,提高工作效能,并加强自我学习和培训,形成良好的工作氛围和工作动力。只有不断优化和完善自身,机关才能更好地履行职责,为社会进步和百姓福祉做出更大贡献。

效能型服务型机关心得体会

作为一名政府机关的工作人员,我深刻地体会到了效能型服务型机关的意义。这种机关的核心理念是为公众服务,为社会创造价值。在这样的机关工作,我们更需要树立全局观念,始终放在实现社会发展目标上,不断探索可行的方法与策略,保证工作的高效和质量。

第二段:理论基础。

效能型服务型机关的工作理念,是对传统政府机构的一种批判性反思和更新。传统政府往往是官僚主义、条块分割、流程冗长的代表。而效能型服务型机关所强调的是工作翻新,协作高效,以社会需求为导向,以高效运作和服务质量作为评估标准。

第三段:贴近社会需求。

我所服务的工作单位,是一家负责市民权益维护和城乡管理的办公室。离开了工作岗位,我们常常会把目光转向社会,感受人民的呼声和心坎。最希望自己能做到的是,能够代表政府服务大众的事业。我们依靠合理的行政运作,防止管辖区域出现可能的安全隐患,建立良好的市民与政府之间的沟通渠道,为公众答疑解惑,让市民们感受到政府的温度。

第四段:加强协作。

协作体现了效能型服务型机关的核心理念。协作需要机关内部互联互通,部门之间合作互补。需要支持与合作,促进部门之间的协调性。合适的角色以及明确的职责划分是加强机关协作的重要前提。我们固定的开会和讲座都能够促进部门之间的交流。同时,我们也在不断思考如何协调并补充不同部门间的职责区分,优化部门间的资源配置,以达成更好的合作效果。

第五段:目标导向。

目标导向是效能型服务型机关的最大特点之一。我们的工作状态不应该是缓慢和沉闷。反之,我们需要朝着我们的目标努力,不断地向前迈进。例如,在制定决策方案时,需考虑到如何使用有限的资源,从而更好地实现政策目标。我们加强调查,合理分析实际情况,依照逻辑推定工作方案,经过适当的试验和调整,将其实施落地。

总结。

在我所工作的政府机关中,我们始终在思考和实践如何将效能型服务型机关的理念应用到我们的工作中。我们将继续加强与市民的交流,优化部门间的协作,为公众提供最优质的服务,让市民更加满意地居住和生活。在通向明天的道路上,我们将一如既往地秉承效能型服务型机关的理念,为改变、服务这个社会做贡献。

服务型效能型机关心得体会

近年来,随着我国政府改革的不断深入,关于服务型效能型机关的概念也逐渐进入人们的视野。服务型效能型机关是指以公民、企事业单位、社会组织为服务对象,以提供高质量、高效率服务为目标的机关。在这样的机关中,以发展公共服务为主要职能,不仅要注重服务对象的满意度,也要注重提升机关的工作效能。在我个人的实践中,我有幸进一步了解和体会到了服务型效能型机关的工作模式,并从中受益匪浅。

服务型效能型机关相较于传统的行政机关,具有许多优势。首先,它们更加关注民生,能够站在公民的角度思考问题,并通过提供优质的服务来解决实际问题。其次,这些机关更注重工作效率和效能,注重流程和结果,更加注重数据和分析而不仅仅是行政指标的完成情况。更重要的是,服务型效能型机关能够及时调整自身的工作方式,灵活应对各种问题和挑战,为社会的发展和公共利益做出更大贡献。

为了更好地了解和掌握服务型效能型机关的工作模式,我们可以通过多种途径进行学习和实践。首先,要通过理论学习深入了解公共服务的原则和方法,掌握高效管理的工具和技巧。其次,要通过参与相关的实践活动,亲身体验并学习服务型效能型机关的工作方式。最后,在实践中要善于总结和反思,不断完善自己的工作方法和能力。

在我个人实践的过程中,我深刻体会到了服务型效能型机关的独特工作特点和价值观。首先,这些机关非常注重团队合作,追求协同工作的效能。团队成员会相互配合、协调,形成紧密的合作关系,共同为公众提供更优质的服务。其次,服务型效能型机关强调结果导向,善于总结和归纳工作经验,不断优化工作流程,提高工作效率和质量。最后,这些机关注重公众的权益和利益,不仅要提供满意的服务,也要积极推动公共利益的最大化。

服务型效能型机关是助力社会进步和改革的重要力量。在未来,我希望这样的机关能够进一步发展和壮大,为社会的进步和公民的幸福做出更大贡献。同时,我也期望服务型效能型机关能够不断创新和改进工作方式,在面对复杂的社会问题时能够积极地寻找解决办法,给公众提供更加满意的服务。相信随着一代代公务人员的不断努力,服务型效能型机关必将在中国的发展进程中发挥更为重要的作用。

总结:通过对服务型效能型机关的认识和体会,我深切感受到了它的重要性和优势,并对它的工作特点和价值观有了更加深入的了解。我相信,在不断学习和实践的过程中,我们将能够更好地适应和拥抱这个新的工作模式,并为实现公共事务的高效运行贡献自己的力量。

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