家庭小保洁心得体会（通用16篇）

心得体会是对一段时间内个人经历、感悟和思考的总结与概括。通过写心得体会，可以加深对所学知识的理解，发现自己的不足之处，以及总结学习或工作中的经验和教训。下面是一些精选的心得体会范文，希望能够启发大家对于这个主题的深入思考。

家庭保洁心得体会

在现代快节奏的生活中，家庭保洁成为越来越多家庭的重要任务。一个整洁、干净的家不仅给人带来舒适的感觉，还有助于健康和心情的改善。经过多年的家庭保洁经验，我深刻体会到了一些心得和技巧，下面我将分享给大家。

第一段：制定合理的家庭保洁计划。

保持家庭的清洁和整洁需要一个合理的计划。首先，要有一个清晰的任务列表，包括日常清洁、每周清洁和定期大扫除。这可以帮助我们分解并合理安排时间，避免全部堆在一起造成疲劳和焦虑。其次，还要合理分配家庭成员的责任，每个人都要有自己的任务。这种分工协作可以提高效率，减轻个人负担。最后，尽量将清洁工作与其他活动结合起来，这样可以更好地利用时间，既保持家庭的整洁，又不耽误其他重要的事情。

第二段：选择合适的清洁工具和清洁剂。

正确的清洁工具和清洁剂是家庭保洁的关键。首先，根据不同的清洁任务选择合适的工具。例如，软毛刷和纤维布可以用来清洁家具和电器，拖把和扫帚可以用来打扫地面。其次，要了解清洁剂的正确使用方法。不同的表面和材料需要不同的清洁剂，因此在选择清洁剂时要注意便携性和适用性。此外，要注意保持清洁工具本身的卫生和干燥，以避免滋生细菌和霉菌。

第三段：注重细节，避免疏忽。

家庭保洁需要我们注重细节，避免疏忽。首先，要注意清洁家居中容易被忽视的地方，如角落、边角、榻榻米等。这些地方容易积聚尘土和异味，长期不清理会影响整个家庭的卫生状况。其次，要定期更换或清洗家居中的软装饰物，如窗帘、地毯、床上用品等。这些物品常常接触我们的皮肤和呼吸道，如果不经常清洗或更换，容易滋生细菌和过敏源。最后，要养成良好的卫生习惯，如勤洗手、定期洗澡等，这样可以从源头上减少家庭的污染和疾病传播。

第四段：科学储存和整理物品。

一个整洁的家庭需要科学储存和整理物品。首先，要为每个物品找到合适而明确的归位。将相似的物品放在一起，标明清晰的分类标签，可以使家庭看起来井然有序，也方便找到需要的物品。其次，要定期检查和清理不需要的物品，避免家中的杂乱和堆积。有时候我们可能会陷入收藏癖或情感纠结，但学会放下和舍弃不需要的东西，可以让空间更加通风、整洁，也减少了后续清洁的负担。

第五段：培养整洁的家风。

家庭保洁不仅仅是个体的行为，更是一种家庭价值观和家庭氛围的体现。一个整洁的家庭需要全家人的共同努力和进步。首先，家长要起到榜样的作用，时刻保持自身的整洁和卫生习惯。只有领导者本身养成了好习惯，才能更好地影响和带动其他成员。其次，要培养家庭成员的协作精神和责任心，使每个人都能有意识地参与到家庭保洁中来。最后，要鼓励和表扬家庭成员的努力和进步，从而增强每个人的大局意识和责任感。

总结起来，家庭保洁并不是一项繁琐和枯燥的任务，而是一个全家人共同营造温馨和谐家庭的过程。通过制定合理的计划、选择适当的工具和清洁剂、注重细节、科学储存和整理物品，以及培养整洁的家风，我们可以更好地享受家庭保洁带来的乐趣和成就感。

家庭保洁心得体会

家庭是每个人的温馨避风港，对于我来说，家庭保洁一直是我努力追求的目标。多年来，我在家庭保洁方面积累了一些经验，并从中体会到了一些心得。在这篇文章中，我将分享这些心得并给出一些实用的建议，希望能够对大家有所启发。

第二段：定期保洁。

定期保洁是家庭保洁的基础，只有保持家庭的整洁，才能够让整个家庭呈现出美好的氛围和环境。首先，我们应该制定一个周密的清洁计划，将各项家务工作合理分配到每个家庭成员身上。其次，定期进行深度清洁，如清洁地毯、窗户等，保持家居环境的整洁。此外，家中应该始终准备一些基本的清洁用具和清洁剂，以备不时之需。

第三段：合理使用清洁剂。

清洁剂在家庭保洁中起着重要的作用，我们应该合理使用清洁剂，避免对环境和健康造成不良影响。首先，我们可以选择一些绿色环保的清洁剂来代替传统的化学清洁剂。这些绿色清洁剂能够清洁效果不俗，而且对人体和环境无害。其次，我们在使用清洁剂时应该注意适量使用，避免过度浪费。此外，选择适合不同材质的清洁剂也很重要，这样可以保护家具和地板的质量，并延长使用寿命。

第四段：细节决定品质。

在家庭保洁中，细节往往决定着整体的品质。我们应该注意家庭中的细节，如每天清洁厨房台面、保持家具的整洁、定期更换床上用品等等。这些看似小事的细节，却能够给家庭带来大不同。此外，养成良好的生活习惯，如每次用完物品后及时收拾，不养成乱扔东西的坏习惯，也是家庭保洁中的重要细节。

第五段：共同参与家庭保洁。

保持家庭的整洁需要每个家庭成员的共同参与。我们应该鼓励家人们一起参与到家庭保洁中，共同分担家务劳动。仅靠一个人的努力是无法保持家庭的整洁的，唯有大家的共同努力，才能真正创造出一个温馨舒适的家庭环境。通过共同参与家庭保洁，还能增进家人之间的感情，培养孩子们的家庭责任感和合作意识。

结尾段：总结。

家庭保洁是每个家庭中必不可少的一环，保持家庭的整洁和清洁对于每个家庭成员来说都是重要的责任和义务。通过定期保洁、合理使用清洁剂、关注细节，以及共同参与家庭保洁，我们可以创造出一个美好的家庭环境。让我们一起努力，共同打造一个干净整洁的家园！

保洁心得体会

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。

在世俗人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

保洁心得体会

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

保洁心得体会

回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感激银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自我的平台。也感激各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种原因达不到梦想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情景。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;。

2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;。

3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;。

4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;。

5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;。

6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;。

7.完成地下车库地面大清洗4次;。

8.完成园区公共设施地沟清掏12次;。

9.完园区玻璃飘棚清洗12次;。

10.完成单元路台面清扫12次;。

11.完成547套空置房清扫2次;。

12.完成园区水景池清洗52次;。

13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;。

14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;。

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作。

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：

1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;。

(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3).减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;。

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

1.礼仪礼貌培训4次年;。

2.素质教育培训3次年;。

3.安全防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;。

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;。

经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作。

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施。

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;。

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善计划：

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节俭能源;。

3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;。

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;。

5.强化管理人员的管理水平。;。

6.认真落实“职责书”的资料;。

7.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必须要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自我。

以上各项计划的改善实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信心满意，还有丰硕的成果!!

回顾一年的工作，对照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理本事相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自我专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

家庭保洁心得体会

第一段：引言（120字）。

家庭保洁是每个家庭都需要操心的事情。通过多年的实践和总结，我深刻体会到了家庭保洁的重要性。不仅可以保持家居环境整洁和卫生，还可以提升家庭成员的生活品质和幸福感。在日常的家庭保洁中，我收获了许多经验和体会，愿意分享给大家。

第二段：时刻保持整洁（220字）。

家庭保洁首先要做到时刻保持整洁。不管是客厅、卧室还是厨房、卫生间，每个角落都需要我们的关注和呵护。家庭成员应养成良好的习惯，随手收拾物品，避免留下杂乱。定期对家具、地毯、窗帘等进行清洁和更换，防止积尘和细菌滋生。尤其是厨房和卫生间，要保持常规清洁和清理，避免油腻和异味滋生。

第三段：科学使用清洁工具与清洁剂（240字）。

科学使用清洁工具与清洁剂是家庭保洁的关键。选择适用的清洁工具和清洁剂，可以事半功倍。比如，在清洁地面时，可以使用拖把和地拖，利用多功能清洁剂可以更好地去除顽垢和污渍。清洁卫生间时，可以选用专用清洁剂对马桶、地漏等进行清洁和消毒。使用正确的工具和剂量，不仅可以提高清洁效果，还能避免对家人的伤害和破坏家居设施。

第四段：健康与环保并重（240字）。

在家庭保洁中，健康与环保是不可忽视的重要因素。选择绿色环保的清洁剂可以有效减少有害物质对家庭成员的伤害，保护室内空气质量。养成开窗通风的习惯，及时换气，避免甲醛和其他有害气体滞留。此外，垃圾分类也是一项重要举措，可以减少对环境的污染。家庭保洁应当注重人与环境的和谐发展，努力创造一个健康、舒适的家居环境。

第五段：定期清扫和整理（220字）。

定期清扫和整理是家庭保洁的必要环节。家庭成员应该制定一个合理的时间表，定期进行大扫除，彻底清洁家居环境。清理过期的食品、过期的药品、及时更换破损的家具和电器，保持家居物品的整洁和安全。同时，定期整理也可以释放心情，让家庭更加舒适和整齐。

家庭保洁虽然是一项繁琐的任务，但它不仅仅是清洁和整理家居环境，更是关乎家庭成员的身心健康和幸福感。通过时刻保持整洁、科学使用清洁工具和清洁剂、健康与环保并重、定期清扫和整理等方面的努力，我们可以创造一个舒适、整洁的家居环境，提高生活品质，享受幸福生活。希望大家能够认识到家庭保洁的重要性，主动参与其中，共同维护我们的家园。

保洁心得体会

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

保洁心得体会

家庭保洁合同

委托方：（以下简称甲方）。

被委托方：（以下简称乙方）。

1、保洁范围与时间：

（1）展示厅区、办公区、外环消防区、停车区、绿化带。

（4）节假日保洁员工为一人。

（5）如遇特殊事项，乙方按甲方的要求进行保洁。如有增加清洁区域，费用另计。

1、乙方提供清洗保洁的设备及工具，保洁人员由乙方调用和管理；

2、甲方原有的固定洁具（如：桶、筐、垃圾车等）由乙方管理使用。

如有乙方工作人员损坏、由乙方负责。

自年月日至年月日止。

1、保洁费用为人民币（大写）：（每月）；

2、月的保洁费用由甲方在满月后十五个工作日内支付给乙方，

以确保乙方工作的正常展开。

1、工作时间和工作质量，对保洁区域严格按《日常保洁计划书》执行。

2、保洁工作人员必须工作热情、礼貌待人、尊重甲方领导和工作人员及客户。

3、保洁人员要遵纪守法，遵守甲方的有关规章制度和作息时间；

4、保洁人员要注意自己的形象，统一着装，佩带胸卡，衣帽整洁；

5、保洁人员必须爱护甲方的房屋及一切设施，如有损坏，照价赔偿；

6、定期进行工作小结，检查工作漏洞，发现问题及时采取措施；

7、有关责任人员要定期向甲方主管领导汇报保洁情况，征求意见和指导。

1、对乙方的工作进行监督检查，有问题及时提出，责令整改；

2、不干涉乙方的内部管理事务，发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系；

3、为乙方无偿提供清洁人员上下班打卡的用品、水、电及工具放置室；

4、提醒工作人员遵守保洁制度，珍惜保洁环境，共同维护室内卫生；

5、甲方因施工、搬运、运输等原因造成环境临时性破坏等情况，应由甲方采取相应措施恢复环境状况。

2、遇到不可抗力致使本合同不能履行时，双方本着友好协商原则进行解决；

3、乙方负责人如更换应及时通知甲方，否则甲方不承担责任。如甲方得知后仍向乙方原负责人付款，则应承担相应的责任。

1、双方签订的《日常保洁计划书》为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力；

2、合同未规定的事宜及对本合同的解释有异议时，由双方协商解决；

3、合同一式两份每份共三页，甲乙双方各执壹份，由双方负责人签字、单位盖章后生效，

甲方：

代表人：

电话：

地址：

时间：

乙方：

代表人：

电话：

地址：

时间：

签约时间：

家庭保洁合同

本合同双方责任人：

甲方：

联系电话：

乙方：广州家事无忧家庭服务有限公司。

联系电话：

甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的`权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：

1、乙方为甲方服务地址为：；

3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；

5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；

6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；

7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；

9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；

10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。

11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日年月日。

客户监督书。

尊敬的客户：

感谢您选择广州家事无忧家庭服务有限公司为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。

服务人员行为规范：

1、服务人员语言文明、态度端正；

2、服务周到、细致；

3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；

4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；

5、不许拿客户的任何东西；

6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；

7、服务过程中必须注意安全；

8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。

服务人员质量监督及注意事项：

1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；

2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；

4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；

5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；

6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；

7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；

9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；

10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。

家庭心得体会

通过本次学习使我能更深切地体会到礼仪与规范在日常生活和工作中的重要地位，知道了礼仪与规范是人们在社会交往中应该认同和遵守的。是个人修养素质、企业精神内涵的外在表现形式，是不同工作岗位处理日常事务时应当遵循的基本要求和行为准则，通过学习服务礼仪能使我自觉养成标准的行为规范，这对提高我们人寿保险公司员工的良好素质有重大的意义，能体现中国人寿专业、诚信、优质、高效的企业形象，这对于提高保险服务水平，增强客户满意度，推动业务健康发展有重要意义。

通过本次学习使我更热爱寿险事业，热爱中国人寿，热爱本职岗位。能以公司发展为已任，牢记“双成”理念，牢记公司宗旨、使命和目标，弘扬公司精神和作风，维护公司信誉和形象。熟知公司标识，不断激发公司荣誉感，增强团队凝聚力，尊重客户，诚实守信，全心全意为客户服务。 通过学习我能更有针对性地学习国家金融保险方面的方针、政策、法规、条例，熟悉本公司、本部门、本岗位的规章制度、工作规范和管理标准，不断提高政策水平。刻苦钻研本岗位业务，熟悉金融保险知识、保险条款和实务规程，不断提高业务素质，适应形势发展，与时俱进，不断学习新知识、新技术、新业务，不断增强创新能力。

通过学习使我对待工作更加兢兢业业，高度负责；处理事务秉公办事，讲求效率；工作做到高效率，快节奏，努力做到尽职尽责，尽心尽力，对待工作敬业奉献，实事求是；对待客户热情真诚，专业高效。

通过学习使我更加遵守工作纪律，做到遵章守纪，按章办事；认真遵守劳动纪律，履行劳动合同规定的各项义务，做到品行端正，廉洁奉公，不谋私利。严守公司商业秘密和客户秘密不泄露客户的信息资料，维护客户的合法权益。

通过学习使我认识到服务的重要性，一方面要有扎实的专业技能，为客户提高服务质量，另一方面要遵守道德规范，用真诚为客户排忧解难，用真诚去打动客户。急客户之所急，想客户所想，为客户提供最优质、最周到的服务，必然会赢得客户的感动与信任。

通过柜面服务人员的语言规范学习，知道了做为一个柜面服务人员与客户接触时应注意到的一些细节问题，能做到针对客户提出的问题有的放矢，有章有节，不卑不亢。

家庭保洁合同

甲方：

身份证号码：

电话：

手机：

住所：

乙方：

法定代表人（负责人）：

住所：

电话：

手机：

证件类型及编码：

经甲乙双方一致协商，现就乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订本合同，双方共同遵守：

第一条甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择类服务。即月做次全面型卫生或次普通型卫生（数字需大写）。除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、餐具、衣柜和抽屉内部等。

第二条本合同有效期从年月日到年月日止，共计服务次。

第三条乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前天预约，春节须提前天预约。

第四条乙方工作人员自备基本清洁用品（通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等），凳子、梯子、水电由甲方提供（冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水以保障作业）。

第五条服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在《家政服务派工单（执行单）》及《家政服务状况记录卡》上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

第六条甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知乙方服务人员（如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等），避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反乙方相关规定进行作业，由此导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

第七条甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地时且有门卫等相关证明的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。乙方服务人员未按约定时间到达甲方为其服务的，甲方有权要求补做次。

第八条甲方须在合同有效期内做完约定的清洁服务次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若甲方因特殊情况（住院、出差、出国、避暑等）需暂停服务应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并予以顺延。同时甲方需再行清洁的首次服务按"几合一"的方式进行折算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。对于折算后的剩余保洁服务次数，双方按原合同约定执行；若无剩余保洁次数，则合同自然终止。

第九条乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件返工直至甲方满意为止。

第十条乙方人员进出小区如需交纳相关费用由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的`其他任何费用。

第十一条对甲方与乙方人员私自协定（本合同条款外）的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定给乙方造成重大损失的，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担违约责任。

第十二条收费明细表。

服务项目。

每次单价。

服务次数。

全年收费。

备注。

合计。

第十三条其他事项：

第十四条付款方式：甲乙双方约定按以下第种付款方式进行结算。

1．单次付款,乙方每服务一次,甲方支付本次服务费用,即大写人民币：；

4．合同签订后甲方预付一年的服务费用，即大写人民币：。

第十五条本合同签订后，甲、乙双方在合同履行过程中，不得单方面变更、解除合同。若由于甲方原因（装修、搬家等）需变更合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新装修房或未入住房首次清洁，按面积大小加收元的费用后再行变更合同，重签新合同原则上为一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同约定以实际服务次数先向甲方结清费用。

第十六条违约责任。

单方终止合同的：

（1）实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额%向守约方支付违约金；

（2）实际服务次数超过合同一半，按合同总额%向守约方支付违约金，余款全额退还。

1．不能提供约定作业条件的。

2．超出此协议约定有效期个月以上的。

3．不按此协议约定支付服务费的。

4．非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5．辱骂、伤害乙方服务人员的。

6．与乙方服务人员恶意串通，损害乙方合法权益的。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方签字（盖章）生效。具有同等的法律效力。

第十九条本合同相关附件《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》与本合同具有同等法律效力。

第二十条本合同在履行期间发生争议的，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，按下列第种方式解决（只能选择一种）：

（一）提交仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第二十一条因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前天至来年正月日前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，乙方将按本合同第十三条收费明细"每次单价"的基础上另行加收%的服务费用。

家庭保洁合同

根据有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿，协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款，具体合同条款如下：

一、合同期限：自______年______月______日至______年______月______日。

二、工作内容及要求

1.鉴于甲方的工作需要，乙方为甲方提供 _________________的工作服务。

2.乙方在工作期间应尽责地以自己的工作技能来有效地完成甲方分配的工作内容和任务。

三、工作时间和休息休假

1.乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，每周至少休息一天。

2.甲方由于生产经营需要经与乙方协商后可以安排乙方加班，加班时间作调休处理。

3.乙方享受法定休假日。

四、劳动报酬及支付方式与时间

1.甲方提供乙方合同期间的月劳动报酬为元(税后)。

2.甲方的劳动报酬发放日为每月日。甲方应当以货币形式按月支付劳动报酬，不得拖欠。

3.乙方在享受法定休假日以及依法参加社会活动期间，甲方应当依法支付工资。

4.无论出于何种原因终止本合同时，甲方应该及时结算，支付乙方劳动报酬。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

甲乙双方都必须严格执行国家有关安全生产、劳动保护、职业卫生等规定。有职业危害的工种应在合同约定中告知，甲方应为乙方的生产工作提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作规程。

六、合同变更、解除、终止

1.经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容。变更合同，应当采用书面形式。变更后的合同文本由甲乙双方各执一份。

2.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。如单方面解除本合同，需提前15天通知对方。

3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

(1)未按本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

(2)未及时足额支付报酬的;

(3)规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

(5)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的'手段强迫乙方劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除本合同，不需事先告知甲方。

(6)法律、法规规定乙方可以解除本合同的其他情形。

4.合同期满的，本合同终止。

七、如果本合同任意条款被相关权力部门宣布无效、撤销或不可执行的，合同各方应本着合理的态度和方式修正该条款。而本合同的其他条款仍可执行和有效。

八、违反本合同的责任

甲方违法解除或终止本合同，应向乙方支付赔偿金(参照劳动法、劳动合同法相关条款);乙方违法解除本合同，给甲方造成经济损失的，应依法承担赔偿责任。

九、双方需约定的其他事项

1.甲方应配合乙方做好_________________的保密工作。

2.在合同有效期内，经乙方同意，甲方根据工作需要调整乙方的工作岗位或工作范围的，乙方的报酬等事项也随之相应调整。

十、其他

1.本合同在履行中发生争议，双方先协商解决，协商不成的，申请哈尔滨仲裁委员会仲裁。

2.本合同未尽事项，按国家有关法律法规执行。

3.本合同条款如与今后国家颁布的法律法规相抵触时，按国家新的法律法规执行。

4.本合同依法订立，双方签字生效，双方必须严格履行。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

签订日期：________年________月________日

签订日期：________年________月________日

家庭保洁合同

甲方：安顺黔中投资有限公司乙方:郭建雄甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供开荒保洁服务达成以下协议：

1.乙方为甲方提供开荒保洁服务的地址为：中华东路惠民房开保障房二楼。

2.乙方为甲方提供开荒保洁服务的范围为：整体展厅地面开荒保洁、外墙铝朔板、玻璃幕、二楼整体地面、办公室玻璃、二楼整体地面、办公室玻璃、室内铝朔板柱子。

3.服务标准为：感官质量评定好良好，并通过竣工验收。

4.乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。

1.按约定的时间让乙方人员准时进入施工现场。

2.确保乙方提供服务时，不得有阻碍乙方正常服务的行为。

3.指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的开荒清洁工作。

4.负责免费提供乙方开荒清洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。

1.按本合同的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。

2..积极与甲方协调、配合，并根据甲方的要求，不断改进、提高清洗服务质量。

3.乙方人员安全由乙方负责，如出现人员伤亡情况完全由乙方负责。

1.工程总款项。

柒仟陆佰元整（7600元整）。

2.付款方式：乙方工程结束后并且通过验收合格后，乙方提供正规等价发票，由甲方项目负责人确认后三日内以现金或转账方式付清总款项柒仟陆佰元整（7600元整）。

1.如因乙方施工过程中造成甲方物品出现损坏，乙方全部赔偿。

2.乙方工作人员在施工过程中，受伤、事故由乙方负责。

甲方：乙方：

日期：日期

家庭保洁合同

甲方：

身份证号码：

电话：

手机：

住所：

乙方：

法定代表人（负责人）：

住所：

电话：

手机：

证件类型及编码：

经甲乙双方一致协商，现就乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订本合同，双方共同遵守：

第一条甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择 类服务。即 月做次全面型卫生或 次普通型卫生（数字需大写）。除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、餐具、衣柜和抽屉内部等。

第二条本合同有效期从 年 月 日到 年 月 日止，共计服务 次。

第三条乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前 天预约，春节须提前 天预约。

第四条乙方工作人员自备基本清洁用品（通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等），凳子、梯子、水电由甲方提供（冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水以保障作业）。

第五条服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在《家政服务派工单（执行单）》及《家政服务状况记录卡》上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

第六条甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知乙方服务人员（如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等），避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反乙方相关规定进行作业，由此导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

第七条 甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前 天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地时且有门卫等相关证明的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。乙方服务人员未按约定时间到达甲方为其服务的，甲方有权要求补做 次。

第八条甲方须在合同有效期内做完约定的`清洁服务次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若甲方因特殊情况（住院、出差、出国、避暑等）需暂停服务应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并予以顺延。同时甲方需再行清洁的首次服务按"几合一"的方式进行折算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。对于折算后的剩余保洁服务次数，双方按原合同约定执行；若无剩余保洁次数，则合同自然终止。

第九条乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件返工直至甲方满意为止。

第十条乙方人员进出小区如需交纳相关费用由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的其他任何费用。

第十一条对甲方与乙方人员私自协定（本合同条款外）的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定给乙方造成重大损失的，乙方有权单方面终止本合同，甲方承担违约责任。

第十二条收费明细表

服务项目

每次单价

服务次数

全年收费

备注

合计

第十三条其他事项：

第十四条付款方式：甲乙双方约定按以下第 种付款方式进行结算

1．单次付款,乙方每服务一次,甲方支付本次服务费用,即大写人民币：；

4．合同签订后甲方预付一年的服务费用，即大写人民币： 。

第十五条本合同签订后，甲、乙双方在合同履行过程中，不得单方面变更、解除合同。若由于甲方原因（装修、搬家等）需变更合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新装修房或未入住房首次清洁，按面积大小加收元的费用后再行变更合同，重签新合同原则上为一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同约定以实际服务次数先向甲方结清费用。

第十六条违约责任

单方终止合同的：

（1）实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额 %向守约方支付违约金；

（2）实际服务次数超过合同一半，按合同总额 %向守约方支付违约金，余款全额退还。

1．不能提供约定作业条件的。

2．超出此协议约定有效期 个月以上的。

3．不按此协议约定支付服务费的。

4．非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5．辱骂、伤害乙方服务人员的。

6．与乙方服务人员恶意串通，损害乙方合法权益的。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方签字（盖章）生效。具有同等的法律效力。

第十九条本合同相关附件《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》与本合同具有同等法律效力。

第二十条本合同在履行期间发生争议的，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，按下列第种方式解决（只能选择一种）：

（一）提交仲裁委员会仲裁；

（二）依法向人民法院起诉。

第二十一条 因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前天至来年正月 日前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，乙方将按本合同第十三条收费明细"每次单价"的基础上另行加收 %的服务费用。

家庭保洁合同

甲方：

乙方：

经甲乙双方一致协商，现说乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订如下合同：

一、甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择钟点工会员服务。即一月做次普通型卫生(数字需大写)。保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、炊具，衣柜和抽屉内部等。

二、本合同有效期从年月日到年月日止，共计服务次。

三、乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前三天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前五天预约，春节须提前十天预约。

四、乙方工作人员自备基本清洁用品(通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等)，凳子、梯子、水电由甲方提供(冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水保障作业)。

五、服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在服务执行单上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

六、甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知服务人员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等)，避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反公司规定的作业流程和服务要求，导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

七、甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前一天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。

八、甲方须在合同有效期内做完约定清洁次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若因特殊情况(住院、出差、出国、避暑等)需暂停服务甲方应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并给予顺延。甲方再次做卫生时的首次服务，双方另行协商以“几合一”的方式进行结算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。

九、乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件给予甲方返工。

十、乙方人员进出小区所需手续费由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的任何费用。

十一、对甲方与乙方人员私自协定(本合同条款外)“的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定为乙方企业造成重大损失的，乙方有权终止此协议，并不承担任何责任。

十二、合同签订时，甲方一次性付给乙方全部服务费元，大写仟佰拾元整。

十三、本合同签订后，甲、乙双方在履行合同过程中，不得单方面变更、解除。若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同标准以实际服务次数先向甲方结清费用，再扣除违约金，结算方法为：

(2)实际服务次数超过合同一半，按合同总额30%收取违约金，余额悉数退还。

十四、根据《宜昌清洁服务业行规行约》之规定，甲方具有下列情况之一的，乙方可视情拒绝继续为其服务。

1、不能提供约定作业条件的。

2、超出此协议约定有效期六个月以上的。

3、不按此协议约定支付服务费的。

4、非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5、辱骂、伤害乙方服务人员的。

6、与乙方服务人员恶意串通，损害乙方企业合法权益的。

十五、本合同一式两份，双方签字盖章生效，具有同等的法律效力。

十六、因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前三天至来年正月十五前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，则甲方应在乙方正常收费的基础上另行支付一定的费用，即在原单次服务的基础上加收100%。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。