随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
消费纠纷调解工作报告篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
近年来，x县司法局认真贯彻执行《中华人民共和国人民调解法》，充分发挥司法行政在指导管理人民调解和推进构建矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的主导作用，通过不断加强人民调解组织建设，固本强基，探索推进专业性行业性人民调解组织建设，创新体制机制，实现了人民调解、行政调解、司法调解的优势互补和良性互动。x年以来，各级调解组织共调处各类矛盾纠纷x件，有效维护了社会和谐稳定，为建设更高水平的平安法治x奠定了坚实的基础。
一、工作成效
（一）加强组织领导，健全工作机制。x年，县委政法委牵头成立了三调联动领导小组和办公室（办公室设在县司法局），印发了《x县三调联动工作方案》，明确了三调联动领导小组成员单位及办公室工作职责，在全县形成了“党委政府统一领导、政法综治牵头协调、司法行政主办实施、相关部门协作联动、人民群众广泛参与”的三调联动工作格局。截止目前全县x个镇、x个村（社区）均成立了人民调解组织或设立了调解室。卫健局、公安局、民政局等部门牵头相继成立 当前隐藏内容免费查看了医疗纠纷、交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷等x个为专业化调解组织，全县县、镇、村（社区）共选聘或任命专兼职人民调解员x人，真正实现了纵向到底、横向到边的大调解工作格局，做到“哪里有人群哪里就有调解组织、哪里有纠纷哪里就有人民调解员”。
（二）加强业务培训指导，促进规范化建设。近年来，我局认真学习并借鉴“枫桥经验”，先后印发了《人民调解员暨基层三线人员培训考核实施方案》《人民调解委员会规范化建设实施方案》《关于规范行业性专业性人民调解委员会建设的实施办法》，我局与县委党校、县委组织部配合，将人民调解员培训纳入基层干部培训计划，每年省市县三级司法行政部门分期分批对基层人民调解员开展集中培训和案件评查和交流观摩，提升了人民调解员的业务素质。同时按照司法部“五有六落实、六统一“的规范化标准加强对人民调解组织规范化建设的指导，x年以来全县累计创建规范化调解组织x个，对创建合格的调解组织，采取以奖代补的方式为配发了调解桌椅、文档柜电脑、打印机等办公自动化设备，为基层人民调解组织提供了有力的物质保障。
（三）抓经费保障，提高人民调解员积极性。联合县委政法委、县财政局制定出台了《人民调解案件“一案一补”实施办法》，自x年起县财政每年将“一案一补”经费纳入财政预算，x年全县兑现人民调解“一案一补”资金x万元。各镇、各行业主管部门也将所辖区域人民调解组织开展工作经费列入综治维稳经费予以保障，从而调动了人民调解员工作积极性。
（四）抓“三调联动”，推动矛盾纠纷多元化解方式创新。一是x年县司法局与县委政法委等部门印发了《关于进一步完善矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的实施意见》，按照《意见》精神，我局加强了对镇村（社区）人民调解委员会的指导，与县人社局联合在月河工业园区成立了劳动人事争议暨企业联合调解组织，与县法院、信访等部门配合，在人民法院（基层法庭）、信访接待大厅（接待室）设立诉调对接办公室或调解室，人民法院对诉讼至法院的纠纷进行分析、研判，除依法不得调解、明显不适宜调解及当事人拒绝调解的外，先行引导当事人选择调解的方式予以解决纠纷，通过诉前引导当事人或委托同级调解组织（驻院调解室）优先选择调解方式化解矛盾纠纷，对调解协议需要司法确认的及时进行确认，增强了调解协议的法律效力。二是整合现有调解资源，搭建县、镇、村三级调解工作平台，县镇分别依托同级矛盾纠纷联合调解中心或信访接待大厅，整合工作力量，公号：办公室秘书材料范文搭建工作平台，实行矛盾纠纷统一受理、综合研判、归口办理、联合化解；各镇依托综治中心设立了矛盾纠纷联合化解中心，制定了矛盾纠纷排查调处定期分析研判制度、联席会议制度、重大疑难纠纷联排、联防、联调衔接配合制度、矛盾纠纷分级分流调处制度等工作制度，在镇党委政府统一协调下，做好矛盾纠纷排查、研判、化解等工作，村（社区）依托村级组织阵地，坚持发展“枫桥经验”，积极利用“x”基层治理体系和工作模式，整合村（社区）调委会、治保会、综治工作站等力量，设立矛盾纠纷联合化解工作站，方便群众就近表达诉求，化解矛盾，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现了风险事前防范、事中化解、事后管控，从源头上预防和减少了矛盾纠纷的发生。
二、存在的问题：
（二）村（社区）调解队伍业务水平和调解规范化程度不高。由于近年来镇村综合改革，镇村中心工作任务较重，镇司法所在镇村综合改革后力量削弱，不能专职专用，专业化水平不高，司法所对调解工作业务指导不到位，基层调解员大多由村干部兼任，年龄普遍偏大，加上中心工作压力大，在调解纠纷方面时间精力得不到应有保障，镇村调解场所大部分被占用，调解规范化建设推进不明显，人民调解“以案定补”只有部分镇村实施，人民调解员调解纠纷的积极性不高。
（三）县三调联动办（调解中心）力量薄弱，职能作用得不到充分发挥。我县成了“三调联动”领导小组及办公室，办公室主任由县司法局长兼任，三调联动大调解工作机制是一项系统性、综合性、政策性很强的的创新工作，三调联动办应该负责全县矛盾纠纷统一受理、分流委派、检查督导、信息上报、分析研判等职责。长期以来也没有配备专职工作人员，县司法局领导兼任三调联动办主任，无暇顾及日常工作，更没有时间精力去参与纠纷调处。目前我局仅聘任了x名专职调解员，既要负责调处纠纷、又要负责日常工作和业务指导，力量明显不足。
三、下一步矛盾纠纷化解工作打算
我们将以学习贯彻落实本次会议精神为契机，从以下几个方面加强多元化矛盾纠纷化解体系建设工作。
（一）加大考核力度。将人民调解暨矛盾纠纷多元化解工作纳入行业主管部门法治建设或综治平安建设考核的重要内容，发挥考核指挥棒的作用，推动人民调解工作规范化建设。
（二）进一步明确县三调联动办（调解中心）职责。明确以政府购买服务的方式为三调联动办配备x至x名专职工作人员和x名专职调解员，确保三调联动办统一受理、分流指派、协调调度、督导检查等职能作用充分发挥，促进调解中心规范化建设。
（三）推进人民调解规范化、专职化。按照省市要求，在现行标准上，将人民调解工作经费和办案经费纳入财政预算，并逐年增加、提高标准。切实提高专职人民调解员的报酬和人民调解员“一案一补”补助标准，努力在提升人民调解工作上水平下功夫，吸引更多优秀的人士参与人民调解工作，为建设更高水平的法治x作出新的更大的贡献。
文稿来源网络整理，版权归原作者所有。
若侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将及时更正、删除！谢谢！
消费纠纷调解工作报告篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
近年来，x县司法局认真贯彻执行《中华人民共和国人民调解法》，充分发挥司法行政在指导管理人民调解和推进构建矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的主导作用，通过不断加强人民调解组织建设，固本强基，探索推进专业性行业性人民调解组织建设，创新体制机制，实现了人民调解、行政调解、司法调解的优势互补和良性互动。x年以来，各级调解组织共调处各类矛盾纠纷x件，有效维护了社会和谐稳定，为建设更高水平的平安法治x奠定了坚实的基础。
一、工作成效
（一）加强组织领导，健全工作机制。x年，县委政法委牵头成立了三调联动领导小组和办公室（办公室设在县司法局），印发了《x县三调联动工作方案》，明确了三调联动领导小组成员单位及办公室工作职责，在全县形成了“党委政府统一领导、政法综治牵头协调、司法行政主办实施、相关部门协作联动、人民群众广泛参与”的三调联动工作格局。截止目前全县x个镇、x个村（社区）均成立了人民调解组织或设立了调解室。卫健局、公安局、民政局等部门牵头相继成立了医疗纠纷、交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷等x个为专业化调解组织，全县县、镇、村（社区)共选聘或任命专兼职人民调解员x人，真正实现了纵向到底、横向到边的大调解工作格局，做到“哪里有人群哪里就有调解组织、哪里有纠纷哪里就有人民调解员”。
（二）加强业务培训指导，促进规范化建设。近年来，我局认真学习并借鉴“枫桥经验”，先后印发了《人民调解员暨基层三线人员培训考核实施方案》《人民调解委员会规范化建设实施方案》《关于规范行业性专业性人民调解委员会建设的实施办法》，我局与县委党校、县委组织部配合，将人民调解员培训纳入基层干部培训计划，每年省市县三级司法行政部门分期分批对基层人民调解员开展集中培训和案件评查和交流观摩，提升了人民调解员的业务素质。同时按照司法部“五有六落实、六统一“的规范化标准加强对人民调解组织规范化建设的指导，x年以来全县累计创建规范化调解组织x个，对创建合格的调解组织，采取以奖代补的方式为配发了调解桌椅、文档柜电脑、打印机等办公自动化设备，为基层人民调解组织提供了有力的物质保障。
（三）抓经费保障，提高人民调解员积极性。联合县委政法委、县财政局制定出台了《人民调解案件“一案一补”实施办法》，自x年起县财政每年将“一案一补”经费纳入财政预算，x年全县兑现人民调解“一案一补”资金x万元。各镇、各行业主管部门也将所辖区域人民调解组织开展工作经费列入综治维稳经费予以保障，从而调动了人民调解员工作积极性。
（四）抓“三调联动”，推动矛盾纠纷多元化解方式创新。一是x年县司法局与县委政法委等部门印发了《关于进一步完善矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的实施意见》，按照《意见》精神，我局加强了对镇村（社区)人民调解委员会的指导，与县人社局联合在月河工业园区成立了劳动人事争议暨企业联合调解组织，与县法院、信访等部门配合，在人民法院（基层法庭）、信访接待大厅（接待室）设立诉调对接办公室或调解室，人民法院对诉讼至法院的纠纷进行分析、研判，除依法不得调解、明显不适宜调解及当事人拒绝调解的外，先行引导当事人选择调解的方式予以解决纠纷，通过诉前引导当事人或委托同级调解组织（驻院调解室）优先选择调解方式化解矛盾纠纷，对调解协议需要司法确认的及时进行确认，增强了调解协议的法律效力。二是整合现有调解资源，搭建县、镇、村三级调解工作平台，县镇分别依托同级矛盾纠纷联合调解中心或信访接待大厅，整合工作力量，搭建工作平台，实行矛盾纠纷统一受理、综合研判、归口办理、联合化解；
各镇依托综治中心设立了矛盾纠纷联合化解中心，制定了矛盾纠纷排查调处定期分析研判制度、联席会议制度、重大疑难纠纷联排、联防、联调衔接配合制度、矛盾纠纷分级分流调处制度等工作制度，在镇党委政府统一协调下，做好矛盾纠纷排查、研判、化解等工作，村（社区）依托村级组织阵地，坚持发展“枫桥经验”，积极利用“x”基层治理体系和工作模式，整合村（社区）调委会、治保会、综治工作站等力量，设立矛盾纠纷联合化解工作站，方便群众就近表达诉求，化解矛盾，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现了风险事前防范、事中化解、事后管控，从源头上预防和减少了矛盾纠纷的发生。
二、存在的问题：
（二）村（社区）调解队伍业务水平和调解规范化程度不高。由于近年来镇村综合改革，镇村中心工作任务较重，镇司法所在镇村综合改革后力量削弱，不能专职专用，专业化水平不高，司法所对调解工作业务指导不到位，基层调解员大多由村干部兼任，年龄普遍偏大，加上中心工作压力大，在调解纠纷方面时间精力得不到应有保障，镇村调解场所大部分被占用，调解规范化建设推进不明显，人民调解“以案定补”只有部分镇村实施，人民调解员调解纠纷的积极性不高。
（三）县三调联动办（调解中心）力量薄弱，职能作用得不到充分发挥。我县成了“三调联动”领导小组及办公室，办公室主任由县司法局长兼任，三调联动大调解工作机制是一项系统性、综合性、政策性很强的的创新工作，三调联动办应该负责全县矛盾纠纷统一受理、分流委派、检查督导、信息上报、分析研判等职责。长期以来也没有配备专职工作人员，县司法局领导兼任三调联动办主任，无暇顾及日常工作，更没有时间精力去参与纠纷调处。目前我局仅聘任了x名专职调解员，既要负责调处纠纷、又要负责日常工作和业务指导，力量明显不足。
三、下一步矛盾纠纷化解工作打算
我们将以学习贯彻落实本次会议精神为契机，从以下几个方面加强多元化矛盾纠纷化解体系建设工作。
（一）加大考核力度。将人民调解暨矛盾纠纷多元化解工作纳入行业主管部门法治建设或综治平安建设考核的重要内容，发挥考核指挥棒的作用，推动人民调解工作规范化建设。
（二）进一步明确县三调联动办（调解中心）职责。明确以政府购买服务的方式为三调联动办配备x至x名专职工作人员和x名专职调解员，确保三调联动办统一受理、分流指派、协调调度、督导检查等职能作用充分发挥，促进调解中心规范化建设。
（三）推进人民调解规范化、专职化。按照省市要求，在现行标准上，将人民调解工作经费和办案经费纳入财政预算，并逐年增加、提高标准。切实提高专职人民调解员的报酬和人民调解员“一案一补”补助标准，努力在提升人民调解工作上水平下功夫，吸引更多优秀的人士参与人民调解工作，为建设更高水平的法治x作出新的更大的贡献。
;消费纠纷调解工作报告篇三
国际消费者权益日定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
最早提出消费者保护思想的，是1756年英国王室法庭首席法官曼斯菲德。他针对当时法律所奉行的“小心选购，出门不换”主义，提出了xxx买受人付给完整价金，应获得完美商品xxx的意见，从而第一个明确阐述了消费者保护的思想。
第四，损害消费者活动的日益国际化，促使消费者保护的和理论逐步发展为世界性的消费者保护运动。
第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。
消费纠纷调解工作报告篇四
一、加强领导，建立消费者维权工作机制
今年来，镇始终把消费者维权工作作为维护消费者合法权益的一项重要工作，纳入了镇重要议事日程，并与镇中心工作同布置、同检查、同总结、同奖惩。在全镇掀起了维护消费者合法权益的新，取得了较好的成效。
1、建立领导小组和工作机构，把消防维权工作列入各会重要议事日程，成立了消防维权工作领导小组，由党政主要领导任组长，分管副镇长和相关部门主要负责同志任副组长，镇直有关单位负责人为成员，具体负责消防安全的日常工作及专项工作。领导小组下设办公室在镇保卫科，负责日常工作。
2、明确责任，落实工作。镇成立了消防维权工作领导小组，负责全镇的宣传发动、消防安全检查等工作。党政主要领导负责本辖区内的消防安全工作，分管副镇长具体负责消防安全工作;党政主要领导具体负责辖区内的火灾隐患排查和整治工作。各相关部门和相关人员密切配合，共同做好辖区内的消防安全工作。
二、广泛宣传，提高消防安全法律意识
镇充分利用板报、宣传窗、广播及宣传标语等宣传工具，大力宣传《消防法》及相关内容，大力宣传《消防法》及相关内容，广泛宣传《消防法》及相关内容，营造浓厚的社会氛围，形成浓厚的氛围，进一步增强了全社会对消防工作的参与性、自觉性和责任感，营造了社会大气良好的消防安全环境。
3、充分利用横幅标语、发放宣传材料、张贴标语、组织消防宣传车、集中学习四种消防知识和灭火器材使用，开展宣传，增强了群众消防安全意识。通过以上多种形式，使群众充分认识到消防安全的重要性和紧迫性，从而进一步增强了消防自救的能力，为创建“平安社区、和谐社区”打下了良好的基础。
4、充分利用各种媒体，广泛宣传消防安全的意义、作用和用途，使消防法律法规和消防安全常识能真正入脑入心，进一步增强了群众消防安全意识和消防法规、消防常识的意识，从而进一步提高了广大群众的消防安全意识和消防法制观念。
三、采取多种形式，广泛开展消防安
利用横幅标语，宣传消防法及相关内容，使群众进一步了解了消防法及相关内容，从而进一步增强了群众消防安全意识和火灾发生时逃生自救的能力。一是各村(社区)、各企业和学校利用黑板报等多种形式，开展了一系列消防教育活动，如：开展“119”消防宣传咨询活动及消防知识讲座。二是组织开展“119”消防宣传咨询活动，使群众了解消防常识及消防安全常识;三是开展“129”消防宣传咨询活动，使消防宣传深入群众的内心，进一步增强了群众消防安全意识。
四、建立消防安全责任追究制
按照消防安全管理条例，对消防安全工作实行“谁主管、谁负责”的原则，将消防安全工作任务层层分解，做到各司其职、各负其责，确保消防安全工作有人管，任务落实到位。
五、落实各项制度，建立健全安全防火责任制
建立、健全安全各项制度及作程序，是做好消防安全工作的重要保证。为此，我们在实际工作中，认真落实各项制度，不断建立健全消防安全责任制。
5、建立防火例会制度和消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
6、建立重大活动前的安全检查制度，以预防和遏制重特大火灾事故的发生。一方面，要求各级领导带头做好消防安全检查工作，各级领导要带头参加。
消费纠纷调解工作报告篇五
一、医院建立健全内控管理制度，进一步完善内控制度
医院是为了规范医疗服务行为，促进医疗质量和医疗安全为目标而努力。一方面，医院成立了医务人员内部控制管理领导小组、内设机构、专业设置、各项制度等内部管理机构，制定了相关岗位职责，明确了职责和权限。医院领导小组坚持每季度召开一次医院内部审核会，每月对医疗质量及安全隐患进行综合分析，定期与相关科室沟通，并提出改进建议。同时医院还建立健全医疗安全责任制度、医疗事故防范及处理制度、医疗差错防范及处理流程、医疗纠纷防范制度、医疗事故处理程序、医疗事故防范和处理流程等医疗安全管理制度。医疗安全工作做到有计划、有安全、规范、有制度，并有详细、完善的医疗质量检查、医疗安全事故责任追究制度，为患者提供安全、有效、廉洁、廉洁的医疗服务。
二、加强了内控制度管理，落实医疗质量安全防范措施
1、完善医疗安全管理规章制度。医院坚持每月召开一次医疗安全专题会议，分析医疗安全工作中存在的问题，并及时整改，并制定了《医疗纠纷防范及处理流程》，制定了各种应急预案，进一步明确岗位职能和责任，加强了医疗安全管理及医疗纠纷排查和治疗措施，并严格落实医疗安全防范措施，确保医疗安全。
2、建立医疗安全管理责任制度。医院与各临床科室层层签订《医疗质量和医疗安全责任书》，明确了医疗安全工作职责，制定了医疗纠纷防范工作责任制。医院与各医疗科室签订《医疗质量和医疗安全责任书》，与各科室签订《医疗事故防范责任书》、《医疗差错防范责任书》，明确了责任，加强了医疗安全责任意识，杜绝了医疗事故的发生。
3、继续实施以病人为中心的医疗服务。一是继续实施病人的满意度调查制度。二是继续加强医疗安全宣传教育，提高病人的医疗安全意识。三是加强医疗服务质量的检查考核，促使医疗纠纷防范和减少。通过以上措施，使得医院在病人心目中树立了良好的信誉，树立了良好的医德医风。
4、开展“优质护理服务示范岗”活动。今年xx月份，医院选派一名护士到上饶县妇幼保健院为全县优质护理服务示范岗和病人代表进行了为期三个月的护理服务示范岗和护理技术作示范岗的考核，从而进一步提高了护理人员的工作积极性、责任性和主动性。
四、进一步规范医疗服务行为。
5、医疗护理质量管理工作。
6、加强医疗护理安全工作，加强对病人的医疗安全意识的教育，强化医疗风险意识，防范医疗事故发生。
7、严格执行核心制度，规范医疗核心制度。全年医院共收治住院病历323份，均通过医师查房、护士长查房或病例讨论，并提出整改建议并予以落实。
8、规范了医疗服务行为。医院对住院病人实行了分层、分级管理，使病人的医疗质量得到了有效保证。
五、开展优质服务活动，提供优质服务
9、开展了“三好一满意”、“优秀护士”、“三项满意”活动。