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2023年文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划(优秀8篇)

时间:2023-09-14 18:16:53 作者:琴心月 2023年文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划(优秀8篇)

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇一

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行;

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度;

五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作,租户协调和卖场管理;

七、参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;

八、推动市场招商业务,组织完成公司整体业务计划;

九、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;

十、维持并开拓各方面的外部关系;

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权;

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理,包括:营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等,保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施,以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态,并及时向总经理反映,关心员工的工作和生活情况,为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估,掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理,及时根据市场的竞争情况调整经营策略,并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查,杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作,处理店内紧急突发的其他工作。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇二

一、加强流程执行,强化现场管理

1.公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况,真实反映门店营运、管理现状,指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。

2. 强化商品安全,强化问责制。门店的基础管理的点滴疏忽将对公司造成巨大的声誉和经济损失,这方面均有着刻骨的教训。营运部将高度关注质量安全,通过门店自查、总部抽查的方式强化门店质量安全意识,并建立问责制度,督促各环节对公司营运流程的严格执行。

二.狠抓基础管理、强化执行与落实:营运部与门店共同从员工服务标准、现场购物环境、卫生管理及陈列价签等方面提升管理水平,并强化检查跟进力度,采取营运部巡查、门店自查以及下发通报等多种形式,及时改进门店管理薄弱点。

三.加大门店的整改力度,落实整改结果,保证执行到位。

四.组织各项专业技能竞赛,提升专业技能和服务水平:营运部为提升员工专业技能,提升门店经营形象,通过开展各项技能陈列比赛,充分调动员工的创新意识,使门店陈列明显改善,从而提升企业团队凝聚力。

五.做好员工深层次的培训,提升员工综合素质:

不定期对质检员进行培训,结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求,促进门店质量管理规范化、标准化。

六、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量:开展商品品类的商圈调查,重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见,提升顾客满意度,强化聚客能力。

各种便利,力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。

八.推进会员管理,提升顾客忠诚度:强化会员卡的功能性提升会员卡的潜在价值,强化对会员顾客的锁定功能。

九.做好xxxx年的海报促销工作,并及时跟进。

以上九个方面的工作重点将贯穿营运部xxxx年全年工作的开展,我们将紧紧围绕公司年度工作目标,以管理为工作重心,提升单店效益,走业绩提升之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进,为公司经营能力提升而共同努力。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇三

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的文员,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。办公室全体人员在公司领导的正确领导大力支持下,紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标,较好的履行了部门职责,用心发挥助手作用,认真协调各部门的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了全线各站及管理所各项工作的正常运行。

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室人员到位后按照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。

2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公司、管理所进行各种大小型会议,认真做好会场布臵、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

3、做好固定资产及低值易耗品的管理和记账根据公司低值易耗品管理制度,对低值易耗品品的计划、采购、入库、保管、出库、使用都应有专人负责,做到计划有依据,采购有程序,保管有规定,进出库手续齐全,定期核对检查;根据公司固定资产管理制度,分公司对固定资产管理和使用坚持统一领导、归口管理、分级负责、职责到人、优化配臵、物尽其用的原则。建立健全各项管理制度,实施资产产权管理,合理配备和有效使用固定资产,提高固定资产使用效率,保障固定资产的安全和完整。

4、用心改善办公条件。

一是配合有关部门认真做好机关办公楼二期工程改造准备工作,完成了团市委机关大楼的外部装修。

二是认真做好内部装修的前期准备工作,坚持多方协调,装修方案,实现了装修进程力争提前,装修材料力争环保,装修细节力求完美的目标。

三是充分思考广大干部职工的利益,确定机关临时办公地点,为机关全体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条件。四是用心与相关单位进行前期协调和沟通,为办公条件的进一步优化做好准备,切实改变机关全体干部职工的办公条件。

7、认真做好服务工作。一是用心为干部职工中午就餐创造条件,努力改善职工工作餐质量,确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是按照党组要求,切实为广大干部职工做实事、做好事,为机关全体干部职工发放了防暑药品。三是用心争取了机关全体正式职工集资建房有关工作,主动加强与机关事务局的协调和联络,确保机关全体干部职工的利益。四是配合机关网络工程改造,用心为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,带给服务。

综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。我注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

(一)上行协调多汇报。团市委承办了多项全国性、全市性的重大活动,我们在与市委、市人大、市政府、市政协、团中央的协调工作中,坚持多汇报、多请示,认真做好协调工作。我们在承办全国省级团委办公室主任会议、“xxx”全国性示范活动、“为了山里的孩子”大型电视文艺晚会的工作中,认真做好与市委、团中央的工作协调,实现了活动成功举行,各方满意的效果。

(二)平行协调多交流。今年上半年,团市委办公室在协调工作中,坚持多交流、多沟通、多报告,认真做好了与市级相关部门的工作协调。

(三)下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组织、各直属单位的协调工作,对基层单位我们坚持做到接待基层的同志热情周到,对待上访的同志耐心倾听,处理紧急事宜急事急办,切实做到服务基层、联系基层。今年上半年,办公室主动加强与基层团组织的联络和协调,调动各方面的用心性,确保党组决策早传达、早落实。

第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇四

1、通过专业实习,使学生深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况,把握现代企业管理,特别是现代企业财务出纳管理的发展趋势。

2、通过专业实习,使学生将学校所学同实际所用结合起来,理论联系实际,以巩固并加深所学基础理论与专业知识。

3、通过专业实习,使学生基本掌握企业出纳核算和财务管理工作的组织形式和基本方法,综合运用所学知识进行调查研究、分析判断,以培养观察问题、分析问题和解决问题的能力。

4、通过撰写实习报告,培养综合分析能力和文字表达能力。

1、了解企业(或单位)的经营性质和特点,了解企业(或单位)生产技术的特点和生产工艺流程及其对出纳核算的影响,了解财务出纳岗位的设置。

2、熟练掌握各种出纳方法及程序操作的基本技术。其中包括建账方法、填制与审核原始凭证和记账凭证、编制科目汇总表的方法与程序、登记现金的日记账、银行存款日记账以及登记各种明细账和总分类账的方法与程序。掌握结账、对账、编制资产负债表与利润表的基本技术。

3、熟练掌握各种成本出纳核算方法和程序操作的基本技术,其中包括产品成本的构成要素核算、生产费用在完工产品与再产品之间的分配、产品成本计算的各种方法、产品成本核算的账务处理程序等。

4、了解企业(单位)纳税的种类,纳税的计算及与纳税部门的联系情况等,务处理程序,掌握常见税种的业务处理程序、计算、核算与交纳的方法。

5、熟悉财务软件,掌握出纳电算化操作业务。

6、初步了解企业筹资、投资等资金管理业务,了解内部控制制度的制定与审计工作的实施业务。

具体采取按岗位轮岗实习的方法。出纳岗位一般分为出纳主管、出纳、财产物资核算、工资核算、成本费用核算、账务成本核算、资金核算、总账报表等,具体分为出纳的职责、明细出纳岗位职责、主管出纳岗位职责等。

7、编写实习报告

学生在实习完毕后,结合自己知识及实习内容,以实习报告的形式记录实习情况,完成实习周记和实习报告。

20xx年x月x日——xx年6月8日:学生校外实习

1、保守秘密。服务实习单位财务人员的安排,不能随意摘抄出纳资料数据,恪守财务和出纳的制度,不外传实习单位的财务和出纳信息。

2、安全第一。实习阶段注意安全,在厂区内要服务安全人员的指挥,不准随意走动,否则将酌情在实习成绩中做扣分处理。

3、遵纪守法。遵守国家法律和实习单位规章制度,遵守社会公德和社会秩序,不准擅自离开实习地点,不准无故旷课旷工、迟到早退,不准寻衅闹事、打架斗殴,若有违纪行为,按学校规定处理,对不尊敬老师和现场秩序的学生,视情节严肃处理。

4、虚心向实习单位财会人员请教,尊重领导;注意精神文明建设,讲究文明礼貌,爱护公物,同时与实习单位搞好团结。

5、实习结束时,每个实习生应带回实习周记、实习总结,并由实习单位负责同志签署意见并盖单位章。实习周记及实习总结要求手写。

成绩评定采取综合考评的方法加以评定,并实行实习单位鉴定一票否决制,即实习单位鉴定不合格者,一律按实习成绩不及格处理。

1、毕业实习成绩依据以下三方面内容来评定:

(1)实习单位鉴定;

(2)实习调查报告的成绩;

(3)实习抽查情况。

2、实习成绩由实习指导老师和成绩评定小组评定

3、实习成绩评定标准:

优秀:实习态度端正,组织纪律性强,无缺勤和违纪;工作积极主动、刻苦、勤奋,按照大纲很好地完成了实习内容;实际操作能力强,理论联系实际好;实习报告全面系统。

良好:实习态度端正,组织纪律性强,无违纪现象;工作积极主动,较好地完成了大纲要求的实习内容;有一定实际操作能力,能理论联系实际;实习报告全面系统。

中等:实习态度基本端正,无违纪现象;完成了大纲要求的实习内容;有一定实际操作能力,能理论联系实际;实习报告全面。

及格:实习态度基本端正,无违纪现象;基本完成了大纲要求的实习内容;完成了实习报告。

不及格:违纪或违法;或者无故缺勤累计超过实习总时间的三分之一以上;或者因工作不负责任造成严重后果;或者不服从分配、不听从指挥;或者未完成实习报告。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇五

一、信息网方面

1、继续加强邮政计算机网和设备运维管理,为业务发展提供平稳高效安全的技术支撑平台。

2、继续做好运行维护基础管理工作,确保无重特大事故的发生。

4、做好邮政计算机网和设备达标升级工作。

5、做好“双保”大讨论确立的信息畅通工程和优化设备配置课题的相关工作。

6、完成2009年省立科技项目的开发、测试、验收及上线工作。完成一项省立科技项目的推广。

7、根据业务、生产、管理的需求,开发实用软件。

8、优化完善在用系统软件,满足业务、生产、管理的需求。

二、邮运网方面

1、做好邮区作业流程的整合工作。一是调整开箱生产作业流程,开箱频次由二频次调整为一频次,取消上午开箱频次。二是取消农村下午二频次邮路,实行新的农村早班邮路时刻表,下午特快邮件由速递物流公司带运的作业方式。

2、进一步理顺邮区中心局生产作业关系,优化生产作业流程,提高班组的业务集中管控能力,实现作业管理扁平化。

3、推行邮区中心局生产作业一岗多能的“全能工”制,最大限度地提高员工的工作效率。

做好邮运车辆运行情况的实时监控工作。三是做好邮运车辆的调度工作和车辆套跑工作,提高车辆的利用率。

三、营投网方面

1、做好降本增效和流程优化工作。一是函件业务局成立大宗函件处理中心,逐步取消网点邮资机的配备,制订网点与大宗函件处理中心操作流程和相应的考核办法。二是根据全局双保大讨论意见及调研情况,对营业、投递环节流程进一步优化,重点抓好区分局相关流程的优化工作,做到降本增效。

2、根据省公司批复的投递网建设方案,组织落实全区投递网建设,通过省公司的检查验收。

3、配合完成全区职业技能大赛业务组工作,保证大赛顺利进行,全面提高全区营业、投递、转运分拣人员业务水平。

四、车辆方面:

1、继续加强车辆的基础管理工作,确保车辆的性能,车辆的完好率达到省公司要求。

2、继续按二级核算的要求做好各部门油料费和修理费执行情况的统计工作。

3、继续按月做好车辆的行驶公里和百公里油料消耗的统计工作。

4、按省公司要求做好车辆性能的检查工作。

5、继续做好车辆维修质量的监督工作,确保车辆的运行性能。

6、继续做好车辆各项规费的缴纳工作。

7、做好gps定位系统设备对邮运车辆动态监控工作,并利用该系统统计车辆的准班准点率,确保邮运车辆的准班准点。

10、盘活富余车辆,做好车辆资源的整合工作。

四、视检工作

1、为不断增强邮政窗口服务意识,强化生产单位基础管理,继续深化开展“执行、闭环、持续改进”为主题的综合邮政业务管理大检查活动和开展以“我在你身边,你在我心中”为主题的争创邮政示范窗口项目管理活动。

2、继续抓好邮件收寄安全的管理。要继续抓好窗口包裹、特快收寄的把关,严格禁限寄规定,严格各项检查防范,杜绝禁限寄物品进入邮政渠道,确保不发生违规收寄问题。

3、落实“两岗”(管理岗、监督岗)履行职责情况的检查。全面落实2009年视检会议精神的要求,协调各专业的监督检查工作,抓好专业检查队伍的建设,将专业检查、综合检查队伍有机的结合起来,形成条块结合全方位的视检体系。

4、突出重点,进一步理顺农村支局的基础管理工作,窗口的服务规范工作,并对问题较突出的支局进行剖析检查。在资金管理、资金安全方面重点掌控,强化检查力度,控制风险。在投递方面,增加外部投递的检查频次,检查深度,继续抓好银企对帐单投递质量的综合整治工作。并对各网点年度收订报刊款进行全方位监控和核查。

5、坚持为民办实事,塑造邮政诚信品牌。一是重视用户投诉渠道的建设,并形成闭环管理。对全区邮政11185客服中心的运行畅通情况进行调查和监督,发挥11185邮政服务投诉主渠道的作用,力争无用户向省公司、集团公司越级投诉。二是抓好高考、中考录取通知书投递工作,确保通知书安全、迅速送达考生手中。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇六

又是一个月的工作到了要结束的`时间了,上个月的工作是今年第二季度的第一个月,可是工作上面并没有特别出彩的地方,办公室文员的工作上面也出现了不小的失误,在这个时候也没有完成3月底做的4月份的工作计划,仍然有不少的欠缺,让人失望。办公室文员的工作不仅仅是服从领导的安排,完成领导的安排的工作,还有很大一部分是提供信息为领导的决策和安排提供信息参考,所以这个工作是十分重要的,现在4月的表现还有进步空间,所以5月份我必须要更加努力才行。因此做如下工作计划,提高自己的综合能力,更好地完成文员的工作义务。

1、对于开会的工作记录,自己要在最短的时间里面保质保量的做好整理,将其制作成相关的文件,得到领导的签字后及时打印好分发给各个部门。

2、协助好各个部门的人做好文件的打印、扫描等工作,并且将这些文件做好归档工作,方便以后查找。

3、认真地做好电话的接听工作,将他们的情况做好详细的记录,并且及时将这些信息反馈给相应的部门,在每周和每个月末的时候将这些信息做好统计工作,从中分析出情况反映给公司领导,方便他们做出更有利于公司的决策。

这段时间自己在工作上面出现了散漫的态度,对于公司的纪律遵守表现没有以前那个认真了,工作积极性也出现了一定的问题,所以新的5月份我要加强自己的思想建设,以后对自己的要求要更加的严格了,至少迟到和上班时间玩手机这种错误不能够再犯了,自己4月份已经尝到苦头了。以后做事情也要更加的细心和认真才行,无论是做什么工作都必须要做好一一校队才行,在完成了自己工作以后还要仔细地检查一遍甚至更多,千万不能出现纰漏,以防被领导责罚,也防止因为自己的工作给公司带来很大的麻烦。

还有一点就是,5月份我做事情必须要更加的积极自觉才行,这是自己职业发展规划的要求,自己在工作中表现的更好,才能够少被领导给催给批评,表现好了才能够让领导看到我在工作中的努力,给予我更多的发展的机会!

新的一个月,我一定不能够像这个月这样“咸鱼”了,做好的计划也必须要严格去做才行,坚决不能让计划停留在纸面上了。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇七

2、负责跟进采购物料进度,确保计划物料准时到位并满足计划执行;

3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决;

1、做何种机型以及此机型的制造流程。

2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)。

3、产品的总标准时间,每个制程的标准时间(人力负荷能力)。

4、材料的准备前置时间。

5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力)。

生产排期应注意的原则生产计划排程的安排应注意以下原则:

1、交货期先后原则:交期越短,交货时间越紧急,越应安排在最早时间生产。

2、客户分类原则:客户有重点客户,一般客户之分,越重点的客户,其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类,a类客户应受到最优先的待遇,b类次之。c类更次。

3、产能平衡原则:各生产线生产应顺畅,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同,机器负荷应考虑,不能产生生产瓶颈,出现停线待料事件。

2、生产上的顿饱来一顿饥:因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死。

3、物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅。

4、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式。

5、对销售预测不准或对产能分析不准,不能针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影。

6、计划、生产及物料进度协调不强,影响交货期,降低公司声誉。

7、生产经常紊乱,品质跟着失控,造成经常性的返工,经常返工又影响生产计划的执行,造成恶性循环。

文员运营管理主要是做的 营运经理工作计划篇八

2 确保协调物业、招商等部门工作,为商户及顾客提供优质的服务体验;

3 维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;

5 分析租户的营业状况,帮助租户提升业绩;

6 确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务;

7 协助推广部sp 活动的谈判;

8 负责部门团队的组建、考核评估及督导培养,保证部门计划目标的实现。

资质要求

1 大学本科及以上学历,市场营销、公共关系、管理类等相关专业;

3 具备较强的组织管理能力,优秀的沟通、协调、人际交往能力;

5 独立工作能力,良好的敬业精神,有强烈的责任心。

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