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客服团队激励方案范文(19篇)

时间:2023-11-05 21:46:10 作者:念青松 客服团队激励方案范文(19篇)

一个完善的计划书可以帮助我们避免盲目和随意,让我们的工作和学习更加有条不紊,高效有序。以下是一些成功企业的计划书范文,希望能给大家带来启发。

团队激励方案

激励包括:月度绩效、季度评优奖励、半年度绩效奖金、年度绩效、备品备件销售和服务合同激励。

4.1根据《客服部调试项目工作系数》,计算出每月服务人员的`出差项目对应的服务点数,服务人员以每月出差17个点为基数,超过17个点的部分按照270元/点计入月度绩效。

4.2服务人员当月出现安全事故扣罚2个绩效点数。

5.1每季度对客服工程师、客服管理部员工进行考核排名,季度考核排名前3名,季度奖励1500元,第4~8名,季度奖励1000元。

6.1适用范围:客服管理部员工。

6.2激励方式:参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。

7.1适用范围:客服部全体员工。

7.2激励方式:参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。

8.4激励按季度统计,每月4、7、10、第二年1月发放。

8.5服务产品销售奖励参见泰达公司服务产品销售激励政策;

附件一:《客服部调试项目工作系数》

附件二:《20xx年客服人员销售备品备件相关规定》

部门编制:

人事审核:

领导审核:

日期:

团队激励方案

引导语:为了团队销售目标,充分调动销售人员的积极性和创造性,激发员工的工作积极性,必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整。下面是小编为你带来的团队激励方案,希望对你有所帮助。

为此要从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情。

针对以上的`两个思路,提出以下三个激励的层面:

1、情感激励:公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;

3、现金激励:激励要不断地重复,更要及时进行。

具体的激励方案如下:

一、集体早会:作为一个销售团队,每天必须有一次集体的早会,而这个早会只有一个主题,那就是激励,在早会上可以采用的激励方式主要有:

1、合唱励志歌曲

2、团队游戏:xxxx

3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。

4、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。

二、培训:销售知识的培训以及对于团队合作的认知

三、pk:把竞赛范围引入日常销售工作中,在各个部门之间,在员工之间开展竞赛。

四、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。

团队激励方案

为了实现公司销售目标,充分调动销售人员的积极性和创造性,激发员工的工作积极性,必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整,为此要从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情。

针对以上的两个思路,提出以下三个激励的层面:

1、情感激励:公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;

2、成就感激励:销售人员不但有薪资的追求,更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部,并给予一些特殊的奖励;3、现金激励:激励要不断地重复,更要及时进行。具体的激励方案如下:

一、集体早会:作为一个销售团队,每周必须有一次集体的早会,而这个早会只有一个主题,那就是激励,在早会上可以采用的激励方式主要有:

1、合唱励志歌曲(歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的):《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献(手语)》、《步步高(手语)》、《感恩的心(手语)》、《我真的很不错(手语)》。2、团队游戏:抓住机遇等。

3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。

二、部门早会:部门的早会应作为每日的理性工作,而早会的主要内容就是激励、调动气氛,让员工尽快进入工作状态,部门早会的内容可以是以下几点:

1、合唱励志歌曲(同上)。

2、读励志文章:特别推荐读《世界上最伟大的推销员》(又称《羊皮卷》)。

3、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。

三、培训:《拿出你的激情》。

四、pk:把竞赛范围引入日常销售工作中,在各个部门之间,在员工之间开展竞赛。五、成立精英俱乐部:把荣誉给予优秀员工,作为对员工的激励方式。

六、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。

团队激励方案

通过本次旅游商品大赛,以市场为导向,以精品为目标,挖掘开发一批有较高品位、富含科技含量、独具地方特色、市场前景广阔的旅游商品,积极培育xx旅游商品的客源市场,进一步完善旅游商品的研发、生产、销售及宣传等一条龙服务体系,不断壮大我区旅游商品的产销队伍,树立xx旅游的品牌意识,做大做强xx的旅游业。

20xx年xx区“xx杯”旅游商品开发大赛。

(待定)。

组长:张祥生xx区人民政府副区长。

冯天民xx区群艺馆馆长王金城xx书画院院长。

王文明xx区旅游局副局长胡宗密xx区博物馆馆员党寿山xx区博物馆馆员黎大祥xx区博物馆馆员办公室设在xx区旅游局,主任由陈德正同志担任,陈耿、许天才同志具体负责落实活动的各项工作。

1、旅游商品的范围:文物复仿制品:在遵守国家关于文物复仿制有关规定的前提下,开发、设计、制作的xx各历史时期文物的复仿制品及设计样品。工艺品、纪念品:立足多种材质开发的雕塑、编织、镶嵌、刺绣、饰品、剪纸、根雕、奇石等具有纪念意义和鉴赏收藏价值的各类工艺品、纪念品(包括纪念币)。服装、生活用品:具有xx地方特色的服装制品、生活用品及设计样稿等,包括亚麻、地毯等系列产品。绿色食品:围绕xx农副产品开发的保健品、营养补品、绿色饮品、名优土特产品。书画作品:反映xx悠久历史和深厚文化的各类书法、绘画、篆刻、刻字作品。图书、音像制品:反映xx历史文化、民俗风情、旅游资源的书刊、画册、邮票、明信片、歌曲、光碟等公开出版发行或内部印制的各类图书、音像制品。

2、评奖办法:本次旅游商品大赛设以下奖项:特等奖1名,奖人民币1000元;一等奖1名,奖人民币800元;二等奖2名,奖人民币500元;三等奖5名,奖人民币100元;另外,设优秀奖20名,最佳创意奖1名,最佳组织奖10名,均颁发给xx区人民政府验印的获奖证书。

3、参赛要求:

(1)参赛作品应能够体现xx文化特色、地域特色和人文特色;。

(2)参赛作品应能够代表本类产品,且具有一定的知名度和品牌价值;。

(3)参赛作品或设计稿应具备较强的创意,富含文化内涵。

(4)凡参赛作品,要按统一要求,保送实物及设计创意说明,并填写旅游商品开发大赛报名表一式二份。说明材料要求文字精练,要点清晰,说明作品的设计构想及创意,字数不超过400字,用二号楷体字打印在a4纸上。

团队激励方案

每日、周必须有工作总结,每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标:

1.直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。

2.在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。

3.把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。

4.激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。

5.建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。

6.业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。

年度优秀评选:

2每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。

3员工每(周月)都要写自我表扬或自我批评的一封信!让员工自己来选择自我表扬或自我批评!

4除公司规定的奖项外,每月每个部门都要选出本月最优秀的员工给予奖励!(奖励金额元---元)(业绩服务意识团队合作意识日常行为表现)。

6每天早晨开晨会时喊营销团队口号来调动激发员工的积极性!

7石兰集团营销团队口号:相信自己,相信伙伴!因为自信,所以成功!成功决不容易,我要加倍努力!营销中心永不言退,我们是最好的团队!

8每周六下午为集体学习日(激发潜能、团队意识沟通技巧类)。

(每周设一个小时:下午四点半到五点半,每部门留一个人值班,)。

9周日为欢乐周末(游戏组织表演活动等,调动员工的互动能力同时让员工释放压力公司可设卡拉ok厅)。

(每周设两个小时:下午四点到六点,每部门留一个人值班)。

团队激励活动方案

(三)培养自信和克服困难、超越自我的勇气。

二、活动时间

2011年5月14日8时至 时

三、活动地点

四、参加人员

五、活动项目

解手链、心心相印、十人九足、拔河、珠行万里、连接加速、(后备:齐眉棍、坐地起身)

六、奖项设置

七、活动流程

(一)分组

按照十人一组进行分组,由指定一名队员担任组长。 (二)

(三)赛程安排

第一项:解手链;

第二项:心心相印;

第三项:十人九足;

第四项:拔河;

第五项:珠行万里;

第六项:连接加速。

(三)颁奖

由单位领导颁奖

(四)午餐(野餐)

(五)

八、器材准备

(一)活动器材

足球、绳子、拔河绳、乒乓球、球槽、野餐布、横幅、彩旗

(二)活动奖品

九、活动预算

(一)器材预算

(二)餐费预算

(三)奖品预算

十、注意事项

(一)着装:运动服、运动裤;

(二)就餐:要爱护草坪,餐后的垃圾要打扫干净,随手带走;

(三)管理:服从组织和管理,尊重裁判。

附件:游戏规则。

二〇一一年五月四日

附件:

解手链

一、游戏简介:所有的队员手牵手结成了一张网。队员们这时是

亲密无间紧紧相连的,但是这个时候的亲密无间紧紧相连却限制了大家的行动。我们这时需要的是一个圆,一个联系着大家,能让大家朝着一个统一方向滚动前进的圆。在不松开手的情况下,如何让网成为一个圆?这是团队的严峻挑战。

二、游戏人数:10 人/组

三、场地要求:开阔的场地一块

四、游戏时间:15分钟左右

五、活动目标:锻炼团队的沟通,执行及领导力。

心心相印(背夹球)

一、项目类型:双人协作型、户外游戏

二、场地要求:一片空旷的大场地,比赛赛距:20米

四、比赛人数:比赛人数:每队10人。

五、详细游戏方法及竞赛规则:

每组2人,背夹一圆球,步调一致向前走,绕过转折点回到起点,下一组开始前进。向前走时,双手不能碰到球,否则一次罚2秒;球掉后从起点重新开始游戏。最先完成者胜出。按时间记名次,按名次计分。

(1)比赛过程中如有球落地情况出现需返回起点重新开始。

(3)进行接力时,接力方必须在规定区域内完成接力活动。比赛中应绝对服从裁判,以裁判员的判罚为最终判决。

本活动旨在提高队友之间相互的默契度,其中用劲的适度起着至关重要的作用。

十人九足

一、项目类型:团队协作型

二、场地要求:一片空旷的大场地

三、需要道具:

每组一条长约五米的绳子

四、详细游戏规则:

每队10人,排成一横排,相邻的人把腿系在一起,一起跑向终点,用时最短的胜出。分成三组进行比赛,抽签决定比赛次序。

五、活动目的:

“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。

拔 河

一、项目类型:团队协作型

二、场地要求:一片空旷的大场地

三、需要道具:

拔河绳

四、详细游戏规则:

每队10人,把对方拔过本方起点线的胜出。分成五组进行比赛,抽签决定比赛次序。

锻炼大家的团队合作能力及协调能力。

珠行万里

一、游戏简介:整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽,将球连续传动(滚动)到下一个队员的球槽中,并迅速地排到队伍的末端,继续传送前方队员传来的球,直到球安全的到达指定的目的地为止。

二、游戏人数:10人

三、场地要求:空旷的平地

四、需要器材:乒乓球、球槽

五、游戏时间:约40分钟

六、活动目标:感受团队间有效的配合,衔接以及自我控制能力,为共同的目的以及团队的责任感做好每一个环节。

链接加速

一、项目类型:团队协作型

二、参赛人员:由10名队员参赛

三、场地要求:一片空旷的大场地 比赛赛距:30米

四、竞赛方法:后边的人左手抬起前边的人的左腿,右手搭在前边的人的右肩形成小火车,最后一名队员也要单脚跳步前进,不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线,其距离为30米(以一篮球场宽为准,来回),游戏开始时,各队从起跑线出发,跳步前进,绕过障碍物回到起点,最先到达起点的为胜。按时间记名次,按名次记分。

五、竞赛规则: (1)游戏过程中队员必须跳步前进,不允许松

手(一直保持抬起前边的人的左腿),以防止出现断裂现象,队伍断裂必须重新组织好,从起点重新开始游戏。如果不重新组织,继续前进,则成绩视为无效,记为0分;(2)以各队最后一名队员通过终点线为准;(3)比赛过程中,参赛队必须在规定的赛道进行比赛,不许乱道,犯规一次扣时2秒,依次累加。

六、活动目的:本活动旨在培养团结协作精神。

一、活动主题:建设和谐高效团队。

二、活动时间:2015年12月3日、4日。

三、活动地点:**户外拓展基地。

四、活动对象和人数

1、公司全体员工(大约320人)跟员工家属(每位员工限带家属1人,家属数量大约为100人);活动费用要求每位家属出资50元,其他费用由公司统一承包。

2、日本顾问6名(日本顾问由导游和翻译全程跟随,根据顾问的饮食要求提供就餐方案)。

五、团队拓展实施流程

(一)活动方式:

1、活动分两批人员进行,12月3日、4日各安排一批;

2、活动安排:上午进行户外拓展教练,下午开展内部游园活动。(具体分组如附件)

(二)活动流程

团队激励方案

为了加强团队的文化建设,以及自由、开放、创新的团队氛围的形成,提高团队成员的工作积极性和竞争力,从而更客观、准确地评价团队成员工作的职责和任务的情况,特制定本制度。

本方案的最终目的是为了提高团队和每个团队成员的整体竞争力。

1、民主投票制度。

当团队内的成员单独完成或合作完成一个项目内短期的任务或阶段性项目时,由所有成员讨论决定是否应给与奖励,奖励金额的基数多少。具体实施方案如下:

团队成员总数,最低通过票数。

3,2。

4,3。

5,3。

6,4。

…,…。

即:是否奖励由团队所有成员中大多数成员同意即可通过。

奖励金额基数最低为100元,不设上限。具体的金额基数视该任务难度大小、时间长短、完成度如何而定,也由成员提议、所有成员讨论决定。

暂设5个级别的奖金基数:a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金额基数,即特别贡献奖,金额不定,奖励给做出突出贡献的团队成员。

2、评分制度。

为做到奖励方案的开放与公正,特决定选择评分制度决定完成任务的实际嘉奖金额。

具体方案如下:

实际奖励金额=奖励系数×奖励金额基数(奖励系数:0~1.5)。

实际奖励金额=(自评分数×40%+团队评分×60%)×奖励金额基数。

评分标准包括完成度、完成时间长短、是否按时完成、任务的难度等作为参考项目。分别由成员自评分数,占40%;团队评分,占60%。最终得到一个奖励系数(系数范围为0~1.5)。具体评分标准有待讨论制定。

团队激励方案

“重赏之下必有勇夫”。新车上市会,第一个订车奖励现金1000元,第一个交车奖励现金1000元,两项可以累加。如果第一个订车同时也是第一个交车再额外奖励现金1000元,各位想想看,真金白银3000元啊。所以,当销售经理把这个激励方案公布了以后,整个销售部门都沸腾了,所有的销售顾问都自觉的拿起电话给每一个准客户一遍一遍打电话,销售经理再也不担心有关心新车型的客户被冷落了。还有如果销售顾问既不是第一个订车,也不是第一个交车,但是只要是在新车上市会上定了新车型,并在一周内交车,每台车可以得到1000元的销售提成。不仅有奖励还有处罚哦,在新车上市会订车量排在末位的两位销售顾问,即便一周内交车,每台车的提车也只有500元。事实证明这个绩效方案还是非常有效的,在新车上市会的前一周,整个销售部门再也没有人偷懒了,大家都积极主动的寻找一切机会接待客户,自觉加班给客户打邀约电话。重点是上市会当天,销售顾问们个个“斗志昂扬”,绝不放过一个有可能成交的客户。

“阶梯奖励法”。新车上市会的当天,在享受单车提成的同时,第一个订车奖励1000元,第二个订车奖励800元,第三个订车奖励500元。(附加条件是必须要在10天内交车)。

“团队奖励法”。以团队设立目标,每个团队都设立一个销售能手作为新车销售的“谈判专家”,当团队成员遇到意向很强但是自己又把握不住的客户的时候,就请“谈判专家”出面协助,以月为考核时间,本月完成新车指标最高的团队可以得到专项奖励。

“捆绑销售法”。新车上市后,如果新车销售情况好,就和库存量大的车型捆绑考核,如果新车销售情况不好,就和“热销车型”捆绑考核。

“真金白银法”。新车上市会的前一周开夕会,让销售顾问自己定指标:打算在新车上市会定几台车。按照销售顾问自己的指标,夕会现场提前下发新车奖励提成。只要新车上市会定车,并在10天内完成交车,销售顾问即可得到全数到手的现金。如果新车上市会定车数不足,或未在10天内完成交车,销售顾问到月底再将“到手”的现金退回。俗话说“领钱容易,退钱难”,所以我们的销售顾问们为了自己的目标也会奋力拼搏的!

所有的提成计算模型会从三个方面考虑:销售额、毛利、净利。

销售额。

单纯依靠销售额计算提成,会出现这样的问题:销售人员采用各种方法来提高销售额,价格控制的特别低,这将导致公司的利润非常低。

所以,不建议采用以销售额计算提成。

毛利、净利。

在毛利和净利方面,建议用净利来计算提成。

从净利方面考虑,有以下几点好处:

c、相关人员通过同一个模型获得奖励,能够站在同一个角度思考问题;。

d、纯粹以结果导向,相对公平。很难做到绝对公平,尽量做到相对公平;。

e、激励长期有效,推动产品的改进。如果产品长期销量很好,这需要产品经理长期跟进,不断改进产品。

利润计算公式。

以上提到的“毛利润”和“净利润”,并非严格意义上财务所讲的毛利润和净利润,是单指跨境电商方面的。

团队激励方案

通过本次旅游商品大赛,以市场为导向,以精品为目标,挖掘开发一批有较高品位、富含科技含量、独具地方特色、市场前景广阔的旅游商品,积极培育凉州旅游商品的客源市场,进一步完善旅游商品的研发、生产、销售及宣传等一条龙服务体系,不断壮大我区旅游商品的产销队伍,树立凉州旅游的品牌意识,做大做强凉州的旅游业。

20xx年凉州区"杯"旅游商品开发大赛。

组长:张祥生凉州区人民政府副区长。

王文明凉州区旅游局副局长胡宗密凉州区博物馆馆员党寿山凉州区博物馆馆员黎大祥凉州区博物馆馆员办公室设在凉州区旅游局,主任由陈德正同志担任,陈耿、许天才同志具体负责落实活动的各项工作。

1、旅游商品的范围:文物复仿制品:在遵守国家关于文物复仿制有关规定的前提下,开发、设计、制作的凉州各历史时期文物的复仿制品及设计样品。工艺品、纪念品:立足多种材质开发的雕塑、编织、镶嵌、刺绣、饰品、剪纸、根雕、奇石等具有纪念意义和鉴赏收藏价值的各类工艺品、纪念品(包括纪念币)。服装、生活用品:具有凉州地方特色的服装制品、生活用品及设计样稿等,包括亚麻、地毯等系列产品。绿色食品:围绕凉州农副产品开发的保健品、营养补品、绿色饮品、名优土特产品。书画作品:反映凉州悠久历史和深厚文化的各类书法、绘画、篆刻、刻字作品。图书、音像制品:反映凉州历史文化、民俗风情、旅游资源的书刊、画册、邮票、明信片、歌曲、光碟等公开出版发行或内部印制的各类图书、音像制品。

2、评奖办法:本次旅游商品大赛设以下奖项:特等奖1名,奖人民币1000元;一等奖1名,奖人民币800元;二等奖2名,奖人民币500元;三等奖5名,奖人民币100元;另外,设优秀奖20名,最佳创意奖1名,最佳组织奖10名,均颁发给凉州区人民政府验印的获奖证书。

3、参赛要求:

(1)参赛作品应能够体现凉州文化特色、地域特色和人文特色;

(2)参赛作品应能够代表本类产品,且具有一定的知名度和品牌价值;

(3)参赛作品或设计稿应具备较强的创意,富含文化内涵。

(4)凡参赛作品,要按统一要求,保送实物及设计创意说明,并填写旅游商品开发大赛报名表一式二份。说明材料要求文字精练,要点清晰,说明作品的设计构想及创意,字数不超过400字,用二号楷体字打印在a4纸上。

旅游商品开发大赛策划方案的延伸阅读——活动方案的写作注意事项。

一定要按企业的属性确定要做什么活动。

为什么要做活动,活动的目的是什么?在策划整个案子中时刻想这目的,每个细节都向目标靠拢,跟目标没有关系的一概砍去,这样才能主题明确。活动无非两个目的:销售产品和提升企业形象,是为产品与企业服务,不要搞成个人的秀场,自恋的裹脚布大家都恶心。

策划案中有抑有扬,最好明晰活动的的三个阶段。

小说有铺垫有高潮,四季有酝酿有收获,人生有汲取有绽放,活动也如此,如果都是高调参与者会疲惫。活动的三个阶段就是铺垫期(也叫传播期);执行期;降温期。

铺垫期。告诉参与者要做什么,他们能得到什么好处,慢慢传播,好处一次比一次多,慢慢升温,这个时期想各种办法过勾引,勾引起参与者的兴趣,尽量让他们期待。

活动期。期待中,高潮终于来了。饿了半天,给碗炒米饭,真好吃。这个活动中的主要阶段一定好有亮眼的点子,对这个点子是否亮眼,就看者是高手还是衰手。

降温期(后续阶段)。这个阶段也很重要,通过活动让参与者对产品或企业产生了好感,这个阶段是完成购买的阶段,趁热再给点好处,就能达到活动的目的。

活动的三个阶段有明确的记忆点,每个阶段的记忆点一个就好。举个演出例子说,铺垫期——发门票了,凭门票还可领礼品;活动期——那个歌真好听,让我想起了我初恋或让我回到了从前;降温期——主办方说产品打折还要持续10天,下个星期天去商场看看,买个回来。

综上所述记忆点是:第一阶段(把目标消费者勾引来)——到哪里去领个不错的演出门票;第二阶段(勾引来了要有让他们念念不忘的东西)——一定要有出彩的参与者喜欢的点;第三阶段:(利用他们的好感完成销售)——手里那张票没舍得仍,留者去商场看看他们打折情况,买一个回来。

在提案的过程中,客户短时间内无法判断你的大智慧大策略,于是细节就成为成败的关键。这个细节包括提案文件的格式,段起头是否空格,用词是否准确,有没有错字等。

另外一个细节就是案子的执行时间、流程、工作分工等是否细致科学。我有过这样的经历:我把活动执行明晰到一张表格中,细到客户拿到这张表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情,也就是把方案支解到日历中,客户非常高兴,他认为我非常专业,这是个很讨好的招。

当然,要确保执行的精彩,就必须考虑到每一个细节,真正把每个细节做到表中,提醒自己和配合的其他部门做好每个细节,方案执行就没有什么大问题了。

团队激励方案

1.直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。

2.在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。

3.把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。

4.激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的.要求方向发展。

5.建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。

6.业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。

2每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。3员工每(周月?)都要写自我表扬或自我批评的一封信!让员工自己来选择自我表扬或自我批评!

4除公司规定的奖项外,每月每个部门都要选出本月最优秀的员工给予奖励!(奖励金额元---元)(业绩服务意识团队合作意识日常行为表现)。

6每天早晨开晨会时喊营销团队口号来调动激发员工的积极性!

7石兰集团营销团队口号:

相信自己,相信伙伴!因为自信,所以成功!成功决不容易,我要加倍努力!营销中心永不言退,我们是最好的团队!

8每周六下午为集体学习日(激发潜能、团队意识沟通技巧类)(每周设一个小时:下午四点半到五点半,每部门留一个人值班,)9周日为欢乐周末(游戏组织表演活动等,调动员工的互动能力同时让员工释放压力公司可设卡拉ok厅)。

(每周设两个小时:下午四点到六点,每部门留一个人值班)。

客服人员激励方案

每个公司都有客服部门,客服主要对接服务顾客,如何激发客服人员的服务热情和提升业绩自然是需要相应的激励机制的,下面我们一起来学习下这份方案。

第一章总则。

第一条为健全激励机制,提升客户服务人员工作积极性、责任心,保障产品产量和服务品质,降低不必要的服务成本,特制定本管理制度。

第二章激励原则与对象。

第二条服务质量为主,服务工作量、服务成本为辅。

第三条本管理制度适用人员:客服部所有员工。

第三章激励细则。

激励包括:月度绩效、季度评优奖励、半年度绩效奖金、年度绩效、备品备件销售和服务合同激励。

第四条月度绩效(服务工程师、组长)。

4.1根据《客服部调试项目工作系数》,计算出每月服务人员的`出差项目对应的服务点数,服务人员以每月出差17个点为基数,超过17个点的部分按照270元/点计入月度绩效。

4.2服务人员当月出现安全事故扣罚2个绩效点数。

第五条季度评优奖励(服务工程师、组长、客服管理部)。

5.1每季度对客服工程师、客服管理部员工进行考核排名,季度考核排名前3名,季度奖励1500元,第4~8名,季度奖励1000元。

第六条半年度绩效奖金。

6.1适用范围:客服管理部员工。

6.2激励方式:参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。

第七条年度绩效。

7.1适用范围:客服部全体员工。

7.2激励方式:参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。

第八条备品备件销售奖励:

8.4激励按季度统计,每月4、7、10、第二年1月发放。

8.5服务产品销售奖励参见泰达公司服务产品销售激励政策;

第九条奖惩条例:

第十一条本管理制度监督实施中心/部门:营销中心、人力发展部。

第十二条本制度20xx年4月1日起生效,后续修订再另行通知。

第十三条本制度由服务部、人力发展部负责解释和修订。

附件一:《客服部调试项目工作系数》。

附件二:《客服人员销售备品备件相关规定》。

部门编制:

人事审核:

领导审核:

日期:

团队激励活动方案

说明:热身活动,让学员兴奋、紧张起来,具有一定的娱乐性。

活动方法:

(1)、事先分组,三人一组。二人扮大树,面对对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;辅导员或其它没成对的学员担任临时人员。

(2)、辅导员喊“松鼠”,大树不动,扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其它的大树;辅导员或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中,落单的人应表演节目。

(3)、辅导员喊“大树”,松鼠不动,扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树,并圈住松鼠,辅导员或临时人员就应临时扮演大树,落单的人应表演节目。

(4)、辅导员喊“地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大树,辅导员或插其它没成对的人亦插入队伍当中,落单的人表演节目。

团队激励活动方案

场景:小型会议(40人以内)

目标:猜出对方爱好的真假,促进彼此间的了解。

步骤:

(1)请每个小伙伴依次分享自己的三个爱好,其中两个爱好是真实的,一个是杜撰的;

(2)让大家讨论1分钟时间,并投票判断3个爱好的真假;

(3)请分享的伙伴揭晓答案,并向大家介绍自己的爱好。

破冰效果:

我们往往忽略了身边人的许多特性,这是一个重新认识他们的机会;可设定猜错的奖励或者惩罚,让培训氛围更有意思。

客服团队激励口号

1.专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能。

2.接待对方,从微笑开始;了解对方,从倾听开始。

3.觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。

4.满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出。

5.客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。

6.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。

7.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。

8.您使用放心,我们努力用心。

9.我们的策略是:以质量取胜。

10.产品的品牌就是品质的象征。

11.永不言退,我们是最好的团队!

12.成功决不容易,还要加倍努力!

13.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。

14.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。

15.供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

16.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。

17.愿我的服务质量和你随时相伴。

电商团队激励方案

1、够青春,够勤奋。

2、有梦就闯,心动就行动!

3、大哉,我恒!拼吧!我景!

4、心永恒,奔前景。

5、恒景激情,梦想纵横。

6、我就是我,无畏无惧。

7、鹰击天风壮,鹏飞海浪春,南昌恒景怕过谁。

8、我行因为你行,团队因为你而精彩!

9、电子商务万千,恒景专业领先。

10、我的人生我主宰。

11、我们是压不垮的90后。

12、心若在,景常青。

13、进无止境,唯我恒景!

14、诚就老板梦,恒景在行动。

15、以梦为马,拼搏趁年华!

16、恒由心建,梦由景现。

17、恒景在指尖,梦想在身边。

18、不疯魔不成活!

19、没有什么不能创造,没有什么不能超越!

20、恒景霸气,联创奇迹。

21、干的漂亮,这就是我们。

22、尽我所能,互联真情,持之以恒,美景同行。

23、恒于心,景致远。

24、与我同行,共创共赢。

25、恒景电子,雄霸天下。

26、无创意,不恒景。

27、商及四海,恒景精彩。

28、诚就电商,恒景有方。

29、可以素面朝天,也可以光彩照人。

30、我心永恒,处处是景。

31、恒景,燃烧你的激情。

32、电商先锋,恒景出众。

33、拼搏趁年青,天下任我行。

34、激活能量,恒景绽放。

35、要想飞,就得追,南昌恒景你能行。

36、聚恒景,齐心力,赢电商,取天下!

37、追梦从不放松。

38、恒·久于诚,景·致于行。

39、年轻即出发,梦想即未来!

40、燃烧激情,天下“恒”行!

41、携手恒景,百业兴盛。

42、恒景我能,特立独型。

43、电商中国梦,恒景在行动。

44、电子商务全方位,恒景真诚零距离。

45、想,就去做,创永恒新景!

46、电子商务,恒景领秀。

47、电商无极限,恒景做示范。

48、登录南昌恒景,下载电商梦想。

49、小人物,大梦想。

50、卓越恒景,必胜必赢;精英恒景,每战必赢。

团队激励活动方案

7、增强团队凝聚力。

1、督导共9人,分三组(抓阄)pk,每季度抓阄一次

2、pk内容:小组完成率

3、pk奖惩:

1)每月度结束后,大家一起组织活动(pk开始前决定,形式不限);

3)区经,销售部助理,销售部总监抓阄确定自己所在组别

4)督导(个人)每月最高完成率奖金1000元,转用于发放小组第一的奖金

2、每个小组建沟通群,用于日常沟通;

3、每月结束后于督导会上讨论分享pk过程,及时修正和完善pk方案!

电商团队激励方案

随着网络的发展,社会的'进步。电商行业也也成为了一股巨大的新兴能量。以下是电商团队的创意口号,一起看看吧。

诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

创建南电网络,追求美好生活。

创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。

创造更新、更全、更强、高速的电信网络。

敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。

和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

百川汇海可撼天,众志成城比金坚。

吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。

负责任:凡事自省,检讨改进。

敢担当:重视错误,勇于承担。

管理就是共享一份团队的融洽的感情。

守信用:说到做到、信守承诺。

团结奋进、开拓创新、拼搏向上。

团结拼搏,高效创收。

团结一条心,石头变成金。

我们网络永不堵车。

心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。

用我们行动连接你我他。

有礼貌:文明用语、礼貌待人。

有能力:思路清晰,执行到位。

争气不生气,行动先心动,助人实助己。

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

超越自我、追求卓越。

成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。

诚信、高效、创新、超越。

客服人员激励方案

2、根据需求设立奖项,每月挑选一个大家最想得到的奖励(可通过月总结会议拟订,从客服本身需求着手)。

3、客服本身接单订单数据,达到一定量给予阶梯奖励(比如其本身销售额一万,那么这个月要是其能增加2千给予多100块奖励,奖励需要按当地实况和店铺情况设定,不能很轻易的完成,但是努力尽力是有可能完成的.,奖励要有一定的吸引力)。

4、好评奖励,一般采用一个好评给予多少钱的现金奖励。

6、客服是接触客服最直接的人,所以他们很多意见是值得参考的(可采纳得奖),给出这部分奖励,不仅能促进客服改进,更能促进自身进步。

7、当然奖励不一定是现金,也可以是物品或者口头表扬,但是一定要合适,不能反而让他们觉得老旦抠门就得不偿失了!

团队销售激励方案

为了实行公司的总体销售目标,激励员工全身心地投入销售工作,规范公司各项制度,公司执行以下制度。

(一)一般奖励:

1、销售总额达到10万以上者,奖励出国旅游一次。

2、销售总额达到20万以上者,奖励销售额的2%。

3、年销售总额达到50万以上者,奖励销售额的5%。

(二)特别奖励:

1、一等奖设1名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者:

且销售总额达到100万以上,奖励现金10万元或价值相当于10万元的物品。

或且销售总额达到50万以上,奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以下,奖励现金2万元或价值相当于2万 元的物品。

2、二等奖设2名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第二、第三名者:

且销售总额达到100万以上,奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以上,奖励现金2万元或价值相当于2万元的物品。

或且销售总额达到50万以下,奖励现金1万元或价值相当于1万元的物品。

3、三等奖设3名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第四、第五名、第六者:且年销售总额达到10万以上,奖励出国旅游一次。

1、个人完不成基本任务5万元的`,下岗,发生活费350元。

2、部门完不成基本任务5万元,部门内取缔1个人的浮动工 资。

3、个人或部门完不成基本任务5万元的, 取消年终奖金。

4、半年考核一次,个人或部门完不成基本任务2.5万元的,7 月份起发生活费350元,部门取消1个人的浮动工资,到12月底完成基本任务5万元后,年底再补发半年扣发的部份工资。

1、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

2、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。

3、以实际回收货款进行统计考核。

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